Что бесит продавца-консультанта | Алёна Романова
Вставка
- Опубліковано 23 кві 2021
- "Что-то подсказать? Нет! Я просто посмотреть". Вечный раздражающий диалог в магазинах, где есть продавцы-консультанты. Но это их работа и за каждым шагом и словом следит старший менеджер, поэтому...не бесите! :)
Алёна в Instagram*: / _aromanova_
TVOROG в Instagram*: / tvorog24
Мы выслушаем, красиво запишем и смонтируем, но не всегда будем разделять мнение наших гостей. Контент создаётся в развлекательных целях и с надеждой на улучшение культуры потребления и жизни.
За оригинальную идею говорим спасибо каналу LUKI
*Instagram - принадлежит американской компании Meta, которую признали экстремистской, запрещён на территории РФ.
#творогбесит #tvorog
![[РУССКАЯ ШКОЛА СТИЛЯ] 15 ошибок консультантов в магазине одежды](/img/n.gif)
А какая фраза больше всего бесит тебя?
Да, все по- факту, все правда. Бесит ещё то, что остается пару минут до закрытия, заходит покупатель, быстро покупает и расплачивается наличными, а ты уже инкассацию собрал, а картой она не хочет расплачиваться
Приятная девушка. Что касается помады любого цвета, то перед примеркой девушка должна стереть помаду, понимая что после неё кто-то будет мерить эту же вещь. И вообще в магазинах с одеждой нужно сделать такое предложение для посетителей....
Возьмите интервью у продавца продуктового или алкогольного магазина, отвечаю будет интересно, так как сама в этой сфере работаю
С удовольствием. Но люди неохотно идут на интервью:(
Я@@tvorog253 я работаю в этой сфере..я бы с удовольствием согласилась
Я женщина и норм ориентации.Но я ничего не слышала почти,что говорила эта девушка,потому что я любовалась ее натуральной красотой весь ролик👍
Мне не нравится когда пристают продавцы
Будьте людьми, что продавцы, что покупатели и ничего никого бесить не будет.
Боюсь заходить в магазин 😂 не люблю когда пристают
Согласна, продавцам очень мало платят, они столько всего делают, а им в Москве платят 30 тыс, это ещё в лучшем случае, а бывает и 25
20…
Бывает МРОТ 16к, а остальное как продадут, не влезите в план, не заплатят
И женщин с мама очень жалко. Они никогда так никого не встретят и, вообще, страшно за психоческое состояние 😢
Да! Очень бесит, когда покупатель приходит за 10 минут до закрытия, набирает одежды в примерку, долго и придирчиво всё мерит. Ты помогаешь выбрать цвета и фасоны вещей, бегаешь подбираешь нужные размеры. А покупатель в итоге НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЕТ!!!! 😔
Торговаться сейчас не модно.Не можешь купить ваще не ходи в магазины
Спасибо продавцы консультанты что помогаете выбрать размер одежды,закупался в магазине одежды,подошла продавец консультант девушка и сказала что мне подойдёт именно такой размер так как у вас определенная фигура и также посоветовала модную одежду,по цене вышло хорошо и по деньгам недорого.
Меня вот уже в край достала эта модель работы консультирования, где внимание навязывается и где консультанта заставляют нарушать какие-то границы посетителя. Типа, да, я понимаю, что такая работа, но хочется протестовать и не мириться с этим). Человек может прийти в магазин просто расслабиться и получить удовольствие и насладиться тем, как вещи сидят на нем. Может такое хобби. И никто никому не должен что-то покупать. Закон не нарушается и все тут.
Очень мешает, когда чье-то чужое мнение, совет или предложение помощи возникает, когда ты не спрашиваешь. В идеальной модели, которая изредка встречается, консультант здоровается и все..Любые другие коммуникации по запросу посетителя)
Я интровертень и меня жутко смущает навязчивое и неискреннее внимание незнакомых людей и особенно слежка из-за угла, фальшивое перекладывание товара..Как будто не видно. Просто иногда "не хватает воздуха". Как будто в твое поле вторгаются. Я тут же забываю за чем я пришла, какое у меня настроение и как что-то выбирать, потому что начинается какое-то беспокойство. Сколько раз я именно из-за этого быстрей уходила из магазина ни с чем, даже когда шла в настроении что-то купить.
Особенно в косметических и парфюмерных магазинах..
Я имею право и люблю приходить в парфюмерки просто понюхать и поизучать, хорошо провести время и отдохнуть. И прийдя в магазин я не обязана быть покупателем) Я могу там находиться, как в общественном месте рассматривать продукты. Может когда-то куплю и может в ИМ, потому что дешевле. И прихожу я именно к магазину в гости, а не к продавцам. Продавец в данном случае работник. Но часто складывается чувство, что продавец настолько сливается с местом работы, что считает, что люди заходят туда к нему и он там главный.
И что это за вопросы? "Вы себе подбираете?" " Что-то конкретное присматриваете?" и т п.
Это похоже на то, что ты смотришь в телефон и к тебе подходит человек незнакомый и спрашивает.. " скролите ленту или смс пишете?" "Что-то конкретное гуглите?")) Тебе какое дело вообще? Человек не дурак, нужно- спросит.
Думаю консультанты тоже прекрасно понимают, что модель дебильская, но это их работа. Поскорей бы эта модель перестала быть популярной и вместо ходящих по пятам охранников, ставили побольше камер или еще чего.
Лучший комментарий. Полностью согласен с вами)
по поводу «слежки» могу сказать одно, это издержки очень частых краж) Если бы люди были яестнее, то никто бы пристально не наблюдал за каждым. В нашем магазине никто не ходит, дыша в спину клиента, но мы всегда находимся в зале, а чтоб не выгоядеть тупо, мы хотя бы прибираем зал после людей, которые перевернули все по 10 раз. Увы, каждый входящий в наш магазин клиент-потенциальный вор, как бы это обидно не звучало. Но вы просто не видели по камерам людей, которые воруют. Многие из них даже не выглядят как люди, которые зашли своровать джинсы по собесу за 900 рублей))Так что не злитесь на нас, пожалуйста, нам самим не в кайф этим щаниматься, но во многих местах есть лимит на кражи, и нам не хочется жертвовать своей зарплатой. Учитывая, что мы не пристаем, а просто находимся в том же зале
Насчет первого, ну а как еще реагировать? В магазинах косметики, особенно в летуаль, от консультантов вообще не отвязаться, они подлетают сразу вдвоем, я вежливо отказываюсь от помощи, потому что в ней не нуждаюсь, я пришла за конкретным продуктом, мне не нужны эти супер акции, и тд. Но блин, они ведь не уходят, а продолжают ходить по пятам, и назойливо что то предлагать, ну понятно, что не пошлешь их куда подальше, поэтому просто начинаю игнорировать, и буквально убегать от них
а сказать что ты знаешь что тебе нужно и в помощи не нуждаешься не судьба? потому что сказать у тебя губы не отсохнут, а продавцов потом отчитывают и штрафуют что человек без внимания
Да, когда вещи берут не своего размера - это покерфейс😅 на фи га?
Какая прекрасная девушка!
Офигеть, из Красноярска. Как магазин называется?
MIM. Store
Классный консультант!Я бы очень хотела у такого поучиться и с таким поработать.❤❤❤👍👍👍
Работаю в сети магазинов одежды, у нас нет личных продаж и подразумевается для покупателей самообслуживание, понятно что если нужна помощь в поиске размера или других вопросах, но порой люди начинают буквально гонять консультанта и воспринимать чуть ли не как личного стилиста, это бесит.
-Бесит выпрашивание скидки(личной).
- или когда сравнивают с другими магазинами, а вот там акция 2=3 к примеру, а у вас че нет... 🤡
- про уборку вообще по больному, порой прям можешь складывать весь стол и тут подойдет какая нибудь особа и расхреначит прям при тебе его 😬.
Вообще это утопия, претензии будут с обоих сторон.
Красноярск) землячка)
Сейчас люди приходят самореализовыааться в магазин. Так как в других местах они не могут этого слелать
Правда не приятно когда продавец прицепляется...если нужна помощь покупатель сам подойдёт
Кто придумал фразу "Клиент всегда прав", тот сам недалёкого ума. Я всегда считал и считаю, что продавец главнее, так как у него есть сокровенная вещь. А у покупателя лишь зелёные бумажки. В данном случае вещь продавца - главнее.
Ну другой пример можно привести с арендодателем и арендатором. Арендодатель - главнее, потому что у него имеется самое главное (помещение, допустим), а арендатор довольствуется только купюрами.
Ну, короче, вы поняли логику.
Очень весёлая продавщица)
Когда уже уберут этот вопрос из регламента, вам чем-то помочь и стояние над душой, намного ближе и лучше это фраза, будут вопросы, обращайтесь
Этого нет в регламенте, это продавцы некомпетентные так говорят. В регламенте наоборот написано, чтобы не обращались к покупателям с таким вопросом
@@user-wz3oe7mw5q это и от фирмы и конкретного магазина зависит, где то в скрипте есть эти фразы и нужно четко по ним, а где то нет и сказано избегать их всеми силами вплоть до штрафов
Я молчу в ответ на здравствуйте продавца,тк не люблю перекрикивать муз фон
бедный муз фон ему наверное будет так неприятно если на его фоне что-то скажут🥺🥺
музыка никогда не звучит настолько громко чтобы ее перекрикивать
А ещё бесят мужчины в магазине женского белья))....когда женщины приводят с собой и просят их совета ))....
А в магазине полно раздетых женщин!!!!!!......
Неужели нет своего мнения по поводу выбора????)).... Не мужчинам же носить трусы и бюсты!!!!!))......
++++++
1000000%
Информативненько
Клиент не всегда прав!!!! Это бред.
Ахххах) а у нас в Милане ... Пироги с глазами)
Красивая девушка😍
Господи у вас вкус
🦎 ящерка
@@user-uw7sh4jz6h не 🦎ни разу. Очень красивая девушка. Снежная королева.
В магазин с едой? Вы серьезно? Для потребления пищи есть те зоны для этого предназначенные. Просите оставлять еду за пределами магазина. Может ещё с животными разрешается ,Если клиенты когда прав!?
Бесит сам продавец консультант
Сразу желание пропадает к покупке
Вам чем то помочь?судя по ее одежде Может вам надо помощь ....
Раз попросила и то не знает что где лежит и натюхивает такое...что самое безполезной
Постоянно убегаю)))😢
Можно ответить -Спасибо, я сначала сама посмотрю. И все довольны. Если нужно позовешь, не нужно - посмотришь и уйдешь
ну чаще всего одежда фирменная поэтому тут нет выбора как одеваться человеку, хотя если он просто грязный и неопрятный это другой разговор, а по поводу втюхивания есть цели что продавать чтобы получить надбавочки и неопытный консультант раз попался в другой может быть лучше
0:38. Ничего подобного. Покупатель не так видит продавцов.
Для покупателя - продавец - это Бог, так как он владеет той самой вещью, о которой мечтает покупатель.
ну если вы так видите то хорошо, но это не значит что другие считают так же как и вы, все же большинство людей срать вообще хотело на консультантов они возьмут че нить с витрины и пойдут на кассу, либо закажут на сайте и заберут заказ на кассе, консультанты стали практически третьим лишним звеном
@@lochoflife1320 но иногда их помощь необходима. Ведь ты покупатель, пришел за товаром. Главнее тут выступает Продавец, так как у него необходимая тебе вещь. А сам Покупатель тут выступает как низшее звено, ведь он не имеет этой вещи. А имеет лишь зелёные бумажки.
Вот поэтому Продавец для покупателя является Богом.
Без продавца покупатель просто ноль.
Я к тому, что вещь важнее денег.
А покупатель не владеет этой вещью.
@@MAKEDUMBSTUFF вот бы все покупатели были как вы , я бы на работу ходил как будто в миллиард выиграл в лотерее, потому что иногда такие индивидумы приходят даже не знаешь плакать или смеяться, ну а по делу бог это поставщик товаров он владеет товаром и выставляет на него цены для магазинов, про покупателей многие либо заранее подбирают что им надо и уже идут к конкретному товару и берут его, либо заказывают и просто на кассе забирают а продавец разменная монета которую можно как хочешь вертеть типо я вам деньги плачу не выполнишь мою прихоть ниче не куплю и больше не приду в ваш магаз, а продавца потом начальство в одно место таранит и штрафует что упустил клиента
@@MAKEDUMBSTUFF он может сходить в другой магазин и купить ее там, либо заказать в интернет магазине и просто прийти забрать частично без участия продавца в процессе
все, конечно, правильно
но продавец забывает об одной очевидной вещи-покупатель платит деньги, которые он также где то зарабатывал, вкладывпя душу и здоровье, не с неба упали
и да, вы реально отпугиваете навязчивым сервислм и постоянной ходьбой за мной по магазину
Пишите жалобу хозяину магазина на его стандарты обслуживания. Это их инициатива: чтоб консультант бегал за клиентом. Продавцам нафиг вы не нужны, но их штрафуют, если они на нарушают ваши личные границы
Я работала продавцом консультантом. Меня саму бесило то, что надо навязываться людям и говорить строго по анкете.
Хотелось нормально проконсультировать покупателя, помочь с выбором.
Некоторым людям,я прямо говорила, извините, мне надо это сказать, за мной подслушивают.
Это наша работа. Нам за это деньги вообще-то платят))) мы не можем оставить вас без внимания и в первую очередь это наши продажи и зп
@@user-cn6on9qs4r ваша продажа совершится гораздо вероятнее, если не навязываться)
@@lenorenevermore2067 ну а нам ваши консультации нафиг не нужны, так что жалуйтесь в интернетике)
Какую-то чушь рассказывает. В примерах с ребёнком поедающим картошку и женщиной с красной помадой. Ну заляпают они вещи и что? В каком месте это твоя проблема если ты продавец-консудьтант? Почему это тебя бесить должно, если это убытки владельца. Тоже самое и с возвратом. Клиент захотел вернуть вещь и вернул. Клиент прав. Почему тебя вообще волнует причина возврата? На каком этапе продажи ты вкладывала душу? Что за бред... твоя работа это впаривать человеку неподходящий для него товар, просто потому что у тебя маржа и у тебя задание впарить именно эту конченную вещь, чтобы получить премию.