In chissà quale altra parte d'Italia: "BELLA RAGA oggi facciamo finalmente l'unboxing dei nuovi macinapepe Alessi... Ecco qua il pacco... devo dire che mi sembra un po' pesantino..."
Ecco come è andata veramente la chiamata nel fuori onda: Amazon: "la informiamo che la chiamata potrebbe essere registrata" Andrea: "è videoregistrata" Amazon: "come scusi?" Andrea: "da tre angolature" Amazon: "cos??"
Video registrata, PURTROPPO IN 3D. QUANDO IL MALCAPITATO È IN "POSIZIONE A 90°", E L'HA PRESO NEL C**O, Ricevuto romanticamente, che lo vede sporgere dalla sua bocca, tanto lungo che l'estremità del glande è nel cielo, praticamente la luna.
Ho lavorato in amazon, e purtroppo alcune volte in magazzino dal nulla sparivano pc e telefoni, rimanevano solamente le scatole vuote, dove però noi ce ne accorgevamo che pesavano troppo poco, troppo difficile capire di chi era la colpa, se allo scarico, allo spacchettamento e al pack dove partivano i pacchi
da qualche parte nei pressi di Voghera, una casalinga apre il pacco e tutta delusa si ritrova un computer anziche' i macinapepe richiesti e soprattutto i bicchieri.
@AliX5 come sarebbe "Amazon merda"?? Dove la trovi un azienda che ti risolve un problema del genere in poche ore? Poi non è colpa di Amazon se capita un corriere scorretto o qualcos'altro.. la serietà dell'azienda si vede al momento di risolvere un problema.. e secondo me anche su questo Amazon è imbattibile..
@@webmister1426 il nastro era originale amazon e non era manomesso... Il segnacollo con i codici amazon era incollato al di sopra del nastro amazon... Praticamente merce rubata dentro l logistica amazon non centrano nnt i corrieri
@@usglory88 non ho accusato con certezza il corriere.. ho scritto "corriere o qualcos'altro" anche un errore di logistica interna all'azienda (o furto che sia) può succedere.. l'importante è avere la capacità di risolvere il problema in maniera veloce ed efficace (cosa che la maggior parte dei negozi non riesce) cosa che Amazon fa in modo eccezionale.
A me é capitato qualche anno fa di ricevere un pacco aggiuntivo al mio ordine, era un bridge LAN del valore di 80€ che ho restituito subito. Nel mio caso, l'indirizzo era il mio ma c'era una sovrapposizione dell'etichetta piccola con codice a barre (due etichette incollate una sopra l'altra). Ho riferito all'assistenza il codice dell'etichetta che stava sotto, e con quello sono risaliti a chi aveva fatto quell'ordine.
Se la truffa fosse confermata, io ci vedo una legge divina dietro :) Ovvero, il truffatore non poteva beccare persona peggiore nel tuo caso: il recensore dei prodotti tecnologici con più seguito in Italia che fa l'unboxing in cam.
Ciao Andrea, mi auguro che lo stesso trattamento sia riservato da Amazon anche a tutti gli altri clienti.... :) .... cmq io personalmente non acquisto più usato ... devi affidarti alla dea bendata... prodotti descritti come nuovi arrivano come "usati".... ecc. D'accordo sulle tue considerazioni sui resi.... ciao e grazie per la testimonianza
Guarda a lui e andata bene a me Amazon a dato la colpa a me su un ordine che mi è arrivato sbagliato e ho perso pure i soldi dicendo che io ho cambiato gli oggetti ,nn e la prima volta che vedo una cosa del genere
@@macroby assolutamente... Purtroppo credo sia difficilissimo se non addirittura impossibile risalire al colpevole e ripeto purtroppo! È dispiaciuto anche a me per Andrea, spero abbia risolto poi!
Successo anche a me all'uscita del Samsung S21, comprai un ultra ma per convincere amazon ho dovuto fare denuncia ed attendere un mese ma il bello è che il peso ( e le dimensioni del pacco) erano assurdamente diverse. Quando succedono queste da utente medio è un disastro.
Anche tu feci un video all'apertura del pacco? Successo anche a me pochi giorni fa ma Amazon proprio non vuole saperne e per uno smartphone di valore ben più basso...non capisco questo trattamento. Quindi con denuncia poi hai risolto?
Io sarei interessato ad acquistare il Mac Mini. Come mi consigli di configurarlo per evitare di spendere più soldi del necessario dovendo editare 3 tracce 4K 60 in contemporanea?
Spero che questo video possa insegnare, dimostrare e far comprendere. Andrea la tua esperienza l'ho avuta anche io (con un oggetto di minore valore), perciò posso comprendere ciò che hai provato, compreso anche la tua felicità nel vedere il reinvio del pacco. Ovvio anche il commento che hai fatto sullo sfruttamento dei resi è molto interessante, peccato per gli UA-camr che hanno inteso male il tuo concetto. Comunque la tua community ti sosterrà sempre.
In Amazon stanno combinando un macello . Successo anche a me con un reso di un iPad mini mi hanno detto dopo 1 mese che a loro è’ arrivato un altro articolo .. a mia richiesta e dopo pressioni mi hanno detto che trattavasi di sacchetti per alimenti !!! . Adesso sono anche in ansia per altro reso in corso di valore maggiore . Comincio a pensare che per elettronica convenga rivolgersi a siti che abbiano ritiro in store
Ciao Andrea io ho lavorato in Amazon sia come magazziniere e sia come packer (gli omini che prendono fisicamente gli oggetti ordinati dalle persone e li impacchettano)...ti assicuro che non c'è molto controllo su cosa metti dentro il pacco... E ti assicuro anche che sbagliarsi è molto semplice pur essendoci un computer davanti a ogni operatore che indica sia che scatola usare( il computer riconosce che tipo di articolo devi impacchettare e ti suggerisce la scatola migliore da usare) e sia che articolo devi impacchettare...secondo la mia esperienza io credo che ti sia capitato qualche nuovo arrivato che secondo me ha confuso il tuo ordine con quello di qualcun'altro..cosa probabile perché gli ordini di ogni persona te li ritrovi davanti tutti insieme e nella velocità (perché in Amazon devi avere una certa media di pacchi al minuto, anche se ovviamente non te lo dicono in faccia) si sarà sbagliato..una volta chiuso il pacco e messo sul nastro trasportatore viene spedito e chi si è visto si è visto..i pacchi vengono fermati solo se impacchettati di schifo oppure perché non rispettano il peso..evidentemente il tuo per la macchina che si occupa di trovare errori, andava bene e lo ha fatto passare. Detto questo, piccola parentesi personale.. Amazon è bello solo se sei cliente
Beh oddio un macbook pro 16 pollici pesa 2.1 kg, tre bicchieri e due macinapepe a stento arrivano a 1 kg probabilmente. Se fosse come dici tu sarà cmq contento chi ha ordinato quegli articoli e si è trovato un macbook pro
In effetti ci può stare come ricostruzione, i macina pepe Alessi, seppure non paragonabili come livello di prezzo al mac, credo siano molto cari per essere usati come semplici pesi per simulare un pacco. Se fossero stati ammenicoli cinesi era un altro conto
@@luciofredianelli7940 Nel caso fosse andata veramente come suppongo io, ovvero che ci sia stato un errore umano, spero che l'operatore non sia stato così folle da continuare a impacchettare nonostante l'errore.. Spero che se ne sia accorto in tempo prima di spedire anche il mac book alla persona sbagliata...se ha continuato imperterrito beh, allora il tizio ha avuto un regalo di natale anticipato haha
È capitato anche a noi in azienda. Abbiano ordinato degli oscilloscopi e sono arrivati degli spazzolini da denti. La seconda volta ordinato Raspberry e ci arrivano delle custodie. La terza volta dei display e arrivano custodie Raspberry. Rubacchiano alla grande.
Spero davvero che becchino il classico furbetto, o elemento che si crede tale, che ha sostituito il tuo acquisto con altro. E non ditemi che c'è stato uno scambio di pacchi, questa situazione nasce al 99% da un dipendente all'imballo. Lavoro in un magazzino ricambi auto e siamo molto controllati su questo. Spero che questo elemento venga beccato e licenziato in tronco facendo spazio a gente onesta che ha voglia seriamente di lavorare. Video molto utile Andrea. Bravo. Un abbraccio...
Un giorno al McDrive di McDonald's avevo ordinato un BigMac menù grande... Pago, aspetto, prendo il sacchetto e vado... Camminando sentivo il sacchetto più pesante.. come se dentro ci fosse più roba... Controllo e c'erano 2 menù più 2 nughets... Morale: L'errore umano, finché c'è un umano a lavorare, è da tenere SEMPRE in considerazione... Ovviamente è naturale pensare al furbetto che si intasca un Mac (PC, no panino 🤣🤣🤣) da 3000 chicchi... Ma ormai, chi lavora nell'ambito, e tu dovresti saperlo dato il tuo lavoro, è più schedato di un galeotto di una galera di massima sicurezza... Se dovesse essere così, colui che ha fatto questo furto è proprio un imbecille... Come rubare un lecca lecca a un bambino mentre papà, mamma, zio bobybuilder, cugino taglialegna e altri energumeni imperentati col bambino, ti stessero guardando... Sai che non la passi liscia! 🤷🏻♂️
Ma la domanda che mi pongo è: con il MacBook rubato che ci fanno? Amazon non è in grado di risalire al seriale del pc spedito e farlo bloccare o comunque rintracciarlo nel momento dell’avvio?
Ti è andata bene! Al mio ragazzo hanno fatto la stessa cosa, al posto della Switch c'era un oggetto da 10 euro, e ha lottato 3 mesi per riuscire ad ottenere il rimborso, oltre al servizio clienti praticamente inesistente, mentre in passato era impeccabile. Io stessa ho avuto un problema con una batteria, ho chiesto di chiamarmi (ad agosto) per ben 5 volte, non mi hanno mai contattata. Comunque, vista la cifra spesa, son felice tu abbia risolto velocemente 🤗
sui prodotti importanti Amazon è una sicurezza. Magari costerà qualcosa di più, ma il servizio clienti è insuperabile (in attesa che aliexpress sbarchi in europa)
Io lavoro ad Amazon e mi capita di fare i pacchi e vi assicuro che il pacco viene fatto bene, perché devi scansionare il codice a barre del prodotto indicato e soprattutto una volta messo il pacco chiuso sul rullo, c’è un macchinario che pesa il pacco e che rileva eventuali anomalie. Di sicuro in logistica hanno fatto i furbi.
non penso sia infallibile comunque perche un annetto fa ho ordinato una gpu per piu di mille euro e invece m è arrivato un alimentatore per pc che sicuramente avrà avuto un diverso peso. ti posso assicurare che la scatola era sigillata perfettamente sono sicuro al 99,99% che non fosse stata manomessa dalla logistica
Non cerchiamo di scagionare un reparto ed accollare la colpa ad un altro. Potrebbe essere stato chiunque durante la filiera, il suo problema (del fenomeno) è che a quest'ora l'hanno probabilmente già scoperto e per un furto da 3k ha perso il lavoro. Il gioco non valeva assolutamente la candela.
Io avevo ordinato un piccolo multitool della Leatherman ovvero uno Squirt PS4 e all'arrivo il pacco era leggerissimo, infatti dentro c'era solo la scatola ma vuota ( il pacco era perfettamente integro ). Ho contattato subito l'assistenza che si rifiuta di rimborsarmi perché "dicono" che, dopo aver fatto gli accertamenti, non vi erano anomalie nel peso nella fase di spedizione. Quindi ho perso 35 euro.
@@lore2165 probabilmente il venditore non era Amazon stessa, con le gpu cercano di truffare ultimamente, quindi se magari Amazon l’ha ritirata dal negozio non l’avranno neanche pesata e l’avranno fatta partire così com’è giustamente, poi ovviamente fai il reclamo ti rimborsano i soldi e immagino che il venditore venga bannato o qualcosa
@@mitchellpozoquintana18 secondo me anche se non è venduto, ma solo spedito, da amazon, lo hanno comunque in magazzino altrimenti com è possibile che t arrivi il giorno dopo
Quando ho visto il video tempo fa mi è scappato un sorriso e ho pensato “se mi fosse successo a me altro che video settimanale sul canale.. sarei impazzito” (Cera una volta oggi) nel mio pacco tanto atteso invece delle AirPods 3nd ho trovato..indovina?? una sveglia laser da 10€ 😂 e Amazon in quattro e quattr'otto ha provveduto a rispedirmene un secondo paio! Questo per dire, intanto che sfiga perché anche a me è caduta la linea dopo mezz’ora e ho dovuto rispiegare da capo, ma che l’assistenza Amazon come sempre impeccabile e che grazie a te da domani farò i video unboxing personali a partire dall’uscita del cancello fino ad arrivare al furgone del corriere 😂 A parte gli scherzi spero che il grande Amazon faccia qualcosa per questi furbi sennò per il Black Friday ne vedremo delle belle nei nostri pacchi!!! Un saluto, grande Andre
Io ho ordinato una macchina fotografica e sono arrivate delle clip per capelli. Chiesta la sostituzione il nuovo pacco conteneva invece delle cuffiette wirelss....... Il secondo pacco non l'ho nemmeno aperto, c'era una piccola fessura di lato che mi ha permesso di vedere il contenuto. Ho chiesto il rimborso. Domani arriva il corriere a ritirare il pacco..... speriamo bene perchè era una macchina da 916 €........
@@mlplnz E' un luogo comune che non corrisponde alla realtà. I dipendenti di Amazon sono pagati meglio di quelli che lavorano per altre imprese nel settore della logistica... e posso dirlo perché ne conosco, personalmente o indirettamente, diversi
@@Bg50494 ma sì, Amazon è nota per lo politiche sociali espansive. Le mobilitazioni di chi lavora e gli studi di chi osserva il modello di questa multinazionale sono frutto di un'allucinazione collettiva! Lo dice il dottor BG!
@@mlplnz sfruttamento dei dipendenti? In Uk ti danno un bonus appena entri di £1.500 e vieni pagato a £10.25 all’ora la mattina e £12.11 la notte, e gli straordinari da £15-20 all’ora… ti sembra sfruttamento?
Meno male che c'è Amazon con un servizio del genere. Speriamo si sia trattato solo di uno sbaglio. Spero che Amazon indaghi. Sono d'accordo con te quando dici che purtroppo qualcuno abusa del servizio reso di amazon. Alla fine quindi ti è arrivato il mac nuovo ?
Gale! mi è successa la stessa cosa (più o meno) la settimana scorsa! Ho comprato due settimane fa un oneplus Nord 2, e dopo una settimana ancora non mi era arrivato (avrebbero dovuto consegnarmelo entro 4 giorni). Chiamo il servizio clienti, e l'operatore (Gentilissimo) mi fa "signore, purtroppo abbiamo il sospetto che abbiano rubato il pacco". Mi ha immediatamente rispedito un altro telefono e il giorno dopo mi è arrivato. Nel mio caso specifico l'operatore era certo del furto, in quanto vedeva dal sistema che la spedizione era partita correttamente da Barcellona ma non è mai arrivata al centro di smistamento in Italia. Purtoppo contro certe cose non ci si può fare nulla. Ciao Gale!
Anche io, stesso modello, su Amazon risultava "spedito da Barcellona" e poi più niente. A Me hanno solo rimborsato in questo caso. Non me lo hanno rispedito. Sono stati molto approssimativi....
stessa cosa accaduta a mio cugino un mese fa, partito dalla spagna e poi sono state perse le tracce, amazon dice che è stato rubato, hanno rimborsato il giorno dopo
Andrea io a questo punto farei comunque il video sui macinapepe...nuova serieeeee!!!! A parte scherzi sono felice abbiano risolto con prontezza. A me è capitato anni fa con spesa molto inferiore ma risolto in giornata. Un abbonamento ad Amazon ha il suo perchè...
Sui resi fatti da recensori da barzelletta ti do perfettamente ragione. Per pochi che se ne approfittano si rischia di perdere un servizio ottimo quando serve.
Capitato anche a me giusto ieri sera....... Ho ordinato una Canon Powershot g5x Mark II e nella scatola c'erano delle mollette per capelli della Tiger (prezzo penso 1 o 2 euro) al posto di 911 euro........ Mi hanno già ordinato la nuova macchina che dovrebbe arrivare tra qualche giorno e domani viene un corriere a ritirare il pacchetto in sostituzione. Anche nel mio caso insospettito per la leggerezza del pacco (127 grammi scatola compresa) al posto di 08 kg. Grazie mille per il tuo video, perchè avendo gia visto questo video pochi giorni fa..... mi ha permesso di rimanere molto più tranquillo....... La macchina fotografica arriverà tra qualche giorno....... Però il tuo video mi ha permesso di rimanere molto più rilassato...... Complimenti Andrea e grazie per i tuoi video.
Grazie a te oggi mi è arrivato il mio MacBook e non fidandomi ho fatto il video e all’interno c’era… mangiare per cani. Mi hai risparmiato tantissimi casini con Amazon. Grazie
se ascoltate bene l'operatore Amazon Italiano, ad un certo punto dice SOSTANZIALMENTE. Comunque a me è successa una situazione analoga con articoli dal valore complessivo di ben 4550€.
@@Lind77 Ho seguito la stessa procedura eseguita da Andrea, le tempistiche però sono state leggermente più lunghe perché come ho già detto erano svariati articoli. Ci sono voluti 3 giorni per risolvere tutto.
E' qualcuno dentro Amazon a fare questi scambi, dubito che i corrieri conoscano il contenuto dei pacchi e sappiano distinguere quelli dal valore importante.
13:41 oltre la tua bravura è uno dei motivi per cui seguo i tuoi video, l'onestà, si capisce che sei una persona con un forte senso etico, vengo ora da un video appena pubblicato di un tuo famoso collega che si è comportato proprio come descrivi tu e mi ha risposto che è un suo diritto e che non fa niente di male! Ti ringrazio per dare l'esempio che ci si aspetta da chi ha una particolare influenza sugli altri
@@yanavjiqoike6686 Rendere un prodotto è un nostro diritto, quindi non c'è nulla di male. Io stesso rendo molti dei prodotti che acquisto, ma non perché mi servivano momentaneamente, semplicemente perché la qualità non era quella che mi aspettavo, o l'utilità del prodotto non era quella che mi aspettavo. Ovviamente se si pondera meglio l'acquisto si evitano molti resi, ma se su 50/60 prodotti l'anno che compro su amazon, se ne rendo 7/8 non credo sia un problema.
Successo anche a me con delle ottiche da più di 2000€. Rimborsato istantaneamente ma successe due anni fa, le politiche di reso e assistenza in questi casi erano molto più flessibili. Come sempre l’italiano medio abusa di tutto. Si è stancata anche Amazon della nostra mentalità truffaldina. p.s. Sei l’unico youtuber tech che seguo che non fa 1 reso a video. Ciao Andre! ❤️
Mentalità truffaldina quella italiana? Loro che pagano 100 euro di tasse sono onesti… ;) 3/4 della roba che vende Amazon ormai viene da aliexpress, qualità pessima (a parte ovviamente oggetti di marchi famosi e cose costose), venduti al triplo del prezzo… Quindi penso che l’unica cosa che spinge una persona a comprare su Amazon ormai è perché l’acquisto arriva il giorno dopo e perché lo puoi rendere facilmente
Mentalità truffaldina? Dopo migliaia di euro di acquisti, ho restituito Un’apple pencil evidentemente sporca e usata. Benissimo, dopo due mesi dal rimborso, mi hanno richiamato dicendomi che nel pacco avevano trovato un articolo diverso e rivolevano indietro i soldi. Per abitudine sigillo i pacchi, firmo e fotografo tutto e li ho incastrati. Secondo me dovrebbero essere loro ad assicurare i pacchi di valore elevato perché poi sarebbe la nostra parola contro la loro
@@carminesica1768 ciao, mi puoi raccontare di più? In che modo li hai incastrati? È successo anche a me ben due volte, prodotto restituito con richiesta di rimborso, mi rispondono che il pacco è arrivato a loro vuoto. Ergo, no prodotto e no rimborso.
Mentalitá truffaldina di CHI ???? caro italiano medio, non colpevolizzare i tuoi connazionali. Io ci lavoro ad Amazon e ogni mese ne beccano sempre 2-3 che rubano i quali di italiano non hanno proprio NULLA. E mi fermo quí...
@@iVoztutorial ho fatto delle foto di quando ho chiuso il pacco e ho messo dei sigilli con la mia firma. Quando loro mi hanno chiesto di restituire il denaro, ho inviato tutto dimostrando che non avessi nulla da nascondere.
Ci hai guadagnato ! Un Apple dura qualche anno, un macina pepe è per sempre ! :D :D :D Scherzi a parte, dispiace per l'accaduto e per fortuna si è risolto tutto ! come sempre Amazon è una garanzia ! Io mi sono accorto di essere stato truffato a distanza di un anno su un prodotto per il cane, ho chiamato SOLO per segnalare di essere stato truffato in quanto trascorso un anno, mi hanno rimborsato immediatamente e con tanto di scuse. Chiaro che nel tuo caso la procedura è diversa trattandosi di mila euri! ;)
successo anche a me, con dei processori, tre volte di fila! Ed era pure per un pc urgente che dovevo consegnare. Assurdo, chiaramente non è Amazon ma qualche furbetto che sostituiva la roba
a me con il cavolo che mi hanno riborsato un acquisto di un dji, pacco consegnato intatto dentro scatola con accessori e radiocomando originali ma senza drone, cio rimeso 400 perche secondo loro il peso con il quale e uscito dal magazzino corrisponde . mah
Bella Gale, ho ordinato delle cuffie Samsung galaxy buds pro 2 ed ho ricevuto un caricatore da muro type C a caso. Ora ovviamente non posso ricevere il rimborso perché mi hanno contestato il reso, devo restituire l’oggetto e grazie io come faccio se non l’ho mai ricevuto?? Vabbè
Ho vissuto una situazione simile con eprice qualche anno fa. Avevo acquistato una lavatrice per mia madre, mai arrivata. Ho contattato il servizio assistenza e dopo le verifiche del fatto, me ne hanno spedita un'altra e mi hanno regalato anche l'installazione. Bravissimi anche loro.
Confermo quanto tu dici ma con una grande differenza: mi inviarono un hard-disk Samsung da 4 terabytes, ma nella scatola originale e sigillata proprio della Samsung non la scatola della spedizione, ma proprio la scatola dell'hard-disk da 4 tera dentro il disco era quello da 1 terabytes e non quello da 4 terabytes. Provai a contattare l'assistenza clienti via e-mail eccetera, ma non ottenni risposta. Il giorno dopo feci la segnalazione a 3 sisti che si occupano di questo genere di problematiche e lamentele, e come per magia dopo meno di 1 ora ricevetti una telefonata da una addetta di eprice che mi chiedeva quale problema avessi riscontrato, segno evidente che non mi chiamava per la mia e-mail in cui avevo spiegato nei minimi dettagli il problema con tanto di foto. Quindi si, confermo che risolsero il problema, molto bizzarro devo dire: io stesso stenterei a credere a una cosa simile, ma dato che avevo in precedenza comprato per migliaia di euro su eprice ritenevo di essere attendibile per un "affarino" da meno di cento euro. Compro ancora su eprice, ma ho cercato e trovato anche altre interessanti piccole realtà che con l'ecommerce cercano di far sopravvivere il loro business. Mai comprato da Amazon, e se ci riesco mai lo farò.
ottimo sono contento per te. . Mi sarei arrabbiato di brutto pure io se avessi speso 3000 euro e avrei ricevuto un ordine del valore di 10 euro massimo. Ma l'importante che si è risolto. Grande Andrea e grandi quelli di Amazon
Te scherzi… ma se dovessi scommettere, punterei davvero sul portinaio. In tutta la filiera viene mantenuto un controllo del pacco sulla base del peso, per cui: o l’ultimo trasportatore o il portinaio, hanno aperto il pacco usando vapore per rimuovere l’adesivo, togliere il contenuto e rimettere nel pacco altro
Ma che vapore. Quando devo fare i resi dicono di togliere tutte le altre etichette. Io le stacco sempre tirandole a secco e non si rompono mai, secondo me la persona X In logistica o da qualche parte in Amazon ha ordinato i macinini, trovati il suo pacco è il Mac ha semplicemente invertito le etichette e via, sigilli intatti
@@TheXScaro Amazon usa barcode per gli ordini toccati da operatori, quindi dubito veramente che un operatore sia riuscito a fare questo giochino, é proprio per una questione di privacy ed intelligenza che solo il macchinario possa leggere il primo codice anonimo e ci spara l etichetta per mandarlo in spedizione
è successo qualcosa di simile anche a me, la realtà è che c'è fame, gli operatori sanno che il servizio di Amazon rimborsa o sostituisce senza problemi e quindi se ne approfittano, la merce scompare e l'utente finale alla fine ha solo un ritardo. Dovrebbero iniziare a fare più controlli e licenziare i ladri perché questo disservizio sta diventando sempre più presente.
Io lavoro da Amazon e assicuro che gli stipendi sono sopra la media e non capisco come sia potuto uscire dallo stabilimento con tutti i controlli che ci sono.
Assurdo, è successo adesso a me con un iPhone. All'interno c'era un modello vecchio apparentemente nuovo, ma la cosa più assurda è che anche specificandolo immediatamente nell'oggetto del reso ho ancora problemi con la ricezione del rimborso dopo quasi due settimane. Tra l'altro non c'è un numero da chiamare ma soltanto una mail del reparto speciale resi. Ho risparmiato un sacco per quel telefono e adesso sono senza pur avendo speso una cifra importante. Come posso fare?
Ciao, scusami ma sono nella tua stessa identica situazione... solo che a me hanno messo una calcolatrice al posto dell'iphone.. come hai risolto? Io ho chiamato l'assistenza Amazon, mi ha risposto un operatore e dopo avergli spiegato la situazione mi ha detto che in questi giorni mi avrebbe richiamato, massimo fino alla settimana prossima, ma io non ancora ho ricevuto nessuna telefonata... come hai risolto tu?
Perdonami perchè non hai detto che comunque il pacco da una parte potrebbe essere stato aperto visto che presentava almeno un'anomalia nella chiusura della scatola attraverso lo scotch?
Ciao Andrea...mi ha detto un mio amico che ha lavorato come supervisore tecnico nelle linee di Amazon che il sistema pesa i pacchi con una tolleranza dell'1%...essendo il tuo molto più leggero del dovuto ciò significa che da amazon è uscito correttamente e in logistica qualcuno ha fatto lo scambio del contenuto rimettendo il nastro telato ufficiale di Amazon...
È successo qualcosa del genere anche a me con Amazon, per fortuna con un prodotto di cifra inferiore:Un paio di cuffiette. Il giorno della consegna ricevo una chiamata da un numero che poi scoprirò essere del delivery di Amazon. Fa uno squillo e butta giù. Subito dopo ricevo la notifica di mancata consegna perché non ero a casa (in realtà ero in ufficio a casa con la finestra che dà sulla strada e non c’era nemmeno io furgone in vista). il giorno dopo il pacco viene riconsegnato. Apro il cartone di Amazon, la confezione delle cuffie ha il sigillo rotto e le delle cuffie c’è solo la plastica.... mi sa che il corriere se le è intascate
Sempre avuto il rimborso immediato eppure non mi chiamo Galeazzi. Furti da Amazon preoccupante? Contando la mole di prodotti che passano giornalmente in ogni singolo stabilimento è impossibile che non ci siano,non so su che pianeta tu viva ma hai una visione leggermente distorta della realtà.
@@attenzioneallontanarsidall7940 Ahahah infatti meglio comprare al negozio da Giggino in cui vige la politica no resi no rimborsi,prende solo pagamenti in contanti,evade le tasse e ti vende merce di cui non sei certo ne della provenienza ne dell'effettiva affidabiltà e serietà del venditore,ok. Ma hai ragione,anzi ti dirò di più,è colpa dei poteri forty e Soros se Amazon fa questo.
Io penso sia il Corriere ,una volta addirittura dovevo ritirare una memoria SD ,in un locker ma nel locker non c'era nulla : rimborsato subito ( certo non costava 3000 euro ). Anche però gli operatori Amazon hanno la loro colpa , spesso i pacchetti sono fatti male e si riesce a estrarre l'oggetto lasciando integro il pacco.
La chiamata da parte di Amazon che cade è successa anche a me un paio di volte, da allora uso sempre la chat, un po' più lenta rispetto al parlare al telefono ma non cade mai la linea
È successo anche a me per un ordire su un mouse… lo hanno dato per disperso e poi una volta chiamato Amazon il giorno dopo ho avuto il mio ordine. Servizio clienti credo sia il migliore in circolazione, top veramente👍
Se non ti arriva è un conto, ovviamente te lo devono rimandare, ma se ti arriva altro non ti rimandano niente. Mi sembra una marchetta ad amazon sto video.
@@maxwelch6855 marchetta o non marchetta sicuramente Amazon è uno dei migliori metodi per comprare prodotti online, sei sempre tutelato in tutto e per tutto e risolvono sempre in modo molto veloce.
@@elia.chiarucci fin quando ti va bene... Se ti arriva qualcosa di diverso ti attacchi, altroché. Ho preso un i7 tempo fa, mi è arrivato un celeron con la parte superiore levigata e nn si leggeva il modello. Non mi hanno cambiato niente. Un mio amico ha preso un surface e gli è arrivata una lampada, anche lui ha ancora la lampada e parecchi soldi in meno.
@@maxwelch6855 io fortunatamente su tanti ordini ho sempre avuto esperienze positive quindi di solito ne parlo bene, però mi dispiace sapere di questi inconvenienti.
@@elia.chiarucci può capitare. Comprando online c'è sempre una percentuale di rischio. Riguardo al video è assolutamente impossibile glielo abbiamo cambiato così sulla parola.
Ho ordinato un trita sale alessi e mi è arrivato un mackbook pro da 14'. Sono molto arrabbiato. Ora per tritare il sale sono costretto a sbattere violentemente il mac
Amazon è impressionante. Negli anni ho avuto vari problemi con alcuni prodotti difettosi, ma mi hanno sempre sostituito l'articolo inviandomelo prima che io spedissi il reso. I prezzi non saranno sempre i più bassi, ma il servizio di assistenza è il top.
Ciao Andrea, felice di vedere l'epilogo positivo della tua preziosa spedizione. Tuttavia vista la tua forza mediatica, sarebbe di grande aiuto un tuo approfondimento sulla questione resi amazon che gli arrivano vuoti e per cui di fatto si subisce il danno e la beffa. Il web è pieno zeppo di persone che hanno perso il prodotto e la somma. Io di recente ho reso uno smartphone ed ho perso frutto e capitale (500 euro, che comunque schifo non mi facevano). Alessandro
@@lore2165 esattamente, non so a che punto della logistica è avvenuto il fatto ma in soldoni il centro resi mi hanno detto che il pacco è arrivato vuoto e che non potranno procedere in alcun modo al rimborso se non rispedisco l'articolo, praticamente se ne lavano le mani.
@@Movilavideo Quello che è successo a me, solo che io ho spedito al centro assistenza tramite Amazon cellulare da 330 euro, arrivata scatola vuota e Amazon se ne è lavata le mani.
@@lore2165 ti posso confermare che anche alcuni miei resi sono misteriosamente spariti e quindi per avere i soldi indietro ho dovuto attendere 15 giorni. avevo fatto il reso tramite gli armadietti Amazon. Ho poi scoperto e verificato che se fai il reso presso Poste Italiane ti rimborsano appena un secondo dopo che hai consegnato il prodotto in posta e quindi se poi sparisce durante il viaggio è un rischio che si assume Amazon (o le Poste) ma tu come cliente sei a posto.
Ragazzi che spettacolo! Ho ordinato due macinapepe e 3 bicchieri e mi è arrivato un MacBook 😍😍😍
🤣🤣🤣 Niente di più facile!
genio
😂
Semo! Ma genio! Hahahaha 😜😂😂😂
STONKS
In effetti i nuovi processori M1 macinano che è una bellezza
Ahahaha sei un grande 😂😂
Ahahah commento memorabile
Commento geniale!😂
Ahahha
Commento pepato
In chissà quale altra parte d'Italia: "BELLA RAGA oggi facciamo finalmente l'unboxing dei nuovi macinapepe Alessi... Ecco qua il pacco... devo dire che mi sembra un po' pesantino..."
Il momento più bello viene dopo, quando provano a inserire i grani di pepe nel Macbook pro, chiedendosi come avviare la macinazione.
Electric Wizard. Lei è un intenditore.
@@sig_tostapane8692 certamente
😁
Chiamerà sicuramente l'assistenza, registrando il video.....e facendosi chiamare dal loro Superiore....
Se ad ogni "sostanzialmente" dell'operatore ti avessero dato un euro, il Mac ti veniva gratis...😁😁😁 cmq meno male che risolvono dai 😎
Insopportabile.....
Sostanzialmente
Sostanzialmente
Sostanzialmente
Sostanzialmente
Sostanzialmente
Bastaaaaaaaaaaa
Ecco dove finiscono tutti i premi Despar... è 4 mesi che aspetto la zuccheriera della Alessi!!!
🤣
Hai vinto 😁
😂😂😂😂😂😂😂
Ahahah
Hahahaha
Ecco come è andata veramente la chiamata nel fuori onda:
Amazon: "la informiamo che la chiamata potrebbe essere registrata"
Andrea: "è videoregistrata"
Amazon: "come scusi?"
Andrea: "da tre angolature"
Amazon: "cos??"
😂😂😂😂😂😂
Sto morendo 😂
Video registrata, PURTROPPO IN 3D.
QUANDO IL MALCAPITATO È IN "POSIZIONE A 90°", E L'HA PRESO NEL C**O,
Ricevuto romanticamente, che lo vede sporgere dalla sua bocca, tanto lungo che l'estremità del glande è nel cielo, praticamente la luna.
😂
😂
Ho lavorato in amazon, e purtroppo alcune volte in magazzino dal nulla sparivano pc e telefoni, rimanevano solamente le scatole vuote, dove però noi ce ne accorgevamo che pesavano troppo poco, troppo difficile capire di chi era la colpa, se allo scarico, allo spacchettamento e al pack dove partivano i pacchi
Più si riesce a fottere da queste aziende meglio è.
mi hai fatto venire voglia di lavora in amazon... anche se non ne ho bisogno
@@Claudiocreatura bah
@@Claudiocreatura poi però se fregano qualcosa dal pacco tuo che fai?
@@marcorossi2854 rimborso tesoro, così siam contenti tutti io ed il ladro mal pagato e sfruttato da Amazon probabilmente.
questo video è meglio di un REALITY SHOW! GRAZIE!
da qualche parte nei pressi di Voghera, una casalinga apre il pacco e tutta delusa si ritrova un computer anziche' i macinapepe richiesti e soprattutto i bicchieri.
Pensa che bucio!!
I see you are a man of culture
Hahahah
E lo usa per affettarci i formaggi.. ARRGHHH non ci posso pensare nemmeno per scherzo!
ahhahaha hai vinto!
Amazon: "La chiamata potrebbe essere registrata"
Andrea: " Sì, esatto, potrebbe essere registrata...."
@AliX5 come sarebbe "Amazon merda"?? Dove la trovi un azienda che ti risolve un problema del genere in poche ore? Poi non è colpa di Amazon se capita un corriere scorretto o qualcos'altro.. la serietà dell'azienda si vede al momento di risolvere un problema.. e secondo me anche su questo Amazon è imbattibile..
@AliX5 ma che che dici?
Fosse stato un altro store ti avrebbero mandato a fanculo, Amazon è il migliore per questo
@@webmister1426 il nastro era originale amazon e non era manomesso... Il segnacollo con i codici amazon era incollato al di sopra del nastro amazon... Praticamente merce rubata dentro l logistica amazon non centrano nnt i corrieri
@@usglory88 non ho accusato con certezza il corriere.. ho scritto "corriere o qualcos'altro" anche un errore di logistica interna all'azienda (o furto che sia) può succedere.. l'importante è avere la capacità di risolvere il problema in maniera veloce ed efficace (cosa che la maggior parte dei negozi non riesce) cosa che Amazon fa in modo eccezionale.
@AliX5 Ah ok.. 👍
Come fanno a sostituire il contenuto dei pacchi con tutto il controllo che hanno?
A me é capitato qualche anno fa di ricevere un pacco aggiuntivo al mio ordine, era un bridge LAN del valore di 80€ che ho restituito subito. Nel mio caso, l'indirizzo era il mio ma c'era una sovrapposizione dell'etichetta piccola con codice a barre (due etichette incollate una sopra l'altra). Ho riferito all'assistenza il codice dell'etichetta che stava sotto, e con quello sono risaliti a chi aveva fatto quell'ordine.
A parte tutti quei SOSTANZIALMENTE, l’operatore è stato SOSTANZIALMENTE gentile 😂
È sostanzialmente impossibile trovare operatori sgarbati con amazon xd
Fastidiosissimo 🤣
Sostanzialmente
parola piu' breve e semplice non poteva sceglierla...hahah
Era jakidale l'operatore
Se la truffa fosse confermata, io ci vedo una legge divina dietro :) Ovvero, il truffatore non poteva beccare persona peggiore nel tuo caso: il recensore dei prodotti tecnologici con più seguito in Italia che fa l'unboxing in cam.
ma perchè truffa sarà stata una svista sempre che non si tratti di una sviolinata :)
@@TheFelix63 il tuo commento mi fa tenerezza :)
Spendere 3000 Euri e non registrare l'unboxing è da #&₡Lioni!
@@TheFelix63 svista? Sicuramente guarda 😂😂😂
eh ma al truffatore che cambia, lui si sta tenendo il mac...
Ciao Andrea, mi auguro che lo stesso trattamento sia riservato da Amazon anche a tutti gli altri clienti.... :) .... cmq io personalmente non acquisto più usato ... devi affidarti alla dea bendata... prodotti descritti come nuovi arrivano come "usati".... ecc. D'accordo sulle tue considerazioni sui resi.... ciao e grazie per la testimonianza
Sempre meglio dei classici mattoni di una volta
quelli erano i migliori, numerati e collezionabili, oggi valgono un botto... altro che le autoradio
Sono un driver Amazon da 4 anni e vedere che succedono certe cose mi fa incazzare moltissimo
Guarda a lui e andata bene a me Amazon a dato la colpa a me su un ordine che mi è arrivato sbagliato e ho perso pure i soldi dicendo che io ho cambiato gli oggetti ,nn e la prima volta che vedo una cosa del genere
@@LightSora360 proprio x ciò che hai detto sono incazzato con i bastardi che compiono certi gesti
@@LightSora360 per questo bisognerebbe registrare ogni volta l'apertura di un pacco
Lo beccano secondo te?
@@grammarnazi9206 da oggi in poi si
mi dispiace molto Fabrizio, puoi fare la recensione dei macina pepe?
Chi è Fabrizio? 🤣🤣🤣🤣
Si chiama Andrea🤦🏼🤦🏼🤦🏼
Ma veramente non sapete chi è Fabrizio?
@@trolley4388 no
Per fortuna risolto tutto dai! Complimenti per la tua calma serafica! Ma credo che qualche santo in off line sia uscito 🤣🤣🤣
Con il peso indicato sull etichetta potresti vedere se il tutto é accaduto in magazzino o dal corriere?
Sì, ma vogliamo la recensione del macinapepe a questo punto ☺️
Comunque mi dispiace un sacco, purtroppo c'è tanta gente che si crede furba.
In effetti ci sono rimasto male, una recensione era più che legittima…
Che si "creda" o meno furba... Il Mac se lo son presi...
@@Pr0ject95 il problema è chi?? La filiera è lunga… chiunque può essere stato…
@@macroby assolutamente... Purtroppo credo sia difficilissimo se non addirittura impossibile risalire al colpevole e ripeto purtroppo! È dispiaciuto anche a me per Andrea, spero abbia risolto poi!
@@Pr0ject95 Dopotutto tutto è stato risolto per il meglio, avrà un’ altra macchina nuova come ordinata.
Ciao Andrea,
(sei un grande, complimenti)
Oggi sicuramente saremo in tanti a seguire con ansiosa attesa l'epilogo felice di questa triste storia.🤞👋👋👋
Non dovevi dire tranquillamente che ti trovi in corso Como 4, così pubblicamente in mondovisione, sei un folleeeeeeeee! Mannaggia a te...
@@lucabiasiolli4107 non pensavo che tutti sapessero ogni particolare privato e intimo di Galeazzi.... Avrà fatto un comunicato in mondovisione!
Successo anche a me all'uscita del Samsung S21, comprai un ultra ma per convincere amazon ho dovuto fare denuncia ed attendere un mese ma il bello è che il peso ( e le dimensioni del pacco) erano assurdamente diverse.
Quando succedono queste da utente medio è un disastro.
Anche tu feci un video all'apertura del pacco? Successo anche a me pochi giorni fa ma Amazon proprio non vuole saperne e per uno smartphone di valore ben più basso...non capisco questo trattamento. Quindi con denuncia poi hai risolto?
@@antoniodeluca7866 per le cose costose acquistate dal vivo o cercate di ritirarle in negozio e controllare lì
Riassunto della chiamata dell'operatore: sostanzialmente.
È sicuro del Sud🤣
Sarà mia cura
@@stefanodigiuseppe7409 Raddoppia la consonante B ... direi del Lazio, forse Roma 🙂
Volevo scrivere la stessa cosa 😅
@@fm01it75 anche noi in Sicilia lo facciamo tantissimo, quel “sostanzialmente” è largamente usato
La roba del pacco deve essere per forza della Thun, così si spiega il prezzo😂
Si vedeva che era stato aperto sia dal pacco rotto nel lato sia dallo scotch che a stento reggeva😄
Io sarei interessato ad acquistare il Mac Mini. Come mi consigli di configurarlo per evitare di spendere più soldi del necessario dovendo editare 3 tracce 4K 60 in contemporanea?
Galeazzi con la voce accelerata stile paperino top assoluto 😁
Amazon…sempre numero 1!!!!👏👏👏
Andre, tranquillo, avevi fatto anche il video e hai fatto bene, visto il prezzo!
Spero che questo video possa insegnare, dimostrare e far comprendere. Andrea la tua esperienza l'ho avuta anche io (con un oggetto di minore valore), perciò posso comprendere ciò che hai provato, compreso anche la tua felicità nel vedere il reinvio del pacco. Ovvio anche il commento che hai fatto sullo sfruttamento dei resi è molto interessante, peccato per gli UA-camr che hanno inteso male il tuo concetto. Comunque la tua community ti sosterrà sempre.
Solo complimenti per il milione di iscritti meritatissimo😉😊
In Amazon stanno combinando un macello . Successo anche a me con un reso di un iPad mini mi hanno detto dopo 1 mese che a loro è’ arrivato un altro articolo .. a mia richiesta e dopo pressioni mi hanno detto che trattavasi di sacchetti per alimenti !!! . Adesso sono anche in ansia per altro reso in corso di valore maggiore .
Comincio a pensare che per elettronica convenga rivolgersi a siti che abbiano ritiro in store
Ciao Andrea io ho lavorato in Amazon sia come magazziniere e sia come packer (gli omini che prendono fisicamente gli oggetti ordinati dalle persone e li impacchettano)...ti assicuro che non c'è molto controllo su cosa metti dentro il pacco... E ti assicuro anche che sbagliarsi è molto semplice pur essendoci un computer davanti a ogni operatore che indica sia che scatola usare( il computer riconosce che tipo di articolo devi impacchettare e ti suggerisce la scatola migliore da usare) e sia che articolo devi impacchettare...secondo la mia esperienza io credo che ti sia capitato qualche nuovo arrivato che secondo me ha confuso il tuo ordine con quello di qualcun'altro..cosa probabile perché gli ordini di ogni persona te li ritrovi davanti tutti insieme e nella velocità (perché in Amazon devi avere una certa media di pacchi al minuto, anche se ovviamente non te lo dicono in faccia) si sarà sbagliato..una volta chiuso il pacco e messo sul nastro trasportatore viene spedito e chi si è visto si è visto..i pacchi vengono fermati solo se impacchettati di schifo oppure perché non rispettano il peso..evidentemente il tuo per la macchina che si occupa di trovare errori, andava bene e lo ha fatto passare.
Detto questo, piccola parentesi personale.. Amazon è bello solo se sei cliente
Beh oddio un macbook pro 16 pollici pesa 2.1 kg, tre bicchieri e due macinapepe a stento arrivano a 1 kg probabilmente. Se fosse come dici tu sarà cmq contento chi ha ordinato quegli articoli e si è trovato un macbook pro
@@DarioAlise è molto facile far passare certi errori...ho visto cose lì dentro che voi umani non potete immaginare😂
In effetti ci può stare come ricostruzione, i macina pepe Alessi, seppure non paragonabili come livello di prezzo al mac, credo siano molto cari per essere usati come semplici pesi per simulare un pacco. Se fossero stati ammenicoli cinesi era un altro conto
Notevole ordinare due macina pepe e tre bicchieri da una cinquantina di euro e trovarci un Macb pro m1
@@luciofredianelli7940 Nel caso fosse andata veramente come suppongo io, ovvero che ci sia stato un errore umano, spero che l'operatore non sia stato così folle da continuare a impacchettare nonostante l'errore.. Spero che se ne sia accorto in tempo prima di spedire anche il mac book alla persona sbagliata...se ha continuato imperterrito beh, allora il tizio ha avuto un regalo di natale anticipato haha
Beh ottimo video direi! Molto razionale e obiettivo come sempre anche in questi casi! Sono in ansia io per te per venerdì 😂
Sostanzialmente bel video!
È capitato anche a noi in azienda.
Abbiano ordinato degli oscilloscopi e sono arrivati degli spazzolini da denti.
La seconda volta ordinato Raspberry e ci arrivano delle custodie.
La terza volta dei display e arrivano custodie Raspberry.
Rubacchiano alla grande.
Spero davvero che becchino il classico furbetto, o elemento che si crede tale, che ha sostituito il tuo acquisto con altro. E non ditemi che c'è stato uno scambio di pacchi, questa situazione nasce al 99% da un dipendente all'imballo. Lavoro in un magazzino ricambi auto e siamo molto controllati su questo. Spero che questo elemento venga beccato e licenziato in tronco facendo spazio a gente onesta che ha voglia seriamente di lavorare. Video molto utile Andrea. Bravo. Un abbraccio...
Un giorno al McDrive di McDonald's avevo ordinato un BigMac menù grande...
Pago, aspetto, prendo il sacchetto e vado...
Camminando sentivo il sacchetto più pesante.. come se dentro ci fosse più roba...
Controllo e c'erano 2 menù più 2 nughets...
Morale:
L'errore umano, finché c'è un umano a lavorare, è da tenere SEMPRE in considerazione...
Ovviamente è naturale pensare al furbetto che si intasca un Mac (PC, no panino 🤣🤣🤣) da 3000 chicchi... Ma ormai, chi lavora nell'ambito, e tu dovresti saperlo dato il tuo lavoro, è più schedato di un galeotto di una galera di massima sicurezza...
Se dovesse essere così, colui che ha fatto questo furto è proprio un imbecille... Come rubare un lecca lecca a un bambino mentre papà, mamma, zio bobybuilder, cugino taglialegna e altri energumeni imperentati col bambino, ti stessero guardando... Sai che non la passi liscia! 🤷🏻♂️
@@MrAluz911 Ma infatti ho scritto "il classico furbetto, o che si crede tale".
@@RobertoRomeoOfficial avrà sbagliato
@@salvatore9059 Si certo... 🤣
Ma la domanda che mi pongo è: con il MacBook rubato che ci fanno? Amazon non è in grado di risalire al seriale del pc spedito e farlo bloccare o comunque rintracciarlo nel momento dell’avvio?
Ti è andata bene! Al mio ragazzo hanno fatto la stessa cosa, al posto della Switch c'era un oggetto da 10 euro, e ha lottato 3 mesi per riuscire ad ottenere il rimborso, oltre al servizio clienti praticamente inesistente, mentre in passato era impeccabile.
Io stessa ho avuto un problema con una batteria, ho chiesto di chiamarmi (ad agosto) per ben 5 volte, non mi hanno mai contattata.
Comunque, vista la cifra spesa, son felice tu abbia risolto velocemente 🤗
sui prodotti importanti Amazon è una sicurezza. Magari costerà qualcosa di più, ma il servizio clienti è insuperabile (in attesa che aliexpress sbarchi in europa)
hai subito una burla all'italiana ,una goliardia!
Io lavoro ad Amazon e mi capita di fare i pacchi e vi assicuro che il pacco viene fatto bene, perché devi scansionare il codice a barre del prodotto indicato e soprattutto una volta messo il pacco chiuso sul rullo, c’è un macchinario che pesa il pacco e che rileva eventuali anomalie. Di sicuro in logistica hanno fatto i furbi.
non penso sia infallibile comunque perche un annetto fa ho ordinato una gpu per piu di mille euro e invece m è arrivato un alimentatore per pc che sicuramente avrà avuto un diverso peso. ti posso assicurare che la scatola era sigillata perfettamente sono sicuro al 99,99% che non fosse stata manomessa dalla logistica
Non cerchiamo di scagionare un reparto ed accollare la colpa ad un altro. Potrebbe essere stato chiunque durante la filiera, il suo problema (del fenomeno) è che a quest'ora l'hanno probabilmente già scoperto e per un furto da 3k ha perso il lavoro. Il gioco non valeva assolutamente la candela.
Io avevo ordinato un piccolo multitool della Leatherman ovvero uno Squirt PS4 e all'arrivo il pacco era leggerissimo, infatti dentro c'era solo la scatola ma vuota ( il pacco era perfettamente integro ). Ho contattato subito l'assistenza che si rifiuta di rimborsarmi perché "dicono" che, dopo aver fatto gli accertamenti, non vi erano anomalie nel peso nella fase di spedizione.
Quindi ho perso 35 euro.
@@lore2165 probabilmente il venditore non era Amazon stessa, con le gpu cercano di truffare ultimamente, quindi se magari Amazon l’ha ritirata dal negozio non l’avranno neanche pesata e l’avranno fatta partire così com’è giustamente, poi ovviamente fai il reclamo ti rimborsano i soldi e immagino che il venditore venga bannato o qualcosa
@@mitchellpozoquintana18 secondo me anche se non è venduto, ma solo spedito, da amazon, lo hanno comunque in magazzino altrimenti com è possibile che t arrivi il giorno dopo
Amazon: “la chiamata potrebbe essere registrata”
Andrea: “anche la mia” 😀
Ormai vivendo tutti in una dimensione da "Grande Fratello" le telecamere e le registrazioni fanno parte della routine 😂
Sostanzialmente sostituito, è un trip assurdo 😂
Quando ho visto il video tempo fa mi è scappato un sorriso e ho pensato “se mi fosse successo a me altro che video settimanale sul canale.. sarei impazzito”
(Cera una volta oggi) nel mio pacco tanto atteso invece delle AirPods 3nd ho trovato..indovina?? una sveglia laser da 10€ 😂 e Amazon in quattro e quattr'otto ha provveduto a rispedirmene un secondo paio!
Questo per dire, intanto che sfiga perché anche a me è caduta la linea dopo mezz’ora e ho dovuto rispiegare da capo, ma che l’assistenza Amazon come sempre impeccabile e che grazie a te da domani farò i video unboxing personali a partire dall’uscita del cancello fino ad arrivare al furgone del corriere 😂
A parte gli scherzi spero che il grande Amazon faccia qualcosa per questi furbi sennò per il Black Friday ne vedremo delle belle nei nostri pacchi!!!
Un saluto, grande Andre
Io ho ordinato una macchina fotografica e sono arrivate delle clip per capelli. Chiesta la sostituzione il nuovo pacco conteneva invece delle cuffiette wirelss....... Il secondo pacco non l'ho nemmeno aperto, c'era una piccola fessura di lato che mi ha permesso di vedere il contenuto. Ho chiesto il rimborso. Domani arriva il corriere a ritirare il pacco..... speriamo bene perchè era una macchina da 916 €........
Che strano io ho trovato un Apple m1 al posto dei 2 macina pepe che avevo ordinato
PIRLAAA!!! Ahahahahah. Dimmi dove abiti che te li riporto e facciamo scambio!
Hahahahhahahah
AHAHAHHAH
Il servizio clienti e la cura del cliente di amazon è il migliore al mondo!
E ovvio che sia super usato’
@@mlplnz E' un luogo comune che non corrisponde alla realtà. I dipendenti di Amazon sono pagati meglio di quelli che lavorano per altre imprese nel settore della logistica... e posso dirlo perché ne conosco, personalmente o indirettamente, diversi
@@mlplnz cagate ci lavoro
@@mlplnz ma basta con queste stronzate!!
@@Bg50494 ma sì, Amazon è nota per lo politiche sociali espansive. Le mobilitazioni di chi lavora e gli studi di chi osserva il modello di questa multinazionale sono frutto di un'allucinazione collettiva! Lo dice il dottor BG!
@@mlplnz sfruttamento dei dipendenti? In Uk ti danno un bonus appena entri di £1.500 e vieni pagato a £10.25 all’ora la mattina e £12.11 la notte, e gli straordinari da £15-20 all’ora… ti sembra sfruttamento?
Meno male che c'è Amazon con un servizio del genere. Speriamo si sia trattato solo di uno sbaglio. Spero che Amazon indaghi. Sono d'accordo con te quando dici che purtroppo qualcuno abusa del servizio reso di amazon. Alla fine quindi ti è arrivato il mac nuovo ?
Allucinante!!
il macinino migliore di sempre!
ma anche il più costoso
@@flimby e nemmeno tanto sai? Con poco più di 1000€ (meno di un iphone) ti porti a casa un mac con le contro mele
Sostanzialmente ti e' andata bene!!:-)
C’era un po’ di discorso sostanzialmente
Ci pensi se magicamente trovi i macbook in quelle scatole alla fine del video??
Scusami domanda sorge spontanea, se compri il pc online. Come mai non lo prendi direttamente sul sito Apple??
Gale! mi è successa la stessa cosa (più o meno) la settimana scorsa! Ho comprato due settimane fa un oneplus Nord 2, e dopo una settimana ancora non mi era arrivato (avrebbero dovuto consegnarmelo entro 4 giorni). Chiamo il servizio clienti, e l'operatore (Gentilissimo) mi fa "signore, purtroppo abbiamo il sospetto che abbiano rubato il pacco". Mi ha immediatamente rispedito un altro telefono e il giorno dopo mi è arrivato. Nel mio caso specifico l'operatore era certo del furto, in quanto vedeva dal sistema che la spedizione era partita correttamente da Barcellona ma non è mai arrivata al centro di smistamento in Italia. Purtoppo contro certe cose non ci si può fare nulla. Ciao Gale!
Anche io, stesso modello, su Amazon risultava "spedito da Barcellona" e poi più niente. A Me hanno solo rimborsato in questo caso. Non me lo hanno rispedito. Sono stati molto approssimativi....
Stessa cosa anche io con un OnePlusNord
Vorrei prendere anche io quel modello per il Black Friday.
Mi sto preoccupando! 😲
A me è successo la stessa cosa con un paio di cuffie XM3 partite sempre dalla Spagna è mai arrivate in Italia. Qualcuno sta rubando alla grande…
stessa cosa accaduta a mio cugino un mese fa, partito dalla spagna e poi sono state perse le tracce, amazon dice che è stato rubato, hanno rimborsato il giorno dopo
Andrea io a questo punto farei comunque il video sui macinapepe...nuova serieeeee!!!! A parte scherzi sono felice abbiano risolto con prontezza. A me è capitato anni fa con spesa molto inferiore ma risolto in giornata. Un abbonamento ad Amazon ha il suo perchè...
Mai capitato ma sicuramente impazzisci...
Ma quella sedia che usi è una Herman Miller Sayl?
Sui resi fatti da recensori da barzelletta ti do perfettamente ragione. Per pochi che se ne approfittano si rischia di perdere un servizio ottimo quando serve.
Io direi solo una parola: “sostanzialmente”!
hahahaha
Capitato anche a me giusto ieri sera.......
Ho ordinato una Canon Powershot g5x Mark II e nella scatola c'erano delle mollette per capelli della Tiger (prezzo penso 1 o 2 euro) al posto di 911 euro........
Mi hanno già ordinato la nuova macchina che dovrebbe arrivare tra qualche giorno e domani viene un corriere a ritirare il pacchetto in sostituzione.
Anche nel mio caso insospettito per la leggerezza del pacco (127 grammi scatola compresa) al posto di 08 kg.
Grazie mille per il tuo video, perchè avendo gia visto questo video pochi giorni fa..... mi ha permesso di rimanere molto più tranquillo.......
La macchina fotografica arriverà tra qualche giorno....... Però il tuo video mi ha permesso di rimanere molto più rilassato......
Complimenti Andrea e grazie per i tuoi video.
Grazie a te oggi mi è arrivato il mio MacBook e non fidandomi ho fatto il video e all’interno c’era… mangiare per cani.
Mi hai risparmiato tantissimi casini con Amazon.
Grazie
se ascoltate bene l'operatore Amazon Italiano, ad un certo punto dice SOSTANZIALMENTE. Comunque a me è successa una situazione analoga con articoli dal valore complessivo di ben 4550€.
Come ti sei mosso e in che tempi hai risolto se posso chiederti grazie!
@@Lind77 Ho seguito la stessa procedura eseguita da Andrea, le tempistiche però sono state leggermente più lunghe perché come ho già detto erano svariati articoli. Ci sono voluti 3 giorni per risolvere tutto.
Mi era sfuggito grazie per averlo segnalato! Questione di attimi.
E' qualcuno dentro Amazon a fare questi scambi, dubito che i corrieri conoscano il contenuto dei pacchi e sappiano distinguere quelli dal valore importante.
@@roccotano7787 e soprattutto abbiano lo stesso scotch..........qualcuno se lo è imboscato, non vorrei essere nei suoi panni quando lo sgameranno
13:41 oltre la tua bravura è uno dei motivi per cui seguo i tuoi video, l'onestà, si capisce che sei una persona con un forte senso etico, vengo ora da un video appena pubblicato di un tuo famoso collega che si è comportato proprio come descrivi tu e mi ha risposto che è un suo diritto e che non fa niente di male! Ti ringrazio per dare l'esempio che ci si aspetta da chi ha una particolare influenza sugli altri
Ma anche Andrea faceva così,…..oggi non lo fa più perché ha tanti iscritti e le aziende gli inviano gli smartphone ecc.
@@yanavjiqoike6686 Rendere un prodotto è un nostro diritto, quindi non c'è nulla di male. Io stesso rendo molti dei prodotti che acquisto, ma non perché mi servivano momentaneamente, semplicemente perché la qualità non era quella che mi aspettavo, o l'utilità del prodotto non era quella che mi aspettavo. Ovviamente se si pondera meglio l'acquisto si evitano molti resi, ma se su 50/60 prodotti l'anno che compro su amazon, se ne rendo 7/8 non credo sia un problema.
@@hanabiss concordo
@@yanavjiqoike6686 No caro. Mai fatto. Io compravo e vendevo usati. Si vede che non mi segui damolto o assiduamente....
@@hanabiss Esattamente, anche perchè quando acquisti online non vedi materialmente cosa stai comprando e spesso il servizio pre vendita è assente
Io per questo registro l'apertura di ogni pacco. Sarebbe interessante sapere se hanno beccato chi ha fatto lo scambio.
Buon natale 😂😂
Sostanzialmente….. meno male che hai fatto l’ordine in Amazon..
Successo anche a me con delle ottiche da più di 2000€. Rimborsato istantaneamente ma successe due anni fa, le politiche di reso e assistenza in questi casi erano molto più flessibili. Come sempre l’italiano medio abusa di tutto. Si è stancata anche Amazon della nostra mentalità truffaldina.
p.s. Sei l’unico youtuber tech che seguo che non fa 1 reso a video. Ciao Andre! ❤️
Mentalità truffaldina quella italiana? Loro che pagano 100 euro di tasse sono onesti… ;)
3/4 della roba che vende Amazon ormai viene da aliexpress, qualità pessima (a parte ovviamente oggetti di marchi famosi e cose costose), venduti al triplo del prezzo…
Quindi penso che l’unica cosa che spinge una persona a comprare su Amazon ormai è perché l’acquisto arriva il giorno dopo e perché lo puoi rendere facilmente
Mentalità truffaldina? Dopo migliaia di euro di acquisti, ho restituito Un’apple pencil evidentemente sporca e usata.
Benissimo, dopo due mesi dal rimborso, mi hanno richiamato dicendomi che nel pacco avevano trovato un articolo diverso e rivolevano indietro i soldi.
Per abitudine sigillo i pacchi, firmo e fotografo tutto e li ho incastrati.
Secondo me dovrebbero essere loro ad assicurare i pacchi di valore elevato perché poi sarebbe la nostra parola contro la loro
@@carminesica1768 ciao, mi puoi raccontare di più? In che modo li hai incastrati? È successo anche a me ben due volte, prodotto restituito con richiesta di rimborso, mi rispondono che il pacco è arrivato a loro vuoto. Ergo, no prodotto e no rimborso.
Mentalitá truffaldina di CHI ????
caro italiano medio, non colpevolizzare i tuoi connazionali. Io ci lavoro ad Amazon e ogni mese ne beccano sempre 2-3 che rubano i quali di italiano non hanno proprio NULLA. E mi fermo quí...
@@iVoztutorial ho fatto delle foto di quando ho chiuso il pacco e ho messo dei sigilli con la mia firma.
Quando loro mi hanno chiesto di restituire il denaro, ho inviato tutto dimostrando che non avessi nulla da nascondere.
Ci hai guadagnato ! Un Apple dura qualche anno, un macina pepe è per sempre ! :D :D :D
Scherzi a parte, dispiace per l'accaduto e per fortuna si è risolto tutto ! come sempre Amazon è una garanzia ! Io mi sono accorto di essere stato truffato a distanza di un anno su un prodotto per il cane, ho chiamato SOLO per segnalare di essere stato truffato in quanto trascorso un anno, mi hanno rimborsato immediatamente e con tanto di scuse. Chiaro che nel tuo caso la procedura è diversa trattandosi di mila euri! ;)
successo anche a me, con dei processori, tre volte di fila! Ed era pure per un pc urgente che dovevo consegnare. Assurdo, chiaramente non è Amazon ma qualche furbetto che sostituiva la roba
Dispiace che accadano queste cose.
guardando il lato positivo, questo video è stato molto utile per capire cosa fare a chi capita la stessa cosa.
a me con il cavolo che mi hanno riborsato un acquisto di un dji, pacco consegnato intatto dentro scatola con accessori e radiocomando originali ma senza drone, cio rimeso 400 perche secondo loro il peso con il quale e uscito dal magazzino corrisponde . mah
E' successo anche a me, ed hanno risolto subito, Amazon è molto affidabile, e collaboratori seri ed affabili
Complimenti all'assistenza amazon, il secondo operatore molto competente anche nella dialettica
Bella Gale, ho ordinato delle cuffie Samsung galaxy buds pro 2 ed ho ricevuto un caricatore da muro type C a caso. Ora ovviamente non posso ricevere il rimborso perché mi hanno contestato il reso, devo restituire l’oggetto e grazie io come faccio se non l’ho mai ricevuto?? Vabbè
Sarebbe un sogno il contrario! due macinapepe e mi arriva un macbook. Grande Andrea, come sempre!!!!
Capisco lo scoramento, e sono di parte 😉, ma quei due macina sale/pepe sono bellissimi... 🤣🤣. Spero ti abbiano risolto la situazione prontamente
Si ma direi che 3.000 euro per due cìmacinapepe è un po' troppo!
Ho vissuto una situazione simile con eprice qualche anno fa.
Avevo acquistato una lavatrice per mia madre, mai arrivata.
Ho contattato il servizio assistenza e dopo le verifiche del fatto, me ne hanno spedita un'altra e mi hanno regalato anche l'installazione.
Bravissimi anche loro.
Confermo quanto tu dici ma con una grande differenza: mi inviarono un hard-disk Samsung da 4 terabytes, ma nella scatola originale e sigillata proprio della Samsung non la scatola della spedizione, ma proprio la scatola dell'hard-disk da 4 tera dentro il disco era quello da 1 terabytes e non quello da 4 terabytes. Provai a contattare l'assistenza clienti via e-mail eccetera, ma non ottenni risposta. Il giorno dopo feci la segnalazione a 3 sisti che si occupano di questo genere di problematiche e lamentele, e come per magia dopo meno di 1 ora ricevetti una telefonata da una addetta di eprice che mi chiedeva quale problema avessi riscontrato, segno evidente che non mi chiamava per la mia e-mail in cui avevo spiegato nei minimi dettagli il problema con tanto di foto. Quindi si, confermo che risolsero il problema, molto bizzarro devo dire: io stesso stenterei a credere a una cosa simile, ma dato che avevo in precedenza comprato per migliaia di euro su eprice ritenevo di essere attendibile per un "affarino" da meno di cento euro. Compro ancora su eprice, ma ho cercato e trovato anche altre interessanti piccole realtà che con l'ecommerce cercano di far sopravvivere il loro business. Mai comprato da Amazon, e se ci riesco mai lo farò.
Video del genere sono dei veri tutorial per tutti quei truffati che entrano nel panico
ottimo sono contento per te. . Mi sarei arrabbiato di brutto pure io se avessi speso 3000 euro e avrei ricevuto un ordine del valore di 10 euro massimo. Ma l'importante che si è risolto. Grande Andrea e grandi quelli di Amazon
Il colpevole è sempre l’insospettabile per me il portinaio 😁
Te scherzi… ma se dovessi scommettere, punterei davvero sul portinaio. In tutta la filiera viene mantenuto un controllo del pacco sulla base del peso, per cui: o l’ultimo trasportatore o il portinaio, hanno aperto il pacco usando vapore per rimuovere l’adesivo, togliere il contenuto e rimettere nel pacco altro
Ma che vapore. Quando devo fare i resi dicono di togliere tutte le altre etichette. Io le stacco sempre tirandole a secco e non si rompono mai, secondo me la persona X In logistica o da qualche parte in Amazon ha ordinato i macinini, trovati il suo pacco è il Mac ha semplicemente invertito le etichette e via, sigilli intatti
@@TheXScaro azz 😬
Basterebbe una verifica pesi..se non fosse che pure quella è ingannabile...la mamma degli stolti è sempre incinta.
@@TheXScaro Amazon usa barcode per gli ordini toccati da operatori, quindi dubito veramente che un operatore sia riuscito a fare questo giochino, é proprio per una questione di privacy ed intelligenza che solo il macchinario possa leggere il primo codice anonimo e ci spara l etichetta per mandarlo in spedizione
è successo qualcosa di simile anche a me, la realtà è che c'è fame, gli operatori sanno che il servizio di Amazon rimborsa o sostituisce senza problemi e quindi se ne approfittano, la merce scompare e l'utente finale alla fine ha solo un ritardo. Dovrebbero iniziare a fare più controlli e licenziare i ladri perché questo disservizio sta diventando sempre più presente.
Io lavoro da Amazon e assicuro che gli stipendi sono sopra la media e non capisco come sia potuto uscire dallo stabilimento con tutti i controlli che ci sono.
@@stefanocapra5315 sarà stato uno scambio allora
@@adrianogatti7328 uno scambio si, ma non alla pari!
Assurdo, è successo adesso a me con un iPhone. All'interno c'era un modello vecchio apparentemente nuovo, ma la cosa più assurda è che anche specificandolo immediatamente nell'oggetto del reso ho ancora problemi con la ricezione del rimborso dopo quasi due settimane. Tra l'altro non c'è un numero da chiamare ma soltanto una mail del reparto speciale resi. Ho risparmiato un sacco per quel telefono e adesso sono senza pur avendo speso una cifra importante. Come posso fare?
Ciao, scusami ma sono nella tua stessa identica situazione... solo che a me hanno messo una calcolatrice al posto dell'iphone.. come hai risolto? Io ho chiamato l'assistenza Amazon, mi ha risposto un operatore e dopo avergli spiegato la situazione mi ha detto che in questi giorni mi avrebbe richiamato, massimo fino alla settimana prossima, ma io non ancora ho ricevuto nessuna telefonata... come hai risolto tu?
Perdonami perchè non hai detto che comunque il pacco da una parte potrebbe essere stato aperto visto che presentava almeno un'anomalia nella chiusura della scatola attraverso lo scotch?
Ciao Andrea...mi ha detto un mio amico che ha lavorato come supervisore tecnico nelle linee di Amazon che il sistema pesa i pacchi con una tolleranza dell'1%...essendo il tuo molto più leggero del dovuto ciò significa che da amazon è uscito correttamente e in logistica qualcuno ha fatto lo scambio del contenuto rimettendo il nastro telato ufficiale di Amazon...
Esatto .confermo
Ci ho lavorato anche io
Ed è così...sono sistematicamente pesati e controllati fino all uscita..
È stato sicuramente il corriere.
Ciao Andrea, ma il mac era "Venduto e spedito da Amazon" o l'hai acquistato da un venditore terzo nel Marketplace di Amazon?
È successo qualcosa del genere anche a me con Amazon, per fortuna con un prodotto di cifra inferiore:Un paio di cuffiette. Il giorno della consegna ricevo una chiamata da un numero che poi scoprirò essere del delivery di Amazon. Fa uno squillo e butta giù. Subito dopo ricevo la notifica di mancata consegna perché non ero a casa (in realtà ero in ufficio a casa con la finestra che dà sulla strada e non c’era nemmeno io furgone in vista). il giorno dopo il pacco viene riconsegnato. Apro il cartone di Amazon, la confezione delle cuffie ha il sigillo rotto e le delle cuffie c’è solo la plastica.... mi sa che il corriere se le è intascate
Si certo , il rimborso immediato perche' sanno chi e' Galeazzi, ma e preoccupante che da Amazon ci siano dei furti!
Sempre avuto il rimborso immediato eppure non mi chiamo Galeazzi.
Furti da Amazon preoccupante? Contando la mole di prodotti che passano giornalmente in ogni singolo stabilimento è impossibile che non ci siano,non so su che pianeta tu viva ma hai una visione leggermente distorta della realtà.
@@ilressatore9847 nel pianeta dove i furbi come amazon cerco di evitarli, vai a leggerti che cosa combina .
@@attenzioneallontanarsidall7940 Ahahah infatti meglio comprare al negozio da Giggino in cui vige la politica no resi no rimborsi,prende solo pagamenti in contanti,evade le tasse e ti vende merce di cui non sei certo ne della provenienza ne dell'effettiva affidabiltà e serietà del venditore,ok.
Ma hai ragione,anzi ti dirò di più,è colpa dei poteri forty e Soros se Amazon fa questo.
Andrea chiede qualcosa
L’operatore : “sostanzialmente…”
Ahahahahah
Comunque un plauso al tipo di amazon, professionale e preparato, complimenti Andrea ( quello di amazon) ottimo lavoro!
@kolim jone ciao, sei l'Andrea di amazon? Quello al telefono?
Ma dove può essere stato sostituito il prodotto?
Cioè in quale fase ?
Io penso sia il Corriere ,una volta addirittura dovevo ritirare una memoria SD ,in un locker ma nel locker non c'era nulla : rimborsato subito ( certo non costava 3000 euro ). Anche però gli operatori Amazon hanno la loro colpa , spesso i pacchetti sono fatti male e si riesce a estrarre l'oggetto lasciando integro il pacco.
Senza scomodare gli store esteri, a mio parere avresti avuto non pochi problemi già con MediaWorld, Unieuro e compagnia bella.
Cavolo 3000€ sei stato fin troppo calmo ….comunque Amazon servizio clienti FANTASTICO.
La chiamata da parte di Amazon che cade è successa anche a me un paio di volte, da allora uso sempre la chat, un po' più lenta rispetto al parlare al telefono ma non cade mai la linea
ha comprato 2 mac al prezzo di uno^^^^!!!! eeeeehhhhhhhhhhh genio!!
È successo anche a me per un ordire su un mouse… lo hanno dato per disperso e poi una volta chiamato Amazon il giorno dopo ho avuto il mio ordine. Servizio clienti credo sia il migliore in circolazione, top veramente👍
Se non ti arriva è un conto, ovviamente te lo devono rimandare, ma se ti arriva altro non ti rimandano niente. Mi sembra una marchetta ad amazon sto video.
@@maxwelch6855 marchetta o non marchetta sicuramente Amazon è uno dei migliori metodi per comprare prodotti online, sei sempre tutelato in tutto e per tutto e risolvono sempre in modo molto veloce.
@@elia.chiarucci fin quando ti va bene... Se ti arriva qualcosa di diverso ti attacchi, altroché. Ho preso un i7 tempo fa, mi è arrivato un celeron con la parte superiore levigata e nn si leggeva il modello. Non mi hanno cambiato niente. Un mio amico ha preso un surface e gli è arrivata una lampada, anche lui ha ancora la lampada e parecchi soldi in meno.
@@maxwelch6855 io fortunatamente su tanti ordini ho sempre avuto esperienze positive quindi di solito ne parlo bene, però mi dispiace sapere di questi inconvenienti.
@@elia.chiarucci può capitare. Comprando online c'è sempre una percentuale di rischio. Riguardo al video è assolutamente impossibile glielo abbiamo cambiato così sulla parola.
Ho ordinato un trita sale alessi e mi è arrivato un mackbook pro da 14'. Sono molto arrabbiato. Ora per tritare il sale sono costretto a sbattere violentemente il mac
si compra online per risparmiare a quella cifra non era meglio rivolgersi ad un negozio specializzato?
Andrea...da Amazon, probabile un cambio di indirizzo a mio avviso,trovo strano che da loro arrivi una truffa...ciao,sempre un grande sei...
Amazon è impressionante. Negli anni ho avuto vari problemi con alcuni prodotti difettosi, ma mi hanno sempre sostituito l'articolo inviandomelo prima che io spedissi il reso. I prezzi non saranno sempre i più bassi, ma il servizio di assistenza è il top.
Ciao Andrea, felice di vedere l'epilogo positivo della tua preziosa spedizione. Tuttavia vista la tua forza mediatica, sarebbe di grande aiuto un tuo approfondimento sulla questione resi amazon che gli arrivano vuoti e per cui di fatto si subisce il danno e la beffa. Il web è pieno zeppo di persone che hanno perso il prodotto e la somma. Io di recente ho reso uno smartphone ed ho perso frutto e capitale (500 euro, che comunque schifo non mi facevano). Alessandro
com è posibile? ti hanno aperto il pacco del reso e intascato il tel?
@@lore2165 esattamente, non so a che punto della logistica è avvenuto il fatto ma in soldoni il centro resi mi hanno detto che il pacco è arrivato vuoto e che non potranno procedere in alcun modo al rimborso se non rispedisco l'articolo, praticamente se ne lavano le mani.
@@Movilavideo pazzesco... mi dispiace spero troverai una soluzione
@@Movilavideo Quello che è successo a me, solo che io ho spedito al centro assistenza tramite Amazon cellulare da 330 euro, arrivata scatola vuota e Amazon se ne è lavata le mani.
@@lore2165 ti posso confermare che anche alcuni miei resi sono misteriosamente spariti e quindi per avere i soldi indietro ho dovuto attendere 15 giorni. avevo fatto il reso tramite gli armadietti Amazon. Ho poi scoperto e verificato che se fai il reso presso Poste Italiane ti rimborsano appena un secondo dopo che hai consegnato il prodotto in posta e quindi se poi sparisce durante il viaggio è un rischio che si assume Amazon (o le Poste) ma tu come cliente sei a posto.
Io direi solo una cosa di questo operatore del servizio clienti: SOSTANZIALMENTE!!! 🤣🤣
Ma povero😱si percepisce la tua ansia