Влог: Зря ждала. На те же грабли. Клиентка не пришла. Рабочие будни мастера маникюра
Вставка
- Опубліковано 1 бер 2023
- Ногтевой влог о том, как проходят рабочие будни мастера маникюра. Клиентка записалась и не пришла. Чёрный список клиентов.
Спасибо за лайк ❤ и подписку! Приятного просмотра!
Ногтевой канал / @svetlananailart9801
Телеграмм НогтиТочка t.me/gogtito4ka присоединяйтесь 😃
#влог #влогикаждыйдень #мастерманикюра
Телеграмм НогтиТочка t.me/gogtito4ka присоединяйтесь 😃
Использование слогана «клиент всегда прав» дает самым хамоватым и омерзительным существам право полагать, что они могут требовать все что угодно. Они же по определению правы! А пока запуганные этой отжившей свой век фразочкой сотрудники будут няньчиться с капризными сумасбродами, адекватные клиенты будут обделены вниманием. А это, согласитесь, какое-то странное положение дел. Несправедливо!
Фразу "Клиент всегда прав" придумал тот, кто никогда не имел дело с клиентами 😊
А вы знаете только первую часть фразы, а есть продолжение😊 правда не все клиенты пока ее знают. Клиент всегда прав, пока жив😁
На счет фрез для снятия ничего с ними не случается от сухожара, каких у меня только не было и с алика и с проф.магазинов, только я сухожарю всегда индивидуально, мне кажется так правильней. (Кстати с алика керамика мне отслужила добрых года два при средней загрузке, а с сайтов намного быстрее лысеют, вот вам и китай) Но поскольку кожи они не касаются нестирильный вариант имеет место быть, кроме безопасной фрезы. Как никак она часто берется в сложных случаях, а там не исключены микротравмы в подкутикольном пр-ве, заусенцы, да и непосредственная близость к дерме и капилярам, все таки должны быть полная обработка и хранение, мое мнение.
А на счет работы и выгорания, много лет работала на дому, выгорание было постоянно, очень давила необходимость содержать все видимое и в теории-видимое пространство в идеальной чистоте и убрать из вида абсолютно все лишние предметы для посторонних глаз, постоянно преживать за домочадцев и т.д. Да и потухала живя и работая в одних стенах, света белого не видишь.
Прайс в отличии от многих, наверное, никогда не занижала, я себя в этом плане обидеть не даю, всегда был средний по городу. Ушла в салон, не нарадуюсь. Пришла- все чисто, с опозданиями и записями за тебя разберутся, встретят, проведут и кофе наколотят, а от тебя нужно только выполнение услуги.
А к опоздашкам и отменам всегда отношусь ситуативно, но в основном положительное-равнодушие. Сужу по человеку, был случай, что за 15 минут написала сказала что прийти не сможет, я отреагировала спокойно. А потом вечером она отписалась еще раз и объяснила ситуацию (по пути поняла, что потеряна карта со всеми деньгами, побежала в банк) я считаю это уважительный повод. А то некоторые прям такие гордые в комментариях, сразу бан сразу все плохие и не кважают мастера. Разные случаи бывают, и всех под одну грести не стоит (если это не систематически, конечно).
Просто многие не понимают, что работа с клиентами это тоже риски, тоже присутствуют издержки. На производстве это брак, в магазине это нереализованный товар под списание, как испорченый товар при доставке и украденный из магазина. Убыток всегда понесет продавец/производитель. В нашем случае это - мы. Относитесь к отмененной записи как к издержкам производства. Это тот самый риск, который обязательно случится и не единажды, уж тем более при работе с живими людьми со своими проблемами и делами. На это должен быть заложен и бюджет (к слову о заниженном прайсе, где если 1 не прийдет кушать будет нечего) и психическое спокойствие.
Извиняюсь за такую простыню, решила высказаться, надеюсь кому-то будет полезно♥Всем добра
Самая актуальная цена на гель-лак1300,а то и 1800 . Сейчас все цены выросли . А лаки тоже стоят дорого.
Я-клиент. Хожу на маникюр у девочке давно. Тоже когда то была у нее первый раз. Никогда не брала предоплату. Покрываю в один тон. 1000 р. Ношу 4 недели. Записываюсь сразу на месяц вперёд. И понятно,что бывают форс-мажоры. Стараюсь не отменять,но есть маленькие дети и бывают разные ситуации. Читаю комментарии девочек-мастеров и у меня вопрос: "Вы настолько востребованы, что можете блокировать,отказывать и т.д?"
Мой мастер живёт далеко,время не всегда удобное,но только ее ногти ношу 4 недели, поэтому здоровья ей и процветания!!!
Приятно читать, что вы цените своего мастера. К сожалению, некоторые люди (их мало, но они есть) не могут уважать вообще никого. Их этому ни родители ни жизнь не научила. Так почему другие люди должны их терпеть и с ними нянькаться?
В больших городах нет проблем с клиентами, поэтому не вижу смысла забивать место клиентом, который то пришел, то не пришел. Отменяют запись в последний момент как правило одни и те же люди. Понятно, что любой может заболеть, но когда это уже через раз происходит...зачем мастеру это?
3:10 удивительно что нет хейта изза такой подставки))
А я не люблю клиентов, которые сдирают покрытие, типа, ой я уже сама сняла, мне снятие не нужно... А потом тонкие ногти и все вытекающие... Опоздунов тоже терпеть не могу, такие есть наглые нахалки, что слов нет... А насчёт фрез, а почему не собирать в пакетик например, одна для снятия пламя и шар или барабан+ шлифовщик?)) я ещё отдельно собираю пакетики для маникюра без снятия, работаю с потоком, со временем поняла, что для меня так удобнее. А фрезы для снятия обязательно нужно сухожарить...мы же работаем с ногтем и даже если визуально все норм у клиента, то моя инструктор всегда учила, что мы с каждым клиентом работаем так, как будто он чем то болен. Чтоб соблюдать все меры ☝️и знаете, это правильный подход.
Сама мастер и частенько сталкиваюсь с клиентами, которые в последний момент все отменяют. Я понимаю, разные ситуации бывают, но все же. Я подготовила место, сделала ген уборку, привела себя в порядок, организовала все, а она не пришла. Особенно, когда это повторяется из раза в раз - уважения к клиенту нет, я таким прямо говорю, что из-за отмен больше не возьму. Так нельзя.
Да, отмены в последний момент бесят. Понятно, что есть непредвиденные обстоятельства, но они почему-то всегда у одних и тех же клиентов происходят. Мне кажется, таким клиентам надо делать ногти в салонах, где нет предварительной записи. Пришел, сделал в любое время, ушел. Понятно, что там качество хромает, но я не готова входить в положение постоянно. Я ответственно подхожу к делу, ориентируюсь на таких же клиентов.
Светлана, здравствуйте!
Я все свои расходы по каждому месяцу записываю в блокнот, делаю табличку: продукты, квартплата, сын, прочие расходы. Это очень удобно. Делаю подсчёт расходов не только в конце месяца, но и в середине, чтобы было понимание на чём нужно поэкономить...это исходя из моего дохода в месяц😊
Я раньше с фрезами для снятия поступала также. Потом мне одна клиентка предъявила, что они не из пакета и она не может быть уверена, что они побывали в сухожаре. Поэтому теперь фрезу для снятия кладу вместе с пламенем и шаром в один пакет.
Полностью поддерживаю. Мы мастера сами формируем свою базу. Если клиент нам по каким-то причинам неудобен, нужно от него отказаться. Например отменяет, не приходит, и мастер теряет деньги и время. Аренду помещения я заплачу за все время, и на это время мне лучше взять надёжного клиента.
Про конвертики расскажите пожалуйста. Я совсем не умею экономить деньги 😪, может наконец научусь.
Смотрю уже как сериал😊
Все в любви признаются Вам), а я чёт сначала тоже высказалась, а теперь молчу). Просто наслаждаюсь каждым видео). Но Вы знайте, я тоже как и все они Вас и Ваши видео люблю))))! Спасибо, что скрашиваете жизнь Вашим светлым, честным и жизнерадостным подходом!!! Вы-умница!!! (теперь снова долго комментарий писать не буду)))), не люблю. Но Вы помните, что я Вас люблю))))
Спасибо 🌸
Фо бланк на напольной стойке идеально подходит для педикюра. Отлично справляется со своей задачей.
Я тут новенькая, тоже мастер. Нравится за вами наблюдать! Удачи вам!
Супер, обожнюю ваші відео ❤️
Всегда жду новое видео, смотрю с удовольствием ваш канал ❤
Спасибо за более длинное видео
Как вовремя. Я очень жду сравнения этих вытяжек!!!
Какая ты умничка. В чёрный список таких клиентов.
Вопрос выбора между этими вытяжками очень актуален сейчас для меня🙏🏻 буду с нетерпением ждать видео🌺
Спасибо за видео! Жду с нетерпением видео про распределение денег по "конвертам" (не помню правильное название) очень хорошая и интересная идея. В прошлый раз я приобрела такой блокнотик, но никак не начну.)
Оо́оо...чистюлечка какая❤😊
Здравствуйте Светлана,жду с нетерпением видео про вытяжки для педикюра и про конвертики🤗❤️❤️❤️👍
Твои фишечки реально спасают)) пользуюсь ими уже который раз) пока работает
Вы классная, красивая, обожаю смотреть вас🤗🥰💅
Обожаю ваши видео! Цените себя и не принимайте эту девушку) очень классные мысли в конце видео, понравилось
У меня шесть наборов 3 синим воском, 3 с красным. Фреза для снятия, пламя, шар, и полировщик.
Жду обзор вытяжек👀 очень интересно. Поглядываю на 4бланк и сомневаюсь
Добрый вечер, обожаю вас смотреть🤗 отличного вам настроения и адекватных клиентов🌸
Спасибо 🌸
Сегодня подписалась на Вас! Очень интересно! Я тоже мастер, ещё нет года. С февраля также веду доходы/расходы личные и рабочие отдельно. Тоже стоит вопрос о вытяжке, метаюсь, какую выбрать! Буду ждать Ваш обзор 🤗
Да да я тоже смотрела как эти у которых типа свой брэнд говорили про проблемы с поставками из Китая сырья ....размышляли о том,что время переждать или новые источники искать
А я ставлю фрезы в такие же примерно подставки с дырочками и всё это в уф шкаф
Последние три дня вас смотрю, кучу видео пересмотрела)) Я не мастер. Недавно сама себе маникюр начала делать. Интересно вас слушать, что-то новенькое узнаю, энергия у вас приятная, тёплая 😊 В одном видео видела пшикалку дезинфектор для поверхностей, забыла сразу на Валберис посмотреть и забыла название. Подскажите, чем вы поверхности обрабатываете?)
Я тоже раньше по 500 делала и все на шею сели
Здравствуйте, у эми свое производство материалов, из Китая только типсы и мелочевки сопутствующие.
Светлана,расскажите про свои часы ручные..тоже хочу..
Муж подарил 😊 Romanson
Я приобрела вытяжку 4Blank , что мне нравится что она компактная как лампа у меня даже клиенты увидев говорят ой вы себе лампу новую приобрели ☺, взяла веракса Китай, вроде не чего ну пока скачать точно не могу мало ещё пользовалась плюс что место сейчас свободно на столе удобнее стало работать, ой с этими новыми клиентами, у меня тоже писала дизайн то один то другой и не пришла .
У нас все с Китая 😁
Здравствуйте, я тоже полюбила пакеты с "окошечком". Покупаю фирмы SteriTimer. Стоят дешевле, качество отличное, три размера.
Светлана,Вас можно смотреть бесконечно 😍 собираюсь теперь обучиться в эми на мастера маникюра (хоть и сильно в себе сомневаюсь)
Спасибо большое💐
У меня вытяжка 4 blanc, мне она нравится, особенно в педикюре)
Пробовала весть бюджет в приложении, но мне не зашло, всё время забываю вносить данные. Решила что буду пробовать записывать в тетради, тоже жду когда поступит зарплата.
Смотрела, смотрела вас, и таки подписалась😁 сама начинающий мастер, и очень интересно вас и смотреть и слушать. И по поводу экономии, у меня в семье такая же проблема. Вроде и зарабатываю не мало, а денег не ощущаю. И когда посчитала ради интереса свои расходы и доходы, была в шоке, сколько я оказывается трачу🙈 транжира та ещё😅
Здравствуйте. Я Ваш новенький зритель😊 Вас очень приятно смотреть😊 уже два дня , почти, неправильно смотрю Ваши видео. Хотела Вас попросить снять видео знакомства😊 мне интересно стало про Вас узнаю по больше 😊
А что сравнивать эти вытяжки, Света)
Фобланк негодная.
Моя подруга после нескольких месяцев работы- продала её.
А я после тебя купила вераксо на стол себе.
Хороша)
Я наверно терпеливый мастер, но и у меня в чёрном списке таких уже двое по той же самой причине, только перезаписывала их по три раза🤦♀️ , а потом сказала, что только по предоплате и они слились😂
Я с Вами полностью согласна,в чс ее. Подскажите,где заказывали показательные тирсы?
Артикул: 132792658 ВБ
@@Sveta-NogtiTo4ka спасибо
Ура-а-а, новое видео 🥳
Вы добрая слишком) если бы я увидела, что клиент у меня в «блоке», я бы написала ей и отменила запись) Вот поверьте, даже ничего бы не ёкнуло)
Вашу решительность бы в массы) многим не повредило бы)
@@misericordianzex7322опыт, сын ошибок трудных)) я всего 4 года работаю, в начале у меня была барышня, которая 5!!! раз записывалась и не приходила😂 Теперь запись за 3 недели вперед, ценю свое время и деньги, уважаю каждого клиента и не потерплю отсутствие того же в свою сторону))
Да да, я также поступаю🤷🏼♀️с проблемными так и надо, мне тоже не жалко прощаться..
Разрешите, я Вас немного поправлю. Лампы разные. Возможно кто-то и клеит свою этикетку на дешевую лампу и продаёт подороже…. Но действительно- возьмите те же эми, смарт, гелиш лампы- там другие диоды, там спаяно все правильно.Поэтому и служат они дольше.
У меня муж их ремонтирует. Сейчас говорю ему : «так ведь?» он кивнул 😂….
Поэтому прям советую от всего сердца - не пожалейте денег. Они того стоят. И мучений не будет.
Здравствуйте,очень нравятся ваши видео
Таких клиентов лучше не записывать повторно
Подскажите где возможно купить такие маленькие часы как у вас на столе🙏🏻
На Али экспресс ali.ski/tExKA
Фрезы твердосплавные для снятия материала, они не работают по коже и ранить ими не возможно. Так что хранить их и так можно.
Я инструмент всегда вскрываю перед клиентом, а так пападется клиентка и может придраться
Добрый вечер, я не люблю новых клиентов, 50/50 не приходят,
У меня просто есть одна такая клиентка она мне рассказывала что до меня ещё пошла в салон и там мастер доставала инструмент и без крав пакета и она не стала делать у неё, так что лучше пакеты лучше при клиентов вскрывать
Добрый вечер) я беру предоплату с новеньких девочек. И тогда точно все приходят.
Тоже так начале делать , когда трое подряд новеньких не пришли
С таких клиентов берите на 2е посещение предоплату 60% или больше, нет предоплаты нет маникюра и не будете расстраиваться.
Сейчас заработная плата начисляется не как раньше аванс и зарплата. Сейчас нет аванса. Теперь платят зарплату за первую половину месяца (до 15 числа), за фактически отработанные дни и зарплата за вторую половину месяца. И налог удерживают каждый раз с той суммы которую начисляют. Вообще такая система уже давно,но в некоторых организациях было по старому,но сейчас обязали всех так платить
🌷
Светлана, здравствуйте. Я фрезы стерилизую в железной баночке с крышкой, лоток специально для фрез, потом перекладываю в подставки для фрез, очень удобно и пакетики покупать не надо.
Ну это как- бы не по сан- пину. Вы обязаны использовать эти инструменты в течении 3-х часов, если нет, их повторно необходимо стерилизовать.
@@monisclub1520 если по санпину, то нам всем перед встречей друг с другом нужно в сухожар )) перед работой клиента и себя обрабатывам спиртом, я например,сразу достаю фрезу для снятия из контейнера и спиртиком ещё дополнительно протираю,думаю этого вполне достаточно,предварительно конечно они были в сухожаре)
@@monisclub1520 По сан пину, у нас вообще должно быть всё стерильно, как в операционной)))
@@user-uj2zr5kp7h , это все понятно, я тоже с вами, и иногда вообще в недоумении от сан- пина, но проверки никто не отменял, они сейчас и за самозанятых взялись.
@@monisclub1520 за кого они только не берутся)) Флаг им в руки)
Купила на озоне 2 шт по 600₽ мне хватает на год. Клиентов 65-70 в месяц
Можете подсказать,где Вы купили подушку на педикюрное кресло?
Леруа Мерлен
👍
Добрый день)
А про интервальное голодание не сказали) какой результат у Вас?
Не могу не есть 😅
🌸
😊
Такое впечатление что конкуренты записываются и не приходят, через знакомых или с других аккаунтов
Здравствуйте, Светлана. Я покупала лампы оригинал 2шт каждая за 4600₽. Год отработали и всё. Купила сейчас на вб такие же но не оригинал, все ок. Не надо переплачивать. Очень жду сравнение пылесосов, так как сама в раздумьях какой взять)
Подскажите пожалуйста какая у вас лампа??
Мне кажется с ВБ как с лотереей, повезло/не повезло, мне тоже повезло так) но к сожалению бывают и неудачные покупки
Здравствуйте как вам это тумбочка возле стола
Со стороны клиента? Супер)
🥰
Нужно брать предоплату
Подскажите пожалуйста в какой программе вы монтируете видео?
Movavi Video Suite
Здравствуйте!) вот у меня тоже самое с ценами. Работала в салоне красоты там френч стоил 300р. Мне не хотелось с ним возиться и я говорила, что френч не делаю. Сейчас устроилась в салон красоты там маникюр с покрытием 1700р однотон. Снятие 400р. Укрепление 400/500р. Френч 800р все ногти, 90р 1 ноготь. Втирка 900р, 100р. Сейчас записалась на курс по френу. Такой френч за 800р я хочу делать 😅😁😂💞💅🏻
Вот это стимул))) я понимаю)
Светлана, а как цветочек этот называется? Давно на него внимание обратила.
Драцена
Пальма юкка
Очень часто клиенты относятся по свински по отношению к мастеру. Мне даже такое говорили, а почему вы сегодня не улыбаетесь? Я плохо себя чувствовала и еле работала. И я ответила, потому что мастер тоже человек, у него могут быть неприятности, болеть живот или высокое давление и прочее. И она больше не пришла. Может конечно не из за этого. Могут не прийти и не позвонить.
Если не открывать крафт пакеты при клиенте, смысл на них тратиться? Можно сухожарить в какой-то многоразовой посудине.
Посоветуйте пожалуйста топ который не затирается,если такой есть..
UNO Super Shine мне понравился
Добрый вечер. Скажите как реагируют клиенты на то что фрезы для снятия материала так храните? У меня изначально как учили на курсах в каждом пакетике. А раз был случай как я попутала и положила две ТВС фрезы в один набор крафт пакет , пришла новая клиентка открываю пакет а там нет фрезы для снятия 😖 взяла новую (после стерилизации) с такой подставки как у вас. Женщина встала у пошла на выход со словами у вас эта железяка где то была а вы мне снимать теперь предлагаете.
За 2 года, только одна клиентка спросила про фрезы для снятия. Я ответила, что все фрезы прошли обработку (рассказала, как стерилизую), вопросов больше не было)
Здравствуйте, фрезы после вскрытия пакета становятся нестерильные, просто чистые. Пока лежат в пакете стерильные. Перед клиентом открывать более правильно
Тем более вы их руками перекладываете, они точно не стерильные
@@tatyana20z стерильно должно быть в операционной, этот не полостная операция. А тут инструмент чистый, простирелизован от вирусов и бактерий
А что ж вы парикмахерам такое не говорите ?Пусть они расчёски и ножницы в сухожар суют. Достали своей стерильностью.
Поддерживаю или хранить в уф шкафу и перекладывать в перчатках. Иначе какой смысл в сухожаре. Дез.раствор и также в диспансер для фрез(я так не делаю).
Стерилизую наборами, от снятия до основы для пилки.
@@user-up7cf4xf9z это пока Вы грибок не подхватили.
С таких клиентов надо брать предоплату..а стол я бы обклеила плёнкой,под мрамор или под белый ясень..да хоть каждый день новый😁зачем лишний раз тратить деньги на новый стол..не шатается же😉а лампы на али взяла по 700 рублей..и всё норм с ними,можно и за 10т купить г..
У меня 4blanc
Это 🔥🔥🔥🔥
Где покупали? Поделитесь пожалуйста))
Ланочка,посмотри Алёну Лаврентьеву,у неё очень много полезного в плане подологии.
Инструменты,материалы, техника.
Очень рекомендую её.
Смотрю 😁 мне кажется нет мастера, который её не смотрит 👍
@@Sveta-NogtiTo4ka полностью согласна с тобой, обожаю её.
И тебе дорогая желаю всего самого хорошего:всегда улыбайся и не грусти!
Выше нос красавица!
Всё у тебя будет хоккей!😊
@@user-uu1eq2ng7u спасибо ☺️
Люди,а сколько стоит маникюр с покрытием гель лак?
В разных городах по разному.
У меня на днях за 3 минуты отменилась мадам
Китай просто есть разный. На одном заводе могут делать как качественную продукцию, так и не качественную. И нужно быть уверенной, что тебе из хорошего ведра налили, а не из ведра где простите из говна и палок что-то сварили
У меня тоже деньги как ветер улетают,ничего не могу скопить,это очень сложно,практически невозможно 😭😭😭
Не берите с Авито клиентов,это сплошное кидалово и обман
Я так и знала, что вы транжира!))) Всегда было интересно сколько вы тратите, но спрашивать не культурно... Вообще задаюсь вопросом сколько на маникюр вы тратите...
Иногда могу не копейки в месяц не потратить, а иногда.... 🙈
Пожалуйста расскажите кто сможет! Мне безумно интересно у кого сколько в месяц выходит вложения в работу ?(расходники и т,д) ну вот примерно
Уж очень интересно)
Я работаю грумером , кошечек стригу , у меня ежемесячно уходит около 3000-3,500 на расходники , а у мастеров ногтевого сервиса как на этот счёт ? 😊
Я раньше когда приходила на маникюр и у мастера лежали фрезы как у вас в коробочке я думала,что они там лежат от предыдущих клиентов и всегда очень переживала,что бы она мне ничего не занесла. Перестала к ней ходить...
Сейчас уже сама мастер и открываю перед клиентом крафт пакет,этот пунктик в голове так и сидит.
Потому что это - грубое нарушение САНПИНа!!!! Так делать нельзя!
девочки ну если ребенок заболел...просто такому клиенту за такие вещи в следующую процедуру редупреждаем что при таких вещах поднятие прайса для вас на 30 процентов каждое опоздание и каждый отказ и перенос процеуры по любым причинам *поверьте все приедут потом вовремя
Разделяю ваше мнение о клиентах, не уважающих время мастера! И сама с такими прощаюсь без сожалений
Интересно, а почему надо блокировать потенциального клиента? Если человек не смог придти по каким то причинам, и что теперь, не видать ему маникюра до конца жизни? Я например уехала в роддом , (родила 23 дек, а на маникюр нужно было 25-го )роды раньше начались, написала своему мастеру, что естественно придти не смогу, а мне по вашему, нужно было дождаться своей очереди на маникюр через сутки, а потом в роддом ехать , так получается?
Нет конечно, но если Вы каждый месяц в роддом уезжаете, то это уже будет очень странно.
500₽ маникюр? А какой город?
Не указали
В нашем городе Маркс, есть такой мастер. Там и работы ужасные, но люди ходят, она и ресницы делает, за все берется. 😅
Маникюр пол часа. Я не мастер, я клиент, не понимаю как туда ходят. В среднем в нашем городе расценки от 800 до 1500. Мой мастер на дому берет 1000.
А вот такую тему как помочь пожилому клиенту пришедшему на педикюр снять и потом надеть носки. Кто то помогает или нет?
Эт я ))Вижу как им сложно наклоняться и помогаю.Не считаю это унизительным.Возраст надо уважать.
Я помогаю обувь одеть, когда вижду, что действительно человеку тяжело и он не справляется. Все в порядке.
Про стерилизации фрез,я тоже все стерилизую,но не понимаю таких мастеров, у которых одноразовые щётки для пыли. Итак планету всю загадили, ещё и после каждого клиента щётку выбрасывать???? А у вас одноразовые щётки?
Я обрабатываю их в дезрастворе и использую повторно
а как вы налоги платите, работающие дома?
Почитайте про замозанятость))
Я просто не понимаю вас,живу в Финляндии у нас клиент обязан предупредить за 4 -5 часов,если не предупреждает за это время,тогда высчитывает мастер 50 процентов с суммы.
Через электронную почту
👍