Софт скилы / Решение конфликтов / Обратная связь

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 4 лют 2025

КОМЕНТАРІ • 92

  • @SeniorSoftwareVlogger
    @SeniorSoftwareVlogger  5 років тому +8

    Ссылки на книги в описании
    00:46 Любой навык поддается тренировке
    01:21 О чем поговорим
    02:12 Умение излагать мысли кратко
    05:19 Конфликты
    11:44 Понять прежде чем быть понятым
    15:55 Обратная связь

    • @nicksilver4417
      @nicksilver4417 5 років тому

      Будь ты человеком, не снимай против света плз))) А контент норм

  • @rusprogerdmitriy2622
    @rusprogerdmitriy2622 5 років тому +17

    Как же не хватало этого формата. Скучал по нему. Спасибо! 🙂

  • @АлександрМамзиков-х1у

    По поводу краткого изложения мыслей, мне понравился советский учебник "Логика" для средней школы под редакцией Виноградова. Там хорошо изложены основы логического мышления: что такое понятие, суждение, и т.п. Жаль, что его так и не включили в школьную программу.

  • @cojib9361
    @cojib9361 5 років тому +4

    Вот это контент) Очень полезный взгляд на жизненные ситуации) Спасибо)

  • @nikolay8297
    @nikolay8297 5 років тому +11

    Дмитрий спасибо, отличный материал

  • @lowskill4866
    @lowskill4866 5 років тому +1

    Это прям то видео, которое стоит сохранить в избранное, чтобы возвращаться к нему. Спасибо за раскрытие темы.

  • @juli_lobova
    @juli_lobova 4 роки тому +1

    Благодарю за нереально полезное видео! очень лаконично и содержательно
    сохранила себе все рекомендации♥

  • @PeltorHennadii
    @PeltorHennadii 4 роки тому +1

    Шикарный выпуск, спасибо!

  • @jurybounackoff3025
    @jurybounackoff3025 5 років тому +1

    Контент - огонь! Спасибо!
    Самое полезное для коммуникаций:
    Обработка возражений (методы обработки, тренировка естественных реакций на возражения)
    Активное слушание (обратная связь собеседнику дающая ему понять, что его слышат и понимают (повторение, резюмирование, разъяснение)
    Контроль беседы вопросами (кто задаёт вопросы - тот контролирует ситуацию)
    Конструктивный диалог (отрезание неконструктивных растеканий по древу, тайм-менеджмент обсуждения)
    Контроль эмоций своих и собеседника (Быть на светлой стороне силы:), методы вывода собеседника из раздражения или истерики)
    Помните - если вы потеряли контроль над своими эмоциями - вы проиграли два раза. Во-первых, потому что Вы не можете контролировать диалог, во-вторых потому что сильные негативные эмоции крайне заразны.
    Второй уровень контроля эмоций (заражать эмоциями - включать эмоцию внутри себя и передавать её собеседнику, использование триггерных для эмоций слов, анализ основных каналов восприятия, анализ психотипа собеседника, вывод собеседника из зоны комфорта, вывод собеседника из раковины)
    Развитие внутренней силы и уверенности в себе (физическое развитие - мышечный каркас, ораторские навыки и контроль голоса, осознание целей и миссии)
    Рационализация поведенческих реакций (Я могу повлиять на ситуацию? Если да, то как? Если нет, то чего переживать?:)
    Осознание движущих потребностей собеседника {пирамида Маслоу или любая другая метрика потребностей, покупательский посыл (комфорт/экономичность/надежность/престиж/новизна)}
    Неформальное общение и пересечение по 2-м факторам (люди воспринимают тебя гораздо проще и ближе если вы кроме работы пересекаетесь где-то еще - ходите в один кружок танцев, занимаетесь одним видом спорта, болеете за Зенит)
    Самое интересное это как на собеседовании выявить неадеквата. С горем пополам вырабатываешь навыки фильтрации по техническим навыкам, а потом получаешь недоговороспособного парня, который всегда во всём уверен. И ведь он никогда так с самого начала себя не ведёт - только когда адаптируется.
    И перед тобой встаёт прекрасный выбор: расставаться с человеком, которого ты долго искал и уже погрузил в процесс и искать нового, или искать ключи к общению и учить человека коммуникациям. И это я уже молчу о том, что обычно программисты не то, что не владеют навыками из вышеуказанного списка - чаще всего они не подозревают о существовании таких навыков)

    • @Spiculum24
      @Spiculum24 5 років тому

      Без контекста это вредные советы.

  • @alexnard
    @alexnard 5 років тому

    Огромое спасибо! Только солнце в глаза бьёт :)

  • @mixa9269
    @mixa9269 5 років тому

    Большое спасибо за видео!
    Недавно принимал обратную связь от начальника и только сейчас понял, что сделал пару ошибок.
    Никогда не задумывался, что принимать обратную связь тоже надо уметь...

  • @thefatecatcher
    @thefatecatcher 5 років тому +4

    Спасибо за видео и подборку книг!

  • @keitllyn7391
    @keitllyn7391 5 років тому +25

    ох уж этот святой Киану Ривз

  • @PSet88
    @PSet88 5 років тому +1

    Спасибо что объяснил! На собеседованиях уже спрашивают.

  • @xcxc-iu3rb
    @xcxc-iu3rb 5 років тому +2

    мне в плане краткости повезло, в школе меня так и не научили лить воду))) слишком большое сопротивление к этому было всегда)

  • @oleksandrasaskia
    @oleksandrasaskia 5 років тому +1

    Спасибо большое, годный контент. Я все это узнала из англоязычных ресурсов, а вот на русском для тех, кто английским не владеет, такой информации не хватает! Спасибо Вам за адекватность.

  • @Кирилл-б3е4ю
    @Кирилл-б3е4ю 5 років тому +1

    Толково, по полочкам. Однако очевидно.
    Удобно скинуть ролик другим людям, к описанному дошел сам через свой опыт.
    Помогает конечно шо капец...
    Всем с тобой приятно общаться, легко проходить интервью, поднимать экосистему на проекте, налаживать хорошие контакты, менеджить...

  • @АнатолийМихайлович-н8в

    Спасибо) очень ценая инфа , иногда и не задумываешься, что у таких простых вещей, есть столько ответвлений.

  • @watermelonjones625
    @watermelonjones625 5 років тому +3

    Умение излагать мысли кратко полезна. Но не менее полезно уметь говорить красиво и дольше. Умение говорить кратко помогает дать задачу корректно. Умение говорить красиво - помогает не быть роботом. В работе необходимо соблюдать баланс.

  • @rodioni661
    @rodioni661 2 роки тому

    полезно, спасибо, особенно про обратную связь

  • @ГенриЧинаски-т5щ
    @ГенриЧинаски-т5щ 3 роки тому +1

    Софт скилы - это не только коммуникации. Вообще определение софт скиллов - это навыки, которые нужны в работе независимо от профиля, будь ты программистом или дворником. То есть если подитожить: хард скилы - это то насколько ты хорош в выбранной области. Софт скиллы - насколько ты хорош как сотрудник вообще. То есть насколько мотивирован, дисциплинирован, внимателен. Насколько хорошо умеешь распределять время. Не подвержен ли лени.Насколько хорошо оцениваешь собственные возможности. Это главные софт скиллы, коммуникация - это лишь малая часть, и по ммоему второстеенная. Тут в начале видео сказано - просто будь хорошим, но не уточняется, что нужно быть хорошим прежде всего как сотрудник, то есть уметь работать эффективно. Быть хорошим как человек - это конечно необходимо для самого человека лично, но опять же это не совесм относится к софт скиллам, так как не затрагивает напрямую способность работать эффективно. Почему то эти понятия часто путают.

  • @lomeat
    @lomeat 5 років тому +1

    Ооо отлично, утреннее видео как раз под завтрак. И еще темы хорошо раскрыты.
    Многие гвоорили что софт скил полезно кркто, но не рассказывали так подробно
    Если себя снимал, то наверное был какойто смысл не только презентацию включать (в целом я лучше воспринимаю информацию от говорящих людей, нежели от статики), в таком случае было бы лучше закрыть окно и убрать фиолетовую банку с кадра

  • @akionka
    @akionka 5 років тому +9

    Про сочинения жиза. Также топики по английскому, там 3 вопроса и нужно сделать минимум 12 предложений. Просто мрак.

  • @ДенисКурач-ю2в
    @ДенисКурач-ю2в 5 років тому +1

    Очень полезно! Спасибо.

  • @enterkvas
    @enterkvas 5 років тому

    Большое спасибо! Оч хочется следовать ВСЕМУ, сказанному Вами. Думаю, овладев этими навыками даже на 50%(естественно, не останавливаясь на этом), я бы уже ЗНАЧИТЕЛЬНО повысил бы самооценку. Стал бы гораздо спокойнее и увереннее в себе. Впереди - океан работы. Прежде всего - над собой. Успехов!

  • @suser4463
    @suser4463 5 років тому +13

    Дмитрий, расскажите какие нибудь способы отдыха для прогеров после работы

  • @pavlenkoat
    @pavlenkoat 5 років тому +6

    У меня триггер что хочу дать по морде. Редко бывает, но бывает... Сейчас ооочень редко. Могу с горяча даже сказать, если совсем выведут.

  • @NoNameEtcDot
    @NoNameEtcDot 5 років тому +1

    спасибо большое, очень щепетильная тема

  • @RRRubyTheDog
    @RRRubyTheDog 5 років тому +1

    Очень поверхностно о конфликте

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  5 років тому

      Тема достаточно глубокая для цикла видео, согласен

  • @paleface_brother
    @paleface_brother 5 років тому +4

    Такая же была ерунда по сочинениям. У меня компактный почерк, поэтому страниц выходило меньше.

  • @Rasmushippi
    @Rasmushippi 5 років тому +2

    Мой руководитель диплома, чтобы выйти из конфликта начинал пыхтеть и куда-то уходил из кабинета)) с учётом того, что он не курит, до сих пор интересно чем он там занимался минут 15-20))

    • @al1as643
      @al1as643 5 років тому +4

      Беса гнал))

    • @Torbjorn-ph7rt
      @Torbjorn-ph7rt 3 роки тому +1

      @@al1as643 или гонял

  • @Victor-qx4fp
    @Victor-qx4fp 5 років тому +1

    Про воду и рефератов, прям в точку!
    Респект!

  • @MasterYOSky
    @MasterYOSky 5 років тому +2

    Не смотреть в камеру это тоже софт скилл?))
    Лайк все равно поставил, спасибо за видео и материал)

    • @oinn6216
      @oinn6216 5 років тому +1

      он походу включил вебкамеру и смотрит на себя - любуется :D

  • @dmitry9728
    @dmitry9728 5 років тому

    Умные вещи говоришь, только вот ты уже всё сказал, потренируюсь в твиттере высказываться, перескажу твою мысль, получу тухлых помидор, "он у Дмитрия всё скатал, хочет выехать используя чужой контент" :-D.

  • @aerahtv0000
    @aerahtv0000 4 роки тому

    я всё понимаю какбэ, даже недавно случился слегка конфликт и ссора (чересчур много тяжёлой работы, в то же время другие нифига не делают ничего вообще, смотрят всякую фигню в интернете, плюс все на грани потери работы сейчас, на нервах и т.д.), но помоему я вовремя раздуплился и удалось вернуть доверие и уважение сотрудников, вроде бы...не уверен пока что..)) Но что меня удручает, что софтскилл сейчас почему-то ценят в два раза важнее, чем хардскилл (если судить по тому как набирают людей в Гугл к примеру). Мне кажется, это в корне не правильно и это вредит производительности компании, либо её развитию. Да, софтскилл важен, но не в соотношении 2:1, мне кажется должно быть наоборот 1:2.

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  4 роки тому +1

      Потеря доверия и уважения обнуляет всю производительность плюс снижает производительность всей команды. Т.е. мало того, что ты сам работать в команде эффективно не сможешь, так ещё и люди вокруг тоже работать не будут. Может они в интернете фигню смотрят потому что постоянные такие срывы их выжгли уже, нет?

    • @aerahtv0000
      @aerahtv0000 4 роки тому

      @@SeniorSoftwareVlogger на счёт уважения и базовых манер приличия согласен, это наверное самое важное в коллективе, но всё, что более, не должно быть приоритетом над реальными навыками, желательно, чтобы было, но не обязательно. Если кто-то высказал своё мнение, которое идёт в разрез с главной линией партии , не должно быть поводом для увольнения или невзятием на работу, что сейчас очень частое явление в игроиндустрии/кино и многих корпоративных компаниях. Часто на собеседовании смотрят на человека, на сколько с него хорош тамада, нежели насколько он компетентен по делу. Либо на какой машине приехал на собеседование)

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  4 роки тому +2

      Все работаем в командах и смотрят на человека, как он будет работать в команде. Если спец в топ 5% в своем деле, то могут нанять, изолировать от остальных и нагрузить работой. Но с остальными 95% должно быть приятно работать. Если человек постоянно напрягает всех высказыванием своего мнения, то эффективнее для производительности команды этого человека отпустить.

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  4 роки тому

      Опять же если вы заметили за собой такой момент - это здорово! Теперь можно над этим работать. Потому что формула (софт скилл * хард скилл = ценность) на самом деле не сложение, а _умножение_. Если софтскилл меньше 1 то он уничтожает эффект хардскилов, но если он хотя бы 1.1 - то начинает умножать эффект. Успеха!

    • @aerahtv0000
      @aerahtv0000 4 роки тому

      @@SeniorSoftwareVlogger понятно, есть смысл, спасибо.

  • @backendtv1345
    @backendtv1345 3 роки тому

    13:33 применимо и к семейным отношениям

  • @algoseekee
    @algoseekee 5 років тому +1

    «...когда вы уже синиор или даже менеджер». Смущает в этой фразе «даже» - можно подумать, что менеджер это следующая ступень развития, хотя это не так. Скорее уместно было бы сказать «тем более».

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  5 років тому +3

      Не хотел никого обидеть!

    • @maksimmikheev5896
      @maksimmikheev5896 5 років тому +1

      engineering manager во многих компаниях является следующей ступенью, хотя тут возможно имелся ввиду пм

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  5 років тому +3

      Я имел ввиду тимлидов, engineering manager

  • @kostais
    @kostais 4 роки тому

    Одну из книг забил в Букмейте, чтобы почитать отзывы. Многие пишут, что много воды, нудятина, неинтересно, полезного на две страницы. Не стану ее читать, хотя понятно, что можно что-то почерпнуть. Для меня мука читать то, что не нравится. Приходится себя заставлять. И вот вопрос автору. Как вы читаете такие книги и как находите время?

  • @renarsdilevka6573
    @renarsdilevka6573 4 роки тому

    I agree, but there are people who do not think, do not want to think, do not want to understand, people who think majority is right, because they are used to it, and bend to corporate rules without asking the context and trying to measure happiness and politeness. I do not like hypocrisy and i say it to people directly, so they think a little. Ignorance very often turn into arrogance. And i always ask Why, and have a feeling that very often people just do not care, even they claim heartfully they do. And conflicts are fine, they can lead to truth or consensus but they should be argumented objectively. Very often emotions and private relationships are involved so it turns into emotional burden. And what does it really mean that i do not want them to see me in this state? On contrary let them see, see the root of the issue, it is honest at least what i think of the situation. Just do not need to be rude or direct anybody personally. But so often people just misunderstand and then it is very hard to justify yourself, because all it is ripped out of context and not understood at all.

  • @offroadnewbie
    @offroadnewbie 5 років тому +2

    Софтскиллы в отечественной разработке реально недооценены имхо

  • @detomaso00
    @detomaso00 5 років тому

    Спасибо!

  • @brizer-m
    @brizer-m 5 років тому

    У меня вопрос не по теме. У тебя левый глаз видит также хорошо как и правый? У меня тоже окно слева, и левый глаз стал плохо видеть...хочу понять влияет ли это окно.

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  5 років тому

      Так же хорошо, но я переставил стол напротив окна, окулист лучше расскажет.

    • @brizer-m
      @brizer-m 5 років тому

      @@SeniorSoftwareVlogger спасибо за ответ

  • @evgenyk5871
    @evgenyk5871 5 років тому +1

    К сожалению совет "быть хорошим" не всегда работает. Бывают просто токсичные коллеги, которых надо уметь поставить на место.

    • @Torbjorn-ph7rt
      @Torbjorn-ph7rt 3 роки тому

      Самое худшее когда токсичный коллега - твой начальник, а уходить из-за этого говнюка не хочется.

  • @vadimserebkov833
    @vadimserebkov833 5 років тому

    дружище я думаю тебе очень поможет

  • @nmm33342
    @nmm33342 5 років тому +2

    А почему в камеру не смотрел?

    • @nmm33342
      @nmm33342 5 років тому

      А понял, запасная Камера? Предусмотрительно 🤔

  • @yurakolesnikov9725
    @yurakolesnikov9725 4 роки тому

    Объясните мне, в чем проблема называть их техническими и социальными навыками??? Аж бесит. Что за мягкие навыки?

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  4 роки тому

      А технические и социальные тогда как называть? Тоже заимствованные слова.

    • @yurakolesnikov9725
      @yurakolesnikov9725 4 роки тому

      @@SeniorSoftwareVlogger Ну я думаю "Навыки коммуникации" несут больше смысла, чем "Мягкие", согласитесь.

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  4 роки тому

      А это не только коммуникация. Поэтому не соглашусь. Как бы уродливо это не звучало - это гораздо более ёмкий термин.

    • @yurakolesnikov9725
      @yurakolesnikov9725 4 роки тому

      @@SeniorSoftwareVlogger Действительно, сейчас нашел перечень всего, что входит в софтскиллы, коммуникация не подходит.
      Среди значимых soft skills выделяют коммуникативные навыки, критическое мышление, навыки решения проблем, креативность, умение работать в команде, искусство ведения переговоров, самоорганизацию, тайм-менеджмент, навыки разрешения конфликтов, уважение к культуре других народов, общие познания, ответственность, этикет и хорошие манеры, учтивость, чувство собственного достоинства, общительность, честность, сочувствие, рабочую этику, проджект-менеджмент, бизнес-менеджмент.
      Я бы назвал чем-то вроде навыки личности чтоли или лидерства, так как считаю что слово лидер - емкое. Это член команды на любой позиции который ответственный, уважает других людей, поднимает их в своих и чужих глазах, является личным примером по всем параметрам.

  • @dellopp130
    @dellopp130 5 років тому +3

    Дима да поработай ты уже немного над звуком, с другого видео приходишь и ушки сворачиваются, разберись с вопросом пожалуйста, микро то у тебя очевидно норм и карточка звук подозреваю тоже годная.

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  5 років тому

      Видео записано в мае. Или ты имеешь ввиду вставки с большим микрофоном? С какого видео переходишь, для примера?

    • @maximpanchenko3995
      @maximpanchenko3995 5 років тому +1

      @@SeniorSoftwareVlogger Да вообще шумы на фоне небольшие + как будто эхо какое-то (чисто по ощущениям)

    • @tolik8
      @tolik8 5 років тому

      Есть очень простая формула - чем ближе микрофон к источнику звука тем лучше, не зря же в студиях звукозаписи поют прямо в микрофон, но многие делают ровно наоборот ((
      Зато контент интересный

    • @dellopp130
      @dellopp130 5 років тому

      @@SeniorSoftwareVlogger перед твоим видео я смотрел этого типа - ua-cam.com/video/38fLu5hwyKE/v-deo.html , посмотри минуту его видео потом включи с тем же уровнем громкости своё, у тебя высоких много, звук как из баночки, эхо, цоки и прочее, просто сравни. Ощущение как будто звук писался на микрофон от древних телефонов, ок как будто придушен, переконвертирован и избит

  • @АртемКорнилов-ы9с
    @АртемКорнилов-ы9с 5 років тому

    Видео очень похоже на книгу "проще говоря"

  • @abramsm4
    @abramsm4 5 років тому

    Ну вот =(
    А я спокойно съедал сэндвичи, пока не узнал, что они существуют.

    • @SeniorSoftwareVlogger
      @SeniorSoftwareVlogger  5 років тому +2

      В США их ещё принято называть сэндвич с 💩 извини

  • @akolchanov83
    @akolchanov83 5 років тому +1

    Лучше когда волосы распущены и смотришь в камеру ... и нирвана фоном )))

  • @viktorvovk172
    @viktorvovk172 4 роки тому +1

    на столе витамины для Димы (Dima) :)

  • @Your_true_father
    @Your_true_father 5 років тому

    Если ты кому-то блатному в фирме не нравишься, софт скилы не помогут. Да да, и такое бывает.

    • @Torbjorn-ph7rt
      @Torbjorn-ph7rt 3 роки тому

      Иногда помогают. Особенно дружеские отношения с его начальником или высшим руководством.

  • @johnd1431
    @johnd1431 5 років тому

    Норм

  • @anastasiiakotliar890
    @anastasiiakotliar890 5 років тому +1

    Хорошо бы жалюзи закрыть и на второй половине.

  • @kinkcat77
    @kinkcat77 5 років тому +1

    Навыки жополиза.

  • @kost86
    @kost86 5 років тому

    На сороковой секунде я закрыл видео, я молодец?

  • @AnatolyLeonov
    @AnatolyLeonov 4 роки тому

    Спасибо, полезно)