星宇航班大延誤 張國煒現身成田機場道歉【最新快訊】
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- Опубліковано 8 вер 2024
- #星宇航班 #張國煒 #成田機場
2023.05.07【最新快訊】星宇航空昨（6）日傳出嚴重延誤事件，原定昨（6）日下午4點從東京成田機場起飛返台的飛機，因為種種因素延後，接著又因為成田機場宵禁的因素而無法起飛，導致旅客被迫留宿成田機場，一早董座張國煒親飛成田機場，親上火線對旅客做出說明。
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大老闆身兼數職...又是機師..,老闆,形象大使,發言人....讚~
航空界的大谷翔平
當大老闆身兼數職，這間公司就很難做的好
@@abazcu 這家公司剛開始，老闆當然帶頭做，總比酸民只能嘴好多了，哭哭喔
@@abazcu 可憐
代表他找不到專業的人才來幫他
一個成功的公司 發生事情 董事長第一線面對客人 而不是推下屬出來擋 值得尊重
給乘客交代
而不是給媒體及不相干民眾交代
挺棒的
生命很重要啊，董事長誠意十足
這麼認真的人，一定要支持🎉
我很欣賞這樣的負責處理 這是很多老闆做不到的事
不錯了啦 勇於面對問題的老闆！👍
全程免費加鳳梨酥。。。【友航＼他航肯定挫賽！！】。。。好呀，民航局【有膽就罰】呀！
沒看過有董事長願意親自出面，直接面對旅客，很有誠意，也全額退費。
公司除了他也沒其他代表性人物
就只能他自己出馬了
這樣說也没錯
館長?
@@Fred-xq9qh不管怎麼樣 他大可以叫一線人去被洗臉 但他沒有
真的是老闆中的楷模，「真」老闆。👍👍👍不是老闆那麼簡單，而是一位領導者👍👍👍
董事長自己來處理這種小事，也算是很有誠意了
公關無小事！
航空界～最有誠意的老闆！讚！
老闆親自現身，誠意十足的道歉
臺灣有幾個人能夠像張國煒這樣的有肩膀 勇於負責 處理善後問題 大家想的都是自身的利益 目光短淺 如何能培養ㄧ個成功的年輕企業家
第一次看到董事長直接下來坦的
飛機全防裝當坦扛傷害。真男人👍
真的 很用心負責的老闆
太有誠意了啦❤
有老板的風範
被騙還在替人數鈔票😳台灣傻子多不夠用🤣😆🤔
這次我要回台不希望碰上這種延物的事情不過願給董事按👍💪
不像某個航空 地勤人員不夠自己下來搬行李，結果行李到處亂放😂
那個不是搬給記者拍的嗎
對員工苛刻跟把旅客囚禁不給食物水是兩回事唷
@@Fred-xq9qh 看來你真的很在乎食物跟水呢😂😂空服員不是有廣播有沒有人需要水嗎？
老闆的危機處理態度決定一家公司的發展，難能可貴👍
天候不佳，加上日本宵禁，不可抗力的因素，導致機組人員工作超時、班機延誤，但星宇老闆勇於承認及負責的態度，實在令人讚嘆！未來出國首選！
這比一堆有的沒得管理者、經理人、跟官員比起來，誠意十足啊。
請好好看看星宇後面併班的問題，803客人根本不就是因為怪風無法起飛好嗎，是為了等801併班然後機組超時然後又宵禁，在飛機上等7個小時沒起飛在被趕下來睡機場，誰能比他們慘？不行就改簽做不到嗎？
空中監獄現實版
老闆出來親自道歉掩蓋背後真正問題，經商和政治ㄧ樣轉移帶風向才能長久。
你想到的人家已經做了！昨晚長榮華航所有空位已經被星宇買下
併班每間公司多少都做
@@Satorial446 來自第三大股東的訂單
一堆搞不清楚狀況的...要不要先了解一下狀況再來留言
問題跟氣候無關，是後續的處理影響到本來沒問題的航班
身段放的下。。這點值得讚許！
後續善後也請照顧因延誤直接財務受損的乘客。
也請當班乘客多多包容。。
很多大企業出事第一時間都是下屬出來道歉
後面最大的老闆都不會出面處理
張董說的沒錯，他說得算
他最大他說的算話
一個公司只能聽一個人的
下屬員工只要顧好自己的本份努力工作
出事責任老板扛，不錯了，有幾個老板做得到。
好暖心 更愛星宇了~
星宇誠意十足了
張國煒的作風，讓人欽佩，親力親為的。
肯出來的道歉的董事長!不多見了!
有誠心能解決就是很棒了
這個是天氣因素 為什麼要出來道歉呢 k董太好了
董事長加油您是最棒棒的，
有哪一家航空公司的董事長可以做到這種地步？
超有誠意
第一次看到航空公司董事長親上火線面對突發狀況致歉，星宇遠景可期啊！
JX803沒有因為側風不能飛，而是星宇想併班導致延誤，不要再洗甚麼安全不安全了
真的！
氣候因素 不能怪星宇 K董親自道歉已經很有誠意了，難到要冒著生命危險硬降落嗎？我覺得很多人都搞錯重點啦，乘客的生命安全才是最重要的
了不起 負責
原本只要停飛一班就好，結果變成停飛三班。這樣有比較省?
還有無腦網軍，可能連看都沒看就在洗地🤣🤣🤣
99%完美極致的董事長，
99%陣容專業的大團隊，（1%敗給天氣）
星航帶風向是飛安的問題？併班機導致後面一連串脫序！行程大延誤不捨得給顧客住飯店？不捨得食物飲料？道歉沒有賠償實際！
發生事情馬上親上火線說明 比某些當大官的還有擔當
推有肩膀的老闆，感動!
安全最重要
生命平安最重要
近期兩次出國都搭乘星宇航空湊巧也兩次都碰到誤點,加油加油剛起步希望能夠提供消費者更好的搭機體驗
董事長親臨日本現場，誠意十足，希望星宇能記取教訓，日後更強大
真的是天氣因素，昨天風大到我傍晚就回去躲在旅店。
日後還是會有的。如果飛行經驗很多的人大多都遇過幾次。旅行保險記得買好。什麼鳥事都會有😂
會越來好的
氣候因素 不能怪星宇 K董親自道歉已經很有誠意了，難到要冒著生命危險硬降落嗎？我覺得很多人都搞錯重點啦，乘客的生命安全才是最重要的
平安就好 這是不可預計的 香港航空延誤7.5小時
願意親自跳出來 先給讚
加油
真的很有誠意讚讚
危機就是轉機👍
昨天下午和晚上東京的風勢真的非常大，真的不能怪航空公司。
成田妖風不是傳說
原訂昨晚11時40分飛往洛杉磯的JX02班機才可憐，都到登機門候機才知道沒飛機可用
jx2 超慘....成田回來接飛洛杉磯 後面航班全部卡住
@@user-jp1rs4jt2w 就決策錯誤，導致三個地方航班連環爆
我有沒有看錯阿~董事長站第一線~不像有的都躲起來
我支持誠意十足的好老闆😊😊😊😊😊😊
三四月關西航班大取消已經很扯了, 這次停飛一班變成停飛三班, 直接影響到洛杉磯線
天氣因素影響的那一班可以理解, 調度失誤連帶影響其他航班很誇張
旅客失去的信心有辦法這麼容易挽回嗎...
過了整晚才出現。當下公司卻沒有人授權處理問題 讃？ 屁
大老闆親自道歉，比某些公司出事底層員工扛好多了。
老闆道歉能當飯吃嗎?老闆的道歉比較值錢? 把人安頓好比較實在吧
@@jyc210 那你自己去跟他講啊 去跟他講比在這裡留言“實在”吧
@@jonathanjoyce8455 你自己還不是在這留言
@@play00inou 我只是吃瓜群眾留言，是他在討論怎樣做比較實在，所以我才回復他叫他自己去跟董事長說該怎麼做，不要在這留言，比較符合他自己說的實在。你應該是回復錯人了喔~
K董加油！
新公司還有很多地方去做調整 雖然這次出包 就當作經驗吧
其實應該沒有人會怪罪轉降名古屋，而是被迫滯留機場這件事，所以我們來理性看待這件事….以下有誤請指正
轉降名古屋是不是飛機延誤的主因，答案是沒錯
但是不是造成滯留在主因，其實並不是，的確不能起飛是安全考量沒錯，但是什麼原因造成的？就是因為想併班導致延誤…跟轉降名古屋已經不是直接關係了。
但難道機組人員乃至管理層會不知道嗎？其實星宇雖然是新公司但主要骨幹都是長榮出來的，要說他們是因為沒處理過類似的經驗根本不可能….說穿了就是因為機隊數量受限調不到飛機只能併班…
不過說真的畢竟還是一間新航空公司，要馬上擁有媲美長榮華航的機隊數量確實有難度，只能說加油了😂
其他航空也會有這種問題。我都遇過 還不止一次。買旅行保險就是為了這個。影片裡面那個男的如果有保旅保可以拿回課程金額的（看保險內容）
@@RilaQma 對呀，只是星宇機隊數量容錯率更低就是了，但還是希望張董可以繼續茁壯。
@@RilaQma 我也是這麼覺得的。依照正常流程，遇到不能預期的狀況，
有辦法提出證明，我想也沒有人想刻意刁難彼此，
何況他申請的單位是"政府"。私人的就不太好說了。
只是跑流程很麻煩罷了，能盡量不要就不要。
哪間航空這麼積極過？
至少出具證明，天候因素或政策因素...等不可抗力因素的說明，當下先專注解決問題，事後再來看狀況想補償方案，因為不可抗力因素真的並非航空公司可以控制的，這也是為什麼要買飛航延誤險的原因了
搭過，滿貼心的航空公司
有這麼負責的老闆，我會繼續坐星宇。
全世界最厲害的董事長
人家已經很努力在處理事情了 不要找他麻煩啦
影片中看不出他處理了什麼，只是道歉有什麼差別，還是睡地板啊
這是危機處理的教科書典範
unbelieveable mistake
不因為旅客施壓 以飛安為重的公司 不讚不行 千萬要以復興為借鏡
危機處理有待加強，不要無腦護航才不會讓星宇有大頭症，董事長出面道歉就把你們都收的服服貼貼，還有其他意見的都變成是奧客了真好笑😂
董事長很棒 加油
這整個來龍去脈老實說主要問題並不是出在星宇身上。
安全最重要
安全固然重要，800轉降NGO是安全上考量這誰都知道，但星宇貪圖方便803航班要等801旅客併班，最後還遇到NRT宵禁，連後續TPE-LAX也必須取消，不是飛機不夠不然是什麼？
@@ThomasLai-ROC.Taiwan 這才是主因，一堆網軍可能連看都沒看就在洗地🤣🤣🤣🤣🤣
張國煒心地善良。沒有銅臭
最慘的是關在飛機上那麼長時間
延誤，有怪風至少人身安全才是最重要，算很有擔當了其實處理的很好。至少乘客平安
夠有誠意了
賠償！
這新聞後面也簡略太多....讓有些人以為803是因為氣候問題，根本不是。
同一台飛機,中間必須隔多久才可以在飛吧
@@MrLicca1972 是同一台嗎？
Please forgive him. The situation does happen sometimes.
用最高規格面對消費者，這樣的危機處理使人覺得滿意！
這事換成長榮~張國華會道歉嗎?
讚！就是要支持，加油
阿煒騎士團出征了🤣
這個航空公司呢
服務很好喔 ….胡志明回台北delay 快4小時 ，一杯水都沒得喝…
長官很好，手下員工跟不上節奏
@@user-vt6nc9kl5g 他手下也是從長榮跟過去的
@@user-wf8ft8dz8p 不完全啦
@@atony8155 凡是躬親的老闆表示這個團隊是很弱的，看看諸葛亮就是凡是躬親，結果無後繼之人。
這種處置才讓人看得起
賠償比較實際
星宇加油！！
身為一個成熟的負責人出來道歉正常的
若只有口頭道歉是沒誠意的
不如給予雙方都能接受的補償較能取得諒解
台灣交通部民航局在幹嘛😅😅
第一次企業董事長下來道歉，還是富二代，真的難得
老闆到現場，不如把所有人安頓好還比較實在，睡地板真的難看
廉航才睡地板
解决问题！
K董總是會被一些神秘莫名其妙的“事件”干擾，持續的打壓星宇…
就是要加油，我也感覺到
創業本來就是這樣，沒有莫名其妙
至少還不錯，老板肯去日本看旅客處理客服抱怨
星宇還很新疫情後才正要起步，新公司本來就跌跌撞撞，要打拼過那些加入聯盟的就加倍努力，至少感覺到張國煒跟團隊有在努力，航空業還要比資本，台灣人要自己飛出一家厲害的公司，多點包含吧，偉大的公司本來就不是一天造成的
是要快還是要安全？
可能星航空還不是快又安全的航空
安全第一，董事長很有誠意
最好笑是被關在飛機裡面6小時後又沒東西吃（803一開始是氣候不佳，後面變等801，在變機組超時，最後變宵禁），在被趕下來說要等到隔天，結果只因為張國煒出來演個戲一堆人就說星宇棒棒，真的是大吃一驚。不用再拿全額退票當擋箭牌，那些人原本就付得起那張機票錢好嗎
人命最重要，又不是能飛不給飛，有需要董事長出來道歉嗎？
Respect
太多因素剛好一環卡一環，說真的誰也不願意，但總比出事情好！
我從沒看過出了狀況，董事長親自到現場說明，所謂見面三分情 不管如何親自到現場排解 旅客的火少說也消大半了