Подключи группу ВКонтакте к amoCRM | Соцсети и CRM | Инструкция по настройке
![amoCRM [Обучение]](http://yt3.ggpht.com/ytc/AIdro_l3MgW8CcvPjpXzPX5ny6HFRCKDU5xlpYJc_dioMVU5Gmc=s48-c-k-c0x00ffffff-no-rj)
Вставка
- Опубліковано 26 бер 2020
- #amocrm #вконтакте #настройка
В видео-инструкции вы узнаете:
- Как получать новые заявки из группы ВКонтакте в amoCRM, квалифицировать и передавать в работу в отдел продаж
- Как закрепить канал ВКонтакте за существующим клиентом и вести общение через amoCRM
- Как синхронизировать историю переписки ВКонтакте и CRM
- Как работать с обращениями ВКонтакте через CRM и не давать доступ к группе
Спасибо за простое объяснение. За две минуты настроил то, над чем ломал голову почти полгода. Теперь у меня не будет пропущенных заявок вконтакте.
Спасибо за отзыв! Планируем на этом канале выложить максимальное кол-во простых и доступных настроек! Следите за выпуском новых роликов :)
Как можно над этим вопросом ломать голову пол года? В течении 3-20 минут можно подключить любой источник без опыта!
а как подтягивать ссылку на диалог в вк? У нас бывают рассылки, и посмотреть можно только перейдя в саму группу
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать если группа в VK верифицирована? на неё почему то сделки не создаются, с другими группами нет такой проблемы. (всё в рамках одного аккаунта и Вконтакте и amoCRM, группы отличаются только галочкой верификации)
Здравствуйте, Владимир! Если все условия подключения группы ВКонтакте соблюдены, но с созданием сделки возникают трудности, Вам лучше обратиться в техническую поддержку, уточнив ID аккаунта. Наши специалисты сделают все возможное для решения Вашего вопроса 😊
Добрый день! Может подскажите как подключить к amo второе сообщество в вк. В компании два разных отдела, соответственно у них две разные воронки и сообщества в контакте так же разные, но по факту подключить мы можем только одно сообщество. Может есть решение.
Аэлита, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вам удалось решить вашу проблему? Нужно подключить второе сообщество
Как понять какие сообщения не прочитаны? в случае если много сделок и переписок, а кликать по уведомлением не успеваешь
Здравствуйте! Уведомления обо всех сообщениях отображаются в Центре нотификаций аккаунта. Чтобы развернуть его, кликните на иконку в левом нижнем углу. По умолчанию все оповещения в центре отсортированы по параметру «Сначала непрочитанные», поэтому наверху вы увидите сообщения, которые вы еще не открывали.
Добрый день, могу ли я с помощью данной интеграции увидеть всю историю переписки (пока передаются только сообщения, отправленные клиентом, но не сообщения, отправленные мною/чат-ботом из ВК)?
Здравствуйте. Вы отправляете сообщения из amoCRM с подключенной интеграцией Вконтакте или из Вконтакте напрямую?
Историю переписки, которая ведется напрямую Вконтакте, не получится увидеть в amoCRM.
Но если вы переписываетесь с клиентом в источнике Вконтакте через amoCRM, то переписка будет сохраняться с того момента, с которого вы установили интеграцию и клиент написал сообщение.
@@amocrm7568 большое спасибо за ответ, да, сначала мы ведём коммуникацию через чатбота именно в ВК, только потом, на определенной стадии, подключается менеджер в амо, которому как раз и нужно видеть всю историю переписки.
Очень жаль, что не получится ее увидеть
здравствуйте. как настроить получение именно заявок при покупке в магазине 2.0 в вк? когда покупатель добавляет всё в корзину и нажимает купить. Интеграция подключена но приходят только сообщения из чата а заявка нет. Спасибо
Здравствуйте! По логике системы заявки при покупке в магазине не будут приходить, приходят только сообщения из чатов. Данный функционал еще не реализован, но мы можем внести ваше пожелание в wishlist разработчикам :)
@@amocrm7568 Внесите обязательно, это большая проблема
смешно рассказывает😂
Не могу включить интеграцию, в вк в мобильных приложениях появляется доступ амо к вк, а в амо пишет: Что-то пошло не так. Попробуйте снова или обратитесь в поддержку.
Здравствуйте. С подобным вопросом действительно лучше обратиться в техническую поддержку, указав ID аккаунта. Наши специалисты постараются решить Ваш вопрос:)
Скажите могу ли я отвечать на коментарии в ВК и отвечая на коментарии писать личное сообщение клиенту?
Добрый день. На данный момент нет возможности отвечать на комментарии в группе ВКонтакте через amoCRM, т.к. сделка будет создана только в случае запроса от клиента через личные сообщения. Однако мы можем добавить Ваше пожелание в Wishlist 😊
Интеграция работает криво и пропущенные заявки будут однозначно, так как задачи на входящие сообщения не создаются, а в чате половина сообщений не отображается...
Здравствуйте, Дмитрий!
Пожалуйста, подскажите ID вашего аккаунта amoCRM или почту, на которую вы зарегистрированы. С вами свяжется технический специалист и поможет решить данный вопрос. Конечно, в работе amoCRM могут возникать какие-то ошибки, помогите нам их зафиксировать и исправить ситуацию :)
Не работает. Сообщение не приходят и нет такого раздела, как необработанные
Добрый день! Если данный источник сделок был настроен согласно инструкции, но в работе возникают сложности, Вы можете связаться с нашими специалистами из техподдержки, и они сделают все возможное для разрешения Вашего вопроса:)