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マキタの悪口は、そこまでですわ〜

結構「けしからん」って感じのコメント多いけど、みなさんは例えばイワタニだったらイワタニのガス缶ちゃんとつかってるのかなぁ。 このくらいは大丈夫でしょうっていう個人の判断って曖昧だからこそ、そこにルール（法律）っていう線があるわけで、抜け道だろうがそこを守ってればセーフにしないと、ビジネスなんて広がらないでしょう。 それに「認証とってます」っていう嘘をついているわけでもなく、最終的に買う買わないの判断するのは消費者だし全く問題無さそうなんだけどなぁ。 叩くのならこれでOKというルール（法律）を作っている側を叩くべきでは？ そういう機関は天下りであふれてて、現状維持ばっかりでろくな仕事して無さそうだし。

自分、釣りからキャンプ人間です 釣りメーカーが一歩二歩上かな？ 30年前に1000円で買った韓国メーカーのクーラーボックス 現在、同サイズ20000円クラスより保冷力上かな 何でか知らんけど

モンベルは修理とかのサポートが凄えしっかりしてるから多少高くても良いかなぁって思うんだよね。

どのメーカーの寝袋を買っても冬寝る時は寒いので、寝袋の性能なんか自分には半分と思って買っております。

Fの公式みてると、どうやらひっそりと無かったことになってますね。 同社のアイテムはいくつか愛用していますが、最近はちょっと微妙な気分です。

欠品している前幕がなかなか復活しないとか、新しいテントが出ないとか…我々のフィールドアに頑張ってもらいたい❕生粋のフィールドアラーの僕もこのままだと他メーカーに浮気してしまいます…

座して半畳寝て一畳さんの商品の初期不良を社長自ら対応していただきました。 迅速丁寧憧れの小○さんの的を得た対応に感無量で不良があって良かったー、とさえ思えました。

鎌倉天幕最低 廃盤でも永久保証で修理しますみたいな事書いておいて、全く対応しない あからさまな詐欺だよねえ

コメントを見ていると昔からあるメーカーさんは、きちんと対応しているイメージですね。特にブームで参入した新規メーカーは、売るだけで、アフターメンテナンスは、考えてない対応というイメージですね。どの業界も新規は、入りやすくなった反面、中華メーカーと同じくらいの認識で購入した方が楽ですね。

ワンティグリスジャパンは最悪！そもそも商品自体の初期不良が多過ぎ、見た目だけ。

むしろ独房の看守で草

8:52マジで草

2年前のWAQは最悪だった

貧乏人の生き甲斐娯楽はキャンプ⁉ 　椅子は車の運転席を台車に乗せて使っています。リクライニング椅子にも成ります。 　平日は近場の無料のBBQ場、雨天時は高速道路下の無料のBBQ場、強風時は、山の中の無料のキャンプ場、酷暑時は最悪。山岳地帯に土地を買って、長期間キャンプするしか方法がないのか。 　焚き火をする時は、まいぎり式火越し器を使って始めています。今日で188回目のBBQをしています。年間200を目指しています。熱源は、無料の薪を貰い燃やしています。 肉、海鮮食材は、費用がかかるので、安価な野菜、果物を主に、バーベキュー鉄板の上で、アルミホイルに包み焼いています。 一番甘いと思うのは、パイナップル、次はバナナ、りんご、さつま芋、百合根、トマト、南瓜、人参、そら豆、里芋、トウモロコシ、なす、椎茸、ピーマン、ごぼう、竹の子、れんこん、ズッキーニ、国産にんにく、レモンなどですかね。味付けは、していません。していなくても美味しいです。 火起こしが意味のない物に思われていますが、間違いです。理由は、火を使わなかった食生活から、火を使った食生活に変わり、人類が大きく進化したからです。人類しかいません。 人格は大くなり、脳も大きくなり、体毛もなく成り、現在に至っています。火が人間を造ったのです。焼き物を主体とする食生活をお勧めします。 　火には、まだまだ不思議な力が有ります。電子レンジ、IHとは、違う力が有ります。近代文明も火に寄って進展しました。 焚き火で調理をすると、甘く美味しく成り、栄養価が上がり、消化、吸収、脳への進化に至ると思うからです。焚き火調理で未知への分野を極めましょう。

私はランタンの電源作動不良で問い合わせたWAQの対応に凄く好感を持ってます。 一方で最悪と感じたのは、メイプルリーフマークのブランドです。実店舗の対応は良いのに、本部対応は凄く悪かったので、今でも残念な思い出となってます。

私の経験では、コールマンとnangaとSOTOは良かったです むしろ、こんなにしてくれていいの？ってほど 中華メーカーはキャンプ用品に限らず、ある程度交換前提の品質なのですぐに交換品送ってくれますよね 品質管理しっかりするより交換分も見越して余分に生産したほうがコストかからない計算なんでしょうねぇ

クレームの一時受付はAIに任せる時代がアウトドア業界に限らずすぐそこまで来ているので、今後、ブランド価値を毀損させない為にはCS部門のAI教育というのが大事になっていくんでしょうね。 いかにAIに自社の価値観を植え付けていくかという。 でも人間に対してその教育をするより圧倒的に簡単な気がしてきました。

安売り即買いの商品でなければ、メーカーや小売店にメール出してみるのもひとつの手かもしれませんね。 誠実な対応するかどうか、わかると思います。 店頭販売でも、カタログスペック外の質問をした時の対応で、そのお店で買うかどうか決めても良いと思います。

未来狐の評価 星4以上しか書き込み出来なかったんだよなー 星2にしたかったのに

流石業界人！ 色々ありますよねえ。

コメントに多い未来狐の対応は最悪だった。一部の加工が原因で製品が機能しないのが明らかなのに、その動画まで送らさせられて、対処方法も無く跳ねられた。

そもそも安価ブランドにそんなに期待しない　　昔から アマ〇ン中華系　とか　当たりが出たらラッキー

フューチャーフォックスはライン対応でとても対応早かったです。新商品初使用で縫製不良から破けました。写真でその部分を送り次の日には返金されました。

不具合の対応を求める場合、交渉力も大切な気がします

どこぞのダイヤなんちゃらは対応が酷い実例を見たなぁ…

キャンプ歴は46年になりますが、結局のところ耐久性はコールマンUSAかなあ。 長く使いたい物はコールマンにしています。我が家には昭和50年代のコールマンシングルマットが現存しています。登山のザックさえドイターとか海外の物の方がへたらないのが、現実的な感想だから、アウトドア用品は設立年数が長いほどハズレがないと思います。 昨年購入した小川の難燃ブランケットは価格含めて秀逸でした。（まあ、片付けてその後は我が家のアウトドア用品に埋もれて現在も捜索中ですが、）

WHOLE EARTH良かったです😊

Colemanは不良品の対応完璧でした。 一方でテントファクトリーは最悪。テントファクトリーは不良品では無く、商品問い合わせでグランドシートのサイズを知りたいと伝えたら、「ooのテントに合うように設計しています」と回答があり、何々のテント用に使わないのでサイズを知りたいと再度伝えたら、「ooのテント用に作っているのでそれ以上伝えることはありません。これにてこちらの問い合わせは終了とさせていただきます」と一方的に切られた。 納得いかないので電話したところ、件名と名前を伝えたら何も言わずに電話切られました。 びっくりしました。 小売店でいえばサンデーマウンテンは神対応でした。 やはり大手は安心感が違いますね。特にネットで買う場合は！

あくまでもイメージになるかもですが、U〇ckは対応悪そう。 以前のソ〇スの不具合(？)の時明らかに良くなさそうでした。 一見誠実そうに対応してる感はあったけどよくよく考えてみると…あれれ？みたいな。

コールマンとキャプスタは総じて対応がいいっていう人が多いな ほんと大手に限るわ

ヘッドライト扱ってるメーカーでデザインや性能をなんかを中国にパクられて価格も下げて販売してるから困ってるって当時話題になってメーカーは一生保証付けるって話しだったので購入したけどいざ壊れて修理しようとしたら修理より新しいの買った方が安いですよって案内されてガッカリだったわ、電話での対応も相当癪に障る態度だったので余計とがっかり、安い中華製買い直したわ

幕以外ほぼガレージブランドだからアフターフォローなんて気にした事無かったな、、、

以前、フィール○アのコーティングメスティンを買って使ったとき、3回目に大きくコーティングが剥がれダメになった。 使用方法も特に異常に加熱した訳でもなく、後にダイソーから同様のコーティングメスティンで数十回使用しても異常は出ずに、商品レビューでも多くの人が同様の不具合を訴えていた。 メーカーに問い合わせをしたが、購入から30日以上(35日経過)しているから交換不可。 しかも該当商品の在庫が無くなるまで販売は継続と回答。 他の商品を見ても他社のパクリを安く売ってるだけの安い会社みたいなので、二度と購入しない事にしました。

某メーカーのG Gパップテント2.0を購入したんですが、同時購入ではなかったインナーテントを取り付けようと思たら、プラスチックのバックル雄雌が全く合わない…、LINEでメーカーさんに聞いたら、型が違うバックルが工場で混入したみたいで、他の方法で取り付けて下さい！とラインで返されました。悲しかった…

度重なる吹きこぼれによりウィンドマスターのイグナイターが死んだのでSOTOに修理に出したら、1800円（内800円は送料なので実質1000円）でイグナイターだけじゃなくてヘッドの部分も新品になって帰ってきた。

最近では下手な日本メーカーより、中華メーカーの方が、対応が良かったりしますよね😅。作りもかなり良くなってきてるし、一昔前の安かろう悪かろうはだいぶ無くなってきてる印象。

クレイジーウサギはすぐ交換してくれるので良さげな気がするがテンプレ以上の対応は無責任な学生さんとやりとりしてる感じだった。

トモウントは素早い対応でよかったですよ

EF社（中国メーカー）のポタ電が突然電源が入らなくなり修理に出しました。既に保証期間 の2年を一か月過ぎているので有料修理対象になるそうです。災害対策用に購入したので 1-2回/年の使用でしたが災害対策用製品の品質がこれでは怖いです。メーカーの対応は メールのみです。値引にひかれて中国メーカー品を購入したので覚悟（反省）しています。

昨日ちょうどユニフレームに問い合わせメールしたところ。いつどんな返信が来るのでしょうか。

コールマンは初期不良の対応早くてメッセージも誠実だった、実経験

WAQは対応良い、というより早い。不良以外の問い合わせも

小売店で買っとけは間違いない選択ですね。 小売店とネットでそれぞれテント買い それぞれ不具合で修理しましたが、ネットはホント大変でした。

意外とWAQが良かったのにはびっくりした

先日Amazonで購入した、シングルバーナーP157 が山で使おうとしたところイグナイター故障で動かなかったので、交換処理で送りました。 こっちの商品が着くかどうかの本日に商品が届きました🎁 ほんとびっくりしました。 ありがたいですね

どこぞの未来狐はユーザーどころか経済産業省からの連絡も無視するレベルなので 1ユーザーに真摯な対応が来るわけがない

うさぎは良い噂聞きませんが、WAQは中規模ながら対応は素晴らしいと思いました。 個人的に過去一で電話対応が良かったのはamazonとApple！！ さすが世界の大企業は違う！

未来の狐っぽい名前のメーカーさんはTC製品の対応見て絶対買いたくないなか。 UA-camの広告も見たくない

茶番がなかった😢