Salve, mi trovo in una situazione bizzarra e mi piacerebbe sentire l'opinione di qualcuno che ne sappia più di me: ho acquistato un prodotto su un sito cinese, ma per "mio errore" ho ordinato un prodotto diverso (mi sono accorto dopo che ciò che ho ordinato era tra le opzioni di colorazione del prodotto voluto da me). Ho fatto richiesta di resa e rimborso, ma il sito mi ha proposto solo il rimborso senza resa. Il fatto è che l'azienda si è imposta dopo dicendo di voler anche il reso, ma il rimborso mi è già arrivato. Legalmente dovrei mandare indietro il prodotto? Sono punibile se non lo facessi?
Salve, mi trovo in una situazione bizzarra e mi piacerebbe sentire l'opinione di qualcuno che ne sappia più di me: ho acquistato un prodotto su un sito cinese, ma per "mio errore" ho ordinato un prodotto diverso (mi sono accorto dopo che ciò che ho ordinato era tra le opzioni di colorazione del prodotto voluto da me). Ho fatto richiesta di resa e rimborso, ma il sito mi ha proposto solo il rimborso senza resa. Il fatto è che l'azienda si è imposta dopo dicendo di voler anche il reso, ma il rimborso mi è già arrivato. Legalmente dovrei mandare indietro il prodotto? Sono punibile se non lo facessi?