Med Day V: Клиентский сервис в медицине: прямое попадание в прибыль

Курсы для собственников, управленцев клиник, врачей, администраторов и медицинских сестер - mcu.expert/cou...%oldvideo1
Подписывайтесь на наш канал - / @mcu.expert
Запись сессии конгресса Med Day V, который прошел 15 февраля в Москве. Тематика: клиентский сервис и его влияние на финансовый результат клиники.
Организатор сессии - Медицинский корпоративный университет.
Основным конкурентным преимуществом частных клиник перед государственными медорганизациями (и друг перед другом) в борьбе за лояльность пациента всегда считался сервис, который развивался повсеместно, но все же интуитивно, и только теперь оформляется в систему. Элементы этой системы обсудим с частными и государственными клиниками.
Модератор:
Ольга Берестова, владелец «ДНК-Клиники», генеральный директор MCU
Спикеры и участники дискуссии:
· Мария Ефремова, директор по маркетингу и Patient Success группы медицинских компаний «Фэнтези»
· Анна Симакова, генеральный директор РЦ «Три сестры»
· Николай Бугайченко, начальник отдела коммерческой деятельности Новосибирской областной клинической больницы
· Ольга Извекова, исполнительный директор сети «ДНК Клиника» (Челябинск)
· Майкл Ракмэн, основатель и президент консалтинговой компании Senteo
· Гульнара Фаррахова, совладелец Медицинского центра Елены Малышевой
Медицинский корпоративный университет - это высшая школа повышения квалификации
и профессиональной переподготовки для медицинского менеджмента в современной коммерческой медицине.
Наш продукт основан на запатентованной «Трёхконтурной модели управления клиниками»,
автором которой является основатель университета, О.В. Берестова.
Миссия университета: создание нового поколения эффективных управленцев в медицине, которые будут внедрять экологичный,
структурированный и пациент ориентированный подход к ведению медицинского бизнеса.
Наша цель: обучить менеджера в медицине основам организации здравоохранения, способам оценки
и современным инструментам повышения эффективности клиники.
#МКУ #Стоматология #ПовышениеКвалификации
Наши ресурсы:
Сайт - mcu.expert/
ВК - mcu.expert
Дзен - dzen.ru/olgabe...