Konflikt sofort lösen! Lerne den anderen zu verstehen // Boris Grundl
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- Опубліковано 11 вер 2024
- Wie kann ich Konflikte vermeiden? Wie drücke ich mich besser aus? Boris Grundl beschäftigt sich seit 20 jähren mit dem Thema menschliche Transformation. Das bedeutet, Menschen mental bei der Transformation ihrer Persönlichkeit zu unterstützen. Und dort geht es unter anderem auch um das Thema Kommunikation und Verantwortung!
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Wenn du dich auch mal - beruflich oder privat - mit jemanden absolut nicht verstanden hast, dann schau jetzt unbedingt dieses Video. Boris Grundl verrät dir, wie du deine Kommunikation auf ein deutlich besseres Niveau bringst und bringt genau das, kurz und knapp auf den Punkt.
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aa
Ich freue mich sehr, dass es durch Greator möglich ist, diese Botschaft mit Dir zu teilen. Danke für Deinen Kommentar.
Wieder sehr wertvoller Beitrag.
Schön den Spiegel vorgehalten zu bekommen, man hat doch in manchen Situation eingefahrene Verhaltensmuster, die es zu durchbrechen gilt. Das Video gibt einem dazu die notwendigen Werkzeuge! Danke
Vielen Dank 🙏 So funktioniert Leben: erst geben und dann empfangen. Ich habe selbst lange gebraucht das zu verstehen 🤷🏻♂️🤟
Vielen Dank!
Danke für diesen Augenoeffner. 100% auf den Punkt
Hi RoccoReiber, das freut uns 💙
Empathie ist in der Kombination unerlässlich. Ganz wertvoller Vortrag🙏🏻
MEGA, THX !
Vielen Dank für den inspirierenden Beitrag 🙏
Vielen Dank für diesen KeyMoment :-)
Boris ist seit ich ihn das erste Mal gesehen habe einer der herausragensten Denker, die ich kenne. Toller Mann!
Vielen Dank lieber Boris. Ich finde da sehr hilfreiche Gedanken.
Was mich irritiert ist die Kamera von unten und teilweise macht mir der Finger, der so auf mich zeigt und zukommt in Kombination mit dem fixierenden Blick, fast ein bisschen Angst. Gerne würde ich verstehen, warum Du die Kameraeinstellung und die Mimik und Gestik so gewählt hast. Willst Du verstanden werden oder willst Du verstehen mit diesem Video?
Meine Mutter war eine Meisterin der Diplomatie. Manchmal ist sie dabei zu kurz gekommen. Und doch: langfristig ist ihre Strategie mehr aufgegangen, als dass sie Nachteile davon gehabt hätte. Danke, dass Du mich an Ihre Einstellung zu Konflikten und das Positive an ihrer Vorgehensweise erinnerst. Ich werde noch einmal neu versuchen, sie zu verstehen.
Zu Tränen gerührt...Danke,für diese Selbsterfahrung,die ich damit machen konnte!
Habe Erfahren ein/e Geber/in zu sein,hab mich selber zuvor falsch eingeschätzt und bin darum immer angeeckt!
Laufe ich so falsch,warum mach ich alles falsch,was sehe ich nicht,was stimmt nicht mit mir, Dummheit oder Naiv???
Was bin ich???
Ein/e Geber/in für alles und jeden Verständnis hat,aber von anderen nicht verstanden wird,wenn es um mich selber geht!
Danke dir Boris, du hast mir sehr geholfen!
Cooler Inhalt, hilft sicher auch wenn man Impulsiv reagiert. Zuerst Nachfragen um Aussagen zu relativieren, dann ist Zeit vorhanden um runter zu kommen Durchatmen... Danke
Sind Sie noch zu haben? Wer das verstanden hat, ist doch schier ein Traummensch😘
@@sunnydance5946 Sonnentanz... und wenn man von der Sonne spricht...... taucht sie das Land ins Licht.
Coole Analyse von mir 👍nach nur einem Satz...
Super, vielen Dank ♥️♥️🔥🔥🏆🏆
Schönes Video, Danke...das Prinzip ist sehr alt und erprobt...es macht sehr viel Spass, so durchs Leben zu gehen , 💯👍😊
Einfach großartig 👍
Gute Kommunikation benötigt keine Tricks!
Brilliant in die Tiefe gedacht! Dankeschön!
Einfach super, danke!
Ohne Kompromisse sind manche Konflikte unlösbar.
Ich bin immer die, die erst mal versucht das gegenüber zu verstehen, mich zurückzunehmen und dabei dann am Ende auf der Strecke bleibt. Ich habe das so satt. Ich möchte auch endlich mal verstanden und gesehen werden. Wie kann man Respekt und Verständnis einfordern, die einem zustehen?
Wunderbar erklert 👍👍👍
Ganz ehrlich. Geiler beitrag. Sehr simpel und ich fragte mich auf welcher seite steh ich? Maö da mal dort. Es wird zeit sich für eine seite zu entscheiden. Danke hat mir sehr weitergeholfen.
Wieder einmal vielen Dank für Ihre LIEBE!!!;-)
Eine schöne Weihnachtszeit für Sie und Ihr Team und bleiben Sie bitte so geistvoll und fröhlich!
DANKE ❤️ wie ich vor wenigen Tagen gelernt habe, bin ich seit Jahrzehnten mit dem sehr ungünstigen Glaubenssatz "Haben - Tun - Sein" durch die Welt geirrt, na, bin ja damit "gross" geworden, auch hier zeigt Hr. Grundl, dass es genau um gekehrt ist: Gib Respekt/Sein ...
Tu etwas dafür/TUN ( interessanter Weise in beiden Ausführungen mittig 😉)
Respekt erhalten/ HABEN👍🙂
Kommt bei mir dann Groll, Wut o.ä Emotionen auf, ist das für mich ein Zeichen, dass mein EGO noch verdammt gross ist und ich selber noch nicht VERSTANDEN habe.
Zugegeben, der Umkehrschluss ist in der Umsetzung nicht ganz so einfach 😳
Ich bin trotz allem der Auffassung, dass das Leben immer für mich ist und mir wirklich "an jeder Ecke" die Möglichkeit bietet respektvoll, zu SEIN, liebevoll zu SEIN, vorurteilslos zu SEIN, dankbar zu SEIN ... ❤️🍀
nochmal von Herzen DANKE ❤️
PS wenn wir da bei uns selbst anfangen (alles andere wir wohl um so schwieriger) und auf unsere Familien ausdehnen weitet sich das, wie die Ringe im "Steinchen in den Teich schnippen" aus 👍
Sei die Veränderung, die du in der Welt sehen willst 🔥🔥 Bedingungsloses Geben bedeutet nichts als Gegenleistung zurück erwarten ♥️♥️
Danke für das augenöffnende Video 👏🏻
Super
Ich komme selten in Konflikte, da ich stehts auf meinen Gegenüber achte/höre und deren Seite analysiere, bevor ich mein Anliegen vorschiebe.
Egal, was für ein Drecksack es sein mag. Man sollte immer respektvoll sein und die andere Seite anhören.
Der Mittelweg ist meist der richtige Weg.
Wenn all der Einsatz nichts bringt, reflektiert man verbal beide Seiten, erklärt, dass man nicht auf eine Einigung kommt und, sofern es möglich ist, geht bzw beendet das Gespräch.
Man kann JEDE Situation klären (erfolgreich oder nicht), dass die meisten (nicht involvierten) Menschen der Meinung sind, dass man alles menschenmögliche getan hat, um beide Seite zufrieden zu stimmen!
Vielen Dank für's teilen.
Ganz so einfach ist es doch nicht: Wenn der Kunde etwas von mir will und ich muß es ablehnen denkt bzw tut er meist so als hätte man ihn nicht verstanden. Dem ist jedoch nicht so. Es gibt zB Garantiebedingungen. Wenn man dem Kunden dies vermitteln kann wird er dann auf die Beziehungsebene wechseln.
Wenn er sich dann grenzüberschreitend verhält ergibt sich die Frage ob das schon früher seine Lösungsstrategie war.
Ganz einfach.
Du reflektierst und erklärst genau, was das Problem ist.
Gerade Menschen, die nicht vom "Fach" sind, fühlen sich oft hilflos.
Simple as possible!
Wenn Du alles richtig gemacht hast, wartest Du auf dessen Reaktion.
Wenn dann weiter Gegenwehr besteht, weißt Du, dass es eine persönliche Vendetta ist oder der Kunde ganz andere Ziele verfolgt = VORSICHT in dem Fall!
@@VampirusX Ja, so was hatte ich auch im Hinterkopf. Das ist jedoch einfacher. Wir sind ja jetzt am Punkt Ding defekt und Garantie lange abgelaufen. Das verstehen sogar Grundschulkinder. Also kaufe dir ein anderes oder lass dieses gebührenpflichtig tauschen. Ist keine Raketenwissenschaft.
Im Video klingt das so dass ich dann einfach nur versuchen sollte: ich will verstehen. Das würde den Kunden für's erste auch "runterbringen". Danach drehen wir uns in einer Spirale. Eine Lösung sieht anders aus!
@@dirke4516 Den Kunden runter bringen ist genau das Ziel.
Weil dann die Emotionen abschwächen und der Kunde wieder in der Lage ist, rational und nicht emotional zu denken.
Stichwort rotes Tuch!
Oft spielen der persönliche Stress des Kunden eine Rolle... da dies in der Situation nichts zu suchen hat, musst Du sie in das hier und jetzt bekommen, dass dessen Gedanken bei der Situation bleiben!
Deine Aufgabe ist es, die Wogen zu glätten, der "Erwachsene" im Raum zu sein (ohne den Gegenüber daa Gefühl zu geben, ein blähendes Kind zu sein).
Ich habe mich damit nie beschäftigt... aber merke, dass es schon eine Art Gabe ist, die ich wohl von meiner Mutter adaptiert habe.
Ich hasse Konflikte und laut werdende Menschen. Ich werde nie laut. Wenn man laut wird, ist es ein Ausdruck von Verzweiflung!
Der Kunde „will“ etwas von dir.
Das ist die Ausgangssituation, oder?
Jetzt Reihenfolge beachten.
1 Der Kunde schildert sein Anliegen. Was will er? Verstanden werden. Was will er noch? Recht bekommen = sein Anliegen durch bekommen.
2 Was will er UNBEDINGT?
Jawohl, VERSTANDEN WERDEN. Das GEFÜHL, dass sein ANLIEGEN nachvollziehbar für dich ist. Also krieg raus, WO.
Z.B. du verkaufst Autos und sein Auto hat einen Mangel. Du willst ihn doch verstehen, und das tust du jetzt.
AUCH wenn du etwas hörst, was die Garantie ausschließt. Das ändert dich NICHTS daran, dass du ihn verstehst!
Du wertschätzt nach wie vor sein Anliegen, also ihn. Denn er bezieht es auf sich.
Mit der hier vorgeschlagenen Lösung BLEIBT der Respekt erhalten. Du GIBST IHN IHM NACH WIE VOR. UND dabei musst du NICHT einverstanden sein. Heikel wird die Situation, wenn er meint zu verlieren.
Und genau das wird ja durch weiter aufrecht erhaltene Wertschätzung verhindert.
3 Wenn du das geschafft hast, und ihm nicht zwischendrin deine Bewertung „oh kapierst du immer noch nicht warum es nicht geht!“ drüberbestülpt hast, wird er auf‘s Recht bekommen verzichten. Denn: er hat jetzt DICH VERSTANDEN.
😃
Ergo: ZU GEBEN und gebend zu bleiben, ohne eine Zustimmung als Ergebnis zu bekommen, erfordert viel mehr Einsatz und eigenes Gleichgewicht.
@@heikepohla2869 Sehr gute Erklärung 👍
Praktische Beispiele helfen immer, sich Situationen besser vorzustellen.
Der erste Schritt ist jedoch, sich selbst testen, wie man sich in solchen Situationen emotional und verbal verhält.
Nicht jeder ist im Umgang mit Kunden geeignet. PUNKT.
Man kann sich vielleicht verstellen, was jedoch nicht gut ist.
Sehr gut!
Ich habe mich in den letzten Streit zurück versetzt und stellte fest, das ich recht hatte mit meinen Aussagen. Ich habe versucht den Rassismus meines Gegenüber zu verstehen. Es gab aber leider nichts zu verstehen. Watt nu?
Das ist ein sog. Wertekonflikt. Den kann man kaum auflösen. Du kannst Dich nur distanzieren.
Intersante Ansätze, nur etwas zu vereinfacht dargestellt. Verständis bedeutet hinter die Fassade des Egos die Dinge zu betrachen. Meschen die ein großes Ego haben sind Meschen die Recht haben wollen. Solche Leute werden niemals irgendwen verstehen, weil sie ihre feste Meinung haben. Wir können zwar verständnis zeigen, lieben etc... nur es ist fast unmöglich die Sichweise der Menschen zu ändern. Eine höhere Ebene der Kommunikation is Konversation. In einer Disskusion geht es darum seine Meinung durchzusetzten. Nur in einer Konversation können beide Parteien was lernen. Bei einer Diskussion haben beide eine feste Meinung die sie mit Argumenten durchsetzen wollen. Das führt zu nichts.
Das ist ein sehr guter Ansatz, um konstruktiv zu kommunizieren, aber es löst nicht immer den Konflikt. Wie verhalte ich mich, wenn ich anderer Meinung bin, mein Gegenüber es nicht darauf beruhen lässt und weiter versucht, mich zu überzeugen, weil es glaubt, wenn ich nicht derselben Meinung sei, hätte ich es auch nicht richtig verstanden?
sehr gut
Diese Konflikte habe ich seit Jahren mit meiner Mutter. Sie 67, ich 41. Sie hat uns Kinder über 30 Jahre allein groß gezogen, ohne finanzielle oder sonstige Hilfe. Ich verstehe sie. Sie hat null Verständnis für mich. In ihren Augen ist mein Leben sehr einfach, ich müsste doch viel mehr aus meinem Leben machen. Dass ich einfach andere Probleme habe, berufliche, mit meinen Kindern etc.... ist für sie unwichtig, denn so schwer wie bei ihr, kann es ja gar nicht sein... das Einzige, was bei meiner Mutter hilft, ist Abstand Abstand Abstand!!!
Danke für das Video!
Danke 👍
Wenn in einem Konflikt jemand gefühlt über mich lacht bin ich massiv in rage
Danke ,🙏
Sehr guter Content
Verständnis sollte auf beiden Seiten sein, das ist die Grundlage einer Beziehung, man lernt nie aus.
Wenn das so einfach wäre! In Konfliktsituationen lernt man sich und sein Gegenüber kennen, da sieht man wie das mit dem gegenseitigen Vertrauen aussieht. Entweder man versteht sich gegenseitig und löst das Problem, oder eben nicht - das ist meine Erfahrung. Dann bleibt nur der Abstand und das Loslassen der eigenen Erwartungen und auch manchmal das Loslassen der Beziehung.
❤
Hab einen Konflikt mit meiner Stieftochter . Der Konflikt ist so nicht zu lösen. Sie ist faul wie kein zweiter und ich darf nicht ao agieren wieoch gern möchte .
Schwieriges Thema und nicht so einfach zu lösen.
Klassisches Thema: Ich landwirtschaftlicher Verkehr, möchte einfach meine Arbeit erledigen.
Muß an Anwohnern vorbei, die ihre Ruhe wollen (offensichtlich Totenstille).
Gemeinde hat meine bisherige Zufahrt zugunsten der Anwohner gesperrt, ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt.
Die Ausweichroute führt an anderen und deutlich mehr Anwohnern vorbei, die dann in Eigenregie diesen Weg (unrechtmäßig) gesperrt haben.
Kannste gucken, wo de bleibst. Ich soll dann halt jedes Mal die Polizei rufen (Aussage der Gemeinde).
Ich verstehe, daß der Bürgermeister die Anwohner begünstigt, mit denen er befreundet ist. Ich verstehe nicht, daß er mich und die Anwohner der Ausweichroute dadurch benachteiligt.
Mit dem Bürgermeister ist nicht gut kommunizieren, da er nur die schwarze Rhetorik nutzt. Mich wundert´s, dass der Gemeinderat noch kein Schmerzensgeld erhält...
Was mach ich mit nem Anschreier?
Wette verloren …
Zitat:
Das Buch:
Verstehen heißt nicht, einverstanden sein
wurde von einem genaialen Autor geschrieben.
Da haben wir wieder eines der geistigen Gesetze, die in der Kommunikation verpackt sind. Das Gesetz der Resonanz.
Toller Inhalt,
Bitte beim nächsten Video nicht so langatmig vortragen und nicht alles "tausendmal" wiederholen.
Du kannst die Wiedergabe-Geschwindigkeit erhöhen, wenn es Dir zu langsam war... 😁
@@JuergenW. Meine konstruktive Kritik ist nur ein Angebot und muss nicht angenommen werden.
@@plattendoktor Der Vorträger hat ja nun Mal ein paar Jahre auf dem Buckel und hat seinen persönlichen Stil gefunden... Der kann Dir gefallen oder auch nicht. Ändern wird er sich aber wahrscheinlich nicht...
Was willst du die menschen verstehen .jeder ist anders seelenverletzt .darum hände weg von ......schon 1 blick kann bei bösen schlecht aufgenommen werden.