Hallo Liam, vielen Dank für Deinen Verbesserungsvorschlag. Den nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, das Video hat Dir weitergeholfen. Falls noch Fragen offen sind, kannst Du uns auch gerne über Facebook oder per E-Mail unter webcare_DACH@philips.com erreichen. Liebe Grüße
Lieber Fabian, vielen Dank für Deinen Kommentar und wie schön, dass Du Dich für unseren Philips Kaffeevollautomaten interessierst. Wir empfehlen Dir, den Milchbehälter mit der Hand zu reinigen, da dieser nicht spülmaschinengeeignet ist. Hier schicken wir Dir einmal einen Link, über welchen Du direkt zum Produkt gelangst und Dir einen genauen Einblick zur Reinigung der Maschine machen kannst: to.philips/6057HWcaH. Wir hoffen, wir konnten Dir behilflich sein. Liebe Grüße
Vielen Dank für Deine Frage, Husam. Wir empfehlen, betroffene Teile mit Wasser und (wenn vorgesehen) mit einem sanften Reinigungsmittel zu reinigen. Mehr Informationen zur richtigen Reinigung Deiner Kaffeemaschine findest Du auf unserer Webseite unter folgendem Link: to.philips/6050GOPt0. Liebe Grüße
Guten Tage Vusale, vielen Dank für Deinen Kommentar. Zunächst freuen wir uns, dass Du Dich für unsere Philips LatteGo entschieden hast. Für die Reinigung und Entkalkung empfehlen wir den Entkalker für Espressomaschinen CA6700/22 und die Kaffeefettlöser-Tabletten CA6704/10. Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne eine private Nachricht schreiben. Liebe Grüße, Dein Philips Care-Team 😊
Hallo Bezya, vielen Dank für Deine Nachricht. Wie schön, dass Du Dich so gut um Dein Gerät kümmerst, nur ärgerlich, dass die Kaffeefettlöser Tablette anscheinend nicht das macht, was sie soll. Hast Du denn genau die Anleitung befolgt? Und dürfen wir fragen, um welches Modell es sich bei Deiner Kaffeemaschine handelt? Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung. Liebe Grüße Dein Philips Care-Team
Hallo Bezya, vielen Dank für Deine Rückmeldung. In diesem Fall schick uns doch bitte eine Direktnachricht über einen unserer Social Media Kanäle. Wir sind auf Facebook (to.philips/6182GCna0) und Twitter (to.philips/6183GCnaF) für Dich verfügbar. Dann können wir Dein Problem genauer unter die Lupe nehmen. 😊 Liebe Grüße Dein Philips Care-Team
Hallo Husam, danke für Deinen Kommentar! Der Filter sollte mindestens alle 3 Monate oder bei vorheriger Aufforderung durch die Maschine ausgetauscht werden. Wir hoffen, dass wir Dir damit weiterhelfen konnten. Liebe Grüße
Bei uns war es in 2 von 3 Fällen nach dem Tausch des Aqua Clean Filter so, dass die Maschine einen Entkalkvorgang VERLANGT. Wir können nicht "New" auswählen. Das Gerät möchte unbedingt entkalken. Sehr nervig dass man das nicht umgehen kann, denn wir betreiben es ja immer mit Aqua Clean Filter.
@@reginaschuster5724 Leider nein 🙈 Die Maschine hat jetzt auch nach 2 Jahren den Geist aufgegeben letzte Woche. Es dampft immer beim Einschaltvorgang rechts seitlich heraus begleitet von einem merkwürdigen Zisch-Koch-Geräusch. Die Online-Hilfe hat leider keinerlei Aufklärung gebracht. Schade!
Hallo, wie schön, dass Du auch einen Kaffeevollautomaten hast. Schade, dass Du Probleme beim Tausch Deines AquaClean Filters hast. Führst Du den Tausch immer so aus wie in dem Video beschrieben? Schicke uns gerne einmal ein Video, in dem wir uns ein Bild von Deinem Anliegen machen können per E-Mail an webcare_DACH@philips.com. Dann sehen wir uns das gerne genauer an. Liebe Grüße
Ja, mache ich. Nach einer halben Stunde rein und raus, kam dann Wasser aus dem Wasserauslauf links und dann ging es. Jetzt läuft er erstmal wieder :-) Beim nächsten Tausch nehme ich es auf. Lg
Wir freuen uns, dass das Problem nun behoben ist. :) Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Philips Kaffeevollautomat. Falls Du in Zukunft Fragen oder Anregungen haben solltest, schicke uns gerne jederzeit eine Nachricht. Herzliche Grüße
Guten Tag Andi, es freut uns, dass Du Dich für einen Kaffeevollautomaten von Philips entschieden hast. 😍 Jedoch ist es natürlich sehr schade, dass die jetzt kaputtgegangen ist. Wir würden Dir natürlich auch gerne versichern, dass das alles nicht geplant ist und wir uns eine bessere Erfahrung für Dich gewünscht hätten. Solltest Du sonst mal Fragen oder Probleme haben, kannst Du uns auch immer über Facebook und Twitter erreichen. 😊 Liebe Grüße
Hallo meine lieben!wie kommen kaffebohnen unter dem wassertank?
Danke finde ich super erklart bis zur die bohnen😃🙄
Pflege der Brühguppe ab 2:46.
warum kein Inhaltsverzeichnis mit Zeitangaben? Zumindest in der Beschreibung müsste es rein.
Hallo Liam, vielen Dank für Deinen Verbesserungsvorschlag. Den nehmen wir gerne auf. Wir hoffen, das Video hat Dir weitergeholfen. Falls noch Fragen offen sind, kannst Du uns auch gerne über Facebook oder per E-Mail unter webcare_DACH@philips.com erreichen. Liebe Grüße
Hallo
Wie oft muss man Fettig machen ??
LG
Kann man die milchkaraffe mit zubehör in den Geschirrspüler geben?
Lieber Fabian, vielen Dank für Deinen Kommentar und wie schön, dass Du Dich für unseren Philips Kaffeevollautomaten interessierst. Wir empfehlen Dir, den Milchbehälter mit der Hand zu reinigen, da dieser nicht spülmaschinengeeignet ist. Hier schicken wir Dir einmal einen Link, über welchen Du direkt zum Produkt gelangst und Dir einen genauen Einblick zur Reinigung der Maschine machen kannst: to.philips/6057HWcaH. Wir hoffen, wir konnten Dir behilflich sein. Liebe Grüße
Darf man Essig statt Milch Reinigungsmittel verwenden?
Vielen Dank für Deine Frage, Husam. Wir empfehlen, betroffene Teile mit Wasser und (wenn vorgesehen) mit einem sanften Reinigungsmittel zu reinigen. Mehr Informationen zur richtigen Reinigung Deiner Kaffeemaschine findest Du auf unserer Webseite unter folgendem Link: to.philips/6050GOPt0. Liebe Grüße
@@Philips das ist keine klare Antwort. Bitte einmal technisch statt ökonomisch beantworten. Danke
Hallo, wie heißen die Tabletten und pulver für die Reinigung. Können Sie bitte schreiben? Dankeschön
Guten Tage Vusale, vielen Dank für Deinen Kommentar. Zunächst freuen wir uns, dass Du Dich für unsere Philips LatteGo entschieden hast. Für die Reinigung und Entkalkung empfehlen wir den Entkalker für Espressomaschinen CA6700/22 und die Kaffeefettlöser-Tabletten CA6704/10. Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne eine private Nachricht schreiben. Liebe Grüße, Dein Philips Care-Team 😊
Hallo ich habe die kaffefettlöser Tabletten verwenden aber nach dem Vorgang war die Tablette in der kaffesatzbehälter ist das normal¿
Hallo Bezya,
vielen Dank für Deine Nachricht. Wie schön, dass Du Dich so gut um Dein Gerät kümmerst, nur ärgerlich, dass die Kaffeefettlöser Tablette anscheinend nicht das macht, was sie soll. Hast Du denn genau die Anleitung befolgt? Und dürfen wir fragen, um welches Modell es sich bei Deiner Kaffeemaschine handelt?
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Dein Philips Care-Team
Hallo
Ja ich habe genau die Sachen gemacht was die Frau im Video zeigt. Meine kaffeemaschine ist die gleich im video.
Hallo Bezya,
vielen Dank für Deine Rückmeldung. In diesem Fall schick uns doch bitte eine Direktnachricht über einen unserer Social Media Kanäle. Wir sind auf Facebook (to.philips/6182GCna0) und Twitter (to.philips/6183GCnaF) für Dich verfügbar. Dann können wir Dein Problem genauer unter die Lupe nehmen. 😊
Liebe Grüße
Dein Philips Care-Team
Super
wie oft soll man der Filter wechseln?
Hallo Husam, danke für Deinen Kommentar! Der Filter sollte mindestens alle 3 Monate oder bei vorheriger Aufforderung durch die Maschine ausgetauscht werden. Wir hoffen, dass wir Dir damit weiterhelfen konnten. Liebe Grüße
@@Philips alles klar, Dankeschön👍
Gerne, Husam. 😊 Liebe Grüße
Bei uns war es in 2 von 3 Fällen nach dem Tausch des Aqua Clean Filter so, dass die Maschine einen Entkalkvorgang VERLANGT. Wir können nicht "New" auswählen. Das Gerät möchte unbedingt entkalken. Sehr nervig dass man das nicht umgehen kann, denn wir betreiben es ja immer mit Aqua Clean Filter.
Ich habe heute das gleiche Problem gehabt beim 1. Filter wechsel. Habt ihr schon den fehler gefunden?
@@reginaschuster5724 Leider nein 🙈 Die Maschine hat jetzt auch nach 2 Jahren den Geist aufgegeben letzte Woche. Es dampft immer beim Einschaltvorgang rechts seitlich heraus begleitet von einem merkwürdigen Zisch-Koch-Geräusch. Die Online-Hilfe hat leider keinerlei Aufklärung gebracht. Schade!
Ich hab probleme die Brühgruppe zu entfernen mein Vater schaft es mit ganzer Kraft nicht und es ist doch eigentlich so einfach? Hat jemand ein Tipp?
Hallo Früügel, welches Modell hat Dein Vater denn genau ? Dann schauen wir einmal, was wir noch so für Tipps auf Lager haben. 😉 Liebe Grüße
Ich habe immer Probleme nach dem Aqua Clean tausch, er rastet und dann läuft kein Wasser mehr, er brummt nur und verbraucht unmengen Kaffee...
Hallo, wie schön, dass Du auch einen Kaffeevollautomaten hast. Schade, dass Du Probleme beim Tausch Deines AquaClean Filters hast. Führst Du den Tausch immer so aus wie in dem Video beschrieben? Schicke uns gerne einmal ein Video, in dem wir uns ein Bild von Deinem Anliegen machen können per E-Mail an webcare_DACH@philips.com. Dann sehen wir uns das gerne genauer an. Liebe Grüße
Ja, mache ich.
Nach einer halben Stunde rein und raus, kam dann Wasser aus dem Wasserauslauf links und dann ging es. Jetzt läuft er erstmal wieder :-)
Beim nächsten Tausch nehme ich es auf.
Lg
Wir freuen uns, dass das Problem nun behoben ist. :) Wir wünschen Dir viel Freude mit Deinem Philips Kaffeevollautomat. Falls Du in Zukunft Fragen oder Anregungen haben solltest, schicke uns gerne jederzeit eine Nachricht. Herzliche Grüße
Geplante Oboleszens. Meiner war nach 2 Jahren und 4 Monaten defekt und der Hersteller verlangt um die 200 Euronen Reparatur.
Guten Tag Andi, es freut uns, dass Du Dich für einen Kaffeevollautomaten von Philips entschieden hast. 😍 Jedoch ist es natürlich sehr schade, dass die jetzt kaputtgegangen ist. Wir würden Dir natürlich auch gerne versichern, dass das alles nicht geplant ist und wir uns eine bessere Erfahrung für Dich gewünscht hätten. Solltest Du sonst mal Fragen oder Probleme haben, kannst Du uns auch immer über Facebook und Twitter erreichen. 😊 Liebe Grüße
Vizko