Старший по дому: работа, за которую не платят

В каждом многоквартирном доме есть такой. Это ответственный человек, часто - пенсионного возраста. Он посредник между жильцами и управляющей компанией, управой, администрацией. Передаёт просьбы, пожелания, претензии жильцов. Помогает решать их проблемы