Gab es denn eine Resonanz auf die E-Mail? Den "Kundenservice" von BlueBrixx durfte ich auch Kennenlernen, und bin derart geimpft... Ich werde definitiv nie wieder dort bestellen.
Das Set war schon an dem Tag, an dem du das Video hochgeladen hast, wieder bestellbar. Heute (23.11.2024) ist es aber schon wieder als ausverkauft markiert. Vielleicht ist es einfach wirklich ausverkauft, immerhin ist jetzt Vorweihnachtszeit. Der Adventskalender vom Leuchtturm ist auch schon lange ausverkauft und die Preise auf Ebay gehen durch die Decke.
@@mao6508 Wenn du Glück hast wird das Teil dann Ostern fertig. Hab da selbst schon sehr, sehr lange warten dürfen. Frag mich was die den UA-camrn für deren ständige Werbung zahlen,, und warum sich dieses Verhalten von BlueBrixx nicht herum spricht...
Ich bin auch kein Fan des Bluebrixx Kundenservice. Aber warum sollte Bluebrixx alle diese Fragen beantworten. Den Großteil der Fragen müssen die nicht beantworten. Das ist Firmen intern. Diese Daten würde auch ich nicht rausgeben
Was herr Noppenstedt hier betreibt, fällt unter Journalismus. Und ein wesentlicher Teil der Arbeit eines Journalisten ist es, Fragen zu stellen. Der Befragte muss natürlich nicht antworten, sollte sich aber wohl überlegen, welche Auswirkungen das nicht Beantworten haben könnte, ob es vielleicht sogar Geschäftsschädigend sein könnte, zu schweigen.
BB könnte auf die Fragen im Rahmen einer transparentene Unternehmenskommunikation antworten. BB könnte auf die Fragen antworten um den Umgang mit (betroffenen) Kunden offen zu legen. Ich erwarte keine Antwort. Das liegt alleine bei BB, ich bin da entspannt. Aber wünschenswert wäre es. Und wenn BB das Image des patenten Klemmbausteinunternehmens, welches ja so viel anders macht als LEGO, aufrecht erhalten will, dann wäre das auch in ihrem Interesse. So oder so ist es aber nur fair, dass ich mich auch an BB direkt wende.
Ich habe den Leuchtturm und auch das Planetarium gebaut, beides ohne Fehlteile. Es waren Teile in falscher Farbe dabei, zusätzlich waren die richtigen Farben beigefügt. Ich hatte also keinerlei Probleme.
Ich habe heute als ich nach dem Aufstockungskit gefragt hatte im Store mit der gleichen Aussage: Es gab eine Mail der Zentrale und der Leuchtturm ist aus dem Verkauf. Aber jetzt wird es spannend: Ich habe letzte Woche bei der Eröffnung in Stuttgart den Leuchtturm gekauft und heute habe ich ihn ohne Fehlteil fertiggestellt. Ich denke die Farben in der Anleitung könnten zu Fehlteil leiten. Das einzige war das die roten 1x1 Tiles für Schritt 8 bereits in Schritt 7 in den Tüten waren. BlueBrixx ohne Fehlteil ist also möglich, genauso wie die Schreinerei bei mir. Ich muss nur ehrlich sein, bei der Schreinerei hatte ich mehrere Fehlgüsse
Total spannend, ich habe bei gut 20 Sets noch nie fehlende Teile gehabt. Die, die welche hatten, dürfen natürlich zu Recht empört sein! Ich möchte nur angesichts dessen, dass Unzufriedenheit oft von Baumeistern lauter und häufiger geäußert wird als Freude an einem schönen Set, meine ausschließlich positiven Erfahrungen hervorheben. Ich gehe bei den hier erklärten Problemen fast davon aus, dass es massive Probleme mit dem chinesischen Zulieferer geben muss; anders ist mir das Kuddelmuddel völlig unerklärlich. Für mich waren sie mit dem Umtausch auf dem richtigen Weg: Besser reinen Tisch machen und nochmal ganz von vorne als immer weiter dran rumflickschustern. Aber dann hätte es dafür auch gut sein müssen. Offensichtlich haben sie nicht die organisatorische Potenz, im laufenden Betrieb einen Produktionsweg zu ändern. Eine offenere Kommunikation würde aber sicher helfen.
Habe den Leuchtturm letztes Jahr gekauft und ohne Fehlteile aufgebaut.Baue gerade das Planetarium, bisher zu 50 Prozent fertig, ohne Fehlteile. Ich hatte bisher EIN einziges Fehlteil bei EINEM einzigen Bluebrixx Set - wurde innerhalb von 2 Wochen problemlos nachgeliefert.
Dazu möchte ich dich beglückwünschen :D hatte bei glaub jedem Set Fehlteile und es ist schon nervig. Hast gefühlt unendlich Ersatzteile, aber dennoch fehlt was. Und 2 Wochen für ein Ersatzteil finde ich schon sehr lang. Gut, ich habe länger gewartet bis meine ankamen, aber finde das schon ziemlich schlecht. Finde den Turm, das Herrenhaus und das andere neue aber interessant und werde es wohl bestellen. Wenn man nicht mehr mit Fehlteilen rechnen muss, wäre das für mich eine erfreuliche Nachricht :)
@@thomashaarhaus9387 Es wird bestimmt viele geben, die keine Fehlteile haben. Es sollte aber eigentlich so sein, dass fast keiner Fehlteile hat :D Und davon ist BB weit weg bei ihren selbst zusammengestellten Sets. Also nicht nur Ware aus China fertig verpackt herschubsen^^
Ich hatte beim Leuchtturm auch keine Fehlteile. Dafür hatte ich aber Herr Noppenstedts Saga bei der 4. Erweiterung von Burg Blaustein mit monatelangem E-Mail- und Telefonverkehr bis endlich die fehlende Tüte geliefert war.
Vor 15 Jahren hätte ich mich über solche Diskussionen gefreut, da es keine Lego Konkurrenz gab. Was Bluebrixx in dieser kurzen Zeit erreicht hat , finde ich echt Klasse. Ich glaube, das sie die Probleme mit dem Service und Fehlteilen auch in den Griff kriegen. Für mich mit inzwischen 65 Sets von Bluebrixx kein Grund irgendwann den Dänen Geld zu überweisen.
Ich verstehe dieses Schwarz-Weiß-Denken einfach nicht. Es gibt so viele Alternativen zwischen BlueBrixx und Lego. Das immer das eine gegen das andere ausgespielt werden muss macht mich langsam echt müde..
@@herrnoppenstedt ich baue auch Technikmodelle von CADA und Flugzeuge von Cobi, oder Mouldking. Ich meide nur die Dänen, weil mir das Preis/Leistungsverhältnis nicht mehr passt.
Ich habe fast jedes Mittelalterset von Bluebrixx. Außer bei einer Erweiterung der Burg Blaustein hatte ich kein Fehlteil. Das war auch kein Fehlteil sondern ein Fehlguss. Ich weiß nicht, aber da hatte ich bei Lego schon mehr Probleme. Beim roten Kran (42082) haben zB zwei Teile gefehlt. Zugegeben habe ich bei BB aber 2 Monate warten müssen, was wirklich nciht geht. Was man aber bedenken muss, ist ganz einfach die Teilezahlen der Sets im Verhältnis zur Häufigkeit eines Fehlteils. Es ist natürlich wesentlich wahrscheinlicher dass bei einem 5000-Teile Monster mal was fehlt als bei einem 200-Teile Spielset. Und BB hat sehr viele solcher Monstersets. Astronomen, Burg Blaustein, die großen Zugmodelle uvm.
Bei meinem Leuchtturm gab es zwei Fehlteile, bei der Menge an Teilen zu verschmerzen, es musste auch kein Baustopp eingelegt werden (Glück gehabt), drei Wochen später konnte ich die Teile problemlos nachträglich anbringen. Aber ja, Bluebrixx hat viele Fehlteile, manchmal auch defekte Teile, gerade bei größeren Sets. Habe gerade mal geschaut, Fehlteile hatte ich bislang bei 13 von 33 Bluebrixx eigenen Sets. Das ist schon ein krasser Schnitt finde ich, gerade wenn man bedenkt, dass die Fehlerfreien meist die günstigen, kleineren Star Trek Schiffe und dergleichen waren. Bei den meisten größeren Sets (Nave Nostro, Leuchtturm, Blaustein...) fehlte was, obwohl da oft massig zusätzliche Teile dabei sind, nur halt nicht die Richtigen.
Also bei anderen Sets wurde das schon gemacht wie z.B. beim Marder damals wo falsche Steine dabei lagen, man muss aber auch dazu sagen das damals noch Klaus das sagen hatte und da war einiges deutlich transparenter und der Support besser.
Hab beim Leuchtturm wohl ein Montagsmodell erwischt. Knapp 10 Fehlteile und oben am Leuchtturm selbst haben die Fliesen zur Verkleidung teilweise nicht gehalten. Die hat es immer wieder abgesprengt. Habe sie dann etwas angefeilt. War natürlich nicht so toll. Davon abgesehen ein supertolles Set.
Beim Leuchtturm hatte ich keine Fehlteile. Aber das „Gasthaus zum goldenen Kelch“ war diesbzgl. eine Katastrophe. Mind. 35 Teile waren nicht dabei. Der Kundenservice war aber in Ordnung.
Das ist sehr unwahrscheinlich, da es zwei völlig verschiedene Sets sind, die lediglich das gleiche Objekt in zwei verschiedenen Maßstäben darstellen. Die Advents Kalender werden tendenziell immer in kleinerer Stückzahl hergestellt und sind früher ausverkauft. Ab 01. Dez sinkt die Chance, dass die noch verkauft werden, mit jedem Tag dramatisch. Da sie nicht auf einem Berg unverkäuflicher Kalender sitzen bleiben wollen, nehmen Sie den frühen Ausverkauf hin
Warum um alles in der Welt sollte BB all die Fragen beantworten?? Und ein nicht-Beantworten der Fragen bedeutet nicht, dass sie das Thema nicht ernst nehmen. Augenscheinlich nehmen Sie es ernst, sonst wären sie diesen Schritt nicht gegangen.
Es ist bei bluebrixx wirklich verdammt schade. So viele, schöne Sets, klemmbausteine für Erwachsene aber nach wie vor Probleme in der Qualitätskontrolle. Da bleibt sehr viel Potential liegen..... aber der Kleinkram von denen macht Spaß. Bsw die Vögel! Ich wünsche "du Herr noppenstedt" noch viel Spaß beim Thema Blaustein. Eine sympathische Odyssee des Scheiterns einer Firma. Ich wünsche bluebrixx Nichts böses an den Hals aber nach Held der Steine vs Lego ist das ne gute Abwechslung ^^
Konnte den Leuchtturm bauen ohne Fehlteile. Oft liegt es auch am Baumeister selbst wenn was fehlt. Verbaut oder es hängt noch das ein oder andere Teil in einer aufgerissenen Tüte, oder am Boden oder sonst wo am Tisch wo es nicht liegen sollte. Hatte ich schon alles.. Wie gesagt meistens liegen Fehlteile am Baumeister selbst. Wünsche dir trotzdem alles gute damit du schnell Ersatz bekommst das auch du deinen Leuchturm fertig bauen kannst.
Ich finde diese Aussage dass Fehlteteile am Baumeister liegen einfach nur dreißt ehrlich gesagt. ich hebe von ALLEN Sets alle geöffneten Tüten auf um genau sowas zu vermeiden und bin mehr als einmal akribisch mit Taschenlampe über den Boden gekrochen einfach nur um sicherzugehen. Und da werde ich nicht alleine gehen.
@@herrnoppenstedtDreist finden das nur ertappte. Hab weit über 30 BB Sets gebaut. Bis jetzt 1mal einen Gußfehler und 1 Fehlteil bei den Fichten gehabt. Dennoch hab ich unzählige Fehlteile und Probleme gehabt. Gründe gab es viele. Verbaut in unterschiedlichten Arten, Teil war noch in der Tüte hängen geblieben, Teil lag am Boden, Teil lag irgendwo auf dem Tisch, Teil lag in der Schale wollte aber nicht gefunden werden aber ach schau hin nach der xten Suche war es dann eben doch da. Viele machen es sich zu leicht und schieben die Schuld zu schnell auf BB. Selber ist man nie Schuld. Nein Nein. 😅
VIele versuchen auch BB zu verteidigen, in dem sie mangelendes Qualitätsmanagement den Kunden in die Schuhe schieben. Aber gut, wer als Noppenstein-Jesus übers gebaute Wasser gehen kann, da er BB die Heiligsprechung erteilt und die Sünden bei den Ungläubigen sieht, der lebt halt sehr komfortabel lol :D
@@herrnoppenstedt Dem ist ja nicht so, wie gesagt bin ich schon oft ins Wasser gefallen und war mir ziemlich sicher, so nun hab ich auch Fehlteile. Aber doch hat sich die Situation immer geklärt, da es an mir selber lag wiso die Teile gefehlt haben. Niemand ist unfehlbar jedem passieren Fehler. Wie gesagt manche machen es sich nur zu leicht weil Sie meinen Sie sind Noppenstein-Jesus die unfehlbar sind und die Schuld liegt immer bei anderen. Dem ist aber meistens nicht so.
@@Virindiischön für dich Der groß teil sagt aber was anderes über BB! Hab auch mittlerweile nur negative Erfahrungen mit BB Aber das wollen so BB lover wie sie nicht wahrhaben! Lieber unterstellt man anderen inkompetenz🤦♂️🤦♂️ Haben echt viel Meinung gepaart mit wenig Ahnung
Bin mal gespannt.habe mit die enterprise bestellt und statt box a und Box b zu bekommen habe ich 2 mal box a Bekommen. gut kann passieren,habe dann das 2 Paket aufgemacht mit einer anderen Enterprise und hier fehlen auch teile, die vorhanden sind teilweise so verkratzt das man denkt sie wären über den Boden gezogen worden. Die gedruckten Teile sind fehlerhaft. Ich Frage mich warum bb soviele fans hat.
Herr Noppenstedt, ich glaube sie bekommen keine Antwort. Ich habe auch zwei Monate auf eine Antwort des BB Kundendiensts gewartet. Bei mir haben bei einem Star Trek Set drei Tüten mit Steinen gefehlt. Antwort von BB Kundendienst, sie seien überlastet würden sich aber später melden. Ich erhielt dann immer wieder die gleiche Anwort. Woche für Woche. Nach zwei Monaten eine Nachricht vom BB Kundendienst die Teile seien zu mir Unterwegs. Ich habe dann den Kundendienst noch einmal angeschrieben, warum ich zwei Monate keine Antwort erhielt. Auf die Antwort warte ich auch schon fast drei Wochen.
Nunja, fair wäre es gewesen zeitnah zu antworten. Die offensichtliche Tatsache, daß BB das Set aus dem Verkauf genommen hat, zeigt eher die Neigung den Widerstandslosen weg zu gehen. Denn ein Set, das nicht im Verkauf ist, kann auch nicht reklamiert werden. Wer weiß, ob sie nicht noch mehr Sets aus dem Verkauf ziehen.
Ich hatte auch schon mehrfach Fehlteile oder unbrauchbare Teile bei Bluebrixx, vor allem bei den frühen Star Trek Sets, danach ging es eigentlich besser bis zum Taipei 101 und dem Jin Mao Tower, wwo beide Male Teile und der Sticker gefehlt hatten. Beim 101 hat es fast einen Monat gedauert, beim Jin Mao knapp zwei Wochen, trotzdem ärgerlich. Am meisten hatte mich die Falschlieferung geärgert, als ich statt des Blaustein Münzturms den Saalbau geschickt bekam. Da war der Kundenservice in "Hochform", denn da mussten keine Teile erst aus China kommen, sondern hätte mir nur das richtige Set geschickt werden müssen, aber erst hat es eine Woche gedauert, bis ich endlich mal eine Antwort und den Rücksendeaufkleber bekommen hatte, sofort losgeschickt, dann wieder eine Woche auf die Antwort gewartet, dass meine Rücksendung angekommen ist und sie den Münzturm in den nächsten Tagen verschicken. Danach auch auf Rückfragen keine Antwort mehr und etwa fünf Wochen nach der ursprünglichen Lieferung hatte ich endlich den Münzturm 😡. Was allerdings den Leuchtturm und das Planetarium betrifft, hatte ich keine Probleme, da sind mir jeweils wahnsinnig viele Teile übriggeblieben, gefehlt hatte da nix. Was mir aber auch schon passiert ist, ist, dass ich dachte, ich hätte Fehlteile, aber sie waren in einer leicht anderen Farbe noch da, da hatte ich gemerkt, dass ich mich verbaut hatte, bei manchen Blautönen, Brauntönen (z.B. bei den Astronomen Sets) oder dark bluish gray / flat silver passiert mir das ab und zu wie beim Jin Mao. Ist also nicht immer Bluebrixx' Schuld, man muss halt mehr aufpassen als bei Lego, da nehm ich mich selbst gar nicht aus. Aber woher weißt du, dass Bluebrixx den Leuchtturm aus dem Programm genommen hat? Laut Website ist er ausverkauft wie schon immer mal. Oder war da noch was?
Nun, die Fragen sind zwar schon von Interesse, aber ich denke (wenn überhaupt eine Antwort kommt) werden nicht alle Firmen internen Sachen rausgegeben. Was, denke ich, auch verständlich ist. Ich hoffe auch auf ein Erklärungsvideo von Seiten BB. Ich hatte bei meiner Burg Blaustein bisher auch 2-3 Fehlteile und es hat gefühlt ewig gedauert bis die geliefert wurden. Es hat aber den Weiterbau nicht behindert und war daher nicht so tragisch da die Teile leicht später angebracht werden konnten. Verstehe auch nicht warum der Kundenservice nicht einen kleinen Grundstock an Teilen hat um schnell reagieren zu können, viele Teile sind in den Sets ja gleich. Vielleicht weil die von verschiedenen Herstellern einkaufen und es da dann Farbunterschiede gibt?. Stelle es mir komplizierter vor immer Kleinteile in China nachfordern zu müssen, alleine der Logistikaufwand. Naja, trotzdem wünsch ich viel Freude am Leuchtturm. Sieht ja sonst gut aus und macht bestimmt viel Spaß beim Bauen. Mit der Blaustein habe ich aber schon ein „Großprojekt“ das viel Geld kostet und Platz benötigt… da ist die Astronomenserie oder das Koster gerade nicht drin….
Ich denke, viele (vermutlich alle) Fragen werden nicht beantwortet. Ich nehme an, sie wiegen die Sets nach und machen die auf, bei denen das Gewicht abweicht. So würde ich das jedenfalls machen. Und dann die fehlenden Tüten nachbestellen und nachpacken. Wenn sie die in China ordern müssen, wird die Verfügbarkeit noch etliche Wochen eher schlecht sein.
Wenn sie die Tüten genauso nachbestellen wie bei mir, kriegen sie ebenfalls die falschen, da die Packliste in dieser Charge vorne und hinten nicht gestimmt hat :D
@@herrnoppenstedt Die Teile für den Leuchtturm des Astronomen kommen neu von Gobricks, das siehst du an den Tüten, und deine Finger spüren es :) Für diejenigen von uns, die eine fehlerfrei Lieferung erhalten haben, ist die Umstellung natürlich top. Vielleicht gab es Anlaufschwierigkeiten bei der Umstellung von Qunlong auf Gobricks. Ansonsten glaube ich nicht, dass viele Lieferungen betroffen sind. Da springen wohl einige Hater oder Lego-Fanboys auf den Zug auf.
tjo seit heute ist er wieder im programm also schlecht gealtert 3 wochen sind bei bb normal beim nachbestellen also erstmal verkauf eingestellt wohl nicht xD ka wo du die info her hast bis zum november sale war er da dann isser in den sale gegangen war ausverkauft wurde sofort nachbestellt und ist seit heute wieder da also viel wind um nix
Deswegen wurde er ja auch zwischenzeitlich in den Läden aus dem Programm genommen lol. Und das diese Meldung zeitlich begrenzt ist, dürfte von vornerein klargewesen sein. Und gönn dir gerne mal ein paar Satzzeichen :D
Schreib das mal dem "Held der Steine". Der disst alles was von Lego kommt und macht damit viel mehr Klicks. Verdient gut Kohle dabei. Bei Lego stört ihn das mangelnde Packungsdesign, bei BB stört ihn das nicht. Service bei Lego top (nicht erwähnt), bei BB stört ihn der mangelnde Service nicht. Anscheinend Qualtätsmängel bei Lego, kein Wort bei BB. Bei gewissen Dingen hat er Recht (Preis), bei anderen greift die Kritik zu kurz (z.B. mein 6-jähriger Sohn liebt das Bauerlebnis gerade wegen der einfachen Anleitung und den vielen kleinen Bauschritte).
Ich habe jetzt die ganze Fehlteilesaga interessiert verfolgt und war auch immer auf deiner Seite. Für mich persönlich hätte es dieses Video nicht gebraucht, lieber eins wenn Bluebrixx mal wieder jegliche Fragen ignoriert und etwas passiert, mir hätte ein Short gereicht um zu erwähnen dass der Leuchtturm aktuell raus ist. (Kein Hate nur hoffentlich konstruktive kritik) Was ich krass finde, ist wie unterschiedlich die Kundenerfahrung bei Bluebrixx sein kann. Ich habe trotz deiner Videos letztens 5 Sets bestellt (3x specials und 2x modbrix) und nicht ein teil hat gefehlt. Und dann sieht man Leute, bei denen 30 Teile oder gar ganze Tüten fehlen. Auch beim Support haben viele Probleme und manche sind total zufrieden. Wer bis hier her gelesen hat und aufgrund seiner positiven Erfahrung allen mit ner negativen Erfahrung sagt dass es an ihnen liegt und nicht an Bluebrixx sollte vielleicht mehr kaufen im selbst mal ein „schlechtes“ Set zu erwischen. Ich freue mich trotzdem auf das nächste Video und hoffe natürlich dass Bluebrixx sich verbessert, wir wollen ja alle was schönes bauen.
Nein oder😂, ich hab den gestern Nacht im Warenkorb gehabt, kein Scherz! Ich hab ihn nur zuruckgetan weil ich mal wieder Maß verloren habe! Interessant, was du da erzählst, irgendwie ist mir die Firma und ihrer Werbefläche die ihr den einräumt manchmal unsympathisch! Aber Klemmbausteine sind in meinem Leben auch nicht soo wichtig
Update 20.11.: Das Set ist wohl wieder im Verkauf.
Gab es denn eine Resonanz auf die E-Mail?
Den "Kundenservice" von BlueBrixx durfte ich auch Kennenlernen, und bin derart geimpft...
Ich werde definitiv nie wieder dort bestellen.
Habs mir am 21.11 geholt :)
Das Set war schon an dem Tag, an dem du das Video hochgeladen hast, wieder bestellbar. Heute (23.11.2024) ist es aber schon wieder als ausverkauft markiert. Vielleicht ist es einfach wirklich ausverkauft, immerhin ist jetzt Vorweihnachtszeit. Der Adventskalender vom Leuchtturm ist auch schon lange ausverkauft und die Preise auf Ebay gehen durch die Decke.
Jupp, bestellt & Tüte 5 - 8 fehlt.
Support vor einer Woche angefragt - Schweigen!!
Ab morgen hol ich PayPal ins Boot 🤬
@@mao6508 Wenn du Glück hast wird das Teil dann Ostern fertig.
Hab da selbst schon sehr, sehr lange warten dürfen.
Frag mich was die den UA-camrn für deren ständige Werbung zahlen,, und warum sich dieses Verhalten von BlueBrixx nicht herum spricht...
Ich bin auch kein Fan des Bluebrixx Kundenservice.
Aber warum sollte Bluebrixx alle diese Fragen beantworten. Den Großteil der Fragen müssen die nicht beantworten. Das ist Firmen intern.
Diese Daten würde auch ich nicht rausgeben
Was herr Noppenstedt hier betreibt, fällt unter Journalismus. Und ein wesentlicher Teil der Arbeit eines Journalisten ist es, Fragen zu stellen. Der Befragte muss natürlich nicht antworten, sollte sich aber wohl überlegen, welche Auswirkungen das nicht Beantworten haben könnte, ob es vielleicht sogar Geschäftsschädigend sein könnte, zu schweigen.
BB könnte auf die Fragen im Rahmen einer transparentene Unternehmenskommunikation antworten. BB könnte auf die Fragen antworten um den Umgang mit (betroffenen) Kunden offen zu legen. Ich erwarte keine Antwort. Das liegt alleine bei BB, ich bin da entspannt. Aber wünschenswert wäre es. Und wenn BB das Image des patenten Klemmbausteinunternehmens, welches ja so viel anders macht als LEGO, aufrecht erhalten will, dann wäre das auch in ihrem Interesse.
So oder so ist es aber nur fair, dass ich mich auch an BB direkt wende.
Ich habe den Leuchtturm und auch das Planetarium gebaut, beides ohne Fehlteile. Es waren Teile in falscher Farbe dabei, zusätzlich waren die richtigen Farben beigefügt. Ich hatte also keinerlei Probleme.
Ich habe heute als ich nach dem Aufstockungskit gefragt hatte im Store mit der gleichen Aussage: Es gab eine Mail der Zentrale und der Leuchtturm ist aus dem Verkauf. Aber jetzt wird es spannend: Ich habe letzte Woche bei der Eröffnung in Stuttgart den Leuchtturm gekauft und heute habe ich ihn ohne Fehlteil fertiggestellt. Ich denke die Farben in der Anleitung könnten zu Fehlteil leiten. Das einzige war das die roten 1x1 Tiles für Schritt 8 bereits in Schritt 7 in den Tüten waren. BlueBrixx ohne Fehlteil ist also möglich, genauso wie die Schreinerei bei mir. Ich muss nur ehrlich sein, bei der Schreinerei hatte ich mehrere Fehlgüsse
Bislang fehlen mir bei der Schreinerei 2 Fehlteile😢
Total spannend, ich habe bei gut 20 Sets noch nie fehlende Teile gehabt. Die, die welche hatten, dürfen natürlich zu Recht empört sein! Ich möchte nur angesichts dessen, dass Unzufriedenheit oft von Baumeistern lauter und häufiger geäußert wird als Freude an einem schönen Set, meine ausschließlich positiven Erfahrungen hervorheben.
Ich gehe bei den hier erklärten Problemen fast davon aus, dass es massive Probleme mit dem chinesischen Zulieferer geben muss; anders ist mir das Kuddelmuddel völlig unerklärlich. Für mich waren sie mit dem Umtausch auf dem richtigen Weg: Besser reinen Tisch machen und nochmal ganz von vorne als immer weiter dran rumflickschustern. Aber dann hätte es dafür auch gut sein müssen. Offensichtlich haben sie nicht die organisatorische Potenz, im laufenden Betrieb einen Produktionsweg zu ändern. Eine offenere Kommunikation würde aber sicher helfen.
Habe den Leuchtturm letztes Jahr gekauft und ohne Fehlteile aufgebaut.Baue gerade das Planetarium, bisher zu 50 Prozent fertig, ohne Fehlteile. Ich hatte bisher EIN einziges Fehlteil bei EINEM einzigen Bluebrixx Set - wurde innerhalb von 2 Wochen problemlos nachgeliefert.
Dazu möchte ich dich beglückwünschen :D
hatte bei glaub jedem Set Fehlteile und es ist schon nervig. Hast gefühlt unendlich Ersatzteile, aber dennoch fehlt was. Und 2 Wochen für ein Ersatzteil finde ich schon sehr lang. Gut, ich habe länger gewartet bis meine ankamen, aber finde das schon ziemlich schlecht.
Finde den Turm, das Herrenhaus und das andere neue aber interessant und werde es wohl bestellen. Wenn man nicht mehr mit Fehlteilen rechnen muss, wäre das für mich eine erfreuliche Nachricht :)
@@GordonBender Ich hatte bisher auch keine Fehlteile !
@@thomashaarhaus9387 Es wird bestimmt viele geben, die keine Fehlteile haben. Es sollte aber eigentlich so sein, dass fast keiner Fehlteile hat :D Und davon ist BB weit weg bei ihren selbst zusammengestellten Sets. Also nicht nur Ware aus China fertig verpackt herschubsen^^
Ich hatte beim Leuchtturm auch keine Fehlteile. Dafür hatte ich aber Herr Noppenstedts Saga bei der 4. Erweiterung von Burg Blaustein mit monatelangem E-Mail- und Telefonverkehr bis endlich die fehlende Tüte geliefert war.
Glaubst du ernsthaft, das BB solche Firmeninterna bekannt gibt?
Vor 15 Jahren hätte ich mich über solche Diskussionen gefreut, da es keine Lego Konkurrenz gab. Was Bluebrixx in dieser kurzen Zeit erreicht hat , finde ich echt Klasse. Ich glaube, das sie die Probleme mit dem Service und Fehlteilen auch in den Griff kriegen. Für mich mit inzwischen 65 Sets von Bluebrixx kein Grund irgendwann den Dänen Geld zu überweisen.
Ich verstehe dieses Schwarz-Weiß-Denken einfach nicht. Es gibt so viele Alternativen zwischen BlueBrixx und Lego. Das immer das eine gegen das andere ausgespielt werden muss macht mich langsam echt müde..
@@herrnoppenstedt ich baue auch Technikmodelle von CADA und Flugzeuge von Cobi, oder Mouldking. Ich meide nur die Dänen, weil mir das Preis/Leistungsverhältnis nicht mehr passt.
@@bricktick17 na, einen fanboy hat's aber gewaltig gejuckt.
Ich habe fast jedes Mittelalterset von Bluebrixx. Außer bei einer Erweiterung der Burg Blaustein hatte ich kein Fehlteil. Das war auch kein Fehlteil sondern ein Fehlguss. Ich weiß nicht, aber da hatte ich bei Lego schon mehr Probleme. Beim roten Kran (42082) haben zB zwei Teile gefehlt. Zugegeben habe ich bei BB aber 2 Monate warten müssen, was wirklich nciht geht. Was man aber bedenken muss, ist ganz einfach die Teilezahlen der Sets im Verhältnis zur Häufigkeit eines Fehlteils. Es ist natürlich wesentlich wahrscheinlicher dass bei einem 5000-Teile Monster mal was fehlt als bei einem 200-Teile Spielset. Und BB hat sehr viele solcher Monstersets. Astronomen, Burg Blaustein, die großen Zugmodelle uvm.
Leuchtturm schon wieder verfügbar.
Bei meinem Leuchtturm gab es zwei Fehlteile, bei der Menge an Teilen zu verschmerzen, es musste auch kein Baustopp eingelegt werden (Glück gehabt), drei Wochen später konnte ich die Teile problemlos nachträglich anbringen. Aber ja, Bluebrixx hat viele Fehlteile, manchmal auch defekte Teile, gerade bei größeren Sets. Habe gerade mal geschaut, Fehlteile hatte ich bislang bei 13 von 33 Bluebrixx eigenen Sets. Das ist schon ein krasser Schnitt finde ich, gerade wenn man bedenkt, dass die Fehlerfreien meist die günstigen, kleineren Star Trek Schiffe und dergleichen waren. Bei den meisten größeren Sets (Nave Nostro, Leuchtturm, Blaustein...) fehlte was, obwohl da oft massig zusätzliche Teile dabei sind, nur halt nicht die Richtigen.
Fast vergessen, liebe Grüße aus der SteinZyte!
Wow, vielen Dank!!!
Wiederverkaufswert ist halt bei Lego geil.
Was hat LEGO mit der ganzen Sache zu tun?
Auf diese Fragen wirst Du wahrscheinlich keine Antworten bekommen, weil das betriebsinterne Information sind zu denen sie keine Auskunft geben werden.
Trotzdem gehört es für mich dazu sie nach einem Statement zu fragen. Fair ist fair.
@@herrnoppenstedt Da hast Du natürlich absolut recht, der korrekte Weg wäre, wenn BlueBrixx ein kurzes und klärendes Video dazu machen würde.
Also bei anderen Sets wurde das schon gemacht wie z.B. beim Marder damals wo falsche Steine dabei lagen, man muss aber auch dazu sagen das damals noch Klaus das sagen hatte und da war einiges deutlich transparenter und der Support besser.
@@svenb.320 absolut richtig. Man merkt leider ganz extrem, dass Klaus fehlt.
😊habe schon einige spezial und immer teile über , die Passgenauigkeit ist gut, habe noch keine Probleme gehabt
Hab beim Leuchtturm wohl ein Montagsmodell erwischt. Knapp 10 Fehlteile und oben am Leuchtturm selbst haben die Fliesen zur Verkleidung teilweise nicht gehalten. Die hat es immer wieder abgesprengt. Habe sie dann etwas angefeilt. War natürlich nicht so toll. Davon abgesehen ein supertolles Set.
Habe bisher auch keine Probleme gehabt, bei keinen der ST-Sets oder bei der V100 in Display.....
Stand 18.11.24: Das Set ist im Online-Store anscheinend wieder verfügbar.
Beim Leuchtturm hatte ich keine Fehlteile. Aber das „Gasthaus zum goldenen Kelch“ war diesbzgl. eine Katastrophe. Mind. 35 Teile waren nicht dabei. Der Kundenservice war aber in Ordnung.
Ich hab über 30 Fehlteile beim Buggy. Nach mehreren Mails kam mal Antwort. Mittlerweile warte ich seit August auf Ersatz
Hatte mir den Leuchtturm-Kalender gekauft. Jetzt ist er dort auch vergriffen. Hoffentlich nicht aus denselben Gründen.
Das ist sehr unwahrscheinlich, da es zwei völlig verschiedene Sets sind, die lediglich das gleiche Objekt in zwei verschiedenen Maßstäben darstellen. Die Advents Kalender werden tendenziell immer in kleinerer Stückzahl hergestellt und sind früher ausverkauft. Ab 01. Dez sinkt die Chance, dass die noch verkauft werden, mit jedem Tag dramatisch. Da sie nicht auf einem Berg unverkäuflicher Kalender sitzen bleiben wollen, nehmen Sie den frühen Ausverkauf hin
Ich schätze mal der ist einfach ausverkauft, da die Adventskalender einfach extrem beliebt sind.
Ich hatte bisher nur ein Set gebaut dafür die Grösste. Burg Blaustein mit alle derzeitigen 5 Erweiterungen und hatte kein Fehlteil.
Warum um alles in der Welt sollte BB all die Fragen beantworten?? Und ein nicht-Beantworten der Fragen bedeutet nicht, dass sie das Thema nicht ernst nehmen. Augenscheinlich nehmen Sie es ernst, sonst wären sie diesen Schritt nicht gegangen.
Das würde sich "Kunden-Service" nennen. Ist aber eher unbekannt bei BB.
Schöner Gastauftritt beim Klemmbausteinuntergrund, war sehr aufschlußreich und viel Spaß beim gerade eröffneten Weihnachtsmarkt in "Trinken"..
Vielen Dank!
Online ist der Leuchtturm ganz aktuell ganz normal verfügbar.
Wieder verfügbar. Ich kann mir vorstellen, dass BlueBrixx die Sets im Lager geprüft hat und das in den Stores auch passiert.
Es ist bei bluebrixx wirklich verdammt schade.
So viele, schöne Sets, klemmbausteine für Erwachsene aber nach wie vor Probleme in der Qualitätskontrolle.
Da bleibt sehr viel Potential liegen..... aber der Kleinkram von denen macht Spaß. Bsw die Vögel!
Ich wünsche "du Herr noppenstedt" noch viel Spaß beim Thema Blaustein. Eine sympathische Odyssee des Scheiterns einer Firma.
Ich wünsche bluebrixx Nichts böses an den Hals aber nach Held der Steine vs Lego ist das ne gute Abwechslung ^^
Konnte den Leuchtturm bauen ohne Fehlteile. Oft liegt es auch am Baumeister selbst wenn was fehlt. Verbaut oder es hängt noch das ein oder andere Teil in einer aufgerissenen Tüte, oder am Boden oder sonst wo am Tisch wo es nicht liegen sollte. Hatte ich schon alles.. Wie gesagt meistens liegen Fehlteile am Baumeister selbst.
Wünsche dir trotzdem alles gute damit du schnell Ersatz bekommst das auch du deinen Leuchturm fertig bauen kannst.
Ich finde diese Aussage dass Fehlteteile am Baumeister liegen einfach nur dreißt ehrlich gesagt. ich hebe von ALLEN Sets alle geöffneten Tüten auf um genau sowas zu vermeiden und bin mehr als einmal akribisch mit Taschenlampe über den Boden gekrochen einfach nur um sicherzugehen. Und da werde ich nicht alleine gehen.
@@herrnoppenstedtDreist finden das nur ertappte.
Hab weit über 30 BB Sets gebaut. Bis jetzt 1mal einen Gußfehler und 1 Fehlteil bei den Fichten gehabt.
Dennoch hab ich unzählige Fehlteile und Probleme gehabt. Gründe gab es viele. Verbaut in unterschiedlichten Arten, Teil war noch in der Tüte hängen geblieben, Teil lag am Boden, Teil lag irgendwo auf dem Tisch, Teil lag in der Schale wollte aber nicht gefunden werden aber ach schau hin nach der xten Suche war es dann eben doch da. Viele machen es sich zu leicht und schieben die Schuld zu schnell auf BB. Selber ist man nie Schuld. Nein Nein. 😅
VIele versuchen auch BB zu verteidigen, in dem sie mangelendes Qualitätsmanagement den Kunden in die Schuhe schieben. Aber gut, wer als Noppenstein-Jesus übers gebaute Wasser gehen kann, da er BB die Heiligsprechung erteilt und die Sünden bei den Ungläubigen sieht, der lebt halt sehr komfortabel lol :D
@@herrnoppenstedt Dem ist ja nicht so, wie gesagt bin ich schon oft ins Wasser gefallen und war mir ziemlich sicher, so nun hab ich auch Fehlteile. Aber doch hat sich die Situation immer geklärt, da es an mir selber lag wiso die Teile gefehlt haben. Niemand ist unfehlbar jedem passieren Fehler. Wie gesagt manche machen es sich nur zu leicht weil Sie meinen Sie sind Noppenstein-Jesus die unfehlbar sind und die Schuld liegt immer bei anderen. Dem ist aber meistens nicht so.
@@Virindiischön für dich
Der groß teil sagt aber was anderes über BB!
Hab auch mittlerweile nur negative Erfahrungen mit BB
Aber das wollen so BB lover wie sie nicht wahrhaben!
Lieber unterstellt man anderen inkompetenz🤦♂️🤦♂️
Haben echt viel Meinung gepaart mit wenig Ahnung
Bin mal gespannt.habe mit die enterprise bestellt und statt box a und Box b zu bekommen habe ich 2 mal box a Bekommen. gut kann passieren,habe dann das 2 Paket aufgemacht mit einer anderen Enterprise und hier fehlen auch teile, die vorhanden sind teilweise so verkratzt das man denkt sie wären über den Boden gezogen worden. Die gedruckten Teile sind fehlerhaft. Ich Frage mich warum bb soviele fans hat.
Herr Noppenstedt, ich glaube sie bekommen keine Antwort. Ich habe auch zwei Monate auf eine Antwort des BB Kundendiensts gewartet. Bei mir haben bei einem Star Trek Set drei Tüten mit Steinen gefehlt. Antwort von BB Kundendienst, sie seien überlastet würden sich aber später melden. Ich erhielt dann immer wieder die gleiche Anwort. Woche für Woche. Nach zwei Monaten eine Nachricht vom BB Kundendienst die Teile seien zu mir Unterwegs. Ich habe dann den Kundendienst noch einmal angeschrieben, warum ich zwei Monate keine Antwort erhielt. Auf die Antwort warte ich auch schon fast drei Wochen.
Ich kenne die Probleme der Antwortzeiten. Trotzdem gehört es zum fairen Umgang BB die offene Chance einzuräumen zu reagieren.
Ich habe das Set vor 2 Wochen gekauft und baue es nach und nach auf. Bisher hat sich niemand von BB bei mir gemeldet. Bin nun bei Bauabschnitt 6.
Nunja, fair wäre es gewesen zeitnah zu antworten. Die offensichtliche Tatsache, daß BB das Set aus dem Verkauf genommen hat, zeigt eher die Neigung den Widerstandslosen weg zu gehen. Denn ein Set, das nicht im Verkauf ist, kann auch nicht reklamiert werden. Wer weiß, ob sie nicht noch mehr Sets aus dem Verkauf ziehen.
Ich hatte auch schon mehrfach Fehlteile oder unbrauchbare Teile bei Bluebrixx, vor allem bei den frühen Star Trek Sets, danach ging es eigentlich besser bis zum Taipei 101 und dem Jin Mao Tower, wwo beide Male Teile und der Sticker gefehlt hatten. Beim 101 hat es fast einen Monat gedauert, beim Jin Mao knapp zwei Wochen, trotzdem ärgerlich. Am meisten hatte mich die Falschlieferung geärgert, als ich statt des Blaustein Münzturms den Saalbau geschickt bekam. Da war der Kundenservice in "Hochform", denn da mussten keine Teile erst aus China kommen, sondern hätte mir nur das richtige Set geschickt werden müssen, aber erst hat es eine Woche gedauert, bis ich endlich mal eine Antwort und den Rücksendeaufkleber bekommen hatte, sofort losgeschickt, dann wieder eine Woche auf die Antwort gewartet, dass meine Rücksendung angekommen ist und sie den Münzturm in den nächsten Tagen verschicken. Danach auch auf Rückfragen keine Antwort mehr und etwa fünf Wochen nach der ursprünglichen Lieferung hatte ich endlich den Münzturm 😡.
Was allerdings den Leuchtturm und das Planetarium betrifft, hatte ich keine Probleme, da sind mir jeweils wahnsinnig viele Teile übriggeblieben, gefehlt hatte da nix.
Was mir aber auch schon passiert ist, ist, dass ich dachte, ich hätte Fehlteile, aber sie waren in einer leicht anderen Farbe noch da, da hatte ich gemerkt, dass ich mich verbaut hatte, bei manchen Blautönen, Brauntönen (z.B. bei den Astronomen Sets) oder dark bluish gray / flat silver passiert mir das ab und zu wie beim Jin Mao. Ist also nicht immer Bluebrixx' Schuld, man muss halt mehr aufpassen als bei Lego, da nehm ich mich selbst gar nicht aus.
Aber woher weißt du, dass Bluebrixx den Leuchtturm aus dem Programm genommen hat? Laut Website ist er ausverkauft wie schon immer mal. Oder war da noch was?
Welcher Verkaufsstop? Das Set ist seit Wochen durchgehend online bestellbar. 🤷
Das Set war für mehrere Tage nicht verfügbar und die Stores hatten die Anweisung es rauszunehmen.
Das Set war für ca. 2 Wochen nicht verfügbar.
Gestern um 9:10 kam die e-Mail, dass das Set wieder verfügbar ist.
Nun, die Fragen sind zwar schon von Interesse, aber ich denke (wenn überhaupt eine Antwort kommt) werden nicht alle Firmen internen Sachen rausgegeben. Was, denke ich, auch verständlich ist.
Ich hoffe auch auf ein Erklärungsvideo von Seiten BB. Ich hatte bei meiner Burg Blaustein bisher auch 2-3 Fehlteile und es hat gefühlt ewig gedauert bis die geliefert wurden. Es hat aber den Weiterbau nicht behindert und war daher nicht so tragisch da die Teile leicht später angebracht werden konnten.
Verstehe auch nicht warum der Kundenservice nicht einen kleinen Grundstock an Teilen hat um schnell reagieren zu können, viele Teile sind in den Sets ja gleich. Vielleicht weil die von verschiedenen Herstellern einkaufen und es da dann Farbunterschiede gibt?. Stelle es mir komplizierter vor immer Kleinteile in China nachfordern zu müssen, alleine der Logistikaufwand.
Naja, trotzdem wünsch ich viel Freude am Leuchtturm. Sieht ja sonst gut aus und macht bestimmt viel Spaß beim Bauen. Mit der Blaustein habe ich aber schon ein „Großprojekt“ das viel Geld kostet und Platz benötigt… da ist die Astronomenserie oder das Koster gerade nicht drin….
Im Online-Shop stand der Leuchtturm schon länger auf „Vergriffen“ bestimmt schon 1-2 Wochen.
Ich denke, viele (vermutlich alle) Fragen werden nicht beantwortet. Ich nehme an, sie wiegen die Sets nach und machen die auf, bei denen das Gewicht abweicht. So würde ich das jedenfalls machen. Und dann die fehlenden Tüten nachbestellen und nachpacken. Wenn sie die in China ordern müssen, wird die Verfügbarkeit noch etliche Wochen eher schlecht sein.
Wenn sie die Tüten genauso nachbestellen wie bei mir, kriegen sie ebenfalls die falschen, da die Packliste in dieser Charge vorne und hinten nicht gestimmt hat :D
@@herrnoppenstedt Die Teile für den Leuchtturm des Astronomen kommen neu von Gobricks, das siehst du an den Tüten, und deine Finger spüren es :) Für diejenigen von uns, die eine fehlerfrei Lieferung erhalten haben, ist die Umstellung natürlich top. Vielleicht gab es Anlaufschwierigkeiten bei der Umstellung von Qunlong auf Gobricks. Ansonsten glaube ich nicht, dass viele Lieferungen betroffen sind. Da springen wohl einige Hater oder Lego-Fanboys auf den Zug auf.
Es waren genug Lieferungen betroffen, dass BB das Set aufgrund zu vieler Reklamationen zwischenzeitlich aus dem Verkauf genommen hat...
tjo seit heute ist er wieder im programm also schlecht gealtert 3 wochen sind bei bb normal beim nachbestellen also erstmal verkauf eingestellt wohl nicht xD ka wo du die info her hast bis zum november sale war er da dann isser in den sale gegangen war ausverkauft wurde sofort nachbestellt und ist seit heute wieder da also viel wind um nix
Deswegen wurde er ja auch zwischenzeitlich in den Läden aus dem Programm genommen lol. Und das diese Meldung zeitlich begrenzt ist, dürfte von vornerein klargewesen sein. Und gönn dir gerne mal ein paar Satzzeichen :D
Wenn BB so schlecht deiner Meinung ist bestell einfach da nicht mehr ! Du möchtest doch nur Klicks haben !
Lol
Wie kommst Du darauf, daß er nur Klicks haben will? Hast Du dazu beweisbare Belege?
Schreib das mal dem "Held der Steine". Der disst alles was von Lego kommt und macht damit viel mehr Klicks. Verdient gut Kohle dabei. Bei Lego stört ihn das mangelnde Packungsdesign, bei BB stört ihn das nicht. Service bei Lego top (nicht erwähnt), bei BB stört ihn der mangelnde Service nicht. Anscheinend Qualtätsmängel bei Lego, kein Wort bei BB. Bei gewissen Dingen hat er Recht (Preis), bei anderen greift die Kritik zu kurz (z.B. mein 6-jähriger Sohn liebt das Bauerlebnis gerade wegen der einfachen Anleitung und den vielen kleinen Bauschritte).
Naja, Probleme mit einem Produkt und zahlreiche Reklamationen sind eine rein objektive Sache.
Wer bist DU ?
Ich freu mich auch nicht daran, möchte den Turm doch selber gerne bauen & eine tolle Alternative zum "Nordischen Riesen" auf dem Markt haben.
Lg
Ich habe jetzt die ganze Fehlteilesaga interessiert verfolgt und war auch immer auf deiner Seite. Für mich persönlich hätte es dieses Video nicht gebraucht, lieber eins wenn Bluebrixx mal wieder jegliche Fragen ignoriert und etwas passiert, mir hätte ein Short gereicht um zu erwähnen dass der Leuchtturm aktuell raus ist. (Kein Hate nur hoffentlich konstruktive kritik)
Was ich krass finde, ist wie unterschiedlich die Kundenerfahrung bei Bluebrixx sein kann. Ich habe trotz deiner Videos letztens 5 Sets bestellt (3x specials und 2x modbrix) und nicht ein teil hat gefehlt.
Und dann sieht man Leute, bei denen 30 Teile oder gar ganze Tüten fehlen.
Auch beim Support haben viele Probleme und manche sind total zufrieden.
Wer bis hier her gelesen hat und aufgrund seiner positiven Erfahrung allen mit ner negativen Erfahrung sagt dass es an ihnen liegt und nicht an Bluebrixx sollte vielleicht mehr kaufen im selbst mal ein „schlechtes“ Set zu erwischen.
Ich freue mich trotzdem auf das nächste Video und hoffe natürlich dass Bluebrixx sich verbessert, wir wollen ja alle was schönes bauen.
Danke für das konstruktive Feedback!
@ gerne, ich warte schon auf die nächste episode der fehlteile saga 😉
Ich denke nicht das blubrixx sich meldet
👍
Warum wartest du mit dem Video nicht bis sie antworten?
Weil die Chance, dass sie nicht antworten sehr hoch ist, aber es mir trotzdem diese Meldung und das Erklären meines Vorgehens wert war.
Endlich, die Saga wird fortgesetzt!
Nein oder😂, ich hab den gestern Nacht im Warenkorb gehabt, kein Scherz! Ich hab ihn nur zuruckgetan weil ich mal wieder Maß verloren habe! Interessant, was du da erzählst, irgendwie ist mir die Firma und ihrer Werbefläche die ihr den einräumt manchmal unsympathisch! Aber Klemmbausteine sind in meinem Leben auch nicht soo wichtig