Каким должен быть идеальный администратор. Эффективные администраторы Дентал-Сервис | Дентал ТВ
Вставка
- Опубліковано 11 бер 2018
- Необходимость обращения к стоматологу нередко сопровождается чувством тревоги, и от того, как нас встретят администраторы клиники, во многом зависит, удастся ли преодолеть напряжение и обрести позитивный настрой.
И все же приветливая улыбка, коммуникабельность и знание графика работы врачей не исчерпывают функционал работника ресепшен. Опытный администратор в стоматологии - прежде всего отличный информатор, владеющий базовыми представлениями о предмете и умеющий в телефонной беседе определить проблему пациента, рассказав о соответствующих услугах клиники. В обязанности администратора стоматологической клиники входит предоставление информации о возможных процедурах, нюансах заключаемого договора, гарантиях лечения. Его задача - максимально подготовить пациента к приему у стоматолога.
Другой важной составляющей профессии является изучение основ психологии, подкрепленное личностными качествами, что позволяет администратору вникнуть в потребности пациента, успокоить, расположить к себе. Это оставляет благоприятное впечатление и о стоматологии в целом.
Человек с развитой эмпатией, грамотный консультант, эффективный менеджер по продажам услуг - таков профессиональный портрет мастера администрирования в современной клинике. Рассказывая о тонкостях любимого дела, администратор в стоматологии Сервис-Дентал Наталья Кузнецова подчеркивает: мастерство - это множество нюансов, определяющих неповторимый почерк профессионала. Одна из историй реализации личности в профессии - в нашем видеосюжете.
---------
Вам понравилось видео?
Ставьте лайки, пишите отзывы, будьте с нами!
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА КАНАЛ / @dentalservice_tv
Дентал ТВ - первый образовательный канал о профилактике и лечении заболеваний полости рта. Наша цель - свести к минимуму стоматологические заболевания.
Здесь мы говорим о важных профилактических действиях понятным, доступным языком.
Дентал-Сервис это современная стоматология, поэтому мы показываем только современные и актуальных практики лечения, выполняемые нашими стоматологами.
Не забудем и про самых маленьких зрителей. Детская стоматология - важная часть нашей работы! Красочные детские сюжеты помогут заинтересовать малыша и научить беречь зубки с раннего детства.
---------
ПОДПИШИСЬ НА ДЕНТАЛ ТВ! - goo.gl/QHKTQi
Все видео - goo.gl/zN1iSe
Новости стоматологии - goo.gl/pufJNe
Детская стоматология - goo.gl/5wxN6v
Современная стоматология - goo.gl/B5BrYW
Наши ценности - goo.gl/8kQHdM
---------
✩ WEB: www.dentservice.ru
✩ INSTAGRAM: / dentalserviceofficial
✩ ВКОНТАКТЕ: dentalserviceofficial
✩ FACEBOOK: / dentalserviceofficial
Как бы мне обрести такую спокойную уверенность!
В отпуске думать о работе...
Вы огромные молодцы, это вообще без сомнений. Но не могли бы вы как-нибудь сделать так, чтобы в речи администраторов, да и врачей, чего уже там, не было анаколуфов? Очень было бы здорово и приятно слышать грамотную речь.
Некоторых врачей, не всех. От моих докторов я не слышала анаколуфов пока что:)
Красивая женщина
Блин ,я когда в стоматологию прихожу, смотрю почему-то на зубы тех ,кто там работает . Как-то машинально это получается. Ей нравится общение ,а таким умирающим голосом говорит. Простите конечно
А я администратор , и ещё с брекетами 4 года ! Страдаю пипец …. А постоянные пациенты спрашивают : вам сняли ??? И все в зубы смотрят
Вам просто необходимо самой заняться зубами
Что же у администратора стоматологии такие плохие зубы! Это же лицо клиники! Могли бы хоть зубы выравнить.
Маленькая зарплата😑
Вы всегда так бесцеремонно и в лоб, незнакомому человеку, можете указать на физический недостаток? Или только так, на расстоянии, тыкая кнопочки? Отсутствие такта, воспитания куда хуже, чем не правильный прикус(его проще исправить) Уверена, если бы вы занялись собой(внешностью и саморазвитием) времени бы в других изъяны выискивать, у вас не осталось.
@@user-bn7fd9rp3g это не отсутствие воспитания. Это машинально происходит ,когда приходишь в стоматологию.и смотришь на зубы. Ну логично ведь ,нет ?
@@lina-qp4vz Кто-то смотрит на зубы? Зачем?