[Häusle] Mängel beseitigt! 🏡 Unser Hausbau mit SchwörerHaus
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- Опубліковано 10 жов 2019
- Vor ein paar Tagen hatten wir unseren ersten Service-Termin von SchwörerHaus! Die Mängel wurden angegangen und alles in allem können alle drei, zwei Monteure und wir als Kunde, zufrieden sein. Trotzdem lief nicht alles 100% glatt!. Mehr dazu im Video.
Wie steht es um die Mängel nach dem ersten Service-Termin? Wie lief dieser Tag ab? Waren die Mängel schnell behoben oder war es doch etwas schwerer und wie genau lief das eigentlich mit der Gutschrift ab? Auch zu diesem Thema alles in diesem Video.
Bei Fragen und Feeback nutzt wie immer gerne die Kommentare. Ich hoffe das Video gefällt und kann vielleicht sogar weiterhelfen :-)
![[Häusle] Roomtour nach 1,5 Jahren 🏡 Hausbau und Drumherum mit SchwörerHaus](http://i.ytimg.com/vi/egn3YBbP1Tg/mqdefault.jpg)
![[Häusle] Roomtour nach 1,5 Jahren 🏡 Hausbau und Drumherum mit SchwörerHaus](/img/tr.png)
"Pingelich" sein finde ich vollkommen okay! Ich meine ihr zahlt einen Haufen Geld - vermutlich über viele Jahre hinweg. Da muss auch alles in Ordnung sein. Ganz wie du sagst: Beim Auto oder Handy sind alle anderen auch gründlich.... Eine schöne Zeit in eurem neuen Heim :)
Danke für das nette Feedback =)
Schön zu hören, dass andere auch so denken
@@LightYarn Genau ich unterstütze auch die Leute die was sagen... ich hätte eher das Problem dass ich zu viel durchgehen lassen würde weil zu Gutmütig, oder weil ich ein gutes Verhältnis mit den Arbeitern hätte und die nicht in die Pfanne hauen will.... aber recht hat man wenn man das bemängelt, man kann ja immer noch nach einer gütlichen Lösung suchen die für beide Seiten fair ist.... aber in der Tat, ein neues Auto mit einer Schramme würde ich sicher nicht akzeptieren... auch wenn so eine über die Zeit bestimmt irgend wie rein kommt
Ganz genau! =)
@@BavariaR stimmt, vor allem wenn man es in den ersten 5 Jahren nicht sagt aus Gutmütigkeit, aber dann nach 15 Jahren doch stört, das wäre sehr ärgerlich oder was ich zb ganz schlimm finden würde, wenn andere einen darauf ansprechen würde, immerhin sind solche Dinge im Preis mit einkalkuliert.
Mal wieder ein super Video. Danke dafür :-)
Danke dir :-)
Danke für deine Videos. Finde kaum was ähnliches und deine Videos sind wirklich sehr wertvoll.
Vielen Dank, das freut mich sehr und es ist immer schön zu hören, wenn meine Videos weiterhelfen können =)
Wieder mal ein großes Lob und ein Dankeschön für deine Mühe! :-) Deine Videos helfen uns sehr. Lass dich von einzelnen idioten nicht aus der Ruhe bringen. Ich würde solche Mängel auch nicht akzeptieren.. Hast alles richtig gemacht 😉
Danke für die netten Worte! =)
Das tut gut, sowas zu lesen
Ich finde Deine Videos toll und sehr informativ!
Das Wölfchen
Vielen Dank =)
Der Schluss ist genial! 😂😂 Nächstes Jahr geht's bei uns auch mit dem Hausbau los. Dann weiß ich ja was zu tun ist, wenn es nicht so läuft 🤔😅
Komisch, mir ging der selbe Gedanke durch den Kopf 😁 Aber lass uns hoffen das unsere beiden Bauten von solchen Schwierigkeiten verschont bleiben 🤞
@@Adi031978 🤞😊
So war es gedacht. Jetzt wisst ihr, was auf einen zu kommen kann :D
@@LightYarn Eigentlich wäre es eine coole Aktion, wenn nächstes Jahr neue Hausbauvideos entstehen und du auf manche reacten würdest. Natürlich nur, wenn der Content es auch hergibt 😊
Alles richtig gemacht....👍👍👍
Danke sehr 🙂
Hey ich habe dich jetzt schon lange nicht mehr verfolgt um genau zu sein fast 2,5 jahre aber ich wollte dir nur mal sagen das es mir wirklich gefällt das du immer noch so aktiv videos machst usw mach auf jedenfall weiter🤙
Bin übrigens der typ von damals subnautica der aus der stadt kommt wo du arbeitest :D
Ach ja ich erinnere mich! Danke, dass du nochmal vorbei schaust und einen so netten Kommentar da lässt! :-)
Hallo, Deine Videos sind toll und sehr hilfreich. Du machst das genau richtig. Weiter so!!!
Ein Haus ist eine Riesen Sache im Leben und für die Handwerker Daily Business. Das da mal etwas schief geht ist völlig normal. Es sollte dann aber eben auch normal sein, dass die Mängel angesprochen & behoben werden müssen! Wir bauen auch und ich bin genauso pingelig bei allen Mängeln. Ich weise sofort darauf hin um später bei der Abnahme nicht mehr ganz so viele Punkte zu haben. Das muss man als Bauherr auch und ich kann nur alle ermutigen ebenso genau & pingelig zu sein. Und das klappt mit unsere Firma hervorragend. Unser Bauleiter ist spitze und kümmert sich direkt um unsere Anliegen. MEGATYP! Ich würde unsere Firma auch sofort weiterempfehlen, da wir selbst auf Grund langjähriger Zufriedenheit von Freunden zu ihr gekommen sind.
Thema Kundenportal - dazu könnte man echt ein eigenes Video drehen aber das sind alles Menschen, da muss man gut „filtern“ dann klappt das auch. Liebe Grüße und weiterhin viel Spaß im neuen Haus.
Vielen Dank! =)
Schön zu sehen, dass andere auch so denken und hinter den Mängeln her sind
@Katharina Kleine Hallo, na klar. Mit STREIF Haus.
@Katharina Kleine In welchem Gebiet seid Ihr denn unterwegs? Wir waren in der Fertighauswelt in Günzburg/Bayern
Du hast mit deiner Aussage am Anfang des Videos absolut recht. Viel zu oft lässt man sowas über sich ergehen und nimmt Fehler hin, mal kleinere, manchmal auch größere. Man zahlt aber, wie in eurem Fall, extrem viel Geld und da muss dann auch alles passen. Man ärgert sich ansonsten noch Jahre später und muss ggf. nochmal Geld in die Hand nehmen um solche Fehler zu beseitigen.
Insofern: lieber einmal zu "pingelig" als sowas wegzustecken. Wenn das jeder so macht, leidet auf Dauer auch die Qualität eines Herstellers, Verkäufers o.ä. Im Endeffekt ist der Kunde nunmal die letzte Qualitätskontrolle.
Da sind wir absolut einer Meinung! :-)
Und ich finde, wir sind schon etwas "lockerer" weil ich manches auch selber in die Hand nehmen kann, ohne, dass einer von Schwörer raus kommt.
@@LightYarn Zumal man das ganz objektiv und nüchtern sehen muss. Fehler passieren, keine Vorwürfe. Aber dann spricht man die an und behebt sie.
Schwörer haben ja bereits auf eines deiner Videos reagiert. Wäre doch super, wenn die bei solch einem wichtigem Thema auch mal ne kurze Stellungnahme machen.
Ich glaube gerade in der heutigen Zeit, sind die mit anderen Dingen gut ausgelastet
Als Handwerksmeister kann ich sagen:
Fehler passieren!
Aber wenn welche passieren, umgehend korrigieren!
Das ist auch der eigene Anspruch, finde ich.Auserdem kann man in der Zeit,in der diskutiert wird, den Mângel beseitigen. ;)
Ansonsten alle Mängel genau dokumentieren und immer eine Restsumme bis zum Schluss einbehalten!
PS: Zur Türe: Ein Tausch wäre zu aufwendig und unverhältnismäßig, aber eine anständige Summe anbieten ist das Mindeste, anstatt ein Satz Filter....
Auf jeden Fall, da bin ich ganz deiner Meinung. Etwas ganz ähnliches sage ich auch in meinem Fazit-Video "Empfehlung trotz Mängel?"
Mann muss gut mit den Fehler umgehen, dann ist alles gar kein Problem.
Gutes Video wieder. Funktioniert mittlerweile dein Glas-Internet? :-)
Danke sehr! :-)
Und...nein, leider war es der Telekom noch nicht möglich jemanden vorbei zu schicken. Wir hoffen auf den 24.10
Bezüglich des Eintrages in dem Kundenkonto. Ich fand das bisschen witzig, denn im system von bmw stehen mein mann und ich als pingelige kunden drin ^^
Ich hoffe auf jedenfall das du da noch ne angemessene zahlung wegen deines türmangels bekommen hast oder noch bekommen wirst :)
Freu mich schon auf die nächsten Videos
Komisch was man da manchmal in solchen Systemen entdeckt. Danke dir auf jeden Fall für die netten Worte :-)
Du bist alles andere als ein Korinther kacker, ich habe beim vorherigen Video ein paar mal geschluckt, wie gelassen ihr da seid und verständnisvoll. Ich wäre die Sache anders und wahrscheinlich "agressiver" angegangen. Respekt.
Danke für deine ehrliche Rückmeldung! Es tut gut, das ganze auch mal von dieser Seite zu hören =)
Schön das die Mängel bei euch angegangen werden. Wobei ich die Lüftung, neben der Balkontüre als harte, sofort anzugegendes Problem gesehen hätte. Da hätte ich mehr erwartet als ein "wartet mal ab". Habt ihr eigentlich Geld für die Mängel einbehalten?
Bei den € 500 verstehe ich den Kundendienst sogar. Das wäre fast 1/3 unseres Türangebotspreises. Das finde ich bei einem optischen Mangel schon viel. Aber ein Kundendienst sollte mehr auf dem Kasten haben als ein "oh, Filter wollen sie nicht?". Passt aber ins Bild das Schwörer aktuell für mich als Kunde abgibt.
Den Eintrag im Kundenportal finde ich traurig. Im Eneffekt lese ich hier das, hätten wir den gleichen Deffekt, dir schneller oder kulanter geholfen würde als mir. Aber schön zu sehen das Schwörer bemerkt hat das es das Internet gibt wo sich Kunden austauschen
Nein, daran haben wir beim Haus leider nicht gedacht, später bei der Küche haben wir es so gehandhabt.
Eure Haustür kostet ca. 1500 Euro? Geht es da vielleicht um eine Kunststoff-Tür? Da driften die Preise ja gerne stark auseinander. Schwörer verbaut ja mindestens mal Holztüren (vielleicht sogar Holz-Aluminium?) in der Passivhaus- Klasse. Die kosten gerne mal 5 bis 7 TEUR.
Dass so schnell der Termin kam hat glaube ich sehr stark mit der Terrassentür zu tun. Zum einen sorgt dieser permanente Mangel für höhere Heizkosten (die man sehr, sehr streng genommen ja Schwörer in Rechnung stellen KÖNNTE) und zum anderen, etwas noch wichtigeres: Der Einbruchschutz ist nicht mehr gegeben mit so einer "offen stehenden" Tür. Wenn sich jetzt ein Einbrecher über genau diese Tür Zutritt verschafft oder es mindestens mal erleichtert wird, steht Schwörer in der Schuld. Das wollten sie denke ich schnellstmöglich behoben wissen.
@@LightYarn Stimmt, du hast Recht. Hab nochmal unsere Schwörerofferte gelesen. Die 1600 sind das Türblatt. Rahmen und Türelement stehen mit jeweils € 700 im Angebot. Also alles zusammen rund 3000. Das rückt die 500 Euro gleich in ein anderes Licht.
Kann verstehen das ihr nichts einbehalten habt. Man will ja nicht als Querulant dastehen und wenn du dich dann noch mit dem Bautrupp verstanden hast willst du diese ja auch nicht anschwärzen. Bin mal gespannt wie es bei uns wird.
Irgendwie glaube ich nicht das Schwörer unsere Heizkosten interessieren. Falls doch, würden sie anders beraten. Einbruchsschutz? Vielleicht. Wobei sie dann argumentieren könntet das ihr durch Veröffentlichung mitschuldig sein. Und die Kosten sind sowieso durch Versicherungen abgedeckt. Ich sehe da eher das sie interessiert sind in deinen Videos gut da zu stehen. Immerhin hättest du dann ein kleinen, aber verdienten, Bonus für die Mühe und Aufwand den du dir gemacht hast um uns anderen zu helfen.
Hi, ich finde dich gar nicht kleinlich, manchmal denke ich, dass ich noch viel schlimmer wäre... Tatsache ist, dass so ein neues Haus viel viel Geld kostet, da muss auch alles passen!
Ich finde deine Videos gut, wer sie nicht mag, kann ja etwas anderes schauen.
Vielen Dank! :-)
Und ich finde, du hast absolut Recht: Bei dem vielen Geld muss das alles okay sein.
Wenn es gut läuft, und Du als Kunde zufrieden bist, ist das ja auch Werbung für Schwörer. Deshalb ist der Eintrag von Schwörer ziemlich dumm. Wann zeigst Du die Küche?
Da hast du absolut recht und ich mache auch gerne Werbung von einem Anbieter der uns überzeugt hat! Der Eintrag im Kundenkonto war allerdings wirklich nicht ganz so überlegt 😄
Deine Einstellung find ich genau richtig,denn unsere Häuser waren arschteuer.Und deswegen sollten sie auch top sein.
Aber was ist denn mit dem Mangel an der Treppe,also der Kratzer?
Sehe ich ganz genau so :-)
Wegen der Treppe kommt extra einer von der Treppenbaufirma. Die sollten Mittwoch hier aufschlagen.
Ich finde das nicht pingelig. Du hast 100% bezahlt und dafür darfst Du auch 100% erwarten. Schau mal was bei einer Flugzeugabnahme alles bemängelt wird. Die ganzen kleinen Mängel werden dort zusammen addiert und dann einigt man sich auf einen guten Preisnachlass. So machen das die großen und Du darfst das auch:-)!
Außerdem finde ich euch eher als zu geduldig und zu kompromissbereit. Ihr habt rund zwei Jahre auf das Haus gewartet und viel Arbeit auch in Schwörer investiert. Ich hoffe ihr bekommt nun endlich eure wohlverdiente Ruhe und freut euch auf Weihnachten.
Danke für das liebe Feedback! Es tut gut zu lesen, dass andere Leute ähnlich denken wie wir 😊
Licht, Light! Guckt sich weg? Das funktioniert? Oi!
OKTOPUSSEN!
Das Wölfchen
Nein nein .... Wenn es Mängel gibt,,,, sollte man sofort sich beschweren.... Es geht um das Haus.... es geht um dein Heim 🏠,,,,, Alle Mängel sollten aufgehoben werden!!!!!! 🤷♂️🤷♂️🤷♂️. Das Geld wird zu 100% bezahlt, und so muss die Leistung auch sein ,,, 100%
Genau so ist es! Danke für deinen Kommentar :-)
Ach ja die Schwaben sind sehr Geizig, sie reparieren das lieber 1000mal bevor sie dir was neues geben oder Gutschrift erstatten. Jan weiter so immer Druck machen. Ich musste auch am Telefon schreien bis ich neue Türzarge bekommen habe.
Ja da hast du wohl Recht, sollte ich doch eigentlich wissen da doch mit einer verheiratet bin :D
Danke für dein nettes Feedback =)
#32:50 ahahahaha lol
Kurz vorweg, wir bauen auch mit schwörer.
Zur Zeit aber noch in der Planungsphase von dem her steht uns das alles was du geschildert hast bevor.
Im Allgemeinen zum Thema kleinlich, bzw. Pingeligkeit:
Du bezahlst für ein mangelfreies Haus genau den Betrag der kalkuliert wurde, und nicht nur 99% ,von dem her darf/soll man auch 100% (also mangelfrei) das Haus bekommen.
Deine Reaktionen und dein Handeln sind mehr als nachvollziehbar. Gerade bei den Mängeln, finde ich dich sehr tolerant(Handlauf ->schwamm drüber usw.)
Ich finde es eine absolute Frechheit wie der Mitarbeiter am Ende mit dir Umgegangen ist. Gerade wenn man zu einen „Premium“ Anbieter geht , welcher Wert auf Seriösität legt, erwartet man nicht solch amateurhaftes Verhalten und setzt den Kunden unter Druck. Die 200€, welche Sie vielleicht gespart haben/hätten sind eine Kleinigkeit dagegen, was sie durch dieses Verhalten jetzt eventuell einbüßen, da sich ein Interessent für ein anderen Anbieter entscheidet.
Was ist denn mit dem Spalt an der Kellertüre geworden ?
Ich bin stark am überlegen ob ich mir für die Bauphase und zur Abnahme nicht einen unabhängigen Sachverständiger hole, der kostet zwar ein paar Euro zusätzlich, aber wir wissen ja alle, ein Haus wird meist nur einmal im Leben gebaut.
Werden wir auch machen. Einfach zur Sicherheit zu den wichtigsten Termin bestellen. Lohnt sich auf jeden Fall
Danke für das tolle Feedback! =)
Ich glaube, das ist gar keine so schlechte Idee jemanden an der Hand zu haben.