Nossa, o suporte de vocês é péssimo, viu. Deveriam responder o tanto de dúvidas desse pessoal aqui nos comentários. Muita gente perguntando e vocês só se limitam a mandar ligar num telefone que nem vai atender às vezes
OK mas isso é para configurar para o MGV ? gostaria de integrar com outros sistemas, tem como configurar ela para integrar com outros ? poderia fornecer o manual de desenvolvimento?
Olá, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte ajuda a configurar. Se preferir, envie um e-mail para suporte.tecnico@toledobrasil.com.br Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Tenho duas balanças dessas que não comunica de maneira nehuma, mesmo estando com ips, mascara de rede, tudo ok, nem via cabo (web) nem via wlan - no MGV aparece que ping do balança com ip ok, mas diz que a balança não responde. oque poder ser?
Boa tarde acabei de baixar a mvg7 tentei conectar com a balança aparece erro,na de colocar IP ,G coloco IP já fica piscando o sinal da internet aí vou passando até final aparece o sinal aí aperto modo programa recomeça some o sinal do wi fi faço o teste no Notebook da erro
@@ToledobrasilBr Boa tarde não deu certo coloquei a venda no fac em 30 minutos vendi no outro dia comprei a prix 4 due direto com o representante da Toledo, fiz igual o vídeo deu certo , só só muda que as balanças novas due não aceita senha 1234, tem que somar 2011 mais dia mes
Olá, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar. Se precisar, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br. Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Marcelo, infelizmente não temos material no momento. Peço que ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar. Se preferir, envie um e-mail para suporte.tecnico@toledobrasil.com.br Qualquer dúvida, nos procure. ;)
João, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar. Se precisar, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br. Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Olá tudo bem. qual programa posso estar instalando para gerar o arquivo TXT, conseguir fazer todos os passos falta apenas o TXT para eu passar os produtos para a balança são mais de 300 itens.
Olá, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento. Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br . Qualquer dúvida, nos procure. ;)
João, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar. Se preferir, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br. Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Darlon, bom dia. Ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento. Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br. Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Bom dia! Estou tentando conectar a balança via CABO de REDE, estou seguindo o passo a passo desse vídeo, porém quando chego ao ajuste da INTERFACE pressiono a tecla LIGAR e não aparace a MENSAGEM com a opção CABO, nem REDE... Então deixo na opção WEB mesmo, mas quando insiro o IP do PC no qual está instalado o MGV5 e pressiono a tecla ENTRA+MODO PROGRAMA não aparece a mensagem "PROGRAMAÇÃO EFETUADA"... Como faço para concluir essa CONFIGURAÇÃO?
Olá, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento. Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br . Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Como eu defino um IP para a balança? todos que eu estou colocando ao realizar o teste de conexão está aparecendo a mensagem "A balança não respondeu ao pedido de conexão"
Rafael, tudo bem? Por favor, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br com seus dados de contato ( nome, telefone, cidade e se possível o número de série do equipamento). Com isso o suporte técnico entrará em contato com você.
Junior, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento. Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br . Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Augusto, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento. Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br . Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Boa tarde, compramos uma PRIX 4 UNO e queria saber qual a versão do MGV5 funciona na rede, pois a versão que tenho lá não disponibiliza opção de configuração de rede, e onde eu consigo baixar essa versão, pois junto com a impressora não veio CD obrigado
Roberto, tudo bem? A Prix 4 Uno atual se comunica com o software MGV6 e você pode fazer o download em nosso site: www.toledobrasil.com.br/app/softwares_drivers/arquivos Se precisar, ligue para 0800 55 42 11 que a equipe de suporte pode te ajudar. Caso prefira, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br. Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Railson, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar. Se precisar, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br. Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Nilberth, bom dia. Ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento. Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br. Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Adinaldo, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento. Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br . Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Essa uma das piores balanças da Toledo já produzida em relação a teclado e mecanismo impressor, tem O pior mecanismo impressor no seguimento de balança com impressor integrado por eu ando aqui nos mercados de Teresina os operadores estão sempre abrindo O impressor para arrumar a etiqueta, da muita assistência técnica com relação a teclado e mecanismo impressor, é uma pena uma balança tão cara, e O teclado na grande maioria não dura um ano, e O mecanismo impressor é O pior de todo O seguimento de balanças da marca, mais uma coisa boa ela tem a questão da comunicação com sistemas exelente. Eu não recomendo essa balança por causa do grande índice de problemas de teclado e mecanismo impressor uma campeã de bandas no Brasil mais com esses dois grandes problemas é triste.
Olá! Informamos que a Prix 4 Uno é o modelo de entrada de nossa família de balanças com impressor integrado, possuindo um mecanismo simplificado, que atende a demandas de rotulagem do varejo de pequeno porte. No entanto, existem modelos de balanças com outros tipos de impressor e com mais funcionalidades e características técnicas que podem atender melhor a sua demanda. Caso deseje mais detalhes, entre em contato com o nosso time de vendas através do telefone 0800 545 4122. Estamos sempre a disposição.
Nossa, o suporte de vocês é péssimo, viu. Deveriam responder o tanto de dúvidas desse pessoal aqui nos comentários. Muita gente perguntando e vocês só se limitam a mandar ligar num telefone que nem vai atender às vezes
Boa tarde, o video ficou bom. Parabéns
Oque devo fazer quando não habilita o rede ativa.na balança?
OK mas isso é para configurar para o MGV ? gostaria de integrar com outros sistemas, tem como configurar ela para integrar com outros ? poderia fornecer o manual de desenvolvimento?
Olá!! Ligue para nosso suporte que tenho certeza que poderão ajudá-lo: (11) 4356-9009
Pra ligar a balança ao Pc e só ligar o cabo no roteador e configurar ou tem que ter algum aparelho a mais
Olá, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte ajuda a configurar.
Se preferir, envie um e-mail para suporte.tecnico@toledobrasil.com.br
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Prix 4 uno versão 7.0 bu suporta envio de carga pelo wifi ou somente cabo?
Olá! Ligue para nosso time de suporte técnico pelo número (11) 4356-9009
Tenho duas balanças dessas que não comunica de maneira nehuma, mesmo estando com ips, mascara de rede, tudo ok, nem via cabo (web) nem via wlan - no MGV aparece que ping do balança com ip ok, mas diz que a balança não responde. oque poder ser?
Olá! Como vai? Por favor, entre em contato conosco pelo (11) 4356-9009. Nosso time de suporte estará pronto para te atender!
Boa tarde acabei de baixar a mvg7 tentei conectar com a balança aparece erro,na de colocar IP ,G coloco IP já fica piscando o sinal da internet aí vou passando até final aparece o sinal aí aperto modo programa recomeça some o sinal do wi fi faço o teste no Notebook da erro
Olá, Rozivaldo! Conseguiu resolver?
@@ToledobrasilBr Boa tarde não deu certo coloquei a venda no fac em 30 minutos vendi no outro dia comprei a prix 4 due direto com o representante da Toledo, fiz igual o vídeo deu certo , só só muda que as balanças novas due não aceita senha 1234, tem que somar 2011 mais dia mes
@@ToledobrasilBr Só não entendi o porquê não veio o cabo de ligar na internet
Como consigo o guathuey e a máscara de rede?
Olá, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar.
Se precisar, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br.
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
amigo preciso comunicar plc delta com a balança toledo 9091 via eternet vc tem como me dar algum material
Marcelo, infelizmente não temos material no momento.
Peço que ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar.
Se preferir, envie um e-mail para suporte.tecnico@toledobrasil.com.br
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Não aparece o IP para ser alterado, depois de clicar "Entra" na tela WEB. Como resolver?
João, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar.
Se precisar, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br.
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Tô com o mesmo problema, ele já fala que foi configurado tipo "ok", tô com esse pepino, pq o ip tá fixo e sonpreciso trocar 2 números. Q saco
Como saber a porta da balança
Olá!
Ligue em nosso suporte técnico, que eles terão prazer em ajudá-lo.
(11) 4356-9009
Olá tudo bem.
qual programa posso estar instalando para gerar o arquivo TXT, conseguir fazer todos os passos falta apenas o TXT para eu passar os produtos para a balança são mais de 300 itens.
Olá, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento.
Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br .
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Minha balanca aparece a mensagem " A balanca nao respondeu ao pedido de conexao" o que eu faco pra configurar
João, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar.
Se preferir, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br.
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Não tem como substituir o cabo de rede pelo Wi-Fi?
Sim. Temos esse vídeo explicando:
ua-cam.com/video/tNCW7seiwGE/v-deo.html
Muito obrigado, muito bem explicado o passo a passo.
Esperamos ter ajudado, Alex!! 🤗
@@ToledobrasilBr Ajudou e muito.
Pra quem sabe... preciso de um vídeo que me diz como saber a porta da balança
a minha balança é web, conectei o cabo e mesmo assim não funcionou?
Olá, ligue para (11) 4356-9009 que a equipe de suporte te ajuda a configurar o equipamento.
NA PRIX 3 FIT CONSIGO CONECTAR VIA WEB ?
Darlon, bom dia.
Ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento.
Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br.
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Bom dia!
Estou tentando conectar a balança via CABO de REDE, estou seguindo o passo a passo desse vídeo, porém quando chego ao ajuste da INTERFACE pressiono a tecla LIGAR e não aparace a MENSAGEM com a opção CABO, nem REDE... Então deixo na opção WEB mesmo, mas quando insiro o IP do PC no qual está instalado o MGV5 e pressiono a tecla ENTRA+MODO PROGRAMA não aparece a mensagem "PROGRAMAÇÃO EFETUADA"... Como faço para concluir essa CONFIGURAÇÃO?
Olá, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento.
Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br .
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Como eu defino um IP para a balança? todos que eu estou colocando ao realizar o teste de conexão está aparecendo a mensagem "A balança não respondeu ao pedido de conexão"
Rafael, tudo bem?
Por favor, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br com seus dados de contato ( nome, telefone, cidade e se possível o número de série do equipamento). Com isso o suporte técnico entrará em contato com você.
BOA NOITE TENHO QUE CONECTAR O CABO RJ-45 DIRETO NO PC OU NUM MOLDEM?
Junior, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento.
Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br .
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
To tentando ligar para o suporte mais não da certo
Matheus, você está ligando nesse número (11) 4356-9009 ?
Essa balança deveria responder a um ping?
Augusto, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento.
Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br .
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
Boa tarde, compramos uma PRIX 4 UNO e queria saber qual a versão do MGV5 funciona na rede, pois a versão que tenho lá não disponibiliza opção de configuração de rede, e onde eu consigo baixar essa versão, pois junto com a impressora não veio CD obrigado
Roberto, tudo bem?
A Prix 4 Uno atual se comunica com o software MGV6 e você pode fazer o download em nosso site: www.toledobrasil.com.br/app/softwares_drivers/arquivos
Se precisar, ligue para 0800 55 42 11 que a equipe de suporte pode te ajudar.
Caso prefira, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br.
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
No caso da PRIX 4 UNO ela só se comunica com o MGV6 ou com o MGV5 também? Pois estou tentando pelo MGV5 e ela não mostra a opção INTERFACE: REDE.
tem como resetar as configurações de fabrica não consigo entrar pela senha 1234
Railson, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar.
Se precisar, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br.
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
@@ToledobrasilBr estou com o mesmo problema
Railson poderia me ajudar de como você resolveu esse problema?
Ao ser ligada ela apresentou uma frase " sem supervisão de rede". O que eu faço?
Nilberth, bom dia.
Ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento.
Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br.
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
como faço para tira ela do programa de rede
deixa ela normal?
Alan, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar.
Se precisar, envie um e-mail para ccm@toledobrasil.com.br.
Boa noite, comprei uma prix 4 uno, não consigo imprimir aparece a seguinte frase: FECHE IMPRESSORA 1
Adinaldo, ligue para 0800 55 42 11 para que a equipe de suporte possa te auxiliar a configurar o equipamento.
Se preferir, envie um e-mail com seus dados de contato para ccm@toledobrasil.com.br .
Qualquer dúvida, nos procure. ;)
falta um vídeo da prix 5!
Diego, obrigado pela sugestão.
Essa uma das piores balanças da Toledo já produzida em relação a teclado e mecanismo impressor, tem O pior mecanismo impressor no seguimento de balança com impressor integrado por eu ando aqui nos mercados de Teresina os operadores estão sempre abrindo O impressor para arrumar a etiqueta, da muita assistência técnica com relação a teclado e mecanismo impressor, é uma pena uma balança tão cara, e O teclado na grande maioria não dura um ano, e O mecanismo impressor é O pior de todo O seguimento de balanças da marca, mais uma coisa boa ela tem a questão da comunicação com sistemas exelente. Eu não recomendo essa balança por causa do grande índice de problemas de teclado e mecanismo impressor uma campeã de bandas no Brasil mais com esses dois grandes problemas é triste.
Olá! Informamos que a Prix 4 Uno é o modelo de entrada de nossa família de balanças com impressor integrado, possuindo um mecanismo simplificado, que atende a demandas de rotulagem do varejo de pequeno porte. No entanto, existem modelos de balanças com outros tipos de impressor e com mais funcionalidades e características técnicas que podem atender melhor a sua demanda. Caso deseje mais detalhes, entre em contato com o nosso time de vendas através do telefone 0800 545 4122. Estamos sempre a disposição.