4형제님 얼마전에 카페에서 역따봉 7개 걸려서 계정 영구정지 먹은글이 논란이 된거 아시나요? 나머지 평점이 다 90점 이상인데 역따 7개 맞아서 정지시킨건 쿠팡측 잘못이 확실한것 같아서 고객분들께 따봉 부탁드립니다 해도 될것 같아요 얼마나 간절했으면 그렇겠습니까. 물론 이제 문자할수 없게 됬지만...그맘은 알겠다 싶더라구요~한푼 한푼이 중요한 분들한테는 따봉은 중요하다는 생각이 제생각입니다. 쿠팡은 따봉 역따봉으로 왜 계정중지 하는지 물어보고 싶네요
문앞에 두고 전화 요청 막상 전화하면 안받아요. 그리고 전화하라고 요청문자 남기고 막상전화 하면 받으신 고객들 엄청 싫어하는 분위기 이더군요 그래서 저도그냥 문자로 문앞에 놓고 갑니다. 맛있게 드세요란 문자만 남기고 갑니다. 또 어느 곳은 회사인데 게이트가 있는 곳이 있죠 관계자가 아닌 사람들 못들어가는 그곳에 배달가면 무조건 1충로비에서 기다리면서 전화로 고객을 불러내야 하는데 전화 10통을 해도 안받더군요 고센에 전화하니 놓고 오라고 그래서 놓고 갈 려니 거기 안내원이 안된다고 해서 다시 고센에 전화하니 받지도 않아 문자도 답변도 없어 하 그래서 오프라인하고 20분 기다리니 고객한테 전화가 오더라고요 배달 됬냐고 아 이거 화낼수도 없고 그래서 사실 전화를 해도 고객께서 안받으셔서 지금 일도 못가고 기다리고 있습니다. 물건은 밑에서 맡기지도 못하고 두고 가지도 못하게 해서요,라고 했더니 그냥 두고 가세요 라고 되려 짜증을내는 투로 말하더군요. 진상 고객들땜에 스트레스받는 것은 왜 쿠팡은 모를까요 ? 전화를 안받는데 전화요청 그래서 그 것을 대신할 문자도 막으면 .... 이래저래 쿠리어만 역따당할 빌미만 만들어 내는 쿡팡 정말 답이 없네요 진짜 어느 장단에 맞춰야 하는지 쿠리어들만 벼랑끝으로 몰아내는 시스템 ㅎㅎㅎ
저도 그런 경험을 한적이있어서 크게 공감합니다 어쩔수없는상황들 이상한상황들때문에 스트레스 많이 받죠 일단 문앞에두고 전화 라고 해놓은부분은 고객요청사항에 기본으로 세팅을 해놓은것같구요 가끔 자기들이 뭐라 적었는지도 까먹더라구요 불통 고객센터는 원래 쿠팡의 고질병이구요 사실 역따 따봉으로 평가하고 그것을 바탕으로 배차를 주는 시스템은 매우잘못된 행태입니다 수락률 , 배달완료률,고객도착률,매장도착률로 평가를 한다면 투명하고 공정한 바탕이 될수있겠지요 변덕스러운 고객들 진상들의 무차별 역따봉으로 피해를 입는 다수의 쿠리어들의 마음도 이해는갑니다 어쩔수없는 내가 할수없는 영역에서의 역따는 정말 억울하지요 그래서 쿠팡이 욕을 먹는겁니다 쿠리어들에게 아까말씀드렸던 부분으로 평가를 한다면 솔직히 할말이 없이 군말없이 수긍을 할수있을텐데 매장의 사정으로 때론 고객의 사정으로 생기는 문제들까지 떠앉는 이런 상황이 저도 정말 이해가 안갑니다 쿠팡이 상황을 만들어놓고 고객의 평가로 판단하는 정말 일차원적인 영업행태에 경악을 금치못합니다 그런부분을 영상에 담아 널리 알리려 하고있습니다 뭐라도 짖어야 쿠팡이 움직일것같네요 암튼 여러모로 남의돈을 먹기 정말 힘들어진 시대가 된것같아 씁쓸하네요
솔직히 따봉부탁하는것이 고객에게 친절을 배풀거나 이미지를 좋게 할꺼라고 생각하고 연락하는 쿠리어들은 미안하지만 진상축에 낀다고 생각합니다 자기만생각해서 그런행위를 하는것이고 개인적인 불쾌함으로 끝나는것이 아닌 가게 이미지에 타격을 주고 플랫폼 기피에도 단단히 한몫을 하신거라 그래서 진상이라 말씀드린것입니다.
그리고 고개님들 역따봉 신경안써요 그냥 귀찮아서 평가도 안하는듯 문자로 할 땐 저한테 한 20통가냥 고객이 감사문자를 저에게 보내더라고요 그 자체로 흐믓한데 따봉은 20명중에 한명이더군요 결론 피드백 없애야 합니다. 의미가 없고 초딩놀이도 아니고 어떻게 자기 파트너들을 벼랑끝으로 몰아넣는 시스템을 만드는건지 이해가 안가네요 피드백 있거나 없거나 진상부릴 손님은 고센에 전화합니다. 합당한 고객의 컴플레인인지는 고센이 판단하면 되는데 참 어렵네요 . 저도 이걸 계속할 생각은 없고요 요세 일자리가 없어 노느니 하고 있는 참이라 일 생기면 털고 가야죠 ㅎㅎㅎ
고객에게 개인적으로 연락해서 평점주세요 라고 연락하는것은 콜이 안오기때문에 혹은 쿠팡시스템때문에 어쩔수없었다는 자기합리화 하시는분들께 한마디 할께요 왜 대다수 쿠리어들은 그런행위를 하지않을까요? 그게 상식적이고 합리적인일이 아니기때문입니다 자꾸 평점이.낮아져서 콜이 안오기때문에 그렇게까지 한다는분들이 계시는데 그게 무슨 지렁이스텝밟는소리인가요 그렇게 해서 정말 역따봉을 피할수있다고 생각하시는지...정말 어이가없습니다 그리고 작녁9월에 평점.신경쓰지말라고 하는 영상 끝까지 보셨나요? 우리가 할수있는.최선을 다해도 역따봉 날리는것은 피할수없는경우도 많으니 너무집착하지말라는 영상인데 제목만 슬쩍보고 끼워 맞추는분보면서 아~이분이 문자 날렸구나...ㅎ 느꼈네요. 한마디만 할께요. 전업이든 알바든 우버때부터 해온 제가 시스템을 모른다구요? 전업이 아니니까 헛소리한다구요? 원래 우버이츠 쿠팡이츠가 알바개념.누구나 하고싶을때 아무때나 할수있는 플랫폼이라는거 알고 댓글올리신거죠? 무슨말로도 상식적이지않은 행위는 합리화가 될수없습니다
님아 적당히 빠세요 본업과 투잡은 엄연히 생각과 위치가 다릅니다 당신이 본업언지 투잡인지 모르겠지만 (투잡이라고 생각됨) 만약 당신이 본업이라고 과정했을때 잘못도 안했는데 평점낮아서 일거리가 끊기고 밥못먹는 상황이 초례하면 그런소리 할수있는지 의문이 들거든요^.^ 저는 평점높아서 시간당 꾸준히 2~3개하는데 평점시스템 도입후 오히려 평점낮은 기사들과 알게 모르게 눈치와 견제 받고 있습니다 평점높은순 배차 전 시절에 같은쿠리어 들이랑 웃으면서 지냈고 지금은 오히려 눈치보이거나 미안해질정도록..미안하더이다 자기합리화 라고 쓰셨는데 모든 인간이 본인기준과 안맞으면 다 합리화 한다 생각하는겁니다 적당히 빠세요 시도때도 없이 구걸 하는 사람 제외하고 집앞에도착후 문자주세요 이런 배달건 에서 따봉 구걸하신분들은 확실히 평점높아졌으니까 제발 탁상공론 하려면 전업 필드에서 뛰십쇼 당신이 평점낮아서 손까락 빠는 상황에서도 지금같이 얘기할수있는지 참 궁금하니깐요
@@김지훈-z3h1i 이얘기와 동떨어진 업주 얘기까지 하는거보면 역시 투잡쿠리어 라고 생각합니다 님글귀에 업주는 라이더 들 무척 아끼고 챙기는거처럼 말씀하십니다? 업주들도 지밥그릇 챙기기 바뻐요^.^ 물론 라이더를 챙겨주는 업주님들도 있지만 열에아홉은 매장에 들어오지마라 밖에서 대기해라 음식은 나오지않았는데 시간 다 됐다고 미리 조리완료 눌러서 콜센터 에서 조리완료 떴는데 왜 픽업안하냐 소리 무진장 많이 듣고있어요 그건 아시나요? 전글 에 써있듯이 무차별로 보내는건 나도 잘못됐다고 생각하는 사람입니다 본업하는사람들은 평점우선 배차 시스템을 만들어 1점1점 노이로제 만든 쿠팡시스템에 문제가 있다는겁니다 차로 하시는 아는 여성쿠리어 님도 쿠팡시작하기전에 가끔쿠팡으로 배달시키는데 벨x문앞놓구가세요 이렇게 했어도 바닥에 띡 놓구 그냥가버리면 역따 줬답니다 그리고 개인정보 중요하죠 별지랄을 해도 역따 피할수 없으니 역따라도 피해보자고 문자주세요 이런 요청 사항에 문고리에 음식올려져있는 사진한방과 맛있게드세요 하고 그다음에 잘좀부탁드린다고 보내는게 그렇게 죽을죄입니까? 그리고 쿠리어들도 고객전화번호 몰라요 050안심번호 로 찍힙니다 그건 아셨어요?나름효과있으니까 하는겁니다 그쪽말대로 역따봉피할수있는지 생각했냐고요? 그렇게 해서 평점낮았던 쿠리어들 효과봤습니다 역따가 많아지면 오히려 안했을겁니다 물론 싫어하시는분들이 컴플레인 걸어서 문자기능 삭제 했지만 위에도 말했드시 무차별로 보내는 건 나도 잘못 됐다고 보여집니다 아시겠어요? 그쪽이 말한대로 벌벌 떨고 무서움 공포심에 질린 여성고객들이 고맙다~수고하셔라 몸건강해라 코르나때문에 고생이많다 답문 오는건 어떻게 설명하실래요?이또 한 주소 알고있고 해코지 할까 억지로 답한거라 주장하실껀가요?이거또한 인증해드려요? 싫어하시는 분들도 있고 고맙게 생각해주시는분들도 많습니다 마치 문자보내는게 모든여성고객들이 싫어한다는 뉘앙스로 말하지마세요 본인 뇌피셜로 아시겠어요?시간당 2~3개 혹은 운좋을때 4개식 배달친거 또는 강남랭킹 들었던거 인증해드리면 그쪽은 무엇을 하실껍니까??
한방에훅간다 중요한사실은 님들이 해왔던방법때문에 고객컴플레인이 왔다는 사실입니다 그리하여 같이 일하는쿠리어들에게 미필적 고의로 피해를 입혔다는 결과를 부정하시는건가요? 문자기능이 있었던것은 개인적 이미지부탁이나 평점영업을 센스있게 하라해서 있는것이 아니고 도착완료 사진전송등 목적에 맞게 사용하라고있는겁니다. 저도 사용할때 문앞에 놔뒀습니다 감사합니다 이외엔 평점관련 말은 일절 한적도 없구요저또한 본업이 아닌데도 그러한 원칙은 지키면서 쿠리어를했었구요 투잡이지만 자영업을 하는 사람으로써 사람간 아니 서비스를제공하는 서비스맨으로써의 의무를 철저히 지켰습니다 음식 튀지않게 살살배송다니고 방석넣고 고정시키고 다니고 감사인사 당연히 했으며 매장도착시간,고객도착시간등등 지키는데 최선을다해일을했습니다 일을 하는데있어 투잡하는 쿠리어들은 개판오분전으로 다니시는줄아십니까? 컴플레인 그거 한두개와서는 이렇게 빠르게 반영되지않습니다 계속 동떨어진 이야기를 하신다고 하시는데 아까 말씀드렸다싶이 어쩌면 저도 자영업을 하고있고 진상들을 많이만나는 일을해서 이해할수있는 여지는 있습니다만, 님말은.절대 동의할수없는 일입니다 결과가 이렇게 나왔는데도 그정도는 할수있는것.아니냐구요? 그래서 지금 이렇게 문자차단이라는 극단적인 일이 일어났을까요? 앞으로 예상해보죠 님말대로라면 이제 벨누르지말고 집앞에 놔라 하면 전화밖에는 답이 없네요? 그럼 이제는 음성으로 감사합니다 따봉부탁드려요 해야되거나 아님 그냥 틱 놓고 역따를 기다리면되는거지요? 그동안 고객들이 불편함을 느꼈기에 컴플레인이 있었던거지요 목적에맞게 사용했다면 쿠리어들이 불편해질일이없었을텐데요 그렇지않나요? 자신의 이익이 타인의 불편함보다 우선시 되야하고 그로인한 다른사람들의 피해는 어쩔수없다? 이렇게 이해하면될까요? 점주들도 쿠리어들도 서로 상생하는 공생하는 관계이기때문에 그분들이 입을수있는 잠재적피해도 언급한것이구요 가장중요한 포인트는 고객이 불편해 했다 그래서 결과가 이렇게 됬다입니다!!
@@김지훈-z3h1i 김지훈 투잡하는 사람들에게 개판이라고 언급한적없습니다 그분들도 일할땐 최대한 잘하려고 하시겠죠 효과가 있어 했던 행위들이 지금은 오히려 과도 하게 작용해 문자금지라는 행위가 발생 되는거에 대해 유감 이지만 그행위가 마치 몰상식하다 라고 파렴치 한 이다라고 말씀 하셔서 얘기한겁니다 다시한번 말씀드리지만 놓고가세요 이런요청사항에 맛있게드세요 하고 잘좀부탁드린다는 행위가 그쪽이 말한 파렴치한 행위는 아니라는걸 말씀드리는겁니다 그쪽이 마치 혼자사는 모든 여성들 벌벌 떨고 공포심에 떨고있다 라는 뉘앙스로 과하게 말해서 댓글 쓰기 시작한거고요 평점시스템 도입해 전업하시는분들은 콜없을때 3~4 시간 콜없고 평점높은사람들 만 독식하고 이런상황에서 맛있게 드세요 하고 잘부탁드린다는 말이 대체 그렇게 당신이 말한 몰상식과파렴치 한 놈입니까? 문자 행위가 효과가 있었으니 과도하게 하다보니 문제생긴거지 다른쿠리어 들에게 미필적 고의 부정은 안합니다 다른글에 썻듯이 1차적으로 평점높은 순 배차 시스템 도입한 쿠팡잘못이라고 분명글남겼습니다 상황에 맞게 사용하라고요? 그말이 틀리시지는 않습니다 코르나 사태이후 비대면 요청사항에 (전화) 자동으로 설정됩니다 직접누르시는분도 있겠지만 고객이 모르는 상황 허다 하구요 막상전화드리면 그런거쓴적 없는데 왜 전화질이냐 하시는분 벨o놓구가세요 요청사항에 있어 벨누르고 엘베기다리는 상황에 문열고 나와 왜 바닥에 놓구가냐고 항의 하는 사람 상황에 맞게 처신 해도 고객이 안했다고 하면 그만입니다 아시겠어요?그래서 역따좀피해보자고 한 행위들이 문자보내는거였고 너무과해서 문제였지 그행위대해선 님이말한 파렴치한 행위는 아니라는걸 주장하는겁니다!!!!상황에 맞게 하려고해도 쿠팡이 라이더 말 들어준답니까? 주소틀리고 핀오류 이런거 백날 말해도 들어주지않고 이고객은 이런거 설정안했다는데 안내문자 보내달라고해도 다음에또 배달가면 설정한거처럼 나오고 기사들만 그냥 이리저리 치이는겁니다 내가 왜이러고있는지 모르겠지만 이 마지막말로 님 주장하고싶은대로 주장하십쇼 어차피 다 얘기하는게 서로에 이해보다 본인들 주장만 쓰는 상황이니
공감합니다.
본인번호 찍히는거 알면서 그러는 쿠리어는 어떤생각으로 그랬을까요?
쿠리어는 개인정보 자동 유출인데
제발 본인 생각이 다른사람도 같다고 생각하지 마세요.
그리고 본인 생각은 일기장에나 쓰시고요.
자동차는 주정차단속 때문에 힘들어요, 픽업지도착지가,배송지가 한적한 이면도로에 있는것도 아니고,
쿠팡은 머리가 안돌아가는지,,
자동차 배달은
픽섭지,도착지를 주정차할수 있는곳인지,
미리보고 결정할수 있도록 해야하거늘,,,
해야 하는데,
요즘 쿠팡 나가봤자 한시간에 한콜
들어오던데..... 전참고로 평점90점입니다 그런데도 한시간에 한콜들어 오던데요 쿠팡은 이제 슬슬 한계가 온듯 합니다 실 예로 배민이 하는 B마트같은 배달은 물류 시스템이 더좋은 쿠팡이 먼저 시작 했어야 맞다고 봅니다 자신들에 강점을 살리지도 못하는 지금의 쿠팡이츠 운영자들 부터가 문제구요
지금 쿠팡이츠 운영하는걸로 봐선 조만간 우버이츠 처럼 손털고 나갈거라는 확신이 옵니다
평점이 좋으시네요 ! 허긴 저도 그렇게 나쁘지않는데 1시간반만에 콜 1개 들어오더라구요 그나마 어제는 괜찮게 들어왔는데 그런것 보면 콜자체가 많이 없다는게 맞는거겠죠? 물류시스템으로 할수있지만 안한것이 맞는것같구요 강북도 오픈하지않는것 보면 의지가 없는것같아요 저생각에도 조만간 ... 일것같네요
내아들
이러한 인간들 때문에 열심히 하는 쿠리어분들도 힘들지요
같은생각 동감입니다 ~~
강남 우수 쿠사 들은 어떻게 40~50개씩 찍을까요? 평점? 20m씩 간격으로 쿠사들이 수드륵 한대요...
평점과 그날의 운빨이죠
4형제님 얼마전에 카페에서 역따봉 7개 걸려서 계정 영구정지 먹은글이 논란이 된거 아시나요? 나머지 평점이 다 90점 이상인데 역따 7개 맞아서 정지시킨건 쿠팡측 잘못이 확실한것 같아서 고객분들께 따봉 부탁드립니다 해도 될것 같아요 얼마나 간절했으면 그렇겠습니까. 물론 이제 문자할수 없게 됬지만...그맘은 알겠다 싶더라구요~한푼 한푼이 중요한 분들한테는 따봉은 중요하다는 생각이 제생각입니다. 쿠팡은 따봉 역따봉으로 왜 계정중지 하는지 물어보고 싶네요
역따봉 7개면 준수한 수준아닌가요? 저는 사고없이 가져다드리는데도 13개입니다 그래도 콜은 들어옵니다 그리고 계정도 정지되지않았구요 말그대로 역따7개로 정지됬다면 뭔가 정말 잘못된것일테고 만약 그안에 다른 우리가 모르는 이야기가 있을수도 있으니 한번 알아봐야겠군요
@@4형제아빠4빠알아보지도 않고 말하시는게 딱 우물안개구리 시네요
문앞에 두고 전화 요청
막상 전화하면 안받아요.
그리고 전화하라고 요청문자 남기고 막상전화 하면 받으신 고객들 엄청 싫어하는 분위기 이더군요
그래서 저도그냥 문자로 문앞에 놓고 갑니다. 맛있게 드세요란 문자만 남기고 갑니다.
또 어느 곳은 회사인데 게이트가 있는 곳이 있죠
관계자가 아닌 사람들 못들어가는
그곳에 배달가면 무조건 1충로비에서 기다리면서 전화로 고객을 불러내야 하는데
전화 10통을 해도 안받더군요
고센에 전화하니 놓고 오라고 그래서 놓고 갈 려니 거기 안내원이 안된다고 해서
다시 고센에 전화하니 받지도 않아
문자도 답변도 없어
하 그래서 오프라인하고 20분 기다리니 고객한테 전화가 오더라고요
배달 됬냐고 아 이거 화낼수도 없고
그래서 사실 전화를 해도 고객께서 안받으셔서 지금 일도 못가고 기다리고 있습니다.
물건은 밑에서 맡기지도 못하고 두고 가지도 못하게 해서요,라고 했더니
그냥 두고 가세요 라고 되려 짜증을내는 투로 말하더군요.
진상 고객들땜에 스트레스받는 것은 왜 쿠팡은 모를까요 ?
전화를 안받는데 전화요청 그래서 그 것을 대신할 문자도 막으면 ....
이래저래 쿠리어만 역따당할 빌미만 만들어 내는 쿡팡 정말 답이 없네요
진짜 어느 장단에 맞춰야 하는지 쿠리어들만 벼랑끝으로 몰아내는 시스템 ㅎㅎㅎ
저도 그런 경험을 한적이있어서 크게 공감합니다 어쩔수없는상황들 이상한상황들때문에 스트레스 많이 받죠
일단 문앞에두고 전화 라고 해놓은부분은 고객요청사항에 기본으로 세팅을 해놓은것같구요 가끔 자기들이 뭐라 적었는지도 까먹더라구요
불통 고객센터는 원래 쿠팡의 고질병이구요 사실 역따 따봉으로 평가하고 그것을 바탕으로 배차를 주는 시스템은 매우잘못된 행태입니다
수락률 , 배달완료률,고객도착률,매장도착률로 평가를 한다면 투명하고 공정한 바탕이 될수있겠지요
변덕스러운 고객들 진상들의 무차별 역따봉으로 피해를 입는 다수의 쿠리어들의 마음도 이해는갑니다 어쩔수없는 내가 할수없는 영역에서의 역따는 정말 억울하지요
그래서 쿠팡이 욕을 먹는겁니다 쿠리어들에게 아까말씀드렸던 부분으로 평가를 한다면 솔직히 할말이 없이 군말없이 수긍을 할수있을텐데
매장의 사정으로 때론 고객의 사정으로 생기는 문제들까지 떠앉는 이런 상황이 저도 정말 이해가 안갑니다 쿠팡이 상황을 만들어놓고 고객의 평가로 판단하는 정말 일차원적인
영업행태에 경악을 금치못합니다 그런부분을 영상에 담아 널리 알리려 하고있습니다 뭐라도 짖어야 쿠팡이 움직일것같네요 암튼 여러모로 남의돈을 먹기 정말 힘들어진 시대가 된것같아 씁쓸하네요
아 그래서 문자기능을삭제했군요 ㅋㅋ 어처구니없네여
짜근거인 일부 오바스러운 쿠리어들이 그렇게 하면 역따봉을 피할수있다는 말도안되는 생각들로 열심히 하는 쿠리어들까지 피해를주고있었나봅니다
미친거 아닌가요
3일전 매장에서 음식 포장을 잘못해서 손님 집 주차장까지 갔다가 배달 완료 못했는데 배달 미완료라고 배달비 지불 불가라 하셔서 이것땜에 온저녁 얘기하다 끝내는 100% 매장 잘못이나 배달료 지불해준다고 했는데 어제 쿠팡 켜보니 계정이 정지 되였네요 일부 파트너 계정이 시스템 오류로 확인중에 있다며 언제 복구 가능한지 모른다고 하네요. 참 너무 어이가 없네요. 어디다 하소연 할곳도 없고
솔직히 따봉부탁하는것이 고객에게 친절을 배풀거나 이미지를 좋게 할꺼라고 생각하고 연락하는 쿠리어들은 미안하지만 진상축에 낀다고 생각합니다 자기만생각해서 그런행위를 하는것이고 개인적인 불쾌함으로 끝나는것이 아닌 가게 이미지에 타격을 주고 플랫폼 기피에도 단단히 한몫을 하신거라 그래서 진상이라 말씀드린것입니다.
마지막 화면 거기가 가게 신가봐요?
이원삼 네 맞습니다^^
여성분 혼자 계시는분들은 그런 문자를 받으면 섬뜩하겠죠 내집도 알고 연락처도안다고 생각하니 따봉을 안주면 집앞에 있을수도있다는 서스펜스 호러물이될수도 있는 쿠팡이츠를 누가 이용할까요?
저도 문자 받아봤습니다
문자받고 역따? 따봉? 주셨나요? 기분은 어떠셨나요 ~
@@4형제아빠4빠 저도 쿠팡이츠 쿠리어인데 따봉은줬지만 그렇게 썩 좋은 느낌은아니였습니다
자존심이 있지...절대 그러지 맙시다. 특히 여성분들은 얼마나 무서우실까요.
저도 같은생각입니다 배달가면 혼자계시는 여성분들 많이 보는데 그분들은 정말 불안할것같아요 주소도 알아 연락도해...게다가 부탁까지..ㅎㅎ
다떠나서 현관문에서 호츨 누르면 전화해야 대나요
코로나 관계로 전화 하라고 적혀 있더라고요
신재호 요청사항에 적혀있는경우 전화해도 됩니다 대부분 라이더위치가 나오는 쿠팡이츠 특성상 저같은 경우는 고객이 나오는경우도 있고 벨한번에 문열어주고 하더라구요
그래서 공지사항이 문자로 왓엇구나
저는 그게 뭔가 햇어요
저도 설마했는데 그렇게 요구?하는 쿠리어들이 왕왕있다네요
정상적으로 친절하게 해도 역따봉을 쳐맞는 경우가 많으니 이렇게까지 하는경우도 많습니다 잘 아시길 바랍니다 음식 맛없어도 역따 조리시간 오래걸려서 와도 역따 역따 는 평점 팍팍 깎이는데 올리는거는 드럽게 힘듭니다 따봉 많이 맞아도 잘 안올라요 잘 아시길 바랍니다
그리고 고개님들 역따봉 신경안써요
그냥 귀찮아서 평가도 안하는듯
문자로 할 땐 저한테 한 20통가냥 고객이 감사문자를 저에게 보내더라고요
그 자체로 흐믓한데
따봉은 20명중에 한명이더군요
결론 피드백 없애야 합니다. 의미가 없고 초딩놀이도 아니고 어떻게 자기 파트너들을 벼랑끝으로
몰아넣는 시스템을 만드는건지 이해가 안가네요
피드백 있거나 없거나 진상부릴 손님은 고센에 전화합니다.
합당한 고객의 컴플레인인지는 고센이 판단하면 되는데 참 어렵네요 .
저도 이걸 계속할 생각은 없고요 요세 일자리가 없어 노느니 하고 있는 참이라 일 생기면 털고 가야죠 ㅎㅎㅎ
영상보니 3년전 영상이네
저도 받았는데. 역따봉줘버렸어요ㅋㅋ
맞죠? 그게 보편적인 반응이겠죠? 저는 밑에 그럴수도있다는 댓글에 또한번 놀랍니다 ^^
배달시간 안에 배송하기도 바쁘던데 ㆍㆍ
그러니깐요 고객에게 설령 부탁한다고 따봉을 받을수있다고 생각하는지...정말 그분들 생각이 궁금하네요 ㅎㅎ
고객에게 개인적으로 연락해서 평점주세요 라고 연락하는것은 콜이 안오기때문에 혹은 쿠팡시스템때문에 어쩔수없었다는 자기합리화 하시는분들께 한마디 할께요 왜 대다수 쿠리어들은 그런행위를 하지않을까요? 그게 상식적이고 합리적인일이 아니기때문입니다
자꾸 평점이.낮아져서 콜이 안오기때문에 그렇게까지 한다는분들이 계시는데 그게 무슨 지렁이스텝밟는소리인가요 그렇게 해서 정말 역따봉을 피할수있다고 생각하시는지...정말 어이가없습니다 그리고 작녁9월에 평점.신경쓰지말라고 하는 영상 끝까지 보셨나요? 우리가 할수있는.최선을 다해도 역따봉 날리는것은 피할수없는경우도 많으니 너무집착하지말라는 영상인데 제목만 슬쩍보고 끼워 맞추는분보면서 아~이분이 문자 날렸구나...ㅎ 느꼈네요. 한마디만 할께요. 전업이든 알바든 우버때부터 해온 제가 시스템을 모른다구요? 전업이 아니니까 헛소리한다구요? 원래 우버이츠 쿠팡이츠가 알바개념.누구나 하고싶을때 아무때나 할수있는 플랫폼이라는거 알고 댓글올리신거죠? 무슨말로도 상식적이지않은 행위는 합리화가 될수없습니다
님아 적당히 빠세요 본업과 투잡은 엄연히
생각과 위치가 다릅니다 당신이 본업언지 투잡인지 모르겠지만 (투잡이라고 생각됨) 만약 당신이 본업이라고 과정했을때 잘못도 안했는데 평점낮아서 일거리가 끊기고
밥못먹는 상황이 초례하면 그런소리 할수있는지 의문이 들거든요^.^ 저는 평점높아서 시간당 꾸준히
2~3개하는데
평점시스템 도입후 오히려 평점낮은 기사들과 알게 모르게
눈치와 견제 받고 있습니다 평점높은순 배차 전 시절에
같은쿠리어 들이랑 웃으면서 지냈고 지금은 오히려 눈치보이거나 미안해질정도록..미안하더이다
자기합리화 라고 쓰셨는데 모든 인간이 본인기준과 안맞으면 다 합리화 한다 생각하는겁니다
적당히 빠세요 시도때도 없이 구걸 하는 사람 제외하고 집앞에도착후 문자주세요 이런 배달건 에서 따봉 구걸하신분들은 확실히 평점높아졌으니까
제발 탁상공론 하려면 전업 필드에서 뛰십쇼
당신이 평점낮아서 손까락 빠는 상황에서도 지금같이
얘기할수있는지 참 궁금하니깐요
한방에훅간다 탁상공론이든 뭐든 방법론에서 맞지않다는겁니다 그럼 내가 손가락빨게생겼으니 잠재적으로 피해를 줄수있는 점주들이나 플랫폼기피는 나와는 상관없다는겁니까? 혼자사는 여성들,혹은 개인정보에 민감하게 반응하는 요즘 , 특히 요즘콜들보면 집앞에놓고 가주세요 콜이 왜그렇게 일반화되고있는지 몰라서 그런말을 하나요? 시간당2-3개 하신다고 하셨는데 평균으로 말하시는건가요 꾸준히? 인증가능하시죠? 쿠팡이츠가 요즘대기도 없이 바로바로 물품수령이 가능한가봅니다? 강남이신가요? 요즘 강남,관악 베스트 라이더님이 직접 연락주셨네요 잘됬네요 안그래도 구독자님들이 매우궁금해 하는 부분이였는데 이참에 조그마한도움을 받을수있을까요? 뭘그렇게.제가 쿠팡을 빨았는지 모르겠지만 영상보시면 아시겠지만 그 누구보다도 쿠팡욕을 하던 사람으로써 쿠팡의 말도안되는 행위를 비판하고 쿠리어들의 입장에서 말해왔던 접니다 본업으로하면 말할 권리가있고 투잡이면 입닥치고있으라는 말인가요? 과연그리고 문자해서 따봉부탁해서 다들기분좋게 따봉날려주던가요? 내 입장만 생각하기전에 하루하루 피말리게 장사하는 업장들도 생각을해야죠
그분들은 뭔죕니까? 아~맞죠 그건 내 알바가 아니죠? 내 영업이 중요하고 내 먹고사는것이 중요하니까요 따봉주면좋고 아님말고 님의 의견 잘 들었습니다
@@김지훈-z3h1i 이얘기와 동떨어진 업주 얘기까지 하는거보면
역시 투잡쿠리어 라고 생각합니다 님글귀에 업주는 라이더 들 무척 아끼고 챙기는거처럼 말씀하십니다?
업주들도 지밥그릇 챙기기 바뻐요^.^ 물론 라이더를 챙겨주는 업주님들도 있지만 열에아홉은
매장에 들어오지마라 밖에서 대기해라 음식은 나오지않았는데 시간 다 됐다고 미리 조리완료 눌러서
콜센터 에서 조리완료 떴는데 왜 픽업안하냐 소리 무진장 많이 듣고있어요 그건 아시나요?
전글 에 써있듯이 무차별로 보내는건 나도 잘못됐다고 생각하는 사람입니다 본업하는사람들은 평점우선 배차 시스템을 만들어 1점1점 노이로제 만든 쿠팡시스템에 문제가 있다는겁니다 차로 하시는 아는 여성쿠리어 님도 쿠팡시작하기전에 가끔쿠팡으로 배달시키는데 벨x문앞놓구가세요 이렇게 했어도
바닥에 띡 놓구 그냥가버리면 역따 줬답니다 그리고
개인정보 중요하죠 별지랄을 해도 역따 피할수 없으니 역따라도 피해보자고 문자주세요 이런 요청 사항에 문고리에 음식올려져있는 사진한방과 맛있게드세요 하고 그다음에 잘좀부탁드린다고 보내는게 그렇게 죽을죄입니까? 그리고 쿠리어들도 고객전화번호 몰라요 050안심번호 로 찍힙니다 그건 아셨어요?나름효과있으니까 하는겁니다 그쪽말대로 역따봉피할수있는지 생각했냐고요? 그렇게 해서 평점낮았던 쿠리어들 효과봤습니다 역따가 많아지면 오히려 안했을겁니다 물론 싫어하시는분들이 컴플레인 걸어서 문자기능 삭제 했지만 위에도 말했드시 무차별로 보내는 건 나도 잘못 됐다고 보여집니다 아시겠어요? 그쪽이 말한대로 벌벌 떨고 무서움 공포심에 질린 여성고객들이 고맙다~수고하셔라 몸건강해라 코르나때문에 고생이많다 답문 오는건 어떻게 설명하실래요?이또 한 주소 알고있고 해코지 할까 억지로 답한거라 주장하실껀가요?이거또한 인증해드려요? 싫어하시는 분들도 있고 고맙게 생각해주시는분들도 많습니다 마치 문자보내는게 모든여성고객들이 싫어한다는 뉘앙스로 말하지마세요 본인 뇌피셜로 아시겠어요?시간당 2~3개 혹은 운좋을때 4개식 배달친거 또는 강남랭킹 들었던거 인증해드리면 그쪽은 무엇을 하실껍니까??
한방에훅간다 중요한사실은 님들이 해왔던방법때문에 고객컴플레인이 왔다는 사실입니다 그리하여 같이 일하는쿠리어들에게 미필적 고의로 피해를 입혔다는 결과를 부정하시는건가요? 문자기능이 있었던것은 개인적 이미지부탁이나 평점영업을 센스있게 하라해서 있는것이 아니고 도착완료 사진전송등 목적에 맞게 사용하라고있는겁니다. 저도 사용할때 문앞에 놔뒀습니다 감사합니다 이외엔 평점관련 말은 일절 한적도 없구요저또한 본업이 아닌데도 그러한 원칙은 지키면서 쿠리어를했었구요 투잡이지만 자영업을 하는 사람으로써 사람간 아니 서비스를제공하는 서비스맨으로써의 의무를 철저히 지켰습니다 음식 튀지않게 살살배송다니고 방석넣고 고정시키고 다니고 감사인사 당연히 했으며 매장도착시간,고객도착시간등등 지키는데 최선을다해일을했습니다 일을 하는데있어 투잡하는 쿠리어들은 개판오분전으로 다니시는줄아십니까? 컴플레인 그거 한두개와서는 이렇게 빠르게 반영되지않습니다 계속 동떨어진 이야기를 하신다고 하시는데 아까 말씀드렸다싶이 어쩌면 저도 자영업을 하고있고 진상들을 많이만나는 일을해서 이해할수있는 여지는 있습니다만, 님말은.절대 동의할수없는 일입니다 결과가 이렇게 나왔는데도 그정도는 할수있는것.아니냐구요? 그래서 지금 이렇게 문자차단이라는 극단적인 일이 일어났을까요? 앞으로 예상해보죠 님말대로라면 이제 벨누르지말고 집앞에 놔라 하면 전화밖에는 답이 없네요? 그럼 이제는 음성으로 감사합니다 따봉부탁드려요 해야되거나 아님 그냥 틱 놓고 역따를 기다리면되는거지요?
그동안 고객들이 불편함을 느꼈기에 컴플레인이 있었던거지요 목적에맞게 사용했다면 쿠리어들이 불편해질일이없었을텐데요 그렇지않나요? 자신의 이익이 타인의 불편함보다 우선시 되야하고 그로인한 다른사람들의 피해는 어쩔수없다? 이렇게 이해하면될까요?
점주들도 쿠리어들도 서로 상생하는 공생하는 관계이기때문에 그분들이 입을수있는 잠재적피해도 언급한것이구요 가장중요한 포인트는 고객이 불편해 했다 그래서 결과가 이렇게 됬다입니다!!
@@김지훈-z3h1i 김지훈 투잡하는 사람들에게 개판이라고 언급한적없습니다 그분들도 일할땐 최대한 잘하려고 하시겠죠 효과가 있어 했던 행위들이 지금은 오히려
과도 하게 작용해 문자금지라는 행위가 발생 되는거에 대해 유감 이지만 그행위가 마치 몰상식하다 라고
파렴치 한 이다라고 말씀 하셔서 얘기한겁니다
다시한번 말씀드리지만 놓고가세요 이런요청사항에 맛있게드세요 하고 잘좀부탁드린다는 행위가 그쪽이 말한 파렴치한 행위는 아니라는걸 말씀드리는겁니다 그쪽이 마치 혼자사는 모든 여성들 벌벌 떨고 공포심에 떨고있다 라는 뉘앙스로 과하게 말해서 댓글 쓰기 시작한거고요
평점시스템 도입해 전업하시는분들은 콜없을때
3~4 시간 콜없고 평점높은사람들 만 독식하고
이런상황에서 맛있게 드세요 하고 잘부탁드린다는 말이
대체 그렇게 당신이 말한 몰상식과파렴치 한 놈입니까?
문자 행위가 효과가 있었으니 과도하게 하다보니 문제생긴거지 다른쿠리어 들에게 미필적 고의 부정은 안합니다
다른글에 썻듯이 1차적으로 평점높은 순 배차 시스템 도입한 쿠팡잘못이라고 분명글남겼습니다
상황에 맞게 사용하라고요? 그말이 틀리시지는 않습니다
코르나 사태이후 비대면 요청사항에 (전화)
자동으로 설정됩니다 직접누르시는분도 있겠지만 고객이 모르는 상황 허다 하구요 막상전화드리면 그런거쓴적 없는데 왜 전화질이냐 하시는분 벨o놓구가세요 요청사항에 있어 벨누르고 엘베기다리는 상황에 문열고 나와 왜 바닥에 놓구가냐고
항의 하는 사람 상황에 맞게 처신 해도 고객이 안했다고 하면 그만입니다 아시겠어요?그래서 역따좀피해보자고 한 행위들이 문자보내는거였고 너무과해서 문제였지
그행위대해선 님이말한 파렴치한 행위는 아니라는걸 주장하는겁니다!!!!상황에 맞게 하려고해도 쿠팡이
라이더 말 들어준답니까? 주소틀리고 핀오류 이런거 백날 말해도 들어주지않고 이고객은 이런거 설정안했다는데 안내문자 보내달라고해도 다음에또 배달가면 설정한거처럼 나오고 기사들만 그냥 이리저리 치이는겁니다 내가 왜이러고있는지 모르겠지만
이 마지막말로 님 주장하고싶은대로 주장하십쇼 어차피
다 얘기하는게 서로에 이해보다 본인들 주장만 쓰는 상황이니
말투 드럽게 거슬리네
거슬리믄 듣지말어