Protocolo: recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos
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- Опубліковано 4 лют 2025
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ATENÇÃO: O vídeo foi feito nesta sequência por que é assim que normalmente é pedido nos editais. Ele esta gerando alguns comentários, por isso, quero ressaltar que a tramitação é o caminho que o documento percorre e o protocolo é a atividade de controle desta tramitação, ou seja, tramitação não faz parte do protocolo. o PROTOCOLO consiste em recebimento, autuação e registro, classificação, distribuição e expedição e controle e movimentação de documentos. Farei uma atualização deste vídeo com esta correção com dezenas de questões de concursos. Mais uma definição para deixar claro sobre protocolo: Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.(caiu em concurso).
Fiz uma atualização deste conteúdo: • Protocolo Recebimento,...
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Passando para agradecer por sua aula de protocolo, prestei concurso publico e graças a sua aula consegui acertar as questões sobre protocolo, e por ser uma prova técnica na área de administração as notas desta matéria valiam mais!!! Muito Obrigado que Deus abençoe sua vida constantemente!!! Abração!!!!
Oi MayckeLM, fico muito feliz por ter ajudado e muito obrigado por este comentário, pois me incentiva muito a continuar com este trabalho e também me mostra que estou no caminho certo. Abraços
@ Só tenho a agradecer!!!Muito obrigado!!!
ATENÇÃO: O vídeo foi feito nesta sequência por que é assim que normalmente é pedido nos editais. Ele esta gerando alguns comentários, por isso, quero ressaltar que a tramitação é o caminho que o documento percorre e o protocolo é a atividade de controle desta tramitação, ou seja, tramitação não faz parte do protocolo. o PROTOCOLO consiste em recebimento, autuação e registro, classificação, distribuição e expedição e controle e movimentação de documentos. Farei uma atualização deste vídeo com esta correção com dezenas de questões de concursos. Mais uma definição para deixar claro sobre protocolo: Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.(caiu em concurso).
👍
Muito obrigado pelo conteúdo
Eu que agradeço, abraços
Muito bom, obrigada professor!
Aula maravilhosa
muito obrigado. recomendo a todos que acessem o site e baixem o mapa mental de protocolo.
Oi Uesli, obrigado pelo comentário e indicação. Abraços
Simples e bem objetivo. Ajudou bastante, professor! Façam as questões no link da descrição do vídeo, pois ajuda muito na absorção do conteúdo 😉
Oi Dyanne, muito obrigado pelo comentário e pela indicação do link. Abraços
amei o canal, DIRETO AO ASSUNTO, sem enrolação e mimimi! parabéns ❤️
Oi Duda, obrigado
Que explicação concisa e objetiva !! Obrigada Professor, sucesso para o você 🌹
Oi Ana Claudia, muito obrigado pelas palavras, abraços
Ótima Aula acompanhado o canal mais uma inscrita 👏🏽👏🏽👏🏽
Obrigado e seja bem-vinda ao canal.
Obrigado pelo conteúdo, não deixe as críticas lhe abalarem
Oi Lukyam, muito obrigado pelo comentário e apoio. Pode ficar tranquilo que eu não me abalo com criticas destrutivas, pois tenho certeza que em todas as criticas é revelado o caráter das pessoas. Gosto de críticas construtivas, pois me ajuda a crescer. Um comentário como o seu vale mais do que 1000 de criticas destrutivas e pessoas como você me mostram que estou no caminho certo. Abraços
@ Muito feliz em ajudar, sucesso e muita alegria!
Aula clara e objetiva, obrigado professor!!!
Oi Celso, obrigado. Fico feliz por ter gostado, abraços
Fiz uma atualização deste vídeo, ua-cam.com/video/3qjAxe5RlIU/v-deo.html
Assistindo o vídeo..Bom através do professor Guilherme
Excelente aula professor
Oi Biribinho, obrigado
Estava precisando dessas explicações, obrigada por postar. Me ajudou bastante a entender cada uma delas.🙏❤
Oi Giseli, fico feliz por ter ajudado. Abraços
@ Obrigada professor, Deus continue abençoando. Abraço!
Queria uma informação, meu processo está dizendo assim":expedição de comunicacao via sistema o que quer dizer ?
Muito obrigada pela aula
Oi Tailine, eu que agradeço
Muito bom, obrigada! Deus abençoe!
Quarentena na aula vrauuu
Obrigado professor, rumo a aprovação!
Oi Mikhael, estarei torcendo por você, abraços
Ótima aula
Oi Vinícius, obrigado
Bem interessante.
Oi Natalia, obrigado
Ao receber um documento sem assinatura e ñ pedir para que seja assinado, o agente público seria co-responsável pelo erro? Ele aceitou tacitamente a documentação com erros, rasuras ou lacunas que possam existir. Seria isso?
Ele apenas recebe, não existe análise jurídica no recebimento, senão seria a coisa mais fácil de dar golpes. Abraços e espero ter ajudado.
@ Seria uma ficha de inscrição em processo seletivo da prefeitura. Todos os outros documentos foram assinados, incluindo identidade. Mas receberam somente lacrado e ñ perguntaram se era por procuração ou ñ. Caberia recurso?
Oi Michele, aconselho verificar com um advogado, pois está bem específico e foge de meu conhecimento, abraços@@micheleb4800
Professor, por que faltou a Autuação? Dei uma olhada em outro site e foi dito que as etapas do protocolo eram
Recebimento
Registro
Autuação
Classificação
Distribuição/
Expedição
Controle
Oi Roberto, este vídeo foi feito em 2020, inclusive ele tem um post fixado que coloco que autuação faz parte do protocolo. Neste mesmo post fixado, eu digo que irei fazer uma atualização com dezenas de questões. Trabalho sozinho e confesso ainda não tive tempo, mas está na minha programação atualizar. Obrigado pela observação e tentarei atualizar o mais rápido possível. Abraços
Obrigada
Obrigado!
Já deixei o meu deslike quando ele disse que protocolo compreende recebimento, registro, DISTRIBUIÇÃO, TRAMITAÇÃO E EXPEDIÇÃO de documentos, quando, na verdade, a TRAMITAÇÃO é o processo de DISTRIBUIÇÃO, REDISTRIBUIÇÃO e EXPEDIÇÃO.
Portanto, o correto seria dizer que o protocolo acompanha os processos de recebimento e classificação, registro e movimentação e a expedição dos documentos. Logo, ele existe somente na fase corrente da documentação.
Oi Diose, obrigado pela observação. São pessoas como vc que deixa o canal cada vez melhor. Abraços
Temos q ter muito cuidado na hora de estudar pelo you tube pq tem esse tipo de aula q nos induz ao erro.
@@contadorafranciene7507 Oi Franciene, fiz um post fixado além de colocar na descrição do vídeo a seguinte mensagem: ATENÇÃO: O vídeo foi feito nesta sequência por que é assim que normalmente é pedido nos editais. Ele esta gerando alguns comentários, por isso, quero ressaltar que a tramitação é o caminho que o documento percorre e o protocolo é a atividade de controle desta tramitação, ou seja, tramitação não faz parte do protocolo. Caso queira acrescentar mais alguma coisa é só comentar novamente. Agradeço a observação, pois são pessoas como você que deixam o canal cada vez melhor. Abraços
@@contadorafranciene7507 ATENÇÃO: O vídeo foi feito nesta sequência por que é assim que normalmente é pedido nos editais. Ele esta gerando alguns comentários, por isso, quero ressaltar que a tramitação é o caminho que o documento percorre e o protocolo é a atividade de controle desta tramitação, ou seja, tramitação não faz parte do protocolo. Na descrição abaixo tem um link para um mapa mental que fica claro esta observação.
Obg
O que vem depois de expedição de outros documentos?
Oi, Gabriela, depende do documento. Normalmente é armazenado no setor. Depois de um tempo ele pode ser eliminado ou recolhido para arquivamento, dependendo de seu valor histórico. Abraços e espero ter ajudado.
vim pela professora Vanessaaaaaaaaaaaaa
Quanto tempo um caso fica no setor de protocolo???
Oi Duardi, não existe um tempo específico. Deve-se passar todas as etapas sem erros para chegar em tempo hábil ao seu destinatário. Normalmente chega em seu destinatário no mesmo dia. Abraços e espero ter ajudado
Boa noite professor! Tudo bem? Parabéns pelo seu trabalho!! Vou prestar um concurso público e um dos tópicos do edital é: " Recepção e despacho de documentos". O professor saberia me dizer o que exatamente eu devo estudar? Seria o assunto de protocolo: recebimento e registro? Muito obrigado!
Oi Anderson, as bancas costumam pedir muitas vezes a mesma coisa de forma diferente. Até hoje não entende o porque, mas é sim o conteúdo de protocolo. No caso é a recepção e a expedição de documentos
O setor de protocolo não faz tramitação!!!!!!!!!!!!!!!
👏👏👏👏
Boa noite professor, tudo bem?
No meu edital para Call Center, está escrito "noções de recebimento e transmissão de informações". Essas aulas servem para esse assunto?
Oi Felipe, este conteúdo começou a ser cobrado assim tem pouco tempo. Isto é mania de banca só para complicar. Pedindo desta maneira eles generalizam mais ainda a gestão de documentos. Eu interpreto da seguinte forma: tem um pouco de comunicação interna em relação a distribuição de informação, um pouco sobre arquivos correntes, intermediários e permanentes, mas o essencial que eu diria de 70 a 80% é sobre o protocolo mesmo. Abraços e espero ter ajudado.
@ Obrigado professor. Um grande abraço!
A expedir que dizer que já pode ser retirado?
De certa forma sim. O correto seria pode ser despachado ou enviado ao seu destinatário.
@ é uma registo profissional,no lugar da carteira tá a expedir.
Muito obrigada e desculpa o encômodo.
👍
🆗️👍👏🏻
Valeu prof
Oi Janete, obrigado
sua intenção é muito boa, mas vc está apenas lendo um conteúdo , não explica e nem dá exemplos.
Oi Edineuma, obrigado pelo comentário, pois me dá novamente a oportunidade de explicar sobre o canal. Eu procuro fazer um texto simples, mas completo para fácil compreensão. Eu leio, pois está comprovado que quando você usa mais de um sentido seu aprendizado é melhor. Tenho vídeos que quando é necessário eu acrescendo alguma informação a mais. Outra objetivo do texto falado é que você pode estar em uma situação que fica difícil a leitura, como por exemplo dentro de um ônibus e assim facilitaria seus estudos. Fico feliz quando há a participação de internautas, pois me incentiva a seguir em frente. Abraços
protocolo é uma lugar físico?
Oi Cassio, ele faz parte de um setor da empresa que é físico, mas protocolo é um processo. Abraços
@ Oi é que caiu uma questão agora no concurso da Prefeitura de Porto Alegre dizendo que Protocolo é um local físico, eu estranhei e marquei que o local físico seria : gestão.
Gabarito deu como certo o Protocolo.
@@cassio9137 Oi Cássio, acredito que seja interpretação. Protocolo faz parte da expedição e recepção, mas pode haver em empresas um departamento só de protocolo. Talvez analisando a questão como um todo, poderia dar a entender que é físico.
@ / Essa foi a questão:
O LOCAL FÍSICO, EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA OU PRIVADA, ONDE É EFETUADO O GERÊNCIAMENTO DE DOCUMENTOS, ENTRE ELES: RECEBIMENTO, REGISTRO, AUTUAÇÃO, CLASSIFICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, MOVIMENTAÇÃO, CONTROLE E EXPEDIÇÃO DE DOCUMENTOS É CHAMADO DE:
A)GESTÃO
B)PROTOCOLO
C)GOVERNANÇA
D)COMUNIAÇÃO
E)CLASSIFICAÇÃO
GABARITO DE ACORDO COM A BANCA: B
MAS PRA MIM, PROTOCOLO NÃO É DEFINIDO COMO UM LUGAR FÍSICO.
@@cassio9137 Oi Cassio, neste situação seria protocolo mesmo. Como disse anteriormente pode ter empresas que tem um setor específico de protocolo. Se você analisar as alternativas verá que ela é a única possível, pois gestão está muito genérico. Abraços é espero ter ajudado.
Obrigada,Aula top,tem como disponibilizar em PDF?
Oi Eu e Ela, aos poucos estou disponibilizando PDF de conteúdos, mas como trabalho sozinho, as vezes demora. Abraços
Francamente, se era para ler simplesmente o texto, prá quê esse vídeo? Oras, eu vou direto a um texto em pdf, não precisaria ficar ouvindo e lendo ao mesmo tempo.
Oi Claudemir, está comprovado que usando mais de um sentido o aprendizado é melhor, e no caso visão e audição. O texto lido ajuda a estudar em situações complicadas para ler, como em um ônibus por exemplo. O texto que é i mais importante, pois faço ele simples e completo, pois analiso dezenas de questões para oferecer a você, um texto relevante, ou seja, o que mais cai em concurso. Abraços é obrigado pelo comentário.
horrível