BTS GPME - Comprendre et réussir l'épreuve E4 (Gestion clients fournisseurs et Communication)

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  • Опубліковано 8 лис 2024

КОМЕНТАРІ • 66

  • @alizepetit5521
    @alizepetit5521 2 роки тому +3

    Merci beaucoup c’est calme clair et concis. Très agreable !

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  2 роки тому

      Merci beaucoup. Content que ça puisse aider.
      En fait, on a besoin de calme : les examens sont assez logiques, et on gagne en sérénité si on en comprend le sens.

    • @ivoflorez9043
      @ivoflorez9043 Рік тому

      alize, vous avez quelqu'un dans votre entourage qui puisse me donner de l'aide à distance? ,je suis en 1 année candidat libre à distance et des fois je me perds ...merci bien ;)

  • @rouzetfrederique8838
    @rouzetfrederique8838 2 роки тому +1

    Très bonne synthèse, merci pour ce travail

  • @anne-fabriceyoyo191
    @anne-fabriceyoyo191 2 роки тому +1

    Très bien expliqué. Merci !

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  2 роки тому

      Merci à vous. Je vais réaliser prochainement d'autres vidéos traitant des autres épreuves de certification de ce BTS. A suivre donc...

  • @Tibiscuit_OW2
    @Tibiscuit_OW2 7 місяців тому +1

    Bonjour
    Merci pour vos vidéos, elles sont très utiles.
    On doit bien remplir les fiches d'analyses des situations pour les 6 situations vécues en entreprises ET pour les situations vécues durant l'année en formation ?
    Si oui, dans dossier, il faut donc mettre les poductions réalisées en entreprise à coté de chaque fiche a laquelle elle correspond, faut il aussi mettre les productions qui correspondent aux fiches des situations réalisées en formation ?
    Merci d'avance

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  7 місяців тому

      Bonsoir
      Merci pour votre retour.
      La réponse à votre question est NON : vous n'avez pas à remplir plus de 6 fiches d'analyse (2 GRCF, 2 Com orale, 2 Com écrite)... mais vous pouvez si vous le souhaitez...
      C'est un peu plus compliqué, en fait.
      Vous devez, dans votre cursus, traiter TOUTES LES ACTIVITÉS DU DOMAINE D1 (GRCF). C'est ce que l'on doit voir sur votre document synoptique, avec chaque activité qui doit être cochée (éventuellement plusieurs fois). Au niveau de ces "coches", vous en avez qui sont couvertes par vos fiches d'analyse, et d'autres qui n'ont été vues "que" dans des situations professionnelles, en établissement de formation. Mais seules les FICHES vont avoir droit à une analyse précise. Vous en aurez AU MOINS 6, issues de votre expérience en milieu professionnel, et rien ne vous empêche d'en rajouter quelques autres (mais d'expérience, ce n'est vraiment pas courant).
      (je vous rajoute des précisions dans une 2e réponse)

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  7 місяців тому

      (complément de ma 1e réponse)
      Dans votre dossier, en plus du contexte commercial du document synoptique, de la présentation de la base de données du PGI et de diverses attestations, vous aurez donc :
      "- Au moins 2 fiches d’analyse de situations professionnelles de GRCF : deux sont issues de la période en
      milieu professionnel et couvrant au moins 3 activités différentes mobilisant le tableur et le PGI (dans ses
      dimensions commerciales et comptables). Parmi les activités couvertes une porte obligatoirement sur
      l’activité « administration des ventes ». Au choix du candidat, le dossier peut être complété par des fiches
      faisant référence à des situations professionnelles travaillées en établissement de formation ;
      - 2 fiches d’analyse de situations de communication écrite. Ces situations de communication présentent des
      supports de communication variés et concernent des activités différentes du domaine. Chaque fiche relève
      d’une situation de communication écrite professionnelle vécue dans une PME. Ces situations de
      communication sont associées à des situations professionnelles présentées dans le document synoptique.
      L’une au moins porte sur une situation de communication avec un client. Les travaux réalisés doivent être
      en relation avec les tâches décrites dans le domaine d’activités 1 et les savoirs associés de communication.
      Ils mobilisent les fonctionnalités d’un logiciel de messagerie et celles avancées du traitement de textes et du
      logiciel de présentation ;
      - 2 fiches d’analyse de situations de communication orale. Chaque fiche relève d’une situation de
      communication orale professionnelle vécue dans une PME. Ces situations de communication doivent être de
      nature différente (communication interpersonnelle ou de groupe, accueil au téléphone ou en face à face) et
      sont associées à des situations professionnelles présentées dans le document synoptique. L’une d’entre elles
      porte sur une situation de communication avec un client (accueil, relance, réclamation, information, ou
      encore conseil)"
      + les annexes qui permettent de se rendre compte de la réalité des activités (surtout en GRCF et en Com écrite, bien entendu)
      En espérant que ce soit plus clair...

    • @Tibiscuit_OW2
      @Tibiscuit_OW2 7 місяців тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT D'accord, merci pour ces réponses, c'est parfaitement clair ! Bonne journée

  • @Tibiscuit_OW2
    @Tibiscuit_OW2 5 місяців тому +1

    8:52 Bonjour, cette 2e phase de déroule donc sur post informatique pour présenter et expliquer ce qu’on a préparé pendant l’heure de préparation au début de l’épreuve : cela veut donc dire qu’on a accès à un poste informatique pendant cette heure de préparation ?

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  5 місяців тому

      Oui et vous devez venir avec votre base sur un ordinateur. généralement avec un portable sur lequel vous avez votre pgi et un tableur et votre base de données

    • @Tibiscuit_OW2
      @Tibiscuit_OW2 5 місяців тому +1

      @@JeanPaulGOURDANTMerci beaucoup pour cette réponse rapide
      D’accord, qu’entendait vous par « votre base de donnée » ?

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  5 місяців тому

      Dans vos fiches vous avez décrit des activités de GRCF issues de votre stage ou alternance.
      Et une des 2 concerne de l'administration des ventes.
      Donc tout ça est en lien avec le PGI.
      Donc comme vous n'avez généralement pas votre pgi pro, prévoyez la base sur laquelle vous avez travaillé en formation. On vous invitera à effectuer des manipulations en lien.
      Ex : un nouveau client vous commande ça ça et ça. Vous le livrez et 3 produits sont défectueux. Effectuez toutes les opérations jusqu'à la facturation

    • @Tibiscuit_OW2
      @Tibiscuit_OW2 5 місяців тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT D'accord, je comprends mieux
      Merci !

  • @claratalakaka9212
    @claratalakaka9212 Рік тому +1

    Bonjour, j’ai vu que pour cette épreuve il faut faire une présentation synthétique du PGI savez vous si ont est obligé de l’avoir? Et si on est pénalisé en cas d’absence de ce document ?

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  Рік тому

      Bonjour
      En fait, j'explique que le Référentiel vous demande d'intégrer un élément, et votre question est de savoir si véritablement cet élément est obligatoire ou pas ? Réponse : oui, si le Référentiel le demande, c'est obligatoire... ;-)
      Dans la notation, vous avez plusieurs items qui correspondent soit à une mise en contexte de vos activités, soit à la compréhension de votre environnement numérique. Si un.e étudiant.e oublie de rajouter ces informations, j'ai tendance à me dire qu'il ou elle ne voit pas l'intégralité du contexte, et en particulier au niveau numérique...

  • @Pepito77230
    @Pepito77230 Рік тому +1

    Bonjour , tout d’abord merci de nous aider. Je voulais vous demander des informations sur le document synoptique je n’ai pas bien cerné s’il devait comporter que les 6 fiches que l’on va présenté ou s’il devait contenir assez de fiche de manière a remplir tous les différents domaines d’activités.

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  Рік тому

      Bonjour
      Le document synoptique n'est qu'un tableau qui recense les points du référentiel en GRCF, chaque partie du programme. Il est fait pour s'assurer que vous avez bien tout traité pendant votre formation, que ce soit en établissement ou en entreprise. Donc il incorpore les 6 Fiches d'analyse (qui sont elles particulièrement détaillées... au niveau des fiches) et puis des travaux complémentaires qui montrent que vous avez à bien tout travaillé (parce que dans les 2 fiches de GRCF, vous ne couvrez pas tous les points du programme). Ce n'est pas très clair car il peut y avoir confusion entre une "situation professionnelle", qui est un cas concret vu en entreprise ou en AP, et une "fiche d'analyse", qui est une situation professionnelle fortement décortiquée.
      Est-ce que c'est plus clair ?
      NB : le document synoptique doit être visé par vos professeurs, qui s'engagent sur le sérieux des informations qu'il contient.

    • @Pepito77230
      @Pepito77230 Рік тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT Bonjour merci de m’avoir éclairé car je suis en candidat libre. Oui c’est plus clair je comprend mieux la difference donc il faut que les 6 fiches d’analyses figurent dedans avec leur details plus bas dans le dossier que l’on va presenter mais les travaux complémentaires n’ont eux pas besoin d’etre présentés ils doivent juste figuré sur le document synoptique pour prouver que j’ai bien traité les domaines d’activités demandés au cours de l’année c’est bien cela ? Merci a vous.

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  Рік тому +1

      oui c'est l'esprit

  • @brunom.9003
    @brunom.9003 Рік тому +1

    Bonjour, petite question, dans le cas de l'apprentissage, il va être impossible d'avoir le même PGI que nous utilisons en entreprise le jour de l'examen, comment cela se passe ?
    merci pour toutes vos vidéos!

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  Рік тому +1

      En effet c'est souvent impossible d'avoir le même PGI qu'en entreprise, et surtout la même base.
      Ce n'est absolument pas un problème car l'épreuve n'attend pas que l'on reproduise exactement des gestes faits en entreprise, mais que vous puissiez les analyser et les expliquer. Par exemple : un client achète X exemplaires de tel et tel produits. Quelles sont les actions qu'il faut réaliser dans ce cas ? Pour ensuite générer un devis, une livraison, une facture ? Et si l'on vous ramène 2 exemplaires abîmés, comment faire ? Tout cela, vous devez pouvoir l'expliquer et le réaliser sur n'importe quel PGI.
      C'est à vous de prévoir pour l'épreuve un ordinateur avec le PGI de votre choix et la base de votre choix. Votre établissement de formation doit pouvoir vous aider à ce niveau (vous avez bien été formé sur un PGI dans votre centre).
      Et si vous arrivez sans rien ou que votre matériel fait défaut le jour J, le jury vous proposera un poste de remplacement avec une base de remplacement pour que vous puissiez quand même montrer vos compétences.

    • @brunom.9003
      @brunom.9003 Рік тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT merci beaucoup pour votre réponse

  • @Tibiscuit_OW2
    @Tibiscuit_OW2 5 місяців тому +1

    9:21 Encore bonjour, quelles genre de manipulation pourrait on être emmener à faire ? Modifié la production qu’on a réalisé pendant le stage et qu’on analyse avec la fiche analyse de communication écrite ?

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  5 місяців тому

      En com écrite ? Oui mais c'est rare qu'on vous fasse réellement manipuler un ordinateur. L'épreuve est trop courte pour ça...
      Mais le Référentiel de l'examen le prévoit donc je l'indique.
      On peut éventuellement vous demander ça si on veut vraiment contrôler la réalité de votre travail et vos compétences

    • @Tibiscuit_OW2
      @Tibiscuit_OW2 5 місяців тому

      @@JeanPaulGOURDANTd’accord très bien. Merci
      Justement, par exemple pour la 2e phase, qui dur 15min
      Par quoi ces 15min sont remplie ? Cela me paraît beaucoup de temps pour seulement présenter et expliquer sa démarche concernant la production réalisée sur PGI ou tableur durant l’heure de préparation

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  5 місяців тому

      Sur com écrite et orale j'ai détaillé la phase d'évaluation dans 2 vidéos.
      Sur la partie grcf dsl pas encore eu le temps.
      Mais 15 min c'est hyper court. On ne veut pas qu'un listing des choses faites mais pourquoi de cette façon là

    • @Tibiscuit_OW2
      @Tibiscuit_OW2 5 місяців тому

      @@JeanPaulGOURDANT Ok je vais jeter un coup d'œil.
      D'accord, alors peut être je n'ai pas complétement saisie ce qui pouvait être demander dans l'heure de préparation concernant le travail sur PGI/Excel, auriez vous des exemples ? J'imagine que c'est donc plusieurs travaux, de l'enregistrement du client au bon de retour, et non pas uniquement faire une facture par exemple ?

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  5 місяців тому

      @@Tibiscuit_OW2 souvent c'est quand même plus conséquent : créa nv client et/ou produit... devis éventuellement... cde... bl... facture... règlement... passage en compta... éventuellement avoir... et impacts sur stock
      + une partie excel

  • @mohamedtaherklai5160
    @mohamedtaherklai5160 6 місяців тому +1

    merci infiniment

  • @Pepito77230
    @Pepito77230 11 місяців тому

    Bonjour monsieur Gourdin,
    Pouvez vous m’en dire plus sur la simulation orale? On va me donner un contexte et je vais devoir incarner le role d’un assistant de gestion par exemple et a la fin faire un debrief en parlant des stratégies de communication utilisées dans la conversation et des enjeux ? De plus concernant l’exercice sur PGI/tableur qu’est ce que l’on va me demander de faire dessus si vous avez des exemples. Concernant la communication ecrite je vais devoir par exemple repondre a un mail que le jury m’a donné en annexe ? Merci a vous j’espere que j’ai été assez clair dans mes demandes.

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  11 місяців тому

      1) n'hésitez pas à corriger mon nom
      2) vous passez en CCF ou en ponctuel ? en ponctuel sans doute...
      3) sur la simulation orale, je vous explique la chose ici : ua-cam.com/video/cOwJO9FUcgo/v-deo.html
      oui on choisit une de vos situations, on crée un scénario, vous le préparez pendant le temps de loge, et puis lors des 15 min sur l'oral, on le joue et vous l'analysez ensuite
      4) sur la GRCF, vous avez là aussi un scénario qui prévoit des opérations en lien avec une de vos fiches... par ex : sur la gestion des ventes, on vous dit qu'un nouveau client commande 3 articles A et 2 articles B, puis en renverra 1 abîmé. Vous devez effectuer les opérations correspondantes sur le PGI et les expliquer pendant les 15 min sur cette partie. Et il y a sur le même temps du tableur également, en général.
      5) sur la com écrite, je vous explique la chose ici : ua-cam.com/video/Jq3WH1UQQ1o/v-deo.html
      en ponctuel, vous n'avez pas de scénario, mais à expliquer vos réalisations (ce qu'il y a dans une des fiches, que le jury vous aura indiqué). Le jury peut vous demander de montrer cette réalisation, d'où une clé USB et les réalisations.

  • @Oceanehope
    @Oceanehope Рік тому

    Bonjour Mr GOURDANT, je prépare un bts GPME à distance à la maison dans l'objectif de passer l'examen en candidat libre en mai 2024. J'avoue que je suis totalement perdue concernant les épreuves etc.. je viens d'arriver à terme de mes 6 premières semaines de stage et je ne sais pas comment procéder pour l'épreuve E4.. pourriez vous m'éclairer svp?
    Quand dois-je remplir les fiches de situation professionnelle ? Comment ? En combien d'exemplaires ? Le dossier que je dois constituer, quand dois-je le remettre ? Merci d'avance pour votre réponse. J'adore vos vidéos, merci pour votre aide..

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  Рік тому

      Bonjour
      Je ne vais pas pouvoir vous aider beaucoup. Je sais encadrer des étudiants et des étudiantes en initial ou en alternance, mais je trouve qu'il est très difficile de candidater sans avoir d'encadrement.
      Quand on est candidat.e libre, on ne passe pas les épreuves en CCF mais en ponctuel.
      Donc pour E4 (et E51), en 2024, vous verrez sur votre convocation une date et un lieu pour déposer vos dossiers pour le contrôle de conformité. Ça a lieu en général début mai. Par contre je vous conseille de préparer les fiches au moment de votre stage, quand les éléments sont frais dans votre tête et que vous pouvez éventuellement les compléter en entreprise.

    • @sandybaby2162
      @sandybaby2162 Рік тому +1

      Bonjour je suis aussi inscrite en ligne nous pouvons nous entraider si vous le voulez

    • @Oceanehope
      @Oceanehope Рік тому

      @@sandybaby2162 oui, pourquoi pas. Comment pourrions nous échanger ?

  • @aleisep5320
    @aleisep5320 11 місяців тому +1

    Bonjour Monsieur Gourdant, tout d'abord merci beaucoup le contenu que vous nous apportez ici. Etant de formation universitaire, le BTS GPME est un peu délicat à aborder avec ses multiples facettes et sa complexité. Ma question est la suivante, nous devons préparer une étude de cas pour la matière nommée : SFD. Il s'agit de la communication sur les réseaux etc . Je n'ai ni de réelle méthodologie, ni de cours adaptés pour m'appuyer dans la démarche. Auriez vous des conseils pour cela ? Ou des ressources ? Merci beaucoup d'avance .

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  11 місяців тому +1

      Bonjour
      Cette étude de cas peut dérouter un universitaire pour son aspect pratique.
      Avez-vous regardé les vidéos que j'y ai consacré ? C'est l'épreuve E6. Déjà j'ai décrit l'épreuve (ua-cam.com/video/_sleDNLGT4Q/v-deo.html) et puis aussi repris l'ensemble du programme des 2 années (ua-cam.com/video/csRG7P0c9lw/v-deo.html).
      Autre conseil : entraînez-vous à partir des sujets des années précédentes, en temps réel.

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  11 місяців тому +1

      Et puis toutes mes séries qui présentent une miniature "verte" (classer des documents, améliorer le SI, gérer le temps...) concernent le domaine professionnel 4 (SFD).

    • @aleisep5320
      @aleisep5320 10 місяців тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT Je vous remercie pour votre réponse complète, effectivement je compte bien prendre le temps de toutes les regarder avec attention. J'ai l'impression de devoir tout réapprendre, merci à vous de nous faciliter l'apprentissage. Cordialement.

  • @ivoflorez9043
    @ivoflorez9043 8 місяців тому +1

    Bonjour, est-ce normal que je ne trouve plus aucun vidéo sur les contenus de cours BTS Gestion PME ? Il y a les évaluation expliqués etc mais pas des vidéos de cours complets. Merci

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  8 місяців тому

      Bonjour
      Aucune vidéo n'a bougé.
      Je vous invite à accéder à ma chaîne UA-cam qui vous permettra d'accéder aux vidéos via les playlists.

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  8 місяців тому

      Cette playlist est la plus complète : BTS Gestion PME - toutes les vidéos: ua-cam.com/play/PLSaVxho3qicwtySShXxlLfBvJZjGQ-bDQ.html

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  8 місяців тому

      Merci de me signaler si vos soucis persistent : j'essaierai de vous guider

    • @ivoflorez9043
      @ivoflorez9043 8 місяців тому

      Merci Monsieur, mais je ne trouve toujours pas les cours complets comme avant, ce bizarre, par exemple en CEJM - Les choix stratégiques de l'Enterprise.. sauf erreur de ma part avant j'avais tout cela ..merci a n nouveau@@JeanPaulGOURDANT

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  8 місяців тому

      @@ivoflorez9043 ben c'était pas forcément sur ma chaîne
      Je n'ai pas fait d'évaluations de CEJM expliquées

  • @maymous1797
    @maymous1797 11 місяців тому +1

    Bonjour, le dossier écrit compte pour combien de points dans la note svp ?

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  11 місяців тому

      bonjour
      difficile de vous répondre directement, car la notation est faite par compétence, et certaines compétences concernent à la fois l'écrit et l'oral
      il y a aussi des différences entre la forme ponctuelle (et ses 4 parties de 15 min) et la forme CCF (14 points / 6 points)

    • @maymous1797
      @maymous1797 11 місяців тому

      @@JeanPaulGOURDANT ah c'est embêtant, bon tant pis merci quand même 😂

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  11 місяців тому

      Mais non ce n'est pas embêtant : vous allez faire un super dossier ET un super oral, et tou va bien fonctionner

    • @maymous1797
      @maymous1797 11 місяців тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT tout est fait justement, j'ai rendu le dossier fin novembre et j'ai passé l'oral hier et je me demandais justement si le dossier apporte beaucoup de points car je pense que mon oral n'était pas top, j'ai raté la simulation mais j'ai su répondre aux questions de cours, j'ai réussi Excel et ebp à moitié donc je ne sais pas trop ce que cela va donner 😄. Mon dossier est bon je pense ! A voir par rapport à l'oral et au contrôle continu de l'année dernière

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  10 місяців тому

      C'est difficile de se planter dans cette épreuve...
      Visiblement, vous passez en CCF :
      - partie B à l'oral, si vous avez un minimum été capable de réaliser le travail sur PGI et tableur et de l'expliquer + de mener un échange simulé en étant professionnel et d'analyser l'échange (enjeux, stratégies, évaluation générale), votre note devrait être correcte (sur 6)
      - partie A au fil de l'eau et sur le dossier, si vous avez bossé régulièrement en montrant que vous maîtrisez les compétences, là encore difficile de se planter (sur 14)
      Et le dossier compte en partie... sur la partie orale (car on voit si vous savez analyser, réaliser des choses professionnelles...) , et sur la partie au fil de l'eau (car pas mal d'item en communication s'appuient sur le dossier, en particulier en com écrite).

  • @louisetteyakosson2587
    @louisetteyakosson2587 Рік тому

    Bonsoir monsieur je passe mon BTS en candidat libre cette année, sûr mes fichiers j'arrive pas à générer, est ce que c'est possible de utiliser un fichier vierge de mon passeport de l'année dernière ?
    Merci pour votre réponse

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  Рік тому

      Bonsoir,
      Je pense que vous faites référence au passeport professionnel, qui est un fichier Excel avec macros mis à disposition pour faciliter la rédaction des fiches.
      L'utilisation du passeport professionnel n'est pas obligatoire. C'est juste une aide qui vous est proposée. Ce qui est obligatoire, ce sont les éléments demandés dans le dossier. Le passeport professionnel vous permet de générer automatiquement le document synoptique (qui reprend les situations professionnelles et permet de voir que l'ensemble du programme a été traité), et il permet de générer automatiquement des fiches d'analyse de situations professionnelles.
      Vous pouvez parfaitement reprendre le modèle de fiche d'analyse mis à disposition dans les annexes de la circulaire annuelle, et un modèle type de document synoptique (un simple tableau permettant de croiser les activités de D1 et les situations professionnelles travaillées).

    • @louisetteyakosson2587
      @louisetteyakosson2587 Рік тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT Merci monsieur

  • @MOe-mm8pn
    @MOe-mm8pn Рік тому

    Bonjour je suit des cours par correspondance pour passer mon bts gpme en juin 2023 on nous a fournit cegid je le comprend bien mais lorsque j'imprime mes productions c'est pas propre du tout il etait difficile a paramétrer jai du faire des erreurs a ce niveau la..je voudrais acheter un autre pgi pour le passage de l'examen et de ce fait refaire quelques productions dessus est ce que ebp horizon est valable ou avez vous un autre a me conseiller svp?

    • @JeanPaulGOURDANT
      @JeanPaulGOURDANT  Рік тому

      à ce niveau je ne sais pas du tout. c'est étonnant que vous ne puissiez pas imprimer correctement, mais je ne suis pas spécialiste en PGI. désolé

    • @MOe-mm8pn
      @MOe-mm8pn Рік тому +1

      @@JeanPaulGOURDANT merci pour vos réponse bonne journée

    • @Hugo-yk5fz
      @Hugo-yk5fz Рік тому +1

      Alors, vous avez eu votre BTS ducoup? ^^

    • @MOe-mm8pn
      @MOe-mm8pn 11 місяців тому

      @@Hugo-yk5fz oui et avec de super notes!!!je suis en licence pro actuellement😀

  • @lorbembi970
    @lorbembi970 Рік тому +1

    Merci, très bien expliqué!