ヒアリングの極意
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- Опубліковано 11 лип 2020
- 営業マンのヒアリングとキャバ嬢がお客様を気持ちよく話させるスキルは別やで。
まわりくどい、遠回しのヒアリングは絶対あかん。
逆に信頼失う。
プロとして認めてもらって、ヒアリングする意義を理解させて、正々堂々聞く。
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めっちゃ勉強になります。
営業として聞き方、意識します！
言葉選び大事ですよねー
今まで受けた研修の中で１番わかりやすくて超実践的です！ありがとうございます!
相変わらず分かりやすくて憧れます。
勉強になります。
毎回興味深く、楽しく見させていただいています。宋さんから聴かれると何でも答えてしまいそうです。経験ありませんが営業は奥が深いですね。
営業マンとの信頼関係がなければ保険、車や家の購入など高額商品を購入しませんね。
最近では車の購入見積で営業マンが初回値引き額（口頭）を２回目で翻したので信頼感を失いました。 結局別の『〇さんそれは絶対無理』の別系列営業マンから購入しました。
医者の例え分かりやすかったです。
聞き方の言葉選びについてはさっそく使ってみます！ありがとうございました
宋さんの動画は、お客様対応、会社(組織)の人間関係で凄く役立ってます。
Sorry to be off topic but does someone know a way to log back into an Instagram account?
I was dumb forgot my login password. I love any assistance you can give me!
@@bobbydylan6792 PASSWORD
例えが上手すぎる
待ってました！分かりやすい！勉強になります！
ヒアリングをするについて当たり前が出来ないものなんですが、こんなん丁寧に説明出来る宋さん凄いな。。。😉
「言葉選び」はマジで難しく、準備しておかないと絶対すべる...!
立場を利用して当然のようにスパッと聞く。
前の動画を拝見してから、意を決して実践してみたら成功しました。営業マンではないのですが、毎回めちゃめちゃ参考にさせてもらってます！
セミナーや勉強会開いてくださると嬉しいです。有料でも是非聞きたいです。
いつも受け売りや机上の空論ではなく、経験に基づく話なので説得力が半端ないです！
最高やね…
まとめがまとめだ！！😂❤
めちゃ勉強になります。将来営業もしないといけない時期があるので、学ばせていただきます。
「とられて」のこだわり好きです。
まとめがまとめだね笑
さすが宋さん
いつもありがとうございます！
センシティブ中大小の流れ、なるほど！と思い、電車の中で大きく頷いてしまいました！
この動画では「定量的で、事実や数字で表すことができる情報の聞き出し方」のヒアリング方法を教えていただいたと解釈しました。
「定性的で、事実や数字で表すことができない情報。相手の気持ちや考えやビジョン」を聞く時、宋さんはどんな工夫をしていますか？ぜひ、お聞きしたいです！既に他の動画でまとめていただいていたらすみません。
うーん、相変わらず完璧。この繊細な感性と運動神経よ :)
営業の仕事を私はやっていませんが人間関係とかいろんな時にそういう場面が頭の回転の早さが必要な時にそれを使う時があり成功したのは何百何千とありました。凄い現実的です。
センシティブ中→大→小の方が確かにヒヤリング後の相手の感情がめちゃくちゃ変わりそうですね💡めちゃくちゃ勉強になります☀️
いつも動画見てます！
ソン セラって本名なんですか？
世羅ってめちゃかっこいいなー。
私も金融資産商品営業なので勉強になりました。自分が臆病なせいで知らないうちにお客様の心をえぐってるのは良くないですね。
がんばるぞー😁
言ってる事は何とも無いが、編集が異様に上手いな
正当な理由を伝えて、納得させた上でヒアリング、いいなぁ。
もっと営業関係の動画出して欲しいです！！
聞き出させない力に自信あり
直球の、かわしかた、みたいな
毎度真顔に笑ってしまうw販売してるのでためになります_φ(･_･
さすが歴戦の営業マンだね
🙋
お医者さんとうんこの話、なるほどやわ。ようこんな納得する例え思いつくなー。
刑事に転職されるのは如何ですか笑笑
いつも拝聴してます。
ただ野村では、トップセールスではないとするならば、世の中には、もっとバケモノみたいなセールスがいるってことですね。。。
いったいどれだけの思考をしたら
こんなわかりやすい例えや話し方が
できるのだろうか…！
何でも人間関係ですから相手の心理を読むしかも間柄を考えながら自分の土俵に上げるのが大事と考えます。
宋さんみたいに営業を言語化したり、パターン化したりするのって、めちゃくちゃむずいです笑
どうやってやってるんですか？
すげー姿勢よく見えるけどグリーンバックで仰向けだったら面白い
クソ笑ったんだけどずるいわ
ジャルジャルより先に思いついてて草
この御方ならやってのけるからな
知らぬ間にやってた
これ笑わせようとしてる動画ですよね。
センシティブ度付けるのむずいです
頭左右に動かさないで直立で喋ってるから、動画カットしてるのが気付いにくい
カツ丼食べさせることなく、落とせるのスゲー🎉
有益すぎて、お金払いたい
ベテランチも取り上げてた！
Benjamin Johnson ベテラんちから来ました！
中:貯金はどれくらいありますか？
大:月々手取りいくらぐらい取られてますか？
小:かたつむりとなめくじどっちがカッコイイですか？
なるほど！！最後の質問により、情報開示でのえぐられた感がより緩和され、何より心に優しい！ どちらを選んでも、粘液が 傷ついた部分を埋めて修復してくれる( ˆᴗˆ )
医者っていう点、ATカーニーの凄い人も言ってました(うろ覚え)
ライブ配信についてノストラダムスの大予言よりも期待している、という話で。結論、体に気をつけてこれからも頑張ってください、というところですと。まとめると、大ファンですというのが私の見解です。
えぐられた感、いいなぁ。
出会って5秒で自白🙊✨
編集上手いですね。見易い。
宋さんはスーパーマンじゃないからこそ、一般化できる言語で話ができるんですね。
パッパラパーww
I gotta believe !
人間を知るのが営業マン。
私は新卒ですが、新卒なりの営業の仕方や良いセリフなどはありますか。新卒を逆手にとって良い営業をしたいです。宜しくお願い致します。
確かに、受けとる側も覚悟して情報オープンにするのに初めの質問がセンシティブ小だったら心構え変わりますね
そこから最後にセンシティブ中→大の流れでいくと大がいちばん心に残るのは納得できます
言葉選びも同様ですが、非常に緻密で勉強になります
き
いやー爆笑
お勉強になります。
スパッと聞く
実はが出ますね。
旦那の借金がとか出て来た事ありますね。
名目を付けて重要情報を相手のメリットを提示してですね。
聞く順番
貯金どうです。年収からの僕は100万無いとねと言って奥さんがそれくらいならとなるとじゃー資産形成しなきゃねと進めます。
0:19 例えディスり
中大小ですね
ほんと素晴らしいです
営業マンってとんでもないレベルで気遣いや言葉選びしてるんだな
ハァァァァァァァイ宋です
そんせらおはよー
綿密。
なんでhearなん？って突っ込まれたらどんな対応するんだろう
センスだね✨
我が職場にて宋さんの動画だけで渉外(若衆)研修できるなぁ✨
最初にまず誰かをdisるスタイルすこ
自分用
繊細な話題について話す、ヒアリングするコツ
・事前にヒアリングする正当な理由を説明しとく
→ビビってなあなあにしてるのはプロ失格。そこ聞くのが丁寧な仕事に関わる。スパッと言わなきゃいけねえんだからこそ素早く準備しスパッと聞く。
・繊細で重要な話題レベル3→2→1 の順で聞いていく
→3で終わっちゃうと互いに空気感が悪くなるから
・繊細な部分の文言は特に言葉選びにこだわっていい
→aもbも意味自体は同じだけど受け取り方に微妙なニュアンスの差が生まれると。その微妙な差をこだわることで重いテーマなりに軽くできる。
俺がTinderでお持ち帰りする時の手法と同じで草
飯の後、当然のように「ホテル行く前にコンビニ寄らせて」って言って、ホテル行くのは当然かのように振る舞うやつな笑笑
やりちんやんけ！
じぇしー ティンダーはブスしか勝たん！
アメ、、、！の、会社やで！
マッキンゼは、やはり、ビジネススク-ル教授への、早道！
ノルマ、ノルマ、飛び込みは、人生を間違える！
そんちゃんの医者の例えいつも分かりやすくて好き
ソンセラ ハ タメニナル
ノルマ、ノルマ、飛び込みの会社の奴隷にはなるな！
はーい損です！
セミナー開いてくだせえ
スーツの喩え、よいなあ。
中→大→小なるほど。
家賃いくら？給料なんぼもろてるん？関西人は普通に聞く😅
年収貯金ってわざわざ聞く必要あるんですか？
丁度興味あったんよね
じめさぎに似てる。
最近有名なりすぎて返信してくれへんの辛い
地下アイドルがメジャーになってしまった感じやね
アシッド愛菜 なんか草
ありがとうな
893に、狙われる‼️
はなしたら、あかんよ！
今日もイキリ散らかしてていいね‼️
優秀な営業マンって、HPとか防御力が高い人よりも、攻撃力が高い人だと思う。
鎧纏ってる相手とは睨み合いにならないのと同じ。
ヒアリング中にくしゃみをしてお客様の眉間に鼻くそがよく飛んでしまうんですが対処法があればよろしくお願いします。
スタンド使いみたいな顔してんな
早慶諸君！ノルマ、ノルマ、飛び込みの会社の奴隷になるな！
たんに、電柱に、ビラ
張っただけで長く、りゅあ
スリーサイズは？
経験人数何人？
彼氏いる？
中☞大☞小の法則
新田真之介
しっかりアウトプットして定着させることが出来ました。
５秒(笑)
MAC*AT-ka-*は、上場会社の役員候補になる！早道ですー！サラリーマンはやめろ！
のー
イチ！
恐ろしい‼️で、個人情報を集めるのは、気をつけや！怖い‼️
ハンコもらったからと、いっても、まともな、丁寧な説明を受けていないので、やはり、無効です！
そんなん！なぜ、聞くんや、！と、思う！
ハンコを押しても、無効ですよ！
留置されていた、かごいけも、そうだった、な、
住友が、なんでも、はなせ！と、きゃんぺ-ンしていたが、恐ろしい！
絶対、教えない！よ！
おじいちゃん、おばあちゃんに、言うときやだれにも、はなしたら、あかんと！な！