Y si para verificar mi cuenta para utilizar la me pide verificar mi número telefónico pero ya no tengo ese número, y no me da el apartado de correo para verificar y no está avilitado la actualización de datos
Buen día, le comentamos que para este tipo de dudas puede comunicarse a través de nuestras redes sociales, puede encontrarnos en Facebook como Locatel Ciudad de México, en Twitter como @locatel_mx, ingresando a nuestro chat interactivo en la página 311locatel.cdmx.gob.mx/ o marcando al *0311. Le atiende Matías Salgado.
REGISTRÉ MIS DOS CENTROS DE TRABAJO, SIN EMBARGO, SOLO APARECE UNO, COMO LE HAGO PARA QUE AMBOS ME APAREZCAN Y PODER SUBIR LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS... LLEVO MUCHO TIEMPO SOLICITANDO UNA ORIENTACION
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Hola mi correo y teléfono están verificados en cuenta llave, pero al momento de registrar en Mi beca, dice que está ligado a otro tutor y no puedo continuar. Ayuda por favor
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Me dice que la curp es invalida es la mía o sea como ,nada más se les ocurre cada cosa tengo otro hijo en la prepa de nuevo ingreso y tampoco podemos ingresar ala liga para hacer cita
Yo puse mi correo y mi curp cómo madre, pero no sé si era el de mis hijos o el mío, y megor me mandó a la plataforma para registrar un beneficiario, al parecer nadie contesta por este medio ya que veo que muchos de nosotros como ciudadanos preguntamos y no más nada y según dice que descargaremos la aplicación y pues realmente no se puede actualizar nada de datos de los niños, solo aparece que se vence la tarjeta asta el 2025
Hola una pregunta, ya hice mi registro pero puse la curp de mi hija. Mi pregunta es lo hice bien o era mi curp?. Solo puse eso porque todos lo datos como el correo y el teléfono son míos. Les agradecería
Por que si en la pagina de llave ya actualice mi nuevo numero de cel por que en la app de obten mas no se actualiza y no me deja entrar x q me esta mandando el codigo al otro numero y ese ya no lo tengo que hago??
Para aquellos que REGISTRARON la cuenta con el CURP de su HIJO en vez del CURP del TUTOR con el CORREO que está vinculado a la cuenta . Ya NO se puede CAMBIAR o EDITAR el nombre (CURP) de esa cuenta creada con el correo que ingresaron pero si pueden EDITAR (cambiar o quitar) el correo que registraron por otro que tengan y así liberar el CORREO del tutor para volver a crear una CUENTA NUEVA y ahora sí ingresar el CURP del TUTOR. SALUDITOS
@@yolyhernandez724exacto, me pasa lo mismo, sino me dice que el curp es inválido me da otro, libero el correo pero igual no la puedo crear, estoy harta. Yo no sé para que crearon está fregadera, puras complicaciones.
No se puede cambiar el curp , eso solo en el FIDEGAR te pueden ayudar , de lo contrario, te saldrá que el tutor ya está registrado o que los beneficiarios ya están inscritos bajo otro tutor
No puedo meter una contraseña q no tengo pues es la primera vez q visitó esta página. No cuento c ninguna cuenta llave cdmx mucho menos una contraseña. Gracias
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Hola una pregunta desde el mes de septiembre ingresé y di de alta la cuenta llave, pero al entrar al sistema me sale lo siguiente: No puedes realizar este trámite o servicio ya que eres menor de edad"... Me podría ayudar!
Podrían informar cómo terminó mi solicitud del beneficiario de mi beca para empezar ya la subí en la llave CDMX pero por mi señal me salió que está incompleta
Ya sii les salió que están incompletas vuelvan a entrar y hay dos circulitos color morado y si lo están los dos puntos pintados del link al que está gris y pueden acceder para terminar su solicitud
En este caso debe comunicarse con la SEMOVI vía MD en su cuenta de Twitter en el siguiente enlace twitter.com/LaSEMOVI o en su Facebook facebook.com/LaSEMOVI para que puedan brindarle mayor información al respecto. Le atiende Matías S.
Una. Ayuda como puedo cambiar nombre. De curp si puse. El de mi esposo por. Ekibocasion y. El tutor soy. Yo. Q. Hacer como los cambios. Si puse. Asta mi vorteo
Hola porque no puedo registrar a mi hija ya hice mi cuenta llave pero no me da más opciones y dónde dice datos del beneficiario no me abre nada solo dice datos no encontrados ojalá y me puedas apoyar
Buen día, ya tengo mi cuenta llave pero no me deja ingresar el titular dice: "el número ya lo tiene otro usuario, favor de ingresar nuevo número", pero yo soy el titular y mi número y cuenta ya están verificados, que procede? Gracias
Buen día, le comentamos que para este tipo de dudas puede comunicarse a través de nuestras redes sociales, puede encontrarnos en Facebook como Locatel Ciudad de México, en Twitter como @locatel_mx, ingresando a nuestro chat interactivo en la página 311locatel.cdmx.gob.mx/ o marcando al *0311. Le atiende Matías Salgado.
Buenas noches, la plataforma está presentando intermitencias y ya se esta trabajando para que se resuelva a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes y le pedimos intentarlo más tarde. Atentamente, El equipo de *0311 LOCATEL.
ACTUALIZAR MI CERRIFICADO DEL DIF SISCSPACIDAD LO PUEDO HACER AHÍ YA QUW NL HE PODIDO HACERLO TENGO VENCIDA 2020 DIF NO ME DA CITAS ACTUALIZAR TARJETA BIENATr soy permanente
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Yo puse igualmente mal los datos tenian que ser el cur de nosotras pero no e podido cambiar los datos me pone que no esta registrado mi correo electrónico
PARA LOS QUE PUSIERON EL CURP DE LA BENDICIÓN :v Y NO EL DE USTEDES EN EL REGISTRO... ENTRAN A LA CUENTA,SE VAN A DONDE DICE MI CUENTA LLAVE ,QUITAN/BORRAN EL CELULAR Y CAMBIAN EL CORREO POR OTRO CORREO QUE NO USEN Y LO GUARDAN , DESPUÉS YA HACEN *OTRA* CUENTA CON EL CORREO CORRECTO Y NÚMERO! LO ACABO DE HACER Y YA TERMINE MI SOLICITUD C: ESPERO LES SIRVA.
Hace dos años hice yo esa llave pero era un trámite k iba a ser mi mamá y yo metí mi correo xk ella ya está muy grande y ahorita k kise hacer esa llave me apareció k ya tengo una ,pero sale el nombre de mi mamá y mi correo , como le puedo hacer para kitar el nombre de mi mamá para poner el mío
En locatel dice que no puedes quitar el curp de tu hij@ porque la plataforma no permite darlas de baja y aquí sigo batallando para poder registrar a mi hijo xq no me deja ya que dice que el curp está en otra cuenta
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Buena tarde, mira el correo con el cual me registre en la cuenta llave, fue hakeado y hasta el día de hoy no lo eh podido recuperar, no recuerdo la contraseña, que hago para poder recuperar mi cueta,y sobre todo poder registrar a mi hijo a la beca?
hace mucho tiempo hice ese trámite de sacar la llave pero ya no uso el número de celular ni el correo electrónico recuerdo pero mi CURP dice q ya tengo registro como le puedo hacer. ??
@@andreaflores4941 sii llame a Locatel y me pidieron algunos datos personales y me pidieron q enviara un correo electrónico q con una foto de mi INE y una mía con ella con un folio y la verdad es q fue muy fácil y muy rápido la respuesta de ellos
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Pues estoy ciega xq nunca encontré esa leyenda de mi cuenta llave,, deberían explicar mejor hoy hubo junta en la escuela de mi hija y la señora que dió la explicacion dijo registren a sus hijos para que no queden fuera como que si confunden , no se escuchaba lo que decía , y aparte de todo no todos le entendemos a la tecnología , ya tambié registre los datos de mi hija
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cometi el error de poner al beneficiario como tutor, y pues ya no puedo "continuar" cuando no deberia ser asi, ¿se puede arreglar ese problema? puedo cambiar el gmail, ingresado a otra cuenta, o puedo borrarla?, por que no se que hacer
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El servidor me indica que mi número celular ya fue ocupado para una cuenta llave, yo no la tengo. Cómo es posible que la pueda usar alguien más si no verifique mi número celular?
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Hola llevo 2 días esperando el menaje al cel. y nada Estuve 2 horas en el chat de locatel y me atendieron me puso que me iba a llegar el mje fue todo. Es el día queno me llega nada. Qué puedo hacer ?
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no me deja crear una cuenta llave, me sale que esta curp no es valida, hay alguna solución para esto ya que desde ayer no he podido, y de eso depende un futuro trabajo
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Yo hice el registro de mis 3 hijos pero solo la mayor me dice activo y los otros dos me aparece como incompleto y no entiendo que se debe hacer porque respondi la misma información a los datos de cada niño.
Buenas noches, la plataforma está presentando intermitencias y ya se esta trabajando para que se resuelva a la brevedad. Lamentamos los inconvenientes y le pedimos intentarlo más tarde. Atentamente, El equipo de *0311 LOCATEL.
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Hola quería hacer un tramite y me hice mi cuenta en llave cdmx pero mi tramite es para el estado de México, hay una manera de eliminar mi cuenta de llave cdmx ya que no me puede servir para un futuro.
Buen día, en este caso le recomendamos comunicarse con el Centro de Atención Telefónica del Estado de México al 800-696-9696 de Lunes a Domingo las 24 horas. También puede contactarlos mediante chat en línea ingresando a la siguiente liga HTTP://CHAT2.EDOMEX.GOB.MX/CATGEMCHAT/ Le atiende Matías Salgado.
Puse el coreo ,nombre de mi hija por que pongo mi correo y contraseña y me dice que ya la tengo ,pero no me deja avanzar ,le di clic en no recuerdo usuario y me dice que esa curp no está en la llave ..estoy tratando de realizar el tramite del.programa mi beca para empezar ,pero no puedo por todo lo que comento Como le hago o a donde voy para que me orienten
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Yo puse igualmente mal los datos tenian que ser el cur de nosotras pero no e podido cambiar los datos me pone que no esta registrado mi correo electrónico ya nose que hacer
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@@fanyhernandez8432 marque a locatel y ahí me ayudaron.. Te recomiendo que hagas lo mismo aunque tardan mucho en contestar a mi me tardaron casi una hora pero es comprensible. Yo ya trabaje en call center y creeme que es algo saturado
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una pregunta para iniciar sesion en fondeso me dicen que el login es incorrecto , no puede ser incorrecto porque puse el correo bien y hasta me dieron contraseña alguien sabe que puedo hacer
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Y si para verificar mi cuenta para utilizar la me pide verificar mi número telefónico pero ya no tengo ese número, y no me da el apartado de correo para verificar y no está avilitado la actualización de datos
Esto es un desastre es un dolor de cabeza 😭😔
Mi esposa ingreso el curp de mi hija en lugar de ella, que puedo hacer para cambiar ese dato ya que no puede hacer el registro de mi beca para empezar
Como le hago para vincular otra cuenta con el mismo correo
Según te ayudan en el chat del sitio
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Le atiende Matías Salgado.
Yo llame a locatel y dicen que no se puede, es una cuenta por correo ☹️ yo también quería hacer lo mismo
No puedo vincular mi correo y no hay opciones que me den solución
Hola no me deja verificar el número ya mande varios mensajes y no he recibido respuesta.
Varios estamos higual por qué será?
No llega el mensaje de verificacion llevo 1 dia entere y la madrugada y no se me envian el. Mensaje en el telefono
Estoy en las mismas no me llega nada de mensaje al cel
REGISTRÉ MIS DOS CENTROS DE TRABAJO, SIN EMBARGO, SOLO APARECE UNO, COMO LE HAGO PARA QUE AMBOS ME APAREZCAN Y PODER SUBIR LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS... LLEVO MUCHO TIEMPO SOLICITANDO UNA ORIENTACION
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Le atiende Matías Salgado.
Hola mi correo y teléfono están verificados en cuenta llave, pero al momento de registrar en Mi beca, dice que está ligado a otro tutor y no puedo continuar. Ayuda por favor
Eso mismo tengo yo
Me pasa lo mismo 😕
Me pasa lo mismo
Igual yo
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Le atiende Matías Salgado.
Podrían informar por qué me dice que el código postal no existe al querer registrar como tutor
Me dice que la curp es invalida es la mía o sea como ,nada más se les ocurre cada cosa tengo otro hijo en la prepa de nuevo ingreso y tampoco podemos ingresar ala liga para hacer cita
Puedo cambiar el curp q agregue ya que ingrese el curp de mi hijo y no el mío es por ello que no puedo hacer lo de mi beca para empezar
También me comentaron que ya nole va a dar la beca es cierto que puedo hacer
No me deja crear mi cuenta, me dice que mi código postal no existe 😢. ¿Que puedo hacer en este caso?
La página en mi lap no me da esos recuadros para modificar y tampoco aparece el de la parte superior que dice cuenta llave.
Yo puse mi correo y mi curp cómo madre, pero no sé si era el de mis hijos o el mío, y megor me mandó a la plataforma para registrar un beneficiario, al parecer nadie contesta por este medio ya que veo que muchos de nosotros como ciudadanos preguntamos y no más nada y según dice que descargaremos la aplicación y pues realmente no se puede actualizar nada de datos de los niños, solo aparece que se vence la tarjeta asta el 2025
Hola si no hice mi cuenta con mi curp y dejo todos los datos anteriores también entra en cambio de datos
Hola una pregunta, ya hice mi registro pero puse la curp de mi hija. Mi pregunta es lo hice bien o era mi curp?. Solo puse eso porque todos lo datos como el correo y el teléfono son míos. Les agradecería
Estamos igual 😭
Estoy igual
Debías de poner el Curp de la madre,padre o tutor.
@@vanessafabiola2561 ok y ahora que puedo hacer
Yo hice lo mismo, que se puede hacer en esos casos?
También puedo cambiar mi código postal o se toda mi dirección???
Por que si en la pagina de llave ya actualice mi nuevo numero de cel por que en la app de obten mas no se actualiza y no me deja entrar x q me esta mandando el codigo al otro numero y ese ya no lo tengo que hago??
Estoy igual ya te dieron una respuesta disculpa?😢
Para aquellos que REGISTRARON la cuenta con el CURP de su HIJO en vez del CURP del TUTOR con el CORREO que está vinculado a la cuenta . Ya NO se puede CAMBIAR o EDITAR el nombre (CURP) de esa cuenta creada con el correo que ingresaron pero si pueden EDITAR (cambiar o quitar) el correo que registraron por otro que tengan y así liberar el CORREO del tutor para volver a crear una CUENTA NUEVA y ahora sí ingresar el CURP del TUTOR.
SALUDITOS
Hola yo hice eso me podrías ayudar x favor te lo agradecería mucho
Amiga pero la Curp ya se registró si se pone de nuevo aparece como registrado
@@yolyhernandez724exacto, me pasa lo mismo, sino me dice que el curp es inválido me da otro, libero el correo pero igual no la puedo crear, estoy harta. Yo no sé para que crearon está fregadera, puras complicaciones.
No se puede cambiar el curp , eso solo en el FIDEGAR te pueden ayudar , de lo contrario, te saldrá que el tutor ya está registrado o que los beneficiarios ya están inscritos bajo otro tutor
@@belenreyes1003Hola disculpa la molestia amiga pero ya lograste registra tu cuenta si es así como la registraste?? gracias 😊
No puedo meter una contraseña q no tengo pues es la primera vez q visitó esta página. No cuento c ninguna cuenta llave cdmx mucho menos una contraseña. Gracias
y que pasa cuando el numero que registras indica que ya esta registrado?
Buen día, ¿qué plataforma le indica esto?
Le atiende Matías S.
Hola disculpa como le puedo hacer si me equivoqué x una letra en mi correo ala hora de registro o@@locatelciudaddemexico3960
Tengi quw crear otra nueva cuenta y dejar mis datos anteriores se podrá gracias
Hola, ya hize todo. Pero no me agarra mi código postal
Hace un mes registre a mis hijos y me salen activos pero mi información sale pendiente de validación y no les llega la.beca que puedo hacer?
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Le atiende Matías Salgado.
A mí también me pasa lo mismo en mis datos pendiente de validación, lo pudo soluciónar?
Si no recuerdo mi correo ni contraseña como puedo hacerle?
Estoy igual no se ni en que momento se realizo mi tramite
Se puede hacer el cambio en teléfono o es forzoso en computadora ya que no me dan esa opciónes
Hola una pregunta desde el mes de septiembre ingresé y di de alta la cuenta llave, pero al entrar al sistema me sale lo siguiente: No puedes realizar este trámite o servicio ya que eres menor de edad"... Me podría ayudar!
Usaste el correo de tu niño jajajaja 🤣 son datos tuyos
como lo corrigio de favor?
Podrían informar cómo terminó mi solicitud del beneficiario de mi beca para empezar ya la subí en la llave CDMX pero por mi señal me salió que está incompleta
Hola, disculpe, cómo resolvió su problema???
Cómo lo resolvio
Hola, ya resolvió su problema?
Ya sii les salió que están incompletas vuelvan a entrar y hay dos circulitos color morado y si lo están los dos puntos pintados del link al que está gris y pueden acceder para terminar su solicitud
El correo que me aparece en mi cuenta llave no lo reconozco, pero el número si, me podrían ayudar como recuperar mi cuenta
Dónde puedo consultar mi número de lícencia tipo E para checarla en la cuenta llave me pide el número pero no de dónde puedo obtenerlo
En este caso debe comunicarse con la SEMOVI vía MD en su cuenta de Twitter en el siguiente enlace twitter.com/LaSEMOVI o en su Facebook facebook.com/LaSEMOVI para que puedan brindarle mayor información al respecto.
Le atiende Matías S.
En llave cdmx tengo un correo y psw q no recuerdo porque ya no los uso, como puedo actualizarlos?
Que puedo hacer si para crédito a la palabra no anote el folio que da al registrarse como lo reucoero
Una. Ayuda como puedo cambiar nombre. De curp si puse. El de mi esposo por. Ekibocasion y. El tutor soy. Yo. Q. Hacer como los cambios. Si puse. Asta mi vorteo
Me parese. Asi
Tengo que hacerlo desde una computadora?
Hola porque no puedo registrar a mi hija ya hice mi cuenta llave pero no me da más opciones y dónde dice datos del beneficiario no me abre nada solo dice datos no encontrados ojalá y me puedas apoyar
Buen día, ya tengo mi cuenta llave pero no me deja ingresar el titular dice: "el número ya lo tiene otro usuario, favor de ingresar nuevo número", pero yo soy el titular y mi número y cuenta ya están verificados, que procede? Gracias
Yo tengo el mismo problema 😔
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Le atiende Matías Salgado.
Cómo puedo cambiar el correo porque aparece un correo que ni conozco y ya no me deja terminar trámite
Amo también me aparece así si pudiste
Hola no me llega mi confirmación de mi teléfono qué puedo hacer porque ya tengo en el correo electrónico pero me faltan de teléfono
Buenas noches, la plataforma está presentando intermitencias y ya se esta trabajando para que se resuelva a la brevedad.
Lamentamos los inconvenientes y le pedimos intentarlo más tarde.
Atentamente,
El equipo de *0311 LOCATEL.
Estoy en las mismas
ACTUALIZAR MI CERRIFICADO DEL DIF SISCSPACIDAD LO PUEDO HACER AHÍ YA QUW NL HE PODIDO HACERLO TENGO VENCIDA 2020 DIF NO ME DA CITAS ACTUALIZAR TARJETA BIENATr soy permanente
Y si no recuerdo que correo puse para ingresar? Como le hago?
Estoy igual :(
Buen día, le comentamos que para este tipo de dudas puede comunicarse a través de nuestras redes sociales, puede encontrarnos en Facebook como Locatel Ciudad de México, en Twitter como @locatel_mx, ingresando a nuestro chat interactivo en la página 311locatel.cdmx.gob.mx/ o marcando al *0311.
Atentamente,
El equipo de *0311 LOCATEL.
Mi hermano ocupo mi correo y mi número de celular para su cuenta clave y no me deja abrir la mia
Me podrías mandar otra opción
Ayuda
Yo puse igualmente mal los datos tenian que ser el cur de nosotras pero no e podido cambiar los datos me pone que no esta registrado mi correo electrónico
Hice una corrección de mi CURP y entre a mi cuenta llave y no me permite realizar el cambio como puedo hacerle?
Hola ayuda por favor puse el curp de mi hijo en vez del mío y no puedo cambiarlo que ago
Necesito ayuda !!
A mi me paso igual puse el curso de mi hijo también no se que hacer
Hola, mi hija quedo como tutor 😩 como le hago
Me pasó lo mismo, si alguien nos puede ayudar
Estoy en las mismas que ustedes
PARA LOS QUE PUSIERON EL CURP DE LA BENDICIÓN :v Y NO EL DE USTEDES EN EL REGISTRO...
ENTRAN A LA CUENTA,SE VAN A DONDE DICE MI CUENTA LLAVE ,QUITAN/BORRAN EL CELULAR Y CAMBIAN EL CORREO POR OTRO CORREO QUE NO USEN Y LO GUARDAN , DESPUÉS YA HACEN *OTRA* CUENTA CON EL CORREO CORRECTO Y NÚMERO! LO ACABO DE HACER Y YA TERMINE MI SOLICITUD C: ESPERO LES SIRVA.
Hola puse el CURP de mi niña y ahora no sé cómo cambiarlo me pueden ayudar por favor
Hace dos años hice yo esa llave pero era un trámite k iba a ser mi mamá y yo metí mi correo xk ella ya está muy grande y ahorita k kise hacer esa llave me apareció k ya tengo una ,pero sale el nombre de mi mamá y mi correo , como le puedo hacer para kitar el nombre de mi mamá para poner el mío
Disculpe me puede ayudar ingrese mi curp y me apare que ya lo acupe con mi correo
Cómo le puedo hacer para vincular el mismo número de teléfono en dos cuentas llave ??
Hola, espero me puedan ayudar, busco su oficina de recursos humanos, gracias.
ya lo hice pero porque no me carga la pagina????
En locatel dice que no puedes quitar el curp de tu hij@ porque la plataforma no permite darlas de baja y aquí sigo batallando para poder registrar a mi hijo xq no me deja ya que dice que el curp está en otra cuenta
Yo también me equivoque alguien nos puede ayudar por favor?
@@leonelmartineyaya pudieron arreglarlo me
Disculpa yo realice la solicitud de la cuenta pero no me deja actualizar el correo electrónico
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Le atiende Matías Salgado.
Buena tarde, mira el correo con el cual me registre en la cuenta llave, fue hakeado y hasta el día de hoy no lo eh podido recuperar, no recuerdo la contraseña, que hago para poder recuperar mi cueta,y sobre todo poder registrar a mi hijo a la beca?
@WIZMAPPP para solución cuánto cobra?
hace mucho tiempo hice ese trámite de sacar la llave pero ya no uso el número de celular ni el correo electrónico recuerdo pero mi CURP dice q ya tengo registro como le puedo hacer. ??
ya tienes alguna respuesta¿?
@@andreaflores4941 sii llame a Locatel y me pidieron algunos datos personales y me pidieron q enviara un correo electrónico q con una foto de mi INE y una mía con ella con un folio y la verdad es q fue muy fácil y muy rápido la respuesta de ellos
@@andreaflores4941 con que recuerdes el número o el correo que pusiste es más fácil
@@camilarominatellez5912a ok muchas gracias por responder
@@camilarominatellez5912 Hola cuánto tiempo te tardaron en darte respuesta?
Solo a mi correo le falta com y por eso no llega la confirmación como lo puedo cambiar
Si ya no tengo el número de teléfono que puse como contacto, como lo puedo cambiar por el número que tengo actualmente?
Yo también quiero saber
Yo también quiero saber
disculpa por error agregue los datos de mi hija en lugar de los míos cómo puedo cambiarlos ojalá puedas ayudarme gracias
Yo también por favor ayudame
Yo también por favor
Buen día, le comentamos que para este tipo de dudas puede comunicarse a través de nuestras redes sociales, puede encontrarnos en Facebook como Locatel Ciudad de México, en Twitter como @locatel_mx, ingresando a nuestro chat interactivo en la página 311locatel.cdmx.gob.mx/ o marcando al *0311.
Le atiende Matías Salgado.
Yo hice lo mismo me podría ayudar x favor
Yo hice lo mismo
Hay posibilidad de cambiar el CURP que se agrego ?????
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Le atiende Matías Salgado.
Pues estoy ciega xq nunca encontré esa leyenda de mi cuenta llave,, deberían explicar mejor hoy hubo junta en la escuela de mi hija y la señora que dió la explicacion dijo registren a sus hijos para que no queden fuera como que si confunden , no se escuchaba lo que decía , y aparte de todo no todos le entendemos a la tecnología , ya tambié registre los datos de mi hija
Disculpe lo q pasa q puse el CURP del niño en vez del mío si puedo cambiarlo también
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Le atiende Matías Salgado.
Cambie mi número de celular y al colocar en mi cambio d e medio d e comunicación. Me dice q ese número ya est apara otra cuenta llave.
podrian actualizar este video, los recuadros son diferentes. Gracias
cometi el error de poner al beneficiario como tutor, y pues ya no puedo "continuar" cuando no deberia ser asi, ¿se puede arreglar ese problema? puedo cambiar el gmail, ingresado a otra cuenta, o puedo borrarla?, por que no se que hacer
Me pasó lo mismo tubo alguno respuesta
PARA LOS QUE PUSIERON EL CURP DE LA BENDICIÓN :v Y NO EL DE USTEDES EN EL REGISTRO...
ENTRAN A LA CUENTA,SE VAN A DONDE DICE MI CUENTA LLAVE ,QUITAN/BORRAN EL CELULAR Y CAMBIAN EL CORREO POR OTRO CORREO QUE NO USEN Y LO GUARDAN , DESPUÉS YA HACEN *OTRA* CUENTA CON EL CORREO CORRECTO Y NÚMERO! LO ACABO DE HACER Y YA TERMINE MI SOLICITUD C: ESPERO LES SIRVA.
Pero disculpa si yo meto el curp me dice q ya esta registrado en otra cuenta no importa si pongo o otra persona
Es el mio de tutor
Me dijeron que sacará una cita para solucionar
Si fueras tan amable de decirme cómo recuperar la contraseña.
Muchas gracias.
M equivoqué y puse el Curp d mi hijo en vez del mío y ya no m deja cambiarlo k puedo hacer
El servidor me indica que mi número celular ya fue ocupado para una cuenta llave, yo no la tengo. Cómo es posible que la pueda usar alguien más si no verifique mi número celular?
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Le atiende Matías Salgado.
como puedo cambiar el curp
Hola llevo 2 días esperando el menaje al cel. y nada
Estuve 2 horas en el chat de locatel y me atendieron me puso que me iba a llegar el mje fue todo. Es el día queno me llega nada. Qué puedo hacer ?
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Le atiende Matías Salgado.
Puede ser que te hayan enviado la respuesta a correos no deseados.
no me deja crear una cuenta llave, me sale que esta curp no es valida, hay alguna solución para esto ya que desde ayer no he podido, y de eso depende un futuro trabajo
Puedo registrar mi ine con dirección del edomex, por motivos personales la cambie y yo soy la tutora de mi hija que va a escuela pública en la cdmx
Buen día, claro, puede registrar su INE del Estado de México.
Ami no me deja poner mi código postal qué puedo aser
me pueden orientar donde saco una copia fiel de un libro de actas para un TRÁMITE DE DESINCORPORACIÓN. De antemano gracias..
En un registro civil
Como le puedo hacer para cambiar datos ya que puse el curp del menor
A mi me pasó lo mismo como le podemos hacer
PARA LOS QUE PUSIERON EL CURP DE LA BENDICIÓN :v Y NO EL DE USTEDES EN EL REGISTRO...
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Que pasa si los correos no coinciden tanto en mi cuenta llave como en mi beca para empezar
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Le atiende Matías Salgado.
No puedo verificar mi celular! no me llega el código. Quien puede ayudarme, por favor!
Buenas noches, la plataforma está presentando intermitencias y ya se esta trabajando para que se resuelva a la brevedad.
Lamentamos los inconvenientes y le pedimos intentarlo más tarde.
Atentamente,
El equipo de *0311 LOCATEL.
estoy en.las mismas no me llega el mensaje a mi cel
@@jessiicarm a mi si me llegó pero lo intenté mil veces
@@danieladas80 seguiré intentando gracias
Y como puedo modificar mis datos como mi curp .
Hola, si no me llega la notificación de mi número de celular y ya intenté modificar por otro, pero sigue sin llegar notificación.
Estoy igual
Estoy igual
Me pasa lo mismo
Estoy igual pues no me llega el msj en mi cel... Que puedo hacer?
Estamos igual 😩
Yo hice el registro de mis 3 hijos pero solo la mayor me dice activo y los otros dos me aparece como incompleto y no entiendo que se debe hacer porque respondi la misma información a los datos de cada niño.
Solo se puede hacer un registro con un correo tienen que ser diferentes correos
Buen día, en este caso puede comunicarse al teléfono 55 8890 2999 para que puedan apoyarle.
Le atiende Matías S.
@@locatelciudaddemexico3960 y si yo puse el curp de mi hija? Y no me deja hacer el tramite
Hace falta que verifique mi celular y no me llega tampoco un Código? 😖🤷🏻♀️🤦🏻♀️
Buenas noches, la plataforma está presentando intermitencias y ya se esta trabajando para que se resuelva a la brevedad.
Lamentamos los inconvenientes y le pedimos intentarlo más tarde.
Atentamente,
El equipo de *0311 LOCATEL.
@@locatelciudaddemexico3960 Gracias por responder intentaré después de unos días ojala me deje avanzar ❤😪
Buenas tardes tengo una duda sobre registrarme en la aplicación y dice poner código de activación ese donde lo veo
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Buenas noches.
No me llega ningún mensaje para verificar mi número de celular, que procede en este caso por favor
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Le atiende Matías Salgado.
Hice cambio de correo y contraseña pero yano me deja entrar a la app obten mas que puedo hacer me urge
Hola al intentar hacer mi cuenta llave me pide mi Curp la pongo pero dice que ya está registrado en un correo y no lo conozco, ¿Que puedo hacer ?
Estoy en la misma situación y el tiempo bse acaba
Cree mi cuenta llave pero no me deja entrar
Para cambiar la cuenta, ya que aparezco registrada y yo no me he registrado.
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Hola quería hacer un tramite y me hice mi cuenta en llave cdmx pero mi tramite es para el estado de México, hay una manera de eliminar mi cuenta de llave cdmx ya que no me puede servir para un futuro.
Buen día, en este caso le recomendamos comunicarse con el Centro de Atención Telefónica del Estado de México al 800-696-9696 de Lunes a Domingo las 24 horas.
También puede contactarlos mediante chat en línea ingresando a la siguiente liga HTTP://CHAT2.EDOMEX.GOB.MX/CATGEMCHAT/
Le atiende Matías Salgado.
Como puedo eliminar mi cuenta por que la isieeon con mi correo mi numero pero esta a otro nombre
Puse el coreo ,nombre de mi hija por que pongo mi correo y contraseña y me dice que ya la tengo ,pero no me deja avanzar ,le di clic en no recuerdo usuario y me dice que esa curp no está en la llave ..estoy tratando de realizar el tramite del.programa mi beca para empezar ,pero no puedo por todo lo que comento
Como le hago o a donde voy para que me orienten
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Yo puse igualmente mal los datos tenian que ser el cur de nosotras pero no e podido cambiar los datos me pone que no esta registrado mi correo electrónico ya nose que hacer
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Yo quisiera aber como puedo hacer si nunca eh hecho mi cuenta llave y ahí dice que esta registrado mi Curp con un correo que no conozco
Me pasa lo mismo alguien puede decirmos porque.
@@fanyhernandez8432 marque a locatel y ahí me ayudaron.. Te recomiendo que hagas lo mismo aunque tardan mucho en contestar a mi me tardaron casi una hora pero es comprensible. Yo ya trabaje en call center y creeme que es algo saturado
Me puedes asesorar al darme de alta registre en el correo una letra equivocada como puedo cambiarla el número telefónico esta bien
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Ayuda me equivoque y puse mal mi correo pero ahora no me deja cambiar mi correo que debo hacer??
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Le atiende Matías Salgado.
una pregunta para iniciar sesion en fondeso me dicen que el login es incorrecto , no puede ser incorrecto porque puse el correo bien y hasta me dieron contraseña alguien sabe que puedo hacer
no, me llega la notificación a mi correo
No puedo ingresar ya k ese número ya no lo tengo m podrás ayudar x favor
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Le atiende Matías Salgado.
quiero cambiar de curp y vincularlo con el celular que di de alta, como le hago?
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Le atiende Matías Salgado.
Hola pero me dice que mi correo ya esta con otra cuenta clave
Cómo elimino la cuenta, si me equivoqué en el curp.. se puede mandar correo llave.cdmx..?
Estoy igual 😔
Estoy igual 😔
estoy igual
esto igual
Y en el chat no responden.
Tiene q ser desde una computadora
Buenos dias, no me llega el sms, que se hace?
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