Pessoal, fica aqui o alerta: não compre pelo site do Magazine Luiza e evite também a loja física. Tive a experiencia desagradável pela primeira vez de efetuar a compra de um celular Samsung Galaxy A13 sendo que optei por retirar na loja física. Para minha surpresa e raiva, o entregador da loja verificou que estava com o código em outro produto que não era o celular. Liguei para o SAC da loja que é um lixo pela demora e não resolver o problema. Cancelaram minha compra e colocaram como arrependimento sem a minha autorização e devolveram o pagamento Ou seja: Falta de respeito e ética com o consumidor. Temos que buscar nosso direito perante a justiça para não termos problemas de forma alguma
As coisas mudaram amigão! Tanto a americanas como outras lojas que eram referência na venda pela internet resolveram se enveredar pelo caminho da vagabundice!
No caso ele compro de loja tercerizada, ou seja uma empresa que usa o nome da magazine. Eu não compro assim mais e foda. Netshoes, centauro e outros sites tão tudo vendendo assim.
Comprei meu Cell e eles só tem mais 4 dias uteis pra enviar o celular... Pra mim é óbvio que vão atrasar... Tão preparando o pedido a 9 dias cara, que merda...
@@umusuarioanonimo7284 vai no site e fala que a loja parceira ainda não enviou o produto e nem te passou o código de rastreio eles vão cancelar a compra e te estorna a grana de volta. Rapaz compra direto do site que e menos dor de cabeça.
Estou esperando meu celular , espero que venha tudo certinho. Dúvidas: A caixa não vem lacrada, pois quando passa pela fiscalização eles abrem para ver se está tudo ok, única coisa que vem lacrada é o saco azul de magazine Luiza. Somente a caixa do celular! Gente, chegou podem confiar nada vem errado tudo ok. Muito obrigada Magazine Luiza.
Fiz a minha primeira compra na Magazine Luiza e já não recomendo. O sistema de rastreio deles é um dos piores que já vi. Fiz a compra no dia 3 de setembro e até agora não sei ao certo onde está minha encomenda. Não tem detalhe de cidade, estado, nada. A pior parte é que recebi uma atualização de que a transportadora estava em rota de entrega para o meu endereço, isso no dia 10 de setembro. Estou no dia 12 e ainda não recebi o que pedi. Ou seja, tenho que ficar de plantão em casa esperando a boa vontade da transportadora. Se for comprar que seja para entregar direto na loja. Fiz isso com outro produto, que me deu essa opção, eu chegou na loja em dois dias.
@@eliegefernandes8738 Chegou hoje, 15/09, 10 dias antes do prazo. O entregador veio de carro. Eu não recebi nenhuma notificação, ele simplesmente apareceu e fez a entrega. Eu recebi uma mensagem no Whatsapp depois, uns 15 min, dizendo que foi entregue. A minha avaliação é que não vale a pena comprar pelo Magazine Luiza, desde que a entrega seja direto na loja.
Estou passando pelo mesmo problema! E mais, atendimento do SAC uma lástima. Acham que você tem que aceitar o que eles te passam e fim de conversa! O próprio povo do SAC, não sabe onde está a mercadoria. E se vc cancelar o pedido, é pior. Vai ter que aguardar eles descobrirem por onde anda a mercadoria que vc já pagou e depois eles veem o que pode fazer por você! Logística lixo, a dessa loja!
Pode até ser exagero meu , mas só compro produtos, vendido e entregue por magazine, não confio nessas parceiras rsrsrsrs,sem contar , q o frete sai grátis pra minha região, então encontro economia tbm
Mesmo sendo vendido e entregue pelo Magazine pode acontecer de demorar muito a entrega, tô esperando o mês inteiro pela minha máquina e ainda não saiu do lugar.
Concordo com vc, eu amo magazine Luiza sempre compro lá.. tanto no aplicativo quanto na loja física... as entregas são boas e rápidas e sempre veio ótimos entregadores, educados gentil isso e aquilo..
Comprei um produto dia 8 o prazo de entrega era hj, eles demoraram um pouco para mandar o produto para a transportadora, mas depois q mandaram até q foi rápido, levou de dia 19 até dia 21 para sair de SP e entrar no RJ em uma cidade vizinha a minha, mas n chegou até min ainda, o prazo era hj se chegar tudo certo atualizo aki Chegou hj, ainda n peguei o produto para revisar pois está na casa de outra pessoa, mas chegou no prazo atualizado!
Eu fiz uma compra que era vendido e entregue pela Magalu no dia 26 de maio previsão de entrega era 10 de junho n chegou, dia 18 de junho falaram que vieram entregar e não tinha ngm pra receber, sendo que na frente aqui de casa tem uma lojinha e aqui mora muita gente e eles nem chamaram nem nada e disseram que vieram duas vezes e ainda to esperando o produto e além de tudo o atendimento por telefone é péssimo
Nunca mais compro no magazine luiza e espero que vá à falência pois eles nao valorizam os clientes e nem respeita as leis ....não comprem no magazine essa é a dica
E eu, que comprei um iPhone por 4850 a vista com pagamento aprovado na hora e já faz uma semana que estão "preparando o pedido", isso pq lá dizia que o prazo era 2 dias a partir do pagamento aprovado. Vendido e entregue pela Magazine Luiza. É um absurdo total.
Comprei um celular dia 06/06/21 na magazine, estava previsto para entregar dia 15/06/21 e ainda não chegou, eu já liguei lá eles deram mais um novo prazo que chegaria até o dia 18/06/21 e nada ainda. Deram a desculpa que o celular foi extraviado
Moro em Alagoas também Já chegou a atrasar uma vez Já na compra de aparelhos celulares , uma retirada e um loja física, ambos com lacre da caixa rompido.
O meu comprei 5 dias atrás, e é pra chegar dia 15 do mês que vem! Diz o rastreamento que a alta probabilidade de chegar na minha casa amanhã, foi muito rápido!
(Estou no celular do meu pai) Eu comprei uma bicicleta e era pra ser entregada no dia 8 de fevereiro e até agora n chegou (fiz o pedido dia 15 de janeiro) meu pai ligou para lá e eles falaram q o pedido realmente estava atrasado,estou esperando
Comprei um a galaxy a71 dia 12/08 e a data limite era 26/08. Chegou com 1 dia de atraso, mas no dia 26 recebi um e-mail pedindo desculpas e avisando que chegaria dia 31/08. Fiquei tranquilo por ter chegado.
O ruim da Magalu é que nem todas as transportadores tem rastreio. Comprei uma tv e um painel ta com 10 dias úteis e disse que ainda está em rota de entrega. Queria muito saber onde exatamente a encomenda está, mas devido a falta de rastreio não tem como.
Falta de sorte a sua irmão, comprei um celular, um liquidificador e um guarda roupas...inclusive, esse com um espelho de 50 cm por 40 cm, todas as compras chegaram com no maximo 3 dias apos a confirmação do pagamento e em perfeito estado. Gostei do serviço prestado. MAS SORTE PARA VOCÊ NA PROXIMA!!!!!
É chato quando atrasam né? Comprei uma Smart tv dia 3 de julho. Dia 4 constou o pagamento. Me deram 30 dias úteis pra vim 😣 (absurdo). Se chegar certinho eu falo pra vcs. Essa é a primeira vez que compro na magazine luiza.
comprei um celular a loja diz que sera entregue dia 06/07 ja a transportadora nowlog diz que sera entregue hoje 24/06 mais nao to confiante que seja entregue hoje pois o rastreamento ta atrasado ja a 7 dias,ta parado em ''unidade embu das artes sp.'' to em duvida em qual data sera entregue,e eu so vejo comentarios negativos dessa transportadora.
Gente, estou passando pela mesma situação, comprei um produto e no anúncio estava escrito que eram 10 dias úteis para a entrega e estouraram o prazo. Muita irresponsabilidade e volta de respeito com os clientes por parte da Magazine Luiza.
Estou com o mesmo problema. Comprei dois produtos mês passado na magazine Luiza e até agora nenhum dos dois chegou, passando da data prevista e mudando por duas vezes o prazo de entrega 🤦🏽♀️
@Thiago Figueiredo, mesmo sendo comprado de terceiros no site da Magazine Luiza eles tem responsabilidade também pois é o nome deles que está sendo usado.
Pedi uma máquina de costura no Magalu vendido por terceiros na sexta 27/11 as 22h e chegou dia 30/11 pela manhã . Não tenho do reclamar. Cidade: Brasília DF
@@anapaulabatista432 o meu era pra chegar depois de 9 dias aí foi adiado pra mais 7 dias e depois pra mais 3 dias e agora não atualizou, já passou 3 dias desde a última atualização de que ia chegar e até agr nada Não sei o que fazer, nunca mais compro nada online na Magalu
Eu comprei um produto, porém era pra colocar o endereço da minha casa, foi por descuido finalizei ele na opção do endereço da loja magazine Luiza, mas todas as lojas da minha cidade estão fechadas, não sei o que eu faço, pior que a magazine é bem perto da minha casa, vou entrar em contato tentando alterar o endereço ou pra ver o que faço para receber o produto, atualizarei aqui sobre a situação.
Comprei um Moto G8 Power na quarta-feira chegou ontem, apenas 1 dia útil, aí comprei mais outro Moto G8 Power ontem e já chegou hoje. Sempre q vc compra "Vendido e Entregue" pelo próprio site quase nunca tem problemas
O meu pedido ele vai chrga em 6 de agosto mais não consigo abrir a nota fiscal do produto nem rastrea ele o nome da transportadora e gfl1 aff tô com medo de não chega se passa do prazo vou ter que tomar as devidas providências
comprei um s10+ dia 03 de agosto, esta previsto pra chegar dia 20 de agosto. Se chegar eu aviso aqui galera, transportadora NOWLOG. Edit 1: Galera meu pedido chegou dia 14/08 as 16:20, antes do prazo e em perfeito estado!! Moro no Ceará.
Eu também to com problema mais é a transportadora o magazine luiza responde solidariamente pois o cliente nao tem culpa eu to com dois couchoees na transportadora e ai estao alegando o acesso fora da rota sendo que ja fiz compras em outros lugares e entregaram normal
Comprei um iphone dia 05/04 e até agora não chegou. Fui até a loja e eles falaram que meu pedido foi cancelado. Mas o valor veio cobrado na fatura do cartão de crédito. Obviamente que irei recorrer ao judiciário para processar a magalu. Preciso urgente do celular para comunicação profissional. Obtive resposta da magalu informando que o celular vendido está em falta no estoque. Porém continuam vendendo o mesmo celular no site, mas por valor muito superior ao que eu paguei. Já entrei com o processo judicial. Estou no aguardo. Que transtorno
@@joaovictorsantanadantas811 única movimentação existente no acompanhamento do pedido é aprovação de pagamento. Depois disso não teve mais nada. Ainda estou aguardando eles cumprirem determinação judicial pra me entregar o produto
@@paulobobrivecz6736 a gente fica um pouco assustado com esses comentários negativos, meu querido. Comprei uma TV, disse que está em rota e entrega e o prazo é para amanha 05/05... espero que chegue. Desde já fico preocupado caso nada seja seguido de acordo com o que diz o rastreio.
tá acontecendo comigo a mesma coisa que aconteceu com você. a diferença é que eu não sei que dia vão me entregar, já tentei falar com eles e ninguém me responde em nada.
@@cleminho eles não me entregaram, me deram um vale compras no lugar e eu fui reclamar no direct do insta e no Reclame aqui, aí eles me responderam e disseram que na próxima fatura vão estornar o dinheiro do produto que foi cancelado.
O pior é as atendentes não saber informa nada t tive guer comprei um produto mudei meu email no app não tem como muda liguei as atendentes sonolentas não resolve nada
Pessimo mesmo, comprei uma cama queen que demorou a berça para chegar, chegou hoje, e ainda veio errada, agora fazer a devoluçao e aguarda a proxima data de entrega afff nao compro mais nunca.
Comprei Um A51 Paguei Quarta 10/05 Reconheceram Meu pagamento dia 11/05 nesse mesmo dia disseram que o produto já foi entregue para a transportadora a data prevista para entrega é dia 15/05 se chegar tudo certinho volto aqui pra contar minha experiência nessa compra Chegou Muito Antes Do Prazo Achei Muito Rápido Chegou 11/06 Detalhe Moro No Interior Da Bahia Parabéns Magazine
Essa transportadora Logbee é péssima, eles quando não encontram o endereço, não se dão a preocupação de ligar pra o cliente, nem telefone eles tem, ou tem e não querem ligar, estou cm uma compra atrasada há 12 dias, e a desculpa que deram foi que o endereço não foi encontrado. Um verdadeiro absurdo!!
@@WandersonCravo já fiz isso amigo, a primeira compra que eu fiz dia 16/05, eles falaram que não conseguiram localizar o endereço, voltando o produto para o centro de distribuição, daí a magazine colocou um vale compra cm o mesmo valor do produto que eu tinha comprado, daí fiz a compra dia 23/05, e até dia 26/05 não haviam aprovado o pagamento, foi onde fiz uma reclamação no site Reclame aqui, onde na mesma data a noite aprovaram o pagamento, o prazo de entrega é hoje 28/05/2020, espero que entreguem, vi muitas reclamações dessa transportadora Logbee...
Comprei um aparelho de som dia 15/04. Ainda não foi emitida a nota fiscal nem despacharam o produto. Tá fazendo muita raiva o site da Magazine Luiza. Vou ter que migrar pro Mercado Livre, é jeito.
Me ajudem!! meu produto não atualiza faz mais de 20 dias e eu só recebi uma mensagem dizendo que há outro prazo de entrega, quero saber se eles vão entregar e pq eu não acho minha encomenda nos correios 🤦♀️
@@dreh7518 Oi, eu havia comprado um telefone celular só que decidi cancelar a compra pq eles não me entregaram. Eu indico não comprar mais na Magalu e se você cair nessa trasportadora cancela e pede outra pq ela é horrível e não diz nada sobre a encomenda que você comprou, muita falta de responsabilidade.
@@marisanti2088 puts então, acabou que dps do 3o prazo q não cumpriram, isso já tendo feito 1 mês da compra, me avisaram que o produto foi roubado durante o transporte.. a magazine luiza disse que vai me mandar outro né..... espero q estejam falando a vdd 😕😕
Estou passando pelo mesmo problema 🤯 já chorei de tanta raiva. Comprei um liquidificador dia 13/05 e até hoje não recebi. Os atendentes parecem robôs 😠 ficam pedindo pontos de referência e mudando a data e nunca chega.
Mora em São Paulo e não optou por retirada na loja? Você precisa procurar uma opção melhor de adquirir seu produto. Eu retiro na loja que é bem mais rápido e seguro. Nada contra as empresas de Logística contratadas pela Empresa. Fica a dica.
Sim também sempre comprei no magazine desde quando ainda nem tinha loja física aqui em São Paulo, a minha indignação é com a mentira da transportadora falando que não achou endereço depois falando que não tinha ninguém na residência, mentiram pra ganhar mais tempo isso que não admito.
O meu além de já está quase uma semana aguardando um pagamento (que fix a vista) disse que iria demorar para chegar em até 5 dias, até agora nada de processar meu pagamento
Comprei um celular e eles deram o prazo de 24 horas para confirmar minha compra ligando para o meu número. Esperei cerca de 48 horas e nada. Pelo menos cancelei a compra recebi o estorno no mesmo minuto.
Comprei o meu celular dia 14 de agosto, o prazo pra entrega tá previsto pro dia 01 de setembro, vamos ver se vai chegar em casa antes ou dps do prazo ( ou pelo menos se o celular vai chegar)
É Amigo tô tendo esse msm transtorno sempre fiz compras online por outras lojas sempre recebi os produtos no prazo certo agora me decepcionei em fase compra na magazine tô passando por essa dor de cabeça tbm
Comprei um produto na Kabum, a Magazine é a dona. O pedido atrasou, sendo que eu paguei um frete mais caro e que seria mais rápido. Atrasou e eu cancelei o pedido. Não aceitem isso, vocês podem ser ressarcidos por entregas que acontecem fora do combinado.
Minha mãe comprou meu celular Sexta (24/04) espero que chegue logo. Eles deram prazo de 8 dias Edit: já chegou o celular, chegou um dia antes do prazo, chegou tudo certo. Só não gostei que veio só a caixa (com o produto claro) mas não venho em alguma sacola, ou plástico. Espero ter ajudado 💖
Comprei 1 celular hoje e o prazo é de 2 dias úteis para a entrega, já me enviaram o e-mail dizendo que o pagamento foi aprovado, irei voltar aqui pra dizer se chegou
20/05/2020 às 11:23 - Recebemos seu Pedido 20/05/2020 às 11:28 - O seu pagamento foi aprovado! 20/05/2020 às 11:28 - O seu pedido está sendo preparado para envio 20/05/2020 às 23:55 - Sua Nota Fiscal foi emitida Aqui está ela! 21/05/2020 às 02:43 - Seu produto já esta com a transportadora responsável pela entrega : ) 21/05/2020 às 04:20 - Seu pedido está a caminho da sua região.
@@unhademamute2144 não sei se você consegue me ajudar,eu comprei um celular tbm,a previsão de entrega no app está hoje,no caso 8° dia,mas a barra de carregamento parou em nota emitida e a próxima e última é previsão de entrega que não carregou,estou sem uma resposta do site e preocupado .
@@natanparker6557 Pegue a chave de acesso na nota e veja o nome da transportadora que vai entregar seu celular amigo, o rastreio no site da magazineluiza é lento pra atualizar
@@unhademamute2144 peguei a numeração da chave ,na nota fiscal não aparece o nome da transportadora,apenas no app na parte do pedido,bem em baixo que está (cd300) text courier.Essa chave de acesso ,onde posso utiliza-la?
Demoraram 5 dias úteis pra chegar com essa entrega aq, aí chegaram e depois quando a gente marcou pro cara vir montar os móveis, ele n vem. Nunca mais compro absolutamente NADA lá, as coisas da Casas Bahia chegam muito mais rápidas aq.
Wanderson, por isso é sempre bom estudar um pouquinho antes os seus direitos, muitos deles previstos no CDC. Com ctz vc teria menos transtornos. Vale mencionar que o CNPJ que fez a venda, tem culpa SIM pela prestaçao do serviço da entrega. E vou além, perante a lei, sao eles que respondem, indepentende de quem é a culpa.
Pois é, estamos em 2023 e fiz uma compra de um smartphone Motorola no dia 05/11/23 pelo site da Magazine Luiza e já estou no terceiro prazo de entrega e a transportadora Mafd simplesmente não realiza a entrega, realmente, não entendo qual é a dificuldade.
Não recomendo! Pelo menos não para o Nordeste. Estou com um problema grave. Comprei um celular iPhone XR. A loja atrasou a data da entrega, depois registrou como entregue, e até hoje ainda não recebi o aparelho. E eles não sabem o que fazer. Ficam abrindo vários protocolos com respostas muito demoradas e vazias. Estou só aguardando mais um pouco para acionar Procon.
Sara, por mais que sejam parceiros a responsabilidade da entrega é sim da Magazine Luiza pois é o nome deles que está sendo usado. Tanto é responsabilidade deles que depois que abri o reclame aqui eles me devolveram o dinheiro e ainda deixaram eu ficar com o produto.
Como VC comprou Foi pelo site por quê eu vi no Face o link e entrei e coloquei comprar e coloquei todos dados CPF o e-mail endereço tudo só não finalizou diz que tava calculando frete agora eu fico sem entender se vai chegar aqui em casa o celular e disse que paga só quando chegar o produto aqui em casa será ? Alguem minha dúvida
@@luziapauladesouzasouza6307 comprei pelo site, demorou mto pra chegar mas chegou com segurança, esse link aí é arriscado mas talvez seja link de anúncio da magalu
Sempre compro na magazine Luiza são mais de 10 mil reais já gasto na magazine e nunca tive problemas ao contrário so tive benefícios, entrega rápida ótimas ofertas e inclusive to já fazendo outra compra pelo aplicativo da magazine... lamento pelo que aconteceu com vc porém isso ai foi de outra loja não da magazine em si porém sei que a Magalu responde pelos seus terceiros e tal, desejo sorte da próxima vez, Deus abençoe....
Eu comprei um celular pelo magalu e falaram que pode chegar dia 19 quando eu ganhar eu volto,gente chegou mais rápido e tudo certo,muito obrigado magazine luisa❤
Comprei um monitor dia 03/01 prazo de entrega no máximo 12/01, hoje é dia 13/01. Já passou do prazo e nada de chegar, e o pior de tudo é que a entrega já está como realizada! E eu não recebi nada muito complicado isso cara, também foi na magazine luiza, transportadora gfl logística, estou decepcionado! E ainda preciso do monitor para trabalhar! Infelizmente um absurdo!
Minha encomenda era pra ter chegado ontem, um rapaz até me ligou pra saber o endereço de certeza (sendo que tudo foi fornecido na hora da compra) e disse que entregaria a tarde, até hoje nada kkkk foi minha primeira e última compra na magazine. Tu compra algo na china e chega antes do prazo, aqui só 1 ano depois rsrs
A magazine entrega muito rapido, comprei meu produto dia 06/05 dia 07/05 O produto foi entregue a trasportadora, e dia 14/05 chegou sendo que era pra ter chegado dia 29/05. Gostei muito da entrega super rápida e sempre avisando pelo Whatsapp 🤗
Ingênuo não amigo, sempre compro produtos pela internet inclusive no mês de dezembro, e entregam nas datas, quando atrasam não dão essa desculpa esfarrapada que a empresa de entrega deu.
comprei uma maquina de lavar e uma geladeira dia 8, mas só tá na transportadora dia 12 ( normal isso) quando chegar volto aq pra falar chegou hj (18 de junho) antes prazo, o prazo era 30 de junho. fiquei surpresa pq eu moro no Nordeste então as coisas demoram pra chegar aq
Fiz 3 compra uma tv e 2 meses depois comprei um Mause e após uma semana da compra do Mause comprei um headset e todos as compras foram entregues em 2 dias úteis ,sou do Rio de janeiro zona norte ária de risco kkkkkk qual foi a transportadora ???
Chegou de boas!! Já estou usando, quem compra pela internet tem que está ciente que seu produto vai passar por muitos setores e alguma coisa pode acontecer nesse trâmite, mais 90% das encomendas chegam no prado em seu destino !!!👍🏾
@@nebula2409 boa sorte aline, compro muito pela internet e essa foi a única loja que entregou no dia que marcou para entregar, não usam os Correios e sim uma transportadora com muita eficiência por sinal kkk
To com o mesmo azar...2021 e eles ainda não melhoraram a entrega. A transportadora falou que tentou entregar 2x e destinatário ausente sendo que eu tô em casa todo dia, ou eu ou meu marido, nunca fica sem ninguém. E agora já falei lá com eles que se o produto voltar eu vou cancelar porque isso é um absurdo. Também tô com odioooo...só tô vendo as várias reclamações na internet sobre entrega. Só compro na Magalu de novo se for extrema necessidade, caso contrário escolho outra.
@@Thainazaicosky0 eita, só vi a mensagem agora, no dia seguinte ele tentou e no seguinte também, felizmente consegui minha encomenda, mas a logística deles é muito ruim.
Cuidado! Magalu entrou em contato comigo e me pediram pra fazer uma reclamação em duplicidade no Reclame Aqui. Sabendo que se eu fizesse isso, teria a minha reclamação desativada. Então, não façam isso! É sacanagem da Magalu para não ficar com má reputação neste ambiente. Mas, não interessa. Pois, quando a gente descobre este jogo sujo que ela faz, a nossa impressão sobre Magalu é pior ainda. Por isso, não façam o que eles te pedirem. Só façam depois de tudo resolvido e entregue pra vc.
Minha irmã comprou um iPhone XR 128gb no magalu. Que pesadelo. Disseram que foi entregue, colocaram o nome e RG de uma pessoa desconhecida. Transportadora Express. Estamos aguardando acareação (investigação e testemunhos) e sem nenhum parecer.
Tô esperando até hoje o colchão que comprei dia 31. Tem até dia 17 pra entregar, segunda feira. Duvido que chega. Pra que essa demora toda? Ainda tá constando que minha nota fiscal foi emitida mas até agora o produto não saiu pra entrega.
Eu fiz uma compra dia 4 de julho .Já mudaram o prazo 3 vezes. O último prazo é pra dia 17tbm segunda. Mais não tô confiante .Mais tomara que de certo .amém
Atenção: notebook da marca Positivo foram fabricados para estudo,trabalhos e alguns jogos leves, para crianças que não jogam jogos pesados ou algo do tipo será ótimo recomendo para esses tipos de pessoas. Não esperem gandes maravilhas do notebook Positivo mas recomendo. Quem comprar computador Positivo muito bom? Compre o computador Positivo de mesa! Muito obrigado e seja feliz 😊
Comprei o galaxy A71, na loja virtual(vendido e entregue pela própria magazine), fiz a compra em um sabado boleto tinha validade de 2 dias uteis peguei na segunda, quando eu entrava no site aparecia q ele estava vencido, ou que estava cancelado pedido, entrei em contato com a assistência e eles me garantiram o produto, hj (9/06) o pagamento foi confirmado para dia 16.
@@milenalino6307 @Milena Lino assim, vc tem boleto normalmente prazo varia 2-3 dias "ÚTEIS", você pagou na sexta ultimo dia valido para pagento certo? Então ele vai demorar esses 2 ou 3 dias para entrar pagamento na rede, o boleto tem prazo de 1 dia se não me engano para débito, se vc pago já e faz mais de dois dias entre na assistência da magazine vc entra pra ver teu pedido, e escreve o NUMERO do produto, ai ele vai falar como q ta o status da compra se der q ta algo errado na parte do pagamento vc entra pelo propio app para falar com um atendente eles vão pedir algumas informações.
Pra mim é uma encomenda que eles disseram que estava com dificuldade de encontrar o endereço e me enviaram no meu email um link para coloca um ponto de referência mas o link NÃO CARREGA DE JEITO NENHUM E EU LIGO PRO MAGAZINE MAS NÃO TEM NEM UM SER HUMANO PRA MIM ATENDER SÓ AQUELA BONECA DO MAGAZINE.
Seu destaque do vídeo dar a entender que a entrega da magazine Luiza é péssimo, quando na verdade foi um produto seu que deu problema, a entrega da magazine Luiza é excelente, difícilmente tem problema, não generalize pq quem tem produto a receber dar até medo pelo destaque que vc deu.
Se vc der uma olhada nos comentários vai ver que não ta acontecendo só comigo e essa não é a primeira vez que isso acontece comigo com a entrega da Magazine Luiza.
@@soniaappleby7692 o meu tem uns 4 dias que ta em processo de separação, etiquetagem e embalagem na filial da transportadora 😑 mas a previsão está pra dia 11 vamos ve se chega msm. Quando chega eu aviso aqii!!
Comprei uma batedeira dia primeiro de junho era pra ser entregue dia 3, e nada. Hoje já é dia 9 e só consta que a nota fiscal foi emitida. Tento ligar e eles não atende. Fiquei mais de 18 minutos esperando eles me atenderem e desisti. Se não derem um comparecer até amanhã, vou pedir meu dinheiro de volta.
O meu também tá assim, comprei um celular até hoje só gerou a nota, mais não foi entregue a nenhuma transportadora ainda. Mais na nota diz que vai entregar é a transportadora ontime
Comprei na loja fisica do magazine pra nao ter problema, comprei um fogao dia 19/12/23 ate hj dia 07/01/24 nao chegou fui ate a lloja a gerente informou q foi um desentendimento que a loja teve com a transportadora e o que o cliente tem a ver com isso ne? Moro tbm em condominio , beirinha da rua, facil acesso, nas lojas fisicas ha muitos problemas tbm de entrega, nunca mais, a tal da lu do magalu (assistente nao serviu pra nada,) nunca mais mais .....
Também estou. Comprei um celular dia 4 .era pra chegar dia 29 .E não chegou. Adiaram pro dia 5 agora. Vamos ver se chega. A transportadora nowlog é horrível. Nem telefone pra contato tem
Nada mudou em 2023 a magazine é umas das piores empresas que não tem capacidade nenhuma de fazer uma boa logística de entrega.
Pessoal, fica aqui o alerta: não compre pelo site do Magazine Luiza e evite também a loja física.
Tive a experiencia desagradável pela primeira vez de efetuar a compra de um celular Samsung Galaxy A13 sendo que optei por retirar na loja física.
Para minha surpresa e raiva, o entregador da loja verificou que estava com o código em outro produto que não era o celular.
Liguei para o SAC da loja que é um lixo pela demora e não resolver o problema.
Cancelaram minha compra e colocaram como arrependimento sem a minha autorização e devolveram o pagamento
Ou seja: Falta de respeito e ética com o consumidor.
Temos que buscar nosso direito perante a justiça para não termos problemas de forma alguma
Eu só to comprando na PICHAU. O problema é que o varejo ta em crise, a AMERICANAS faliu e nao tem muitas opçoes.
Comprei e está dizendo "seu pedido está a caminho da loja" faz 3 dias isso
Sempre comprei no magazine Luíza na americanas e Netshoes e nunca tive problema espero que vc tenha sorte da próxima vez cara
As coisas mudaram amigão! Tanto a americanas como outras lojas que eram referência na venda pela internet resolveram se enveredar pelo caminho da vagabundice!
A pessoa e taxado se compra um smartphone na magazine luiza
No caso ele compro de loja tercerizada, ou seja uma empresa que usa o nome da magazine. Eu não compro assim mais e foda.
Netshoes, centauro e outros sites tão tudo vendendo assim.
Comprei meu Cell e eles só tem mais 4 dias uteis pra enviar o celular... Pra mim é óbvio que vão atrasar... Tão preparando o pedido a 9 dias cara, que merda...
@@umusuarioanonimo7284 vai no site e fala que a loja parceira ainda não enviou o produto e nem te passou o código de rastreio eles vão cancelar a compra e te estorna a grana de volta. Rapaz compra direto do site que e menos dor de cabeça.
Estou esperando meu celular , espero que venha tudo certinho.
Dúvidas: A caixa não vem lacrada, pois quando passa pela fiscalização eles abrem para ver se está tudo ok, única coisa que vem lacrada é o saco azul de magazine Luiza. Somente a caixa do celular!
Gente, chegou podem confiar nada vem errado tudo ok. Muito obrigada Magazine Luiza.
Seu celular chegou?
Eu tbm
Chegou!?
Chegou?
Chegou?
É tão bom quando compramos e chega antes da data da vontade de comprar mais , mais as vezes mata a pessoa de raiva
Fiz a minha primeira compra na Magazine Luiza e já não recomendo.
O sistema de rastreio deles é um dos piores que já vi. Fiz a compra no dia 3 de setembro e até agora não sei ao certo onde está minha encomenda. Não tem detalhe de cidade, estado, nada.
A pior parte é que recebi uma atualização de que a transportadora estava em rota de entrega para o meu endereço, isso no dia 10 de setembro. Estou no dia 12 e ainda não recebi o que pedi. Ou seja, tenho que ficar de plantão em casa esperando a boa vontade da transportadora.
Se for comprar que seja para entregar direto na loja. Fiz isso com outro produto, que me deu essa opção, eu chegou na loja em dois dias.
Ja recebeu ?!
@@eliegefernandes8738 ainda não. A data limite é dia 25 de setembro.
@@eliegefernandes8738 Chegou hoje, 15/09, 10 dias antes do prazo. O entregador veio de carro. Eu não recebi nenhuma notificação, ele simplesmente apareceu e fez a entrega. Eu recebi uma mensagem no Whatsapp depois, uns 15 min, dizendo que foi entregue.
A minha avaliação é que não vale a pena comprar pelo Magazine Luiza, desde que a entrega seja direto na loja.
@@luizantunes1122 Quando não conseguimos rastrear o produto pelo site dos correios é pq a trasportadora que vai enttegar???
Estou passando pelo mesmo problema!
E mais, atendimento do SAC uma lástima. Acham que você tem que aceitar o que eles te passam e fim de conversa!
O próprio povo do SAC, não sabe onde está a mercadoria. E se vc cancelar o pedido, é pior. Vai ter que aguardar eles descobrirem por onde anda a mercadoria que vc já pagou e depois eles veem o que pode fazer por você!
Logística lixo, a dessa loja!
Sim, verdade!!
muitas das coisas eletrônicas vendidas por parceiros são falsificação , e a entrega de 1 a 2 dias só chega atrasado , um desrespeito com quem compra !
Pode até ser exagero meu , mas só compro produtos, vendido e entregue por magazine, não confio nessas parceiras rsrsrsrs,sem contar , q o frete sai grátis pra minha região, então encontro economia tbm
Mesmo sendo vendido e entregue pelo Magazine pode acontecer de demorar muito a entrega, tô esperando o mês inteiro pela minha máquina e ainda não saiu do lugar.
Também só MagazineZigo entrega certa rápida.
Eu tambem, se Você quer seu produto com entrega garantida compre somente magazine Luiza
So comprei 1 produto q não é entregue por ela.
Medo...
Concordo com vc, eu amo magazine Luiza sempre compro lá.. tanto no aplicativo quanto na loja física... as entregas são boas e rápidas e sempre veio ótimos entregadores, educados gentil isso e aquilo..
Comprei um produto dia 8 o prazo de entrega era hj, eles demoraram um pouco para mandar o produto para a transportadora, mas depois q mandaram até q foi rápido, levou de dia 19 até dia 21 para sair de SP e entrar no RJ em uma cidade vizinha a minha, mas n chegou até min ainda, o prazo era hj se chegar tudo certo atualizo aki
Chegou hj, ainda n peguei o produto para revisar pois está na casa de outra pessoa, mas chegou no prazo atualizado!
Eu fiz uma compra que era vendido e entregue pela Magalu no dia 26 de maio previsão de entrega era 10 de junho n chegou, dia 18 de junho falaram que vieram entregar e não tinha ngm pra receber, sendo que na frente aqui de casa tem uma lojinha e aqui mora muita gente e eles nem chamaram nem nada e disseram que vieram duas vezes e ainda to esperando o produto e além de tudo o atendimento por telefone é péssimo
Nunca mais compro no magazine luiza e espero que vá à falência pois eles nao valorizam os clientes e nem respeita as leis ....não comprem no magazine essa é a dica
E eu, que comprei um iPhone por 4850 a vista com pagamento aprovado na hora e já faz uma semana que estão "preparando o pedido", isso pq lá dizia que o prazo era 2 dias a partir do pagamento aprovado. Vendido e entregue pela Magazine Luiza. É um absurdo total.
Pois é, eu comprei um monitor e eles deram prazo de 11 dias uteis. Paguei no PIX e nem o pdf do DF enviaram
Grazi chegou o seu celular? o meu esta a caminho do meu endereço tem dois dias e até agora nada! transportadora GFL
Eu também pedi um produto a nota fiscal chegou 1 dia depois do pagamento
O meu aparece "seu pedido está a caminho da loja" faz 3 dias
Comprei um celular dia 06/06/21 na magazine, estava previsto para entregar dia 15/06/21 e ainda não chegou, eu já liguei lá eles deram mais um novo prazo que chegaria até o dia 18/06/21 e nada ainda. Deram a desculpa que o celular foi extraviado
Boa tarde Julia, abre uma reclamação no Reclame Aqui , no meu caso eles responderam e resolveram por lá.
Estou passando pela mesma situação, onde é o reclame aqui? não encontrei no app/site
É só vc digitar reclame aqui no buscador, é a primeira opção que aparece
Apois pra mim as entregas da magazine Luiza é show, chegar antes do prazo.. more no estado de Alagoas..
Pra mim também! E sou do estado da Bahia.
Pois pra mim não estou já no quarto prazo de entrega e nas olha que o produto ja está na minha cidade etc
Moro em Alagoas também
Já chegou a atrasar uma vez
Já na compra de aparelhos celulares , uma retirada e um loja física, ambos com lacre da caixa rompido.
O meu comprei 5 dias atrás, e é pra chegar dia 15 do mês que vem! Diz o rastreamento que a alta probabilidade de chegar na minha casa amanhã, foi muito rápido!
Como são feitas essas entregas?
Através dos Correios?
Algum de vocês tiveram como transportadora a "ONTIME"? Pedi um iPhone 11 e estou preocupada
eu tive e meu pedido esta atrasado, to bastante preocupada tb pq é um notebook
O meu iPhone também tá atrasado
Mateus Lima lascou então kkkk
@@liviapinheiro1680 chegou seu notebook? Tô esperando um tbm
@@JoseRodriI chegou, depois que comentei as publicações da luiza trajano ela me respondeu e resolveu.
(Estou no celular do meu pai)
Eu comprei uma bicicleta e era pra ser entregada no dia 8 de fevereiro e até agora n chegou (fiz o pedido dia 15 de janeiro) meu pai ligou para lá e eles falaram q o pedido realmente estava atrasado,estou esperando
Tmb estou nessa
Passa o número de atendimento.
PÉSSIMA mesmo, vejam o que eu passei com eles
Mais vc recebeu o produto. Tenho de compra e não receber
Péssimo serviços de entrega,demora demais ,ficam mandando msg q esta a caminho,péssimo serviços de entrega!!ótimo vídeo.
Comprei um a galaxy a71 dia 12/08 e a data limite era 26/08. Chegou com 1 dia de atraso, mas no dia 26 recebi um e-mail pedindo desculpas e avisando que chegaria dia 31/08.
Fiquei tranquilo por ter chegado.
O ruim da Magalu é que nem todas as transportadores tem rastreio. Comprei uma tv e um painel ta com 10 dias úteis e disse que ainda está em rota de entrega. Queria muito saber onde exatamente a encomenda está, mas devido a falta de rastreio não tem como.
Falta de sorte a sua irmão, comprei um celular, um liquidificador e um guarda roupas...inclusive, esse com um espelho de 50 cm por 40 cm, todas as compras chegaram com no maximo 3 dias apos a confirmação do pagamento e em perfeito estado. Gostei do serviço prestado. MAS SORTE PARA VOCÊ NA PROXIMA!!!!!
infelizmente to tendo a mesma falta de sorte! :-:
@@humorcontraataca oque tá havendo?
@@luladasilva795 acho que por causa da pandemia eles estão coms os horarios reduzidos...
Peguei um Pc ontem e já foi confirmado ontem mesmo, tô aguardando o preparo:-;
@@oJosempz peguei Um Livro Ontem,Já Foi Confirmado e já está com a Transportadora chega segunda a previsão.
Estou esperando meu fone espero que venha tudinho certinho pois nn paguei dinheiro para nada
E eu q estou esperando um celular kkkk já faz uma semana q está em processo de embalagem na transportadora e nada mds
@@maricelisoares2578 to esperando celular tb, aj emitiram a nota fiscal e vao passar p transportadora texmg, porem procuro ela e n acho nada
Chegou? Kkk
@@SilvaCN sim
É chato quando atrasam né?
Comprei uma Smart tv dia 3 de julho. Dia 4 constou o pagamento. Me deram 30 dias úteis pra vim 😣 (absurdo). Se chegar certinho eu falo pra vcs. Essa é a primeira vez que compro na magazine luiza.
Deve chegar bem antes. Comprei um celular lá e eles deram 27 dias úteis.
Chegou ???
Comprei uma JBL dia 2 de julho o prazo tá 27 de julho transportadora texpb espero q de tudo certo
@@ruanmartins4337 Já chegou na transportadora? O meu celular ainda não chegou na transportadora RODOPENHA. Eu comprei ele dia 07/07.
@@Joao_Marc0s lá tá falando assim "transferência entre transportadora
comprei um celular a loja diz que sera entregue dia 06/07 ja a transportadora nowlog diz que sera entregue hoje 24/06 mais nao to confiante que seja entregue hoje pois o rastreamento ta atrasado ja a 7 dias,ta parado em ''unidade embu das artes sp.'' to em duvida em qual data sera entregue,e eu so vejo comentarios negativos dessa transportadora.
Chegou ?ou demorou ?
Gente, estou passando pela mesma situação, comprei um produto e no anúncio estava escrito que eram 10 dias úteis para a entrega e estouraram o prazo. Muita irresponsabilidade e volta de respeito com os clientes por parte da Magazine Luiza.
Estou com o mesmo problema. Comprei dois produtos mês passado na magazine Luiza e até agora nenhum dos dois chegou, passando da data prevista e mudando por duas vezes o prazo de entrega 🤦🏽♀️
Não compra de terceiros, somente da magazine Luiza !
@@thiagofigueiredo22 Estava escrito nas compras: Vendido e Entregue por Magazine Luiza
@Thiago Figueiredo, mesmo sendo comprado de terceiros no site da Magazine Luiza eles tem responsabilidade também pois é o nome deles que está sendo usado.
Eu também comprei mês passado já passou do prazo de entrega e não chegou disseram que já tava na minha cidade já faz dias e não chega
Pedi uma máquina de costura no Magalu vendido por terceiros na sexta 27/11 as 22h e chegou dia 30/11 pela manhã . Não tenho do reclamar. Cidade: Brasília DF
Comprei um celular no site e até hj não chegou, faz quase um mês
Eu também,e eles não atualiza o app tá na mesma msg "seu produto já está com a transportadora responsável pela entrega"
Nossa tô cm uma raiva ....
@@anapaulabatista432 o meu era pra chegar depois de 9 dias aí foi adiado pra mais 7 dias e depois pra mais 3 dias e agora não atualizou, já passou 3 dias desde a última atualização de que ia chegar e até agr nada
Não sei o que fazer, nunca mais compro nada online na Magalu
@@thaisowl6305 Nem me fale tbm não compro nunca mais ,Primeira e última vez ... Só dor de cabeça
O meu tbm faz 6 dias que está com a transportadora responsável pela entrega
@@thaisowl6305 E aí? conseguiu receber seu produto???
Que ironia do destino, apareceu propaganda da Magazine
O meu também
Eu comprei um produto, porém era pra colocar o endereço da minha casa, foi por descuido finalizei ele na opção do endereço da loja magazine Luiza, mas todas as lojas da minha cidade estão fechadas, não sei o que eu faço, pior que a magazine é bem perto da minha casa, vou entrar em contato tentando alterar o endereço ou pra ver o que faço para receber o produto, atualizarei aqui sobre a situação.
E Aí , deu certo!?
E aí o que deu?
Comprei um Samsung Galaxy A20s ontem, o prazo é até 18 dias, se chegar tudo certo volto aq.
Também comprei o tem, o prazo é 20 dias.
Avisa pra nós no dia ai blz kkkkk
@@GabrielPereira-ul4fh Tá bom kkkkkkkk
Gabriel Scofield já chegou ??
Beatriz Isidorio será que demora tudo isso comprei um drone diz 15 dias úteis demora né
Comprei um Moto G8 Power hoje e deu 2 dias pra entregar (frete grátis no app). Quando chegar eu volto pra contar se deu tudo certo!
Gente, Eu paguei o boleto ontem e hj apareceu a confirmação do pagamento. Tá previsto pra chegar no dia 9 pq só conta os dias úteis.
Comprei um Moto G8 Power na quarta-feira chegou ontem, apenas 1 dia útil, aí comprei mais outro Moto G8 Power ontem e já chegou hoje. Sempre q vc compra "Vendido e Entregue" pelo próprio site quase nunca tem problemas
O meu chegou no sábado. Super recomendo o site, chegou super rápido!!
a transportadora foi a mafd ?
@@podlandia1703 Não. "TextRio" se eu não me engano. Não deu nem pra rastrear pq já tinha chegado kkkk
Eu pedi um produto lá no 01/04/2021 e hoje já é 17/04/2021 e ainda n chegou meu Deus péssimo
Parabéns pelo vídeo, isso é uma falta de respeito que as empresas fazem com o consumidor.
O meu pedido ele vai chrga em 6 de agosto mais não consigo abrir a nota fiscal do produto nem rastrea ele o nome da transportadora e gfl1 aff tô com medo de não chega se passa do prazo vou ter que tomar as devidas providências
comprei um s10+ dia 03 de agosto, esta previsto pra chegar dia 20 de agosto. Se chegar eu aviso aqui galera, transportadora NOWLOG.
Edit 1: Galera meu pedido chegou dia 14/08 as 16:20, antes do prazo e em perfeito estado!! Moro no Ceará.
Eu comprei o A01 dia 25 pra chegar dia 5 mais já tem 3 dias de atraso
Eu comprei um a71 chega dia 20 de agosto tbm, comprei ontem, como faz para pegar o código de rastreio?
Eu comprei o iphone 8 plus sexta dia 09 de agosto e vai chegar terça dia 11
Eu comprei um kit de make tbm vai chegar dia 20
Eu comprei um A01 tb na magazine e a transportadora é a nowlog eu vi críticas horríveis sobre essa transportadora
Vá em uma loja próxima da sua cidade leve nota fiscal do produto!!!!!
O problema não é nem com a magazine luiza e sim com a tranportadora ontime
Eu também to com problema mais é a transportadora o magazine luiza responde solidariamente pois o cliente nao tem culpa eu to com dois couchoees na transportadora e ai estao alegando o acesso fora da rota sendo que ja fiz compras em outros lugares e entregaram normal
Comprei pra ir buscar na loja dia 23 e até hoje (29) esses vagabundos tão enrolando, já até inventaram que a carga foi roubada
eaí?
Chegou?
O meu pedido fiz dia 4 até hoje n veio agr veio á notícia q entregarão no correio 😠😠
Com esse linguajar seu fica difícil de acreditar em você…
Comprei um iphone dia 05/04 e até agora não chegou. Fui até a loja e eles falaram que meu pedido foi cancelado. Mas o valor veio cobrado na fatura do cartão de crédito. Obviamente que irei recorrer ao judiciário para processar a magalu. Preciso urgente do celular para comunicação profissional.
Obtive resposta da magalu informando que o celular vendido está em falta no estoque. Porém continuam vendendo o mesmo celular no site, mas por valor muito superior ao que eu paguei. Já entrei com o processo judicial. Estou no aguardo. Que transtorno
Qual modelo de IPhone??
Paulo, mesmo assim o seu pedido foi entregue na transportadora? Te deram rastreio?
@@joaovictorsantanadantas811 única movimentação existente no acompanhamento do pedido é aprovação de pagamento. Depois disso não teve mais nada. Ainda estou aguardando eles cumprirem determinação judicial pra me entregar o produto
@@paulobobrivecz6736 a gente fica um pouco assustado com esses comentários negativos, meu querido. Comprei uma TV, disse que está em rota e entrega e o prazo é para amanha 05/05... espero que chegue. Desde já fico preocupado caso nada seja seguido de acordo com o que diz o rastreio.
@@joaovictorsantanadantas811 me chama no Whatsapp 41991789278
tá acontecendo comigo a mesma coisa que aconteceu com você. a diferença é que eu não sei que dia vão me entregar, já tentei falar com eles e ninguém me responde em nada.
Tô passando pela mesma situação. Não consigo nenhuma informação
Deu certo?
@@cleminho eles não me entregaram, me deram um vale compras no lugar e eu fui reclamar no direct do insta e no Reclame aqui, aí eles me responderam e disseram que na próxima fatura vão estornar o dinheiro do produto que foi cancelado.
Comprei um Cajon, chegou quase 2 semanas antes(correio). Uma capinha pra tablet chegou 1 semana antes(transportadora)..
Eu gostei 🙂🙂🙂
Sou de Lins/SP
Comprei uma JBL dia 2 de julho o prazo tá 27 de julho transportadora texpb espero q de tudo certo
@@ruanmartins4337 deu certo?
@@FelipeAlves-rd9hk sim sim , chegou ontem , o prazo era 27 de julho chegou 15 de julho
@@ruanmartins4337 meu pedido ta previsto pra 31 de.julho,a mesma transportadora vc.conseguiu rastrea pelo site deles ?
@@FelipeAlves-rd9hk A texpb não dá para rastrear , mais chega antes dos prazos
Comprei o meu dia 24 e hoje faz 10 dias, dizem q são 12 dia úteis tô ansiosa espero q chegue no prazo sou de Garanhuns Pernambuco
chegou?
O pior é as atendentes não saber informa nada t tive guer comprei um produto mudei meu email no app não tem como muda liguei as atendentes sonolentas não resolve nada
Pessimo mesmo, comprei uma cama queen que demorou a berça para chegar, chegou hoje, e ainda veio errada, agora fazer a devoluçao e aguarda a proxima data de entrega afff nao compro mais nunca.
Muito azar, amg. Recentemente comprei um notebook e levou 3 dias para chegar ( isso em tempos de pandemia)
Você comprou pelo site ou pelo aplicativo?
@@juliananesello2048 app
Comprei Um A51 Paguei Quarta 10/05 Reconheceram Meu pagamento dia 11/05 nesse mesmo dia disseram que o produto já foi entregue para a transportadora a data prevista para entrega é dia 15/05 se chegar tudo certinho volto aqui pra contar minha experiência nessa compra
Chegou Muito Antes Do Prazo Achei Muito Rápido Chegou 11/06 Detalhe Moro No Interior Da Bahia Parabéns Magazine
Chegou?
@@bethbeleza602 sim chegou hoje 11/06 detalhe eu moro no interior da bahia achei muito rápido a entrega a magazine está de Parabéns
Essa transportadora Logbee é péssima, eles quando não encontram o endereço, não se dão a preocupação de ligar pra o cliente, nem telefone eles tem, ou tem e não querem ligar, estou cm uma compra atrasada há 12 dias, e a desculpa que deram foi que o endereço não foi encontrado. Um verdadeiro absurdo!!
Amigo abre um reclame aqui, é um descaso mesmo.
@@WandersonCravo já fiz isso amigo, a primeira compra que eu fiz dia 16/05, eles falaram que não conseguiram localizar o endereço, voltando o produto para o centro de distribuição, daí a magazine colocou um vale compra cm o mesmo valor do produto que eu tinha comprado, daí fiz a compra dia 23/05, e até dia 26/05 não haviam aprovado o pagamento, foi onde fiz uma reclamação no site Reclame aqui, onde na mesma data a noite aprovaram o pagamento, o prazo de entrega é hoje 28/05/2020, espero que entreguem, vi muitas reclamações dessa transportadora Logbee...
Pois é, essa transportadora é péssima acaba denegrindo a imagem da empresa.
Tou na mesma. A entrega era dia 02 e nd!
Chama o Celso Russomano que eles entregam rápido e ainda manda um brinde kkkkk
Comprei um aparelho de som dia 15/04. Ainda não foi emitida a nota fiscal nem despacharam o produto. Tá fazendo muita raiva o site da Magazine Luiza. Vou ter que migrar pro Mercado Livre, é jeito.
Comprei o meu celular no dia 19/09 ele tá para chegar no dia 26/09 Espero que chegue, se chegar eu volto aqui para avisar a vocês
Estou nesse msm dilema kkk
Tinha um pra chegar no 16/09 e outro dia 21/09 nenhum dos dois chegou ainda
@@gutisouza1992 o meu chegou ontem
@@anacarolinedesouzabarreto1298 o meu chegou ontem
@@jessycaalessandra7617 o seu estava escrito em rota de entrega?
Me ajudem!! meu produto não atualiza faz mais de 20 dias e eu só recebi uma mensagem dizendo que há outro prazo de entrega, quero saber se eles vão entregar e pq eu não acho minha encomenda nos correios 🤦♀️
O que comprou? Minha encomenda está assim também.... A transportadora é Ontime log, já mudaram prazo de entrega duas vezes .. :/
@@dreh7518 Oi, eu havia comprado um telefone celular só que decidi cancelar a compra pq eles não me entregaram.
Eu indico não comprar mais na Magalu e se você cair nessa trasportadora cancela e pede outra pq ela é horrível e não diz nada sobre a encomenda que você comprou, muita falta de responsabilidade.
@@marisanti2088 puts então, acabou que dps do 3o prazo q não cumpriram, isso já tendo feito 1 mês da compra, me avisaram que o produto foi roubado durante o transporte.. a magazine luiza disse que vai me mandar outro né..... espero q estejam falando a vdd 😕😕
Estou passando pelo mesmo problema 🤯 já chorei de tanta raiva. Comprei um liquidificador dia 13/05 e até hoje não recebi. Os atendentes parecem robôs 😠 ficam pedindo pontos de referência e mudando a data e nunca chega.
Chegou seu produto ? Estou passando pela mesma situação.
Mesma coisa o meu, já se fazem 2 meses que compre um produto
Deve ser uns bando de folgado 😡😡😡😡😡😡😡😡
Mora em São Paulo e não optou por retirada na loja? Você precisa procurar uma opção melhor de adquirir seu produto. Eu retiro na loja que é bem mais rápido e seguro. Nada contra as empresas de Logística contratadas pela Empresa. Fica a dica.
Sempre comprei na magazine luiza, eles davam até 11 dias de entrega e chegava em 2, 3 dias... infelizmente vc n teve sorte😔
Também acho
Sim também sempre comprei no magazine desde quando ainda nem tinha loja física aqui em São Paulo, a minha indignação é com a mentira da transportadora falando que não achou endereço depois falando que não tinha ninguém na residência, mentiram pra ganhar mais tempo isso que não admito.
eu toh esperando a minha faz 5 dias já
@@humorcontraataca chegou?
O meu além de já está quase uma semana aguardando um pagamento (que fix a vista) disse que iria demorar para chegar em até 5 dias, até agora nada de processar meu pagamento
Comprei um celular e eles deram o prazo de 24 horas para confirmar minha compra ligando para o meu número. Esperei cerca de 48 horas e nada.
Pelo menos cancelei a compra recebi o estorno no mesmo minuto.
Comprei o meu celular dia 14 de agosto, o prazo pra entrega tá previsto pro dia 01 de setembro, vamos ver se vai chegar em casa antes ou dps do prazo ( ou pelo menos se o celular vai chegar)
Eai mano chegou
Tá aí?chegou sua encomenda?
Nossa comprei no site da magazine Luiza já faz quase um mês e eles ainda não entregaram já faz mais ou menos ums 15 dias e falou 5 dias úteis
Já olhou o prazo de entrega da transportadora?
Mas o produto era vendido e entregue pelo Magalu?
Entra em contato com eles ou coloca na justiça
Nossa senhora
O meu disse 8 dias úteis
É Amigo tô tendo esse msm transtorno sempre fiz compras online por outras lojas sempre recebi os produtos no prazo certo agora me decepcionei em fase compra na magazine tô passando por essa dor de cabeça tbm
Comprei no magalu ja tem 15 dias nada de chegar horrivel a entrega
Ja recebeu amigos ?
@@capitaldotradex2592 já recebi
Comprei um produto na Kabum, a Magazine é a dona. O pedido atrasou, sendo que eu paguei um frete mais caro e que seria mais rápido. Atrasou e eu cancelei o pedido. Não aceitem isso, vocês podem ser ressarcidos por entregas que acontecem fora do combinado.
Minha mãe comprou meu celular Sexta (24/04) espero que chegue logo. Eles deram prazo de 8 dias
Edit: já chegou o celular, chegou um dia antes do prazo, chegou tudo certo.
Só não gostei que veio só a caixa (com o produto claro) mas não venho em alguma sacola, ou plástico.
Espero ter ajudado 💖
@Cleyton Moura Boa sorte para nós. Também estou ansiosaa
Nossaaaaaa, fiz a compra no mesmo dia mais meu prazo é pro dia 18!!!!!!
@@humorcontraataca nossa que diferença. Eu acho que é por causa da localidade, mas é estranho
@@Nay.Almeida Melhor ainda é quando vê minha localização, eu moro no Tucuruvi, do lado ao metro!!! 😅
@@humorcontraataca nossa kkkkk
O meu está assim seu produto esta com a transportadora responsável pela entrega faz quase 1 semana e o meu é comprado e entregue pelo Magalu
O meu também está assim ja liguei pra la mais sempre fala a mesma coisa
Comprei 1 celular hoje e o prazo é de 2 dias úteis para a entrega, já me enviaram o e-mail dizendo que o pagamento foi aprovado, irei voltar aqui pra dizer se chegou
A transportadora é a LOGBEE também
20/05/2020 às 11:23
- Recebemos seu Pedido
20/05/2020 às 11:28
- O seu pagamento foi aprovado!
20/05/2020 às 11:28
- O seu pedido está sendo preparado para envio
20/05/2020 às 23:55
- Sua Nota Fiscal foi emitida Aqui está ela!
21/05/2020 às 02:43
- Seu produto já esta com a transportadora responsável pela entrega : )
21/05/2020 às 04:20
- Seu pedido está a caminho da sua região.
@@unhademamute2144 não sei se você consegue me ajudar,eu comprei um celular tbm,a previsão de entrega no app está hoje,no caso 8° dia,mas a barra de carregamento parou em nota emitida e a próxima e última é previsão de entrega que não carregou,estou sem uma resposta do site e preocupado .
@@natanparker6557 Pegue a chave de acesso na nota e veja o nome da transportadora que vai entregar seu celular amigo, o rastreio no site da magazineluiza é lento pra atualizar
@@unhademamute2144 peguei a numeração da chave ,na nota fiscal não aparece o nome da transportadora,apenas no app na parte do pedido,bem em baixo que está (cd300) text courier.Essa chave de acesso ,onde posso utiliza-la?
Além de péssima entrega, péssimo atendimento também 😢 haja dor de cabeça e risco de perder dinheiro por nada
Demoraram 5 dias úteis pra chegar com essa entrega aq, aí chegaram e depois quando a gente marcou pro cara vir montar os móveis, ele n vem. Nunca mais compro absolutamente NADA lá, as coisas da Casas Bahia chegam muito mais rápidas aq.
Wanderson, por isso é sempre bom estudar um pouquinho antes os seus direitos, muitos deles previstos no CDC. Com ctz vc teria menos transtornos. Vale mencionar que o CNPJ que fez a venda, tem culpa SIM pela prestaçao do serviço da entrega. E vou além, perante a lei, sao eles que respondem, indepentende de quem é a culpa.
Nada a ver cara!
Pois é, estamos em 2023 e fiz uma compra de um smartphone Motorola no dia 05/11/23 pelo site da Magazine Luiza e já estou no terceiro prazo de entrega e a transportadora Mafd simplesmente não realiza a entrega, realmente, não entendo qual é a dificuldade.
Não recomendo! Pelo menos não para o Nordeste. Estou com um problema grave. Comprei um celular iPhone XR. A loja atrasou a data da entrega, depois registrou como entregue, e até hoje ainda não recebi o aparelho. E eles não sabem o que fazer. Ficam abrindo vários protocolos com respostas muito demoradas e vazias. Estou só aguardando mais um pouco para acionar Procon.
Meu caso, fiz um pedido dia 23 do mês passado até hoje
E eles não falam nada
@@mizaeldossantos6794 a magalu madou Whatsapp pra vcs?
O meu aconteceu ontem deu como entregue mais n foi entregue nada aqui ainda mais no domingo q m tem serviço
O seu pedido chegou @Renier?
Mais tem que saber se é entregue e se é vendido pela magazine Luiza. Pois as lojas que tem dentro do sites são só parcerias
Sara, por mais que sejam parceiros a responsabilidade da entrega é sim da Magazine Luiza pois é o nome deles que está sendo usado. Tanto é responsabilidade deles que depois que abri o reclame aqui eles me devolveram o dinheiro e ainda deixaram eu ficar com o produto.
Comprei um iPhone na magazine Luiza tem 10 dias já e tá previsto pro dia 4 de novembro, sendo que antes da compra tinha que seria em 15 dias úteis
Mas chegou certinho teu celular?
@@prisantos1091 simmm! Tô usando ele
@@Dagringafc Que bom!
Como VC comprou Foi pelo site por quê eu vi no Face o link e entrei e coloquei comprar e coloquei todos dados CPF o e-mail endereço tudo só não finalizou diz que tava calculando frete agora eu fico sem entender se vai chegar aqui em casa o celular e disse que paga só quando chegar o produto aqui em casa será ? Alguem minha dúvida
@@luziapauladesouzasouza6307 comprei pelo site, demorou mto pra chegar mas chegou com segurança, esse link aí é arriscado mas talvez seja link de anúncio da magalu
Sempre compro na magazine Luiza são mais de 10 mil reais já gasto na magazine e nunca tive problemas ao contrário so tive benefícios, entrega rápida ótimas ofertas e inclusive to já fazendo outra compra pelo aplicativo da magazine... lamento pelo que aconteceu com vc porém isso ai foi de outra loja não da magazine em si porém sei que a Magalu responde pelos seus terceiros e tal, desejo sorte da próxima vez, Deus abençoe....
Eu comprei um celular pelo magalu e falaram que pode chegar dia 19 quando eu ganhar eu volto,gente chegou mais rápido e tudo certo,muito obrigado magazine luisa❤
Comprei um notebook, eles também falaram que iam entregar dia 19
@@italoraony6580 quanto tempo demorou a aprovação do cartão???
@@biabibs aprova em 1 a 3 dias, pd confiar😅
Eu comprei um celular tbm, chegou 5 dias depois da aprovação do pagamento
Me explica um coisa, é a própria empresa (magalu) que vai entregar na casa ? Ou passa para os correios ??
Comprei um monitor dia 03/01 prazo de entrega no máximo 12/01, hoje é dia 13/01. Já passou do prazo e nada de chegar, e o pior de tudo é que a entrega já está como realizada! E eu não recebi nada muito complicado isso cara, também foi na magazine luiza, transportadora gfl logística, estou decepcionado! E ainda preciso do monitor para trabalhar! Infelizmente um absurdo!
Eai oq deu?
@@GustavoxPilantra graças a Deus chegou terça feira tudo certo!
Minha encomenda era pra ter chegado ontem, um rapaz até me ligou pra saber o endereço de certeza (sendo que tudo foi fornecido na hora da compra) e disse que entregaria a tarde, até hoje nada kkkk foi minha primeira e última compra na magazine.
Tu compra algo na china e chega antes do prazo, aqui só 1 ano depois rsrs
Chegou??
@@stefanyefranklin1216 alguns anos depois, ss. Kkkk
Todo dia tô no portão esperando se fala que não tinha ninguém em casa e sacanagem
Comprei uma tv pra minha mae ha dois meses e so ficam me dando um prazo novo. Hoje solicitei o cancelamento e espero nao ter mais dor de cabeça
Eu comprei meu iphone na magalu e eu super indico
Deu 13 dias úteis e chegou hj no prazo certo lacrado sim tdo certo pode compra
Você comprou pelo site ou pelo aplicativo?
@@juliananesello2048 aplicativo
Tomara que o meu chegue, tbm deram 13 dias úteis
Só que já está à 6 dias com a transportadora e nd, nem consigo rastrear
A magazine entrega muito rapido, comprei meu produto dia 06/05 dia 07/05 O produto foi entregue a trasportadora, e dia 14/05 chegou sendo que era pra ter chegado dia 29/05. Gostei muito da entrega super rápida e sempre avisando pelo Whatsapp 🤗
Pode confiar mesmo
Muita ingenuidade comprar um produto no meio de dezembro, achando que vai receber em 3 dias. Se precisa usar logo, compre com bastante antecedência.
Ingênuo não amigo, sempre compro produtos pela internet inclusive no mês de dezembro, e entregam nas datas, quando atrasam não dão essa desculpa esfarrapada que a empresa de entrega deu.
Comprei um Kindle na Magalu, moro em SC, chegou dia 3 de junho (5 dias após a compra) e era pra chegar dia 10. Foi bem rápido
Sorte!!
Você precisou confirmar a compra através de uma ligação?
comprei uma maquina de lavar e uma geladeira dia 8, mas só tá na transportadora dia 12 ( normal isso)
quando chegar volto aq pra falar
chegou hj (18 de junho) antes prazo, o prazo era 30 de junho.
fiquei surpresa pq eu moro no Nordeste então as coisas demoram pra chegar aq
Quando chegar, me avisa
Comprei um celular e to esperando tmb
@@fernandaoliveira7358 chegouuu
Tou esperando meu celular chegar também, sou do Nordeste já ta com 14 dias que comprei, o prazo e de ate 25 dias úteis
Eu fiz uma compra no dia 29 o prazo era até o dia 16 já passou do prazo até agora nada do produto chegar
Fiz 3 compra uma tv e 2 meses depois comprei um Mause e após uma semana da compra do Mause comprei um headset e todos as compras foram entregues em 2 dias úteis ,sou do Rio de janeiro zona norte ária de risco kkkkkk qual foi a transportadora ???
Chegou de boas!! Já estou usando, quem compra pela internet tem que está ciente que seu produto vai passar por muitos setores e alguma coisa pode acontecer nesse trâmite, mais 90% das encomendas chegam no prado em seu destino !!!👍🏾
Vou comprar um celular na magazine espero que venha tudo certinho.
@@nebula2409 boa sorte aline, compro muito pela internet e essa foi a única loja que entregou no dia que marcou para entregar, não usam os Correios e sim uma transportadora com muita eficiência por sinal kkk
To com o mesmo azar...2021 e eles ainda não melhoraram a entrega. A transportadora falou que tentou entregar 2x e destinatário ausente sendo que eu tô em casa todo dia, ou eu ou meu marido, nunca fica sem ninguém. E agora já falei lá com eles que se o produto voltar eu vou cancelar porque isso é um absurdo. Também tô com odioooo...só tô vendo as várias reclamações na internet sobre entrega. Só compro na Magalu de novo se for extrema necessidade, caso contrário escolho outra.
Oí no seu rastreio quantos dias depois apareceu q ele foi a segunda vez tentar fazer entrega pra vc?
@@Thainazaicosky0 eita, só vi a mensagem agora, no dia seguinte ele tentou e no seguinte também, felizmente consegui minha encomenda, mas a logística deles é muito ruim.
Cuidado!
Magalu entrou em contato comigo e me pediram pra fazer uma reclamação em duplicidade no Reclame Aqui. Sabendo que se eu fizesse isso, teria a minha reclamação desativada. Então, não façam isso! É sacanagem da Magalu para não ficar com má reputação neste ambiente. Mas, não interessa. Pois, quando a gente descobre este jogo sujo que ela faz, a nossa impressão sobre Magalu é pior ainda.
Por isso, não façam o que eles te pedirem. Só façam depois de tudo resolvido e entregue pra vc.
Minha irmã comprou um iPhone XR 128gb no magalu. Que pesadelo. Disseram que foi entregue, colocaram o nome e RG de uma pessoa desconhecida. Transportadora Express. Estamos aguardando acareação (investigação e testemunhos) e sem nenhum parecer.
Estou com esse problema mas a transportadora e madf
Conseguiu sua irmã?
Comprei um headphone da jbl segunda-feira, hoje é quarta, to tenso kkkkk
Comprei um celular na terça, me deram um prazo de 11 dias. Quero só vê
@@michaelservulo3945 CHEGOU ?
O meu chegou essa semana, chegou tudo certinho sem nenhum problema
@@michaelservulo3945, chegou, mn? deram 11 no meu tambem
@@michaelservulo3945 mano chegou certinho?
A entrega da magazine Luiza é pecissima, não compro nunca mais
Pecissima? Mds É PÉSSIMA NEH GENTE
Comprei um celular no app no da magazine eles deram um prazo de 15 dias úteis tô só esperando!!!
Comprei um kit berço e tô com medo
@@jamillebarros7594 na vdd faz medo mesmo viu eu comprei nesse app da magazine mais morrendo de medo do celular não vim
@Ailma Fonsecca chegou ?
@@nathygarcia3607 Até agora não chegou
@@ailmafonsecca181 já se passaram os 15 dias úteis ?
Tô esperando até hoje o colchão que comprei dia 31. Tem até dia 17 pra entregar, segunda feira. Duvido que chega. Pra que essa demora toda? Ainda tá constando que minha nota fiscal foi emitida mas até agora o produto não saiu pra entrega.
Eu fiz uma compra dia 4 de julho .Já mudaram o prazo 3 vezes. O último prazo é pra dia 17tbm segunda. Mais não tô confiante .Mais tomara que de certo .amém
2 meses foi o tempo que chegou o meu notebook mandei voltar na hora, agora estou esperando receber meu dinheiro de volta!
Mandou voltar ? Kk
@@talita_paiva cara loko esperou atoa kkk
@@heistingx kkkkkkkk Isso que eu ñ entendi
Comprei um celular ontem pelo cartão do meu sogro, agora tô com medo de dá tudo errado, e ele não vir.
Estou na mesma situação
@@rosebergh7954 complicado demais
Por isso que é bom sempre ver na avliacoes, Morro de medo de acontecer esses tipos de coisas .... do querendo comprar ... Mas do com medo
Atenção: notebook da marca Positivo foram fabricados para estudo,trabalhos e alguns jogos leves, para crianças que não jogam jogos pesados ou algo do tipo será ótimo recomendo para esses tipos de pessoas.
Não esperem gandes maravilhas do notebook Positivo mas recomendo.
Quem comprar computador Positivo muito bom? Compre o computador Positivo de mesa! Muito obrigado e seja feliz 😊
Tenha medo msm por que uma hora acontece eu estou descepcionada com o sity do magazine Luiza
Comprei o galaxy A71, na loja virtual(vendido e entregue pela própria magazine), fiz a compra em um sabado boleto tinha validade de 2 dias uteis peguei na segunda, quando eu entrava no site aparecia q ele estava vencido, ou que estava cancelado pedido, entrei em contato com a assistência e eles me garantiram o produto, hj (9/06) o pagamento foi confirmado para dia 16.
Me explica isso de ter que ser aprovado? Pq eu paguei ontem sexta e foi o último dia do boleto o (prazo)
@@milenalino6307 @Milena Lino assim, vc tem boleto normalmente prazo varia 2-3 dias "ÚTEIS", você pagou na sexta ultimo dia valido para pagento certo? Então ele vai demorar esses 2 ou 3 dias para entrar pagamento na rede, o boleto tem prazo de 1 dia se não me engano para débito, se vc pago já e faz mais de dois dias entre na assistência da magazine vc entra pra ver teu pedido, e escreve o NUMERO do produto, ai ele vai falar como q ta o status da compra se der q ta algo errado na parte do pagamento vc entra pelo propio app para falar com um atendente eles vão pedir algumas informações.
Pra mim é uma encomenda que eles disseram que estava com dificuldade de encontrar o endereço e me enviaram no meu email um link para coloca um ponto de referência mas o link NÃO CARREGA DE JEITO NENHUM E EU LIGO PRO MAGAZINE MAS NÃO TEM NEM UM SER HUMANO PRA MIM ATENDER SÓ AQUELA BONECA DO MAGAZINE.
ME AJUDA EU TAMBÉM ESTOU COM ESSE MESMO PROBLEMA!!! O SITE DA ERRO NÃO SEI O Q FAZER
Comprei um Smartphone tem 1 mês e 27 dias e o meu produto não chega e não sabe onde o produto se encontra. Está muito complicado.
Eu con 1 mês de atraso e nada.
Eu estou esperando uma blusa que eu pedi pelo esse site ele deu 11 dias desde março e até hoje não chegou .
Recomendo compra pelo aplicativo;-;
Seu destaque do vídeo dar a entender que a entrega da magazine Luiza é péssimo, quando na verdade foi um produto seu que deu problema, a entrega da magazine Luiza é excelente, difícilmente tem problema, não generalize pq quem tem produto a receber dar até medo pelo destaque que vc deu.
Se vc der uma olhada nos comentários vai ver que não ta acontecendo só comigo e essa não é a primeira vez que isso acontece comigo com a entrega da Magazine Luiza.
Caraio comprei um iphone 11 pro no dia 24/04 tomara q venha tudo certo 🙏🙏
Iai chegou?????
Da notícias se chegou
@@soniaappleby7692 o meu tem uns 4 dias que ta em processo de separação, etiquetagem e embalagem na filial da transportadora 😑 mas a previsão está pra dia 11 vamos ve se chega msm. Quando chega eu aviso aqii!!
@@soniaappleby7692 agora ta Em Rota de Entrega!!!
@@soniaappleby7692 o seu ja chegou?
Comprei uma batedeira dia primeiro de junho era pra ser entregue dia 3, e nada. Hoje já é dia 9 e só consta que a nota fiscal foi emitida. Tento ligar e eles não atende. Fiquei mais de 18 minutos esperando eles me atenderem e desisti. Se não derem um comparecer até amanhã, vou pedir meu dinheiro de volta.
O meu também tá assim, comprei um celular até hoje só gerou a nota, mais não foi entregue a nenhuma transportadora ainda. Mais na nota diz que vai entregar é a transportadora ontime
Tou passando pela mesma coisa nossa a empresa responsavel pela entrega on time nossa que inresponsaveis
Pois não compra antes de pesquisar besta.
Verdade nunca mais vou comprar antes de pesquisar,a gente aprende com esses vacilos😉
Baxinha sincera, as vezes mesmo pesquisando ainda assim da ruim por mais nome que a empresa tenha.
Comprei na loja fisica do magazine pra nao ter problema, comprei um fogao dia 19/12/23 ate hj dia 07/01/24 nao chegou fui ate a lloja a gerente informou q foi um desentendimento que a loja teve com a transportadora e o que o cliente tem a ver com isso ne? Moro tbm em condominio , beirinha da rua, facil acesso, nas lojas fisicas ha muitos problemas tbm de entrega, nunca mais, a tal da lu do magalu (assistente nao serviu pra nada,) nunca mais mais .....
Se eu tivesse visto seu vídeo antes eu não teria comprado pela magazine, que estresse estou passando.. Aff!
Também estou
Também estou. Comprei um celular dia 4 .era pra chegar dia 29 .E não chegou. Adiaram pro dia 5 agora. Vamos ver se chega. A transportadora nowlog é horrível. Nem telefone pra contato tem
@@meninamenina8226 pqp, é essa a minha transportadora 😫
@@_wallison7376 prepare o psicológico. Eu estou no meu segundo prazo de entrega. E o último dia pra entregar é hoje. Até agora não chegou
Meu cell chego rápido, mais minha mãe comprou um pra ela é já passo 4 dias do prazo
Eu já tenho uma encomenda atrasada, Tô passando muita raiva com essa compra