Muito bom o vídeo pena que na prática é bem diferente, cartão não veio com etiqueta e o aplicativo não reconhece o QR Code e os canais de atendimentos ao cliente bem abaixo. 👎🏿
Bom dia, Gabriel! Tudo bem? A gente te ajuda com isso, não se preocupa! Quando puder, chama a gente na DM do Twitter ou no privado do Facebook para conversarmos.
Eu esqueci da minha senha do aplicativo e não consigo receber o e-mail de redefinição de senha Desde ontem que tento. Já estou com o cartão, mas preciso muito desbloquear
Vi nos comentários que tem várias pessoas com o mesmo problema que eu , o app não reconhece o código e sempre da erro , pede em seguida o código de desbloqueio que vem colado em uma etiqueta na frente do cartão , só que não vem etiqueta no cartão , já liguei para todos os números possíveis e até agora não consegui desbloquear , muito chateado com isso , poderiam dar um jeito nisso né
Ficamos preocupados com seu comentário Ariel, chama a gente no Inbox do Facebook, no Direct do Instagram ou na DM do Twitter, todos nossos perfis são verificados com um selo ao lado do nome, ficamos esperando você por lá, tudo bem?
@@bancopan vcs do Banco pan tem que ter uma loja física pra resolver esses problemas que nao consegue se resolver pelo aplicativo. Vcs ganham milhões com empréstimos. Tá na hora de vcs investirem em loja físicas também. Nao só pensarem em lucros. Porque senão nos cliente vamos sair da carteira de cliente de vcs e vamos pra outro banco.
Também tô com esse problema também, fui na opção ajuda ele perguntar se perdeu a etiqueta do cartão eu coloquei sim aí eles falam pra pedir segunda via mas não pedi com medo de vir do mesmo jeito sem essa bendita etiqueta com o código.
Meu número é Tim, e muito antes de receber o cartão em mãos, ele já mandaram o código de acesso e a senha do cartão. Não lembro se recebi o QR COD, mas consegui desbloquear o cartão com os números via SMS. Ainda bem. Achei que ia ter que pedir outro cartão.
Eu também tenho esse bendito cartão e até agora não liberaram a minha senha como que vou usar esse bendito cartão...já faz quase um mês que estou com o cartão e até agora nada nada mesmo...
Eu recebi o meu mas não código desbloquea então de que adianta liberar um Cartão se não tem como desbloquea sinceramente só tô tentando dor de cabeça atendimento horrível não indico pra ninguém
Bom dia, Thais! Tudo bem? Estamos enfrentando uma instabilidade no desbloqueio pelo QR Code no App! Porém, ela já foi reportada à nossa equipe responsável e já estamos trabalhando nisso, tá bom? Chama a gente lá no privado do Facebook para que possamos te ajudar com isso também! 👉 m.me/BancoPan
so da erro no qr code pra desbloquear meu cartão e ai pede um codigo que veio colado no cartão que nem existe. ja to desistindo. ligo pra centra so opção que nao resolvem de nada
Preciso de ajuda nunca desbloqueie meu cartão não tenho mas o antigo emeil e o número de contato antigo . Preciso desbloquear pra recupera um depósito feito como pix . Como poço desbloquear o cartão .
Olá, Manuela! Sentimos muito que esteja passando por esta situação, não queremos que você tenha uma experiência negativa conosco. Temos um time de especialistas prontos na nossa central para te ajudar nesta questão. Por favor, solicitamos que entre em contato com a nossa central. Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 lá funciona de segunda a sábado, das 08h às 22h, ou em nosso WhatsApp oficial (11)4003-0101 o atendimento é realizado de segunda a sábado das 08h às 22h. ou em nossa midas oficias, Facebook, instagram, Twitter. Qualquer dúvida estamos à disposição!
acabei de fazer isso no facebook estou no aguardo de uma solução estou na mesma situações de demais colegas nos comentários, pois meu cartão chegou mas não veio nenhum código próximo aonde estava colado o cartão e nem o Qr Code não funcionou. no aguardo para um solução deste problema
Ei, Edson! Tudo bem? Nós estamos com uma instabilidade na aba de desbloqueio do nosso App! Mas já estamos trabalhando nisso, tá bom? Orientamos que você tente novamente com o QR Code em até 1 dias útil! Casio o erro persista, só avisar a gente pelo Facebook que te ajudamos! :)
@@bancopan suporte de vcs é pessimo. pq não ter um sistema de desbloqueio via fone? meu cartão mesmo problema, não veio nada colado no cartão (código desbloqueio) e o QR CODE não funciona.
Ei, Allew Tudo bem? Nós estamos com uma instabilidade na aba de desbloqueio do nosso App! Mas já estamos trabalhando nisso, tá bom? Orientamos que você tente novamente com o QR Code em até 1 dias útil! Caso o erro persista, só avisar a gente pelo Facebook que te ajudamos! :)
Bom dia meu cartão chegou mas n estou recebendo o código é estou pedindo pelo email eles manda mas quando coloco n está entrando o que eu faço e antes do cartão chegar eu tinha desinstalado o app
Bom dia, Maysa! Tudo bem? Você está tentando realizar o reset da sua senha para acessar o App? Se sim, para que possamos auxiliar você, manda uma mensagem pra gente lá no Facebook! Iremos te ajudar 👉 m.me/BancoPan
Olá! Para que possamos compreender melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! #ContacomOPAN 😉
Boa tarde, recebi meu cartão mas não veio nenhuma etiqueta nele, e não consigo receber a senha do cartão pelo SMS, por isso não estou conseguindo desbloquear o cartão, poderiam me ajudar?
Olá Gabriel, beleza?! Vamos te auxiliar com isso. Encaminha uma mensagem pra gente no DM do Twitter ou no Inbox do Facebook clicando 👉 m.me/BancoPan, pois iremos fazer algumas confirmações para verificar o que ocorreu, beleza?! Conta com a gente! 😉
Oi Denilson, tudo bem? A senha do cartão é encaminhada por SMS. Será que você ainda tem a senha no histórico de mensagens do seu celular? Se precisar, podemos solicitar o reenvio da senha por aqui, ok? Para isso, pedimos que entre em contato via Inbox do Facebok ou DM do Twitter. #ContaComOPAN
Uma funcionaria do Banco Pan fez o cadastro para meu pai com o e-mail da agencia. O código pra entrar no App vai pra esse e-mail e quem disse que eu consigo falar com a funcionaria???? Banco Pan tá deixando a desejar demais nesse ponto
Olá, Hernani! Sentimos muito pela situação, pois não queríamos te proporcionar esse tipo de experiência. Mas não se preocupe, pois estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível. Por questões de segurança e para que não haja a quebra de sigilo bancário, o PAN não presta atendimento para terceiros, dessa forma, solicitamos que peça ao titular para entrar diretamente em contato conosco para que possamos verificar a situação e realizar a alteração de e-mail em cadastro, através de nossa Central de Atendimento: 📞Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta) Aguardamos o contato e nos colocamos à disposição!
Olá, luna! Não se preocupe você pode acompanhar o status de entrega do seu cartão através da nossa central de voz com um desses números: 4003 0101 ou 0800 888 0101. Ah, o nosso 4003 também possui a função de WhatsApp. Demais dúvidas estamos aqui para ajudá-la!
Bom dia, Cleiton! Tudo bem? A gente passou por uma pequena instabilidade na função de desbloqueio pelo App através do QR Code e o código, a previsão de normalização é até no final do dia de hoje (26)! Orientamos que você continue tentando pelo QR Code no decorrer do dia! Ah, sobre a etiqueta com o código, agora ele vem impresso na carta que vai junto com o cartão ou chega por SMS! :)
Poxa, Thassia! Não é este tipo de experiência que queremos proporcionar para nossos clientes. Estamos trabalhando fortemente em melhorias constantes para o aplicativo (e outros serviços) e contamos com sua compreensão, tá bem? Mantenha contato sempre que precisar de alguma ajuda!
@@bancopan Boa noite infelizmente o Banco Pan em minha Cidade fechou veio o cartão de crédito para minha mãe ninguém sabe desbloquear muito difícil, os números que manda ligar nenhum da certo .
Parece que continua com o mesmo problema.... Recebi um cartão Pan hoje e ao escanear o QR code aparece mensagem de erro... Pra piorar não veio etiqueta no cartão. Quanta dificuldade... Descaso com cliente.
Olá, Erivan! Sentimos muito por todo o transtorno causado, não queríamos te proporcionar esse tipo de experiência. Mas não se preocupe, pois iremos te auxiliar da melhor forma possível, combinado?! No caso de constar erro na leitura do QrCode, nós realizamos o envio de um código por SMS que pode ser substituído e utilizado como forma alternativa para o desbloqueio, para solicitar o envio do código, pedimos que nos acione através de nossos canais de suporte: 📞 Central de Atendimento Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão) 24h por dia (Conta) ✅ WhatsApp (11) 4003-0101 (Segunda à Sábado, das 08h às 22h) Estamos à disposição!
Olá, solicitei cartão de crédito e não chegou. Acho que os correios devolveram. Diante disso fiz um bloqueio dele e solicitei outro, chegou o novo mas não dá opção de desbloqueio do cartão novo no aplicativo.
Olá, Raimundo! Nós sentimos muito por essas dificuldades com o desbloqueio no APP, mas não se preocupe, iremos auxiliá-lo no processo de desbloqueio do seu cartão de crédito, combinado?! Como a opção não está aparecendo no APP para desbloquear, sugerimos que caso apareça o cartão atual, que chegou para você, realize a limpeza de cachê: 1 º Passo: Acessar as “Configurações” e depois “Aplicativos”; 2 º Passo: Clicar em “Banco Pan”; 3 º Passo: Selecione “Limpar cachê”; 4 º Passo: Prontinho! Cachê limpo. Basta acessar O APP novamente e verificar se consta a opção para desbloqueio. Além do APP, temos a opção do desbloqueio por meio do atendimento eletrônico em nossa Central de Atendimento: 📞 Central de Atendimento Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 Segunda à Sábado, das 08h às 22h. (Para perda/roubo e ativação de uso no exterior, 24hs.) Caso não atualize a opção do APP (mesmo que ocorra o desbloqueio pela central) e esse erro persista, pedimos que nos acione pela Central de Atendimento, nos telefones mencionados acima ou em nosso WhatsApp Oficial (11) 4003-0101. (É só nos enviar um "Oi"). Se tiver mais dúvidas, pode contar com a gente.
Tenho duas propostas de consignado uma foi paga a outra o valor foi devolvido ao banco Pan por erro de digitação. Desde o dia 21 de setembro. Decepção total cada atendente fala uma coisa. Aguardo resposta porque ja começo a pagar um valor nao recebido.
Olá, Sonia! Sentimos muito pelo transtorno com o recebimento do valor, não queríamos te proporcionar nenhum tipo de experiência negativa. Iremos analisar o que houve e te auxiliar da melhor forma possível, mas para isso, pedimos gentilmente que nos acione através dos nossos canais de suporte, na opção: "Empréstimo Consignado": 📞Central de Atendimento Centrais e Regiões Metropolitanas: 4002-1687 Demais Localidades: 0800-775-8686 Segunda à Sexta, das 08h às 22h e aos Sábados, das 09h às 15h. WhatsApp: 👉 (11) 4003-0101, envie um “Oi” para iniciar o seu atendimento, 100% digital. (Segunda à Sábado - 08 ás 22h) Caso haja dificuldades de contato ou prefira, você também pode nos acionar através das mensagens privadas de nossas redes: Instagram/Facebook/Twitter. (Com o selo de verificação da plataforma ✅. Aguardamos o seu contato!
Já resolveram a leitura do Qrcode? Não sei como fazem um aplicativo tão complicado,liga pra lá também não resolvem nada,manda mensagem a mesma coisa,assim fica difícil nem o próprio banco concegue resolver o poblema.
Boa tarde, Malu! Tudo bem? A gente pode solicitar o desbloqueio da senha pra você! Se possível, chama a gente lá no Facebook ou no Twitter para conversarmos sobre isso!
@@bancopan também estou com esse problema, bloquiei o cartão por tentativas de senhas incorretas. Aí não estou fim segundo entrar no App. Pois o mesmo pede exatamente essa senha de 4 dígitos que é a mesma senha do cartão.
Oi, William! Faz assim, entra em contato com a nossa Central de Atendimento através dos seguintes números 👉 Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101 ou Demais Localidades: 0800-888-0101. Por lá te daremos todo o suporte necessário, tá bom? Conta com a gente!
Olá Emerdon! Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível. Aguardaremos sua mensagem!
Olá Vinícius, como vai? Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível. Aguardaremos o seu contato! 😉
Boa noite, o meu cartão chegou hoje mas não chegou a mensagem com a senha para eu estar desbloqueando, oque pode ter acontecido já tentei de todas as formas achar a senha e me mandaram uma mensagem pelo app dizendo que a senha chegaria por mensagem em até 72 horas mais até agora nada. Como pode me ajudar?
O meu cm 3 dias de pedido do cartão ja m enviaram uma senha por sms de 4 dígitos e ja aparece no app desbloquear cartão...mas antes aparecia cartão múltiplo será q é débito e crédito??? Mas ñ mostra limite ainda 🤔😁
Não acertei desbloquear pelo aplicativo..edtou tendo dificuldades.. meu esposo desbloqueou o dêle pelo telefone...mas o meu adicional Êle não está conseguindo desbloquear pelo telef..pelo aplicativo não sabemos.. Vamos ficar sem usar o cartão?
Olá, Franciomara! Não se preocupe! Pois no caso de não estar conseguindo realizar a leitura do código QrCode, nós realizamos o envio de um código de validação que substitui essa leitura via SMS para o seu telefone de cadastro. Para solicitar o envio desse código, pedimos que nos acione em nossos canais de suporte: 📞 Central de Atendimento Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 Segunda à Sábado, das 08h às 22h. (Para perda/roubo e ativação de uso no exterior, 24hs.) WhatsApp: (11) 4003-0101 (Segunda à Sábado, das 08h às 22h) ✅ Estamos à disposição!
Esse banco é uma fraude enganaram meu pai que é idoso fizeram ele fazer um empréstimo de 12 mil reais e agora agente tenta ligar pra devolver o dinheiro dizem que o sistema está fora. Já fizemos um BO na delegacia e vamos no pro con
Para que possamos verificar essa situação, é necessário que seu pai entre em contato com a gente através de uma rede social particular dele (Facebook, Twitter ou Instagram), ou através dos números 4002-1687 (capitais), ou 0800-775-8686 (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 21h, Sábados, das 9h às 15h, Domingos e Feriados: Fechados
Como faço desbloquear meu cartao consignado porque e nome Meu filho sou representante ai aplicativo não dá porque ele e de menor. No zap não dá porque não reconhecer minha foto oque faço?
Olá, Gleicy. Gostaríamos de te ajudar! Para isso, pedimos que nos acione através de nossas Mídias Sociais, nós somos @bancopan em tudo! Ah, mas não esquece, nossos perfis possuem o selo de verificação, sempre se certifique de estar conversando com a nossa página oficial. Aguardamos seu contato.
Recebi o cartão de crédito em mãos e não veio etiqueta nenhuma com QR Code, liguei e pedi um código de validação e ele chegou hoje, fui validar o cartão e advinha só? Não deu tbm, desapontado com o banco PAN
Oi Patricia! Não se preocupe que vamos te ajudar no seu caso. Assim que possível, manda uma mensagem no Inbox do Facebook ou DM do Twitter, pode ser? #ContaComOPAN
Poxa, Domingas! Ficamos preocupados com seu comentário. Não é esse tipo de experiência que queríamos lhe proporcionar, pedimos gentilmente que entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos te ajudar da melhor maneira, combinado? 👉️ Capitais 4003 0101/WhatsApp (11) 4003 0101 / Demais localidades 0800 888 0101 (telefone fixo) / de Seg à Sáb das 8h às 22h (Cartão) / 24h por dia (Conta). 👈️ Ficamos à disposição!
Creio que isso é uma fraude, pois fazemos tdo certinho e nada, porem todo mes vez a taxa descontado ja em folha, muito estranho varias reclamaçoes, recebi o cartão hoje estou desde as 17 horas tentando desbloquear e nada
Olá, Lia. Ficamos preocupados com seu comentário, e gostaríamos de compreender melhor o que aconteceu. Poderia nos encaminhar maiores detalhes, através das nossas redes sociais vizinhas: Facebook (rb.gy/movsf), Instagram (rb.gy/323ba) ou Twitter. Estaremos no aguardo por lá, para que possamos te auxiliar. Combinado?!
Recebi o cartão, tenho o codigo enviado por sms, mas o app não consegue ler o QR code e diz que o codigo esta errado. Como esta errado se eu copiei e colei??? Preciso de ajuda por favor
Estou com o mesmo problema, o app não ler o QR code e não veio nenhuma etiqueta colada no meu cartão para que eu possa ter acesso ao código de desbloqueio.
Como faço para o bloquear o cartão na função crédito enquanto não utilizo? Não estou achando nenhuma opção no app, sendo que a maioria dos app de cartão sempre possuem a função de bloquear/desbloquear cartão.
Olá! No momento não temos a opção para bloquear a função de crédito, porém temos a opção para você ajustar o seu limite em uma barrinha, você consegue zerar ele nessa opção, fica na aba cartões, ok?
Não consigo desbloquear pq aparece isso, Ops, tivemos um problema inesperado. Estamos fazendo todo possível para resolver. Por favor, tente mais tarde.
Da pra desbloquear no caixa eletrônico ? Faz um mês que eu tô com ele e não desbloqueia pelo celular já liguei em todos os números e nada funciona se eu não consegui eu vo cancelar ele sem nem mesmo ter usado
Olá, Maria! O nosso cartão é múltiplo para ambas funções (débito/crédito), mas o crédito passa por uma análise. Se para o seu perfil foi disponibilizado apenas a opção débito, não desanime, pois é realizada uma análise automática de suas movimentações, onde poderá ter limite de crédito liberado. Quanto mais você usar a sua conta, mais poderemos te conhecer. É diante do seu histórico de consumo que vamos, aos poucos, entendendo melhor os seus gastos e assim, conseguir liberar o seu cartão de crédito!
Estou com o mesmo problema, o app não ler o QR code e não veio nenhuma etiqueta colada no meu cartão para que eu possa ter acesso ao código de desbloqueio.
@@DesignerBlood me informaram a mesma coisa. Mas pelo oq tô vendo aqui nos comentários tem gente que está a bem mais tempo tentando desbloquear e com esse mesmo problema. Não tô colocando muita expectativa não. Além do atendimento ser péssimo. Pra conseguir falar com um atendente é uma luta.
Não recomendo, eu e meu marido recebemos o cartão que dizia ser crédito, passamos o dia tentando desbloquear, nada funciona, por telefone não consigo contato. Agora no final da noite recebi um e-mail dizendo que minha conta não foi aceita. Mas qdo fiz o cadastro pela Internet dizia q estava liberado para crédito
Oi Amanda! Queremos entender melhor o que aconteceu no seu caso. Assim que possível, entra em contato via Inbox do Facebook ou DM do Twitter, combinado? #ContaComOPAN
Olá bom dia!!! Meu pedido do cartão de crédito Pan foi aprovado. Recebi meu cartão recentemente, mas na hora que entro no APP da Pan ,acaba não concluindo os passos. Aí chega uma mensagem dizendo que minha conta não foi aprovada, mesmo eu estando com meu cartão em mãos,, eu só quero desbloquear meu cartão,, já liguei inúmeras vezes e só fala que sistema tá com problemas. Preciso de ajuda, não a outra forma para desbloquear o cartão sem ser pelo APP?
Bom dia. Recebi o cartão porém ao entrar no app pedem uma senha. Que senha é esta haja vista que é o meu primeiro contato com o app????? De tanto tentar bloqueei o acesso. Abre uma mensagem dizendo que iriam enviar um email para desbloqueio em ate 10 min. Mensagem esta que nunca chegou....Poderiam me ajudar por favor? Estou quase desistindo. Muito complexo apenas para desbloquear um cartão. 😢😢
Olá, Daniela! Sentimos muito pelas dificuldades com o acesso ao APP, não queremos que tenha esse tipo de experiência conosco! Mas não se preocupe! Pois iremos auxiliá-la da melhor forma, combinado?! Para isso, pedimos que nos envie uma mensagem via privado em uma de nossas mídias oficiais (Instagram, Facebook ou Twitter), todas contam com o selo de verificação da plataforma. ✅ Aguardamos o contato!
Ficamos preocupados com seu comentário, Ka! Orientamos que entre em contato conosco em nossas redes para que possamos entender e por te ajudar, tá bem? Ficamos à disposição!
Meu cartão chegou e para desbloquear me pede a senha do cartão e diz que recebi por sms, mas não recebi senha nenhuma, não tem como desbloquear sem senha, quando vou em esqueci senha da erro
Oi Vitória! Não se preocupe que podemos solicitar o reenvio da sua senha por aqui. Assim que possível, entra me contato via Inbox do Facebook ou DM do Twitter, combinado? 👉 fb.com/BancoPAN | twitter.com/BancoPAN.
Olá, Reginaldo! Você pode realizar o desbloqueio do cartão via QrCode como de costume, ou caso ocorram dificuldades nesse processo ou seja uma segunda via, onde ele tenha sido bloqueado por algum motivo, também temos a opção pela nossa Central de Atendimento: 📞 Central de Atendimento Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 Segunda à Sábado, das 08h às 22h. (Para perda/roubo e ativação de uso no exterior, 24hs.) Estamos à disposição!
Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! 😉
Oi! Você selecionou a opção "Já sou cliente" no seu app? Qual erro ocorre? Chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook que vamos te ajudar por lá, ok?
@@bancopan eu coloco a opção já sou cliente e digito o CPF. Em seguida pede a senha. Não sei qual senha coloco! Tentei a senha do cartão que recebi por SMS, mas no final informa que a senha ou o CPF está errado!
Olá, tudo bem? Vamos te auxiliar com isso. Por aqui não conseguimos prestar atendimento, precisamos que nos encaminhe um DM no Twitter ou no menssenger do Facebook pois vamos precisar realizar algumas confirmações, beleza?! Conta com a gente! 😉
Oi, Beto. Para preencher a proposta da conta digital é bem simples, basta acessar esse link www.bancopan.com.br/produtos/conta-digital/ e seguir o passo a passo. Lá você também consegue verificar todos os benefícios e vantagens, tá bom? Qualquer dúvida estamos a disposição.
Oi Ranielly, tudo bem? Precisamos de mais algumas informações para entender o que está acontecendo, combinado? Assim que possível, manda uma mensagem no Inbox do Facebook ou DM do Twitter. 😉 Enquanto isso, recomendamos que repita o procedimento, após fazer uma limpeza de cache nas configurações e reiniciar o seu celular, ok? #ContaComOPAN
Não consigo acessar minha conta pelo app, informo meu CPF e só aparece a opção de criar uma conta, mas eu já tenha conta, tenho o cartão de crédito mas não consigo desbloquear. Ja enviei um e-mail e liguei mas até agora não resolveram meu problema.
Olá, Aline! Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! #ContacomOPAN 😉
Olá Fanny, tudo bem? Para que possamos acompanhar o andamento da sua proposta e te orientar com mais detalhes, entra em contato via Inbox do Facebook ou DM do Twitter, combinado? 👉 fb.com/BancoPAN | twitter.com/BancoPAN. 😉
Orientamos que tente os seguintes procedimentos: Limpeza de cachê, atualização do app e reiniciar seu aparelho. Qualquer dúvida, estamos disponíveis no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter, ok?
Olá, Meriene! Sentimos muito que esteja passando por esta situação, não queremos que você tenha uma experiência negativa conosco. Temos um time de especialistas prontos na nossa central para te ajudar nesta questão. Por favor, solicitamos que entre em contato com a nossa central. Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 lá funciona de segunda a sábado, das 08h às 22h, ou em nosso WhatsApp oficial (11)4003-0101 o atendimento é realizado de segunda a sábado das 08h às 22h, o atendimento para conta digital é feito 24h todos os dias. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
meu cartão acabou de chegar aqui não estou conseguindo encontrar esse codigo que tem na frente que fala!! e outro que mostra na camera do celular não esta pegando!!
Precisamos de alguns detalhes para te auxiliar com isso. Encaminha uma mensagem pra gente no DM do Twitter ou no Inbox do Facebook que iremos te auxiliar por lá! #ContaComOPAN
Da uma olhadinha nos comentarios a baixo, responderam uma menina dizendo que estao com estabilidade, e tal, vou seguir o que eles respnderam, pois o QR code nao le e queria saber esse código na etiqueta colado na frente do cartao, pois nao achei nada.....
Bom dia, Ayrton! Tudo bem? A gente passou por uma pequena instabilidade na função de desbloqueio pelo App através do QR Code e o código, a previsão de normalização é até no final do dia de hoje! Orientamos que você continue tentando pelo QR Code no decorrer do dia! Ah, sobre a etiqueta com o código, agora ele vem impresso na carta que vai junto com o cartão ou chega por SMS! :)
Olá, Jordana. Podemos verificar a possibilidade de reativação da sua conta. Faz assim, chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter e relate por lá o seu problema, que vamos te ajudar, ok?
Olá, Hiroshi! Tudo bem? Caso o seu cartão seja múltiplo ou de débito, o desbloqueio pode ser realizado pelo próprio aplicativo. Caso ela seja de crédito, o desbloqueio pode ser solicitado pela central de atendimento através dos números: Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Meu cartão chegou mais não veio nenhuma etiqueta e não recebi nenhuma senha por SMS e já tem dinheiro na conta mais não consigo desbloquear o cartão oque eu faço?
Olá, Gabriel Para realizar o debloqueio do seu cartão basta acessar a aba Cartões no app e escanear o QR-Code que vem impresso no verso do seu cartão. Em relação a senha, chama a gente no privado do Facebook, Instagram ou Twitter, te auxiliaremos por lá. Ah, só lembrando que todas as nossas mídias possuem o selo de verificação. Certifique-se sempre de estar conversando com uma mídia verificada.
Oi, Marcelo. Por qual motivo você não está conseguindo acessar o app? Aparece alguma mensagem de erro? Faz assim, chama a gente no privado do Facebook, vamos prosseguir com o atendimento por lá, tá bom?
Oi Adriano! Vai ser enviado com QR code sim, é bem fácil de desbloquear! É só abrir o aplicativo do Pan Cartões ou no Banco Pan (caso você tenha a conta digital) e clicar na opção "Desbloqueio", logo após, mire a câmera do seu celular no código e pronto, cartão desbloqueado! Top né? 😊 Agora se for outro problema, consegue especificar pra gente no inbox do Facebook (privado)? 🤔 Clica aqui ó 👉🏼 m.me/BancoPan .
@@ingridmoreira7176 o QR code vem junto com o encarte do cartão assim que você descolar o cartão vera o QR code embaixo , basta direcionar a câmera do celular sobre ele e será desbloqueado automático.
Existem duas formas de você possuir o nosso cartão de crédito. É só movimentá-la bastante, pois periodicamente é realizada uma análise do seu perfil de movimentações, onde a função crédito pode ser liberada para você. Ou basta acessar o nosso site através do link 👉 kli.cx/ebwg 👈 que você terá acesso a todo nosso portfólio de cartões, incluindo benefícios e valores de anuidades. Só lembrando, que o cartão zero é totalmente livre de anuidade. Caso você tenha interesse, é só preencher a proposta que em até 10 dias úteis será encaminhado um e-mail para você informando o status da análise. Boa sorte! 🍀💙
Ei, Vladimir! Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?!
Olá, Dyego! Sentimos muito que esteja passando por essa experiência, para verificar sobre orientamos que entre em contato conosco através da nossa central de Atendimento: Capitais - 4003 0101 - Demais Localidades - 0800 888 0101 - De 2ª à Sábado das 8h às 22h (cartão) - 24h (conta) Você também pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp: 11 4003-0101 - De 2ª à Sábado das 8h às 22h
Bom dia, Brendo! Tudo bem? Tenta realizar a limpeza de cache e dados do App e reinicia o seu celular! Depois disso, tenta realizar o desbloqueio novamente! :)
Paguei meu cartão adiantado todas as parcelas não me devolveram meu limite já tem três meses bloqueou meu cartão e os atendentes do 0800 já me mandou tomar remédio porque falaram que sou louca😢e ninguém consegue resolver absolutamente nada
Oi, Catia! Para acessar os dados do seu cartão no App, você deve realizar o cadastro no Web Banking antes, pode seguir esse passo a passo: 1° passo: Acesse esse link 👉 webbanking.bancopan.com.br/#/Cadastro e preencha com os seus dados; 2° passo: Em seguida você receberá um código de ativação no e-mail informado, após recebido, insira o código no local indicado; 3° passo: Abra o App, acesse a aba "já sou cliente" e faça seu login com o mesmo e-mail e senha criada anteriormente no site;
Perdi o acesso ao meu login do app, pois perdi a senha e o emai-l cadrastrado também. O cartão chegou, mas não tenho como desbloquear e acessar minha conta no app, como resolvo isso?
Oi Luan! Tivemos uma instabilidade no app, faça a limpeza do cachê e se você não conseguir acessar, chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook, ok?
Oi Patricia! Nesse caso, o ideal é efetuar uma limpeza de cache no seu aparelho e verificar se o APP já está atualizado. Mas se mesmo após as verificações o erro persistir, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook, combinado?! #ContacomOPAN 😉
Olá, Waldemar. Orientamos que tente realizar o desbloqueio do cartão por outro aparelho celular. Caso ainda apresente dificuldades, pedimos que nos acione pelas nossas redes sociais (Facebook ou Instagram), combinado?
Ficamos preocupados com seu comentário, nossos cartões tem um prazo de até 10 dias úteis de entrega, acione a gente pelo Inbox do Facebook, Direct no Insta ou pela DM do Twitter, por um destes canais vamos ajudar você.
Olá, Vitória! Nesse caso, o ideal é efetuar uma limpeza de cache no seu aparelho e verificar se o APP já está atualizado. E caso você não consiga, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no Inbox do Facebook, tá bom?! 😉
Fui aprovada no crédito ví o valor 550 e no limite emergêncial, mas guando vou pro aplicativo do aparece o emergêncial, e do crédito diz que usei todo meu limite, está 0.00.
Olá, Diogo. Lamentamos por essa situação. Faz assim, envia pra gente uma mensagem pelo inbox do Facebook ou até mesmo pela DM do Twitter. Iremos te auxiliar por uma dessas redes, combinado?
Oi, Jonatha! Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! #ContacomOPAN 🙂
Muito bom o vídeo pena que na prática é bem diferente, cartão não veio com etiqueta e o aplicativo não reconhece o QR Code e os canais de atendimentos ao cliente bem abaixo. 👎🏿
Bom dia, Gabriel! Tudo bem? A gente te ajuda com isso, não se preocupa! Quando puder, chama a gente na DM do Twitter ou no privado do Facebook para conversarmos.
O meu também não veio com etiqueta e não está desbloqueando.
Ate hoje o meu não chegou. Nem sei como rastrear
O meu problema é que não tenho acesso ao número cadastrado aonde senha deveria chegar. Alguém prfv sabe como me ajudar 😭
@@bancopan vcs tmb podem me ajudar com meu problema prfv??
Eu esqueci da minha senha do aplicativo e não consigo receber o e-mail de redefinição de senha
Desde ontem que tento. Já estou com o cartão, mas preciso muito desbloquear
o meu cartão chegou hj, veio td ok, mas é de débito eu queria um cartão de crédito q tava prometendo no site ,_,
Vi nos comentários que tem várias pessoas com o mesmo problema que eu , o app não reconhece o código e sempre da erro , pede em seguida o código de desbloqueio que vem colado em uma etiqueta na frente do cartão , só que não vem etiqueta no cartão , já liguei para todos os números possíveis e até agora não consegui desbloquear , muito chateado com isso , poderiam dar um jeito nisso né
Ficamos preocupados com seu comentário Ariel, chama a gente no Inbox do Facebook, no Direct do Instagram ou na DM do Twitter, todos nossos perfis são verificados com um selo ao lado do nome, ficamos esperando você por lá, tudo bem?
Verdade! Também estou com esta dificuldade
@@bancopan tei como você desbloqueia meu cartão de crédito
@@bancopan vcs do Banco pan tem que ter uma loja física pra resolver esses problemas que nao consegue se resolver pelo aplicativo. Vcs ganham milhões com empréstimos. Tá na hora de vcs investirem em loja físicas também. Nao só pensarem em lucros. Porque senão nos cliente vamos sair da carteira de cliente de vcs e vamos pra outro banco.
Também tô com esse problema também, fui na opção ajuda ele perguntar se perdeu a etiqueta do cartão eu coloquei sim aí eles falam pra pedir segunda via mas não pedi com medo de vir do mesmo jeito sem essa bendita etiqueta com o código.
Meu número é Tim, e muito antes de receber o cartão em mãos, ele já mandaram o código de acesso e a senha do cartão. Não lembro se recebi o QR COD, mas consegui desbloquear o cartão com os números via SMS. Ainda bem. Achei que ia ter que pedir outro cartão.
Concordo parece que o banco não quer que o cartão seja usado a teoria na prática e outra os fones informados nao fonciona . Aja paciencia
Eu também tenho esse bendito cartão e até agora não liberaram a minha senha como que vou usar esse bendito cartão...já faz quase um mês que estou com o cartão e até agora nada nada mesmo...
Meu cartão da erro no QR code e não veio a etiqueta. O que fazer??
Olá Ana! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok? 😉
Conseguiu resolver?o meu está com mesmo problema
@@karolcf8034 como você fez??
Oi! Para que possamos te ajudar, chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter, ok?
Mandei mensagem pelo Instagram,me enviaram um código mas quando digito aparece "código incorreto"
Eu recebi o meu mas não código desbloquea então de que adianta liberar um Cartão se não tem como desbloquea sinceramente só tô tentando dor de cabeça atendimento horrível não indico pra ninguém
Bom dia, Thais! Tudo bem? Estamos enfrentando uma instabilidade no desbloqueio pelo QR Code no App! Porém, ela já foi reportada à nossa equipe responsável e já estamos trabalhando nisso, tá bom? Chama a gente lá no privado do Facebook para que possamos te ajudar com isso também! 👉 m.me/BancoPan
conseguiu resolver ? eu ainda nao
@@allexjulian eu ainda não tô esperando o banco ligar pra mim é até agora nada
@@thaistenorioslots ixxi. eles não ligam. pelo jeito a gente so ficou com o cartão pra lembrança
Oi Juliano! Para que possamos te ajudar e verificar o seu caso, chama a gente no inbox do Facebook, ok?
so da erro no qr code pra desbloquear meu cartão e ai pede um codigo que veio colado no cartão que nem existe. ja to desistindo. ligo pra centra so opção que nao resolvem de nada
Olá Juliano! Nesse caso, chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
@@bancopan chamei e não responderam
Banco ruim é assim mesmo
Preciso de ajuda nunca desbloqueie meu cartão não tenho mas o antigo emeil e o número de contato antigo .
Preciso desbloquear pra recupera um depósito feito como pix .
Como poço desbloquear o cartão .
Meu cartão de crédito não veio com etiqueta e o aplicativo não reconhece o QR Code e os canais de atendimentos ao cliente. O q fazer?😐
Olá, Manuela! Sentimos muito que esteja passando por esta situação, não queremos que você tenha uma experiência negativa conosco. Temos um time de especialistas prontos na nossa central para te ajudar nesta questão. Por favor, solicitamos que entre em contato com a nossa central. Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 lá funciona de segunda a sábado, das 08h às 22h, ou em nosso WhatsApp oficial (11)4003-0101 o atendimento é realizado de segunda a sábado das 08h às 22h. ou em nossa midas oficias, Facebook, instagram, Twitter. Qualquer dúvida estamos à disposição!
Fiz o desbloqueio do cartão de débito e crédito, porém não funciona a função de crédito, em nada. Tristeza define 😢
Eita, Kayan! Que estranho! Manda uma mensagem pra gente lá no privado do Facebook pra gente ver o que aconteceu? 👉 m.me/BancoPan
acabei de fazer isso no facebook estou no aguardo de uma solução estou na mesma situações de demais colegas nos comentários, pois meu cartão chegou mas não veio nenhum código próximo aonde estava colado o cartão e nem o Qr Code não funcionou. no aguardo para um solução deste problema
Ei, Edson! Tudo bem? Nós estamos com uma instabilidade na aba de desbloqueio do nosso App! Mas já estamos trabalhando nisso, tá bom? Orientamos que você tente novamente com o QR Code em até 1 dias útil! Casio o erro persista, só avisar a gente pelo Facebook que te ajudamos! :)
@@bancopan eu não recebi etiqueta e meu QR code não funciona oq eu faço ?
@@ayrtonsilva53 amigo, consegui liga para o numero 40030101..... espero ter ajudado!!!!!
@@bancopan suporte de vcs é pessimo. pq não ter um sistema de desbloqueio via fone? meu cartão mesmo problema, não veio nada colado no cartão (código desbloqueio) e o QR CODE não funciona.
Ei, Allew Tudo bem? Nós estamos com uma instabilidade na aba de desbloqueio do nosso App! Mas já estamos trabalhando nisso, tá bom? Orientamos que você tente novamente com o QR Code em até 1 dias útil! Caso o erro persista, só avisar a gente pelo Facebook que te ajudamos! :)
Bom dia meu cartão chegou mas n estou recebendo o código é estou pedindo pelo email eles manda mas quando coloco n está entrando o que eu faço e antes do cartão chegar eu tinha desinstalado o app
Bom dia, Maysa! Tudo bem? Você está tentando realizar o reset da sua senha para acessar o App? Se sim, para que possamos auxiliar você, manda uma mensagem pra gente lá no Facebook! Iremos te ajudar 👉 m.me/BancoPan
O meu App não está lendo nem o código nem nada
Olá João! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok? 😉
Esse aplicativo é cheio de bugs espero que vocês do banco pan melhore o aplicativo eu tentei fazer pagamento de contas e dá erro
Olá!
Para que possamos compreender melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! #ContacomOPAN 😉
O meu cartão não ndo ler o QR code!
O que eu faço???
Boa tarde, recebi meu cartão mas não veio nenhuma etiqueta nele, e não consigo receber a senha do cartão pelo SMS, por isso não estou conseguindo desbloquear o cartão, poderiam me ajudar?
Olá Gabriel, beleza?! Vamos te auxiliar com isso. Encaminha uma mensagem pra gente no DM do Twitter ou no Inbox do Facebook clicando 👉 m.me/BancoPan, pois iremos fazer algumas confirmações para verificar o que ocorreu, beleza?! Conta com a gente! 😉
Resolveu?
meu cartão chegou hoje mas estou com problemas para desbloquea-lo pois não lembro a senha dele! como posso resolver isso?
Oi Denilson, tudo bem? A senha do cartão é encaminhada por SMS. Será que você ainda tem a senha no histórico de mensagens do seu celular? Se precisar, podemos solicitar o reenvio da senha por aqui, ok? Para isso, pedimos que entre em contato via Inbox do Facebok ou DM do Twitter. #ContaComOPAN
Conseguiu desbloquear ou desistiu ??
@@gabrieltrover9005 desisti
Uma funcionaria do Banco Pan fez o cadastro para meu pai com o e-mail da agencia. O código pra entrar no App vai pra esse e-mail e quem disse que eu consigo falar com a funcionaria???? Banco Pan tá deixando a desejar demais nesse ponto
Olá, Hernani!
Sentimos muito pela situação, pois não queríamos te proporcionar esse tipo de experiência. Mas não se preocupe, pois estamos à disposição para auxiliar da melhor forma possível.
Por questões de segurança e para que não haja a quebra de sigilo bancário, o PAN não presta atendimento para terceiros, dessa forma, solicitamos que peça ao titular para entrar diretamente em contato conosco para que possamos verificar a situação e realizar a alteração de e-mail em cadastro, através de nossa Central de Atendimento:
📞Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101
Demais Localidades: 0800-888-0101
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)
Aguardamos o contato e nos colocamos à disposição!
Fiz meu cartão consignado como posso acompanhar e ver guando chegar
Olá, luna! Não se preocupe você pode acompanhar o status de entrega do seu cartão através da nossa central de voz com um desses números: 4003 0101 ou 0800 888 0101.
Ah, o nosso 4003 também possui a função de WhatsApp.
Demais dúvidas estamos aqui para ajudá-la!
O meu app da erro na leitura do gr code e fala pra eu colocar um código mas não tem código nenhum
Bom dia, Cleiton! Tudo bem? A gente passou por uma pequena instabilidade na função de desbloqueio pelo App através do QR Code e o código, a previsão de normalização é até no final do dia de hoje (26)! Orientamos que você continue tentando pelo QR Code no decorrer do dia! Ah, sobre a etiqueta com o código, agora ele vem impresso na carta que vai junto com o cartão ou chega por SMS! :)
@@bancopan no meu na veio . Veio três números acima de um código de barras
Vídeo antigo o app já mudou inclusive não aparece o número do cartão para desbloquear o único canal que AGORA é possível desbloquear pfv melhorem
Poxa, Thassia! Não é este tipo de experiência que queremos proporcionar para nossos clientes. Estamos trabalhando fortemente em melhorias constantes para o aplicativo (e outros serviços) e contamos com sua compreensão, tá bem? Mantenha contato sempre que precisar de alguma ajuda!
@@bancopan Boa noite infelizmente o Banco Pan em minha Cidade fechou veio o cartão de crédito para minha mãe ninguém sabe desbloquear muito difícil, os números que manda ligar nenhum da certo .
Parece que continua com o mesmo problema.... Recebi um cartão Pan hoje e ao escanear o QR code aparece mensagem de erro... Pra piorar não veio etiqueta no cartão. Quanta dificuldade... Descaso com cliente.
Olá, Erivan!
Sentimos muito por todo o transtorno causado, não queríamos te proporcionar esse tipo de experiência. Mas não se preocupe, pois iremos te auxiliar da melhor forma possível, combinado?!
No caso de constar erro na leitura do QrCode, nós realizamos o envio de um código por SMS que pode ser substituído e utilizado como forma alternativa para o desbloqueio, para solicitar o envio do código, pedimos que nos acione através de nossos canais de suporte:
📞 Central de Atendimento
Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101
Demais Localidades: 0800-888-0101
2ª a Sábado das 8h às 22h (Cartão)
24h por dia (Conta)
✅ WhatsApp (11) 4003-0101 (Segunda à Sábado, das 08h às 22h)
Estamos à disposição!
Olá, solicitei cartão de crédito e não chegou. Acho que os correios devolveram. Diante disso fiz um bloqueio dele e solicitei outro, chegou o novo mas não dá opção de desbloqueio do cartão novo no aplicativo.
Olá, Raimundo!
Nós sentimos muito por essas dificuldades com o desbloqueio no APP, mas não se preocupe, iremos auxiliá-lo no processo de desbloqueio do seu cartão de crédito, combinado?!
Como a opção não está aparecendo no APP para desbloquear, sugerimos que caso apareça o cartão atual, que chegou para você, realize a limpeza de cachê:
1 º Passo: Acessar as “Configurações” e depois “Aplicativos”;
2 º Passo: Clicar em “Banco Pan”;
3 º Passo: Selecione “Limpar cachê”;
4 º Passo: Prontinho! Cachê limpo. Basta acessar O APP novamente e verificar se consta a opção para desbloqueio.
Além do APP, temos a opção do desbloqueio por meio do atendimento eletrônico em nossa Central de Atendimento:
📞 Central de Atendimento
Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101
Demais Localidades: 0800-888-0101
Segunda à Sábado, das 08h às 22h. (Para perda/roubo e ativação de uso no exterior, 24hs.)
Caso não atualize a opção do APP (mesmo que ocorra o desbloqueio pela central) e esse erro persista, pedimos que nos acione pela Central de Atendimento, nos telefones mencionados acima ou em nosso WhatsApp Oficial (11) 4003-0101. (É só nos enviar um "Oi").
Se tiver mais dúvidas, pode contar com a gente.
Tenho duas propostas de consignado uma foi paga a outra o valor foi devolvido ao banco Pan por erro de digitação. Desde o dia 21 de setembro. Decepção total cada atendente fala uma coisa. Aguardo resposta porque ja começo a pagar um valor nao recebido.
Olá, Sonia!
Sentimos muito pelo transtorno com o recebimento do valor, não queríamos te proporcionar nenhum tipo de experiência negativa.
Iremos analisar o que houve e te auxiliar da melhor forma possível, mas para isso, pedimos gentilmente que nos acione através dos nossos canais de suporte, na opção: "Empréstimo Consignado":
📞Central de Atendimento
Centrais e Regiões Metropolitanas: 4002-1687
Demais Localidades: 0800-775-8686
Segunda à Sexta, das 08h às 22h e aos Sábados, das 09h às 15h.
WhatsApp:
👉 (11) 4003-0101, envie um “Oi” para iniciar o seu atendimento, 100% digital.
(Segunda à Sábado - 08 ás 22h)
Caso haja dificuldades de contato ou prefira, você também pode nos acionar através das mensagens privadas de nossas redes: Instagram/Facebook/Twitter. (Com o selo de verificação da plataforma ✅.
Aguardamos o seu contato!
Já resolveram a leitura do Qrcode? Não sei como fazem um aplicativo tão complicado,liga pra lá também não resolvem nada,manda mensagem a mesma coisa,assim fica difícil nem o próprio banco concegue resolver o poblema.
Olá Adriana! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok? 😊
@@bancopan obrigada já concertaro o app. Já desbloquiei
Olá preciso de ajuda,meu cartão chegou porém não consegui desbloquear devido às tentativas bloquiei o cartão como faço?
Boa tarde, Malu! Tudo bem? A gente pode solicitar o desbloqueio da senha pra você! Se possível, chama a gente lá no Facebook ou no Twitter para conversarmos sobre isso!
@@bancopan ola passo pelo mesmo poblema
@@bancopan também estou com esse problema, bloquiei o cartão por tentativas de senhas incorretas. Aí não estou fim segundo entrar no App. Pois o mesmo pede exatamente essa senha de 4 dígitos que é a mesma senha do cartão.
@@bancopan preciso de ajuda não consigo desbloquear o cartão
Banco pan e quando o cartão chega e agente não tem recebido a senha como faz pra desbloquear ou pedir a senha no meu caso é só credito
Oi, William! Faz assim, entra em contato com a nossa Central de Atendimento através dos seguintes números 👉 Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101 ou Demais Localidades: 0800-888-0101. Por lá te daremos todo o suporte necessário, tá bom? Conta com a gente!
Não estou conseguindo desbloquear pelo QR CODE e no meu cartão não veio a etiqueta com o código...
Onde consigo esse código?
Estou na mesma situação
Olá Emerdon!
Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível.
Aguardaremos sua mensagem!
Olá Vinícius, como vai?
Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível.
Aguardaremos o seu contato! 😉
No envelope que veio dos correios tem o código de rastreio (ex:BK442400858BR) é só você inserir os números desse código.
App já voltou a funcionar,Concegui agora desbloquear o meu cartão pela leitura do Qrcode
Sim também conseguir hj
Acordei agorinha já fui tentando e foi
Bom dia, Adriana! Que bom! Estamos restabelecendo aos poucos! Estamos felizes que você conseguiu! :)
Eu estou conseguindo desbloquer pelo qrcode nao ta lendo
Ta pedindo um codigo
Boa noite, o meu cartão chegou hoje mas não chegou a mensagem com a senha para eu estar desbloqueando, oque pode ter acontecido já tentei de todas as formas achar a senha e me mandaram uma mensagem pelo app dizendo que a senha chegaria por mensagem em até 72 horas mais até agora nada.
Como pode me ajudar?
Oi Ge, tudo bem? Para que possamos acompanhar com mais detalhes, manda uma mensagem no Inbox do Facebook ou Direct do Twtter, combinado? #ContaComOPAN
Mesma história comigo. Dizem que recebi a senha mas não recebi, Me pedem um código que não veio, já nem sei mais oque fazer
@@renatogordoalves10 olá! Conseguiu resolver? Estou na mesma situação!
@@lauanarochadelimaneves6282 consegui sim! Mas só ligando, tenta que vc consegue tbm. O número é 40030101
Onde fica a etiqueta colocada no cartao quero desbloquear mas nao chega o sms
Boa tarde, Luiz! Tudo bem? O QR Code pode estar na carta que veio com o cartão, colado atrás do cartão ou impresso no cartão mesmo, na parte de trás!
O meu cm 3 dias de pedido do cartão ja m enviaram uma senha por sms de 4 dígitos e ja aparece no app desbloquear cartão...mas antes aparecia cartão múltiplo será q é débito e crédito??? Mas ñ mostra limite ainda 🤔😁
Bom dia, Isa! Tudo bem? Nós podemos verificar essa informação para você! Manda uma mensagem para gente no privado do Facebook 👉 m.me/BancoPan
Não acertei desbloquear pelo aplicativo..edtou tendo dificuldades.. meu esposo desbloqueou o dêle pelo telefone...mas o meu adicional Êle não está conseguindo desbloquear pelo telef..pelo aplicativo não sabemos..
Vamos ficar sem usar o cartão?
Oi Vera! Chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook que vamos te ajudar por lá, ok?
@Banco PAN o meu cartão não veio com a etiqueta de desbloqueio e não tô conseguindo ler o QR code!!!O que eu faço
Olá, Franciomara!
Não se preocupe! Pois no caso de não estar conseguindo realizar a leitura do código QrCode, nós realizamos o envio de um código de validação que substitui essa leitura via SMS para o seu telefone de cadastro. Para solicitar o envio desse código, pedimos que nos acione em nossos canais de suporte:
📞 Central de Atendimento
Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101
Demais Localidades: 0800-888-0101
Segunda à Sábado, das 08h às 22h. (Para perda/roubo e ativação de uso no exterior, 24hs.)
WhatsApp: (11) 4003-0101 (Segunda à Sábado, das 08h às 22h) ✅
Estamos à disposição!
Esse banco é uma fraude enganaram meu pai que é idoso fizeram ele fazer um empréstimo de 12 mil reais e agora agente tenta ligar pra devolver o dinheiro dizem que o sistema está fora. Já fizemos um BO na delegacia e vamos no pro con
Para que possamos verificar essa situação, é necessário que seu pai entre em contato com a gente através de uma rede social particular dele (Facebook, Twitter ou Instagram), ou através dos números 4002-1687 (capitais), ou 0800-775-8686 (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª, das 8h às 21h, Sábados, das 9h às 15h, Domingos e Feriados: Fechados
Como faço desbloquear meu cartao consignado porque e nome Meu filho sou representante ai aplicativo não dá porque ele e de menor. No zap não dá porque não reconhecer minha foto oque faço?
Olá, Gleicy.
Gostaríamos de te ajudar! Para isso, pedimos que nos acione através de nossas Mídias Sociais, nós somos @bancopan em tudo!
Ah, mas não esquece, nossos perfis possuem o selo de verificação, sempre se certifique de estar conversando com a nossa página oficial.
Aguardamos seu contato.
Recebi o cartão de crédito em mãos e não veio etiqueta nenhuma com QR Code, liguei e pedi um código de validação e ele chegou hoje, fui validar o cartão e advinha só? Não deu tbm, desapontado com o banco PAN
Lamentamos pela situação Zé! Para que possamos te ajudar, chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook, ok?
@@bancopan boa noite, o meu tbm não veio a etiqueta e eu não consigo desbloquear pelo o QR Code, poderia me ajudar? 😥
Oi Patricia! Não se preocupe que vamos te ajudar no seu caso. Assim que possível, manda uma mensagem no Inbox do Facebook ou DM do Twitter, pode ser? #ContaComOPAN
Meu cartão era só débito, mas liberou na forma de crédito hoje, porém, não aparece a opção crédito para que eu possa estar usando..
Faz assim, chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan, DM do Twitter ou DM do Instagram e relate por lá a sua dúvida, que vamos te ajudar, ok?
Tenho meu cartão ha muitos anos uso o app tbm so que agora fui desbloquear o cartão nem tem opção de desbloqueio
Poxa, Domingas! Ficamos preocupados com seu comentário. Não é esse tipo de experiência que queríamos lhe proporcionar, pedimos gentilmente que entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos te ajudar da melhor maneira, combinado?
👉️ Capitais 4003 0101/WhatsApp (11) 4003 0101 / Demais localidades 0800 888 0101 (telefone fixo) / de Seg à Sáb das 8h às 22h (Cartão) / 24h por dia (Conta). 👈️
Ficamos à disposição!
Complicado esse cartão pra desbloquear hein, era tão facil mandar a etiqueta
NÃO CONSIGO DESBLOQUEAR O MEU TAMBÉM
Olá Leandro! Faz assim, chama a gente no Inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te auxiliar, tudo bem?
Chamo no Facebook ninguém responde
Em virtude da pandemia COVID-19 estamos atendendo com equipe reduzida. Não se preocupe, iremos te responder o quanto antes.
Creio que isso é uma fraude, pois fazemos tdo certinho e nada, porem todo mes vez a taxa descontado ja em folha, muito estranho varias reclamaçoes, recebi o cartão hoje estou desde as 17 horas tentando desbloquear e nada
Olá, Lia. Ficamos preocupados com seu comentário, e gostaríamos de compreender melhor o que aconteceu. Poderia nos encaminhar maiores detalhes, através das nossas redes sociais vizinhas: Facebook (rb.gy/movsf), Instagram (rb.gy/323ba) ou Twitter. Estaremos no aguardo por lá, para que possamos te auxiliar. Combinado?!
Recebi o cartão, tenho o codigo enviado por sms, mas o app não consegue ler o QR code e diz que o codigo esta errado. Como esta errado se eu copiei e colei??? Preciso de ajuda por favor
Oi! Faz assim, chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook que vamos te ajudar por lá, ok?
@@bancopan ja chamei no inbox do facebook
Vamos te responder lá no Facebook, ok?
Estou com o mesmo problema, o app não ler o QR code e não veio nenhuma etiqueta colada no meu cartão para que eu possa ter acesso ao código de desbloqueio.
Olá Vanessa! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok? 😉
Como faço para o bloquear o cartão na função crédito enquanto não utilizo?
Não estou achando nenhuma opção no app, sendo que a maioria dos app de cartão sempre possuem a função de bloquear/desbloquear cartão.
Olá! No momento não temos a opção para bloquear a função de crédito, porém temos a opção para você ajustar o seu limite em uma barrinha, você consegue zerar ele nessa opção, fica na aba cartões, ok?
@@bancopan tá bom de colocar, tão simples uma atualização dessa
Não consigo desbloquear pq aparece isso, Ops,
tivemos um problema inesperado.
Estamos fazendo todo possível para resolver. Por favor, tente mais tarde.
Oi Jaedson! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
Da pra desbloquear no caixa eletrônico ? Faz um mês que eu tô com ele e não desbloqueia pelo celular já liguei em todos os números e nada funciona se eu não consegui eu vo cancelar ele sem nem mesmo ter usado
Oi Pamela! Não é possível pelo caixa eletrônico, mas chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos desbloquear para você por lá, ok?
@@bancopan já mandei pelo Facebook
Vamos te responder lá Pamela!
Fiz fui no aplicativo e disse que meu limite e 0 mais ainda nao desbloquiei o cartão
Olá, Maria!
O nosso cartão é múltiplo para ambas funções (débito/crédito), mas o crédito passa por uma análise. Se para o seu perfil foi disponibilizado apenas a opção débito, não desanime, pois é realizada uma análise automática de suas movimentações, onde poderá ter limite de crédito liberado. Quanto mais você usar a sua conta, mais poderemos te conhecer. É diante do seu histórico de consumo que vamos, aos poucos, entendendo melhor os seus gastos e assim, conseguir liberar o seu cartão de crédito!
Fiz meu cartão ontem é hj apareceu uma msg pra desbloquear cartão mais o cartão nem chegou ainda
Olá, Maria! Chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
Estou com o mesmo problema, o app não ler o QR code e não veio nenhuma etiqueta colada no meu cartão para que eu possa ter acesso ao código de desbloqueio.
eu também!
To na mesma que você, liguei pra eles e disseram que está com uma instabilidade no servidor dos QR code vai levar 48h pra arrumar
@@DesignerBlood me informaram a mesma coisa. Mas pelo oq tô vendo aqui nos comentários tem gente que está a bem mais tempo tentando desbloquear e com esse mesmo problema. Não tô colocando muita expectativa não. Além do atendimento ser péssimo. Pra conseguir falar com um atendente é uma luta.
Olá Vitória! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok? 😉
Olá Eduardo! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos acompanhar seu caso por la, ok? 😉
Não recomendo, eu e meu marido recebemos o cartão que dizia ser crédito, passamos o dia tentando desbloquear, nada funciona, por telefone não consigo contato. Agora no final da noite recebi um e-mail dizendo que minha conta não foi aceita. Mas qdo fiz o cadastro pela Internet dizia q estava liberado para crédito
Oi Amanda! Queremos entender melhor o que aconteceu no seu caso. Assim que possível, entra em contato via Inbox do Facebook ou DM do Twitter, combinado? #ContaComOPAN
Olá bom dia!!! Meu pedido do cartão de crédito Pan foi aprovado. Recebi meu cartão recentemente, mas na hora que entro no APP da Pan ,acaba não concluindo os passos. Aí chega uma mensagem dizendo que minha conta não foi aprovada, mesmo eu estando com meu cartão em mãos,, eu só quero desbloquear meu cartão,, já liguei inúmeras vezes e só fala que sistema tá com problemas. Preciso de ajuda, não a outra forma para desbloquear o cartão sem ser pelo APP?
Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
Bom dia. Recebi o cartão porém ao entrar no app pedem uma senha. Que senha é esta haja vista que é o meu primeiro contato com o app????? De tanto tentar bloqueei o acesso. Abre uma mensagem dizendo que iriam enviar um email para desbloqueio em ate 10 min. Mensagem esta que nunca chegou....Poderiam me ajudar por favor? Estou quase desistindo. Muito complexo apenas para desbloquear um cartão. 😢😢
Olá, Daniela!
Sentimos muito pelas dificuldades com o acesso ao APP, não queremos que tenha esse tipo de experiência conosco!
Mas não se preocupe! Pois iremos auxiliá-la da melhor forma, combinado?!
Para isso, pedimos que nos envie uma mensagem via privado em uma de nossas mídias oficiais (Instagram, Facebook ou Twitter), todas contam com o selo de verificação da plataforma. ✅
Aguardamos o contato!
Estou com problemas no banco
Ligo não da certo
Mando e-mail nao me respondem algo pra solucionar
Ficamos preocupados com seu comentário, Ka! Orientamos que entre em contato conosco em nossas redes para que possamos entender e por te ajudar, tá bem? Ficamos à disposição!
Gente pode ir com o Q.R code, hoje sábado, ta aceitando, acabei de desbloquear o meu, fiqui 3 dias tentando.
Corre lá e desbloquea o seu.
Olá Thiago! Que bom 😊 é só aproveitar agora!
Meu cartão chegou e para desbloquear me pede a senha do cartão e diz que recebi por sms, mas não recebi senha nenhuma, não tem como desbloquear sem senha, quando vou em esqueci senha da erro
Oi Vitória! Não se preocupe que podemos solicitar o reenvio da sua senha por aqui. Assim que possível, entra me contato via Inbox do Facebook ou DM do Twitter, combinado? 👉 fb.com/BancoPAN | twitter.com/BancoPAN.
Olá!
Como faço para desbloquear o cartão adicional ???
Olá, Reginaldo!
Você pode realizar o desbloqueio do cartão via QrCode como de costume, ou caso ocorram dificuldades nesse processo ou seja uma segunda via, onde ele tenha sido bloqueado por algum motivo, também temos a opção pela nossa Central de Atendimento:
📞 Central de Atendimento
Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101
Demais Localidades: 0800-888-0101
Segunda à Sábado, das 08h às 22h. (Para perda/roubo e ativação de uso no exterior, 24hs.)
Estamos à disposição!
Eu esqueci a senha do cartão,preciso dela para entrar no app agora não consigo ativar a função crédito no meu cartão!
Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! 😉
O meu cartão chegou e não consigo fazer login no app! Meu cartão é só crédito!
Oi! Você selecionou a opção "Já sou cliente" no seu app? Qual erro ocorre? Chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook que vamos te ajudar por lá, ok?
@@bancopan eu coloco a opção já sou cliente e digito o CPF. Em seguida pede a senha. Não sei qual senha coloco! Tentei a senha do cartão que recebi por SMS, mas no final informa que a senha ou o CPF está errado!
Olá, tudo bem? Vamos te auxiliar com isso. Por aqui não conseguimos prestar atendimento, precisamos que nos encaminhe um DM no Twitter ou no menssenger do Facebook pois vamos precisar realizar algumas confirmações, beleza?! Conta com a gente! 😉
O meu veio de crédito mas ainda não tenho a conta, como faço? Fiz o meu de crédito pelo o link do e-mail.
Oi, Beto. Para preencher a proposta da conta digital é bem simples, basta acessar esse link www.bancopan.com.br/produtos/conta-digital/ e seguir o passo a passo. Lá você também consegue verificar todos os benefícios e vantagens, tá bom? Qualquer dúvida estamos a disposição.
Eu não tô encontrando esse código que vem não e a câmera não lendo o QR code
Oi Ranielly, tudo bem? Precisamos de mais algumas informações para entender o que está acontecendo, combinado? Assim que possível, manda uma mensagem no Inbox do Facebook ou DM do Twitter. 😉 Enquanto isso, recomendamos que repita o procedimento, após fazer uma limpeza de cache nas configurações e reiniciar o seu celular, ok? #ContaComOPAN
Não consigo acessar minha conta pelo app, informo meu CPF e só aparece a opção de criar uma conta, mas eu já tenha conta, tenho o cartão de crédito mas não consigo desbloquear. Ja enviei um e-mail e liguei mas até agora não resolveram meu problema.
Olá Antonio! Chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
Recebi meu cartão hoje e não consigo desbloquear pq aparece pra mim colocar a senha em um cartão que eu ainda nem desbloqueia
Olá, Aline!
Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! #ContacomOPAN 😉
Eu pedi o cartão pelo serasa ecreed, como faço pra liberar ele? Eu não tenho conta no app
Olá Fanny, tudo bem? Para que possamos acompanhar o andamento da sua proposta e te orientar com mais detalhes, entra em contato via Inbox do Facebook ou DM do Twitter, combinado? 👉 fb.com/BancoPAN | twitter.com/BancoPAN. 😉
Meu App não está aparecendo a opção entrar na conta. Oque devo fazer? Quero desbloquear meu cartao?
Orientamos que tente os seguintes procedimentos: Limpeza de cachê, atualização do app e reiniciar seu aparelho.
Qualquer dúvida, estamos disponíveis no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter, ok?
Eu não estou conseguindo desbloquear de jeito nenhum. O faço?
Olá, Meriene! Sentimos muito que esteja passando por esta situação, não queremos que você tenha uma experiência negativa conosco. Temos um time de especialistas prontos na nossa central para te ajudar nesta questão. Por favor, solicitamos que entre em contato com a nossa central. Capitais e Regiões metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101 lá funciona de segunda a sábado, das 08h às 22h, ou em nosso WhatsApp oficial (11)4003-0101 o atendimento é realizado de segunda a sábado das 08h às 22h, o atendimento para conta digital é feito 24h todos os dias. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Que parada é essa? Cartão chegou e baixei o APP e tá querendo criar uma nova conta. Obs não tenho Facebook nem Twitter, nem Instagram.
Pedimos que entre em contato no SAC 4003 0101. Atendemos 24h todos os dias.
meu cartão acabou de chegar aqui não estou conseguindo encontrar esse codigo que tem na frente que fala!! e outro que mostra na camera do celular não esta pegando!!
Precisamos de alguns detalhes para te auxiliar com isso. Encaminha uma mensagem pra gente no DM do Twitter ou no Inbox do Facebook que iremos te auxiliar por lá! #ContaComOPAN
Estou com problema o meu não está funcionando o QR code nem veio etiqueta para desbloquear...
Estou na mesma que vc.....
@@fatianysouza6947 já tentei falar no instagram e facebook e ninguem me respondeu...
@@fatianysouza6947 algum retorno pra você se eles deram alguma dica me passe por favor !
Da uma olhadinha nos comentarios a baixo, responderam uma menina dizendo que estao com estabilidade, e tal, vou seguir o que eles respnderam, pois o QR code nao le e queria saber esse código na etiqueta colado na frente do cartao, pois nao achei nada.....
Bom dia, Ayrton! Tudo bem? A gente passou por uma pequena instabilidade na função de desbloqueio pelo App através do QR Code e o código, a previsão de normalização é até no final do dia de hoje! Orientamos que você continue tentando pelo QR Code no decorrer do dia! Ah, sobre a etiqueta com o código, agora ele vem impresso na carta que vai junto com o cartão ou chega por SMS! :)
Exclui minha conta agora não consigo acessar
Olá, Jordana.
Podemos verificar a possibilidade de reativação da sua conta. Faz assim, chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter e relate por lá o seu problema, que vamos te ajudar, ok?
Como faz para desbloquear ele no caixa eletrônico
Olá, Hiroshi! Tudo bem?
Caso o seu cartão seja múltiplo ou de débito, o desbloqueio pode ser realizado pelo próprio aplicativo. Caso ela seja de crédito, o desbloqueio pode ser solicitado pela central de atendimento através dos números: Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-0101 Demais Localidades: 0800-888-0101.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Meu cartão chegou mais não veio nenhuma etiqueta e não recebi nenhuma senha por SMS e já tem dinheiro na conta mais não consigo desbloquear o cartão oque eu faço?
Olá, Gabriel
Para realizar o debloqueio do seu cartão basta acessar a aba Cartões no app e escanear o QR-Code que vem impresso no verso do seu cartão.
Em relação a senha, chama a gente no privado do Facebook, Instagram ou Twitter, te auxiliaremos por lá.
Ah, só lembrando que todas as nossas mídias possuem o selo de verificação. Certifique-se sempre de estar conversando com uma mídia verificada.
Em fim não estou conseguindo desbloquear meu cartão, porque não consigo acessar o App
Oi, Marcelo. Por qual motivo você não está conseguindo acessar o app? Aparece alguma mensagem de erro? Faz assim, chama a gente no privado do Facebook, vamos prosseguir com o atendimento por lá, tá bom?
Eu tô com cartão de crédito mas porém não tô conseguindo desbloquear perde a entiqenta
Bom dia, Jessika! Tudo bem? Nós podemos te ajudar com isso! Chama a gente lá no privado do Facebook 👉 m.me/BancoPan
Eu não consigo fazer saque e nem pagar. Mesmo com dinheiro na conta
Chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
O meu foi aprovado com parceria com o meliuz também vira com o código QR ?
Oi Adriano! Vai ser enviado com QR code sim, é bem fácil de desbloquear!
É só abrir o aplicativo do Pan Cartões ou no Banco Pan (caso você tenha a conta digital) e clicar na opção "Desbloqueio", logo após, mire a câmera do seu celular no código e pronto, cartão desbloqueado! Top né? 😊 Agora se for outro problema, consegue especificar pra gente no inbox do Facebook (privado)? 🤔 Clica aqui ó 👉🏼 m.me/BancoPan .
@@bancopan o meu cartão está falando que é crédito mostra o limite disponível mais não veio com Qrcode
Não consigo desbloquear
@@ingridmoreira7176 o QR code vem junto com o encarte do cartão assim que você descolar o cartão vera o QR code embaixo , basta direcionar a câmera do celular sobre ele e será desbloqueado automático.
@@adrianobial1 obrigada consegui aqui, valeu
Como faz para pedir o cartão de crédito? Só tenho o de débito até agora
Existem duas formas de você possuir o nosso cartão de crédito. É só movimentá-la bastante, pois periodicamente é realizada uma análise do seu perfil de movimentações, onde a função crédito pode ser liberada para você.
Ou basta acessar o nosso site através do link 👉 kli.cx/ebwg 👈 que você terá acesso a todo nosso portfólio de cartões, incluindo benefícios e valores de anuidades. Só lembrando, que o cartão zero é totalmente livre de anuidade. Caso você tenha interesse, é só preencher a proposta que em até 10 dias úteis será encaminhado um e-mail para você informando o status da análise. Boa sorte! 🍀💙
E como faz o cartao pan adiocional q ficara com outra pessoa?
Olá, Leticia! Faz assim, chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter e relate por lá a sua dúvida, que vamos te ajudar, ok?
Não consegui desbloquear meu cartão,não está lendo o QR Code,e não me mandaram o código de segurança. O que eu faço?
Olá, Keneth! Faz assim, chama a gente no inbox do Facebook 👉 m.me/BancoPan ou DM do Twitter e relate por lá a sua dúvida, que vamos te ajudar, ok?
A senha que chega é somente pra cartão de crédito?
Olá, Ananda!
Não necessariamente, a senha pode ser do cartão de débito, por exemplo! 🙂
Também não estou obtendo sucesso no desbloqueio. Há dias estou tentando e ainda sim não deu certo.
Ei, Vladimir!
Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?!
Não recebo o código de validação no email... E já tem mais de 2meses
Olá, Dyego! Sentimos muito que esteja passando por essa experiência, para verificar sobre orientamos que entre em contato conosco através da nossa central de Atendimento: Capitais - 4003 0101 - Demais Localidades - 0800 888 0101 - De 2ª à Sábado das 8h às 22h (cartão) - 24h (conta) Você também pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp: 11 4003-0101 - De 2ª à Sábado das 8h às 22h
O meu cartão ler o QR CODE MAIS NAO PARA DE CARREGAR NUNCA CONSEGUE ME Ajuda ??
Bom dia, Brendo! Tudo bem? Tenta realizar a limpeza de cache e dados do App e reinicia o seu celular! Depois disso, tenta realizar o desbloqueio novamente! :)
Paguei meu cartão adiantado todas as parcelas não me devolveram meu limite já tem três meses bloqueou meu cartão e os atendentes do 0800 já me mandou tomar remédio porque falaram que sou louca😢e ninguém consegue resolver absolutamente nada
Oi Juliana! Lamentamos pelo transtorno, para que possamos verificar o que está acontecendo, chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter, ok?
Recebi o cartão mas no app não aparece pra entrar na conta e sim abrir,daí conforme coloco os dados dá q não é possivel abrir minha conta
Oi, Catia! Para acessar os dados do seu cartão no App, você deve realizar o cadastro no Web Banking antes, pode seguir esse passo a passo:
1° passo: Acesse esse link 👉 webbanking.bancopan.com.br/#/Cadastro e preencha com os seus dados;
2° passo: Em seguida você receberá um código de ativação no e-mail informado, após recebido, insira o código no local indicado;
3° passo: Abra o App, acesse a aba "já sou cliente" e faça seu login com o mesmo e-mail e senha criada anteriormente no site;
O meu não veio a etiqueta não como eu faço? E nem chegou a mensagem da senha
Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
U meu aplicativo não está funcionando meu cartão já chegou u qui eu faço ???
Oi marcela! Faz assim, chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos verificar o seu caso, combinado?! 😀
Perdi o acesso ao meu login do app, pois perdi a senha e o emai-l cadrastrado também. O cartão chegou, mas não tenho como desbloquear e acessar minha conta no app, como resolvo isso?
Bom dia, Erica! Chama a gente no privado do Facebook, podemos te ajudar com isso por lá!
Meu cartão já chegou mais não consigo entrar no app pra desbloquear sempre dando erro
Oi Luan! Tivemos uma instabilidade no app, faça a limpeza do cachê e se você não conseguir acessar, chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook, ok?
@@bancopan não consigo desbloquear meu cartão
Olá Ana! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok? 😊
@@bancopan obrigada consegui fazer o desbloqueio do meu cartão ☺️
Bom dia, Ana! Que bom! Estamos restabelecendo aos poucos! Estamos felizes que você conseguiu! :)
Boa tarde vcs não tem como envia o link do app
?
Oi, Mara! Segue abaixo link para download do nosso APP e abertura de nossa Conta Digital:
👉 www.bancopan.com.br/produtos/conta-digital/
quero fica com minha conta sim mas perdi meus dados da conta quero ajuda
Olá Jacinta! Chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
Recebi o meu cartão de crédito hoje só que não estou conseguindo desbloquear. Quando entro no app aparece que teve um erro de conexão.
Oi Patricia!
Nesse caso, o ideal é efetuar uma limpeza de cache no seu aparelho e verificar se o APP já está atualizado. Mas se mesmo após as verificações o erro persistir, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook, combinado?! #ContacomOPAN 😉
Meu aparelho não e compatível para baixar o app do pan , como faço para desbloquear meu cartão
Olá, Waldemar. Orientamos que tente realizar o desbloqueio do cartão por outro aparelho celular. Caso ainda apresente dificuldades, pedimos que nos acione pelas nossas redes sociais (Facebook ou Instagram), combinado?
Onde fica o código na etiqueta
Bom dia, Ellen! Tudo bem? O código chega por SMS! O desbloqueio pode ser realizado através do QR Code localizado atrás do cartão.
O prazo de entrega do meu cartão pan era de 15 dia porém já passou 32 dias oq faço agr?
Ficamos preocupados com seu comentário, nossos cartões tem um prazo de até 10 dias úteis de entrega, acione a gente pelo Inbox do Facebook, Direct no Insta ou pela DM do Twitter, por um destes canais vamos ajudar você.
Meu cartão chegou só que no aplicativo fala que meu cartão teve que ser cancelado
Olá! Boa tarde! Você chegou a solicitar segunda via desse cartão? Chama a gente no privado do Facebook para que possamos verificar pra você!
O meu não aparece a função desbloquear cartão, e o cartão ja chegou
Olá, Vitória!
Nesse caso, o ideal é efetuar uma limpeza de cache no seu aparelho e verificar se o APP já está atualizado. E caso você não consiga, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no Inbox do Facebook, tá bom?! 😉
Fui aprovada no crédito ví o valor 550 e no limite emergêncial, mas guando vou pro aplicativo do aparece o emergêncial, e do crédito diz que usei todo meu limite, está 0.00.
Olá Veronica! Chama a gente no DM do Twitter ou inbox do Facebook que vamos verificar o que aconteceu por lá, ok?
O QR code nao funciona, pede pra usar o codigo que veio, mas nao veio codigo nenhum
Oi Victor! Nesse caso, chama a gente no inbox do Facebook ou DM do Twitter que vamos te ajudar por lá, ok?
mesma coisa aqui :/
Olá, Diogo. Lamentamos por essa situação. Faz assim, envia pra gente uma mensagem pelo inbox do Facebook ou até mesmo pela DM do Twitter. Iremos te auxiliar por uma dessas redes, combinado?
O meu tbm esta com esse msm problema, conseguiram resolver?
@@gustavomelo6289 unica solução que achei foi cancelar a conta no banco mesmo kkkkkkkkk
Não estou recebendo o código via SMS, o que fazer?
Oi, Jonatha!
Para que possamos analisar melhor o seu caso, peço que entre em contato conosco através da DM do Twitter ou no inbox do Facebook. Iremos te auxiliar por uma dessas redes da melhor forma possível, combinado?! #ContacomOPAN 🙂
@@bancopanolá preciso de ajuda no desbloqueio