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叱るのは非常に難しさを感じます。　嫌われたくないというよりかは　叱ることへの反応は千差万別で必要以上に大きく感じていないか不安になるからです。叱るのは高くつくと言いますが　ほめることより難しいと私は思います。

仕事が忙しくてスタッフが大変な思いをしているのはわかっているけど業績は上げたい。とこの間でいつも揺れ動きます。忙しくても一生懸命頑張ってくれる心持になってもらえるように普段から接するのが非常に重要になってくるのだと理解をしました。

業務遂行能力より　人間関係能力が多く必要なのは以外でした。ある程度の人間関係ができるまでは業務遂行を優先させず人間関係を強化することに軸足を置くのが良いと理解をしましたが　頭では理解しても実行に移すのは強い自制心が必要になりそうです。

現実では２つの機能にはっきりと割り切るのは難しい部分もあると思いますがに非常にわかりやすい説明でありがたいです。

自分の視座が上がった際に良いスタッフが入ってきて　あまり芳しくない従業員が辞めていく現象は何度が味わいました。　結局は自分次第でスタッフのレベルも上がるし下がることもある。それはすなわち努力次第ということなので非常に希望が湧いてきます。

社長の実力は純利益でみえてくる。 すごくわかりやすい指標だと思いました。日々意識するようにします。

動画で仰っていたように自分より実力が無い方が上司だったらがっかりしてしまいます。今より会社をよくしたいのだったらまず自分の実力を高め、実力に見合ったスタッフを採用していく他ないのが良く理解できました。

当然ながら一人の優秀な社員によって会社が成長することはないと理解をしました。しかし　その優秀な人は社長であった場合は全体の底上げになると思いますので結局はまずは社長は勉強と実践を繰り返し実力を高めていくのが近道なのだと思いました。

社長の実力でほぼ会社の業績が決まるとのことなので　社長は自らの能力を高める為に会社内で一番勉強をしなければいけないというのも納得の内容です。引き続き　自らを高めるべく勉強を続けたいと思います。

会社が成長をすれば当然ながら忙しくなるのでで否応なく長時間労働が必要になりそうです。しかし長時間働いていながら成果は並み以下というスタッフもいるので　優秀なスタッフにこそ　高賃金を払い　長時間働いてもらう仕組みが必要なのだと理解をしました。

会社機能の全体理解と自らの貢献がわからなければ仕事をしていても面白みが少なくなってしまいます。行動の理由を説明し、進歩をフィードバックする。又は各自が自らの貢献をリアルタイムで把握できるようにする。　何かしらの目印がないとスタッフの自発性を削いでしまう可能性があると思いました。

幹部との報連相の時間をつくるのは参考になります。1週間に１回行っていれば　認識の齟齬があっても小さいうちに修正ができそうです。

環境を変えるのは　変わる側も変える側もストレスがかかるのでついつい現状維持を選択してしまいます。しかし結果的に良くない結果になることが多々あるので　動画で仰っていたように迷ったら替える　というスタイルでいってみたいと思います。

ランチェスター戦略を勉強してから至るところで　７対３の割合が良いと学ぶので記憶してしまいました。色々なシーンで割合を迷ったら７対３にしてみようかと思います。

会社は顧客のためにあるのであれば　会社は顧客に承認欲求を求めなければいけないのは当然と言えば当然だと思いました。しかし　そのようにスタッフを意識づけをするのは簡単ではなく仕組化しておく必要があるということだと理解をしました。

非常に重要なお話だと思いました。スタッフに嫌われたくなくてお客様の要望を断ってしまうのは組織の存在意義を否定していることにもつながります。しかしスタッフになんの指導もしなければそのような状態になってしまう事実もしっておかなければいけないと思いました。

【ビジネスエリートはサウナを利用する】という本を読んだことがありましたが、横井社長もでしたか。

従業員１００人以下の会社の場合　仕組は社長が作る必要があると学びました。社長が作った仕組みの中で働くのであればスタッフはほぼプロセス評価で問題ないと理解をしました。

会社が存在する為の責任が顧客サービスならば　責任に重点をおくことで対立は起こるよしもなさそうです。社長も従業員も責任ではなく権限に重点をおくとおかしなことになるのだと理解をしました。まずは社長が率先して顧客に責任を果たす姿勢を貫くことが重要だと思います。

統一した社内教育の重要性を最近ようやく気が付きました。繰り返し伝えることが可能なように設計をしていくのが予想以上に難しく簡単ではありませんが　教育の仕組づくりを必ず達成したいと思います。

マンパワー3　仕組7　の割合には驚きました。てっきりマンパワーが重要になってくると勘違いをしておりました。まだ　しっかりとした仕組があるとは言い難いのでまずはそこから取り組みたいと思います。

具だくさんのお味噌汁。福井の給食はステキなんですね！ これから開業届を出すものです。 戦略の重要性が理解できました。 まずはトライアンドエラーになろうかと思いますが、　 常にブラッシュアップしていくということは忘れないようにします。 日々学ばせてもらってます。 ありがとうございます！

より重要度が高いものから多く人員を配置する必要があり、販売には特に多くの人員が必要になると理解をしました。以外なのは配送もサービスの一部ととらえるところです。お客様と直接接しないので力をいれなくてもよさそうですが　配送はサービスと考え　手厚くする必要があることを覚えておきたいと思います。

達成するべき成果を決めて、その成果を軸にして採用計画を立てる必要があると理解をしました。戦略上必要になる人材を獲得すればミスマッチは少なくできそうです。計画をたてるのも当然ならが簡単ではなさそうです。

少しそれますが、平均的に秀でているより、長所がはっきりしていると魅力的に感じます！

弱みをなくし　強味が協調される人事がなされるのが正しい姿だと理解をしました。正しく配置ができればスタッフは強味を生かせるし、会社は成果があがります。簡単ではないと思いますがそのような姿になるように努力をしていく必要があると思いました。

権限より責任に目を向けなければいけないと理解をしました。当然と言えば当然で社長とはいえ　なんの貢献もせずに給与をもらうことはあり得ません。

非常にわかりやすい説明でした。戦略はトップダウン。戦術はボトムアップ。では　戦術はどのような仕事かと言えば繰り返し行われる業務である。と理解をしました。

戦術リーダーをつくる場合、仕事の範囲を定義し、会社の考えを書類に落とし込んでおくと良いと理解をしました。リーダーと考えの相違が起きない為にも絶対に必要なものだと思いました。

戦略は社長の役割だと認識をしておりますが　動画で仰っていたように間違いやすいところなのかもしれません。自分は大丈夫と考えずに　考えを点検していきたいと思います。

リーダーを兼任にするのか専任にするのかを　明確に基準を教えて頂けるのは非常にありがたいです。我社もそろそろリーダー職をつくる必要がある人数になってきましたので参考になります。

社長の役目を考えると成果への責任はすべて社長だということが理解できます。非常に厳しい話ですが　自分の頑張り次第で成果がでるとも理解できるのでやりがいもあります。

階層を増やさないのをお勧めする理由は　情報の伝達力が４分の１になってしまうからだと理解しました。４分の１というのは驚きです。これは今まで通りのやり方ではほぼ伝わらないと考えていたほうがよさそうです。

40名～５０名　まで頑張ったほうが良い　とおっしゃられたのは意外でした。次回　理由が楽しみです。

それぞれの部署が全体最適で考えられるようにするには会社の仕組づくりや　教育が重要になってくると思いました。多くの会社が部分最適になって困っているという話をよく聞くので非常に難しい部分なのだと思います。それを解消するにはそれなりに資源を投入する必要があるのだと思います。

日々、ランチェスター戦略の勉強をさせていただいております。 ありがとうございます。 前段の雑談も面白く聞かせていただいておりますが、 11/3　文化の日は「晴れの特異日」と呼ばれ、統計的にも晴れの割合が多いようです。 感覚で実感されているのはさすがです！！！ 私も些細なことでもきづけるようになりたいです。

アマゾンがチーム型組織を採用しているのは初めて知りました。チーム型組織というと規模の小さな組織が採用するものだと勝手に勘違いをしておりました。果たしたい目的により最適な採用組織があるかとおもいますので組織を検討する際は思考停止にならずに色々な可能性を探ってみる必要があると理解をしました。

外部の人間と関わらず　社内だけで仕事をしているチームは　社内の理屈を優先させようとする力が強くなります。会社はお客様にサービスをする為に集まっている組織なので　社内の理屈を外に発信してうまくいくはずがありません。　そのような誤った考えにならないように私も気を付けたいと思います。

紹介を待つのではなく　もらいに行くのが重要だと理解をしました。待つだけともらいにいくのでは長い時間軸でみると紹介の数は段違いに変化しそうです。どこかで　顧客に紹介をください　と伝えるフローが長い目でみて非常に重要になってくると思いました。

まずは自らが凡人だということを強く意識する必要があると理解をしました。それは大きな成果を上げたければ人一倍仕事に量を投入する必要があるということだと思います。実行するのは非常に苦労が伴いますが　量を投入すれば人一倍の成果が出せるとも考えられるので希望もあります。

顔のせいで話が入ってきません😂

新規開拓についても勝ちやをすいところから手を付けていくのだと理解をしました。クレームで取引がなくなった企業さんが全くの新規より勝ちやすいのは少々以外でした。理由はさておき順番を明確に覚えておきたいと思います。

自分本位ではなく他者目線で気がつくというのは非常に重要だと思いました。会社では特に他者に喜んでもらわなればいけません。我社も独りよがりなサービスにならないように気を付けたいと思いましす

コミュニケーションをとるのも当然ながら事前の準備が重要だと理解をしました。動画で仰っていたように、いきなり苦労話を聞かせてくれ　と言ったら嫌われそうです。ある程度事前準備をして面談に対する熱意が見えることで相手も色々と教えてくれるのだと思いました。

私も営業をしていたころ決定権を持っている方とお会いするを避けていた経験があります。重要な業務をされている方に呼ばれてもいないのに話を聞いてもらうのはどこか気が引けたからです。しかしそれではダメだと改めて理解をしました。

営業の場合行動ばかりに目が行ってしまいますが行動を長期的な視点で効果的に生かす計画が絶対必須なのだと理解をしました。営業職は結果がすべて　という印象が強いですが　過程が非常に重要になってくるだと思いました。

コミュニケーションスキルは本人次第ではなく会社でトレーニングするものだと理解をしました。本人の資質に頼っていては会社として安定的に成長できることは望めません。非常に手間のかかることですがそれだけにしっかりやることで他社との差別化にもなると思いました。

約束時間の1分２分の遅れであればむしろぴったりの到着ではないかと考えてしまいました。私は約束は守るように努めてきているつもりでしたが動画を聞いていてまだまだ甘いと思いました。今一度約束に対しての感度を高めていきたいと思います。