puede po ba mag refund ng bayad sa pospaid wifi kasi 2 weeks na po ang wifi namin hindi man lang inayos ang internet bayad napo kami 2 months advance😥 nag report na ako sabi aayusin pero hanggang ngayon di parin.
You can still use the GLOBE ONE APP.. they will only replace modem if defective or more than 2years na modem.. else they will retain the hardware unless proven defective po...
hi po kuya same lang po nangyare sa wifi namin, nung nag try po ako mag report hindi po ganyan lalabas sa akin pa messenger po siya kaya di ko pa repost yong loss of connection sa wifi namin, ano po gagawin?
boss sakali meron ng sabotahe sa wire at pinutol ito meron kaya yan kaso o pwede natin sampahan tatlong beses na ako napuputol at ngtataka na tlga ako bakit ung sakin lang.mataas naman ung wire mlabo masagi ng truck.
Wala ka iba magagawa yan kung hindi mag request ng Technician visit.. then request mo lang technician na pataasan ng wire para di masagi ng truck...thanks
Hello po ask ko lang nkka pag request ba ng new modem for globe at home fiber modem? Yung skin po Kase kaka install lang 3 days ago tas nabagsakan po ng mabigat ng anak Kong 4 yrs old pag check ko po Yung Isang antenna natanggal nung ikakabit ko po parang may wire na nahugot mula sa loob ... nagana pa nmn po Yung wifi dhil nkka nuod pa nmn kmi online Fb etc. bothered lang Ako baka sooner later mag ka prob
Boss. Dito sa work namin. Pano malaman account number. Hndi na ma contact tung tech na nag install or yung agent kaya hndi mabayaran. Wla rin namang bils na dumadating 1 month na wla internet.
Check your modem meron po yan Telephone number then you can raise ticket to globe app po since hindi rin authorize sa account pag company po kasi meron sila SPOC para sa accounts.. pa check if you know the telephone number then you can trace it from there.
@ElmerShox wala po naka lagay sa telephone eh yung mismong s/n lang nandun e Same sa Huawei na modem nya SN and Mac number lang nandun pati vsersion. Sa mismong sticker ko tinginan at sa ip address dashboard nya
If wala power.. pa report nalang para ma replace yong power adaptor.. report sa customer service.. possible yan power surge or kidlat kaya ganun ma sensitive kasi yan mga ganyan.
Hi po pano po kaya ung samin,nka schedule kc ung installation namen nung june 5 pero untill now dipa rin sila pumupunta.san po kaya ako pwedengmag report regarding dito.ni wala po kasing text or tawag man lang
Yong need mo ma register is the Account number ng Postpaid, if prepaid yong ginamit na mobile number during the Order process. If invalid nako raise ka na ng ticket paano yan bakit invalid ang number.
hello if OUTAGE related po yong no internet.. expect po ma resolve agad yan within 24hrs no need to file ticket po since ma auto cancel rin yan sa system.. salamats and subscribe po kaau! :)
Hello po pano naman po kapag hindi dumating yung technician sa nakalagay na schedule possible po kaya kinabukasan pa maayos.. pasagot po please thank you
Hi Matic po yan ma move schedule.. baka outage related kaya di pinuntahan po ng technician ibig sabihin marami affected by outage. wait lang po tau maayos rin po yan
puede po ba mag refund ng bayad sa pospaid wifi kasi 2 weeks na po ang wifi namin hindi man lang inayos ang internet bayad napo kami 2 months advance😥 nag report na ako sabi aayusin pero hanggang ngayon di parin.
ask kolang prepaid ba use niyo?
Pano po mag pa request ng new modern kc un aken wala ng ilaw pero my internet kami..
You can still use the GLOBE ONE APP.. they will only replace modem if defective or more than 2years na modem.. else they will retain the hardware unless proven defective po...
hi po kuya same lang po nangyare sa wifi namin, nung nag try po ako mag report hindi po ganyan lalabas sa akin pa messenger po siya kaya di ko pa repost yong loss of connection sa wifi namin, ano po gagawin?
use lang po GLOBE one app para matapos and yong all in one app ni globe mas okey mag raise ng ticket duon...
boss sakali meron ng sabotahe sa wire at pinutol ito meron kaya yan kaso o pwede natin sampahan tatlong beses na ako napuputol at ngtataka na tlga ako bakit ung sakin lang.mataas naman ung wire mlabo masagi ng truck.
Wala ka iba magagawa yan kung hindi mag request ng Technician visit.. then request mo lang technician na pataasan ng wire para di masagi ng truck...thanks
Hello po ask ko lang nkka pag request ba ng new modem for globe at home fiber modem? Yung skin po Kase kaka install lang 3 days ago tas nabagsakan po ng mabigat ng anak Kong 4 yrs old pag check ko po Yung Isang antenna natanggal nung ikakabit ko po parang may wire na nahugot mula sa loob ... nagana pa nmn po Yung wifi dhil nkka nuod pa nmn kmi online Fb etc. bothered lang Ako baka sooner later mag ka prob
Oks lang po yan meron yan bayad if kakainstal kasi USER fault kasi yan.. kaya as long as its working hayaan nyo na po yan.. thanks...
Boss. Dito sa work namin.
Pano malaman account number.
Hndi na ma contact tung tech na nag install or yung agent kaya hndi mabayaran. Wla rin namang bils na dumadating 1 month na wla internet.
Check your modem meron po yan Telephone number then you can raise ticket to globe app po since hindi rin authorize sa account pag company po kasi meron sila SPOC para sa accounts.. pa check if you know the telephone number then you can trace it from there.
@ElmerShox wala po naka lagay sa telephone eh yung mismong s/n lang nandun e
Same sa Huawei na modem nya
SN and Mac number lang nandun pati vsersion.
Sa mismong sticker ko tinginan at sa ip address dashboard nya
Boss paano ba Yung sakin KC no power po Yung buong modem paggsing ko nlng KC knina Wala Ng power. Ano kaya pede Kong Gawin?
If wala power.. pa report nalang para ma replace yong power adaptor.. report sa customer service.. possible yan power surge or kidlat kaya ganun ma sensitive kasi yan mga ganyan.
Hi po pano po kaya ung samin,nka schedule kc ung installation namen nung june 5 pero untill now dipa rin sila pumupunta.san po kaya ako pwedengmag report regarding dito.ni wala po kasing text or tawag man lang
Check your Reference number and email confirmation po.. pwede natin followup thru
Hello PANO po pag ayaw maregister ung account number ng modem,Kasi invalid ung nakalagay
Yong need mo ma register is the Account number ng Postpaid, if prepaid yong ginamit na mobile number during the Order process. If invalid nako raise ka na ng ticket paano yan bakit invalid ang number.
Paano po pag may network outaged..
Continues Blingking po kasi ung PON sabi network outaged daw po.
hello if OUTAGE related po yong no internet.. expect po ma resolve agad yan within 24hrs no need to file ticket po since ma auto cancel rin yan sa system.. salamats and subscribe po kaau! :)
@@ElmerShox salamat po..no than 1 week na po kasi ang outage
boss ang nakalagay naman samin were fixing some issues pano yan? sa help ako pumunta ganyan lumalabas.
Meron siguro outage sa area kaya ganun po.. outage means marami customer affected sa Area.
sir pano po kaya kapag walang ilaw yung LOS. ano kaya problema
hello ibig sabihin wala ka problema.. see this video explain ko po yong LOS.. ua-cam.com/video/WP9dSdzZX98/v-deo.html
Sakin po power at saka wlan ang nag didilaw tapos yong los naka red walang internet.
if wala ka internet the nreport it to the GLOBE ONE APP for onsite visit ng technician po. or possible outage related.
May charge po ba ang technician boss?
Yes 500 per technician Booking if your Prepaid Subscriber, for Postpaid Free po yan..
Paano po iregister wifi sa globe one app?
You need the Mobile Number then add account it sa Globe ONE APP.. check either mobile number or account number po.. thanks
Paano naman po itract sa globe one app ang request repair
Hello, it will be issue a reference number or go to Globe One App then andun po sa Inbox meron Repair request history.
Hello po pano naman po kapag hindi dumating yung technician sa nakalagay na schedule possible po kaya kinabukasan pa maayos.. pasagot po please thank you
Hi Matic po yan ma move schedule.. baka outage related kaya di pinuntahan po ng technician ibig sabihin marami affected by outage. wait lang po tau maayos rin po yan
My bayad ba yun sa technician
Sang baba
Sa baba po More Options makikita po duon yong repair.
wala po sa baba yung more options
Na fix nyo na po ba ? Wala pong baba akong nakita 😭
Wala po sa baba pag pinindot ko yang gitna iba lumalabas mga essential
@@joyceogue4702 need mo po e make sure na naka add yung gfiber account nyo maam. Pag na add na makikita mo na yung sa baba a
tagal nila mag repair, always change schedule mag 2 weeks na po..
Marami factors sa repair kasali sa PERMIT, Weather and other external factors.. possible rin wala na port available sa inyo.. na tuloy ba repair?
2 green sa kaliwa steady no internet
possible outage related po.. marami kasi Power Failure ngayon possible yan dahil sa bagyo...
*Promo SM* 🤘
Salamat Share and subscribe..
eh kaso na iningil ng 500
Hello see this video sumagot ako sa mga Questions ddto po ua-cam.com/video/t4kdNA1wWhE/v-deo.html