Buongiorno. Innanzitutto complimenti per il rapporto qualitá prezzo e soprattutto per l'assistenza tecnica. Sono abbastanza ferrato in queste cose, ma devo dire che anche per una persona non esperta il lavoro é eseguibile agevolmente grazie alle video guide ben fatte e facilmente reperibili in rete. Ho installato tutto con piacere oltre a battezzare altrettanti sensori con una facilitá disarmante. Felice di essere vostro cliente. Un saluto particolare a Igor dell'assistenza tecnica.
Buongiorno, grazie innanzitutto per la spiegazione molto chiara. Vorrei chiedere cortesemente come possano essere gestiti eventuali aggiornamenti della centralina. Grazie.
buongiorno, il "Fenomeno" di cliente a cui ti riferisci a minuti 7:13 circa, probabilmente ha guardato un altro vostro tutorial, precisamente "ITALIAN ALARM - RECENSIONE mod. FUTURA e associazione APP Smartlife e Tuya. LEGGERE IN DESCRIZIONE" ove chi spiega il prodotto, a minuti 5:11 inserisce l'alimentazione al posto della sirena. Infatti se guardi tutto il tutorial la centralina ha il led di alimentazione "power" spento. Probabilmente il "Fenomeno", si è fidato di voi guardando un solo video tutorial. Ciao
Vede Sig. Lei, innanzitutto dove si inserisce l'alimentazione è scritto "5 VOLT" quindi è scritto chiaramente dove inserire il jack, in secondo luogo il coglione non è coglione perchè non ha visto il 5V, quello può capitare, siamo esseri umani, ma rilasciare una recensione negativa perchè la centralina non funziona senza prima contattarci è una soluzione incivile ed indifendibile, bastava scriverci o telefonarci e gli avremmo spiegato la situazione Scrivere recensioni negative non risolve alcun problema, la centralina non si ripara con una recensione, crea tensione tra venditore e cliente (ci dobbiamo sopportare almeno i 2 anni della garanzia) e danneggia le persone oneste, in quanto non esiste una azienda perfetta, la serietà si vede soprattutto quando ci sono i problemi se vengono risolti o se il cliente viene abbandonato Il video tra l'altro non è stato fatto da Italian Alarm, ma commissionato Detto questo, sicuramente il video può trarre in inganno i più sprovveduti, come il coglione della recensione negativa Grazie per la preziosa segnalazione
ma infatti si fa prima a fare una telefonata e farsi spiegare la cosa che dare recensioni negative. Comunque, per quanto mi riguarda è un buon prodotto, facente ciò che dice e, buona l'assistenza
Le sirene sono protette contro il distacco dell'alimentazione? Cioè se staccano la spina della sirena o tagliano il cavo questa smette di suonare? O hanno una batteria?
Appena ricevuto kit futura... packaging perfetto👍... solo accesa la centrale per ora, nei prox giorni installerò il tutto... speriamo bene, non ho esperienza ma sono fiducioso 😅🤞
Grazie per l'acquisto, i nostri sistemi sono stabilissimi ed i migliori in Europa per il rapporto qualità/prezzo in questa fascia, ma ovviamente non esiste al mondo una azienda con fallato zero, a partire dalle enormi e famose multinazionali. Se dovesse riscontrare qualsiasi problema o semplicemente avesse domande non esiti a telefonarci, orari e numero di telefono sono sia sulle istruzioni che sul sito web www.italianalarm.com, saremo lieti di darle assistenza
@@_gxmichy2720 certamente, con SMS al seguente link ua-cam.com/video/FxJ25AZdgcA/v-deo.html e con telefonata al seguente link ua-cam.com/video/VoB1-om6H0M/v-deo.html Inoltre potete contattarci prima dell'acquisto, sul ns. sito web www.italianalarm.com trovate numero di telefono ed orari
@@_gxmichy2720 la FUTURA funziona benissimo senza WiFi, non potrà però usare l'APP, ma la centralina comunica con i sensori tramite wireless. Si può comunque armare/disarmare anche tramite scheda SIM
Salve, è possibile utilizzarlo in una abitazione senza rete internet e senza telefono fisso utilizzando inserendo una sim per ricevere notifiche via telefono?
Assolutamente SI ! Su UA-cam trova i Video Tutorial che spiegano come armare/disarmare tramite SMS/Telefonata, grazie alla scheda SIM Il video potrebbe essere relativo ad una centralina diversa, basta cambiare la password, il resto rimane identico Inoltre sul ns. sito web trova tutti i nostri contatti, per sua comodità a seguire il link: italianalarm.com/it/contattaci
@@ITALIANALARM si questo lo avevo visto ma sul vostro sito ho trovato solo il prodotto sensore con galleggiante perció cercavo il video per quel sensore esposto attualmente sul sito. Il sensore del video invece non lo trovo sul sito.
Salve, la zona con ritardo funziona esattamente come spiegato nel video Se Lei intende ritardare l'azione dell'allarme, ad esempio quando esce di casa desidera che il sistema impieghi 30 secondi prima che si attivi per darle il tempo di uscire di casa, quello specifico sensore deve essere impostato su "zona con ritardo" oppure "zona ritardata", la voce dipende dal modello di firmware ma il significato e le funzione sono le stesse. Se avanzasse ulteriori dubbi la invito a contattarci direttamente forndendo il numero di ordine Grazie
....salve...lo montata oggi ad un amico..... tutto ok....unica cosa che debbo ancora vedere.... che i pir due di numero programmzanti per zona ritardata si attivano prima di 30 secondi.....da programmazione vostra memorizata i pir erano tutti messi nella modalita normale dal 17al 22 due li ho impostati ritardati.....forse bisogno asociare la zona....o riimpostare la programmazione da 0 e non usare quella impostata da voi che stanno probabilmente tutti su una zona....
@@ITALIANALARM grazie per la risposta tempestiva.....comunque ho notato che i timer dei pir ritardati stava a 0....RISOLTO.... io sinceramente ero gia un po pratico con i sistemi di alarme percio non ho incontrato problemi dificoltosi.... se dovessero comparire vi terrò informati. Un altra cosa che volevo domandarvi è...........Dopo quanto tempo per sicurezza si cambiano le pile dei sensori al di la del avviso avenuto?
@@MsMatt40....le pile.....dei sensori.......si cambiano......in base all'usura....della pila.... Se ....lei piazza il sensore.....davanti un cinema....durerà poche settimane.....se lei invece lo fissa in camera da letto.....dove entra la sera e.....e....e va a dormire.....e....allora durerà facilmente.....2 anni minimo......
Le password si possono cambiare facilmente dalle impostazioni del router, inoltre non è detto che debba necessariamente essere di massimo 10 caratteri e senza caratteri speciali, abbiamo semplicemente fatto un elenco di problemi che si potrebbero riscontrare
salve , volevo sapere se la centralina funziona senza wi fi e senza scheda sim , come un semplice allarme ,dovrei installarlo ad una persona anziana priva di internet . grazie
@@mircotodeschini862 la sirena da esterno lampeggia quando armata in totale, invece se desidera qualcosa da interno la invito a visionare il seguente prodotto italianalarm.com/it/home/42-segnalatore-di-stato-armato-disarmato-sirena-wireless.html
Salve, se è un nostro cliente non scriva qui, contatti noi direttamente La sirena bisogna metterla su ON e la centralina deve essere alimentata Se avesse ancora bisogno guardi questo video ua-cam.com/video/uuGvsvrO0sQ/v-deo.html
Buongiorno… ho appena cambiato modem di casa e ovviamente la password… Al improvviso la centralina si è armata da sola senza più poterla disarmare in nessun modo Non riconosce più il codice 123 123 L applicazione ovviamente è’ andata in offline per cambio linea ….cancellata e reinstallata non mi permette di aggiungere la centralina Il modello della centralina è Futura acquistata nel 2019 Grazie per l aiuto
Nel 2019 la FUTURA non era nemmeno in progetto, se è un nostro cliente contatti l'assistenza telefonica tenendo a portata di mano il numero di ordine. Grazie
per motivi di sicurezza non abbiamo fatto il video per il cambio password, ci contatti fornendo il numero di ordine dell'acquisto, grazie www.italianalarm.com
@@ITALIANALARM non l'ho acquistato, ma sto vagliando le varie possibilità. La mia era una semplice curiosità. Ovviamente se deciderò l'acquisto del vostro prodotto, chiederò tutte le informazioni in merito. Gentilissimi, grazie
Però se l'allarme si chiama Italian Alarm ci si aspetta che l'antifurto sia Italiano e quindi istruzioni anche in Italiano, sicuramente è fatto in Cina ma si chiama Italian Alarm.
Abbiamo fatto questo video appositamente per spiegare alle persone più distratte che le istruzioni sono in italiano Però se dopo avere fatto il video ancora ci viene a dire che le istruzioni non sono in italiano lei non è distratto, è deficiente...
App. S-home scomparsa. telefonando all'assistenza avete voluto il N d'ordine ,vi ho dato il N d'ordine e non lo trovate più perché é troppo vecchio, siete dei fenomeni per un'allarme che mi é costato quasi 400 € .
Gentile fenomeno, avremmo potuto cancellare con un click la sua lamentela ma non abbiamo nulla da nascondere Se il numero di ordine è troppo vecchio basta fornire ai miei colleghi (che sicuramente glielo hanno chiesto) mese e anno di acquisto, con questi dati si risale comunque all'ordine che Amazon ha rimosso in archivio Purtroppo senza numero di ordine non possiamo fornire assistenza perchè invece di dedicare il tempo ai ns clienti passeremmo le giornate a dare assistenza ai clienti che, per risparmiare 10 euro, si sono forniti dalle aziende poco serie che dopo avere incassato non danno assistenza (spesso perchè non parlano italiano) Infine basta un minimo, ma dico minimo di intelligenza, non serve essere scienziati, se le serve l'APP S-home apra google e scriva "app s-home copia" e al secondo risultato trova il link per scaricarla invece di piangere Se poi le pare difficile questo è il link: s-home-ctdyfb.it.aptoide.com/app
Buongiorno. Innanzitutto complimenti per il rapporto qualitá prezzo e soprattutto per l'assistenza tecnica. Sono abbastanza ferrato in queste cose, ma devo dire che anche per una persona non esperta il lavoro é eseguibile agevolmente grazie alle video guide ben fatte e facilmente reperibili in rete. Ho installato tutto con piacere oltre a battezzare altrettanti sensori con una facilitá disarmante. Felice di essere vostro cliente. Un saluto particolare a Igor dell'assistenza tecnica.
Buongiorno, Volevo esprimere i miei complimeti per i prodotto e soprattutto per la facilità di montaggio
Buongiorno, grazie innanzitutto per la spiegazione molto chiara. Vorrei chiedere cortesemente come possano essere gestiti eventuali aggiornamenti della centralina. Grazie.
buongiorno, il "Fenomeno" di cliente a cui ti riferisci a minuti 7:13 circa, probabilmente ha guardato un altro vostro tutorial, precisamente "ITALIAN ALARM - RECENSIONE mod. FUTURA e associazione APP Smartlife e Tuya. LEGGERE IN DESCRIZIONE" ove chi spiega il prodotto, a minuti 5:11 inserisce l'alimentazione al posto della sirena. Infatti se guardi tutto il tutorial la centralina ha il led di alimentazione "power" spento. Probabilmente il "Fenomeno", si è fidato di voi guardando un solo video tutorial. Ciao
Vede Sig. Lei, innanzitutto dove si inserisce l'alimentazione è scritto "5 VOLT" quindi è scritto chiaramente dove inserire il jack, in secondo luogo il coglione non è coglione perchè non ha visto il 5V, quello può capitare, siamo esseri umani, ma rilasciare una recensione negativa perchè la centralina non funziona senza prima contattarci è una soluzione incivile ed indifendibile, bastava scriverci o telefonarci e gli avremmo spiegato la situazione
Scrivere recensioni negative non risolve alcun problema, la centralina non si ripara con una recensione, crea tensione tra venditore e cliente (ci dobbiamo sopportare almeno i 2 anni della garanzia) e danneggia le persone oneste, in quanto non esiste una azienda perfetta, la serietà si vede soprattutto quando ci sono i problemi se vengono risolti o se il cliente viene abbandonato
Il video tra l'altro non è stato fatto da Italian Alarm, ma commissionato
Detto questo, sicuramente il video può trarre in inganno i più sprovveduti, come il coglione della recensione negativa
Grazie per la preziosa segnalazione
ma infatti si fa prima a fare una telefonata e farsi spiegare la cosa che dare recensioni negative. Comunque, per quanto mi riguarda è un buon prodotto, facente ciò che dice e, buona l'assistenza
Le sirene sono protette contro il distacco dell'alimentazione? Cioè se staccano la spina della sirena o tagliano il cavo questa smette di suonare? O hanno una batteria?
Hanno la batteria tampone che mantiene la sirena attiva per almeno 8 ore
Salve . Volevo chiedere se la sirena quando collegata all alimentatore rimane con led fisso acceso , se è possibile in qualche modo toglierla grazie
No, è una funzione apposita per segnalare che l'alimentatore carica correttamente
Grazie mille buon lavoro
Appena ricevuto kit futura... packaging perfetto👍... solo accesa la centrale per ora, nei prox giorni installerò il tutto... speriamo bene, non ho esperienza ma sono fiducioso 😅🤞
Grazie per l'acquisto, i nostri sistemi sono stabilissimi ed i migliori in Europa per il rapporto qualità/prezzo in questa fascia, ma ovviamente non esiste al mondo una azienda con fallato zero, a partire dalle enormi e famose multinazionali. Se dovesse riscontrare qualsiasi problema o semplicemente avesse domande non esiti a telefonarci, orari e numero di telefono sono sia sulle istruzioni che sul sito web www.italianalarm.com,
saremo lieti di darle assistenza
Quindi comprare questo in previsione futura di mettere la connessione si può? Posso ugualmente usarlo con il telefono per attivarlo e disattivarlo?
@@_gxmichy2720 certamente, con SMS al seguente link
ua-cam.com/video/FxJ25AZdgcA/v-deo.html
e con telefonata al seguente link
ua-cam.com/video/VoB1-om6H0M/v-deo.html
Inoltre potete contattarci prima dell'acquisto, sul ns. sito web www.italianalarm.com trovate numero di telefono ed orari
@@_gxmichy2720 la FUTURA funziona benissimo senza WiFi, non potrà però usare l'APP, ma la centralina comunica con i sensori tramite wireless. Si può comunque armare/disarmare anche tramite scheda SIM
Quindi senza Wi-Fi, io lo posso attivare e disattivare da App. Nel momento che scatta l’allarme, mi avvisa telefonicamente?
Salve, è possibile utilizzarlo in una abitazione senza rete internet e senza telefono fisso utilizzando inserendo una sim per ricevere notifiche via telefono?
Assolutamente SI !
Su UA-cam trova i Video Tutorial che spiegano come armare/disarmare tramite SMS/Telefonata, grazie alla scheda SIM
Il video potrebbe essere relativo ad una centralina diversa, basta cambiare la password, il resto rimane identico
Inoltre sul ns. sito web trova tutti i nostri contatti, per sua comodità a seguire il link:
italianalarm.com/it/contattaci
Buongiorno una domanda; questo antifurto dispone della certificazione per poter effettuare il collegamento al 112? Grazie
Esiste un video per il sensore antiallagamento a galleggiante? In caso é possibile farlo per favore?
Guardi un pò se le piace questo :-) ua-cam.com/video/srCOIk0lYV4/v-deo.html&t
Al momento è disponibile solo il galleggiante
@@ITALIANALARM si questo lo avevo visto ma sul vostro sito ho trovato solo il prodotto sensore con galleggiante perció cercavo il video per quel sensore esposto attualmente sul sito. Il sensore del video invece non lo trovo sul sito.
@@rmode8132 se guarda tutto il video vede anche quello galleggiante, inoltre come le abbiamo detto quello galleggiante è l'unico disponibile adesso
@@ITALIANALARM perfetto chiedo scusa allora, non ho visto il video fino in fondo. Grazie mille 😉👍
Mi sembra che non se ne sia parlato nel video, e dal manuale faccio fatica a capirlo: a cosa serve la "zona con ritardo" e come funziona?
Salve, la zona con ritardo funziona esattamente come spiegato nel video
Se Lei intende ritardare l'azione dell'allarme, ad esempio quando esce di casa desidera che il sistema impieghi 30 secondi prima che si attivi per darle il tempo di uscire di casa, quello specifico sensore deve essere impostato su "zona con ritardo" oppure "zona ritardata", la voce dipende dal modello di firmware ma il significato e le funzione sono le stesse. Se avanzasse ulteriori dubbi la invito a contattarci direttamente forndendo il numero di ordine
Grazie
....salve...lo montata oggi ad un amico..... tutto ok....unica cosa che debbo ancora vedere.... che i pir due di numero programmzanti per zona ritardata si attivano prima di 30 secondi.....da programmazione vostra memorizata i pir erano tutti messi nella modalita normale dal 17al 22 due li ho impostati ritardati.....forse bisogno asociare la zona....o riimpostare la programmazione da 0 e non usare quella impostata da voi che stanno probabilmente tutti su una zona....
.......salve......complimenti.......per ritardare.....i sensori......deve farlo sensore.....per sensore........contatti la ns....assistenza........e fornisca.....il numero di ordine.....per poter risalire....esattamente....all'oggetto acquistato......
....saluti.....
@@ITALIANALARM grazie per la risposta tempestiva.....comunque ho notato che i timer dei pir ritardati stava a 0....RISOLTO.... io sinceramente ero gia un po pratico con i sistemi di alarme percio non ho incontrato problemi dificoltosi.... se dovessero comparire vi terrò informati. Un altra cosa che volevo domandarvi è...........Dopo quanto tempo per sicurezza si cambiano le pile dei sensori al di la del avviso avenuto?
@@MsMatt40....le pile.....dei sensori.......si cambiano......in base all'usura....della pila....
Se ....lei piazza il sensore.....davanti un cinema....durerà poche settimane.....se lei invece lo fissa in camera da letto.....dove entra la sera e.....e....e va a dormire.....e....allora durerà facilmente.....2 anni minimo......
Come mai è richiesto un numero limitato per quanto riguarda la password. Io ho un fritz cge ha una paasword numerica lunghissima. Grazie
Le password si possono cambiare facilmente dalle impostazioni del router, inoltre non è detto che debba necessariamente essere di massimo 10 caratteri e senza caratteri speciali, abbiamo semplicemente fatto un elenco di problemi che si potrebbero riscontrare
Vi ho inviato una mail per assistenza.....
Bravo
Vi ringrazio per la risoluzione della problematica
salve , volevo sapere se la centralina funziona senza wi fi e senza scheda sim , come un semplice allarme ,dovrei installarlo ad una persona anziana priva di internet . grazie
Si, ovviamente se i ladri arrivano quando la persona non è in casa, senza SIM non potrà ricevere alcuna comunicazione sul cellulare
@@ITALIANALARM c'e la possibilita' di mettere tramite cavo una spia o un led per sapere se armato o no grazie
@@mircotodeschini862 la sirena da esterno lampeggia quando armata in totale, invece se desidera qualcosa da interno la invito a visionare il seguente prodotto
italianalarm.com/it/home/42-segnalatore-di-stato-armato-disarmato-sirena-wireless.html
Salve ho appena acquistato il kit ma la sirena quella da interni non funziona
Salve, se è un nostro cliente non scriva qui, contatti noi direttamente
La sirena bisogna metterla su ON e la centralina deve essere alimentata
Se avesse ancora bisogno guardi questo video
ua-cam.com/video/uuGvsvrO0sQ/v-deo.html
Buongiorno… ho appena cambiato modem di casa e ovviamente la password…
Al improvviso la centralina si è armata da sola senza più poterla disarmare in nessun modo
Non riconosce più il codice 123 123
L applicazione ovviamente è’ andata in offline per cambio linea ….cancellata e
reinstallata non mi permette di aggiungere la centralina
Il modello della centralina è Futura acquistata nel 2019
Grazie per l aiuto
Nel 2019 la FUTURA non era nemmeno in progetto, se è un nostro cliente contatti l'assistenza telefonica tenendo a portata di mano il numero di ordine. Grazie
come si cambia la password? grazie
per motivi di sicurezza non abbiamo fatto il video per il cambio password, ci contatti fornendo il numero di ordine dell'acquisto, grazie
www.italianalarm.com
@@ITALIANALARM non l'ho acquistato, ma sto vagliando le varie possibilità. La mia era una semplice curiosità. Ovviamente se deciderò l'acquisto del vostro prodotto, chiederò tutte le informazioni in merito. Gentilissimi, grazie
@@RigorMortis76 E noi DOPO che avrà effettuato l'acquisto le daremo tutte le istruzioni 🙂
Grazie a Lei, buona giornata
Però se l'allarme si chiama Italian Alarm ci si aspetta che l'antifurto sia Italiano e quindi istruzioni anche in Italiano, sicuramente è fatto in Cina ma si chiama Italian Alarm.
Se tu fossi stato meno idiota ti sarebbe semplicemente bastato ascoltare il video per capire che le istruzioni sono in italiano. Idiota
Abbiamo fatto questo video appositamente per spiegare alle persone più distratte che le istruzioni sono in italiano
Però se dopo avere fatto il video ancora ci viene a dire che le istruzioni non sono in italiano lei non è distratto, è deficiente...
@@ITALIANALARM era riferito a quanto ho scritto?
App. S-home scomparsa. telefonando all'assistenza avete voluto il N d'ordine ,vi ho dato il N d'ordine e non lo trovate più perché é troppo vecchio, siete dei fenomeni per un'allarme che mi é costato quasi 400 € .
Gentile fenomeno, avremmo potuto cancellare con un click la sua lamentela ma non abbiamo nulla da nascondere
Se il numero di ordine è troppo vecchio basta fornire ai miei colleghi (che sicuramente glielo hanno chiesto) mese e anno di acquisto, con questi dati si risale comunque all'ordine che Amazon ha rimosso in archivio
Purtroppo senza numero di ordine non possiamo fornire assistenza perchè invece di dedicare il tempo ai ns clienti passeremmo le giornate a dare assistenza ai clienti che, per risparmiare 10 euro, si sono forniti dalle aziende poco serie che dopo avere incassato non danno assistenza (spesso perchè non parlano italiano)
Infine basta un minimo, ma dico minimo di intelligenza, non serve essere scienziati, se le serve l'APP S-home apra google e scriva "app s-home copia" e al secondo risultato trova il link per scaricarla invece di piangere
Se poi le pare difficile questo è il link: s-home-ctdyfb.it.aptoide.com/app