En nou is het afgelopen met: gratis retouren | De Avondshow met Arjen Lubach (S5)
Вставка
- Опубліковано 6 бер 2024
- Online van alles bestellen, om het daarna weer terug te sturen. We doen het massaal: jaarlijks worden in Nederland 57 miljoen pakketjes geretourneerd. Dat zijn er 2 per seconde. Bijna altijd gratis. Maar wie betaalt hier de echte prijs van?
Kijk de hele uitzending hier: bit.ly/deavondshowmetarjenlubach
'De Avondshow met Arjen Lubach' zie je iedere maandag tot en met donderdag om 22.10 uur op NPO 1 en dit kanaal.
Volg 'De Avondshow' op Instagram: / deavondshowmetarjenlubach
Volg 'De Avondshow' op X (Twitter): / deavondshowvpro
Volg 'De Avondshow' op Threads: www.threads.net/@deavondshowm...
Arjen Lubach duikt in 'De Avondshow met Arjen Lubach' via de waan van de dag langs inspirerende gasten tot op de bodem van het nieuws.
www.vpro.nl/deavondshow
#VPRO - Розваги
Kunnen we dan ook afspreken dat kledingwinkels zorgen dat hun maatvoering correct en duidelijk is?
Dat zou heel fijn zijn ja. Had laatst nog een broek besteld in een maat die mij normaalgesproken prima past. Had zelfs al een broek in dezelfde maat en zelfde merk liggen. Nieuwe broek komt binnen, en kan de knoop niet eens dicht doen. Hadden ook niet perongeluk verkeerde maat gestuurd of iets dergelijks. Gewoon de maat die zou moeten passen.
Ja dat zou fijn zijn. Ik ben zelf 2 meter en kan fysiek in winkel eigenlijk nooit kleding of schoenen vinden wat mij past of er is geen voorraad van die maat dus moet meestal bestellen en elke keer zijn die maten weer anders. Had bijvoorbeeld schoenen maat 47 2/3 en ik was toen aan nieuwe dus heb 1 op 1 exact de zelfde schoenen gekocht maar paste niet, moest dit keer 48 2/3 hebben. En dan truien. De ene keer past xl en de andere keer moet ik 3xl hebben.
Winkels zijn goede plekken om te kijken of kleding bij je past en welke maat bij je past. Het kost niks en je kunt het kledingstuk direct meenemen.
dat ligt bij de producent niet bij de winkel.
@@1glassMilkis beter voor het milieu om iets te bestellen ipv naar 3 zara's te moeten rijden in andere steden omdat ze die ene trui niet hebben die je wel wilt. Want die bezorger rijdt toch wel.
Mijn grootste frustratie is dat veel kledingwinkels het meerendeel van hun assortiment niet meer in fysieke winkels hebben waar je het gewoon kan passen, en vaak ook sommige maten slecht bevoorraden als ze het eindelijk wel hebben. Als ik al iets terugstuur is het omdat hun definitie van mijn maat (zelfs na met een meetlint die paar maten die ze geven) weer kleiner of groter blijkt te zijn dan mijn daadwerkelijke maat. Op zulke momenten vind ik het zelf ook strontvervelend dat ik dingen moet terugsturen die ik wilde dragen
Naast defecte producten terugsturen is het natuurlijk niet vreemd als sterk afwijkende maten teruggestuurd worden. Zeker wanneer je niet de standaard maten hebt die overal in bergen in allerlei winkels liggen is de keuze beperkt tot online shoppen met grote kans op terugsturen of ver rijden naar een speciaalzaak. Dat is dan ook begrijpelijk.
Maar door de onbeperkte gratis retour opties en mensen die echt schijt hebben aan het milieu (en vaak ook niets nuttigs aan de wereld toevoegen, zoals influencers) is het aantal echt zinloze retouren ontploft.
Dit flimpje is echter goed omdat er een kans is dat winkels weer iets gaan rekeken en zodat mensen die wel om de aarde geven en zich niet realiseerden hoe slecht dit was misschien stoppen met dit aso gedrag. Hopelijk helpt het.
Ligt ook aan de kledingindustrie zelf...bestelde 3 verschillende shirts voor mijn zoontje...maat 152 ...en je raad het al...van 1 was de maat goed de andere veel te klein of way to big...dus ja...als je als kledingindustrie er voor zorgt dat de maten kloppen ...
Bij Zalando lounge betaal je altijd verwerkkosten (in het verleden ook bezorgkosten dacht ik), die krijg je dan ook niet terug als je een product retourneert. Zou er geen moeite mee hebben als meer bedrijven in ieder geval bezorgkosten in rekening zouden brengen in het geval dat je een product inderdaad terugstuurt. Of kritischer zijn met het terugstorten van geld, want gebruikte producten retourneren vind ik zelf eigenlijk bizar.
Gebruikt is tegenwoordig al passen, hoe kun je nu weten of iets de juiste maat is als je het niet mag passen?
@@bubbleblow7461 naar mijn mening is “gebruikt” meer dan alleen passen. Als je alleen het product past en je laat de kaartjes eraan maar je komt erachter dat het te groot/ te klein is dan je wou of fijn vindt is t prima om terug te sturen. Er is overigens ook niks mis met gewoon naar een kledingwinkel gaan en daar kleding te passen en aan te schaffen.
@@robertluten92 Iederen die nu nog naar een kledingwinkel gaat om dingen te passen is compleet van het padje af. Ten eerste is wat je wil dus echt nooit in de juiste maat op voorraad en ten tweede heb ik geen zin in hysterische kleuters die constant gordijnen open trekken terwijl jij je in een te kleine broek staat te heisen.
@@bubbleblow7461 In een winkel kun je producten passen.
@@bubbleblow7461
Dat van die maten zeg ik, okay dat kan een reden zijn. Die kleuters opmerking vind ik dan weer niet echt een reden. Vroeger, nog niet zo heel lang geleden, moest je dus altijd naar de winkel om stuff te kopen en te passen. Nooit last gehad van kinderen of andere klanten die irritant deden richting mij en mijn persoonlijke ruimte.
Wat mijzelf het meest stoort aan fysieke winkels, is dat ze nooit hebben wat ik leuk vind. En als ze het hebben, nooit in mijn maat. Vooral met schoenen is dat zeer lastig, gezien ik steunzolen nodig heb.
Het grootste probleem voor mij, met betrekking tot bestellen van kleding/schoenen, is dat de maat van een kledingstuk of schoen, altijd anders uitvalt. Als je er zeker van kan zijn dat maat X past, dan kan je altijd maat X bestellen. Maar het gaat zelfs zo ver dat je bij dit merk maat X hebt, en bij een ander merk 3 maten kleiner of groter hebt.
Sommige merken wijken zelfs extreem af, zo had ik eens schoenen die 3 maten kleiner moesten zijn dan de maat die ik gemiddeld heb.
Hadden ze al veel eerder wat mee kunnen doen. Ik heb begin 2000 bij een magazijn gewerkt van die debiele tv reclame producten van telsel etc. Daar ging het ook al zo. Werden ook veel producten terug gestuurd die dan vaak kleine beschadegingen hadden en gingen zo de perscontainer in. Hadden ze toen al op in kunnen springen om de problemen van vandaag te voorkomen.
Het meeste dat bij Tellsell verkocht word kan sowieso beter de schredder in. Ik heb altijd het idee dat dit matige kwaliteit onzin is die grote winkelketens niet in hun schappen wilden hebben.
@@broerrasta6096 Wat ik er persoonlijk aan heb gedaan is dat ik afgezien van voor reparaties nog nooit iets terug heb gestuurd omdat ik goed mijn huiswerk doe voordat ik iets bestel. Verder heb ik nooit meer van dat soort werkzaamheden gedaan en is het dus niet aan mij om er iets aan te doen maar aan de eigenaren van dit soort bedrijfen en winkels.
@@stephans1990 Er zaten wel goede dingen bij, maar over het algemeen was de kwaliteit idd zeer matig
Ze? doe zelf ook wat dan.
@@pimbrokken Waarom? ik ben er niet verantwoordelijk voor dus waarom zou ik mij er verantwoordelijk voor voelen
Zo mooi, ik hoor altijd zoveel mensen klagen over onze centrum, dat het of leeg staat of niks te doen is, maar dan vervolgens wel alles online op shein en aliexpress bestellen. Ik heb werkelijk nog nooit online kleding besteld. Ten eerste gun ik het de lokale ondernemer en ten tweede, wil ik graag op dat moment gelijk weten of het wel of niet past. Zouden meer mensen moeten doen. Ik vind dan ook dat retouren het dubbele moet kosten dan verzenden.
Ik ga áltijd eerst naar de winkel, maar vaak hebben ze iets gewoon niet op voorraad. Laatst bezocht ik 11 (!) winkels omdat ik een doodgewone batterij moest hebben voor de thermostaat. Nergens te krijgen. En ik ging naar een winkel voor een topmatras die ik online had bekeken. Ik reed er voor Jan Lul heen, want dus niet op voorraad. En zo ook met een koelkast die ik op de site van Mediamarkt had gezien (ik lees graag eerst ervaringen van anderen): nee sorry, die hebben we niet op voorraad, maar is wél online te bestellen. Wat gek dan hè, dat mensen dan maar online bestellen. Ze doen het (deels) ook zelf. Chinese zooi hoef ik niet. En als ik al online bestel, stuur ik vrijwel nooit iets terug; ik ben zelf niet iemand die een halve kledingkast inslaat. Dat moet inderdaad stoppen.
Ja inderdaad, we moeten zoiezo verbieden om op aliexpres te kopen!
@@pieterbakker7087 Een verbod op alle creatieve variaties op 'sowieso' zou ik ook wel zien zitten.
@@pieterbakker7087 Nou liever niet. Dan moet je diezelfde teringzooi in Nederland kopen met 10x de markup. Want Aliexpress verkoopt kabels en overige dingen van betere kwaliteit dan bijvoorbeeld MediaMarkt of KARWEI en dat voor 1/10e van de prijs. Zo ook met diverse andere dingen. Echter zijn er wel veel mensen die daadwerkelijk troep kopen. Maar Aliexpress is mijn nummer 1 voor high end kabels en accesoires voor speakers en computers.
Als ik daar niet meer kan bestellen, dan ben ik 10 tot 20x zo duur uit voor elk product.
@@Ysally13is eigenlijk ook niet gek dat een webwinkel veel meer keuze heeft. Die hoeft 1 magazijn op voorraad te houden want die heeft een bereik van heel Nederland (aldanniet verder). Kan makkelijk een appeltjesgroene koelkast op voorraad houden want in heel Nederland is er vast wel iemand die dat wilt. Wil je het zelfde bereik met fysieke winkels, moet je misschien duizend winkels hebben, en je gaat echt geen 1000 appeltjesgroene koelkasten kunnen verkopen, dus die hou je niet overal op voorraad.
Volgens mij zijn 'influencers' een heel groot onderdeel van het probleem. Je besteld een hele berg zooi, maakt er een filmpje mee en stuurt het weer terug. Geen kosten voor je content maar wel alle voordelen.
Vinger op de zere plek. Influencers zijn als een kankergezwel.
Maar een heel klein percentage van de online shoppende Nederlanders zijn content makende influencers. Het is niet goed maar zeker niet een groot deel van het probleem, ben bang dat het bestelbedrag van de doorsnee Nederlander erger is dan die paar influencers.
Zou fijn zijn als de EU meer standaardisering verplicht, zoals overal dezelfde maatvoering voor kleding. Het is werkelijk het wilde westen als het gaat om consumentenproducten.
Zou raar zijn als een M3 bout van een ander merk plots een andere maat zou hebben maar met kleding is XL wel overal anders. Dat is dan normaal, heel apart.
Ik heb zelf nog nooit wat teruggestuurd (zelfs niet schoenen die ik uit Amerika heb besteld en 2 maten te groot waren want ze logen over hun maten!, loop nog steeds rond met soort van kisten voor clowns)
Maar met zo makkelijk kleding kopen in verschillende maten en dan gratis terugsturen omdat je niet zeker weet hoe het past of er überhaupt uitziet snap ik eigenlijk wel.
Zou misschien een idee zijn dat alle webshops als collectief gaan betalen voor grote warenhuizen waar je dan de producten in het echt kan zien en passen. Ik noem het een shopping mall.
ander idee: koop kleding en schoenen in winkels nadat je het daar hebt kunnen passen.
Het probleem met alleen gratis retourneren als het product beschadigd is of niet goed werkt bij aankomst is dat de klant dan het product zelf gaat beschadigen om de retourzending gratis te krijgen.
Gewoon standaard retourkosten rekenen. Die kan je enkel terugkrijgen als je bewijs levert dat het product al beschadigd was bij aankomst. Productiefout of een foto van de doos zouden al aanwijzingen kunnen geven of iets wel of niet moedwillig is kapot gemaakt.
Kan de fabrikant dan niet gewoon aanbieden om een kapot product gratis te repareren of te vervangen?
Ik ben het 100% mee eens. Alleen retour als je iets ontvangt wat stuk of niet correct geleverd is. Anders dokken voor retourneren. Als alle grote bedrijven Wehkamp gaan volgen, houdt 't vanzelf of en wordt het weer normaal.
We moeten ook bijbetalen voor tasjes in de winkel. Als we toch zo goed bezig zijn, laten we dat dan gewoon consistent doorzetten door gratis vervoer van bestellingen ook te verbieden.
Beste opmerking hier !!!!!!!!
Dat is waarom ik alleen dingen online bestel waarvan ik in principe redelijk zeker kan zijn dat ze goed zijn. Batterijen, kabeltjes, boeken, dat werk. Maar voor kleding (bv.) ga ik toch echt naar de winkel, ik wil het kunnen passen, of ik moet al heel zeker zijn dat ik me er geen buil aan kan vallen (heel misschien dat ik een setje onopvallende sokken nog wel online zou bestellen, maar geen broeken of truien of zo).
En natuurlijk, het kan een keer gebeuren dat je in vertrouwen iets bestelt en dat het dan heel anders (of beschadigd) blijkt te zijn als het aankomt. Maar dat vind ik wel heel wat anders dan 25 producten bestellen terwijl je van tevoren weet dat je er maar 2 gaat houden. Of, erger nog, een avondje gaat dragen en dan terugstuurt.
Leuk feitje. De hoge kosten en kapitaal beschadiging wat komt met gratis retourneren is de reden dat de Primark geen webshop heeft. Zij zouden binnen de kortste keren failliet zijn
Wat Arjen zegt over het terugsturen, dat het vroeger alleen was wanneer er iets mis gegaan is, klopt niet helemaal. Mijn moeder bestelde in de jaren 80 al kleding en huisraad vanuit een catalogus (van Wehkamp of Neckermann) en bestelde dan vaak verschillende maten, wat niet paste of niet beviel, ging retour. Dat was toen ook al heel normaal (postorderbedrijven waren populair). Natuurlijk was dit wel een stuk kleinschaliger dan nu, dat wel.
En je betaalde zelf voor het retourneren.
@@longbow857Nee, retourneren ging naar een antwoordnummer.
Ik ben heb vooral met onderkleding dat ik super blij ben met online bestellen en gratis retourneren. Ik ben gehandicapt waardoor fysiek passen niet lukt en maten/materiaal best specifiek moet zijn en het is super dat dat kan door het online kopen maar vooral gratis retourneren
Als je 50 cent moet betalen voor retourneren kan dat nogsteeds hoor.
heel fijn dat het publiek weer normaal is en niet zo hysterisch lacht bij elke suffe grap
Dat krijg je als het merendeel van de verkopers geen fysieke winkel meer aanbiedt. Het hoeft van mij echt niet allemaal online hoor, maar als het de enige manier is om aan een bepaald artikel te raken. Je zou hierop wel nog kunnen zeggen: laat je dan niet verlekkeren door het online aanbod en kies gewoon uit wat je in fysieke winkels kan vinden. Maar dat aanbod is dus net zo bedroevend...
Of je geeft wat minder om je kleren
Heb je voorbeeld welk artikel je alleen online kunt kopen? Als ik de voorbeelden zie in dit filmpje dan gaat het om kleren. In Groningen in de winkelstraat de Heerenstraat heb je een C&A, een Zara, twee keer een WE. En misschien zijn er nog meer die ik niet kan herinneren. Voor schoenen is er een Footlocker en volgens mij nog meer. En veder op zit een H&M.
Winkels zijn goede plekken om kleren te bekijken en te kijken welke maat het beste past.
Misschien is dat aanbod wel zo bedroevend omdat de helft van de klanten is verhuisd naar achter de laptop
@@jemoeder3144 Ja dat kan een reden zijn. Een gezellige stad of een gezellig dorp komt meestal door de leuke winkels. Dus het lijkt mij logisch om bij winkels spullen kopen. Je kunt producten passen en bekijken. En tussen door kun je ergens lekker eten of drinken. Lijkt mij veel leuker.
Ik hoor geregeld in een stenen winkel: “Ja nee, dat hebben we niet, kijk maar online.”
😅 mis het stukje dat groot deel in afrika terecht komt en daar in de natuur verdwijnt
Ik mis het deel waar de bron word vermeld, toch geloof ik je wel
Bron: De FaceBook
@@Bretaxy Veel ontwikkelingslanden doen dit . "Afval" (van grofvuil tot kleding) kopen voor lage bedragen van landen die de rotzooi niet kwijt kunnen/willen om wat voor reden ook. Nederland was bijvoorbeeld de grootste exporteur van plastic afval naar Indonesië in 2021.
@@Bretaxy Veel van deze kleding wordt uiteindelijk op pallet geplaatst en naar afrika gestuurt en daar weer door iemand gedragen tot het echt op is.
@@sanderschat youtube dit geval 😅 meerdere bronnen een van de links hieronder en daarin horen we ook dat nederland iets beter bezig is haha
3:50 met kleding zou je het dus wel zo doen, maar dan gebeurt het "terugsturen" al in de winkel voordat je afrekent. Je past dingen, kijkt of ze goed zitten en leuk staan en dan pas koop je ze. Online heb je de optie om te passen niet voordat je ze koopt, dus dat gebeurt na het kopen en als het niet blijkt te passen of niet leuk staat gaat het terug.
Precies, ik ervaar in de winkel ook vaak dat mijn maat is uitverkocht.
en daarom koop ik geen kleding online. heb 1 keer geprobeerd, en ik draag het wel, maar perfect zit her niet.
@@Coops1985ik koop juist alleen online. Ik pas het dan gelijk met de spiegel die ik elke dag zie in plaats van de rare spiegels die ze in de paskamers hebben. Ik zie er altijd veel dunner uit in die spiegels 😂. Ook is mijn maat nooit in de winkel te vinden.
@@dontyouworryaboutme daar zit wat in, maar verschillende maten kopen en dan terug sturen is teveel gedoe (woon niet in NL ik neem aan dat ik naar het post kantoor moet). en het is allemaal toch polyester, getver
ik haal schoenen en kleren veel liever in een fysieke winkel, terugsturen is mij teveel werk
Idd, dan weet je ook meteen of het goed past, lekker zit, en of het leuk staat. Niet alles wat er goed uit ziet op het rek (of in een foto in de webshop) valt goed op je eigen lichaam.
Ja, je zou maar naar een fysieke winkel moeten om een pakketje terug te sturen. Godsamme wat een werk is dat hé
@@leflopshow Nou, afhankelijk van de grootte van het pakket, je vervoersmogelijkheden en de afstand tot het dichtstbijzijnde ophaalpunt kan dat best een ding zijn.
Edit: heb ik het niet perse over kleding.
Er zijn steeds minder schoenen- en kledingwinkels want men koopt veel online. Dus koopt men meer online, dus nog minder winkels... Daar komt het deels van.
Ik pas ook liever mijn spullen eerst, vooral schoenen.
@@leflopshow als ik naar de winkel ben geweest weet ik dat het past/ er goed uitziet dus dan hoeft het niet terug
Wanneer het product ook daadwerkelijk is wat ik bestel en niet een afwijkende maat heeft of vrezelijke kwaliteit betreft dan retourneer ik mijn pakketten meer hoor.
Daarnaast betreffen een hoop retour pakketen ook RMA afhandeling voor garantie of reparatie.
Ik heb een paar zaterdagen bij PostNL in het soorteercenter gewerkt. Het werk is om depressief van te worden, er kwamen trailers vol binnen van Zalando, adidas en nog een paar merken.
Ik merk zelf dat klanten het product retourneren omdat het elders goedkoper was. Dat had prima voorkomen kunnen worden als je 10 seconden langer zoekt. Echt bizar hoe sommige mensen denken.
De truc hierachter is dat ze het duurder bij een winkel bestellen waar de verzend- en retourkosten "gratis" zijn. Het product thuis bekijken en beoordelen. "Gratis" retour sturen en dan elders bestellen waar wél verzendkosten of retourkosten in rekening worden gebracht. Het kost de 1e verkoper minimaal € 10,- tot € 12,- per retour en bij de 2e winkel zijn ze € 1,- à € 2,- goedkoper uit. Dat de ondernemers nauwelijks meer een boterham kunnen verdienen, deert ze niet; als ze het zelf maar gratis hebben. Om knettertje gek van te worden... Hoe zou het toch komen dat alles zo duur wordt!
Goed dat de media hier eindelijk eens een keer aandacht aan besteedt. Nu de overheid nog.
Complete waanzin al die onnodige retouren.
Of de prijs is binnen je retourperiode omlaag gegaan en ze willen geen prijscorrectie doen, dus dan zou je een retour moeten sturen en hetzelfde product van dezelfde website bestellen om geld te besparen. Looking at you Amazon.
Coolblue geeft tenminste het verschil terug als je binnen de 30 dagen prijsverandering ziet en berichtje stuurt.
Ik kan continu pakketjes van Zalando en Wehkamp naar afleverpunten brengen omdat m'n vrouw hooguit 1/3e houdt van wat ze bestelt. Ik baal er echt van...
Daar staan we voor, elke dag een beetje beter.
klopt maar soms is het ook zo dat je dan ziet dat je toch de verkeerde heb besteld en dat je binnen 10 minuten toch je bestelling stop zet maar dat ze het toch voortzetten met de allang gecancelde bestelling. dat is mij eens overkomen
Zoals altijd geniaal!
Als die maten nou een beetje zouden kloppen. Twee broeken besteld van beide zelfde type zelfde maat, enkel in een andere kleur. De blauwe is veel te wijd, de bruine past perfect. Natuurlijk stuur je het dan terug. En het kan uit voor de webshop, want dit is namelijk vele malen goedkoper en minder belastend voor het milieu dan een winkelpand open houden.
Als we allemaal via webshops gaan kopen dan kan elke winkel in de winkelstraat sluiten. Gevolg is dat er nergens mooie winkelstraten meer zijn. Dus kun je nergens meer gezellig iets drinken... want je drinkt in een lege stad of dorp.
Als we allemaal via webshops bestellen dan kunnen jongeren niet meer werkervaring opdoen in winkels. Waar gaan jongeren werkervaring op doen>. Waar leren jongeren om klantvriendelijk te zijn> Als we allemaal in magazijnen gaan werken lijkt het mij niet dat je daar klantvriendelijkheid leert.
Gratis bezorging bestaat namelijk niet. Hoe moeten bezorgers eten> Gratis. Hoe rijden de busjes van bezorgers. Gratis>.
Gewoon naar een winkel gaan. Hoe moeilijk is het nou.
Sorry maar de verwarmingskosten van een winkel wegen niet op tegen de veel hogere vervoerskosten bij een webshop. De enige reden dat webshops goedkoper zijn, is doordat je niet de huur van een extra pand en de daarmee komende personeelskosten moet betalen
Wat een onzin. Een webshop bestaat niet alleen uit een website, hè. Zit ook een magazijn en een heel logistiek systeem achter. In een fysieke winkel wordt veel minder geretourneerd, dus die uitstoot wordt dan ook bespaard. Sterker nog, onze winkel is zelfs circulair! We verkopen een nieuwe camera, klant ruilt deze jaren later weer in, de ingeruilde camera krijgt weer een nieuwe bestemming. Weinig webshops hebben een tweedehands afdeling simpelweg omdat, zoals in het item al wordt uitgelegd, de kosten soms lager liggen voor vernietiging van een product dan het faciliteren van een herbestemming.
@@HesselFolkertsma Wat gaaf dat je zo een camera verkoopt. ;)
Mensen sturen veel terug met redenen die je gewoon kan voorkomen door even te kijken of te lezen. zoals:
- Een kabel terugsturen want de aansluiting is verkeerd.
- Een product twv ~400 euro is een paar euro goedkoper bij een ander
- Het product werkt niet met het product van de koper, doordat het voor een ander model is.
- Een tasje voor een specifiek model past niet omdat de koper een ander model heeft.
Het komt gewoon te vaak voor dat mensen niet kijken naar de beschrijvingen of geschikte modellen. Tuurlijk zijn er sites waar dat er niet bij staat (of geen afmetingen) en dat is slordig. Maar als er staat "geschikt voor model A" koop het dan niet voor model B. Daarbij komt ook dat het gros van de klant niks wilt vragen. Als een product onbekend is of je wilt weten of het werkt, dan kan je dat in de meeste gevallen gewoon vragen. mand
Dus, als we Chinese dropsell rommel krijgen van een money cow cursist die op YouDupe(ren) een cursus "hoe verrijkt ik mij over de rug van ander" heeft gevolgd, dan moeten we het retour ook voor eigen rekening nemen?? Het moet niet gekker worden!😡
In een winkel kan een medewerker je helpen met het adviseren welk product bij je past en kun je vragen stellen aan een medewerker.
heb een keer een stuk computer hardware moeten terugsturen omdat ik 1 cijfer compleet over het hoofd had gezien, voel mij nog steeds schuldig. Geen idee hoe mensen het acceptabel vinden om een heel fysiek winkelwagen aan artikelen terug te sturen
Ik heb 1 keer online kleding gekocht. Het was 3 maten kleiner dan geadverteerd, dus ook terug gestuurd. (ok niet bij een gerenommeerde winkel, maar iets dat lekker goedkoop leek).
Dus ik ga weer lekker gewoon jaarlijks een keer naar de Hema en C&A ipv die online onzin.
@@arjensmit6684 Het assortiment van Hema en C&A is bedroevend geslonken. Maar ook het aanbod bij andere fysieke winkels is enorm beperkt.
Ik heb het niet over alleen kleding, maar ook echt alles!
Goede aflevering met goede recycling 🎉
Ik doe altijd onderzoek naar prijs en koop mijn kleding liever in een fysieke winkel. Dat het lekker zit en goed past vind ik belangrijker dan een groot aanbod online.
hmm dit klink als een goed idee. Bedank Lubach! Dit ga ik ook doen
Ik ben nog een van die klassieke types die zich schuldig voelt als die wat terug brengt zonder dat het stuk is. Daarom ga ik gewoon naar fysieke winkels, dan kan je gewoon passen!
Die treurige bakvis-vloggertjes.... wat een voorbeeld voor de nieuwe jeugd....
Wat is een bakvis-vlogger?
@@InternetThe Ook nooit van een zoekmachine gehoord?
@@oldwobble916 Google maar eens naar "bakvis-vlogger". Je vindt twee obscure YT kanalen en een blog over moederschap.
Ik voel me er ook best slecht over om afentoe online dingen te bestellen maar er zijn zo weinig interessante +size kledingstukken dat ik toch vaak online eindig. Achteraf dan toch vaak dat het bovenstuk te kort is of de armen te kort of het materiaal veel te goedkoop. Ik heb ook schoenmaat 43 maar gelukkig is dat altijd wel prima fit. hartstikke goed te doen in de winkel shoppen als je conventioneel matched met wat daar allemaal hangt maar ik heb meer succes met online
Graag weer gewone winkels waar je kunt passen en de kwaliteit kunt zien!!!
Die bestaan nog steeds, miss vaker naar buiten?
Ik hou er echt totaal niet van om kleding te bestellen. Maar dankzij al dat bestellen verdwijnen steeds meer kleding winkels. Ik ben het helemaal eens met betalen bij retourneren. Mits iets kapot is of je een verkeerd artikel geleverd heb gekregen en overige situaties waar de fout licht bij de verkoper.
Ja winkels moeten altijd blijven. Verder vind ik ook dat het niet zou mogen om aan huis te leveren. Zou altijd een afhaalpunt moeten zijn. Zoveel problemen zoals paketjes kwijt en alle extra uitstoot en verkeersproblemen
U bedoelt tenzij in plaats van mits, vermoed ik. Mits betekent als of indien, dus exact het tegenovergestelde, waardoor u nu stelt dat men enkel zou moeten betalen bij retourneren als iets kapot is.
Als je dan toch weggooit geef t dan liever aan mensen die t zich niet kunnen permitteren.
Ja maar, ook dat kost geld...
@@williamthesilent1849 Naja, gewoon in de container rammen en die container naar buiten schuiven, bespaard je ook de kosten van de shredder.
@@williamthesilent1849 verkoop je het voor de kosten van de bestelling, zonder mogelijkheid te retouneren.
Of dumpen in de sloot achter het bedrijf
Niet alles hoeft maar gratis gegeven te worden. Mij is altijd geleerd, wat je niet kunt betalen kan je niet kopen. Soms leidt dit tot teleurstellingen, maar het leven is nu eenmaal zo.
😂😂❤ graag gedaan
Even los van het hoofdonderwerp:
Dus ik breng m'n oude kleding naar de kledingbak zodat anderen het misschien nog kunnen gebruiken en winkels... gooien gloednieuw spul in de vernietigmachine. Sure 🤷♂️
Nee dat waren alleen gedragen vieze onderbroeken die wel vernietigd moesten worden en kleding die naar mannen parfum stonken volgens hun toch,
Maar wat denk je dat zoon T-shirt kost inkoop en wat je er voor moet betalen.
Het is duurder om het telaten controleren en trug in het juiste vak teleggen .
Als je de kleding weg doet vroor hergebruik zal de vraag afnemen dus de winst dalen
de hype die ik voel bij de opkomst van jonathan van het reve is bijna romantisch
Het is beter om verschillende maten te bestellen in één doos, dan meerdere keren iets op en neer te sturen. Veel spul is in een reguliere winkel ook niet te krijgen.
De enige keer dat ik iets terugstuurde vorig jaar (ik heb dit jaar nog niks besteld) was het DnD boek Eberon: Rising from the last war, ik zou het houden alleen HAD IK HET BOEK AL!
En wat boek had ik eigenlijk besteld? Bestiary 3 van Pathfinder! Niet eens hetzelfde systeem! Makkelijk te zien want de artstyle was compleet anders!
Mijn familie had al dat niet eens door.
Het was echt te gek voor woorden.
Tenminste heb ik nu WÉL het juiste boek.
Tja, tabletop rpg spelers werken doorgaans echt niet in een magazijn hoor. Dat is nou eens iets wat ik echt niet bij Bol of Amazon zou bestellen. Ze stoppen die boeken ook doorgaans in een envelop die daarna door je brievenbus wordt geperst met alle gevolgen vandien.
@@staalhard4044 Dat is zo. Meer mensen zouden TTRPG's moeten spelen, word de wereld veel beter van.
Gelukkig heb ik nooit een boek in mijn brievenbus geperst gekregen. Als ik daardoor groote schade had dan zou ik het ook gewoon terugdoen.
Ik stuur dingen terug als het óf kapot is, óf het is fout, óf het is een vervang item dat niet een goede vervanging is van het item dat ik echt wil.
Ik denk dat als iedereen dat doet en TTRPG's gaan spelen er een hoop problemen worden opgelost in dit land. Vooral teveel geretourneerd spul.
Had laatst een chronograaf besteld, "meet alle projectielen tot 1250 FPS" mijn boog mag tot 300 fps schieten.
Komt het ding aan, 300 tot 1250 FPS achter op de doos.
Wilde de webshop dat ik op eigen kosten terugstuurde.
Ze hebben voor mij een uitzondering gemaakt, maar dit kon ik toch echt niet weten. Ik vind dat als het niet de schuld van de klant is, onterecht dat er kosten aan verbonden zitten.
Dat is natuurlijk wat anders.
Jouw ene voorbeeld valt een beetje in het niet bij het feit dat er 57,5 miljoen pakketten per jaar worden geretourneerd hé.
@@wouter913 en jij gaat even voorbij aan alles wat ik verder zeg. Het gebeurt dat een aankoop ontbonden wordt omdat er verkeerde informatie over een product wordt gegeven, en ik vind niet dat dat betaald hoort te worden door de misleidde consument.
Je boog? Ik volg 'm niet. Hoe heeft een pijl een boog een maximale fps?
@@aseq2 World archery, vroeger FITA heeft destijds voor Field besloten het speelveld eerlijker te maken door een 300 voet per seconde (fps) limiet in te stellen. Een Recurve haalt dat doorgaans toch niet. Maar omdat die chronograaf nogal een investering was, wilde ik toch méér dan alleen mijn eigen pijlen kunnen meten. Mijn allrounders gaan 280, de absolute onderlimiet van dat apparaat was 288. Totaal onbruikbaar voor mij en dat was nergens, behalve de fysieke doos, te vinden.
Het nadeel van dit alles is wel als het echt gaat om gebrekkige producten en als je voor die producten nog eens extra moet betalen om het te retourneren terwijl de producent/fabrikant hier duidelijk in de fout zit, is dat voor de consument ook weer niet eerlijk. Over het algemeen betwijfel ik deze stelling heel erg, het creërt ook weer andere problemen.
Wat nou als vervanging gratis is en retourneren geld gaat kosten. Of dat bij een gebrekkig product de kosten verhaald worden bij de fabrikant. Moet vast wel iets voor te regelen zijn
Ik denk dat dat juist heel ingewikkeld zou zijn voor het systeem en niet heel praktisch is. Niet iedereen wil, na het ontvangen van een gebrekkig product dat ze hebben besteld, het product vervangen (ligt uiteraard ook aan het type product/merk). Mensen willen bijv. niet het product vervangen als het of de tijd en moeite niet waard is, of ze zijn ontevreden met de service van de webshop voor diverse redenen, wat dan ook. En dan wil je gewoon je geld terug en niet opnieuw bestellen bij diezelfde webshop.
Om retourneren daarbij extra geld te laten kosten, is denk ik echt niet de oplossing voor dit. Maar goed, wie ben ik? Ik denk als het zo was, dan zouden mensen ineens heel weinig risico durven nemen voordat ze iets bestellen en dat betekent minder uitgaven en gaat het geld ook minder rollen en dat heeft ook weer een impact op de economie.
Ik kan de keren dat ik iets terug heb gestuurd op 1 hand tellen. Iedere keer was het omdat er echt iets mis was met het artikel en niet bij lichte beschadigingen (wel heb ik hier uiteraard wat korting voor geregeld).
Zou mooi ruk zijn als ik een onderdeel bestel voor iets, zoals een computer, scooter, barbecue of iets anders. En er een fout zit in de beschrijving, waarin vermeld wordt dat het zou moeten werken/passen. Maar dat het dan toch niet compatible is en dat ik vervolgens moet gaan betalen voor een fout die ik niet heb gemaakt toch?
Arjen zegt letterlijk dat bij fouten kosteloos retour prima is...
Volgens mij heb jij het filmpje nog niet goed bekeken.
Helemaal mee een. En dan ook omgekeerd, als het niet compatibel is, en het staat wel vermeld in de producttekst / informatie is het idioot dat de webshop dient te betalen voor een fout die zij niet gemaakt hebben.
Ik kan je na heel veel praktijk ervaring wel vertellen dat tegenover elke fout die webshops maken er minimaal 5 staan van hun klanten.
En ja, uiteraard gaat het ook wel eens mis bij een webshop, waar gewerkt wordt, worden af en toe fouten gemaakt, met dat verschil dat een webshop wettelijk verplicht is verantwoordelijkheid voor die fouten te nemen, en hun klanten niet.
Je besteld iets online wat er prima uitziet...krijgt het dan geleverd in een half kapotgetrapte doos, waar NIET het artikel inzit wat je dacht besteld te hebben.
Zeg maar n beetje zoals bij de macdonalds...je ziet een prachtige hamburger die wel 15 cm hoog lijkt en krijgt na bestellen een zielig hoopje slijmerige ellende van ongeveer 5 cm hoog.
Natuurlijk zijn er naarlingen die alles zomaar bestellen en terugsturen maar dit is echt weer een Lulbach onzinverhaal.
Ik retourneer nog geen 1%. Veel te veel gedoe. Gelukkig is het ook zelden nodig.
Het zou ook helpen als online winkels meer informatie geven over de producten en er betere controle is op de correctheid van labels. Ik zoek enkel op 100% katoen, linnen of wol, maar moet toch regelmatig kunststof kleren terugsturen.
Lijkt me dat een goed begin zou zijn om de vernietiging van bruikbare retouren gewoon te verbieden (zoals ze in Frankrijk volgens mij al doen). Dan gaan bedrijven ofwel een verwerkingsbedrag rekenen voor retouren, ofwel het blijft gratis (als blijkt dat ze het eigenlijk best opnieuw kunnen verkopen, maar dat vooral niet willen, zoals ik vermoed).
Veel word ook gewoon opnieuw verkocht in dump winkels wat hier vertelt wordt is heel zwart wit dat is altijd bij Lubach het is meer grapen dan een serieuze programma.
Dit!
9:04 man heeft 25000 man geflashef
Ik vind het eerder interessant om het percentage van alle pakketten te weten.
Als je alles bij elkaar doet qua categorieën moet je rekenen op een 10-15% van alle bestellingen
Nog nooit wat retour gestuurd. Of ik vermaak iets zelf, of ik ga fysiek naar de winkel.
bedrijven zoals outfittery zijn perfect voor aflevering 2
Vroeger had ik twee winkels waar ik extra lange broeken kon kopen, toen werd het een winkel en uiteindelijk ging die ook alleen maar online verkopen. Ik zou dolgraag echt naar de winkel gaan en koop niks van die goedkope sites, alleen kleding wanneer ik het niet in een winkel in de dichtstbijzijnde grote stad kan vinden. Maar soms is het aanbod gewoon helemaal weg.
Je ziet ook heel vaak dat niet alle maten in de winkel beschikbaar zijn en je online moet bestellen. Daarbij is de maatvoering van ieder item weer anders, vooral voor vrouwen kleding. Dus er zit niks anders op dan online bestellen en weer terug sturen wat niet past...
Die busjes zijn inmiddels grotendeels elektrisch...
Ja en die groeien aan de boom..
@@JG-kn9ny Hij heeft het toch niet over productie, maar over vervoer... Einstein.
Het klimaat probleem is sws bullshit. Alsof die bezorgbussen het klimaat verergeren
Ik ben zo fking oud dat ik nooit iets qua kleding oid online bestel maar nog ouderwets naar de winkel ga om het ook te passen.
ik zou zo'n retourvignet dragen. Mode!
Gewoon combinatie met een mooie sjaal eroverheen
Misschien ben ik met 50 gewoon oud, maar ik vind het nog steeds ontzettend genant om dingen te bestellen en dan terug te sturen.
Online schoenen kopen, of kleren waarbij de maat er toe doet is gewoon geen goed idee!
Overigens moet terugsturen van dingen die gewoon totaal niet voldoen aan wat je kunt verwachten wel gratis zijn!
je bent niet de enige het is zo genant ik durf zelfs geen kapotte spullen terug te sturen naar de fabrikant
Sjemig alles de shredder in.. ik loop al 5 jaar in dezelfde spijkerbroek. Man man man..
Helemaal mee eens! En wat mij betreft geen geld terug bij de meeste gevallen zoals meerdere maten of kleuren bestellen, of bij die "influencers"
Influencers krijgen het gewoon gratis als reclame bedrijven werken dit in de hand en geven geen ruk om het milieu ze maken gewoon dikke winst nog op deze manier vind het altijd idioot alle problemen bij de consument neer te leggen.
Goedkoper om te vernietigen dan om opnieuw te verkopen😮 WAT MEGA ZONDE..
Het zijn vooral mensen die ongegeneerd 5 keer hetzelfde kledingstuk bestellen, omdat ze hun maat niet weten en er dan 4 terugsturen....
Als je twijfelt, zeker bij broeken/schoenen... Ga gewoon naar de winkel!
Als je vijf broeken bestelt is de kans vrij groot dat ze alle vijf anders zijn. Zelfs al mijn bedrijfskleding wijkt van elkaar af en die komt van een bekende leverancier. Niet zo gek dus dat mensen een hele stapel bestellen want dan hoeven ze maar één keer iets te bestellen en terug te sturen in plaats van vijf keer.
Ik koop altijd doelgericht, ik weet mijn maten maar dat gaat met kleding toch echt niet altijd op.
Paar maanden terug 4 spijkerbroeken gekocht, allemaal dezelfde maat van dezelfde lijn alleen de kleur was anders. 2 broeken paste goed, 1 was te klein de laatste was te groot.
@@buzjevur Ja daarom gewoon in de winkel kopen... heb je meteen de goede! Zonder terugsturen. Ik koop bijna al mijn kleding online (hoef bijna nooit iets terug te sturen). Broeken echter koop ik wel in de winkel. Zelfs broeken van dezelfde maat hebben verschil... dus ik pas altijd.
@@HanuNL Precies om die reden koop ik broeken wel in de winkel.
Ik stuur bijna nooit wat terug, alleen als het echt niet past.Of kapotte spullen
Even vergeten dat de webwinkel de oorzaak is van het uitsterven van de gewone winkel, waar je vooraf kon bekijken passen (en zelfs ruilen) en daarom eventueel retourneren mogelijk is gemaakt.
Ben overigens zelf niet tegen een gering bedrag bij retourneren.
Als dat geld bij de online retailer beland, dan ben ik wel tegen. Het wordt dan nog een competitive advantage tov de winkel
Naast minder bestellen/retouneren mag er ook wel gekeken worden naar een tax op het vernietigen van kleding/producten die niet kapot zijn.
De manier waarop Jonathan van het Reve op nam met een gehaaste en geirriteerde 'ja hai' is echt exact hoe mijn huurbaas klinkt. Jonathan is veelste goed in karakter.
Het probleem en de oplossing begint niet echt bij de consument als het om kleding gaat. Als ik mijn kleding niet kan passen ga ik 2 maten bestellen en er 1 terugsturen.. Als het niet meer mag ga ik weer terug naar een fysieke winkel. Coolblue doet aan tweedekans producten als het gaat om electronica.
Waarom onthoud je niet gewoon wat je maat is? Lijkt mij vrij eenvoudig.
Eindelijk weer Jonathan!!
Goed jasje.
Op kleding zou gewoon een omgekeerd statiegeldsysteem, ook wel bekend als verzendkosten per artikel, moeten werken. Je betaald voor alles dat je online koopt iets extra en als je het niet terugstuurt in de garantietermijn krijg je het geld terug.
En nee, interesseert me niet dat je dan moet wachten op je geld en het risico van het niet terugkrijgen. Had je maar niet online moeten kopen.
Goede content dit seizoen weer, waar zijn we ook inderdaad mee bezig, wat een onzin.
Dus, als we Chinese dropsell rommel krijgen van een money cow cursist die op YouDupe(ren) een cursus "hoe verrijkt ik mij over de rug van ander" heeft gevolgd, dan moeten we het retour ook voor eigen rekening nemen?? Het moet niet gekker worden!😡
Het mooie van winkels is dat er vaak vriendelijke mensen werken, medewerkers kunnen je helpen om een product te vinden, medewerkers kunnen je helpen adviseren welk product bij je past, je kunt producten bekijken, bij kleren kun je producten passen en door te kopen bij winkels steun je lokale ondernemers en zo blijft een winkelstraat in een dorp en stad een levendige winkelstraat.
@@1glassMilk en dan vraag je die "vriendelijke verkoper" iets en die zegt iets wat hélemaal niet waar is, om je maar te laten kopen, of zegt "als het er niet bij ligt, dan hebben we het niet".
Dan ben ik toch blij dat er op het web meer opties bestaan zonder dat gezeur.
@@PHAD-rf3oe Ja niet elke verkoper is even geschikt. Dat klopt. ;) Maar ik ken ook goede verkopers. ;)
Humor is luik 😂. Maar de info is altijd heel zwart wit.
Ik heb in mijn hele leven maar liefst 1 ding teruggerstuurd. De doos was zo beschadigd, dat de inhoud gewoon te zien was en ook kapot was. Daarna nooit meer. Kleding koop ik überhaupt niet eens online. Ik heb te moeilijke lichaamsmaten om zomaar wat geinigs te kopen. Mensen die dat doen zijn luie uitfreters.
Zalando en dergelijke hebben gratis retourneren destijds aangebracht om hun grootste nadeel t.o.v. fysieke kledingwinkels te compenseren, namelijk dat je de kleren niet kunt passen. Zonder gratis retours valt Zalando uiteen. Mag van mij ook wel, ik ga gewoon lokaal naar de kledingwinkel.
Het terugsturen van pakketjes moet je aanpakken bij de bron. Mensen moeten gewoon niet zo veel meer kopen, en alleen spullen kopen en gebruiken die ze ook echt nodig hebben. Het is eens klaar met al die overconsumptie.
Het ergste is dat de koper altijd zijn bezorgkosten terugkrijgt, als ie iets retour stuurt.
Klopt, tijd dat de overheid daar wat aan gaat doen, want helaas is dat wettelijk verplicht.
We zijn gewoon een lui volk. Lekker alles van achter je telefoon bestellen lekker makkelijk. Ga gewoon een dag in de week stad in bezoek aantal winkels pas het koop het. Je hoeft niet te retouren en je hebt een leuke dag gehad
Heb nog nooit iets teruggestuurd. Mensen die dingen terugsturen mogen ze van mij terugsturen de baarmoeder in.
lekker D66 inclusief ben jij
Trouwens Arjan - mijn pc met win10 met "high contrast *theme" ondervind problemen op NPO start. Video's zijn een zwart scherm.
Ik lijk wel een oud kereltje met deze praatjes. 😁
Ik realiseer me nu pas dat Arjen de broer is van Jamai
Ik heb echt nog nooit iets terug gestuurd ben ik veelste lui voor
Ik ben het hier in principe mee eens. Maar goede kleding in mijn maat bestaat simpelweg niet in fysieke winkels. Alle herenkleding is gewoon te groot.
Ik heb geen andere keuze dan online bestellen en de gok nemen dat deze keer de XS wel goed valt. Maar ik zou het helemaal prima vinden om 50 cent of zelfs een euro te betalen per teruggestuurd product als dat het doelloos retourneren terugdringt, want het is wel echt een groot probleem.
Ik heb een hekel aan fysiek winkelen en online shoppen vind ik veel fijner. Maar dan heb je het natuurlijk niet kunnen passen. Ik ga geen kledingstuk houden wat me niet past. Dit lijkt me eerder een probleem met online shoppen dan retourneren. Ik breng kleren overigens meestal terug in de winkel.
Een coolblue medewerker rade mij in de winkel aan naar huis te gaan, 3 gamingmuizen te bestellen, en dan de ene die het fijnst was te houden😂
Ik zou zweren dat Arjen deze video en tijdje geleden ook al had gemaakt 🤔
Is ook zo
Het is vaak zo dat als het mensen hun eigen probleem niet is dan kan het ze eigenlijk geen reet boeien wat er daarna mee gebeurt, ook all zou dat iemand 10k kosten of dat er iemand 1 week voor moet terug rijden, maakt ze niet uit, todat ze of zelf moeten gaan lopen of betalen.
Vrouwen en kleren is vooral een ramp in het land, die bestellen 10 dingen continu en houden er 2 van.
Er worden na de kerstdagen enorm veel borden, pannen, tafellakens, bestek, gourmet stellen geretourneerd, eigenlijk dus gratis huren. Als het mogelijk is zal iemand er misbruik van maken 🥲
Returnista
De uitspraak over Wehkamp klopt niet, je zegt: "50 cent per pakket", er staat 50 cent per artikel dat retour gaat.
Ik stuur m'n bekeuringen altijd Retour afzender !!! Kon adres niet vinden ,de Postbode !!! 😊
De kosten van al die retouren zijn voor de webshops makkelijk te verwaarlozen, de meeste hebben niet eens fysieke winkels meer waar je kan passen. Het geld wat ze daarmee besparen is veel meer dan die retourkosten bij elkaar.
Drie banken
Goede uitzending! Haal de wet weg dat mensen mogen terug sturen, en laat dat over aan de ondernemer. Men moet de eerlijke prijs betalen voor retouren
nou ja terugsturen moet van mij wel kunnen bijvoorbeeld in het geval van een defect product
@@duckface81Inderdaad, wel als het product afwijkt of defect is
Iedereen heeft recht op een deugdelijk product en ook bedenktijd, maar dit was voorheen alleen echt gebruikelijk voor een kast of televisie. Nu bestellen mensen tig kledingstukken op afbetaling met Afterpay en Klarna en als het niet 'voldoet' sturen ze het net zo makkelijk terug. Of ze bestellen 4 verschillende maten kleding en de helft terug. Gewoon kappen met dit doorgeslagen kapitalisme.
Opzich geen raar idee. Met kleding is het toch altijd wel een gokje om het online te bestellen, zeker omdat de maat 'L' bij zowat elke fabrikant iets anders betekent. Strontirritant is dat.
Maar als ik er doelbewust voor kies om 2 maten te bestellen met het doel om er sowieso 1 terug te sturen, dan vind ik het ook geen probleem om de volledige verzendkosten te moeten betalen om het terug te sturen.
Wat ik ook echt niet snap is waarom al die dingen vernietigd worden.
Het zou toch niet meer kosten om of alles te doneren, of alles zonder controle in een groot warenhuis te gooien waar mensen het voor een lagere prijs alsnog kunnen kopen zoals Amazon doet in sommige landen.
Alleen terugsturen als er iets mis mee is, is ook nogal kort door de bocht. Winkels verkopen meer als je iets kan kopen en er spijt van hebt en het terug mag sturen bijvoorbeeld. En zeker met kleding is het niet alleen de maat die bepaalt of je het wilt hebben, maar ook of het je staat en of de stof wel prettig zit bijvoorbeeld. Het misbruik van terugsturen moet worden gestopt, daar ben ik het wel mee eens. Als dat kan met 50 cent of 1 euro retour kosten is dat misschien een goed idee. Ook die labels lijkt wel een goed plan inderdaad. Maar gratis terugsturen blijft wel in de basis ook een goed idee, omdat het economisch de beste optie lijkt, anders zouden winkels het nu niet doen. En dat passen ze wel aan als het niet meer economisch voordelig is.
We habben een kast bij de ikea gekocht nu 3 jaar later ongeveer zoon zelfde gekocht alleen toen we hem in elkaar wouden zetten kwamen we er echter dat de kast de nieuwe variant was waar bij de verpakking degelijker was dan de kast en met het in ekaar zetten ruste ik mijn hand op de spaanplaat zijwand en daar kwam gewoon een deuk in daar het rusten van mijn hand😂
Hedden we niet online besteld had ik meteen gezien dat het troep was en ergens anders besteld.
Het moet wel gewoon kunnen om defecte dingen terug te sturen, maar dan is een kleine 50 cent ook niet erg.
defect is wat anders dan kleding van een maat te groot of te klein die volledig nieuw maar gepast (of zelfs gebruikt) wordt teruggestuurd
Ik herriner me nog toen toen het terug sturen van elektronica 80 euro kostte.
Dat waren gekken tijden
Het probleem aan kosten vragen voor het retourneren, maar wel gratis retourneren bij een defect is dat er door klanten allerlei klachten worden bedacht om onder de kosten uit te komen.
Dit deed ik in mijn tienerjaren om de verzendkosten te omzeilen.. wou ik dan een shirt ofz dan bestelde ik er meteen 3 zodat het gratis verzonden zou worden, vervolgens plukte ik mijn gewenste shirt eruit en stuurde ik de andere 2 (gratis) retour.
als ik iets heb gekocht wat ik toch niet wil, dan geef ik het aan familie.
Toch fijn dat ik van jou dan wel mijn smartphone die het exact 1 1/2 dag heeft gedaan terug mocht sturen...🤣