Une technique de communication incroyable pour éviter les conflits
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- Опубліковано 6 тра 2022
- Une technique de communication incroyable éviter les conflits
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▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Récapitulatif de la vidéo ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Vous avez du mal à communiquer dans le conflit? C'est souvent l'escalade et chacun campe sur ses positions. Comment mieux communiquer avec son conjoint, son enfants, ses collègues, ses voisins.
Dans cette vidéo, je vous donne une technique géniale de communication qui désamorce les conflits. Dans un conflit, chacun veut faire entendre sa voix, campe sur ses positions, et c'est l'escalade.
Exemple: vous avez rendez-vous avec votre partenaire, et pour diverses raisons, vous arrivez en retard. Votre partenaire pendant ce temps-là, a tenté de vous joindre, s'est énervé, a ruminé. Et quand vous arrivez il se jette sur vous, et déverse sa colère. Que faites-vous alors: vous vous justifiez et vous vous énervez vous aussi. L'autre riposte, et c'est l'escalade, personne ne s'écoute.
La première chose à faire, c'est d'écouter ce que la personne vous dit, et de ne parler qu'au moment où elle a finit de parler et déversé sa colère. Vous reformulez alors ce qu'il a dit en utilisant les mots que la personne a utilisé: "donc, si j'ai bien compris, ....". Soit la personne est encore très énervée et la personne va dire "ou c'est ça, mais ..." et elle va redire d'autres griefs, ou soit elle va dire "non c'est pas ça, c'est ...". Et vous reformulez. Et vous reformulez jusqu'à ce que la personne vous dise "oui c'est ça". Et enfin vous pourrez expliquer ce qui s'est passé, la raison pour laquelle vous arrivez en retard. Et vous verrez, la situation va s'apaiser.
Retrouvez-moi dans cette vidéo, où je vous explique en détail cette technique magique pour que les conflits s'apaisent.
▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ A propos de ma chaîne ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬
Je suis coach en développement personnel certifiée RNCP (titre reconnu par l’état) et en parentalité, auteure du best-seller, conférencière et formatrice.
Mais avant tout, je suis femme, épouse, mère de 3 enfants et entrepreneuse fondatrice de 2 entreprises (SAS MN3L Coaching et MN3L Formation).
Depuis 2014, j’ai accompagné des milliers de gens, des femmes, des hommes, des jeunes, des moins jeunes, des parents, des professionnels de la santé ou de l’enfance ainsi que des entrepreneurs à travers des programmes de formation, des coachings, des séminaires, des conférences, des livres et même des séjours en immersion.
Vous trouverez sur ma chaîne beaucoup de bienveillance, d’écoute, d’empathie et d’amour.
À très vite,
Noémie
#NoemiedeSaintSernin #DéveloppementPersonnel #Parentalité - Навчання та стиль
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J'aimerais bien la vidéo de l'effet inverse :)🙏🙏 merci
Oui ça serait super la technique pour les situations inverse merci beaucoup pour tout cet apprentissage
Merci beaucoup Noémie, c'est vraiment ces techniques de communication dont j'ai besoin en ce moment.
Oui j'ai très envie que d'avoir votre aide sur l'autre option d'une éventuelle nouvelle vidéo quand c'est nous qui sommes en colère et que nous ne voulons pas réagir comme d'habitude en criant 🙏😊♥️
pratiquer "l'écoute active" certainement une très bonne idée et très utile pourtant c'est plus facile d'expliquer que de la mettre en marche
Merci pour ces conseils, très constructifs. Oui j’aimerais beaucoup que vous fassiez la vidéo proposer à la fin de votre vidéo. Merci et bonne continuité.
Oui, ce serait bien d'avoir vos conseils !!!!
J'ai apprécié cette video et je suis intéressée à entendre la situation inverse pour exprimer nos propres frustrations sans animosité ni agressivité. Merci à vous
Merci Noémie vos conseils sont tellement précieux 🙏
Je serais très intéressée de voir une vidéo pour expliquer comment gérer les frustrations sans crier car j'ai beaucoup de difficultés à y arriver surtout avec mon fils de 12 ans. J'aimerais apaiser nos relations mais je monte toujours rapidement dans les tours quand je me sens méprisée. Je sais c'est l'âge ingrat mais c'est plus fort que moi...
Merci grandement encore pour toutes vos vidéos.
Marie
Bonsoir Noémie c’est une super vidéo une nouvelle fois 😊
Ça change vraiment le relationnel.
Oui volontiers une vidéo en inversant la situation
Merci Noémie pour cette vidéo qui fait mouche encore une fois et qui me sera très utile au quotidien. Je me joins aux personnes qui ont commenté et demandé la vidéo à l'inverse. Je vous remercie par avance. Belle soirée !
Merci c´était très clair et on a beau connaître déjà, ça me fait du bien de le ré entendre de façon simple et concrète comme ici. Je suis intéressée pour la vidéo sur comment dire à l´inverse nos griefs de façon constructive. Merci encore 🙏
merci beaucoup pour ces petites techniques ! et j'aimerais essayer l'autre technique quand on est de l autre côté et très frustré. merci encore. belle journée
Merci bp Noémie pour cette technique et tout ce que vous partagez avec nous!! Vs êtes formidable!🥰
Merci pour votre information.
Et oui j'aimerais bien connaître une technique pour arriver à exprimer ses frustrations ou parler à ses ados sans trop se fâcher. Belle journée et bon dimanche.
Oui moi aussi svp
Merci
Moi aussi 😁
Bonsoir
Merci pour vos vidéos qui aident !!
J'en partage pas mal😊
Belle soirée
Merci Noémie , oui on veut bien la technique inverse aussi ;)
Bonjour Noémie,
Merci pour tous ces bons éléments de communication, oui moi aussi je voudrais que vous fassiez une autre vidéo comme vous le proposez dans celle-ci.
Vous faites du bien à beaucoup de monde ❤️
Oui exprimer autrement notre frustration...ce serait sympa. Comme vidéo...merci Noémie...
Oui vous avez 💯raison je dis que j’y arrive tjrs mais j’ai bien changé et j’arrive mieux à comprendre et gérer mes émotions 😅 merci
Bonjour. Merci pour cette vidéo, elle sera très utile !! J'ai hâte de voir la vidéo "inverse" 😁
Très sympa cette vidéo qui permet une introduction rapide aux méthodes de la CNV !
Pour ceux qui souhaitent aller plus loin je conseille l'ouvrage (aussi dispo en livre audio) de Marshall Rosenberg qui s'appelle "Les mots sont des fenêtres ou bien ce sont des murs" d'où est extraite la technique que donne Noémie.
La Communication Non-Violente (nom de la technique), fonctionne vraiment bien et permet de désamorcer beaucoup de conflits. Vous y apprendrez comment exprimer votre besoin à l'autre et faire des demandes en toute bienveillance.
Ce n'est pas facile mais cela en vaut la peine. Je suis d'accord avec Noémie, le monde serait plus beau et moins conflictuel si tout le monde connaissait ces méthodes. :)
🥺 Je ne sais pas comment ni pourquoi la fin de la vidéo m'a vraiment touché 🤦🏻♀️ c'est ce que je subit tous les jours avec mon conjoint et on reste uniquement pour nos enfants en bas âge 🥺🤷🏻♀️ et Oui je suis intéressée par une vidéo de la technique inverse pour exprimer ses frustrations SVP 🙏🏼
Coucou Noémie !Merci pour cette nouvelle vidéo super claire, simple, efficace, déterminante ! J'espère que tu pourras faire la "vidéo inverse", j'ai vraiment hâte !
Merci beaucoup pour cette vidéo, elle me sera très utile je pense ! Merci Noémie ! ☺️
Merci pour cette vidéo. Elle sera très utile pour moi, car des fois j'ai besoin de mieux communiquer avec les autres.
Vidéo très intéressante, merci Noémie 🙏
Oui le sujet sur comment communiquer ses émotions sans agressivité serai le bienvenu 😉
Belle journée 🌞😘
Merci, tellement intéressant!
Je suis intéressée par l'autre vidéo dont vous parlez, celle sur les frustrations
Merci notre Noémie 🌹🥰
Merci !
Merci beaucoup 🙏
Bonjour Noémie
bien souvent se sont des futilités, qui tourne à l'orage ont ne sais pas pourquoi
d'avoir une activité l'un ou l'autre , sa ne veux pas dire que l'ont vas allez flatté une autre personne
le manque de confiance en l'autre, sais sujet à, l'éloignement de l'autre.
Merci je suis en conflit presque journalier avec mon fils mais j'avoue que j'escalade parfois car je suis fatiguée 😫 grâce à cette clé je vais faire une nouvelle approche 🤔 merci🙏 j'aimerais bien voir la clé dont vous avez parlé en fin de vidéo !
Merci 😊 Noémie 🙏
Merci pour la vidéo & cette méthode . Hâte de voir l’autre côté 😉
Merci 🤩 depuis l’autre vidéo à été publiée
Merci
La technique de la re formulation mais oui je l appliqué au travail mais je n y avais pas pensé pour la famille
Merci ´
Je sui également intéressée pour votre vidéo
Merci Noémie pour tes conseils, et si la personne connaît déjà cette technique et s'agace d'entendre que l'on fait le perroquet?
Votre proposition m'intéresse, oui merci👩❤️💋👨
Noemie,
J ai beaucoup aimé cette vidéo, mais j aimerais une vidéo inverse comme vous le dites
C’est la méthode CNV de M. Rosenberg ?😊
La reformulation est elle réellement possible et surtout souhaitable quand on a en face de soi qqun qui cherche délibérément à exercer son pouvoir sur vous avec de la manipulation, des mensonges, etc. ?
Et quand votre corps est totalement tétanisé par les mots et l'énergie de colère déversée sur vous, n'est il pas plus judicieux de juste dire que ça n'est vraiment pas possible de discuter dans ce climat afin de reporter le moment de discussion à un moment plus serein ?
La reformulation peut aussi être exaspérante pour l'autre qui cherche une réponse et pas à être compris...
Et puis elle aboutit souvent à ce que ce soit toujours la même personne qui demande pardon... or cette agression mérite déjà en elle même des excuses, non ?
Bonjour Noémie, et si la personne ne crie pas mais agit en jetant des choses ,soufflant… je dis je vois que tu es énervé il répond non ,il me dit faut qu on parle je dis oui biensur allons y il dit non pas maintenant j’ai pas envie
et après il s’enferme dans le silence….au bout d’un jour reparle mais pour des choses obligatoires..
J'imagine la personne dire " arrête de répéter ce que je dis !" Sous le coup de l'énervement mdr
Je suis d'accord avec vous Kit kat pour l'avoir vécu. On répète la méthode de Noemie face à un homme très en colère pour s'entendre dire en retour fais la maline à répéter tout ce que je dis....fous toi de ma g---le en plus!!! Donc à mon niveau la technique n'a malheureusement pas fonctionné. J'espère de tout cœur que cette technique fonctionnera pour une majorité d'entre vous🙏🙏🙏
@@corinnebaron4585 Merci, j'espère sincèrement que ça ira mieux avec votre conjoint également 🙏
@@kitkat-zd2ow c'était il y a déjà bien longtemps heureusement pour moi cet individu ne fait plus partie de mon existence. Merci à vous toutefois pour votre bienveillance🙏🌹
@@corinnebaron4585 C'est normal 😊
Pour moi ce ne sont pas des "techniques" mais les bases de la bienveillance relationnelle et cela concerne aussi la personne qui attend et s'est inquiétée et/ou sentie négligée (nous avons tou.te.s à l'intérieur de nous un.e enfant blessée qui s'est sentie abandonné.e, non pris.e en considération et qui a besoin d'être rassuré.e et qui, du coup, au lieu d'être content.e de l'issue heureuse de la situation va déverser ce vieux bagage empoisonné des blessures d'abandon mal cicatrisées. Et d'un autre côté nous avons aussi tou.te.s vécu l'intransigeance du "je ne veux pas le savoir, tu avais qu'à t'arranger pour être dans les "normes" et ce qui était inquiétude se transforme en leçon de morale - ce qui est insupportable à bien des égards : ce sont les blessures du passé qui se rejouent inconsciemment dans le présent et c'est insupportable. Il faut beaucoup de confiance en la bonne foi de l'autre pour pouvoir entendre ses arguments quand un retard ravive un sentiment - parfois profondément refoulé - d'abandon et réciproquement pour l'autre il lui faut aussi beaucoup de confiance en elui-même pour ne pas se sentir floué.e. Quand deux fragilités se confrontent il est dur à chacune d'elle de ne pas se percevoir comme non prise en compte. Bon, c'est un peu embrouillé mais il me semble qu'il n'est jamais facile d'avoir conscience que chacun.e peut "avoir raison" de son point de vue.... Il y a un très bel album pour enfant qui évoque cela : il s'appelle "canard - lapin" : selon que l'on regarde l'image d'une façon on voit un canard ou d'une autre on voit un lapin... Et un autre qui s'appelle "Chamailles" (www.lecteurs.com/livre/chamailles/3878967) mais je ne sais pas s'ils sont disponibles.... Leur thème commun est que "tout est une question de point de vue...
il faudra 1 belle patience à la personne super énervée pour se ré entendre dire 2 ou 3 fois ce qu'elle a dit... malheureusement dans ce cas.là je crains qu'à bout de patience, elle s'énerve encore davantage.
Sacré communication non conflit