Das Prinzip von Kunden und Lieferanten im Prozessmanagement | einfach & kurz

Was ist das Kunden-Lieferanten-Prinzip? Heute einfach und kurz erklärt.
Das Verständnis von Kunden und Lieferanten ermöglicht Lernen über Feedbackschleifen. Das Prinzip, dass der Kunde Anforderungen kann auch nach Innen in die Organisation übertragen werden. Und so werden andere Abteilungen oder Teilprozesse als Kunden oder Lieferanten verstanden. Das hat den Vorteil, dass der liefernde Teilprozess die Anforderungen des erhaltenen Prozesses, der Kunde ist, kennen und erfüllen muss. Das vermindert Fehlleistungen und erhöht auch die interne Zufriedenheit.
Viele Grüße
Eddi 🙋‍♂️
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⏰ Kapitel
00:00 Kunden-Lieferanten-Prinzip
00:50 Jede Schnittstelle hat drei Rolle
01:58 Feedbackschleifen
02:46 Prozessverantwortliche
04:27 Verabschiedung
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