Quando o cliente diz: se precisar, eu chamo || Falando de Loja

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  • Опубліковано 5 вер 2024
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КОМЕНТАРІ • 78

  • @FalandodeLoja
    @FalandodeLoja  4 роки тому +2

    Acesse meu site falandodeloja.com.br e veja meus cursos online de Vendas, Liderança e Gestão de Lojas.
    Grande abraço!

  • @Grudinnybolado
    @Grudinnybolado 5 років тому +6

    Esse cara é incrível... Eu comecei a ser vendedor de loja cm MT medo,aí procurei ajuda no UA-cam e encontrei ele,todas as técnicas q ele me ensinou serviram MT bem Depois q comecei a aplica - las meu índice de vendas subiu p caramba. Obrigado por tudo cara.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Que fantástico, Elvis, adorei! Desejo muito mais sucesso para você e ótimas vendas. Grande abraço!

  • @nayaragodoy7021
    @nayaragodoy7021 5 років тому +10

    Comecei a trabalhar em uma loja de roupas, e a dona da loja fica lá o dia todo.
    Acho errado a maneira dela querer que eu aborde os clientes, as vezes eles pedem pra olhar uma peça e não gostou da peça ou de nada que tinha na loja, a proprietária da loja faz a gente forçar, empurrar o produto no cliente. Eu acho isso tão errado!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +4

      Você está certa, Nayara, não é empurrando, enganando, mentindo que se prospera, aliás, fazer isto é perder o cliente, porque toda vez que o cliente olha para aquele item que comprou enganado, fala mal da vendedora, lembra de que aquela loja é ruim de comprar, etc. Por outro lado, é preciso lembrar que é importante você ter técnicas e habilidades para saber lidar com as mais diversas situações com os clientes. Boas vendas e um grande abraço!

  • @lourdesgarciagarcia264
    @lourdesgarciagarcia264 5 років тому +9

    Eu penso assim...qdo uma pessoa entra na sua loja alguma coisa chamou atenção dela, daí pode sim sair uma venda, se ela está só olhando eu deixo um pouco a vontade depois de alguns minutos posso começar um diálogo sobre o produto se ela interagir a venda é quase certa..alguns não vão comprar de jeito nenhum ,aprendamos tb a lidar com isso ...só minha opinião... abraço

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Olá, Lourdes! É isto mesmo, e sua opinião é muito importante, pode ter certeza que agrega muito ao conteúdo. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!

  • @mgoborges4623
    @mgoborges4623 5 років тому +11

    Tem uma loja aqui perto que nunca mais eu entro,os funcionários te sufoca,vc dispensa um vem outros

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Entendo, Rafael, realmente é desagradável. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!

    • @marianabarbosa4924
      @marianabarbosa4924 4 роки тому

      As vezes é muita cobrança dos chefes.

  • @lpgamesetecnologia8771
    @lpgamesetecnologia8771 Рік тому +1

    Otimo video .Grande conhecimento compartilhado 👏👏👏🥰.

  • @conhecendoonordesteflavioc2526
    @conhecendoonordesteflavioc2526 5 років тому +2

    Percebi que existem abordagens diferentes para cada cliente, tem cliente que gosta de atenção, outros de serem livres, cada perfil é bom interagir de uma maneira.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Exatamente, Flavio, não existe uma abordagem única para clientes diferentes, o importante é o cliente perceber que você está ali para se empenhar em atender da melhor maneira. Valeu, muito obrigado e boas vendas. Grande abraço!

  • @dfs2213
    @dfs2213 4 роки тому +1

    Os donos de lojas deveriam assistir esse vídeo,eles ensinam q se não tem o q a pessoa procura tem q oferecer e empurrar a que tem na loja!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому

      Muito obrigado, F S D Oliveira! Grande abraço.

  • @gessicaarquinocampos6555
    @gessicaarquinocampos6555 5 років тому +6

    Excelente dica isso acontece direto em nossa loja e já conseguimos fidelizar clientes que gostam de comprar sozinhos pq os atendemos damos atenção e a deixamos a vontade

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Muito obrigado, Gessica! Bom demais saber disto, valeu. Grande abraço!

  • @soniasanchesborri5377
    @soniasanchesborri5377 Рік тому

    Verdade meu amigo,saber e o primeiro passo,mas é pondo em prática q vemos o resultado,gratidão pelas dicas.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  Рік тому

      Eu que agradeço, Sonia! Grande abraço a você e a todos da sua equipe. Valeu!

  • @alessandrarodriguesmatias7051
    @alessandrarodriguesmatias7051 5 років тому +3

    Sabe algo que eu detesto que os clientes fazem?? Vc aborda, ele te diz que está olhando e que te chama se precisar... Vc diz seu nome e diz q está a disposição e deixa ele a vontade e quando ele chega lá no final da loja ele chama um outro vendedor pra atender ele.... aí o gerente olha pra vc é diz q vc deixou o cliente passar sem dar atenção a ele .....

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +3

      Sei como é, Alessandra, isto realmente acontece, mas não se apegue às exceções, senão você acaba se desmotivando. Lembre-se que sempre haverá os que ficam felizes pelo seu jeito gentil de abordar seus clientes, e pode ter certeza que serão a maioria. Valeu, muito obrigado. Ótimas vendas e um grande abraço!

  • @veempreendedora
    @veempreendedora 5 років тому +9

    Prq tem clientes que testam nossa paciência que parecem serem clientes espiões ? kkkkkk

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Olá, Verônica! Faz parte do trabalho, toda atividade tem seus desafios. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!

  • @bismarquerodrigueslopes6569
    @bismarquerodrigueslopes6569 3 роки тому

    Bem isso 👏🏻👏🏻👏🏻

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  3 роки тому

      Muito obrigado, BISMARQUE! Grande abraço.

  • @djmodas791
    @djmodas791 3 роки тому

    toppppp

  • @elaineaparecida3946
    @elaineaparecida3946 5 років тому +2

    Eu já fui vendedora de loja.Hoje sou informal.Mas odeio entrar numa loja e o vendedor vir pra cima de mim fungando no meu cangote.Ja vou logo dizendo estou dando só uma olhada se precisar te chamo.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Elaine, valeu! Grande abraço!

  • @pedrogabrielsilva6983
    @pedrogabrielsilva6983 5 років тому +2

    Seus vídeos me ajudam muito a por em prática minhas vendas no meio de loja, já que trabalho em uma farmácia. Vc é top

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, Pedro, muito obrigado! Grande abraço!

  • @vanderleiam7591
    @vanderleiam7591 5 років тому +2

    Boa noite! Seus vídeos são de grande ajuda. Parabéns. Bom final de semana ♥

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Boa noite, Vanderleia! Muito obrigado, valeu. Ótimo final de semana para você também. Grande abraço!

  • @joseantoniodossantos2500
    @joseantoniodossantos2500 5 років тому +1

    Sempre estou assimilando conhecimento e técnicas de vendas, de forma simples direta e objetiva ,muitíssimo obrigado Ermelino

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Eu que agradeço, Jose Antonio, muito obrigado! Grande abraço!

  • @eneidaregina2393
    @eneidaregina2393 5 років тому +1

    Aprendendo sempre com vc um grande abraço

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Muito obrigado, Eneida! Grande abraço!

  • @carladefrancabrito1650
    @carladefrancabrito1650 5 років тому +2

    Conheço uma loja assim ...acham que vai roubar ...já vi várias reclamações

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Infelizmente acontece mesmo, Carla. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!

  • @cirleymodas7656
    @cirleymodas7656 5 років тому +2

    Eu faço abordagem das minhas clientes e elas nem percebem que eu quero vender 🙂
    Nunca falo em vender ou comprar vou mostrando e falando sobre outras coisas, como tempo trabalho. Quando elas percebem já provaram várias peças, se não fosse o plano de vendas venderia tudo, será estou no caminho certo?

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Que legal, Cirley, está sim, o mais importante é as clientes sentirem-se à vontade e terem seus desejos e necessidades atendidas, parabéns! Grande abraço!

  • @totonhomota
    @totonhomota 5 років тому +1

    Ótimo vídeo gostei muito do seu conteúdo valeu

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, muito obrigado, Antônio! Grande abraço!

  • @realser9
    @realser9 5 років тому +1

    Bom demais 📚🙌

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Valeu, Raimundo, muito obrigado! Grande abraço!

  • @brunovinicius3772
    @brunovinicius3772 5 років тому

    Mais um conhecimento pra conta...abraço Ermelino ótimo dia 🙏

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Bruno, valeu! Ótimo dia para você também. Grande abraço!

  • @marcialenize6608
    @marcialenize6608 5 років тому

    ótimo vídeo e ótimas dicas vou por tudo em prática obrigada!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Márcia! Desejo ótimas vendas. Grande abraço!

  • @jorginhosoares1625
    @jorginhosoares1625 5 років тому +1

    Boa noite !!! Ermerlindo e isso que acontece trabalho em uma loja que abordo o cliente mais sinceramnte nao gosto de ficar emcima sabe,mais meu supervisor falar pra ficar emcima e acabo me chatiado porque e muito chato isso.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Boa noite, Jorginho! Ficar em cima do cliente quando ele deseja espaço, realmente provoca desconforto, tanto para os clientes, quanto para o vendedor, você está certo. Boas vendas e um grande abraço!

  • @giselifernandes_professora7144
    @giselifernandes_professora7144 5 років тому

    Para variar, PERFEITO!

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Olá, Professora Giseli! Muitíssimo obrigado. Grande abraço!

  • @nadiaoliveira4685
    @nadiaoliveira4685 5 років тому

    que saudades❤ dos seus vídeos👏👏👏👏👏

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Saudades de você também, Nadia. Bom ver você aqui. Grande abraço!

  • @fausc7368
    @fausc7368 5 років тому

    Eu como cliente, não gosto de vendedor no meu pé.. quando eu entro em qualquer loja,vou já no meu objetivo. Quando vc vai comprar algum produto, eles te oferecem logo o + caro e não te oferece as outras opções pra escolher.. ( eu sei que isso pode ser uma estratégia de vendas) e só quando a gente tá indo embora é que surge o produto mais em conta. Eu acho que nós como consumidores ,temos o direito da escolha,livre escolha.
    E se mesmo eu falando "se precisar eu chamo".. "tô dando uma olhada".. e o vendedor continuar, eu simplesmente vou embora chateada. 😑
    Parabéns! Seus vídeos são enriquecedores ✨

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, valeu! Grande abraço!

    • @luanasilva3128
      @luanasilva3128 3 роки тому

      Infelizmente é o gerente que pede pra tá encima

  • @falandodetransito-marcoant9400
    @falandodetransito-marcoant9400 2 роки тому

    Ví algo interessante em uma loja aqui na minha cidade: Se você quiser ser atendido pegue uma cestinha vermelha. E se não quiser ser atendido pegue uma cestinha azul.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  2 роки тому +1

      Essa é uma estratégia que algumas lojas têm utilizado, Marco, o que eu acho bastante interessante, dá a liberdade para os clientes escolherem como querem ser atendidos. Analogamente, é como o caixa de autoatendimento que muitos supermercados vêm adotando. Valeu! Grande abraço.

  • @jeansilvasantos6749
    @jeansilvasantos6749 5 років тому +3

    Eu ja ví vendedor muito preparado e gerente muito ruim incomodando.

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Não é raro, Jean.
      Valeu, muito obrigado! Grande abraço!

  • @mariabonitacosmeticoscosme1090
    @mariabonitacosmeticoscosme1090 5 років тому +1

    Quando o vendedor fica muito em cima eu saiu logo da loja

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      É realmente desagradável, Rosy. Valeu, grande abraço!

  • @mateussilvasouza5255
    @mateussilvasouza5255 5 років тому

    Muito bom o vídeo .

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Valeu, Mateus, muito obrigado! Grande abraço!

  • @julianalemos2888
    @julianalemos2888 5 років тому

    👏👏👏👏👏

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Muito obrigado, Juliana! Grande abraço!

  • @danielveroni4100
    @danielveroni4100 5 років тому +1

    Amo suas dicas,queria que meu gerente visse tbm 🤔

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +1

      Muito obrigado, Daniel! Comente com ele sobre o canal, quem sabe, né?!
      Grande abraço!

  • @regianeluizadoamaral1531
    @regianeluizadoamaral1531 4 роки тому

    Tem uma coisa muita chata, quando o cliente está olhando a vitrine, eu comprimento com Bom dia, boa tarde, mas tem pessoas que ignoram, nem olham na nossa cara. Agora já estou acostumando, mas é bem chato isso. Vc acha que é certo, sempre comprimentar os clientes na vitrine? Ou devo esperar ele entrar na loja?

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  4 роки тому +2

      Entendo o que você diz, Regiane, mas pense também pelo lado das pessoas que andam na rua e nos "vendedores" que não têm muito limite e acabam "perseguindo" os clientes que respondem. Ou seja, não é pessoal, não é com você, então, não se chateie, faz parte do trabalho. Boas vendas e um grande abraço!

  • @cietesouza3156
    @cietesouza3156 5 років тому +1

    Olá... Ermelino....meu nome é ciete Souza...Sou vendedora ...e deixo a o cliente exatamente como gostasse que me deixassem .. ....livre... Pra escolher ... Detesto ser ....e ter sombra nas minhas costas.... Vc é incrível.... Comando também uma Equipe.... Somos uma Equipe... E digo sempre se Apresente... E não seja um cone na frente da pessoa deixe_ o a vontade... Mas sempre uma distância onde se caso pergunte ... esteja presente ...Te ADORO... grande abraço

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому

      Olá, Ciete! Perfeito, suas condutas e as orientações que você passa para sua equipe são ótimas, a empatia é uma excelente referência que podemos adotar. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!

  • @ninoalencar4138
    @ninoalencar4138 5 років тому +1

    Sou muito fã dos seus vídeos, mas sabemos que tem muitos vendedores que trabalham por vez de atendimento e ganham por comissão, se deixarem os clientes muito a vontade tem uns que passam o dia dentro da loja e não levam nada kkkk isso é mesmo que uma facada para o vendedor kkkkkkkkkkk

    • @FalandodeLoja
      @FalandodeLoja  5 років тому +2

      Olá, Nino! É como eu disse no vídeo, há situações em que você deve deixar o cliente à vontade e atender quando for solicitado. Porém, vejo muito vendedor que prefere deixar o cliente sozinho, mesmo percebendo que ele precisa de ajuda, para ficar parado, sem fazer nada. O segredo é o bom-senso. Valeu, grande abraço!

    • @ninoalencar4138
      @ninoalencar4138 5 років тому

      Muito obrigado pela atenção, seus vídeos são ótimos, meus parabéns!