Признаки недобросовестного сервисного центра
Вставка
- Опубліковано 29 вер 2024
- Попробуем разобраться почему развелось большое количество недобросовестных сервисных центров и кто в этом виноват.
Как выбрать сервисный центр по ремонту ноутбуков, компьютеров, телевизоров, телефонов и другой электроники.
Какие документы должен иметь честный сервис для своей деятельности.
Какие хитрости применяют сервисные центры при приемке техники.
Ремонт ноутбуков и компьютеров в Стерлитамаке bit.ly/2xxdaeK
FB bit.ly/2WWqlkQ
VK bit.ly/2Mvwf8D
INSTA bit.ly/2OzJwQe
Телега - tele.click/Kon...
#notebooker #честныйсервис #стерлитамак
В сервисном центре не работает принтер ? XD
Сапожник без сапог.
От руки копируют
Мастер на все руки , звонок не работает стучите
@@allgaz3110 ремонт принтера и ремонт ноутбука совершено разные вещи.
@@ShixWeb Ремонт квартиры и ремонт принтера вот это разные вещи.
Лайк заслуженный... Побольше бы такого контента
а как тогда быть если договор есть и при этом устройство сдавалось исправное и после потом вернули сказав при этом что шлейфа неисправны и материнская плата тоже и что якобы там все залито клеем ,и при этом нет заключения о диагностике
У меня месяц назад так было. Пока никуда не обратилась, только сразу в другой СЦ отдала, они зафиксировали, заменили.
Почему так мало видосиков?
У нас клиенты вообще офигевают от такого, какой говорят договор? Я Никакой договор на ремонт не буду с вами заключать, делайте и все))))))
У нас приёмная квитанция (для клиента) и заказ наряд (для нас) . Где есть все данные. Указываем ФИО клиента и тел, он ставит подпись и мы. Все. И словами вроде "Договор" , пугать не надо.
@@АлександрПотемкин87 так это и есть договор
@@АлександрПотемкин87 акт приёма-передачи, сохранная квитанция, договор на оказание услуг. Называть можно как угодно, суть от этого не меняется.
Проблема так проблема. Придут за техникой, спроси "какая техника? Договор о ремонте есть? До свидания". И человек сразу все поймет. Как говорится, не доходит через голову, дойдёт через кошелёк.
Ну я тоже раньше ходил и шарахался этих договоров пока просветление не пришло.
У нас люди остерегаются договоров, потому что этот самый договор в первую очередь призван защищать интересы компании. В нём расписано всё, что только можно, чтобы снять в итоге ответственность с компании за любой пук со стороны клиента. И зачастую в этих договорах записаны такие пункты, что они разве что забыли приписать к ним "срать нам на вас хотелось, ваши права и ваше имущество". Например, пункт о том, что техника отправляется в обязательный утиль спустя какое-то коротенькое время без предупреждений. Или что запчасти не обязаны возвращать. То, о чём на канале АСЦ много рассказывалось. Или, например, моё любимое, а-ля гарантийные условия некоторых известных торговцев, где прописана влажность, соблюдение которое требуется в помещение, где будет эксплуатироваться ноутбук на протяжении всего времени использования. И если клиент не может гарантировать, что влажность была соблюдена, он идёт нах со своими гарантийными случаями. А гарантировать он такое разумеется не может. Или температурный режим хранения. Что означало: зимой вынес ноут с собой - всё, кончена гарантия. Весьма популярные темы были в 2005-2010-ых для кидков через прогиб от разных торговых сетей и просто торговцев.
Вот и получается, что когда у клиента требуешь подписания договора, первая же мысль у них: ага, СЦ заранее хочет обезопасить свою жопу, а значит явно что-то делают тут левой ногой, раз им нужно перестраховаться. Не требуют договора? Значит норм люди. Честные. В нашей стране это работает примерно как-то так.
Утилизация техники по закону идёт через 2 месяца после уведомления клиента о готовности ремонта/диагностики. Потому что люди банально не хотят забирать технику, которую не отремонтировать, не хотят тратить время. А в сервисах это накапливается и накапливается. Куда всё это девать?
Про гарантийный случай тоже много ньансов, но про температурный режим я слышу впервые. Но такие банальные вещи как отсутсвие гарантии на утопленную технику, или же технику которую клиент сам разбирал/относил в другой сервис, это должен понимать сам клиент, а не хаять сервис «Я ВАМ ПЯТЬ ТЫЩЩЩ ОТДАЛ ЗА УТОПЛИННИКА А ОН ЧОРЕЗ НЕДЕЛЮ НИРАБОТАЕТ!!!!!».
мышление самого примитивного человека... в договоре может много чего написано.. вы с этим договором можете ознакомится (как минимум) самое главное в договоре это то что написано в шапке договора! что за сервис физический адрес. телефон и подобное.. в случае какого-то конфликта вы можете написать претензию в сервис. прийти с юристом, в суд подать, ну хоть как то можете отстоять свои права в случае чего.. без договора вы в этом сервисе не когда не были и не чего не сдавали и в глазах юриста и суда мошенником будете именно вы!
я понимаю что это не показатель но зато в видео в шуточном изложении человек рассказывает как он снимал дом. как возник конфликт. и как он решился. посмотрите его может хоть так поймете зачем нужен договор. видео называется Сергей Орлов-снял дом... потратьте немного свое время и хоть в таком виде посмотрите как это все работает.
"... Не требуют договора? Значит норм люди. Честные. В нашей стране это работает примерно как-то так." - Дело в том, что официальное оформление сервиса означает уплату налогов, а значит высокие цены, высочайшие! - Об этом тихонько умолчал в тряпочку автор этого видео. Ему ведь главное свой сервис расхваливать, а конкурентов оплёвывать - это священный закон Капитализма, прямо вытекающий из самого священного закона "Купить дешевле, продать дороже". Автор реально лукавит. Если вдуматься, то репутация конкретного мастера главнее официального оформления сервиса в виде юрлица с учредительными документами, так как и в официально зарегистрированном сервисе нет гарантии качественного ремонта и отсутствия обмана - всё это только на совести мастера. От официального оформления сервиса совесть не появится, если её не было или не хватало.
Ей богу..хоть к Вам в стерлитамак ездить ноутбук отдавать в ремонт
К сожалению отзывы тоже не панацея, тк их замечательно можно подделать, есть даже компании, которые предоставляют такие услуги, конечно лютый клоповник обойти поможет, но во всем остальном таже лотерея.
Ну ты для начала сам начни оставлять отзывы. Глядишь в этой стране что-то и изменится. А так имеем то, что сделали своими руками.
@@Doktor255 Во первых не ты, а вы, не надо тыкать не знакомым людям, во вторых, я всегда оставляю отзывы.
@@westinfo2010 хоть один покажи.
@@westinfo2010 Я так, мимокрокодил и может хоть тут получу ответ... "Вы" - выказывание уважения. Человек не знакомый. За что его нужно уважать, если я не видел с его стороны никаких поступков? А вдруг он серийный убийца? Уважение к друзьям и близким обычно выше, чем к другим людям, но к ним обращение на "ты", значит ли это что мы их не уважаем? Эта штука из той же истории, что и "ложить", и "класть". Вроде правильно второе, но нет ни одной причины следовать этому правилу. Прости что отнял время, но у меня аллергия на бессмысленные вещи, которые не обьяснить логикой.
@@Astorhan А у меня аллергия, на людей без каких либо представлений о поведении в обществе и этикете, и если вас воспитывали на помойке, это не значит, что всех остальных тоже, у себя дома среди близких вы можете общаться хоть херам друг друга крыв, а в обществе будь добр веди себя прилично, очень не многим к счастью людям насрать на поведение в обществе, можете выказывать уважение только браткам на зоне, раз ваше воспитание не позволяет элемертарно обращаться к незнакомым людям на вы.
П.С. На самом деле уважение и этикет это разные вещи, но таким как вы боюсь это уже не объяснить.
Вы все по делу сказали! Смотрел видео по жёстким дискам и тоже был восхищён вашими знаниями и очень жаль,что таких,как вы нет в нашем городе.
Вы такие интересные...знаете как в больших городах работают??? За один день пропадает офис,организация под ликвидацию и договорчиком можно одно место подтереть! А потом ты думаешь судиться....И ПОПАДАЕШЬ К ЮРИСТАМ В ОФИС,который подобным способом работает!
Зачем подтираться, если всё равно потом будешь какать ещё раз.
Тут вопрос о базе.
Банальные меры предосторожности в жизни сделают её более беспроблемной.
На всё остальное работает принцип - волков бояться, в лес не ходить.
На(ип)ать могут везде абсолютно, если захотят, просто если у человека нет желания усложнить эту задачу на(ип)атору, это так и будет процветать.
Меньше жертв - меньше преступников.
От так люди и позволяют поменять им Винду за 50к... Грустно... Одни кидают людей, а другим нормальным работать мешают.
А каким образом получить информацию по скиллу мастеров и об используемом оборудовании/материалах?
@Felix Cotov бред.
Просто, оцените условно три фактора: расположение офиса, есть ли вообще отзывы о данном сервисе, внешний вид рабочего места мастера, если дадут посмотреть.
@Felix Cotov если дури вагон и лом сломать можно
Да вот бывает сдают "знакомому", а он накосячит больше чем не знакомый рукожоп.
да, надо от всяких "комьютерный мастер Вася живу в вашем доме" отбивать людей грамотным подходом, законным, с бумагами
Гуглил официальные авторизованные сервисные центры - на все гора жалоб! Ну и чего вонять, если не существует способа найти хороший сервис? Критикуя - предлагай. Только не советы чукотской наивности, как в этом видео.
Человек по незнанию отдал в ремонт технику, просто не имея жизненного опыта и ты говоришь он виноват? Выгоражиая вора который украл у чела оперативку или что там, ну судя по всему ты тоже не одну оперативку уже украл.
К сожалению отзывы пишут не многие,а надо писать обязательно ТК это даёт информацию для следующего клиента..
Отзывы можно и накрутить если что и так совсем
Опять поржал!
1.отзывы работают хреново, если все хорошо - никто не пишет, если плохо - пишут(всем мил не будешь - в сфере облуги всегда есть недовольные)
2.Я хз откуда берутся эти чуланчики с оборудованием для ремонта обуви и зонтиков, которые берутся чинить и телефоны с ноутами - но ведь чинят же! на коленке и за копейки, мелкие и не только дефекты... В серьезный сервис тащат уже или дорогую технику или проблемную, кто понесет чинить петли ноута к официалам?!
1. Не нужно вырывать из контекста. Рассматривать все в совокупности отзывы, фото-видео отчеты. С отзывами согласен. Положительный напишет один из 500. Зато если что то не понравится раструбит везде. Но если у компании 30-40% негативных отзывов, то стоит задуматься.
2. Ну зачем сразу в оффи? Есть хорошие и не оффи у которых с документами все хорошо и с ремонтами. Есть и ремонты зонтиков, но нужно свою деятельность приводить в порядок и отвечать за свои косяки если случаются. Тогда глядишь демпинговать перестанут, когда появятся претензии, появятся расходы на бумагу, появятся обязанность заполнять договора и т.д и т.п
@@NOTEBOOKER а нафига это надо? Хороший спец как правило хреновый руководитель и наоборот, есть ларек, есть наполовину самопальное оборудование тыщ на 100 максимум - сидит чинит, барыжит восстановлеными тлф и ноутами, хочет бухет, -хочет до ночи посидит...
Ушлые еще сейчас "покупают" отзывы, мотивируя клиентов на положительные отзывы, кешбеком на телефон или баллами и т.д. Сейчас уже не стоит ориентироваться только на отзывы, но откидывать их тоже не стоит. Есть отзывы обобщенные их сразу видно - "вода", а есть с конкретикой, их можно почитать.
@@NOTEBOOKER Вот ко всем сервисам отношение, ну уж извините раз такие сервисы попадались, мягко говоря не ахти. И через раз, сцуко, они прям стремятся меня убедить, что только какие то там жопошники. Случай - сдох экран телефона. Отдал в ремонт, все вроде вернули норм, походил неделю - ну гавно приём. До этого было просто офигенно, после стала жопа дикая. Пришёл - ну херня грю, приёма нет. Забрали на 2 недели на диагностику. Отдают - да все нормально. Через год (чего у меня столько было терпения, не понимаю) разобрал - сцуко, вот реально сцуко - антенна не подключена, тупа проводок не вставлен в штеккер. Ну и вот какого икса. 2 сука недели. Вот сплошные эмоции. Но они официалы, у них сертификатами от входа до туалета завешено, отзывы прям всякое такое. Написал отзыв, ответ пришёл - ну найдите номер накладной. Вот в какой вселенной я должен хранить накладные по ремонту телефона год, а то и больше? Кароч разбираться не стали и соответственно рукожоп продолжает работать. Реально найти приличную мастерскую, только проверив на собственной жопе - все остальное лотерея. Сори за стену текста и эмоции.
@@Sakma1000 в нормальном сервисе на протяжении всего существования сервиса хранят базу данных о ремонтах. Надо только серийный номер устройства, по которому все ремонты этого устройства тут же находятся. Ну или по фамилии тоже можно.
Не соглашусь с тобой. Мастером можно работать официально и по договору как самозанятым
Ааа я все понял, та тётка на последнем видео, это все посмотрела, анализировала и решила проверить вас на честность😂😂😂
Вываливает запчасти, что случилось? Да жена поймала на измене вот и выкинула бук в окно. Вот это была бы история 😂
*Следом за буком полетела жена))))*
Причем тут договор, когда просто законы не работают? Если сц может отделаться копеешным штрафом или максимум 2 года заключения в самом крайнем случае и то вряд ли (скорее на лапу даст), то каким образом какая-то бумажка защитит от разводил? Да никаким, плевать они хотели, это не работает. Все отзывы куплены, оценки накручены. Вот когдв люли поймут, что не надо вообще ходить в эти развод-центры, тогда репутация заимеет ценность, но такого не будет конечно же, нет доверия никакого.
А в чем прикол этих самых договоров, если во всех этих бумажках прописано что "с СЦ взятки гладки" и они никакой ответственности не несут за порчу, изменение или потерю данных/запчастей и пр. претензий .
Вообще заметил что много СЦ к которым я обращался, общаются с тобой надменно, на какой-либо вопрос отвечают саркастически и всячески ставят тебя в роль болвана, который не в чем не разбирается и забирает у них время.
Так что соглашусь что клиенты позволяют с собой так обращаться.
Ну вот пример, приносят устройство с одной неисправностью, мастер его вскрывает, а там ещё дефект и даже не один. За свой счёт сц его устранять? В квитанции ведь не указано, что устройство было принято с этими деффектами, только внешнее состояние и неисправность со слов клиента.
А как мне поможет договор, который написан чтобы прикрыть зад сервисного центра. Только доказать что вещь моя и включалась при приёме?
Блин, сейчас смотрю второй день ваши видео. Всё чётко и по делу. Успехов вашему сервисному центру
Бл.. Красавчик приятно смотреть твоё видео.. Всё по сути!
Клиенту категорически насрать, куда нести технику. Ему абсолютно фиолетово, как вы будете ему технику чинить, да хоть жопой, для него важен конечный результат. Для клиента все мастеские практически одинаковы. И хватит плодить мозгоебов своими советами. Раньше если приходили и просто сдавали в ремонт. То сейчас приходят, выносят мозг в стиле "а как вы будете менять разъем, а с каким моментом затяжки будете закруивать болты, а каким флюсом паяете, а я вот смотрел на канале "рога и копыта", что там делали по-другому"и т.д.
Если спокойно, без недовольства на лице и грамотно отвечать, то к тебе только больше доверия прибавится и в следующий раз он уже без вопросов тебе принесёт другую железку, да ещё и расскажет другим какой ты молодец.
Даже если будет договор, чтобы его правильно прочитать надо с собой юриста брать
А это следующий пункт квеста. 💁
Для начала его нужно просто прочитать. Основные пункты, предмет договора, права и обязанности, ответственность и форс мажоры. И не забудьте прочитать всё что самым мелким шрифтом.
У меня однажды полетел планшет экраном в низ. В итоге не реагировал на касания, пошел в 'сервис' сказали цену сразу 5000р. Пошёл в другой, где говорили что там хороший мастер. И оказалось что да. За 1800р починили за 2 дня. И вот прошло 5 лет и планшет до сих пор работает отлично
А с чего вы взяли, что в первом сервисе мастер плохой?
@@antikillerhawk автор комментария этого не писал
@@warmike он подразумевал. Слово сервис в кавычки взял. А противопоставил ему хорошего мастера другого сервиса. И хороший он только потому, что сделал за 1800. Но работа мастера оценивается не по стоимости.
Чувак я без я ИП и делаю на совесть!!! Все оборудование есть есть для Ремонта в моем городе есть официальные сц в рукожопами после которых ноуты приносят и там ватханалия творится!!!!это Блять от человека зависит в первую очередь! А не от есть ли у него ип или лицензия!!!!
Ну вот я не говорил что наличие ИП это гарантия качества. Я сказал, что как минимум есть кому предъявить среди тех кто работает по соседству без документов, а значит не законно. Так же я сказал что выдача изделия разобранным - не норм, забор техники в сц без договора - не норм. Сц без документов тоже не норм.
хочешь зарабатывать, то регистрируйся и плати налоги. и учитывай это все в цене ремонта.
@@АндрейСтарченко-ш4и Да легко сказать, да трудно сделать.
@@АндрейСтарченко-ш4и так не кто ремонтироваться небудет по таким ценам.
@@mazur2610 Так он имеет ввиду что должно быть дешевле чем у официальных конкурентов
Кстати! По моему, Басков пел на корпорате у кэшбери, и воспевал их вроде бы :)
Так остаётся ключевая проблема. Есть неисправность, казалось бы ерундовая. Я знаю как её устранить, но в своих силах не уверен. Куда обращаться то в итоге? Как найти сервис центр, где не накормят "вкуснятиной"? Я живу в Москве и мне попросту негде починить игровую мышку.
Я даже не знала требовать договор и замененые части вернуть должны.как с лохами с заказчиков дерут низачто деньги
Такой у нас менталитет, рабский. Начинается все с мелочей, таких как промолчать при приемке ушатанного сервисом ноута, а заканчивается тем что мы молчим при повышении пенсионного возраста, при том как чиновникам плевать на наши права и конституцию, а мы продолжаем молчать, молчим когда африке прощают 20$ млрд, а потом дают еще 100$ млрд, и тд и тп, рабы мы короче, как не прискорбно... сами виноваты.
@Felix Cotov Не привык наш народ отстаивать свои права, 90% промолчат если их где то обули, нет у нас сплоченности, каждый на своей волне и в своей хате, власть это прекрасно понимает, и пытается сохранить в нас эту черту. Нами крутят как хотят, повысить налоги-без проблем, стерпят, ввести новый налог? пожалуйста! да они могут повысить НДС до 50% , пенсии до 80 лет и ничего мы не предпримем кроме возмущения на кухне! дать 30 млрд $ какой нибудь африканской стране за счет наших налогов и потом очередной раз простить, промолчим, без проблем! вот так и протерпим всю жизнь.
@Felix Cotov в чем я неправ?
Правовая безграмотность. Куда не прийдешь везде суют подписать документ не глядя. Распишитесь здесь и здесь (где галочки). Т.е. читать не надо, очередь ведь.
Или в магазинах, распишитесь, осмотр потом). А если проблема, то уже в сервисный центр.
Ничто не мешает прочитать позже, через час-два, в любой момент можно позвонить в сервис и устно отозвать свою подпись
Расскажи, пожалуйста, как ты ведешь склад, в каких программах работаешь, как учет делаешь, какие документы делаешь клиентам? Спасибо!
Рем онлайн, удобнее только что то собственной разработки
Привет друг, смотрю тебя с Пензы! Сразу видно что ты сильно разбираешься в технике👍 Я самоучка и во многих моментах которые я сам знаю, ты подтверждаешь мой опыт!!! Удачи и успехов в деле тебе!!!!
Аналогично! Поддерживаю это комментарии.
Добрый день, подскажите пожалуйста, где в Москве можно найти реально хорошего мастера по компу? А не разводила как обычно!
речь о ремонте ноутбука. позвонил одному мастеру, сказал что работает без офиса, по выезду. выезд и диагностика бесплатно, даже в случае отказа от ремонта. в случае ремонта документы оформляет. вопрос. такое может быть? кто будет тратить свое время и бензин , чтобы бесплатно кататься и делать диагностику в надежде, что клиент не откажется делать ремонт, вдруг дорого будет например или еще что? похоже на мошенника. что думаете по поводу таких мастеров?
Может и нормальный. Есть мастера, которые специализируются на сложных поломках ценой в десятки тысяч рублей, и одна такая "отобьёт" несколько "пустых" выездов. Главное, когда отдаёшь, должен быть документ
Как же так! сейчас вы говорите что вы должны отдать все запчасти кроме мелких, но в каком то ролике видел где вы показывали большую баночку чипсетов, получается вы забыли их отдать, и нужно срочно позвонить клиентам чтобы они забрали свои запчасти :)
И мелкие тоже, но как бы резюк или конд не всегда глазами увидишь. Ну а банка, это кто оставил, где то наши мамки ремонтились. Так что нам чужое даром не нужно.
@@NOTEBOOKER Ну а палёнка никому не нужна, разве что на брелки пойдёт.
Принесли мне как-то телек Самсунг с выгоревшим в уголь dc-dc и в последствии с паленым велтрендом и процом. Причем шимка просто развалилась ну и соответственно в процессе диагностики удалена. Предложил замену майна целиком - отказались и забрали. Через некоторое время пришли и обвинили в воровстве, мол я шимку у них спёр, мол мастер в другом сервисе сказал, что щас ШИМку поставим и телек заживёт... Теперь я вор и плохой мастер))) И так бывает...
Тот мастер дурак. Полюбому виден прогар текстолита, мог допереть что сняли или раскрошилась
У меня згорел видео карта. Как можно вам отправить? Напишите пожалуйста. Спасибо
Не суди о других, не зная всю истину случившегося в деталях!!! Клиенты часто врут!!! Бумажка со штампом не гарант пряморукости СЦ!!! Сам знаешь, что при желании съехать можно очень красиво!!! Не один потребнадзор не доипется.
А если такая ситуация? Тебе дали ноут с проблемой, там типа только винда, я спешу, завтра заеду расчитаюсь, батарейка села, зарядку забыл.
----- через несколько часов -----
Ф12 (Ф9) - неработает. Ноут оказывается запаролен. Звонишь клиенту. Пароль - "непомню". Открываешь ноут, а там пиздец по аппаратной части! До винды как до луны! Звонишь клиенту типа тут серьезные проблемы, винда это уже самое легкое. Нужна диагностика и ремонт. Да делай говорит. Когда ты сделал диагностику, а это во многих случаях и есть ремонт. Говоришь этому телу сумму, по факту пару раз в кабак сходить. А он отказывается платить и еще на тебя наезжает, типа че так дорого, мне сказали там же только виндовс. Вот таких жадных долбоебов и посылают нахуй, несобирая устройства и не взяв никопейки. Хотя время потрачено и запчасти уже паяные.
Так наверное для таких клиентов нужно сумму заранее озвучивать, чтобы потом претензий не было по стоимости.
Вы вот интересные, что АСЦ, что это видео...
Если человек работает один, начал ковырять этот ноутбук и перенесли ему ещё 3 с банальным дохлым ХДД и почистить систему и так это идёт день за днём, он по возможности берётся за этот аппарат...
И в итоге когда приходит клиент, по истечении нного срока, и стоит не уходит: Нет вы отдайте....
И в итоге реально сгребаешь в кучу и отдаёшь..
А то что ИП или не ИП это вопрос третий, очень важно организовать свою работу в голове, а потом уже на бумаге..
Ну значит у вас работа с клиентами не налажена. У нас если клиент приходит раньше согласованых сроков, или просто тупо приходит без звонков не оповестив об отказе, то изделие выдаётся на след день согласно договору. Это касается всех, даже самых крутых и громких. Мастер не должен бросать текущую работу.
@Felix Cotov У тебя бцлслм случаи когда женщина не понимая чуть вопроса стоит, сделав квадратные глаза и говорит: Отдай... Нет бы позвонить за пару часов до посещения сц, а как приведение...
@@NOTEBOOKER у вас налажена ? тоже горе сервис показушный.
Здарова, братец! Офигенный канал у тебя! Спасибо за контент! 👍
Жаль в Москве нет ни одного нормального СЦ
Кем нужно быть что бы просто спокойно забрать кучу запчастей, которые ему возвращают? Я фигею... ))
Ребенком?
единственный момент.
Если он докажет, что эту вещь отдавал .
И после взял уже как говорится в разобранном виде.
А это уже судом , может рассматриваться как факт ремонта, и тд а значит была между ними устная договоренность.
Но, это долго и нудно проходить судебные издежрки .
>>Если он докажет, что эту вещь отдавал .
Как? Доказательством подобного действия является либо договор, либо видеозапись. Что-то мне подсказывает, что ни того, ни другого нет. И КАК ТЫ ДОКАЖЕШЬ???
@@Doktor255 Ответчик может изьявить суду, что это не его подпись и вообще данная бумага является формальностью.
Более гарантийный случай, \это когда происходит на видо записи.
если видео записи нету , но должен независимый специалист оценить , был ли данный продукт вскрыт и было какое то вмешательство.
А вот тут независимый запросит большую сумму, что и отпугнет нагнетателя
@@Doktor255 если сервис в торговом центре, то можно запросить у руководства или службы безопасности ТЦ видеозапись. Другое дело, со звуком ли она.
Блин, вот это ответственность. Я в своём городе пока только один сервис знаю, который так работает. Большинство - на честном слове. Ну типа может кто-то где-то и обманывает. Но зависит от мастера, который делал ремонт, а нет от сервиса в целом. Фиг знает. Надо будет сравнить) По крайней мере по диагностике, если заведомо исправный аппарат принести, но выдумать косяки с потолка. И посмотреть потом сколько запросят за такой виртуальный ремонт)
Как правило человек идёт в сервис за сервисом) а не выпрашивать договор, человек хочет чтоб его технику починили. Вопрос конечно хороший. У вас видно что вы работаете на совесть и даже видео отчёты мутите и идете на встречу человеку. Но вот у нас в Ростове договоров особо нет потомучто за такое и сжечь чудо сервис смогут.
Оо футболка как у меня
а если один сервис на весь город?)))) остальное мастера по вызову
очень часто вместо договора подсовывают шаблонную одну на всех парашу, которая на 98.7% состоит из на кой-то хер скопированых цитат из каких-то законов, будто бы эти цитаты отменяют или наоборот усиливают действие процитированного.... шаблонный договор ("присоединения"), по полной напичканный цитатами из законов -- это дрянь, это мерзость, это херня, ничтожное говно, а не договор
А что всех так каробит при упоминании АСЦ. Насколько я знаю никому ноутбук не запороли, на деньги никого не кинули. А если указали в жёсткой форме на недостатки других, то это даже хорошо, критика двигатель прогресса. В чём проблема-то?
жалко что таких как ты нету в Москве!!
Бредятина.
Люди дико удивляются, когда им выдаешь неисправные запчасти, как будто ты уникален
А бывает говорят : Да я тебе таких кучу запчастей принесу.
Обидно ( возможно по себе судят)
Честно скажу некоторые мастера так делают то что долго лежит и не могут сделать что они реально бесят так ещё приходишь забирать давай нам 500 руб за диагностику .
ага, только за что платить то?
Начал записывать видео и забыл слово, но потом вспомнил что хотел сказать, красава.
В большинстве сервисов просто работают распиздяи.сори за мат но так оно и есть.и да ип по закону первые пол года может работать без печати!
У ип вообще не бывает печатей. А то, что они там себе заказывают, чисто для красоты и не имеет никакой юридической силы. Только подпись ИП обязывает его к чему либо.
...хорошее видло конечно... только Гриша... я с начала 2000-х на верное в теме... с 486-х букеров примерно.... и никогда , никто никаких бумажек от меня не требовал.... а "пол Краснодара и периферии - возють"
так что - мимо.....
У меня вообще вот случай был Я короче отремонтировал ноутбук и мне нифига не заплатили это просто люди сейчас г******
Ну и да и нет. Отзывы это отзывы. Не всегда плохие отзывы говорят о плохом сервисе. Но и ты автор видно не сталкивался с неадекватными клиентами или потребительским терроризмом. Главное не нужно быть дурачком
Все было у нас. И мордобой, и суды. Но это разовые случаи. Поэтому набив шишки сделали все грамотно. И договоры, и аудио-видео запись всей мастерской, телефонных разговоров, акты работ и прочее.
Было бы очень интересно посмотреть видео о конфликтных случаях и о том, как вы их решали.
@@NOTEBOOKER и это конечно правильно. Единственное что конечно смутило ещё фраза после диагностики ,если клиент забирает я ему лист что выявил. Думаю тут интересно выходит. Лично я не беру за это деньги , а на диагностику беру что бы выявить для себя что нужно сделать. Конечно при ремонте все указываю и отдаю , а если оплатят диагностику то даже акт диагностики дам. Но не вижу смысла рассказывать, отдали мне для выяснения за сколько я это сделаю. Моя задача как мастера не сделать хуже или не испортить что то . Но для того и акт приема передачи есть
@@agafon27 это совсем не весело на самом деле. Очень много неадекватны бывает. И часто только нервы и время отбирают
Это ты ещё в автосервисы не ездил наверно) там вообще не помню чтоб кто то заикался об акте приема передачи на время ремонта авто на руки
А как узнать что на самом деле ремонтировали в ноутбуке ?? В любом сервисе с секретарем, приемщиком, бухгалтером, главным инженером, ведущим специалистом, хорошей рекламой, удобным расположением и большим размером офисов, итд, в стоимость любого ремонта закладывается заработная плата всех этих персон и накладные расходы на содержание. Элементарная профилактика стоит, бывало, треть стоимости ноутбука. Лапши навешают, страшных фотографий напоказывают (типа мега ремонт произвели), но быстро и качественно )). Нашел, в итоге, мастера - сидит один в подвальчике, от руки заполняет квитанции, гарантия на работы - пол года, цены 500 - 1000 - 2000 руб. Долго, правда, от недели до месяца, а то и двух (видимо доноров мало и детали с алика заказывает). Но мне и моим знакомым с нашими старичками это приемлемо.
Всё по факту и по полочкам! Я уже давно прежде чем куда-то идти анализирую читаю отзовы и тп, единственное могу посетить или купить вещь новую на которую ещё нет отзывов, чтобы помочь другим с выбором написать свой первый отзыв)
Недавно забрала из СЦ ноутбук, т.к перестала доверять мастеру, потому что он озвучил на согласование неадекватную сумму и не расписал чётко что к чему. Сдавала, включала, показала датчики температур, только вот перезагружался при невысоких температурах сам иногда. Он написал что с моих слов выключается. Ноут на диагностике был, так мастер выпаял чип биоса и я не стала его включать когда забирала. Говорил что надо чип менять. Ещё я засомневалась, потому что он сказал что этот чип очень долго ждать из Китая. Сразу принесла в другой СЦ, и обнаружилось что разъем питания вырван. Чип они сразу поставили, а разъем мы ждали как раз около 2х недель, как тот горе мастер и рассчитывал. Думаю он хотел за мой счёт скрыть свой косяк и ещё сверху тысяч шесть накинуть. Мне кажется что этот еб... н включил и споткнулся о провод. Но мне сказал что он был уже подпорчен, просто не было сразу симптомов. А как доказать! Ноутбук игровой MSI. Какие у меня права как потребителя даже не знаю, сервисы такие квитанции дают, что это документом не является.
помог - это когда удалось подкинуть инфу нуждающемуся человеку. здесь и сейчас.
в остальном - тебе не скажут спасибо, т.к. либо не успел с советом, либо - было позно, за что, естессно, благодарить уже и... как бэ... ты понял... было дело у кого-то...
Я сдал телефон, бы з договора, человек взялся, не каждая мастерская бралась у меня в городе чинить поко х3 про, изначально назвали одному сумму , потом позвонил сам! Почти через неделю и мне уже называют другую сумму, больше, так ещё и не отправлял. Ну я согласился и он отправил, прошла обеденная неделя, я звоню, а мне он говорит, мастер, мастер отправлял другим его чинить в киев, и вот говорит, должны были уже починить, но ничего ещё не отправили, попросил по человечески узнать в чем дело и перезвонить, итог мне никто вообще не звонил и не звонит, ощущение что ничего и не сдавал и никого это не волнует, поэтому буду ехать разбираться. Поэтому да очень важно брать договор, квитанции о ремонте))
Не подскажешь, пожалуйста. Пришёл в единственный компьютерный сервис. Логика. Установка новой лецензионной Windows 10 с предоставлением ключа на новый HDD. 20000р. Это нормальная цена??? Копия лицензии стоит 1000р
Возможно, человек сам пытался починить, и придумал историю.
А самый прикол, что люди вообще забирают из "сервиса" устройства не в изначальном состоянии. Такое вообще сплошь и рядом, пришел, сдал ноут с проблемой нет WiFi, забрал нерабочий, вообще кирпич, типа со словами "батарейка села" и принес нам, в край убитый, зачиненый в усмерть. Вот это лично меня поражает всегда.
Я тоже нарвалась на лжемастера.
У меня было два ноутбука.один рабочий второй черный экран.пришел мастер.что то с жесткими дисами мудрил.теперь у еня два нерабочих ноута.взял тыщу даже не собрал ноут.ушел.еще и зажигалку прихватил.за что я ему заплатила не понимаю.оплакала я свои денюжки.послала ему проклятий от души.надеюсь и молю Всевышнего чтобы он потерял больше.если бы я работала было бы не так жалко денег.а так я инвалид и пенсия крохотная.клянусь не пожалела бы если бы починил его так только доломал.чтоб ему товарняк руки переехал.
Василий Иванович
Василий Иванович
2 года назад
@Felix Cotov Не привык наш народ отстаивать свои права, 90% промолчат если их где то обули, нет у нас сплоченности, каждый на своей волне и в своей хате, власть это прекрасно понимает, и пытается сохранить в нас эту черту. Нами крутят как хотят, повысить налоги-без проблем, стерпят, ввести новый налог? пожалуйста! да они могут повысить НДС до 50% , пенсии до 80 лет и ничего мы не предпримем кроме возмущения на кухне! дать 30 млрд $ какой нибудь африканской стране за счет наших налогов и потом очередной раз простить, промолчим, без проблем! вот так и протерпим всю жизнь.
Пришел я как то в сервис со всеми этими лицензиями договорами, сделать фонарь зарядный разъем юсб оторвался.Мне говорят замена 1700 руб ,я отвечаю он стоит 1200 ,нууу вот так. Зашёл в какую то лавку без договора сделали за 500 руб.
сейчас 21-век, и у сервиса должен быть как минимум не только сайт-прайс, а еще и ютуб канал-так сказать его портфолио, сколько должно быть подписчиков и опыта у этого сервиса, это вы уже сами сможете определить по видосам и компетентности того что там будут ремонтировать, я лично один раз относил технику в сц у которого был свой ютуб канал, я их знаю уже давно, конечно это не показатель, но всё же, я пока ими доволен, и если что буду дальше к ним обращаться, у них дорого, но а что вы хотели, за копейки это и так понятно что хороший мастер работать не будет.
Нормальные мастерские суповой набор в ремонт не берут, и совершенно наплевать почему ноутбук стал этим набором.
нормальные за все берутся и могут из какашки сделать конфету и за приемлемые денежки а не те кто дерет десятками тысяч
MsSymantec вот почти лайк поставил комменту... уберите последние слова ( про десятки тысяч), и, уверен, что оценку поставлю не только я. Как раз десятки тысяч и берутся за решение проблемы, которые созданы либо клиентом, либо некомпетентным предыдущем исполнителем.
Дядя, ты что такое несешь ?....где так поступают? Я в первые слышу, что бы клиенту в таком виде отдавали технику....если так будут делать то этот сервис не протянет и 2-х дней. И еще наличие ИП или ЮР. Документов ни как не гарантирует качество ремонта. К примеру у нас в Республике Беларусь есть такой вид деятельности как: разрабатывать сайты, заниматься установкой, настройкой, ремонтом, техобслуживанием компьютеров и периферийного оборудования, обучать работе на персональном компьютере;, так вот этот вид деятельности не подразумевает наличие ИП, даже не нужно выдавать чек, и все вопросы регулируются ГРАЖДАНСКИМ КОДЕКС РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. Так, что если кто-то занимается этим видом деятельности не обязан выдавать никаких документов клиенту и все договоренности осуществляться в устной форме, ЗАКОНОМ ЭТО НЕ ЗАПРЕЩЕНО.
Бонально-агальмый случай ты бозаришь! Самым умнын себя считаешь! И почему тебе подписчики верят?не спорю не из жопы у тебя! Выкладывай и не удачи постоянные! Все севсисы осеорбляешь и представляет себе типо это нормально!
зачем покупать это дорогие ноутбуки? Купил дешевый ноут, сломался, отнес в ремонт, требуют за ремонт больше половины стоимости ноута, отказался и выбросил ноут, купил новый. А оставлять мастеру, нет, из вредности выброшу на помойку.
Комп работает нормально, но запускаешь игру и через то 10 минут то 20 минут может тупо зависнуть все и картинка тоже, а может во время игры тупо погаснуть картинка, но вентиляторы начинают крутиться как бешенные. Все тесты проходит отлично 78-81 градусов, тестил все и проц и оперативу и видеокарту и материнку и жесткий диск. В чем проблема???
Здравствуйте у меня такая ситуация я установил видео драйвер на ноудбук все работает но после перезагрузки ноудбук включается но потом появляется чёрный экран с маргающейся полоской в левом верхнем углу и ноудбук выключается.после повторного включения слитает драйвер возвращается встандарный режим
Я сдал в ближайший сервисный центр свой ноутбук чтобы почистили От пыли Они это сделали и вернули мне не рабочий ноутбук Я сдал в другой сервисный центр мне сказали что там у вас сломана видеокарта трещина на чипе я Попросил чтобы мне сделали ноутбук Или видеокарту опять паять это будет денег дорого стоит я сказал чтобы сделали без видео карты Ну мне все равно поставили в подарок видео карту из денег с меня не взяли Этот сервисный центр даже на UA-cam снимает видео как вы Да было изначально туда нести. Канал называется ноутбук 31 Самый хороший сервисный центр это ноутбук 31
А негативные отзывы - это вообще тупая идея. Либо сервис накосячил, но тогда его владельца надо сажать. Либо же клиент клевещет, и тогда его надо сажать.
Верховный Суд РФ в Постановлении Пленума от 28 июня 2012 г. № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей” отметил, что гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных статьей 23 ГК РФ, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Верховный Суд РФ подчеркнул, что такие сделки регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Таким образом,в суде, при должном отношении, потребитель может нагнуть "контору по ремонту", даже если договор не заключался. Кончено,при этом нужны будут свидетели и т.п.,возможно записи со смартфонов и т.п.
Всё правильно, но есть нооо! Где гарантии того, что в сервисе, где есть полный перечень документов будет выполнять работу мастер с опытом. Большая часть берут людей с авито и по объявлению. Вывеска красивая и приём в лучшем виде. По факту чинит рукожоп, такое часто. На сколько я знаю у всех в условиях проведения ремонта чётко прописано: сервис не несёт ответственности за выход из строя устройства в процессе ремонта и прочее, где благополучно клиент расписывается, что принимает на себя эти риски. Как вам такое? При любом раскладе клиент в пролёте, тут нужно реально по совету идти или личному опыту найти постоянный добросовестный сервис.
отзывы в гугл картах или на сайтах не показатель в текущих реалиях - есть полно сервисов. где можно эти самые отзывы заказать и разместить за 3 копейки. делается матрица с ключевыми словами и например на 100 комментов расширяется, в итоге будут только нужные, а модерацию никто не отменял)
нет. Не совсем правильно мысль. Посыл да, но нужно понимание. Работал в больнице скорой помощи. Кто круче: я, сисадмин, разбирающийся в компах и условно с закрытыми глазами могу там вк взломать, или врач, который спасает за ночь по 3 человеческих жизни? Так вот тот самый врач он вообще далек от техники, но при этом уровню крутости он всегда будет для меня выше многих
По этому мы в подвале без доков осуществляем доброкачественный ремонт, а в сервисах франшизах итд итп обман один, за то с доками, и нам те же сервисы несут в ремонт за 40 процентов от цены.
Ты что несешь? Какой договор о приеме техники? Выписывается квитанция с полным описанием или расписка. А заключается договор потом после диагностики о оказании услуг по ремонту. Клиент должен согласится на ремонт сначала. Поверьте когда столкнетесь с полной проверкой вы охрипнете сколько надо документов на каждый ремонт готовить. По этому сначала диагностика, потом согласие, потом договор, потом движение по всем элементам заменяемым и указание услуг, потом документы к выдаче и самое главное подпись под тем, что клиент претензий не имеет.
У нас в селятино вообще ни один сервис не выдаёт договор!!! Типо нет времени на бумажки
А зачем на видео в начале лампа обернута бумагой?
Расскажите этот лайфках
Я не хейтер. Правда только лишь из любопытства
В основном ищют где подешевле, или почти даром, вот и выливается это в неисправную технику, либо то чно от нее осталось, и кто муже такие сервисы процветают и работают!
Я работаю вообще без всяких бумажек. Беру , привозят , пригоняют машины Бмв мерседес все норм не кого не обманул все сделал качественно. А вот меня тётя одуванчик кинула на 15000т р
Не совсем согласен. Есть норм частники которые работают на себя и договоры не оформляют. Работаю на себя, помещение не снимаю ибо не зачем, для клиента так дешевле, договор тоже не печатаю, для клиента так дешевле. Не надо платить за расходку и по этому я могу позволить себе бесплатную диагностику и оценку стоимости ремонта и цены за выполнение работ ниже сервисов с арендуемым помещением.. Ну и репутация мне дорога по этому всегда всё норм. Есть конечно люди которые разводят, не спорю. Но не все такие. Так же как и сервисы которые работают в арендованных помещениях или своих помещениях. Если бы я снимал помещение, то да, только при заключении договора на оставление клиентом техники в ремонт с осмотром и описью всех дефектов, царапин итд. Так самому спокойнее. А в частном варианте всё на доверии ибо к тебе идут в основном по рекомендации.
Тебе надо было в правоохранительные органы идти. Манера общения и характер, карьеру бы сделал. Это без под***а, если что.
Друг, ты конечно мастер хороший, но нос задрал, выше небес! Наверное я лучше общался с твоими мастерами, но не с тобой!
даже если будет договор и прочее , это не спасет от того что мастер в тупую выпаяет годные детальки и отдаст обратно гаджет сказав ,,ремонту не подлежит,, и ты ничего не докажешь. я из-за этой паранои и не сдал ноут в ремонт когда тот начал вибрировать как шлифмашинка. посмотрел видос по разбору своей модели ноута, добрался до неисправности, а далее уже отремонтировал. оказалось что двигатель вентилятора был с браком, якорем тер по магнитам. напильник и новая спец смазка поправили дело=) после этого он бодро еще 5лет отслужил. потом у меня накрылся видеочип, сдал в сервис который официальный и там мне его добили, мастера даже не удосужились стереть старую термопасту. за все прописанные услуги было уплочено.
Я здал ноутбук во время локдауна мастер вышел я объясняю что с ним а он давай телефон и ушел а через два дня пишу хазяйке магазина компьютерного а бумагу мне когда дадите о приеме так сразу позвонил мастер сказал забирай ноутбук мне некогда его ремонтировать
Потому что говносервисом называется клиент, который решил по ютубу быренько почистить ноутбук, а когда не получилось - неси в сервис ведро болтов и вали всё на говносервис
Спасибо ,помог я с Латвии и тут такое в порядке вещей ,в смысле ,заключать договора и выдавать бумажки ,без которой ты потом просто - не вернёшь свой аппарат ,причем ,в любом состоянии
1:56 у клиента сломался комп, как он будет искать в гугле?? естественно он пойдет в ближайший сервис. Не у всех есть запасной комп или смартфон нормальный для поиска инфы, да и зачастую поломка возникает в самый неподходящий момент и на поиск нет времени. Про учредительные документы вообще молчу)))
Сейчас почти у всех есть смартфон с интернетом
почитать отзывы о ближайшем сервисе можно с любого телефона, я думаю даже с кнопочного