"Если хочешь сделать новый Букинг, то сделай лучше, чем Букинг", - Рафаэл Арутюнян, Hoteza.
Вставка
- Опубліковано 24 кві 2022
- Сегодня у нас в гостях менеджер продуктов компании Hoteza - Рафаэл Арутюнян.
Рафаэл прошел долгий путь в гостиничном бизнесе: это и работа в четырехзвездочном отеле, работа в крупной управляющей компании, а также большую и, пожалуй, самую интересную часть своей профессиональной карьеры он посвятил компании Booking.com, где проработал более 5 лет в петербургском офисе.
После ухода компании Booking.com ситуация на гостиничном рынке стала развиваться разнополярно: пришли новые игроки, кто-то повысил, а кто-то понизил комиссионные ставки, прямых бронирований стало очень много, но еще больше стало нареканий от работы отечественных ОТА. Что ждет нас дальше? Изменится ли рынок онлайн-бронирования навсегда или "свято место пусто не бывает"? Обо всем об этом мы поговорили с Рафаэлем в нашем очередном интервью с экспертами и профессионалами гостиничного бизнеса.
Смотрите в выпуске:
1:25 - Эйфория от ухода Букинга. Есть ли плюсы?
04:55 - Как Букинг стал монополистом
06:55 - История создания компании Букинг
08:55 - Чем обусловлен успех Букинга в России
10:05 - Нужен ли проект национальной системы бронирования?
13:05 - Почему российские ОТА не готовы к потоку клиентов?
19:20 - Какой процент комиссии "справедлив" для ОТА
25:57 - Как выжить малым отелям после ухода Букинга?
30:30 - Что будет с международными сетями?
39:00 - В какой ситуации оказалась гостиничная индустрия после февраля
40:37 - Возможен ли туризм без самолетов
44:30 - Долго ли продлится тренд на прямое бронирование
49:50 - Мобильный чек-ин - новые реалии нового времени
53:50 - Вернется ли Букинг?
Сайт компании Hoteza - hoteza.com/ru/
Смотрите больше выпусков на канале Hotelier.pro, ставьте лайки и подписывайтесь на канал!
Это пожалуй лучшее интервью которое я слышал на Вашем канале.
Спасибо
Поставил Лайк
спасибо ))
Виталий, Рафаэл, спасибо большое за интересное интервью! Всегда приятно вас видеть и слышать! Рафаэл, удачи на новом месте! Мы, как раз, начинаем сотрудничество с Hoteza! Ирина Суслова.
Спасибо Ирина! Очень рад, что вам понравилось интервью
Присоединюсь с Ирине) Спасибо за интервью! Улыбнулась на моменте о том, что руководство спрашивает каждый раз за что мы платим букингу такие деньги. Это такая жизненная ситуация) А то, что в этой же строчке есть сумма, которую букинг принёс, это уже незаметно )
Елена , благодарю!
Интересно
Спасибо Илья за обратную связь
У Букинга одним из преимуществ являлось гарантия исполнения заявленного уровня. Отели, которые получали высокий процент загрузки от них, исполняли свои обязанности (срок проживания, уровень сервиса и т.д.). При прямом бронирование имеется риск не исполнения средством размещения своих обязательств, особенно в высокий сезон.
Небольшой гостевой дом на черном море, перепробывал всевозможные местные сайты, свой сайт, рекламы, и так далее и тому подобное… и смело могу сказать что кроме бука ЭТО ВСЕ ХЕРНЯ!!!!! Мы 22 года работаем, и поверьте знаю что говорю. Самый большой процент трафика это бук 80 проц, 10 постояные, 10 авито циан и все второстепеные сайты. Остравки броневики суточные это все детский трепет… те деньги что давал процент буку, если открыть и рекламировать свое то такого трафика не будет как у бука, хоть ты тресни.
Спасибо за ваш комментарий. Вы правы - букинг всегда давал постоянный траффик
И по итогу не один канал продаж не сделал даже близко к букингу, Речь про лучше даже не идёт)