AI콤보 삐걱거리는 소리

[@hny_]

저도 동일 이슈로 서비스 접수 했으나 정상 판정 받았습니다
처음에는 이때까지 이런 증상으로 서비스 들어온 적이 없다 하시더니
고객님께서 불편해 하시니 일단 판정 보류처리하고 추후 다른 집 콤보 세탁기도 이런 문제가 발생하는지 확인해보겠다고 했습니다
이후 다시 받은 답변으로는 다른 집 콤보 동일 모델도 동일한 증상이 있고, 사업부에도 문의를 해봤는데 고속 회전에 특화된 댐퍼이다 보니 저속 회전에는 소음이 발생할 수 있다며 정상이라고 답변받았습니다
솔직히 아랫집에도 들리지 않을까 걱정될 정도로 소음이 심한데 이게 정상 수준의 소음인가 싶네요

[@의심-q2p]

AI콤보 외 다른 삼성 모델은 안써봐서 모르겠는데 엘지 세탁기랑 비교하면 정말 확연하게 소리 차이가 나는데 기술력 차이가 이정도로 나는구나 하고 말았는데 그걸 고속 회전에 특화된 댐퍼라 저속 회전에서는 소음이 날 수 있다고 하는군요.. 참 어처구니가 없네요.. 혹시 철판 떨림음은 안나시던가요?

[@hny_]

@@의심-q2p 그러니까요.. 진동감지센서도 추가도 달아놨다 하면서 댐퍼가 못 막으면 무슨 소용일까요
건조할 때 철판 떨리는 소음 저도 동일한 증상 있습니다ㅠㅠ 처음엔 없었던 것 같은데 어느 날부터 생기더라고요
마찬가지로 제 세탁기 역시 철판 떨릴 때 손으로 살짝 눌러주면 소음이 멈추고 다시 떼면 다시 소음이 들립니다
방문 전에 서비스 접수할 때도 확인하지도 않았는데 계속 정상일 수 있다 얘기하는 것부터 언짢았는데, 이럴 거면 불량은 얼마나 심해야 하는지 싶네요..

[@황공수]

어떻게 처리되셨나요? 설치하고 처음돌리자마자 철판떨리는소리나던데요 저도 as 접수는 해놨어요

[@haengonoff]

이거 너무 심한데요?저랑 똑같은 증상으로 현재 고통받고 있습니다.