Відео

저도 as기사 한번왔는데 동영상 보여줘도 현장에서 소리 안들린다고 똑같은말 하더라구요

소리잡으셨나요?

AI콤보 외 다른 삼성 모델은 안써봐서 모르겠는데 엘지 세탁기랑 비교하면 정말 확연하게 소리 차이가 나는데 기술력 차이가 이정도로 나는구나 하고 말았는데 그걸 고속 회전에 특화된 댐퍼라 저속 회전에서는 소음이 날 수 있다고 하는군요.. 참 어처구니가 없네요.. 혹시 철판 떨림음은 안나시던가요?

@@의심-q2p 그러니까요.. 진동감지센서도 추가도 달아놨다 하면서 댐퍼가 못 막으면 무슨 소용일까요 건조할 때 철판 떨리는 소음 저도 동일한 증상 있습니다ㅠㅠ 처음엔 없었던 것 같은데 어느 날부터 생기더라고요 마찬가지로 제 세탁기 역시 철판 떨릴 때 손으로 살짝 눌러주면 소음이 멈추고 다시 떼면 다시 소음이 들립니다 방문 전에 서비스 접수할 때도 확인하지도 않았는데 계속 정상일 수 있다 얘기하는 것부터 언짢았는데, 이럴 거면 불량은 얼마나 심해야 하는지 싶네요..

윗부분 눌러서 소리가 안나면 철판 떨리는 소리입니다

와.. 윗판 까고 소음 유발하는 배선들만 정리하면 된다고 하는걸 구입한지 얼마 안됐고 그 조치를 한다고 해서 확실하게 안난다는 보장도 없는거 아니냐고 그냥 환불해달라고 한게 천만다행이네요.. 아예 제품 교환을 받은분도 동일 증상 나온다고 하신분도 있어서 설마 전체가 다 그런건가 싶기도 하네요

이불이나 수건 세탁할때는 답이 안보여서 2배 농축 세제가 아니지만 2배 농축으로 올리고 절약으로 바꿨는데 투입량이 줄었으니 조금은 나아지지 않았을까 싶긴합니다 다만 적정량 세제가 들어간게 아니라 세탁이 잘 되는건지 모르겠네요..

AS기사 왔을때는 증상이 안나와서 아무 처리도 못해준다고 가고 나서 저렇게 나서 다시 전화하니까 다음 고객집 가야한다고 못온다고 하네요..저렇게 명확하게 소리가 나고 손을 대면 안나는게 동영상만 확인해도 알 수 있는걸 무조건 현장확인이 되야한다고 합니다.. 어처구니가 없네요..

어떻게 조치 받으셨어요??저도 동일한 증상입니다. 탈수때 떨림도 똑같구요.

​@@haengonoff현재 진행중이라 다 끝난 다음 어떻게 끝났는지 알려드리겠습니다

@@haengonoff 최대한 간결하게 적자면 떨림 증상은 사업부에 문의해서 답변받은건지 모르겠으나 상판 뜯은 다음 수리 진행을 한다고해서 제품 받고 나서 바로 다음날 문제 발견했으니 교환처리를 해달라고 하자 부품 교환이 필요한 중대한 하자가 아니면 받은지 얼마 안되서 수리 받아야해서 기분 나쁘시겠지만 교환 및 환불 안해줘도 된다고 소비자보호법에 나와있다 하면서 법 운운해서 법대로 하자는거냐고 하면서 언쟁이 있었고 그 후 교환 받아서 양품 받으면 다행이지만 만약에라도 문제 있는거 다시 받으면 정말 피곤해지겠구나 싶어서 강하게 요청해서 환불받았습니다. 저는 동영상으로도 불량인게 이렇게 명확한데 AS기사가 직접 확인하지 않으면 사업부에서 인정을 안해준다고 하는것도 이해가 안가고 받고나서 일주일도 아니고 하루만에 문제가 일어나서 교환 요청을 한것에 대해서 대기업 소속 기사가 법 운운한것도 이해가 안갔습니다.절대 제가 먼저 법 이야기 꺼낸게 아닌데 AS기사가 꺼내니까 더 황당했습니다. 센터마다 다른지 모르겠으나 제가 AS 받은 경험으로는 삼성 AS 좋다는 말은 옛날 이야기인듯 싶습니다.

저때 밤 10시 30분이어서 다음날 헹굼 7번을 더 돌렸네요 ㅠㅠ.. 다른 이불 세탁 했을떄는 배수구까지 거품이 차오르진 않았습니다. 거품도 저렇게 많진 않았는데 있긴하더라구요.. 저 이불 빨때 이상하게 세제가 많았습니다. 리포트에는 14ml 들어갔다고 나왔는데 그것만 들어가서 저렇게 거품이 생기진 않았을거 같더라구요..

@@의심-q2p 무세제 통세척 한번 돌려보셨나요? 저 처음 받은 세탁기는 무세제 통세척 하면 거품 파티였는데 교체도 받고 스캔도 안하니까 지금은 무세제 통세척하면 거품 안나요

​@@hbd1839일단 세제함 깨끗하게 씻고 세제함 펌프 청소 2회 돌리고 무세제 통세척 돌려뒀습니다 수동으로 15ml 투입해서 돌려 보고 자동세제함 설정 절약으로 바꾸고 비교해보려고 합니다

@@의심-q2p 넹 이불만 보지 마시고 수건 5장일때랑 10장일때도 한번 비교해보세요~ 이것도 차이가 좀 나더라구요

@@hbd1839 이렇게까지 해서 써야하나 현타가 오는데 일단 해봐야겠네요 ㅠㅠ 서비스기사분 오셨는데 삐걱 거리는건 쇼바 소리라고 하고 원래 난다는데 1839님이랑 다른 AI콤보 사용자분은 안나신다고 하기도 하고 철판 떨림음 같은 경우는 증상 재현이 안되서 동영상 확인하시고 정상은 아니라고 판단했는지 AI콤보 담당자분이 다시 오기로 하셨습니다.. 머리가 아프네요..

엥 그러네요, 자취할 떄 젤 싸구려 드럼 LG 세탁기도 올 스텐이었는데... 플래그쉽 세탁기는 머선 프라스틱 방망이가 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 가전도 엘지 삼성 다 거르고 중국제로 가야 하나 가성비는 둘 째 치고, 고급감도 저세상가냐.... 뭔 일이고

삼성의 원가 절감