APLICATIVO DEFENSORIA: Atendimento sem sair de casa - Como enviar mensagem e documentos [ATUALIZADO]
Вставка
- Опубліковано 8 вер 2024
- Aprenda a usar o aplicativo para não precisar sair de casa.
Fala meus amigos, beleza? Se você precisa entrar com um processo na Justiça e não tem advogado, a Defensoria Pública é uma excelente opção para você. Eu sei que muita gente pode pensar que para isso vai ser necessário madrugar na fila para conseguir ser atendido, mas não precisa não. Hoje eu vou te explicar como usar o aplicativo da Defensoria e fazer tudo do conforto da sua casa pelo.
Para quem ainda não sabe, além de advogado eu sou Analista Processual da Defensoria aqui do Rio e todos os dias eu utilizo o nosso aplicativo para me comunicar com as pessoas que usam os nossos serviços jurídicos.
Mas o que eu sempre escuto é que o aplicativo é complicado e que por esse motivo as pessoas preferem comparecer pessoalmente. Será?
Pessoal, logo de partida eu preciso esclarecer que apesar de trabalhar na Defensoria, eu não falo pela Instituição.
A ideia desse vídeo é, apenas, produzir um conteúdo educativo e acessível para facilitar a compreensão de como se utiliza o aplicativo e o quão eficiente ele pode ser.
A minha proposta é trocar uma ideia sobre as funcionalidades do aplicativo, tipo um passo a passo comentado, ensinando desde como instalar o app no celular, como preencher o cadastro, como agendar um atendimento e como mandar mensagens e documentos. Curtiu? Então já deixa um like e vamos começar?
Pessoal, só para contextualizar, a Defensoria Pública é uma instituição que oferece de forma gratuita, assistência e orientação jurídica às pessoas que não possuem condições financeiras de pagar as despesas do processo e a contratação de advogado.
Existe a Defensoria Pública da União, que cuida das causas federais, e a Defensoria Pública dos Estados, onde se concentra a maioria dos casos, como ações criminais, pedido de pensão alimentícia, processos com fundamento nos direitos do consumidor e muito mais.
A Defensoria Pública aqui do Rio de Janeiro é uma das mais antigas do país e nos últimos 15 anos tem feito grandes investimentos para melhorar a qualidade dos serviços que são prestados. Esse aplicativo é apenas uma das várias inovações que estão sendo constantemente desenvolvidas e aprimoradas para facilitar a vida de todos nós, servidores e cidadãos.
Antigamente, para ser atendido era necessário entrar em uma fila e aguardar. Posteriormente, passou-se a organizar o atendimento através de um agendamento, que normalmente era feito ou por um número de telefone específico ou pela central 129. Agora, basta baixar o aplicativo para o seu telefone celular, cadastrar os seus dados pessoais e os números dos seus processos.
Em resumo, basta baixar o aplicativo, cadastrar o seu CPF e e-mail, validar o aplicativo mandando uma foto segurando o documento e só. Depois de validado, você poderá ter acesso ao andamento do processo e mandar mensagens e documentos/imagens para serem usadas no seu caso.
Meus amigos, valeu mesmo por terem ficado comigo até aqui. Eu espero que esse vídeo tenha sido útil para você e caso tenha ficado alguma dúvida deixa aqui embaixo nos comentários ou manda uma mensagem para o nosso Instagram que teremos o maior prazer em responder.
Lembrem de deixar o like e de se inscreverem aqui no Canal, um forte abraço, um super beijo e até o próximo vídeo. Tchau!!
@canalpopulei
___________________________________
Canal da Defensoria no UA-cam
@defensoriadorio
/ @defensoriadorio
Playlist do Aplicativo
• Apresentação App "Defe...
Site Defensoria RJ
www.defensoria...
Atendimento
www.defensoria...
Excelente explicação Dr. Rodrigo. 🥰
Gratidão 😍
Parabéns pela orientação valeu vou fica estudando porque eu só leio mas não sei mexer ainda legal
Boa tarde Dr. excelente video.
Eu baixei esse app e meu proposito é uma ação de exoneração de alimentos de meu filho mais velho de 25 anos.
Me deram a opção de atendimento pelo app e pelo atendimento presencial eu não concluir por não saber sobre a eficácia do atendimento pelo app .
Queria saber sua opinião se posso escolha essa opção de boa pelo atendimento pelo app.
Ja me inscrevi no canal.
Já dei entrada mas não sei como enviar os documentos e explicar o meu caso. A data que aparece pra mim é bem distante, esta para outubro. Devo aguardar até lá para fazer o envio de documentos e explicar o ocorrido ou fiz algo errado na hora de agendar? Desde já agradeço.
Baixei o app, enviei documentos e ja foi validado, entrei com o pedido de reconhecimento e dissolução de uniao estavel com divisao de um unico bem, está agendado para o proximo mês. O atendimento agendado será pelo app ou será presencial na defensoria?Ja enviei os documentos solicitados no dia 30/04
Entrei com pedido de pensão alimentícia, mas agora queria cancelar, pois quero me divórcio, como faço?
Esses são pedidos diferentes. Você pode ingressar com outro processo com esse requerimento de divórcio. 👍
Olá uma dúvida, sou da cidade de Maceió Al
Esse aplicativo está disponível para a minha cidade ?😊
Oi, tudo bem? Olha, pelo que pesquisei no site, a Defensoria Pública do Estado de Alagoas ainda não desenvolveu um APP. Acredito que o atendimento ao público usuário do serviço seja através do número 129 mesmo. Muito obrigado pelo seu comentário e considera se inscrever aqui no canal para nos ajudar! Forte abraço 😁
www.defensoria.al.gov.br/#/cidadao/disque-129?_k=u4cjl2
Estou tentando enviar os documentos , na hora de finalizar não envia
O meu está do mesmo jeito
Esqueci a minha senha de acesso, como faço para alterar?
Oi, Josefa! Tudo bem? Basta clicar em "esqueci a senha" que o link para recuperação será enviado para o seu email. Aí você pode criar uma nova senha ou aproveitar a que já existe. Muito obrigado pelo seu comentário e considera se inscrever aqui no canal para nos ajudar! Forte abraço! 😁👍
Eu fiz agendamento pra atendimento remoto, pensão alimentícia. Porém já passou da data limite do atendimento, e não aparece em Meus Casos, ngm entrou em contato comigo e tbm não consigo enviar msgs e documentos. Não aparece as opções. Apenas pra ligar pro 129 que nem se quer chama!!
Oi, Thays! Deve ter acontecido alguma coisa no órgão que te atende. Se ninguém te respondeu, infelizmente você terá que ir na DP para buscar esse esclarecimento. Muito obrigado pelo seu comentário e considera se inscrever aqui no canal para nos ajudar! Forte abraço! 😁👍