Olá. Agradecemos muito o seu retorno! o retorno dos nossos cliente é fundamental para nós. Desta maneira conseguimos verificar os pontos onde podemos melhorar. De qualquer forma, se você precisar novamente, o nosso suporte técnico é realizado via telefone (48) 2106-0006, mas também atendemos por aqui, pelo chat ou via e-mail. Ficamos a disposição sempre. Obrigado.
Olá, estou com um problema. Bom efetuei o redirecionamento de portas da interface web da antena para o IP que chega na WAN do meu roteador, e novamente redirecionando para o IP privado que a LAN do roteador paga para o DVR, em ambos os casos os IP foram fixados e ddns intelbras ativado com sucesso, porem ao utilizar o ddns na web, abre a interface web da antena. porem os redirecionamentos estão respondendo corretamente. E parabéns pelo video, essa com certeza era dúvida de muitos. Agrado um retorno. Grato
E outra duvida, no video o ip do modem é 172.16.10.1 e você fez o redirecionamento das portas 8080 e 37777 para o ip 172.16.10.6. Pq? não teria que ser na .1?
Estou adquirindo um HDCVI 1016 que chega amanhã! Estava olhando a configuração pelo vídeo e notei que está diferente do que eu uso atualmente (DVD JFL). Uso um modem ADSL GKM 1210Q e um Roteador WRN 240. O modem está em Bridge porque o técnico não conseguiu configurar em em PPPOE. O roteador está em PPPOE. Atualmente uso DynDNS, mas vou querer usar o DNS da Intelbrás. Dicas de como configurar modem (PPPOE) e roteador (IP estático). Dúvida no IP do modem, pois quando ele reconecta muda com o provedor?
+IntelbrasBR celobbrandao@uol.com.br Modem 10.0.0.253 Roteador 192.168.1.1 Do jeito que está ( modem em bridge e roteador em PPPoE) não enxergo o modem diretamente! Tenho Q mudar o roteador para ip dinâmico para acessar o modem! Queria acessar os dois quando precisasse! Obg!
observação; antes de configurar o DVR,é necessário fazer um e-mail no Gmail,pra que possam receber o e-mail que cera enviado do DVR ,eu fiz desta maneira e deu certo,com hotmail não funciona,depois com varias tentativas finalmente funciona(é com Gmail que rira funcionar o externo)........
Se um dia o DVR estiver desligado e um outro dispositivo da rede pegar esse endereço que o DHCP num primeiro momento atribuiu ao DVR, isso pode ser um problema, não? Acho que seria interessante usar um IP que ficasse fora da faixa de IPs que o DHCP está atribuindo aos dispositivos que se conectam a rede sem IP fixo. Por exemplo, se o DHCP está trabalhando com a faixa de IPs do 100 até o 254, fixar o IP do DVR em 99. Não seria melhor? Obrigado!
Olá, bom dia. Geralmente o servidor DHCP armazena por um período pra qual host o endereço de IP "X" está sendo fornecido. Levando em consideração que o DVR não ficará por um período muito longo desligado, a chance disso ocorrer é pequena. De qualquer modo, se o seu DVR permanece por muito tempo desligado, o correto é fazer conforme você mesmo sugeriu, atribuir ao DVR um endereço de IP fora da faixa de DHCP. Ficamos à disposição. Obrigado. :)
Depois de toda essa configuração feito o redirecionamento das portas em ambos os equipamentos, quando por as configurações no aplicativo celular ja ira conseguir acessar o DVR ?
Olá Rogério, com as configurações de rede local (IP do DVR) você conseguirá acessar apenas enquanto estiver na mesma rede, para acessar via rede externa utilize Intelbras Cloud ou DDNS com o redirecionamento de portas. Estamos à disposição!
Não sei se meu cenário funcionaria para esta configuração. Explico. Minha internet entra pela Modem da Claro. Do modem da Claro distribuo a intenet via rede elétrica por um Netplug AV200 . No local onde está o DVR capto a internet por cabo a partir de um Roteador Dlink 524. Chego até a configurar o DVR para acesso do IP via Rede Local, mas, após fornecer usuário e senha, nada aparece. Quanto menos chegar a visualizar pela Internet. Algum tutorial sobre este meu cenário ? Obrigado.
Olá, Milton! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Gostaria de fazer um curso na Intelbrasde DVR e acesso remoto você pode me informa como consigo o curso. Eu instalo DVR faço o acesso remoto mas gostaria de ter o curso.
Olá,sou instalador de cameras,faço acesso remoto mas ultimamente alguns pc dos clientes,ele acessa na interface do dvr mas fica um x preto no canto da tela esquerdo superior,dai eu instalei um programa (quick play) dai apreceu as imagens,mas não da para mecher nas configurações só ver as imagens, obs.não conheço muito de computador. ( seus videos são ótimos) o que eu faço?
Como fazer acesso remoto de um dvr intelbras em um modem da vivo 4G q não é ligado a linha telefônica e sim possui um chip gsm dentro dele? Já fizeram com esse cenário?
Bom o video, mas tenho duvidas. como posso configurar meu DVR 3116, intelbras para acesso remoto se o meu provedor de internet me fornece um IP dinamico?
Obrigado pelo retorno, meu fornecedor de internet e a net eles não fornece o acesso de seu modem. tentei admin/admin, admin/password. portanto nao consigo acessar a interface do modem
pessoal queria saber como configuro se for um modem da vivo noral no qual faco minha conexao criando pppoe no roteador, mas quando abro as portas diz que não estao abertas, eu preciso deixar o roteador estatico ?
Olá, efetuei o procedimento de abertura de porta 37777 e 8080 no roteador (Forwarding e Virtual Server). Ao efetuar o teste pelo Open Check Port apenas a 37777 passou a ficar aberta mas a 8080 permaneceu fechada. O que pode ser? O acesso remoto esta perfeito via iSIC5 e SIM (ambos utilizam a porta 37777), mas o acesso remoto via navegador não vai porque justamente não abriu a porta HTTP 8080
Olá Caio, neste caso o seu provedor de internet pode estar bloqueando, configure outro número como porta HTTP no DVR, como por exemplo 5000 ou outra faixa e realize o redirecionamento dessa porta. Estamos à disposição. =)
IntelbrasBR Olá, tentei várias outras portas e nada. Minha WAN está com o IP ADDRESS e DEFAULT GATEWAY com o IP da internet (meuip). LAN está como o padrão (192.168.1.1). No redirecionamento está a porta 37777 para o IP do DVR (192.168.1.108) e a porta 80, 8080, 5000 (todas que tentei) também para o IP do DVR, mas apenas a 37777 abriu (open check ports). Nas configurações da WAN está como PPPoE, é isso mesmo? Abç
Configurei conforme recomendaram e funcionou 100% (pc e smartphone android). Estou testando hoje no meu trabalho, mas aqui não estou conseguindo em nenhum dos 2 (pc-cabeado e smartphone-wifi da empresa). O que pode ser? Não posso pedir suporte sobre isso, pois se for algum bloqueio do proxy, eles não irão liberar.
olá possuo um modem fornecido pela empresa que fornece o sinal da internet e um roteador intelbras WRN 240 SLIM, no qual não consigo colocar o ip do moden lá em NAT/DNZ pois o ip já é fixado em 10.0.0.** eu só consigo configurar os últimos números . O acesso remoto na rede interna funcionou tudo certo, porem com essa limitação não consigo abrir externamente.Existe alguma solução ou preciso comprar outro roteador ? obrigado
Bom dia !!! Estava tendo problemas na minha loja pois o IP mudava toda hora, coloquei um IP FIXO, preciso ajuda para configurar o meu DVR intelbras, pode me enviar um link com o passo a passo para que eu possa configurar e poder acessar minha loja pela internet ?
Olá PC AS! Sim, temos alguns tutoriais que podem te ajudar nas configurações de seu aparelho. Aprenda a cadastrar um dispositivo no aplicativo iSIC 6 utilizando o modo de registro IP/Domínio. Link do vídeo: goo.gl/nkwMAb Aprenda a cadastrar dispositivos no software SIM Plus de duas formas, adicionando automaticamente e manualmente. Link do vídeo: goo.gl/ibM3vA Aprenda tudo sobre o seu DVR Intelbras. Este vídeo inclui as seguintes configurações: configuração do DVR em rede local, teste de acesso em rede local, configuração do DDNS Intelbras, redirecionamento de portas no GWM 2420 N, teste de portas, testando o DDNS Intelbras, acesso remoto através do DDNS Intelbras. Link do vídeo: goo.gl/EwAtao Nesse vídeo mostraremos como ativar o modo de exibição de compatibilidade do Internet Explorer 11, possibilitando o acesso aos DVRs Intelbras. Link do vídeo: goo.gl/iuXQSX Caso tenha alguma dificuldade, por favor faça contato com a nossa equipe de suporte.
Bom dia venho tentando fazer o acesso remoto em um cliente que possui um modem motorola da net e um roteador intelbras wrn 240 e dvr intelbras vd 3016. Eu já segui todos os procedimentos do video mas mesmo assim as portas não abriram. preciso de ajuda com urgência. Em outro cliente com modem vivo speedy também impossivel fazer o acesso já que o modem não tem a opção de redirecionamento de portas. Aguardo, obrigado.
Tenho um VD3004 que acessava normalmente com a Internet da "Oi". Mudei para a Internet da Copel Telecom (BELL) e não consigo mais acessar. Pedi a um instalador pra ver se resolvia e ele disse que não funcionará por causa do "IP". Tem algo que eu possa fazer? Grato, Edson
estou com um dvr intelbras vd 16e 480 n opção ddns no tem a opção ddns intelbras? só existe proprietário ddns, no-ip ddns e Dyndns? ja atualizei e nada de aparecer ddns intelbras
Por favor, como faço para configurar um modem d-link? Quando tento fazer a conexão na janela de escolha do domínio ddns, recebo uma mensagem de falha de conexão.
Olá, CANAL DAS ANTIGAS. Caso seu gravador tenha o serviço Intelbras DDNS, você poderá criar o domínio e inserir no lugar do IP. O DDNS atualiza o IP automaticamente. 😉
Obrigado pelas explicações eu comprei um dvr da ECP mas no manual não explica nada e não tem nenhum video postado ne internet ensinando nada sobre como mexer eu mandei um e-mail para ECP pedindo ajuda e me mandaram o mesmo manual que não explica nada, em DVRs de outras empresas tem videos e suporte na internet e videos no you tube a gente acaba pagando para ver é que eu tinha comprado um alarme da ECP e gostei pois alem do manual completo ainda tinha suporte com videos no you tube pensei que com DVR seria assim tambem mais me arrependi e pior que comprei o modelo mais novo o G16 com P2P to pensando em enfiar ele dentro do armário e comprar um dvr de outra empresa.
Olá Douglas. A Intelbras fica contente que gostou de nosso vídeo, você pode verificar os modelos de DVRs em nosso site no link www.intelbras.com.br/empresarial/monitoramento/gravadores-digitais-de-video-dvr . Estamos à disposição. =D
Bom dia, a empresa que me fonece a internet e que tem acesso ao meu roteador diz que nao tem como liberar essas portas, diz que meu ip é dinâmico e por isso nao dá certo.
Olá Drailler Souza, como vai? Nós podemos te ajudar nas configurações de seu DVR, quanto ao redirecionamento de portas de seu modem você deve fazer contato com a sua operadora. Caso necessite de orientações nos informe seu e-mail para contato.
Poderia me passar um email para eu poder explicar minha situação,. pois tenho um nodem gvt com wi fi, sai dele por cabo ate um roteador asus rt - n 13u nele depois vai para o dvr, não consigo programar eles gvt 192.168.25.1 , sai para o ip asus 192.168.1.1 e depois para o dvr ip 192.168.1.108 , como deveria proceder
Oi Boa Tarde!!! Eu estou com dois problemas, eu tenho dois dvr intelbras que a internet do provedor e IP Dinamico e assisti o video, mas na parte em que vou deixar o ip fixor a internet não funciona mais??? Peço uma ajuda por favor. meu e-amil e marcostadeuuu@live.com. desde já muito obrigado!!! Fico no aguardo.
Eu estou tendo um problema que acredito que alguns estajam tendo também. O meu DVR (VD 8E 240c) não possui a opção Intelbras DDNS, como proceder? Meu e-mail: leoamora94@gmail.com Aguardo retorno.
Olá, acabei de adquirir um dvr intelbras 3000, gostaria de saber se o ddns da intelbras funciona igual ao NOIP? e ao fazer o acesso pelo web usando o domínio, ao abrir a tela de loguim e senha de acesso para as cam, usando admim, admim não consigo acessar, da erro de senha, pode me ajudar? E-MAIL para contato: a_aboller@hotmail.com desde já agradeço!
Bom dia, conforme descrito no video tentei achar o ipv4 do modem, mas entrando na interface ele nao aparece. Tem outra forma de achar esse ip ?? o modem é um D-link DSL-500B Email: tiosso@hotmail.com
Olá Willian.O seu modem pode estar em modo bridge, quando modem está nesse modo ele não recebe um endereço de IP, nesse caso não é feito redirecionamento de portas no modem.Orientamos que você entre em contato com o fabricante do equipamento para maiores informações. =)
Ola, no video a configuracao foi feita por outro modelo de roteador wirelles eu tenho o roteador wrn 300, a confiuracao e a mesma nesse caso? cfutsuki@hotmail.com Obrigado.
Olá Ckawassaki..Sim, esta configuração também pode ser realizada no roteador WRN 300, pois ambos possuem a interface de configuração muito semelhante, desta forma não haverá diferenças na realização do procedimento.
Boa tarde. não consigo visualizar meu dvr hdcvi 3016 remotamente. quando entro em configurações de rede cadastro o ddns configuro as portas ele não conecta da status desconectado. meu email alexandremineiro@hotmail.com
fiz tudo como o videos diz ate testei o ddns no site yougetsignal e ta dando tudo ok, porem quando tento acessar não entra de jeito nenhum condalphaville.ddns-intelbras.com.br:8080/ email: cond.alphaville@hotmail.com
Olá, já assisti vários vídeos, mas infelizmente ainda não consegui ter acesso remoto através do meu DVR INTELBRAS modelo VD 4E 120. Segui esse vídeo, porém uma hora não tive como continuar pois o meu aparelho é modem e roteador juntos. Já criei uma conta no NO-IP. Como faço pra ter suporte técnico? Meu e-mail: erasmo_pessoa@hotmail.com. Desde já agradeço!
boa noite não estou configurar pois tenho um roteador tp link 3420 de 300 mpbs e modem da sky Lte gateway modelo WLTCS-101 peço ajuda e-mai milton_hell@hotmail.com
Boa noite, tenho dois DVR's: VD 5004 e VD 5016, estou tentando conectar ambos a internet por meio de adaptador WIFI (WBN 241) porem estou sem sucesso. No 5016 ele ate reconhece o adaptador, porem não achar nenhuma rede pra conectar. o 5004 nem chega a reconhecer o adaptador. E-MAIL: derokthous@bol.com.br
Olá,tenho um modem Dilink DSL 500b e um roteador DI 524 ( já abri as portas desse roteador ) porem quando acesso pelo youget signal me da as portas fechadas . Tentei fazer o redirecionamento conforme o vídeo porem o madem não me mostra o ip wan .Tem como programar esse modem somente como modem ; já fiz isso em umTp -Link desabilitando a regra nat e funcionou . Meu e-mail rogerioaraujo08@gmail.com
Bom dia! Estou com um problema para configurar o redirecionamento de portas, não consigo acessar a interface de configuração do modem, o provedor é a GVT. Gostaria de ajuda. Meu E-mail é Rafaelsastres@gmail.com Desde já obrigado
comprei um DVR Intelbras 8 canais da serie 5000, gostaria de saber se baixar e atualizar o firmware eu terei o acesso a nuvem " Cloud ". e-mail: gamamou@yahoo.com.br
Tenho um VD 16E 480 porém o mesmo nao tem o DDNS da intelbras, o mesmo possui atualização de firmware? procurei no site e nao achei... alissoncdarosa@gmail.com
Olá, tenho um cenário parecido, só que no caso uso uma antena wireless. E não consigo abrir essas portas do roteador utilizando um modem roteador intelbras. Como poderia me ajudar. e-mail. carlosdellavalle@bol.com.br
boa noite, já fiz acesso aos smartphones da família, agora quero configurar ao notebook, como posso proceder? intelbras série 1000 , meu e- mail: xandreseguranca.gov@gmail.com , obrigado.
Bom dia, estou com problemas para configurar meu aparelho para acesso remoto. Tenho o Virtua da NET e o modem e thomson. Poderia me ajudar a configurar? Nâo consigo ver minhas câmeras pela internet. Gratocontato@costacriacao.com.br
gostaria de saber como posso acessar remotamente pois o instalador me disse que existe uma senha de acesso para poder configurar meu email compras.frionel@gmail.com
boa noite venho tentando fazer o acesso remoto em um cliente que possui um modem motorola da net e um roteador tp link e dvr intelbras de 8 canais. Eu já segui todos os procedimentos do video mas mesmo assim as portas não abriram. já que o modem não tem a opção de redirecionamento de portas. Aguardo ajuda, obrigado. retekeletronica@gmail.com
Olá tenho a seguinte situação internet --> gpon (modem fibra ótica) --> roteador---> DVR tenho um IP fixo para ter acesso remoto apenas preciso liberar as portas? drophacker@gmail.com obrigado
bom dia senhores. meu nome e ediney. sou tec instalador a 10 anos. tenho um dvr vd 3004 da intelbras. hconsegui fazer a rede em casa com um moldem e um swith apenas. consegui ver o dvr na rede local. mas em uma rede externa nao consegui. eu uso velox. e necessario eu instalar um roteador em vez de um swith? meu email: ediney_nascimento@live.com
Olá bom dia. Segui as oirentações do acesso remoto 2 cenario. Tendo um modem roteador da Velox D-link 250E e um roteador wi-fi Tp-link 741nd, mas não consegui acesso, vcs podem me ajudar. Email: kanagusko@hotmail.com
Bom dia, muito boa as explicações..fiz uma configuração de acesso remoto, no caso, meu dvr é intelbras e meu roteador Tplink, estou conseguindo acessar o acesso remoto, porém o video não esta saindo, poderia me ajudar por favor? meu email, miguelakiyama2009@gmail.com. Obrigado !
Gostaria de receber informações no e-mail dandan88msn@hotmail.com, pq meu roteador é o d'link, então não consegui fz com este vídeo, pois ao q parece o menu do d'link é mt diferente. Mt obrigado.
ola... tenho uma internet via rádio, não estou conseguindo, meu roteador esta como pppoe, eu sei meu ip sei o ddns do provedor, pfv me ajude! lidiane.michael.lm@gmail.com michael
Bom dia !!! Estava tendo problemas na minha loja pois o IP mudava toda hora, coloquei um IP FIXO, preciso ajuda para configurar o meu DVR intelbras, pode me enviar um link com o passo a passo para que eu possa configurar e poder acessar minha loja pela internet ?
Olá PC AS! Sim, temos alguns tutoriais que podem te ajudar nas configurações de seu aparelho. Aprenda a cadastrar um dispositivo no aplicativo iSIC 6 utilizando o modo de registro IP/Domínio. Link do vídeo: goo.gl/nkwMAb Aprenda a cadastrar dispositivos no software SIM Plus de duas formas, adicionando automaticamente e manualmente. Link do vídeo: goo.gl/ibM3vA Aprenda tudo sobre o seu DVR Intelbras. Este vídeo inclui as seguintes configurações: configuração do DVR em rede local, teste de acesso em rede local, configuração do DDNS Intelbras, redirecionamento de portas no GWM 2420 N, teste de portas, testando o DDNS Intelbras, acesso remoto através do DDNS Intelbras. Link do vídeo: goo.gl/EwAtao Nesse vídeo mostraremos como ativar o modo de exibição de compatibilidade do Internet Explorer 11, possibilitando o acesso aos DVRs Intelbras. Link do vídeo: goo.gl/iuXQSX Caso tenha alguma dificuldade, por favor faça contato com a nossa equipe de suporte.
Bom dia! Estou com um problema para configurar o redirecionamento de portas, não consigo acessar a interface de configuração do modem, o provedor é a GVT. Gostaria de ajuda. Meu E-mail é Rafaelsastres@gmail.com Desde já obrigado
Olá, +Rafael vaz de sastres, Tudo bem? por favor entre em contato com sua operadora de internet para esclarecimento, por se tratar de um modem de outra marca não conseguimos lhe orientar. Bom final de semana.
Bom dia Precisava de uma ajuda, estou com 3 dvrs 3016 e não consigo acesso externo so na rede interna aparece que o ip esta desatualizado e eu nao consigo cadastrar o ddns intelbras, o moden roteador e o thonsom da net sp. email:eletricaearlira@gmail.com
Muito bom! É o melhor vídeo explicativo que tem na web. Profissional.
Oi Valter, obrigada pelo seu retorno. Continue seguindo o nosso canal!
Parabéns pela explicação. Me ajudou muito!
Que bom que conseguimos te ajudar, Bernardo!
Conte sempre com a gente
boa aula,,muito bem explicada...gostei
Obrigado Hildomar. Ficamos felizes por te ajudar. =)
valeu video muito bem elaborado me ajudou muito valeu pela iniciativa.
Olá. Agradecemos muito o seu retorno! o retorno dos nossos cliente é fundamental para nós. Desta maneira conseguimos verificar os pontos onde podemos melhorar. De qualquer forma, se você precisar novamente, o nosso suporte técnico é realizado via telefone (48) 2106-0006, mas também atendemos por aqui, pelo chat ou via e-mail. Ficamos a disposição sempre. Obrigado.
me ajudo muito esse vidio...
Olá +Sérgio Costa Ficamos felizes com seu retorno é muito importante. Continue seguindo nosso canal. =D
Olá, estou com um problema.
Bom efetuei o redirecionamento de portas da interface web da antena para o IP que chega na WAN do meu roteador, e novamente redirecionando para o IP privado que a LAN do roteador paga para o DVR, em ambos os casos os IP foram fixados e ddns intelbras ativado com sucesso, porem ao utilizar o ddns na web, abre a interface web da antena. porem os redirecionamentos estão respondendo corretamente.
E parabéns pelo video, essa com certeza era dúvida de muitos.
Agrado um retorno.
Grato
Olá Johnny. Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
IntelbrasBR
john.jbg@gmail.com
Grato
Olá Johnny Bandeira Dados recebidos. Vamos te orientar por e-mail combinado? Ficamos à disposição. Obrigado
E outra duvida, no video o ip do modem é 172.16.10.1 e você fez o redirecionamento das portas 8080 e 37777 para o ip 172.16.10.6. Pq? não teria que ser na .1?
Estou adquirindo um HDCVI 1016 que chega amanhã! Estava olhando a configuração pelo vídeo e notei que está diferente do que eu uso atualmente (DVD JFL). Uso um modem ADSL GKM 1210Q e um Roteador WRN 240. O modem está em Bridge porque o técnico não conseguiu configurar em em PPPOE. O roteador está em PPPOE. Atualmente uso DynDNS, mas vou querer usar o DNS da Intelbrás. Dicas de como configurar modem (PPPOE) e roteador (IP estático). Dúvida no IP do modem, pois quando ele reconecta muda com o provedor?
Olá, +Marcelo Brandão, Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
+IntelbrasBR celobbrandao@uol.com.br
Modem 10.0.0.253
Roteador 192.168.1.1
Do jeito que está ( modem em bridge e roteador em PPPoE) não enxergo o modem diretamente! Tenho Q mudar o roteador para ip dinâmico para acessar o modem! Queria acessar os dois quando precisasse! Obg!
Olá,+Marcelo Brandão, Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado.
observação; antes de configurar o DVR,é necessário fazer um e-mail no Gmail,pra que possam receber o e-mail que cera enviado do DVR ,eu fiz desta maneira e deu certo,com hotmail não funciona,depois com varias tentativas finalmente funciona(é com Gmail que rira funcionar o externo)........
+michel cabral Configurei com o email da hotmail e deu certo !!!
Se um dia o DVR estiver desligado e um outro dispositivo da rede pegar esse endereço que o DHCP num primeiro momento atribuiu ao DVR, isso pode ser um problema, não? Acho que seria interessante usar um IP que ficasse fora da faixa de IPs que o DHCP está atribuindo aos dispositivos que se conectam a rede sem IP fixo. Por exemplo, se o DHCP está trabalhando com a faixa de IPs do 100 até o 254, fixar o IP do DVR em 99. Não seria melhor? Obrigado!
Olá, bom dia. Geralmente o servidor DHCP armazena por um período pra qual host o endereço de IP "X" está sendo fornecido. Levando em consideração que o DVR não ficará por um período muito longo desligado, a chance disso ocorrer é pequena. De qualquer modo, se o seu DVR permanece por muito tempo desligado, o correto é fazer conforme você mesmo sugeriu, atribuir ao DVR um endereço de IP fora da faixa de DHCP. Ficamos à disposição. Obrigado. :)
Depois de toda essa configuração feito o redirecionamento das portas em ambos os equipamentos, quando por as configurações no aplicativo celular ja ira conseguir acessar o DVR ?
meu email = Darlingtonricardo@gmail.com
Olá Darlington Ricardo, não se preocupe, enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição. Obrigado :D
obg. na espera
Boa noite, com essas configurações na rede local eu consigo acessar o dvr por uma rede externa em outro lugar ?
Olá Rogério, com as configurações de rede local (IP do DVR) você conseguirá acessar apenas enquanto estiver na mesma rede, para acessar via rede externa utilize Intelbras Cloud ou DDNS com o redirecionamento de portas. Estamos à disposição!
Pratico muito bom...
Boa tarde senssuiy, ficamos felizes com seu retorno é muito importante para nós. Continue seguindo nosso canal. =D
Não sei se meu cenário funcionaria para esta configuração. Explico. Minha internet entra pela Modem da Claro. Do modem da Claro distribuo a intenet via rede elétrica por um Netplug AV200 . No local onde está o DVR capto a internet por cabo a partir de um Roteador Dlink 524. Chego até a configurar o DVR para acesso do IP via Rede Local, mas, após fornecer usuário e senha, nada aparece. Quanto menos chegar a visualizar pela Internet. Algum tutorial sobre este meu cenário ? Obrigado.
Olá, Milton! Nesse caso, pedimos que entre em contato com nosso suporte, através do WhatsApp (48) 2106-0006. Nossa colaboradora virtual, Nina, iniciará o atendimento e fornecerá todas as orientações necessárias. Qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Gostaria de fazer um curso na Intelbrasde DVR e acesso remoto você pode me informa como consigo o curso.
Eu instalo DVR faço o acesso remoto mas gostaria de ter o curso.
Olá,sou instalador de cameras,faço acesso remoto mas ultimamente alguns pc dos clientes,ele acessa na interface do dvr mas fica um x preto no canto da tela esquerdo superior,dai eu instalei um programa (quick play) dai apreceu as imagens,mas não da para mecher nas configurações só ver as imagens,
obs.não conheço muito de computador. ( seus videos são ótimos)
o que eu faço?
Olá Carlos. Não se preocupe vamos te ajudar, por favor nos informe o modelo de seu DVR e e-mail para contato.Aguardamos.=)
Meu e mail exclusuvaseg@hotmail.com
Valeu
tenho uma duvida,, é melhor configurar pro moldem ou pro router..as configuraçoes
Olá Hildomar, bom dia. Por favor, nos informe seu e-mail de contato e mais detalhes da sua dúvida, que vamos te ajudar. Aguardamos. =)
hildomar.ma@hotmail.com
Olá Hildomar, boa tarde. Dados recebidos, enviaremos as informações para o seu e-mail de contato. Por favor, aguarde. =)
Possuo um dvr vd 4e 120c. É possivel atualiza-lo para utilizar o ddns intelbras? Caso positivo, como devo proceder?
Olá, +rsussumo, Por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te orientar
Como fazer acesso remoto de um dvr intelbras em um modem da vivo 4G q não é ligado a linha telefônica e sim possui um chip gsm dentro dele? Já fizeram com esse cenário?
Olá Francisco, bom dia. Vamos te ajudar. Por favor nos informe seu e-mail para contato. Combinado? =D
chyquyn@hotmail.com
Francisco José Martins Filho Olá. Dados recebidos, enviaremos as orientações para o seu e-mail de contato. Por favor aguarde. Combinado? =D
Aguardando. ..ok
Francisco José Martins Filho Ok. Obrigado =D
Bom o video, mas tenho duvidas. como posso configurar meu DVR 3116, intelbras para acesso remoto se o meu provedor de internet me fornece um IP dinamico?
Olá João, como vai? Os nossos analistas vão te orientar, nos informe seu e-mail para contato.
meclauzane@uol.com.br
Olá João Batista Alves, Não se preocupe, vamos te ajudar. Enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição.
Obrigado pelo retorno, meu fornecedor de internet e a net eles não fornece o acesso de seu modem. tentei admin/admin, admin/password. portanto nao consigo acessar a interface do modem
pessoal queria saber como configuro se for um modem da vivo noral no qual faco minha conexao criando pppoe no roteador, mas quando abro as portas diz que não estao abertas, eu preciso deixar o roteador estatico ?
Boa tarde
Boa tarde a partir que qual modelo a intelbras passa a disponibilizar o ddns gratuito?
Obrigado
Olá Leandro. Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
Leandromarques70@hotmail.com
Olá leandro mx Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição
Olá, efetuei o procedimento de abertura de porta 37777 e 8080 no roteador (Forwarding e Virtual Server). Ao efetuar o teste pelo Open Check Port apenas a 37777 passou a ficar aberta mas a 8080 permaneceu fechada. O que pode ser? O acesso remoto esta perfeito via iSIC5 e SIM (ambos utilizam a porta 37777), mas o acesso remoto via navegador não vai porque justamente não abriu a porta HTTP 8080
Olá Caio, neste caso o seu provedor de internet pode estar bloqueando, configure outro número como porta HTTP no DVR, como por exemplo 5000 ou outra faixa e realize o redirecionamento dessa porta. Estamos à disposição. =)
IntelbrasBR Olá, tentei várias outras portas e nada. Minha WAN está com o IP ADDRESS e DEFAULT GATEWAY com o IP da internet (meuip). LAN está como o padrão (192.168.1.1). No redirecionamento está a porta 37777 para o IP do DVR (192.168.1.108) e a porta 80, 8080, 5000 (todas que tentei) também para o IP do DVR, mas apenas a 37777 abriu (open check ports). Nas configurações da WAN está como PPPoE, é isso mesmo? Abç
Caio Bufolo Para podermos te ajudar da melhor forme peço que informe seu e-mail. Aguardamos. =)
IntelbrasBR Ola...meu email caio.bortolossi@terra.com.br grato
Caio Bufolo Ótimo. Nosso suporte vai enviar as orientações para seu e-mail.Estamos à disposição. =D
Configurei conforme recomendaram e funcionou 100% (pc e smartphone android). Estou testando hoje no meu trabalho, mas aqui não estou conseguindo em nenhum dos 2 (pc-cabeado e smartphone-wifi da empresa). O que pode ser? Não posso pedir suporte sobre isso, pois se for algum bloqueio do proxy, eles não irão liberar.
Olá Wagner. Nos informe seu e-mail para que nosso suporte possa te auxiliar. =)
IntelbrasBR wagnergouveia@gmail.com
Wagner Gouveia Perfeito, nosso suporte vai te orientar por e-mail. Combinado? =)
olá o backp do meu dvr vd3008 capitura imagens no apk intelbras no pendrev com imagens corridas o que pode estar acomtecendo
olá possuo um modem fornecido pela empresa que fornece o sinal da internet e um roteador intelbras WRN 240 SLIM, no qual não consigo colocar o ip do moden lá em NAT/DNZ pois o ip já é fixado em 10.0.0.** eu só consigo configurar os últimos números . O acesso remoto na rede interna funcionou tudo certo, porem com essa limitação não consigo abrir externamente.Existe alguma solução ou preciso comprar outro roteador ? obrigado
e-mail para contato leonandiego@hotmail.com
Olá, +Fernando Budag, Por favor aguarde orientações por e-mail, nosso suporte vai te orientar, Bom final de semana.
Quero saber como inserir domínio externo para acessar o DVR intelbras do celular distante do aparelho usando o serviço de dados.
Olá, +Walmir Alves Ferreira para que nosso suporte possa te orientar, por favor nos informe seu e-mail para contato, aguardamos.
wal07.ferreira@gmail.com
Olá +Walmir Alves Ferreira por favor aguarde as orientações de nosso suporte no seu e-mail, combinado?
Como ficaria o redirecionamento de portas caso tivesse dois DVRs?
Olá Cliciano Sabino Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
clicianonet@hotmail.com
Olá Cliciano Sabino Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição.
Bom dia !!! Estava tendo problemas na minha loja pois o IP mudava toda hora, coloquei um IP FIXO, preciso ajuda para configurar o meu DVR intelbras, pode me enviar um link com o passo a passo para que eu possa configurar e poder acessar minha loja pela internet ?
Olá PC AS! Sim, temos alguns tutoriais que podem te ajudar nas configurações de seu aparelho.
Aprenda a cadastrar um dispositivo no aplicativo iSIC 6 utilizando o modo de registro IP/Domínio.
Link do vídeo: goo.gl/nkwMAb
Aprenda a cadastrar dispositivos no software SIM Plus de duas formas, adicionando automaticamente e manualmente.
Link do vídeo: goo.gl/ibM3vA
Aprenda tudo sobre o seu DVR Intelbras. Este vídeo inclui as seguintes configurações: configuração do DVR em rede local, teste de acesso em rede local, configuração do DDNS Intelbras, redirecionamento de portas no GWM 2420 N, teste de portas, testando o DDNS Intelbras, acesso remoto através do DDNS Intelbras.
Link do vídeo: goo.gl/EwAtao
Nesse vídeo mostraremos como ativar o modo de exibição de compatibilidade do Internet Explorer 11, possibilitando o acesso aos DVRs Intelbras.
Link do vídeo: goo.gl/iuXQSX
Caso tenha alguma dificuldade, por favor faça contato com a nossa equipe de suporte.
Bom dia venho tentando fazer o acesso remoto em um cliente que possui um modem motorola da net e um roteador intelbras wrn 240 e dvr intelbras vd 3016. Eu já segui todos os procedimentos do video mas mesmo assim as portas não abriram. preciso de ajuda com urgência. Em outro cliente com modem vivo speedy também impossivel fazer o acesso já que o modem não tem a opção de redirecionamento de portas. Aguardo, obrigado.
Meu E-mail: paulorff89@gmail.com(PAULORFF89)
Olá Paulo, não se preocupe nosso suporte vai te auxiliar em todas as suas dúvidas. Vamos enviar as orientações para seu e-mail, combinado? =)
Tenho um VD3004 que acessava normalmente com a Internet da "Oi". Mudei para a Internet da Copel Telecom (BELL) e não consigo mais acessar. Pedi a um instalador pra ver se resolvia e ele disse que não funcionará por causa do "IP". Tem algo que eu possa fazer?
Grato,
Edson
O "acessar" a que me refiro é pelo smarthfone...
Olá,+Odontologia UNIUV, Por favor nos informe seu e-mail para contato nosso suporte vai te orientar,Aguardamos.
souza@copel.com
Olá, +Odontologia UNIUV , Por favor aguarde orientações por e-mail, Bom final de semana.
boa tarde, como consigo acessar meu dvr 3004 externamente ( por um computador fora da rede que o dvr esta conectado)?
Olá Andre Borges, vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato.
estou com um dvr intelbras vd 16e 480 n opção ddns no tem a opção ddns intelbras? só existe proprietário ddns, no-ip ddns e Dyndns? ja atualizei e nada de aparecer ddns intelbras
Olá Fabiano Oliveira, caso ainda esteja com duvida por favor nos informe seu e-mail para contato, vamos te ajudar.
FABIANO.ALARCAO@GMAIL.COM
Olá Fabiano Oliveira, em breve o nosso suporte enviará as informações para o seu e-mail.
Por favor, como faço para configurar um modem d-link? Quando tento fazer a conexão na janela de escolha do domínio ddns, recebo uma mensagem de falha de conexão.
Olá, +Renato Saab, Por favor nos informe seu e-mail para contato, Vamos te orientar.
Olá estou com um equipamento VD 4E 120 C as orientações seguidas não funcionaram comigo. Preciso da ajuda de vocês. Obrigado!
Olá Pedro Henrique Dias de Deus, como vai? Fique tranquilo que o nosso suporte vai te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato.
o meu tbm nao deu certo VD 4E 120 C . juniorrlima85@outlook.com
Instalei um dvr 3000 só consigo monitorar na rede interna com o ip, ja fiz direcionamento de portas e não mudou nada, preciso de ajuda ...
Olá +Eduardo Malvar, Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
como faço pra fazer esse acesso remotamente pois meu ip externo fica mudando a todo tempo ?
Olá, CANAL DAS ANTIGAS. Caso seu gravador tenha o serviço Intelbras DDNS, você poderá criar o domínio e inserir no lugar do IP. O DDNS atualiza o IP automaticamente. 😉
Quero ter acesso tanto do smarth fone quanto de qualquer pc em qualquer lugar, uso um power box gvt, acho que tenho que liberar porta. coreto.
Olá, bom dia. Nos informe seu e-mail, assim nosso suporte poderá te orientar. Aguardamos. =)
Obrigado pelas explicações eu comprei um dvr da ECP mas no manual não explica nada e não tem nenhum video postado ne internet ensinando nada sobre como mexer eu mandei um e-mail para ECP pedindo ajuda e me mandaram o mesmo manual que não explica nada, em DVRs de outras empresas tem videos e suporte na internet e videos no you tube a gente acaba pagando para ver é que eu tinha comprado um alarme da ECP e gostei pois alem do manual completo ainda tinha suporte com videos no you tube pensei que com DVR seria assim tambem mais me arrependi e pior que comprei o modelo mais novo o G16 com P2P to pensando em enfiar ele dentro do armário e comprar um dvr de outra empresa.
Olá Douglas. A Intelbras fica contente que gostou de nosso vídeo, você pode verificar os modelos de DVRs em nosso site no link www.intelbras.com.br/empresarial/monitoramento/gravadores-digitais-de-video-dvr . Estamos à disposição. =D
Ola bom dia como Fasso a configuração acesso remonta externa .
Olá Berg. Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
Boa dia Berg , email( j.a.medeiros27@hotmail.com
Olá Berg andrade Vamos te orientar por e-mail combinado? Ficamos à disposição. Obrigado
OK.
Bom dia, a empresa que me fonece a internet e que tem acesso ao meu roteador diz que nao tem como liberar essas portas, diz que meu ip é dinâmico e por isso nao dá certo.
Boa tarde AILTON RODA, vamos te auxiliar. Por favor, nos informe o seu e-mail de contato, para que nosso suporte possa te orientar. Aguardamos.
preciso de ajuda.. como redirecionar portas do meu dvr vd 3116 no modem vivo modem arcadyan ar7516alwt.. obrigado
Olá Drailler Souza, como vai? Nós podemos te ajudar nas configurações de seu DVR, quanto ao redirecionamento de portas de seu modem você deve fazer contato com a sua operadora. Caso necessite de orientações nos informe seu e-mail para contato.
observação;configuração do modem deve ser feita no; TCP/UDP para que possa funsionar;fiz só no( TCP )e não funcionou,tem que ser os dois......
como faço pra acessar as cameras no pc ou not , so consigo pelo celular :)
Olá, vamos te ajudar, por favor nos informe o seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo!
RICKSURF10@GMAIL.COM
pfv preciso de ajuda, eu não entendi o porque dá porta 3777.
?????
Olá Lucas Cruz, tudo bem? Fique tranquilo que vamos te ajudar, por favor nos informe seu e-mail para contato. Ficamos no aguardo.
Poderia me passar um email para eu poder explicar minha situação,. pois tenho um nodem gvt com wi fi, sai dele por cabo ate um roteador asus rt - n 13u nele depois vai para o dvr, não consigo programar eles gvt 192.168.25.1 , sai para o ip asus 192.168.1.1 e depois para o dvr ip 192.168.1.108 , como deveria proceder
Olá Leonel. Temos nosso canal de suporte via e-mail suporte@intelbras.com.br ou se preferir nos informe seu e-mail de contato
Léo bom dia, se o roteador asus nao tiver um campo de roteamento nao irá funcionar, se precisar de ajuda me liga pois trabalhamos com isso.
olá, possuo internet via rádio e não estou conseguindo acessar o dvr via internet
Olá, +Daniel Souza de Freitas, por favor nos informe seu e-mail para contato, nosso suporte vai te orientar.
danielsoufre@gmail.com
IntelbrasBR danielsoufr@gmail.com
Olá, +Daniel Souza de Freitas por favor aguarde as orientações em seu e-mail, combinado?
Não consigo configurar o DVR para acesso remoto ,pelo TPlink TD-W8961ND.
Olá Flavio garcia Não se preocupe vamos te ajudar. Nos informe seu e-mail de contato que nosso suporte vai te orientar. Aguardamos
IntelbrasBR xfllaviox@live.com. Aguardo ...
Olá Flavio garcia Vamos te orientar por e-mail combinado? Ficamos à disposição. Obrigado e bom final de semana. ;)
a minha senha e usuário - admin admin não esta dando certo o q devo fazer?
Olá C rosendo, vamos te ajudar. Por favor, nos informe o seu e-mail pra contato. Aguardamos.
estou com problemas de instalação, Internet a rádio!
Olá +Wesley, por favor nos informe qual o modelo de seu aparelho e seu e-mail para contato, ficamos no aguardo.
+IntelbrasBR modelo 3104, Gmail Wesleyroger.cast@gmail.com
Olá +Wesley por favor aguarde as orientações de nosso suporte no seu e-mail, combinado?
Oi Boa Tarde!!! Eu estou com dois problemas, eu tenho dois dvr intelbras que a internet do provedor e IP Dinamico e assisti o video, mas na parte em que vou deixar o ip fixor a internet não funciona mais??? Peço uma ajuda por favor. meu e-amil e marcostadeuuu@live.com. desde já muito obrigado!!! Fico no aguardo.
Boa tarde Aglaene Santos, em breve nosso suporte irá te orientar pore-mail, combinado? Ficamos à disposição! =D
Deu Ip desatualizado
Vc fala muito rápido e não mostra o que está digitando e também não fala. Como aprender desse jeito.😊
Eu estou tendo um problema que acredito que alguns estajam tendo também. O meu DVR (VD 8E 240c) não possui a opção Intelbras DDNS, como proceder?
Meu e-mail: leoamora94@gmail.com
Aguardo retorno.
Olá, acabei de adquirir um dvr intelbras 3000, gostaria de saber se o ddns da intelbras funciona igual ao NOIP? e ao fazer o acesso pelo web usando o domínio, ao abrir a tela de loguim e senha de acesso para as cam, usando admim, admim não consigo acessar, da erro de senha, pode me ajudar? E-MAIL para contato: a_aboller@hotmail.com desde já agradeço!
Olá Aldoir. Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição
Bom dia, conforme descrito no video tentei achar o ipv4 do modem, mas entrando na interface ele nao aparece. Tem outra forma de achar esse ip ?? o modem é um D-link DSL-500B
Email: tiosso@hotmail.com
Olá Willian.O seu modem pode estar em modo bridge, quando modem está nesse modo ele não recebe um endereço de IP, nesse caso não é feito redirecionamento de portas no modem.Orientamos que você entre em contato com o fabricante do equipamento para maiores informações. =)
boa noite, estou tentando configurar o dvr na rede local, mas na hora de criar o ddns, aparece ip desatualizado, e nao cria.
rnpanta@hotmail.com
Olá, +rnpanta1 já repassamos a sua dúvida para o nosso suporte, enviaremos as informações para o seu e-mail, combinado?
Ola, no video a configuracao foi feita por outro modelo de roteador wirelles eu tenho o roteador wrn 300, a confiuracao e a mesma nesse caso?
cfutsuki@hotmail.com
Obrigado.
Olá Ckawassaki. Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado
Olá Ckawassaki..Sim, esta configuração também pode ser realizada no roteador WRN 300, pois ambos possuem a interface de configuração muito semelhante, desta forma não haverá diferenças na realização do procedimento.
Boa tarde. não consigo visualizar meu dvr hdcvi 3016 remotamente. quando entro em configurações de rede cadastro o ddns configuro as portas ele não conecta da status desconectado. meu email alexandremineiro@hotmail.com
Olá +Pizzar Calçados, Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado.
fiz tudo como o videos diz ate testei o ddns no site yougetsignal e ta dando tudo ok, porem quando tento acessar não entra de jeito nenhum
condalphaville.ddns-intelbras.com.br:8080/
email: cond.alphaville@hotmail.com
Olá *****, em breve nosso suporte irá te orientar por e-mail, combinado?Ficamos à disposição!
Olá, já assisti vários vídeos, mas infelizmente ainda não consegui ter acesso remoto através do meu DVR INTELBRAS modelo VD 4E 120. Segui esse vídeo, porém uma hora não tive como continuar pois o meu aparelho é modem e roteador juntos. Já criei uma conta no NO-IP. Como faço pra ter suporte técnico? Meu e-mail: erasmo_pessoa@hotmail.com. Desde já agradeço!
Olá Erasmo. Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado
boa noite não estou configurar pois tenho um roteador tp link 3420 de 300 mpbs e modem da sky Lte gateway modelo WLTCS-101 peço ajuda e-mai milton_hell@hotmail.com
Olá +milton junior, Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição. Obrigado.
Boa noite, tenho dois DVR's: VD 5004 e VD 5016, estou tentando conectar ambos a internet por meio de adaptador WIFI (WBN 241) porem estou sem sucesso. No 5016 ele ate reconhece o adaptador, porem não achar nenhuma rede pra conectar. o 5004 nem chega a reconhecer o adaptador. E-MAIL: derokthous@bol.com.br
Olá Fernando. Já solicitamos mais dados via e-mail, aguardamos retorno. =)
Olá,tenho um modem Dilink DSL 500b e um roteador DI 524 ( já abri as portas desse roteador ) porem quando acesso pelo youget signal me da as portas fechadas . Tentei fazer o redirecionamento conforme o vídeo porem o madem não me mostra o ip wan .Tem como programar esse modem somente como modem ; já fiz isso em umTp -Link desabilitando a regra nat e funcionou . Meu e-mail rogerioaraujo08@gmail.com
Olá Rogério, nosso suporte vai enviar para seu e-mail de contato as orientações. Combinado? =)
Bom dia! Estou com um problema para configurar o redirecionamento de portas, não consigo acessar a interface de configuração do modem, o provedor é a GVT. Gostaria de ajuda.
Meu E-mail é Rafaelsastres@gmail.com
Desde já obrigado
comprei um DVR Intelbras 8 canais da serie 5000, gostaria de saber se baixar e atualizar o firmware eu terei o acesso a nuvem " Cloud ". e-mail: gamamou@yahoo.com.br
Olá adriano andrade Não se preocupe, vamos te ajudar. Por favor, aguarde orientações por e-mail. Combinado? Ficamos à disposição
Tenho um VD 16E 480 porém o mesmo nao tem o DDNS da intelbras, o mesmo possui atualização de firmware? procurei no site e nao achei... alissoncdarosa@gmail.com
Boa tarde Alisson Cardoso da Rosa em breve nosso suporte irá te orientar pore-mail, combinado? Ficamos à disposição! =D
configurei o dns intelbras, mas não recebi o email,
aguardo ajuda suportetecnico@fieldsnet.com.br
Olá, +Jean Gomes, não se preocupe nosso suporte vai te orientar através do seu e-mail, combinado?
Olá, tenho um cenário parecido, só que no caso uso uma antena wireless. E não consigo abrir essas portas do roteador utilizando um modem roteador intelbras. Como poderia me ajudar. e-mail. carlosdellavalle@bol.com.br
Olá Carlos Eduardo Della Valle Não se preocupe vamos lhe ajudar. Nos informe o modelo do seu roteador.
boa noite, já fiz acesso aos smartphones da família, agora quero configurar ao notebook, como posso proceder? intelbras série 1000 , meu e- mail: xandreseguranca.gov@gmail.com , obrigado.
Olá Alexandre Madureira, tudo bem? Nosso suporte vai te orientar pelo e-mail. Abraços!
Bom dia, estou com problemas para configurar meu aparelho para acesso remoto. Tenho o Virtua da NET e o modem e thomson. Poderia me ajudar a configurar? Nâo consigo ver minhas câmeras pela internet. Gratocontato@costacriacao.com.br
Olá, +Costa Comunicação, Por favor aguarde as orientações no seu e-mail, Combinado?
OK, fico no aguardo.
Obrigado
gostaria de saber como posso acessar remotamente pois o instalador me disse que existe uma senha de acesso para poder configurar meu email compras.frionel@gmail.com
Boa tarde. Temos um vídeo que vai te ajudar acesse. ua-cam.com/video/GyfIEgKfIuo/v-deo.html . Qualquer dúvida estamos à disposição.
boa noite venho tentando fazer o acesso remoto em um cliente que possui um modem motorola da net e um roteador tp link e dvr intelbras de 8 canais. Eu já segui todos os procedimentos do video mas mesmo assim as portas não abriram. já que o modem não tem a opção de redirecionamento de portas. Aguardo ajuda, obrigado.
retekeletronica@gmail.com
Olá , bom dia. Nosso suporte enviou as orientações para seu e-mail. Qualquer dúvida estamos à disposição. =D
Olá
tenho a seguinte situação internet --> gpon (modem fibra ótica) --> roteador---> DVR
tenho um IP fixo para ter acesso remoto apenas preciso liberar as portas? drophacker@gmail.com obrigado
Olá, +Douglas Garda não se preocupe nosso suporte vai te orientar através do seu e-mail.
TALALETR E
bom dia senhores.
meu nome e ediney. sou tec instalador a 10 anos. tenho um dvr vd 3004 da intelbras. hconsegui fazer a rede em casa com um moldem e um swith apenas. consegui ver o dvr na rede local. mas em uma rede externa nao consegui. eu uso velox.
e necessario eu instalar um roteador em vez de um swith?
meu email: ediney_nascimento@live.com
Bom dia Ediney. Não se preocupe, vamos te ajudar. Enviaremos as orientações para o seu e-mail, combinado? Ficamos à disposição. Obrigado. :D
Olá bom dia. Segui as oirentações do acesso remoto 2 cenario. Tendo um modem roteador da Velox D-link 250E e um roteador wi-fi Tp-link 741nd, mas não consegui acesso, vcs podem me ajudar. Email: kanagusko@hotmail.com
Olá Marcelo, boa tarde. Não se preocupe vamos te ajudar, por favor informe o modelo do seu DVR. Aguardamos. =)
meu dvr tbm nao possui o intelbras dns. gostaria que me ajudassem .
modelo : vd 8e 240 nao possui a letra c no final.
hfdutra@hotmail.com.
obrigado!!
Olá Humberto Dutra em breve nosso suporte irá te orientar por e-mail, combinado? Ficamos à disposição! =D
Bom dia, muito boa as explicações..fiz uma configuração de acesso remoto, no caso, meu dvr é intelbras e meu roteador Tplink, estou conseguindo acessar o acesso remoto, porém o video não esta saindo, poderia me ajudar por favor? meu email, miguelakiyama2009@gmail.com. Obrigado !
Olá, +Miguel Akiyama, ficamos felizes com o seu retorno, por favor aguarde as informações através do seu e-mail, tenha um bom final de semana.
quando faz o teste de ping,e o mesmo não aponta pra o ip correto.o que fazer? onde posso acertar?lnsaud@gmail.com
Olá +lnsaud, em breve nosso suporte irá te orientar por e-mail, combinado?Ficamos à disposição!
Gostaria de receber informações no e-mail dandan88msn@hotmail.com, pq meu roteador é o d'link, então não consegui fz com este vídeo, pois ao q parece o menu do d'link é mt diferente. Mt obrigado.
Olá, +Daniel Gualter, Por favor aguarde as informações no seu e-mail, Combinado?
+IntelbrasBR Combinado. Obg.
ola...
tenho uma internet via rádio, não estou conseguindo, meu roteador esta como pppoe, eu sei meu ip sei o ddns do provedor, pfv me ajude!
lidiane.michael.lm@gmail.com
michael
Olá, +Lidiane Michael, Por favor aguarde orientações por e-mail, Combinado?
Ok...Obrigado
Bom dia !!! Estava tendo problemas na minha loja pois o IP mudava toda hora, coloquei um IP FIXO, preciso ajuda para configurar o meu DVR intelbras, pode me enviar um link com o passo a passo para que eu possa configurar e poder acessar minha loja pela internet ?
Olá PC AS! Sim, temos alguns tutoriais que podem te ajudar nas configurações de seu aparelho.
Aprenda a cadastrar um dispositivo no aplicativo iSIC 6 utilizando o modo de registro IP/Domínio.
Link do vídeo: goo.gl/nkwMAb
Aprenda a cadastrar dispositivos no software SIM Plus de duas formas, adicionando automaticamente e manualmente.
Link do vídeo: goo.gl/ibM3vA
Aprenda tudo sobre o seu DVR Intelbras. Este vídeo inclui as seguintes configurações: configuração do DVR em rede local, teste de acesso em rede local, configuração do DDNS Intelbras, redirecionamento de portas no GWM 2420 N, teste de portas, testando o DDNS Intelbras, acesso remoto através do DDNS Intelbras.
Link do vídeo: goo.gl/EwAtao
Nesse vídeo mostraremos como ativar o modo de exibição de compatibilidade do Internet Explorer 11, possibilitando o acesso aos DVRs Intelbras.
Link do vídeo: goo.gl/iuXQSX
Caso tenha alguma dificuldade, por favor faça contato com a nossa equipe de suporte.
Bom dia! Estou com um problema para configurar o redirecionamento de portas, não consigo acessar a interface de configuração do modem, o provedor é a GVT. Gostaria de ajuda.
Meu E-mail é Rafaelsastres@gmail.com
Desde já obrigado
Olá, +Rafael vaz de sastres, Tudo bem? por favor entre em contato com sua operadora de internet para esclarecimento, por se tratar de um modem de outra marca não conseguimos lhe orientar. Bom final de semana.
Bom dia Precisava de uma ajuda, estou com 3 dvrs 3016 e não consigo acesso externo so na rede interna aparece que o ip esta desatualizado e eu nao consigo cadastrar o ddns intelbras, o moden roteador e o thonsom da net sp. email:eletricaearlira@gmail.com
Olá, +Eletrica Lira, Por favor aguarde orientações por e- mail, Combinado?
+IntelbrasBR Combinado no aguardo Obrigado!