Полная лекция на тему получения прибыли в медицине - ua-cam.com/video/0PW0zkEgq5c/v-deo.html
Книги для собственников, управленцев клиник, врачей, администраторов и медицинских сестер - mcu.expert/books/?
Подписывайтесь на наш канал - www.youtube.com/@mcu.expert?sub_confirmation=1
Как вернуть пациента в клинику?
Успешное возвращение пациента в клинику требует комплексного подхода, который включает качественное обслуживание, эффективную коммуникацию и различные маркетинговые стратегии.
Первый и самый важный шаг - это обеспечение высокого качества медицинских услуг. Пациенты возвращаются в клинику, где они чувствуют себя комфортно и уверены в профессионализме врачей. Внимание к деталям, вежливое отношение и индивидуальный подход создают положительное впечатление и повышают вероятность повторного визита.
Регулярное общение с пациентами помогает поддерживать контакт и информировать их о важных новостях и акциях клиники. Используйте различные каналы коммуникации: телефонные звонки, смс-уведомления, электронную почту и социальные сети. Отправляйте напоминания о предстоящих визитах, поздравления с праздниками и полезные советы по уходу за здоровьем.
Сбор обратной связи от пациентов помогает выявить сильные и слабые стороны клиники. Проводите опросы удовлетворенности, собирайте отзывы и анализируйте их. Это позволит вам улучшить качество обслуживания и устранить возможные проблемы. Показав, что вы цените мнение пациентов и готовы работать над улучшением, вы укрепите их доверие и лояльность.
Медицинский корпоративный университет - № 1 в обучении руководителей и сотрудников клиник в современной коммерческой медицине.
Наш продукт основан на запатентованной «Трёхконтурной модели управления клиниками»,
автором которой является основатель университета, О.В. Берестова.
Миссия университета: создание нового поколения эффективных управленцев в медицине, которые будут внедрять экологичный, структурированный и пациент ориентированный подход к ведению медицинского бизнеса.
Наша цель: обучить менеджера в медицине основам организации здравоохранения, способам оценки и современным инструментам повышения эффективности клиники.
#МКУ #Стоматология #CustomerRetention
Наши ресурсы:
Сайт - mcu.expert/
ВК - mcu.expert
Дзен - dzen.ru/olgaberestova