Comprei um desse, só descobri em casa que precisava de ferramentas específicas...rss, mas consegui instalar tranquilamente, e através deste vídeo consegui fazer a regulagem. ;)
Que bom que conseguiu instalar, mas se precisar de ajuda pode entrar em contato com o nosso SAC: pelo chat em nosso site www.censi.com.br. Por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Excelente. Consegui instalar. Minha dúvida, talvez até um esclarecimento que vcs possam confirmar ou não; se for não, darem uma solução. Após acionado o botão de saída, caixa esvaziada, percebo ainda uma quantidade bem fraquinha de água descendo para o vaso, essa quantidade refere-se ao pequeno resíduo na caixa do mecanismo? SE for sim, está resolvida a dúvida. Obrigado. Parabéns pela qualidade. MAS RESPONDAM MINHA PERGUNTA, POR FAVOR. (kkk)
Oi Paulo! Desculpe a demora! Verifique se a mangueirinha do extravasor está direcionada para o ladrão. Dá uma olhada na imagem desse link: www.censibrasil.com.br/img/manual.jpg
Se isso não resolver entre em contato com o nosso SAC para a gente investigar melhor o problema: pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Obrigado@@PauloTavares2418!!! Quando precisar é só entrar em contato com a gente em nossos canais nas redes sociais: facebook/instagram/youtube! :) Ótima semana!
Instalei esse dual flush mas quando dou a descarga a água de dentro do caso fica com o nível bem baixo, e ele não acompanha a mangueira que coloca no tubo extravasor, é necessário ter a mangueira? Comprei o Kit completo Ref: 9507
Olá Guilherme, respondemos por e-mail também. Esse kit vem com o Pop Flux que não possui mangueira. O ideal seria trocar por um outro mecanismo de entrada como por exemplo o kit 9562. Tente fazer a troca na loja onde comprou o kit e, se caso não consiga, entre em contato novamente conosco.
@@guidosousa96 o nivel do pop flux é controlado pela boia, mas para te ajudar seria melhor obter mais informações sobre a sua instalação. Entre em contato com o nosso SAC para que nossos técnicos possam te ajudar de forma mais efetiva: pode ser pelo email sacc@censi.com.br ou pelo telefone 47 3331-0500.
Sim eu sei, mas o nível da água da bacia, o nível dentro da caixa acoplada eu sei regular. Digo quando aciono a descarga quando faz o ciclo a água dentro do vaso fica bem baixa
Jose Mesquita, entre em contato com o nosso SAC para ajudarmos a solucionar o problema. Pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Olá Andre! Você pode entrar em contato com o nosso SAC que o nosso técnico irá lhe auxiliar. Contato: E-mail: sacc@censi.com.br, telefone (47) 3331-0500 ou pelo Whatsapp (47) 99667-1400.
@@CensiBrasil me informe alguns pontos de vendas no Rio de Janeiro que eu posso encontrar reparos para torre Master flush na zona norte, mediação dos bairros de Madureira, penha 3 centro.
@@andreluizribeiro1160 Precisamos identificar qual seria o reparo que você necessita para passar mais informações, por se tratar de algo específico, entre em contato com o nosso SAC: E-mail: sacc@censi.com.br, telefone (47) 3331-0500 ou pelo Whatsapp (47) 99667-1400.
Olá Luciano, bom dia! Para melhor te orientar, solicito que entre em contato com o nosso SAC: através do chat em nosso site, por email sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Olá Luciene, tudo bem? Seria um modelo monobloco? Temos uma versão do Dual Flush para monobloco, veja em nosso site: censi.com.br/produto/detalhe/mecanismo-de-saida-para-caixas-acopladas-6
Olá Rosana, você pode entrar em contato com o nosso SAC que o nosso técnico irá lhe auxiliar por e-mail: sacc@censi.com.br, pelo telefone (47) 3331-0500 ou pelo Whatsapp (47) 99667-1400.
Olá, quem puder me ajudar, fico imensamente grata, troquei o kit completo da minha caixa acoplada (utilizei censi ref 9544 entrada masterflux e saída Air touch) acionamento pneumático, porém continua gotículas de água como vazamento o que já fiz: - verifiquei rosca de vedação, saída para o vaso, contrariando o fabricante, utilizei veda rosca. - O obturador, é novo (vem com o kit) - nível da água abaixo do cano "ladrão" - torre de entrada (boia) ajustada e nova... SOCORRO, já não sei mais o que está errado, é NOVO
Para melhor te orientar, solicito que entre em contato com o nosso SAC: através do chat em nosso site, por email sacc@@t ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Olá Márcio, essas instruções você encontra no manual do produto, caso você não tenha mais, recomendamos que você entre em contato diretamente com o nosso SACC. Um de nossos técnicos te passará as instruções corretas. E-mail: sacc@censi.com.br, telefone (47) 3331-0500 ou Whatsapp (47) 99667-1400.
Bom dia Guilherme! O tubo extravasar tem a mesma função que o ladrão. Caso o mecanismo de entrada apresentar algum problema ele faz com que a caixa acoplada não transborde e danifique o banheiro.
@@cristianeleite6067 Olá Cristiane. Para te auxiliar na resolução desse problema, você pode entrar em contato direto com o nosso SAC por e-mail: sacc@censi.com.br, pelo telefone (47) 3331-0500 ou por Whatsapp (47) 99667-1400.
Vanderley, temos sim vedante para substituir. Se o seu Dual Flush for modelo antigo temos o vedante Ref. 9521. Se o seu Dual Flush for modelo novo, o vedante é Ref.: 9421
Olá Luiz. Não localizamos o seu e-mail (sacc@censi.com.br), você pode entrar em contato com o nosso SAC também por telefone (47) 3331-0500 ou por Whatsapp (47) 99667-1400 que o nosso técnico irá lhe auxiliar.
@@CensiBrasil Tanto gostei que fiz até vídeo sobre ele, esse mecanismo não fica devendo nada aos melhores do mercado fabricados por marcas consideradas líderes no segmento. ua-cam.com/video/537wicwbIZ0/v-deo.html ua-cam.com/video/J3n91IhYI0g/v-deo.html
Marcelo, você pode entrar em contato com o nosso SAC pelo chat em nosso site www.censi.com.br. Por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500. Eles vão te orientar melhor pelo telefone. :)
Luis, você poderia entrar em contato com o nosso SAC? Nossos técnicos poderão te auxiliar nos ajustes. Entre em contato pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Roberson, entre em contato com o nosso SAC para ajudarmos a solucionar o problema. Pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Oi boa noite! Sou bombeiro hidráulico a muito tempo, gosto muito dos produtos censi!
Obrigado!!! :)
Comprei um desse, só descobri em casa que precisava de ferramentas específicas...rss, mas consegui instalar tranquilamente, e através deste vídeo consegui fazer a regulagem. ;)
onde encontro essas ferramentas?
Que bom que conseguiu instalar, mas se precisar de ajuda pode entrar em contato com o nosso SAC: pelo chat em nosso site www.censi.com.br. Por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Mariana, qual o seu CEP?
Muito bom 👏🏻👏🏻
Onde comprar o modelo 955 dual flash ?
Excelente. Consegui instalar. Minha dúvida, talvez até um esclarecimento que vcs possam confirmar ou não; se for não, darem uma solução. Após acionado o botão de saída, caixa esvaziada, percebo ainda uma quantidade bem fraquinha de água descendo para o vaso, essa quantidade refere-se ao pequeno resíduo na caixa do mecanismo? SE for sim, está resolvida a dúvida. Obrigado. Parabéns pela qualidade. MAS RESPONDAM MINHA PERGUNTA, POR FAVOR. (kkk)
Oi Paulo! Desculpe a demora! Verifique se a mangueirinha do extravasor está direcionada para o ladrão. Dá uma olhada na imagem desse link: www.censibrasil.com.br/img/manual.jpg
Se isso não resolver entre em contato com o nosso SAC para a gente investigar melhor o problema: pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Ok! Entendido. Obrigado pela atenção. Isso que é atendimento ao cliente. Parabéns!
Obrigado@@PauloTavares2418!!! Quando precisar é só entrar em contato com a gente em nossos canais nas redes sociais: facebook/instagram/youtube! :) Ótima semana!
Obrigado. Ótima semana para todos da Censi também!
Instalei esse dual flush mas quando dou a descarga a água de dentro do caso fica com o nível bem baixo, e ele não acompanha a mangueira que coloca no tubo extravasor, é necessário ter a mangueira?
Comprei o Kit completo Ref: 9507
Olá Guilherme, respondemos por e-mail também. Esse kit vem com o Pop Flux que não possui mangueira. O ideal seria trocar por um outro mecanismo de entrada como por exemplo o kit 9562. Tente fazer a troca na loja onde comprou o kit e, se caso não consiga, entre em contato novamente conosco.
Não existe outro jeito de regular o nível, já que ele não possui a mangueira, qual seria a finalidade de não ter a mangueira?
@@guidosousa96 o nivel do pop flux é controlado pela boia, mas para te ajudar seria melhor obter mais informações sobre a sua instalação. Entre em contato com o nosso SAC para que nossos técnicos possam te ajudar de forma mais efetiva: pode ser pelo email sacc@censi.com.br ou pelo telefone 47 3331-0500.
Sim eu sei, mas o nível da água da bacia, o nível dentro da caixa acoplada eu sei regular. Digo quando aciono a descarga quando faz o ciclo a água dentro do vaso fica bem baixa
meu botão da descarga não funciona. aperto e ele não liga.
Boa tarde, por favor entre em contato com o nosso SACC através do whatsapp (47) 99667-1400 para podermos lhe ajudar Dra. Karolina
O que pode está acontecendo no momento q aciono o botao e o mesmo nao volta a posicao dele?
Jose Mesquita, entre em contato com o nosso SAC para ajudarmos a solucionar o problema. Pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Como desmontar a válvula de entrada
Olá Andre!
Você pode entrar em contato com o nosso SAC que o nosso técnico irá lhe auxiliar.
Contato: E-mail: sacc@censi.com.br, telefone (47) 3331-0500 ou pelo Whatsapp (47) 99667-1400.
@@CensiBrasil me informe alguns pontos de vendas no Rio de Janeiro que eu posso encontrar reparos para torre Master flush na zona norte, mediação dos bairros de Madureira, penha 3 centro.
@@CensiBrasil corrigindo dual flush
@@andreluizribeiro1160 Precisamos identificar qual seria o reparo que você necessita para passar mais informações, por se tratar de algo específico, entre em contato com o nosso SAC: E-mail: sacc@censi.com.br, telefone (47) 3331-0500 ou pelo Whatsapp (47) 99667-1400.
oi boa noite to com problema nessa caixa ta vazando direto no bacil enche a caixa e vai vazando qual é o motivo???
Olá Luciano, bom dia! Para melhor te orientar, solicito que entre em contato com o nosso SAC: através do chat em nosso site, por email sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Descarga censi cx acoplada
Comprei e esta com pouca pressão, o quê eu faço?
Meu vaso é peça única 😵
Olá Luciene, tudo bem? Seria um modelo monobloco? Temos uma versão do Dual Flush para monobloco, veja em nosso site: censi.com.br/produto/detalhe/mecanismo-de-saida-para-caixas-acopladas-6
Tenho esse mecanismo há muitos anos e agora parou de dar pressão como posso resolver?
Olá Rosana, você pode entrar em contato com o nosso SAC que o nosso técnico irá lhe auxiliar por e-mail: sacc@censi.com.br, pelo telefone (47) 3331-0500 ou pelo Whatsapp (47) 99667-1400.
Olá, quem puder me ajudar, fico imensamente grata, troquei o kit completo da minha caixa acoplada (utilizei censi ref 9544 entrada masterflux e saída Air touch) acionamento pneumático, porém continua gotículas de água como vazamento o que já fiz:
- verifiquei rosca de vedação, saída para o vaso, contrariando o fabricante, utilizei veda rosca.
- O obturador, é novo (vem com o kit)
- nível da água abaixo do cano "ladrão"
- torre de entrada (boia) ajustada e nova...
SOCORRO, já não sei mais o que está errado, é NOVO
Para melhor te orientar, solicito que entre em contato com o nosso SAC: através do chat em nosso site, por email sacc@@t ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Como aumentar o volume de água?
Olá Márcio, essas instruções você encontra no manual do produto, caso você não tenha mais, recomendamos que você entre em contato diretamente com o nosso SACC. Um de nossos técnicos te passará as instruções corretas.
E-mail: sacc@censi.com.br, telefone (47) 3331-0500 ou Whatsapp (47) 99667-1400.
Poderiam me explicar a função do tubo extravasor?
Bom dia Guilherme! O tubo extravasar tem a mesma função que o ladrão. Caso o mecanismo de entrada apresentar algum problema ele faz com que a caixa acoplada não transborde e danifique o banheiro.
@@CensiBrasil A água de dentro da basia não está descendo oq faço
@@cristianeleite6067 Olá Cristiane. Para te auxiliar na resolução desse problema, você pode entrar em contato direto com o nosso SAC por e-mail: sacc@censi.com.br, pelo telefone (47) 3331-0500 ou por Whatsapp (47) 99667-1400.
Não para de encher
poblema com a borracha de vedação tá com vasamentoVocês tem só a borracha
Vanderley, temos sim vedante para substituir. Se o seu Dual Flush for modelo antigo temos o vedante Ref. 9521. Se o seu Dual Flush for modelo novo, o vedante é Ref.: 9421
censi.com.br/produto/detalhe/vedante-do-mecanismo-de-saida-para-caixas-acopladas-1
censi.com.br/produto/detalhe/vedante-do-mecanismo-de-saida-para-caixas-acopladas-1-2
Mandei dois e-mails para empresa, porém não obtive resposta
Tenho problemas e dugidas a resolver
Olá Luiz. Não localizamos o seu e-mail (sacc@censi.com.br), você pode entrar em contato com o nosso SAC também por telefone (47) 3331-0500 ou por Whatsapp (47) 99667-1400 que o nosso técnico irá lhe auxiliar.
Esse mecanismo é tão bom ou melhor que o fabricado pela Deca que é a líder desse segmento no mercado.
ua-cam.com/video/537wicwbIZ0/v-deo.html
Olá Everaldo! Muito obrigado pela preferência! Que bom que gostou do nosso produto.
@@CensiBrasil
Tanto gostei que fiz até vídeo sobre ele, esse mecanismo não fica devendo nada aos melhores do mercado fabricados por marcas consideradas líderes no segmento.
ua-cam.com/video/537wicwbIZ0/v-deo.html
ua-cam.com/video/J3n91IhYI0g/v-deo.html
Sinceramente não entendi a regularem, regulei todos os dois no nível mínimo e sai o mesmo volume de água em qualquer botão que se aperte?
Claro que se soltar o botão ele para a descarga e assim sai menos água mesmo, mas qualquer botão , enfim eu não entendo como funciona esse sistema
Marcelo, você pode entrar em contato com o nosso SAC pelo chat em nosso site www.censi.com.br. Por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Eles vão te orientar melhor pelo telefone. :)
Luis, você poderia entrar em contato com o nosso SAC? Nossos técnicos poderão te auxiliar nos ajustes. Entre em contato pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Vaza água....
Roberson, entre em contato com o nosso SAC para ajudarmos a solucionar o problema. Pelo chat em nosso site www.censi.com.br, por e-mail: sacc@censi.com.br ou pelo telefone (47) 3331-0500.
Agora já está funcionando
Que bom que deu certo@@robersonborges8040!