ich finde es schön mal die Sicht der Mitarbeiter zu hören. Ich persönlich möchte niemanden stören und möchte anderen zeigen dass ich Respekt vor ihrer Arbeit habe. Danke für die Tipps werden alle beherzigt.
ja auch von mir danke ... werde es mir merken ;) Das einzige was mich zur Zeit stört ist das "Dauerbrenner" die jeder mitnimmt oft in engen Gängen steht :)
@An alle Habe auch eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel angefangen, und ich bereue es sehr. Ich werde jeden Tag trauriger, depressiver und unglücklicher. Ich bin im Herzen noch ein Kind. Und bin jeden Tag an der Kasse. Und tu Münzen in die Kasse. Jeden Tag Regale aufräumen. Was soll daran spaßig sein. Hab meine Klasse gefragt, ob sie glücklich mit ihrer Ausbildung sind und obs spaß macht. Die meinten "Ja, klar" Hab denen das nicht geglaubt. Was soll daran spaß machen Regale einzuräumen. Und das über Jahre. Ich verstehe es nicht! Es macht mir keinen Spaß, es macht mich einfach psychisch kaputt. Ich verstehe Menschen wie Tim nicht, die spaß im Einzelhandel haben. Aber trotzdem beneide ich Leute wie Tim, weil sie glücklich sind.
Ich liebe es, wenn du über dieses Thema sprichst. Immer interessant (zumindest für mich) und lehrreich. Sehe ich mir fast lieber an, als deinen Gamingcontent :)
War mega interessant das Thema mal aus einer anderen Perspektive beleuchtet zu bekommen! Großen Respekt an dich und alle anderen im Einzelhandel, die jeden Tag hart arbeiten, damit wir auch in dieser schweren Zeit immer genug zu essen und zu trinken haben!!
Das mit den Flaschen wusste ich garnicht, gut das du das ansprichst! Und das die Lebensmittel dann in die Tonne müssen wusste ich auch nicht, und das das so viel ist, ist echt erschreckend.
Es gibt zwei Dinge, auf die ich aktiv achte wenn ich an der Kasse bin: 1. Flaschen quer aufs Band zu legen und die Dinge in der Reihenfolge aufs Band zu legen, in der ich sie auch in meiner Tüte haben möchte. D.H. schweres/stabiles am Anfang damit es ganz unten ist und dann entsprechend labiles/leichtes Zeug am Ende. Aber immer wieder Interessant aus direkter Quelle Einsichten zu bekommen!
Danke für Tipps Tim. Ich habe 2 Jahre im Einzelhandel im Technikbereich gearbeitet. Hatte oft Kunden die echt stressig und nervig waren. Jetzt habe ich eine Umschulung in der Corona Zeit gemacht und arbeitete nun im Büro. Bin nun glücklicher bei der Arbeit.
So lieber Tim, nun hast du dir mein Abo endgültig mehr als verdient. Ich sehe deine Videos schon eine Weile sehr gerne. Ich liebe das Retro-Gaming und irgendwann habe ich am Rande mitbekommen, dass wir sogar im selben Unternehmen tätig sind. Dieses Jahr feiere ich mein 20jähriges Jubiläum (in DIESEM Unternehmen) + Ausbildung in einem Vollsortimenter und muss sagen, dass du mir in diesem Video sowas von aus der Seele sprichst und ich hoffe, dass es möglichst viele Menschen erreicht und unseren Arbeitsalltag im Discounter wenigstens ein wenig erleichtert. Empathie ist das Zauberwort. Für beide Seiten! Danke für dieses informative Video, danke auch an alle, die dadurch in Zukunft bestimmte Punkte berücksichtigen.
Habe nicht gedacht das ich dieses Video komplett und mit voller Aufmerksamkeit schauen werde. Habe mich getäuscht würde ich mal sagen. Bringt jedem was so ein Video =) Guter Mann
Wenn mir was runterfällt oder ich sehe es ist was ausgelaufen etc sage ich immer gleich bescheid^^ die Mitarbeiter waren immer dankbar. Finde das gehört sich einfach...echt interessante Sachen von der anderen Seite zu hören xD
Super gutes Video. Einfach einmal die andere Sicht auch sehen. Ich kenne dies auch aus meinem Beruf ( Kundenservice für einen Sportstreaming-Dienst ), dass Leute denken Sie könnten sich da groß aufspielen. Ich finde es einfach krass was die Leute im Einzelhandel momentan leisten und damit auch ein Dank an dich Tim für den Blick hinter die Kulissen. :)
Danke du sprichst mir aus der Seele. Ich arbeite auch schon ähnlich lange im Lebensmitteleinzelhandel. Gelernt habe ich im Discounter und seit 8 Jahren arbeite ich im Vollsortimenter in der selben Firmenfamilie. :) Trotz diverser Verhaltensweisen der Kunden und andere Probleme, mache ich den Job gerne! Außerdem höre ich dir gern beim quatschen zu, egal ob auf UA-cam oder mit den beiden anderen Chaoten. Mach weiter so.
War selber über 10 Jahre im Einzelhandel (Edeka). Irgendwann habe ich eine neue Ausbildung angefangen, heute bin ich Erzieher. Die beste Entscheidung meines Lebens.
Echt starkes Video und vor allem auch interessant mal die Sicht der Mitarbeiter zu erleben und somit auch mal hinter den Kulissen zuschauen. Ich hab es mir angewöhnt immer schönen Tag oder schönes Wochenende zu wünschen, einmal hat sich dann eine Kassiererin so sehr drüber gefreut und meinte, dass das leider noch kaum Leute machen (also zumindest bei unserem Edeka), fand ich dann eigentlich richtig schade, da diese 2 Wörter so viel Freude hervorbringen können.
Danke für den Einblick, Tim :) stolz kann ich behaupten, dass ich immer schon meine Flaschen längs auf das Band gelegt habe, tatsächlich auch nicht einfach so, sondern weil ich mir dachte, dass das sonst nur zu unnötigem Gekullere führt xD und tolle Ansage von Dir bzgl der älteren Kunden :)
Eins deiner interessantesten Videos bisher. Immer wieder so interessant, sich in manche Berufe, die man tagtäglich sieht, aber nie drüber nachdenkt, mal richtig reinzuversetzen. Zwar kann ich glücklicherweise von mir behaupten, mich beim einkaufen insgesamt rechts rücksichtsvoll zu verhalten, dh kaum welche der im video genannten kritikpunkte an kunden treffen auf mich zu (das mit dem einkaufswagen gegenüber im gang stehen lassen werd ich safe schonmal gemacht haben, werd ich mal drauf achten) Ohne Witz, wenn ich reich und zeitlich unabhängig wäre, würde ich so gern in verschiedenen praktika mal verschiedene berufe reinschauen, einfach um die erfahrungen mal mitzunehmen und andere menschen noch besser zu verstehen. Ich kenne schon sehr viele Branchen, denn ich habe ein Jahr Metallbau gemacht, kenne also die Welt des Handwerks, hab ne Ausbildung in einer Gießerei gemacht, kenne dadurch die Stahlindustrie, habe in der Logistik bei nem Online Händler gearbeitet, was auch ne VÖLLIG andere welt war, auch sozial ganz anders, die leute waren viel abgefuckter von ihrem leben, jetzt lerne ich in der IT und gehe nebenbei langsam ins game development. Bin erst 22 und hab so viele verschiedene Umgebungen kennenlernen dürfen, was ich sehr zu schätzen weiß. Ich denke aber irgendeine unnötige Aktion hat fast jeder Kunde schonmal gebracht, man muss sich das halt mal bewusst machen und in zukunft bedachter handeln. Ich hab beispielsweise mit etwa 14 oder 15 mal nen sack katzenstreu kaufen müssen und hab nach dem ausm regal ziehen bemerkt, dass der Sack unten einen Riss hatte und da ist ne Menge Katzenstreu auf den Boden gerieselt. So, als Teenager ist man eben in der Regel doch ziemlich lost und alles ist einem peinlich und unangenehm und ich fand die Vorstellung, zu nem Mitarbeiter zu gehen und zu sagen jo ich hab grad den gang mit nem halben sack katzenstreu verschönert, völlig undenkbar gewesen, das war mir einfach zu unangenehm. Was hab ich also gemacht? Den Sack aus irgendwelchen Gründen UNTER das Regal gelegt und ganz schnell verpisst und ich hab ehrlich gesagt bis heute ein schlechtes Gewissen wenn ich dran denke, dass irgendeine Person meinen Scheiß da wegfegen musste, ohne überhaupt zu wissen, wer das war. Das ist natürlich 7 Jahre her und man ist als Teenager eben meist nicht so geskillt darin, solche Situationen geschmeidig zu handlen, aber dieses Verhalten kann man ja bei Erwachsenen immer noch wunderbar beobachten und ab nem gewissen Alter wirds halt schon peinlich, weil man doch irgendwann mal in der Lage sein sollte, ein wenig zu reflektieren. Ich lasse mich aber leider auch sehr schnell hetzen beim einkaufen, also beim wagen einpacken an der kasse rushe ich halt komplett, mache das wesentlich schneller als es eig nötig wäre weil ich es nicht abkann, den prozess aufzuhalten und selbst wenn irgendwas mal ist, will ich nie derjenige sein, der die kasse stoppt. Einmal hab ich ne Packung Eier gekauft und der Kassierer guckt rein und merkt, es fehlt eins und sagt das so zu mir und ob ich ne andere Packung will und ich so nee passt schon, weil ich dann einfach nur von der kasse wegwill Was mich interessiert, nimmst du als Verkäufer die Kunden richtig wahr? Also bleiben dir manche länger in Erinnerung und erkennst du manche immer wieder? Wenn ich iwo regelmäßig einkaufe, kenne ich ja das ganze personal vom sehen und würde sie auf der straße wiedererkennen aber als Verkäufer sind das viel zu viele kunden nehme ich an. Man merkt sich wahrscheinlich nur die leute, die sich entweder besonders freundlich oder besonders unfreundlich verhalten oder
Wow bin sehr gespannt was du wieder über den Einzelhandel reden wirst weil du weist ja bevor ich Bänker geworden bin war ich ja auch im Einzelhandelsgeschäft
Ich kann Dich sehr gut verstehen. Heute arbeite ich in der Pflege aber habe Jahre lang im Handel gearbeitet. Ich kann jeden Punkt komplett nachvollziehen. Tatsächlich ist der Unterschied zw. Kunden und Patienten sehr gering. Wir haben im Regelfall aus Frust Menschen, die Unverständniss uns gegen über zeigen und der Handel aus ungeduld von manschen Kunden. Trotzdem haben wir auch sehr süße Pat. die super lieb zu uns sind. Unterm Strich sind eure Kunden auch nur unsere Patienten und käpfen glaube ich alle mit ähnlichen Eigenarten. :)
Hey, vielleicht siehst du meinen Kommentar. Ich arbeite seit etwa einer Woche bei Lidl und bin fürs Waren einräumen zuständig, hauptsächlich TroSo. Hast du irgendwelche Tipps, um dort schneller zu sein? Ich weiß mittlerweile, wo die meisten Produkte stehen und versuche auch die Waren dementsprechend zu sortieren. Dennoch wird mir manchmal gesagt, dass ich schneller sein muss.
Was ein geniales Video. Ich schreibe nicht oft und mit ein jahrelanger Lurker...aber bei diesen Video muss ich wirklich mal sagen: Danke Tim für deine Videos
Ich liebe diese Videos, wo du einfach offen und ehrlich über deinen Arbeitsalltag sprichst. Da ich selbst auch aus diesem Berufsfeld komme, kommt mir natürlich so einiges bekannt vor ;)
Geiles Video, vorallem wenn man selber wie ich im Einzelhandel seit 4 Jahren arbeitet. Ich bin zwar nicht in der Lebensmittelbranche sondern Eisen und Hartwaren (Baumarkt) aber alle dieser Punkte kann man auch in meine Branche übernehmen.
Mega gutes Video, danke dafür! Es ist definitiv interessant auch mal "die andere Seite" zu hören. Zu den Sachen, die du am Anfang so aufgezählt hast: Das verstehe ich auch oft nicht. Wenn man ein bisschen mit offenen Augen durch das Leben geht, dann ist vieles davon eigentlich selbstredend (sowas wie nicht einen kompletten Gang mit dem Einkaufswagen versperren oder nicht durch die kaputt gegangen Ware latschen etc.). Und zum Ende: Schöne Ansprache! Ich finde es auch schrecklich, wenn vorne an der Kasse vllt. ne ältere Person ist und andere Kunden anfangen sich zu beschweren. Generell dieses Ungeduld in unserer Gesellschaft, nicht nur beim einkaufen, geht mir tierisch auf die Nerven.
DANKE für dieses Video. Wirklich jeden einzelnen Punkt, den du an Kunden kritisierst kann ich so gut nachfühlen, weil ich das selber immer beobachte, wenn ich einkaufe gehe. Und mich regt es auch auf, warum man nicht mal ein wenig seinen Kopf einschalten kann oder seinen Egoismus beiseite steckt. Gefühlt fühlen sich Kunden zu oft im Recht, sehen den eigenen Fehler nicht ein oder sehen auf die Mitarbeiter herab. Ich habe 8 Jahre lang im Servicebereich einer Bank gearbeitet und glaub mir, da bist du in den Augen von diversen Kunden auch nichts wert. Mich kriegt wirklich nichts mehr in den direkten Kundenverkehr. Und ich finde es krass, dass dir echt jemand geschrieben "keine Azubis oder neue Mitarbeiter an die Kasse setzen" Dieser jemand sollte vielleicht mal seine Ansichten überdenken. :) Ihr macht einfach einen tollen Job, gerade in der Pandemie. Weiter so! :)
Als stellvertretender Filialleiter bei Lidl kann ich dieses Video nur liken. Du sprichst mir aus der Seele. Dieses Video sollte eine Voraussetzung werden bevor man einkaufen darf, ähnlich wie ein Führerschein :D
Es ist mal interessant die Sicht von einem Mitarbeiter im Einzelhandel zu hören und ich kann dich sehr gut nachvollziehen wegen bestimmten Kunden.^^ Weil ich als Straßenbahnfahrer arbeite und dort hat man ebenfalls spezielle Fahrgäste.^^ Und dank dir weiß ich jetzt wie man die Kassierer austricksen kann. :D
Ich höre es mit dem Einzelhandel immer durch meinen Bruder.Damals wollte ich eine zeitlang selber im Einzelhandel arbeiten, aber ein Schülerpraktikum hat mich davon dann abgehalten. Und ich sehe es genau wie du Tim, wenn man nett ist kann man eher zum Ziel kommen ;) Aber manche Kunden verhalten sich nach der Premisse:"Ich bin der König"-dann sollte er sich auch wie einer verhalten und nicht wie ein Assi.Aber einige Sachen die du angesprochen hast sehe ich selber an mir^^Wagen stehen lassen und in einen anderen Gang gehen, aber da schaue ich schon, dass ich niemanden blockiere.
Ich stimme Dir überwiegend zu. Aber tatsächlich habe ich mir ganz oft gedacht "als ob das so oft passiert" und später ist mir bewusst geworden warum ich vor jahren mal den markt gewechselt habe. es war nämlich nicht wegen schlechter ware o.ä. es war in erster linie wegen der kundschaft. dieses egoistische angeschubse etc. ist mir haft auf den sack gegangen. ich zahle tatsächlich jedes wochenende mehr damit ich mehr ruhe habe. hinzu kommt natürlich noch organisation mitarbeiter präsenz aber auch zum kleinen teil wegen der kassiergeschwindigkeit. kurzum mein einkaufen ist im rewe entspannter als im aldi. ;-)
Früher hab ich oft Sachen auch nicht zurückgetragen 😅 Aber nichts aus der Kühltheke. Dann hab ich angefangen in der Bücherei zu arbeiten und hab gemerkt wie extrem nervig das ist, wenn man es wieder aufräumen muss 😬
Ich arbeite auch im Einzelhandel und das beste/angenehmste Erlebniss ware 1 ein Monat Nachtschicht. Es gibt nichts besseres als nachts ohne Kunden im Einzelhandel zu Arbeiten. Ich frage mich manchmal, warum ich überhaupt im Einzelhandel bin, da ich Menschen überhaupt nicht leiden kann...
420 blaze it (genau um 4:20 das Video zu ende gegangen) Erst mal props an dich Tim, du bist die einzige Person die ich kenne, welche 1h lang ununterbrochen reden kann und dass ohne, dass mir langweilig wurde das Video ging einfach ums, als wären es gerade mal 15min. Ich arbeite seit Oktober 2020 in einem Supermarkt, das ist zwar kein Discounter glaube ich, weil dort die Preise schon etwas teurer sind, aber es gibt auch Discounter Produkte bei uns. Ich arbeite nur auf 450 Basis, weil es eigentlich mein Studentenjob nebenbei sein sollte, weil ich dachte, dass das Studium einen arm machen wird, ist aber nicht der Fall und daher spare ich das Para oder gebe es für Dinge aus, die ich schon immer mal haben wollte. Viele dinge die du angesprochen hast, kann ich 1:1 bestätigen, wobei ich jeden Tag immer nur für 2h im Laden bin von 19-21 Uhr (ladenschluss) und ich glaube, dass der große Ansturm glücklicherweise vor meiner Schicht war. Ich bin eigentlich nur für die Getränkeabteilung verantwortlich, aber ich habe auch ungewollt die Kasse angelernt bekommen und wenn ich mal eher fertig bin frage ich immer die Chefin oder Kollegen, ob ich irgendwo helfen kann. Ich hasse die Kasse wirklich sehr und bin froh, wenn ich wieder Getränke oder andere Produkte einräumen kann, ich verstehe nicht wie andere immer so auf die Kasse geiern können, ich bin 1. richtig lmarschig und entschuldige mich 100 mal bei den Kunden, denn wenn jemand so kassieren würde wie ich, dann würde ich glaube selber ausrasten, denn dieses Zack, Zack ,Zack tempo geht bei mir 0, ich suche meistens noch bei jedem 2 oder 3 Artikel den barcode, weil ich nie einen Plan habe wo der ist, wenn der nicht auf der unterseite ist, suche ich immer Jahre, alle Personen die am Kassieren sind haben meinen tiefsten Respekt, auch wie schnell dass alle immer machen. Props gehen raus. Das mit den alten Leuten finde ich generell in der Gesellschaft schlimm, dass die immer so krass runter gemacht werden, ich verstehe auch nie ob solcher Personen überhaupt Anstand beigebracht bekommen haben. Ich sage zu solchen Personen meistens immer nur: "Sie werden sich bestimmt im alter auch immer freuen, wenn sie von irgendwelchen frechen Personen angepöbelt werden." Sorry dass mein Kommentar so lang war, habe zwar nur wenig erfahrung in dem Bereich, aber einiges konnte ich sehr gut relaten. Und jetzt wird erst mal ein weiteres Gaming Video gegönnt.
Schon interessant wie viele Punkte ich wiederentdecke in deinem Video, wenn ich an meine Ausbildung zurück denke. Ich war zwar nicht im Lebensmitteleinzelhandel aber im Einzelhandel für Möbel, Matratzen und Textilien. Zwei Storys sind mir ganz prägnant im Kopf geblieben, wir hatten zum Großteil super nette Kunden, aber auch gleichermaßen negative. Einmal hatte ich den Fall, dass ein Kunde mir gegenüber Handgreiflich wurde, weil sein in Reparatur geschickter Artikel nicht bereits 12 Stunden später wieder da war. Ein Moment wo mir auch ganz anders wurde und sich zum Glück sofort das gesammelte Filialteam eingeschaltet hat. Der andere Fall, da musste ich eine Frau mit ihrem ca. 20 jährigen Sohn des Ladens verweisen, weil sie rassistische Beleidigungen einer anderen Familie entgegen geworfen haben. In den Momenten denkt man sich nur, wie bescheuert können Menschen sein. Da bin ich um jeden positiven Kunden mehr echt froh gewesen :)
Ich kann mich noch erinnern wie ich vor Corona (da war ich 16 oder 17) einer älteren Dame im unserem Dorf-Edeka geholfen habe ihren Einkaufswagen an der Kasse einzuräumen und auch ihre Ware in ihr Auto zu legen. Sie hat sich wirklich mit einem wunderbar netten Lächeln bei mir bedankt. Der Dank dafür später war eine Strafarbeit in der Schule, weil die Lehrerin mir das nicht abgekauft hat. Das Video war wirklich verdammt interessant, es gibt viele Berufsgruppen wo der Frust der Allgemeinheit abgelassen wird. Ihr im Einzelhandel, Rettungskräfte, Polizisten und noch viel mehr. Gerade meinen Kollegen von der Bahn, ein großes Danke. Wir schaffen das und halten zusammen!
Sehr cooles video ...Wusste bisher noch nicht das du auch schon so viele Jahre im Discounter arbeitest. Freue mich das jemand mal die täglichen Gegebenheiten nach außen trägt ..für die jenigen die eben nur die Kunden sicht erleben können (: Du hast mir sehr aus der Seele gesprochen. Ganz Liebe Grüße eine mitfühlende Stellvertretene Marktleitung aus einem Penny Markt in Berlin (:
@An alle Habe auch eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel angefangen, und ich bereue es sehr. Ich werde jeden Tag trauriger, depressiver und unglücklicher. Ich bin im Herzen noch ein Kind. Und bin jeden Tag an der Kasse. Und tu Münzen in die Kasse. Jeden Tag Regale aufräumen. Was soll daran spaßig sein. Hab meine Klasse gefragt, ob sie glücklich mit ihrer Ausbildung sind und obs spaß macht. Die meinten "Ja, klar" Hab denen das nicht geglaubt. Was soll daran spaß machen Regale einzuräumen. Und das über Jahre. Ich verstehe es nicht! Es macht mir keinen Spaß, es macht mich einfach psychisch kaputt. Ich verstehe Menschen wie Tim nicht, die spaß im Einzelhandel haben. Aber trotzdem beneide ich Leute wie Tim, weil sie glücklich sind.
Same jeden tag selbe , richtig eintönig dann kommt unbezahlte Überstunden, spät abgelöst werden.. ich hab mich gefragt willst du das wirklich machen? Das kann man nicht täglich reinziehen man kommt auf der Arbeit nicht einmal zur Ruhe, es ist soviel zu tun ich war noch nie so erschöpft müde und depressiv.
Erstklassiger Beitrag, Tim. Sehr interessanter Einblick in euren Arbeitsalltag. Bei deinem Knowhow sehe ich dich im hohen Managment in den nächsten paar Jahren. Respekt, das ihr euch tagtäglich mit ignoranten Idioten herumschlagen könnt. Ich würde wohl in kürzester Zeit zum Misanthropen werden. Da lobe ich mir Homeoffice. Wünsche dir weiterhin viel Kraft und Erfolg in deiner Profession.
Hallo Tim! Als jemand, der neben seinem Studium auch bei einem Discounter arbeitet, kann ich alle Punkte, die du angebracht hast, vollkommen unterschreiben und bin dir für das Video sehr dankbar! Vor allem der Punkt mit den Kassen und den Kunden, die meinen, dass man nur für sie da wäre (was ja zu gewissen Teilen auch stimmt), ist einfach so wahr! :)
Gerne mehr solche Talks. Dir kann man echt stundenlang zuhören, einfach entspannend und angenehm. Paar Sachen aus dem Video kommen einem echt bekannt vor👍😊 Gucke dich jetzt schon seit gefühlt 10 Jahren, warst und bist einfach Bock sympathisch. Bleib so wie du bist🤗
Oh ja das mit dem groß Einkauf kurz vor knapp kenn ich. Hatte auch so eine Kundin die immer 5 min vor Feierabend kam und das jeden 2 Tag. Und natürlich wollte sie immer Fleisch und Käse von der Theke wo alles schon sauber war. Ich glaub dadurch hab ich meine ersten grauen Haare bekommen.
Ein super Video, danke für den Einblick mal von der anderen Seite. Ich habe wertvolle Tipps erfahren, Kleinigkeiten die es euch erleichtern. Und ganz toll fand ich zum Schluss den Teil mit den älteren Damen und Herren, wirklich toll 😊 Deine Gaming Videos machen natürlich auch Spaß und gute Laune 😊👍
Sprich doch mal über Selfscanning in Märkten. Wie du dazu stehst, wo du Vor- und Nachteile siehst und was das für Folgen für Angestellte haben kann/könnte. Gruss
8:55 das bringe ich meiner Freundin ständig bei. Die sind aber alle schwer von Begriff und lassen trotzdem den Einkaufswagen mitten drin stehen. Da ist die gute Laune direkt weg.
Hallo Tim, erstmal danke dafür das du dir die Mühe gemacht hast, uns als Käufer einen Einblick und Impressionen aus der Perspektive eines einzelhandelangestellten zu geben. Zu deiner Anmerkungen am Endes des Videos bezüglich Älterer Menschen im Supermarkt, kann ich auch aus meiner Sicht meine Erfahrungen mitteilen an der Kasse, da ich zwar noch relativ Jung bin aber sich die Schwierigkeiten ebenfalls beim schnellen Bezahlen auf Behinderte bezieht und ich leider Körperlich gehandicapt bin. Ich habe die Erfahrung gemacht bei mir im Kleinen Edeka um die Ecke, das ich sowohl von Kunden wie Verkäufer immer Hilfe bekomme daher ist mein Urteil sehr Positiv, mir ist noch nie jemand gehetzt oder genervt entgegen gekommen, im Gegenteil manchmal Kaufen die Verkäufer mit mir ein und Helfen mir dann an der Kasse die Ware im Rollstuhl Rucksack zu deponieren.
ich hab das video erst 12 minuten geguckt und die du.... kunden waren der grund warum ich nach 6-jahren handel gekündigt habe, die ersten 3-jahre in der ausbildung hat noch spaß gemacht, aber fande danach wurde alles schlimmer. Aber freut mich, dass du trotzdem noch spaß dabei hast :)
Ohne Scheisse! Du sprichst mir aus der Seele. Bin zwar im sogenannten Vollsortimenter seit 25 Jahren tätig aber genau die gleichen Sachen erlebe ich jeden Tag ☺️. Vorher mochte ich Deinen Kanal jetzt liebe ich ihn. Absolut toll wie Du das mal angesprochen hast ☺️. Mach bitte weiter so. Bleib so wie Du bist ☺️. Viele Grüße aus dem Norden ☺️
Mich regt eher auf, wenn wir nen Großeinkauf machen und wir wirklich das ganze Band an der Kasse brauchen und auch schnell beladen und der Kunde nach mir schon anfängt seine Artikel auf das Band zu legen, obwohl er sehen müsste, dass wir den ganzen Platz brauchen. Und dann wird man nur vorwurfsvoll angeschaut, warum man so viel einkaufen muss. Manchmal gefühlt auch vom Kassierer (und das nicht kurz vor Schließung), wo ich mir nur denke: "Seid doch Froh das ich bei euch so gut und viel einkaufe"
Ein schönes, ruhiges Video. :) Und sehr interessant, mal den Einkaufsprozess aus der anderen Perspektive zu sehen. Eine Sache vielleicht zur Wahrnehmung von Einzelhandelsangestellten: Wer euch behandelt, als hättet ihr im Leben nichts auf die Kette gekriegt, der hat am ehesten einen schweren Charakterfehler, nämlich mangelnden Respekt vor seinen Mitmenschen! Das ist ein ehrbarer Beruf und wer da vorher noch nicht drauf gekommen ist, der sollte es doch aber wohl wissen, seit das böse C. losging und all die Supermärkte einfach normal weiterfunktioniert haben, wie wir es gewohnt sind. Für mich seid ihr die Helden des Alltags!
Mich triggert es als Kunde immer, wenn ich sehe wie Andere ihre Einkaufswägen hinterlassen. Sehr viele lassen einfach ihre Kassenbons liegen, oder andere Sachen. Wieso müssen so viele dreckspatzmäßig unterwegs sein. Wenn mich das selbst als Kunde aufregt, wie müsst ihr euch dann fühlen. Die Einkaufswägen sind ja keine Mülleimer auf Räder.
Uff jaaaa ich kenn das alles auch^^ ich arbeite zwar nur in ein Bäcker bereich... aber so viel habe ich auch erlebt. derzeit haben wir leider zu aber ich kann das alles nachvollziehen! und wenn ich wo anders bin, ich laufe nie den Arbeitern zwischen der Arbeit rum. ich kann das alles sehr verstehen und nachvollziehen! mich werden sicher auch wider einige Kunden nerven wenn wir wider aufmachen^^
Sehr interessant, habe dadurch wieder was gelernt. Ich nehme immer zum Wocheneinkauf am Montag und zum Wochenendeinkauf ne große Kiste mit und packe den Einkauf gleich direkt beim Einkaufen und nach der Kasse vorm bezahlen rein, mache das auch immer zügig. Bezahle meistens bar, da ich mein Geld zum Einkaufen für meine WG in Bar bekomme, privat auch meistens bar, außer ich habe nicht genug Geld mit. Meistens weiß ich, wo welche Waren sind und wenn nicht, frage ich höflich und bedanke mich auch für die Hilfe. Wenn ich dann von der Kasse verschwinde nach dem bezahlen, wünsche ich den Verkäufern schönen Tag noch oder schönes Wochenende, auch wenn sie es mir nicht gewünscht haben.
Oh mein Gott, dein Beitrag hat mich so hart getriggert. 12 Jahre Einzelhandel und ich erkenne so viel wieder, egal ob Discounter, Fachmarkt oder Textil, du triffst den Nagel immer wunderbar auf den Kopf. Gar nicht mal böse den Kunden gegenüber, aber du hast recht: Die meisten Kunden machen sich einfach keine Gedanken oder können es einfach nicht besser wissen, weil sie ja nichts davon mitbekommen sollen, wie es wirklich hinter den Kulissen abläuft. Was bei dir lediglich fehlt, ist das Thema "Beratungsdiebstahl" (vielen Dank für die tolle Beratung, dann kann ich es ja jetzt im Internet bestellen), "Beratungs-Battlen" (warum wissen sie das denn über ihr Produkt nicht?) oder "Online-Preise" (bei E-Bay-Kleinanzeigen war das zum halben Preis, bekomme ich den Preis hier auch?) - was natürlich im Discounter auch weniger Thema ist. Und ganz tolles abschließendes Statement zum Thema alte Leute im Handel - Stehender Applaus von mir. Ich hatte so viele ältere Kunden, die so dankbar waren, dass sie mit Geduld und Respekt behandelt wurden und sich dadurch sogar noch mal ermutigt gefühlt haben, "diese neumodischen Smartphones" doch mal auszuprobieren - und da konnte der genervte Anzugträger im Hintergrund noch so sehr genervt auf die Uhr schauen, man unterbricht einfach nicht sein Beratungsgespräch, nur weil jemand anderes wieder sein mangelhaftes Zeitmanagement zum Problem von anderen machen möchte. Leider mangelt es aber auch - und das muss man fairerweise auch sagen - oft an so engagierten Angestellten, die sichtbar ihren Job mit Freude ausüben. Viele erwecken leider oft selbst den Eindruck, dass sie den Job wirklich nur ausüben, weil sie nichts anderes bekommen haben. Und das wird weder der Tätigkeit noch den Kunden, die sich anständig verhalten, gerecht. Denn mit den richtigen Kunden und den richtigen Angestellten ist es ein absolut toller Job.
Für mich mal wieder ein Interessantes Video da ich selber mit den Top Listen und Nintendo nicht so viel anfangen kann. Immer schön auch mal eine andere Sicht zu sehen sehen und bin auch direkt in einem Punkt schuldig:) Den Wagen auf einer Seite stehen lassen und zum Regal auf der anderen Seite zu gehen passiert mir auch ab und zu mal. Ärgert mich dann oft wenn ich merke da kommt keiner durch^^ Das mit den Flaschen wundert mich weil das eigentlich logisch ist wie man die Flaschen richtig aufs Band legt dachte ich bisher zumindest immer^^ Bei zwei Sachen bin ich selber aber auch entspannter. Es kann noch so schnell kassiert werden am Ende stress ich mich dadurch nicht und räume die Sachen in meinem Tempo ein dadurch bestimme ich ja wie schnell das ganze weitergeht. Auch mit Kleingeld bezahle ich wenn sich da einfach wieder zu viel angesammelt hat wenn ich das für richtig halte. Kann verstehen das es viele nervt aber am Ende haben wir halt durch die ganzen Krummen Summen einfach immer zu viele Münzen die man dann auch loswerden muss. Sehr schönes und entspanntes Video gerne mehr davon. SG Maic
Dir könnte ich ewig zuhören! :) Ich versuche, ein rücksichtsvoller Kunde zu sein. Respekt vor Verkäufern und Kassierern habe ich sowieso, wie vor jedem Beruf. Jeder Job ist anspruchsvoller, als sich das Außenstehende oft vorstellen können. Vieles war mir auch neu, zum Beispiel dass man bestimmte Sorten nicht bestellen kann, ohne gleichzeitig noch andere, unbeliebtere zu mitzubestellen. Hab mich auch manchmal gefragt, warum beliebte Sorten immer sofort weg sind und nicht einfach mehr davon bestellt wird.
Echt gutes ehrlichen und informatives Video ! Ich werde mich bemühen das meiste umzusetzen so weit es eben geht :) In dem Supermarkt in dem ich einkaufe, habe ich schon bemerkt das die Einkaufwagen weniger wurden. Und habe mich auch gefragt was da sein soll (mich nicht aufgeregt). Es wurde auch nicht darauf hingewiesen Einkaufwagen dringend zu nutzen. Aber die Regeln könnte sich mittlerweile auch geändert haben oder in einer anderen Region ist es anders. Da ich dich erst jetzt entdeckt habe. Aber jetzt leuchtet es mir ein. Auf jeden Fall vielen lieben Dank für die Informationen. :)
DANKESCHÖN! Boa ich mach jetzt zwar erst eineinhalb jahre ca meine Ausbildung im Lebensmitteleinzelhandel aber die sachen die du ansprichst nerven mich teilweise soooo krass.
Was mich auch immer so aufregt sind Kund_Innen die denken dass sie das Kassensystem besser kennen als ich. Ich sitz da jeden Tag an der kasse. Ich muss mich nicht anmaulen lassen wenn ich dir sage dass du deine Karte anders rum reinstecken musst was angeblich "überall anders aber andersrum" ist.
9:40 ja das kenne ich zu gut ich mache ein Praktikum bei Edeka und ich habe mal bei der Bier Abteilung 2 Brötchen vom Bäcker und eine Müller Milch gefunden und die 3 Sachen mussten abgeschrieben werden und eins ist auch schlimm Vorschellende Preisschilder(Preisschilder die Plötzlich verschwinden)
Ich arbeite auch bei Rewe und gestern kam eine Dame (etwa 40 alt) rein und trug ein Schal quasi als Maskenersatz. Wir sind ja dazu verplichtet, die Kunden darauf aufmerksam zu machen, wegen der Gefahr eines Bußgeldes. Seit paar Wochen gilt Medizinische Maskenplicht. Die allgemeine Maskenplicht, die ist auch schon über ein halbes Jahr da. Ich verstehe solche Menschen nicht und es regt mich wirklich auf, das man das immer noch diskutieren muss. Ich verstehe auch die Menschen mit einem Attest nicht. Ich hab Asthma, ich könnte auch zum Arzt gehen und mir einen Attest holen, aber da ich vorerkrankt bin und vielleicht andere auch sind, sollte man Maske tragen um sich und andere zu schützen. Das mit dem Chip ist mir Lidl passiert, ich wollte rein und da hat mich ein Security Mann aufgehalten und gebeten das ich ein Einkaufswagen nehmen soll. Ich hatte kein Chip dabei und der Herr hatte auch keinen für mich und ich konnte auch nicht rein an der Kasse fragen. Sinn?
@@LiziVintage Weil man sowas auch mal vergessen kann? Ich war dort spontan einkaufen, normalerweise kaufe ich nur in meinem Markt ein, weil ich auch fast jeden Tag da bin. Bei meinem Rewe hat man auch die Möglichkeit Einkaufskörbe zu nehmen, dafür bräuchte keiner einen Chip. Und ich finde es leider auch blöd, das man keine Chips anbietet, wenn man nur mit Einkaufswagen reinkommen darf.
Danke für das interessante Video, vor allem weil du auch mal Dinge aus Mitarbeitersicht erklärst. Ich denke mal, das man mit etwas mehr Verständnis besser miteinander auskommen kann. Leider sind manche Kunden wirklich wie kleine Kinder und denken, sie könnten sich alles erlauben, weil "Der Kunde ist ja König!".
Ich verstehe dich absolut. Mein Vater arbeitet beim Lotto im rewe, welcher vollsortiment hat, und erzählt mir auch immer, wie schwer es zur Zeit ist. Aber hey, ihr schafft das schon. Ich habe mir schonmal einen Tipp mitgenommen😊
Echt sehr interessantes Video und mal die Sicht von dir darüber zu hören. Ich war allerdings nie so einer der jemanden angepöbelt hab oder ähnliches. Ich empfinde mich als ganz normalen Kunde:D
Was mich beim einkaufen stört liegt jetzt nicht im Bereich Discounter sondern in Elektroläden, ich habe nur eine simple Frage zu einem Produkt und der Verkäufer (in 99% sind es Verkäufer und keine Verkäuferin) versucht mir direkt irgend ein "Müll" anzudrehen, sorry aber das geht gar nicht.
Da ich seit knapp 18 Jahren beim Discounter arbeite, weiß ich ganz genau wovon du sprichst. Ich habe sogar eine Vermutung bei welcher Firma du angestellt bist.😉 Alles was du an Punkten aufgezählt hast kann ich so unterstreichen. Es ist unglaublich anstrengend geworden im Handel zu arbeiten. Die Arbeit hat mir mal mehr Spaß gemacht und das ist zum Großteil den Kunden geschuldet. Wenn jeder mehr Respekt zeigen würde für das was geleistet wird, dann wäre unser Leben um einiges leichter. Wir sind Menschen und keine Roboter. Guten Tag, Hallo, Guten Morgen, Tschüss oder Auf Wiedersehen tut keinem weh. Die Kassierer oder die Kassiererin freut sich über ein freundliches Wort von euch. Und es kostet euch nichts. Wir sind seit der Pandemie immer für euch da gewesen und nie geschlossen gehabt. Auch wir haben Familie Zuhause, jemanden der auf einen wartet und können auch krank werden. Die Angst spielt bei uns immer mit. Es ist schade, respektlos und in solchen Zeiten nicht zu akzeptieren wie sich der Großteil der Kundschaft benimmt. Wir machen nicht die Regeln, wir führen nur das aus was man uns vorgibt. Denkt bei eurem nächsten Einkauf einfach Mal daran.
Find ich cool von dir so sieht man mal die Sicht aus den Augen des Verkäufers. Mir ist mal eine RedBulldose runter gefallen und geplatzt! Alles rum gespritzt. Hab Sie dann aufgestellt damit nicht noch mehr rauskommt und hab einen Verkäufer gesucht um es zu beichten. Mir war des voll peinlich aber der Verkäufer sah des voll Cool und hatt sich noch herzlich bedankt das ich ihm Bescheid geben hab. Jetzt dank dir weis ich auch warum.
Wir haben einen vor 2 Jahren renovierten Lidl, sehr groß, viel Platz, 8 Kassen. Nach Feierabend gehe ich dort oft einkaufen und sehe vom Parkplatz aus schon das mindestens an 6 Kassen ewig lange Schlangen sind. Im Markt sind dann auch nochmal 50 Kunden, würde auf 80+ Kunden schätzen. Dann habe ich mir mal die Mühe gemacht und direkt nach Verlassen des Marktes die noch in den Boxen stehenden Einkaufswagen gezählt und bin da auf über 200 Stück gekommen. Mir kann keiner erzählen, dass in den Lidl, auch wenn er groß und neu ist, 300 Personen rein dürfen. Zudem trägt in unserem Lidl keiner der Mitarbeiter eine Maske. Weder an der Kasse hinter dem Spuckschutz noch die, die im Laden die Waren einräumen. Ist das von Filiale zu Filiale unterschiedlich?
Gehe ich mal von aus. Beobachte das auch in dem Rewe, in dem ich immer einkaufen gehe. Viele der Mitarbeiter*innen tragen keine Maske oder tragen sie nicht richtig (Maske unter der Nase usw.)
Ihr seid doch nicht mehr ganz dicht. Dann geht nicht mehr dort hin wenn du Angst hast und lass die Leute in Frieden arbeiten und leben. Der größte lump im Land, ist und bleibt der Denunziant
ich finde es schön mal die Sicht der Mitarbeiter zu hören. Ich persönlich möchte niemanden stören und möchte anderen zeigen dass ich Respekt vor ihrer Arbeit habe. Danke für die Tipps werden alle beherzigt.
ja auch von mir danke ... werde es mir merken ;)
Das einzige was mich zur Zeit stört ist das "Dauerbrenner" die jeder mitnimmt oft in engen Gängen steht :)
@An alle
Habe auch eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel angefangen, und ich bereue es sehr.
Ich werde jeden Tag trauriger, depressiver und unglücklicher.
Ich bin im Herzen noch ein Kind. Und bin jeden Tag an der Kasse. Und tu Münzen in die Kasse. Jeden Tag Regale aufräumen.
Was soll daran spaßig sein.
Hab meine Klasse gefragt, ob sie glücklich mit ihrer Ausbildung sind und obs spaß macht. Die meinten "Ja, klar"
Hab denen das nicht geglaubt. Was soll daran spaß machen Regale einzuräumen. Und das über Jahre. Ich verstehe es nicht!
Es macht mir keinen Spaß, es macht mich einfach psychisch kaputt.
Ich verstehe Menschen wie Tim nicht, die spaß im Einzelhandel haben. Aber trotzdem beneide ich Leute wie Tim, weil sie glücklich sind.
@@yugimuto4746 du bist noch jung. Such dir doch etwas neues was dir Spaß macht, bevor du dich dort kaputt machst und und unglücklich bist.
OMG vielen lieben Dank,youtube wird mir immer wichtiger wegen solche erfahrungen.Werde beim Einkaufen in Zukunft mehr drauf achten.lg
Ich liebe es, wenn du über dieses Thema sprichst. Immer interessant (zumindest für mich) und lehrreich. Sehe ich mir fast lieber an, als deinen Gamingcontent :)
Das ist das Video von dem wir nicht wussten, dass wir es brauchen!
War mega interessant das Thema mal aus einer anderen Perspektive beleuchtet zu bekommen! Großen Respekt an dich und alle anderen im Einzelhandel, die jeden Tag hart arbeiten, damit wir auch in dieser schweren Zeit immer genug zu essen und zu trinken haben!!
Das mit den Flaschen wusste ich garnicht, gut das du das ansprichst!
Und das die Lebensmittel dann in die Tonne müssen wusste ich auch nicht, und das das so viel ist, ist echt erschreckend.
Es gibt zwei Dinge, auf die ich aktiv achte wenn ich an der Kasse bin: 1. Flaschen quer aufs Band zu legen und die Dinge in der Reihenfolge aufs Band zu legen, in der ich sie auch in meiner Tüte haben möchte. D.H. schweres/stabiles am Anfang damit es ganz unten ist und dann entsprechend labiles/leichtes Zeug am Ende.
Aber immer wieder Interessant aus direkter Quelle Einsichten zu bekommen!
Da achte ich auch drauf, auch mittlerweile etwas unbewusst. Getränke unten und Eier und Joghurt oben drauf.
Ein schöner Einblick mal wieder in die Arbeit. Allgemein sollten Menschen einfach mit mehr Ruhe an alles drangehen.
Hab mich schon drauf gefreut :3
Danke für Tipps Tim. Ich habe 2 Jahre im Einzelhandel im Technikbereich gearbeitet. Hatte oft Kunden die echt stressig und nervig waren. Jetzt habe ich eine Umschulung in der Corona Zeit gemacht und arbeitete nun im Büro. Bin nun glücklicher bei der Arbeit.
So lieber Tim, nun hast du dir mein Abo endgültig mehr als verdient. Ich sehe deine Videos schon eine Weile sehr gerne. Ich liebe das Retro-Gaming und irgendwann habe ich am Rande mitbekommen, dass wir sogar im selben Unternehmen tätig sind. Dieses Jahr feiere ich mein 20jähriges Jubiläum (in DIESEM Unternehmen) + Ausbildung in einem Vollsortimenter und muss sagen, dass du mir in diesem Video sowas von aus der Seele sprichst und ich hoffe, dass es möglichst viele Menschen erreicht und unseren Arbeitsalltag im Discounter wenigstens ein wenig erleichtert. Empathie ist das Zauberwort. Für beide Seiten!
Danke für dieses informative Video, danke auch an alle, die dadurch in Zukunft bestimmte Punkte berücksichtigen.
Wahre Worte, Tim. Bleib ganz entspannt, aber push dich.
Habe nicht gedacht das ich dieses Video komplett und mit voller Aufmerksamkeit schauen werde. Habe mich getäuscht würde ich mal sagen. Bringt jedem was so ein Video =) Guter Mann
Wenn mir was runterfällt oder ich sehe es ist was ausgelaufen etc sage ich immer gleich bescheid^^ die Mitarbeiter waren immer dankbar. Finde das gehört sich einfach...echt interessante Sachen von der anderen Seite zu hören xD
Super gutes Video. Einfach einmal die andere Sicht auch sehen. Ich kenne dies auch aus meinem Beruf ( Kundenservice für einen Sportstreaming-Dienst ), dass Leute denken Sie könnten sich da groß aufspielen.
Ich finde es einfach krass was die Leute im Einzelhandel momentan leisten und damit auch ein Dank an dich Tim für den Blick hinter die Kulissen. :)
Danke du sprichst mir aus der Seele. Ich arbeite auch schon ähnlich lange im Lebensmitteleinzelhandel. Gelernt habe ich im Discounter und seit 8 Jahren arbeite ich im Vollsortimenter in der selben Firmenfamilie. :)
Trotz diverser Verhaltensweisen der Kunden und andere Probleme, mache ich den Job gerne! Außerdem höre ich dir gern beim quatschen zu, egal ob auf UA-cam oder mit den beiden anderen Chaoten. Mach weiter so.
Immer wenn ich was aus dem Einzelhandel höre bin ich froh den beruf gewechselt zu haben.
Bin gerade dabei zu wechseln. Kann dich voll verstehen
War selber über 10 Jahre im Einzelhandel (Edeka).
Irgendwann habe ich eine neue Ausbildung angefangen, heute bin ich Erzieher. Die beste Entscheidung meines Lebens.
Echt starkes Video und vor allem auch interessant mal die Sicht der Mitarbeiter zu erleben und somit auch mal hinter den Kulissen zuschauen. Ich hab es mir angewöhnt immer schönen Tag oder schönes Wochenende zu wünschen, einmal hat sich dann eine Kassiererin so sehr drüber gefreut und meinte, dass das leider noch kaum Leute machen (also zumindest bei unserem Edeka), fand ich dann eigentlich richtig schade, da diese 2 Wörter so viel Freude hervorbringen können.
Danke für den Einblick, Tim :)
stolz kann ich behaupten, dass ich immer schon meine Flaschen längs auf das Band gelegt habe, tatsächlich auch nicht einfach so, sondern weil ich mir dachte, dass das sonst nur zu unnötigem Gekullere führt xD
und tolle Ansage von Dir bzgl der älteren Kunden :)
Das Video hilft einem sehr, sich besser in Menschen, die in solchen Bereichen arbeiten , hineinzuversetzen.
Danke für das schöne Video! :)
57:00 Das war irgendwie voll herzergeifend. Ältere Menschen sollten wirklich mit viel mehr Respekt behandelt werden.
Ist in nahezu jeder anderen Kultur Standard. Nur im 'freien und entwickelten' Westen werden Ältere zunehmend als Last gesehen und behandelt.
Danke für das tolle Video Tim! :3 Das waren schöne abschließende Worte zu den älteren Menschen!
Eins deiner interessantesten Videos bisher. Immer wieder so interessant, sich in manche Berufe, die man tagtäglich sieht, aber nie drüber nachdenkt, mal richtig reinzuversetzen. Zwar kann ich glücklicherweise von mir behaupten, mich beim einkaufen insgesamt rechts rücksichtsvoll zu verhalten, dh kaum welche der im video genannten kritikpunkte an kunden treffen auf mich zu (das mit dem einkaufswagen gegenüber im gang stehen lassen werd ich safe schonmal gemacht haben, werd ich mal drauf achten)
Ohne Witz, wenn ich reich und zeitlich unabhängig wäre, würde ich so gern in verschiedenen praktika mal verschiedene berufe reinschauen, einfach um die erfahrungen mal mitzunehmen und andere menschen noch besser zu verstehen. Ich kenne schon sehr viele Branchen, denn ich habe ein Jahr Metallbau gemacht, kenne also die Welt des Handwerks, hab ne Ausbildung in einer Gießerei gemacht, kenne dadurch die Stahlindustrie, habe in der Logistik bei nem Online Händler gearbeitet, was auch ne VÖLLIG andere welt war, auch sozial ganz anders, die leute waren viel abgefuckter von ihrem leben, jetzt lerne ich in der IT und gehe nebenbei langsam ins game development. Bin erst 22 und hab so viele verschiedene Umgebungen kennenlernen dürfen, was ich sehr zu schätzen weiß. Ich denke aber irgendeine unnötige Aktion hat fast jeder Kunde schonmal gebracht, man muss sich das halt mal bewusst machen und in zukunft bedachter handeln. Ich hab beispielsweise mit etwa 14 oder 15 mal nen sack katzenstreu kaufen müssen und hab nach dem ausm regal ziehen bemerkt, dass der Sack unten einen Riss hatte und da ist ne Menge Katzenstreu auf den Boden gerieselt. So, als Teenager ist man eben in der Regel doch ziemlich lost und alles ist einem peinlich und unangenehm und ich fand die Vorstellung, zu nem Mitarbeiter zu gehen und zu sagen jo ich hab grad den gang mit nem halben sack katzenstreu verschönert, völlig undenkbar gewesen, das war mir einfach zu unangenehm. Was hab ich also gemacht? Den Sack aus irgendwelchen Gründen UNTER das Regal gelegt und ganz schnell verpisst und ich hab ehrlich gesagt bis heute ein schlechtes Gewissen wenn ich dran denke, dass irgendeine Person meinen Scheiß da wegfegen musste, ohne überhaupt zu wissen, wer das war. Das ist natürlich 7 Jahre her und man ist als Teenager eben meist nicht so geskillt darin, solche Situationen geschmeidig zu handlen, aber dieses Verhalten kann man ja bei Erwachsenen immer noch wunderbar beobachten und ab nem gewissen Alter wirds halt schon peinlich, weil man doch irgendwann mal in der Lage sein sollte, ein wenig zu reflektieren. Ich lasse mich aber leider auch sehr schnell hetzen beim einkaufen, also beim wagen einpacken an der kasse rushe ich halt komplett, mache das wesentlich schneller als es eig nötig wäre weil ich es nicht abkann, den prozess aufzuhalten und selbst wenn irgendwas mal ist, will ich nie derjenige sein, der die kasse stoppt. Einmal hab ich ne Packung Eier gekauft und der Kassierer guckt rein und merkt, es fehlt eins und sagt das so zu mir und ob ich ne andere Packung will und ich so nee passt schon, weil ich dann einfach nur von der kasse wegwill
Was mich interessiert, nimmst du als Verkäufer die Kunden richtig wahr? Also bleiben dir manche länger in Erinnerung und erkennst du manche immer wieder? Wenn ich iwo regelmäßig einkaufe, kenne ich ja das ganze personal vom sehen und würde sie auf der straße wiedererkennen aber als Verkäufer sind das viel zu viele kunden nehme ich an. Man merkt sich wahrscheinlich nur die leute, die sich entweder besonders freundlich oder besonders unfreundlich verhalten oder
Mal so mal so. Teilweise erkennt man Kunden nicht, die seit Jahren bei dir einkaufen 😂
Wow bin sehr gespannt was du wieder über den Einzelhandel reden wirst weil du weist ja bevor ich Bänker geworden bin war ich ja auch im Einzelhandelsgeschäft
Ein tolles Video, du gibst uns allen einen neuen Blick auf die Dinge
Wirst du auch ein Video zu dem kommenden Uploadfilter machen?
Mich würde deine Meinung dazu interessieren.
Ich kann Dich sehr gut verstehen. Heute arbeite ich in der Pflege aber habe Jahre lang im Handel gearbeitet. Ich kann jeden Punkt komplett nachvollziehen. Tatsächlich ist der Unterschied zw. Kunden und Patienten sehr gering. Wir haben im Regelfall aus Frust Menschen, die Unverständniss uns gegen über zeigen und der Handel aus ungeduld von manschen Kunden. Trotzdem haben wir auch sehr süße Pat. die super lieb zu uns sind. Unterm Strich sind eure Kunden auch nur unsere Patienten und käpfen glaube ich alle mit ähnlichen Eigenarten. :)
Du sprichst mir aus der Seele
Ich bin seit 2007 bei Lidl 😉
Danke für diesen tollen Bericht 👍
Hey, vielleicht siehst du meinen Kommentar.
Ich arbeite seit etwa einer Woche bei Lidl und bin fürs Waren einräumen zuständig, hauptsächlich TroSo. Hast du irgendwelche Tipps, um dort schneller zu sein? Ich weiß mittlerweile, wo die meisten Produkte stehen und versuche auch die Waren dementsprechend zu sortieren. Dennoch wird mir manchmal gesagt, dass ich schneller sein muss.
Geiles Video!
Als Kommissionirer fühle ich teils mit dir.
Was ein geniales Video. Ich schreibe nicht oft und mit ein jahrelanger Lurker...aber bei diesen Video muss ich wirklich mal sagen: Danke Tim für deine Videos
Sehr gutes Video. Die Stunde ist wie il Flug vergangen. Gut das du trotz all dem noch ein gute Laune Typ bist :)
Ich liebe diese Videos, wo du einfach offen und ehrlich über deinen Arbeitsalltag sprichst. Da ich selbst auch aus diesem Berufsfeld komme, kommt mir natürlich so einiges bekannt vor ;)
Geiles Video, vorallem wenn man selber wie ich im Einzelhandel seit 4 Jahren arbeitet. Ich bin zwar nicht in der Lebensmittelbranche sondern Eisen und Hartwaren (Baumarkt) aber alle dieser Punkte kann man auch in meine Branche übernehmen.
Aus meiner Erfahrung im Einzelhandel... stimmt alles genau so. Wirklich gute infos für leute die sich bisher wenig gedanken darüber gemacht haben.
Du sprichst mir aus der Seele😘
Du hast eine unglaublich sympathische Art
Mega gutes Video, danke dafür! Es ist definitiv interessant auch mal "die andere Seite" zu hören. Zu den Sachen, die du am Anfang so aufgezählt hast: Das verstehe ich auch oft nicht. Wenn man ein bisschen mit offenen Augen durch das Leben geht, dann ist vieles davon eigentlich selbstredend (sowas wie nicht einen kompletten Gang mit dem Einkaufswagen versperren oder nicht durch die kaputt gegangen Ware latschen etc.). Und zum Ende: Schöne Ansprache! Ich finde es auch schrecklich, wenn vorne an der Kasse vllt. ne ältere Person ist und andere Kunden anfangen sich zu beschweren. Generell dieses Ungeduld in unserer Gesellschaft, nicht nur beim einkaufen, geht mir tierisch auf die Nerven.
PS: Ich könnte auch nie irgendwie 5 Minuten vor Ladenschluss noch einkaufen gehen. Selbst ne halbe Stunde vor Ladenschluss ist mir schon unangenehm :D
DANKE für dieses Video. Wirklich jeden einzelnen Punkt, den du an Kunden kritisierst kann ich so gut nachfühlen, weil ich das selber immer beobachte, wenn ich einkaufe gehe. Und mich regt es auch auf, warum man nicht mal ein wenig seinen Kopf einschalten kann oder seinen Egoismus beiseite steckt. Gefühlt fühlen sich Kunden zu oft im Recht, sehen den eigenen Fehler nicht ein oder sehen auf die Mitarbeiter herab. Ich habe 8 Jahre lang im Servicebereich einer Bank gearbeitet und glaub mir, da bist du in den Augen von diversen Kunden auch nichts wert. Mich kriegt wirklich nichts mehr in den direkten Kundenverkehr.
Und ich finde es krass, dass dir echt jemand geschrieben "keine Azubis oder neue Mitarbeiter an die Kasse setzen" Dieser jemand sollte vielleicht mal seine Ansichten überdenken. :)
Ihr macht einfach einen tollen Job, gerade in der Pandemie. Weiter so! :)
Die neuen und die Azubis müssen auch an die Kasse, damit das kassieren ins Blut übergeht.
Sehr gutes Video bin auch im Einzelhandel tätig genauer gesagt im Baumarkt großartig der Inhalt sehr Stark. Mein Abo hast du
Als stellvertretender Filialleiter bei Lidl kann ich dieses Video nur liken. Du sprichst mir aus der Seele. Dieses Video sollte eine Voraussetzung werden bevor man einkaufen darf, ähnlich wie ein Führerschein :D
Selber depp!
Hatte mal Teilzeit in einem Laden gearbeitet gehabt und meinen respekt habt ihr, die diesen Job und vorallem in dieser Lage ausführen.
Es ist mal interessant die Sicht von einem Mitarbeiter im Einzelhandel zu hören und ich kann dich sehr gut nachvollziehen wegen bestimmten Kunden.^^ Weil ich als Straßenbahnfahrer arbeite und dort hat man ebenfalls spezielle Fahrgäste.^^ Und dank dir weiß ich jetzt wie man die Kassierer austricksen kann. :D
Ultra interessantes und informatives Video! 😊
Ich höre es mit dem Einzelhandel immer durch meinen Bruder.Damals wollte ich eine zeitlang selber im Einzelhandel arbeiten, aber ein Schülerpraktikum hat mich davon dann abgehalten. Und ich sehe es genau wie du Tim, wenn man nett ist kann man eher zum Ziel kommen ;) Aber manche Kunden verhalten sich nach der Premisse:"Ich bin der König"-dann sollte er sich auch wie einer verhalten und nicht wie ein Assi.Aber einige Sachen die du angesprochen hast sehe ich selber an mir^^Wagen stehen lassen und in einen anderen Gang gehen, aber da schaue ich schon, dass ich niemanden blockiere.
Fühle mit dir Arbeite in der Gastronomie seit 18 Jahren könnte Bücher voll schreiben.
Ich habe gerade Akinator mit dir als Figur gespielt, die letzte Frage war genial:
„Hat deine Figur viel mit Tim zu tun?“
Sehr informatives Video hat mir sehr gut gefallen ich werde die Tipps mir merken und zu Herzen nehmen.
Ich stimme Dir überwiegend zu. Aber tatsächlich habe ich mir ganz oft gedacht "als ob das so oft passiert" und später ist mir bewusst geworden warum ich vor jahren mal den markt gewechselt habe. es war nämlich nicht wegen schlechter ware o.ä. es war in erster linie wegen der kundschaft. dieses egoistische angeschubse etc. ist mir haft auf den sack gegangen. ich zahle tatsächlich jedes wochenende mehr damit ich mehr ruhe habe. hinzu kommt natürlich noch organisation mitarbeiter präsenz aber auch zum kleinen teil wegen der kassiergeschwindigkeit. kurzum mein einkaufen ist im rewe entspannter als im aldi. ;-)
Früher hab ich oft Sachen auch nicht zurückgetragen 😅 Aber nichts aus der Kühltheke. Dann hab ich angefangen in der Bücherei zu arbeiten und hab gemerkt wie extrem nervig das ist, wenn man es wieder aufräumen muss 😬
Ich arbeite auch im Einzelhandel und das beste/angenehmste Erlebniss ware 1 ein Monat Nachtschicht. Es gibt nichts besseres als nachts ohne Kunden im Einzelhandel zu Arbeiten. Ich frage mich manchmal, warum ich überhaupt im Einzelhandel bin, da ich Menschen überhaupt nicht leiden kann...
Schöne Video, sehr informativ
420 blaze it (genau um 4:20 das Video zu ende gegangen)
Erst mal props an dich Tim, du bist die einzige Person die ich kenne, welche 1h lang ununterbrochen reden kann und dass ohne, dass mir langweilig wurde das Video ging einfach ums, als wären es gerade mal 15min.
Ich arbeite seit Oktober 2020 in einem Supermarkt, das ist zwar kein Discounter glaube ich, weil dort die Preise schon etwas teurer sind, aber es gibt auch Discounter Produkte bei uns. Ich arbeite nur auf 450 Basis, weil es eigentlich mein Studentenjob nebenbei sein sollte, weil ich dachte, dass das Studium einen arm machen wird, ist aber nicht der Fall und daher spare ich das Para oder gebe es für Dinge aus, die ich schon immer mal haben wollte.
Viele dinge die du angesprochen hast, kann ich 1:1 bestätigen, wobei ich jeden Tag immer nur für 2h im Laden bin von 19-21 Uhr (ladenschluss) und ich glaube, dass der große Ansturm glücklicherweise vor meiner Schicht war.
Ich bin eigentlich nur für die Getränkeabteilung verantwortlich, aber ich habe auch ungewollt die Kasse angelernt bekommen und wenn ich mal eher fertig bin frage ich immer die Chefin oder Kollegen, ob ich irgendwo helfen kann.
Ich hasse die Kasse wirklich sehr und bin froh, wenn ich wieder Getränke oder andere Produkte einräumen kann, ich verstehe nicht wie andere immer so auf die Kasse geiern können, ich bin 1. richtig lmarschig und entschuldige mich 100 mal bei den Kunden, denn wenn jemand so kassieren würde wie ich, dann würde ich glaube selber ausrasten, denn dieses Zack, Zack ,Zack tempo geht bei mir 0, ich suche meistens noch bei jedem 2 oder 3 Artikel den barcode, weil ich nie einen Plan habe wo der ist, wenn der nicht auf der unterseite ist, suche ich immer Jahre, alle Personen die am Kassieren sind haben meinen tiefsten Respekt, auch wie schnell dass alle immer machen. Props gehen raus.
Das mit den alten Leuten finde ich generell in der Gesellschaft schlimm, dass die immer so krass runter gemacht werden, ich verstehe auch nie ob solcher Personen überhaupt Anstand beigebracht bekommen haben.
Ich sage zu solchen Personen meistens immer nur: "Sie werden sich bestimmt im alter auch immer freuen, wenn sie von irgendwelchen frechen Personen angepöbelt werden."
Sorry dass mein Kommentar so lang war, habe zwar nur wenig erfahrung in dem Bereich, aber einiges konnte ich sehr gut relaten. Und jetzt wird erst mal ein weiteres Gaming Video gegönnt.
Hab dich grade gefunden. Du spricht mi damit aus der Seele.
Bin mal gespannt wann das Video die 10000 Views packt. War wehr unterhaltsam!
Tim bist ein richtiger Ehrenmann!
Schon interessant wie viele Punkte ich wiederentdecke in deinem Video, wenn ich an meine Ausbildung zurück denke. Ich war zwar nicht im Lebensmitteleinzelhandel aber im Einzelhandel für Möbel, Matratzen und Textilien. Zwei Storys sind mir ganz prägnant im Kopf geblieben, wir hatten zum Großteil super nette Kunden, aber auch gleichermaßen negative. Einmal hatte ich den Fall, dass ein Kunde mir gegenüber Handgreiflich wurde, weil sein in Reparatur geschickter Artikel nicht bereits 12 Stunden später wieder da war. Ein Moment wo mir auch ganz anders wurde und sich zum Glück sofort das gesammelte Filialteam eingeschaltet hat. Der andere Fall, da musste ich eine Frau mit ihrem ca. 20 jährigen Sohn des Ladens verweisen, weil sie rassistische Beleidigungen einer anderen Familie entgegen geworfen haben. In den Momenten denkt man sich nur, wie bescheuert können Menschen sein. Da bin ich um jeden positiven Kunden mehr echt froh gewesen :)
Ich kann mich noch erinnern wie ich vor Corona (da war ich 16 oder 17) einer älteren Dame im unserem Dorf-Edeka geholfen habe ihren Einkaufswagen an der Kasse einzuräumen und auch ihre Ware in ihr Auto zu legen. Sie hat sich wirklich mit einem wunderbar netten Lächeln bei mir bedankt. Der Dank dafür später war eine Strafarbeit in der Schule, weil die Lehrerin mir das nicht abgekauft hat.
Das Video war wirklich verdammt interessant, es gibt viele Berufsgruppen wo der Frust der Allgemeinheit abgelassen wird. Ihr im Einzelhandel, Rettungskräfte, Polizisten und noch viel mehr. Gerade meinen Kollegen von der Bahn, ein großes Danke.
Wir schaffen das und halten zusammen!
Aha. Und wie hat deine Lehrerin das mitbekommen?
@@yugimuto4746 Ja, musste ja einen Grund nennen wieso ich zu spät war.
Sehr cooles video ...Wusste bisher noch nicht das du auch schon so viele Jahre im Discounter arbeitest. Freue mich das jemand mal die täglichen Gegebenheiten nach außen trägt ..für die jenigen die eben nur die Kunden sicht erleben können (: Du hast mir sehr aus der Seele gesprochen. Ganz Liebe Grüße eine mitfühlende Stellvertretene Marktleitung aus einem Penny Markt in Berlin (:
@An alle
Habe auch eine Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel angefangen, und ich bereue es sehr.
Ich werde jeden Tag trauriger, depressiver und unglücklicher.
Ich bin im Herzen noch ein Kind. Und bin jeden Tag an der Kasse. Und tu Münzen in die Kasse. Jeden Tag Regale aufräumen.
Was soll daran spaßig sein.
Hab meine Klasse gefragt, ob sie glücklich mit ihrer Ausbildung sind und obs spaß macht. Die meinten "Ja, klar"
Hab denen das nicht geglaubt. Was soll daran spaß machen Regale einzuräumen. Und das über Jahre. Ich verstehe es nicht!
Es macht mir keinen Spaß, es macht mich einfach psychisch kaputt.
Ich verstehe Menschen wie Tim nicht, die spaß im Einzelhandel haben. Aber trotzdem beneide ich Leute wie Tim, weil sie glücklich sind.
Same jeden tag selbe , richtig eintönig dann kommt unbezahlte Überstunden, spät abgelöst werden.. ich hab mich gefragt willst du das wirklich machen? Das kann man nicht täglich reinziehen man kommt auf der Arbeit nicht einmal zur Ruhe, es ist soviel zu tun ich war noch nie so erschöpft müde und depressiv.
Ja und das 65 jahre lang und dan sterben super geiles leben
Erstklassiger Beitrag, Tim.
Sehr interessanter Einblick in euren Arbeitsalltag. Bei deinem Knowhow sehe ich dich im hohen Managment in den nächsten paar Jahren. Respekt, das ihr euch tagtäglich mit ignoranten Idioten herumschlagen könnt. Ich würde wohl in kürzester Zeit zum Misanthropen werden. Da lobe ich mir Homeoffice. Wünsche dir weiterhin viel Kraft und Erfolg in deiner Profession.
Ich fühle mich so verstanden. Kein Disounter zwar, sondern Biolebensmitteleinzelhandel, aber im Grunde, hach ja... :)
Hallo Tim! Als jemand, der neben seinem Studium auch bei einem Discounter arbeitet, kann ich alle Punkte, die du angebracht hast, vollkommen unterschreiben und bin dir für das Video sehr dankbar! Vor allem der Punkt mit den Kassen und den Kunden, die meinen, dass man nur für sie da wäre (was ja zu gewissen Teilen auch stimmt), ist einfach so wahr! :)
Gerne mehr solche Talks. Dir kann man echt stundenlang zuhören, einfach entspannend und angenehm. Paar Sachen aus dem Video kommen einem echt bekannt vor👍😊
Gucke dich jetzt schon seit gefühlt 10 Jahren, warst und bist einfach Bock sympathisch. Bleib so wie du bist🤗
Oh ja das mit dem groß Einkauf kurz vor knapp kenn ich. Hatte auch so eine Kundin die immer 5 min vor Feierabend kam und das jeden 2 Tag. Und natürlich wollte sie immer Fleisch und Käse von der Theke wo alles schon sauber war. Ich glaub dadurch hab ich meine ersten grauen Haare bekommen.
Sehr gutes Video, bin auch im Einzelhandel verstehe ich vollkommen.
Ein super Video, danke für den Einblick mal von der anderen Seite. Ich habe wertvolle Tipps erfahren, Kleinigkeiten die es euch erleichtern. Und ganz toll fand ich zum Schluss den Teil mit den älteren Damen und Herren, wirklich toll 😊
Deine Gaming Videos machen natürlich auch Spaß und gute Laune 😊👍
Ich finde dein Statement zu alten Kunden sehr gut
Sprich doch mal über Selfscanning in Märkten. Wie du dazu stehst, wo du Vor- und Nachteile siehst und was das für Folgen für Angestellte haben kann/könnte.
Gruss
8:55 das bringe ich meiner Freundin ständig bei. Die sind aber alle schwer von Begriff und lassen trotzdem den Einkaufswagen mitten drin stehen.
Da ist die gute Laune direkt weg.
Hallo Tim, erstmal danke dafür das du dir die Mühe gemacht hast, uns als Käufer einen Einblick und Impressionen aus der Perspektive eines einzelhandelangestellten zu geben. Zu deiner Anmerkungen am Endes des Videos bezüglich Älterer Menschen im Supermarkt, kann ich auch aus meiner Sicht meine Erfahrungen mitteilen an der Kasse, da ich zwar noch relativ Jung bin aber sich die Schwierigkeiten ebenfalls beim schnellen Bezahlen auf Behinderte bezieht und ich leider Körperlich gehandicapt bin. Ich habe die Erfahrung gemacht bei mir im Kleinen Edeka um die Ecke, das ich sowohl von Kunden wie Verkäufer immer Hilfe bekomme daher ist mein Urteil sehr Positiv, mir ist noch nie jemand gehetzt oder genervt entgegen gekommen, im Gegenteil manchmal Kaufen die Verkäufer mit mir ein und Helfen mir dann an der Kasse die Ware im Rollstuhl Rucksack zu deponieren.
Was hältst du von Läden nach Amazon modell wo man alles in nem Korb tut und es automatisch erfasst wird und man gehen kann ohne kassen usw
ich hab das video erst 12 minuten geguckt und die du.... kunden waren der grund warum ich nach 6-jahren handel gekündigt habe, die ersten 3-jahre in der ausbildung hat noch spaß gemacht, aber fande danach wurde alles schlimmer. Aber freut mich, dass du trotzdem noch spaß dabei hast :)
Ohne Scheisse! Du sprichst mir aus der Seele. Bin zwar im sogenannten Vollsortimenter seit 25 Jahren tätig aber genau die gleichen Sachen erlebe ich jeden Tag ☺️. Vorher mochte ich Deinen Kanal jetzt liebe ich ihn. Absolut toll wie Du das mal angesprochen hast ☺️. Mach bitte weiter so. Bleib so wie Du bist ☺️. Viele Grüße aus dem Norden ☺️
Ach, das sind Gamingsachen da im Hintergrund!? Ahhh... 😜😜
So ein geiles Video und so interessant!
Mich regt eher auf, wenn wir nen Großeinkauf machen und wir wirklich das ganze Band an der Kasse brauchen und auch schnell beladen und der Kunde nach mir schon anfängt seine Artikel auf das Band zu legen, obwohl er sehen müsste, dass wir den ganzen Platz brauchen. Und dann wird man nur vorwurfsvoll angeschaut, warum man so viel einkaufen muss. Manchmal gefühlt auch vom Kassierer (und das nicht kurz vor Schließung), wo ich mir nur denke: "Seid doch Froh das ich bei euch so gut und viel einkaufe"
Ein schönes, ruhiges Video. :) Und sehr interessant, mal den Einkaufsprozess aus der anderen Perspektive zu sehen. Eine Sache vielleicht zur Wahrnehmung von Einzelhandelsangestellten: Wer euch behandelt, als hättet ihr im Leben nichts auf die Kette gekriegt, der hat am ehesten einen schweren Charakterfehler, nämlich mangelnden Respekt vor seinen Mitmenschen! Das ist ein ehrbarer Beruf und wer da vorher noch nicht drauf gekommen ist, der sollte es doch aber wohl wissen, seit das böse C. losging und all die Supermärkte einfach normal weiterfunktioniert haben, wie wir es gewohnt sind. Für mich seid ihr die Helden des Alltags!
Tolles Video und informativ!!
Mich triggert es als Kunde immer, wenn ich sehe wie Andere ihre Einkaufswägen hinterlassen. Sehr viele lassen einfach ihre Kassenbons liegen, oder andere Sachen. Wieso müssen so viele dreckspatzmäßig unterwegs sein. Wenn mich das selbst als Kunde aufregt, wie müsst ihr euch dann fühlen. Die Einkaufswägen sind ja keine Mülleimer auf Räder.
Sehr schlimm
Uff jaaaa ich kenn das alles auch^^ ich arbeite zwar nur in ein Bäcker bereich... aber so viel habe ich auch erlebt. derzeit haben wir leider zu aber ich kann das alles nachvollziehen! und wenn ich wo anders bin, ich laufe nie den Arbeitern zwischen der Arbeit rum. ich kann das alles sehr verstehen und nachvollziehen! mich werden sicher auch wider einige Kunden nerven wenn wir wider aufmachen^^
Sehr interessant, habe dadurch wieder was gelernt.
Ich nehme immer zum Wocheneinkauf am Montag und zum Wochenendeinkauf ne große Kiste mit und packe den Einkauf gleich direkt beim Einkaufen und nach der Kasse vorm bezahlen rein, mache das auch immer zügig. Bezahle meistens bar, da ich mein Geld zum Einkaufen für meine WG in Bar bekomme, privat auch meistens bar, außer ich habe nicht genug Geld mit. Meistens weiß ich, wo welche Waren sind und wenn nicht, frage ich höflich und bedanke mich auch für die Hilfe. Wenn ich dann von der Kasse verschwinde nach dem bezahlen, wünsche ich den Verkäufern schönen Tag noch oder schönes Wochenende, auch wenn sie es mir nicht gewünscht haben.
Oh mein Gott, dein Beitrag hat mich so hart getriggert. 12 Jahre Einzelhandel und ich erkenne so viel wieder, egal ob Discounter, Fachmarkt oder Textil, du triffst den Nagel immer wunderbar auf den Kopf. Gar nicht mal böse den Kunden gegenüber, aber du hast recht: Die meisten Kunden machen sich einfach keine Gedanken oder können es einfach nicht besser wissen, weil sie ja nichts davon mitbekommen sollen, wie es wirklich hinter den Kulissen abläuft. Was bei dir lediglich fehlt, ist das Thema "Beratungsdiebstahl" (vielen Dank für die tolle Beratung, dann kann ich es ja jetzt im Internet bestellen), "Beratungs-Battlen" (warum wissen sie das denn über ihr Produkt nicht?) oder "Online-Preise" (bei E-Bay-Kleinanzeigen war das zum halben Preis, bekomme ich den Preis hier auch?) - was natürlich im Discounter auch weniger Thema ist. Und ganz tolles abschließendes Statement zum Thema alte Leute im Handel - Stehender Applaus von mir. Ich hatte so viele ältere Kunden, die so dankbar waren, dass sie mit Geduld und Respekt behandelt wurden und sich dadurch sogar noch mal ermutigt gefühlt haben, "diese neumodischen Smartphones" doch mal auszuprobieren - und da konnte der genervte Anzugträger im Hintergrund noch so sehr genervt auf die Uhr schauen, man unterbricht einfach nicht sein Beratungsgespräch, nur weil jemand anderes wieder sein mangelhaftes Zeitmanagement zum Problem von anderen machen möchte. Leider mangelt es aber auch - und das muss man fairerweise auch sagen - oft an so engagierten Angestellten, die sichtbar ihren Job mit Freude ausüben. Viele erwecken leider oft selbst den Eindruck, dass sie den Job wirklich nur ausüben, weil sie nichts anderes bekommen haben. Und das wird weder der Tätigkeit noch den Kunden, die sich anständig verhalten, gerecht. Denn mit den richtigen Kunden und den richtigen Angestellten ist es ein absolut toller Job.
Für mich mal wieder ein Interessantes Video da ich selber mit den Top Listen und Nintendo nicht so viel anfangen kann.
Immer schön auch mal eine andere Sicht zu sehen sehen und bin auch direkt in einem Punkt schuldig:) Den Wagen auf einer Seite stehen lassen und zum Regal auf der anderen Seite zu gehen passiert mir auch ab und zu mal. Ärgert mich dann oft wenn ich merke da kommt keiner durch^^
Das mit den Flaschen wundert mich weil das eigentlich logisch ist wie man die Flaschen richtig aufs Band legt dachte ich bisher zumindest immer^^
Bei zwei Sachen bin ich selber aber auch entspannter. Es kann noch so schnell kassiert werden am Ende stress ich mich dadurch nicht und räume die Sachen in meinem Tempo ein dadurch bestimme ich ja wie schnell das ganze weitergeht.
Auch mit Kleingeld bezahle ich wenn sich da einfach wieder zu viel angesammelt hat wenn ich das für richtig halte. Kann verstehen das es viele nervt aber am Ende haben wir halt durch die ganzen Krummen Summen einfach immer zu viele Münzen die man dann auch loswerden muss.
Sehr schönes und entspanntes Video gerne mehr davon.
SG Maic
Dir könnte ich ewig zuhören! :)
Ich versuche, ein rücksichtsvoller Kunde zu sein. Respekt vor Verkäufern und Kassierern habe ich sowieso, wie vor jedem Beruf. Jeder Job ist anspruchsvoller, als sich das Außenstehende oft vorstellen können. Vieles war mir auch neu, zum Beispiel dass man bestimmte Sorten nicht bestellen kann, ohne gleichzeitig noch andere, unbeliebtere zu mitzubestellen. Hab mich auch manchmal gefragt, warum beliebte Sorten immer sofort weg sind und nicht einfach mehr davon bestellt wird.
Echt gutes ehrlichen und informatives Video !
Ich werde mich bemühen das meiste umzusetzen so weit es eben geht :)
In dem Supermarkt in dem ich einkaufe, habe ich schon bemerkt das die Einkaufwagen
weniger wurden.
Und habe mich auch gefragt was da sein soll (mich nicht aufgeregt).
Es wurde auch nicht darauf hingewiesen Einkaufwagen dringend zu nutzen.
Aber die Regeln könnte sich mittlerweile auch geändert haben oder in einer anderen Region ist es anders.
Da ich dich erst jetzt entdeckt habe.
Aber jetzt leuchtet es mir ein.
Auf jeden Fall vielen lieben Dank für die Informationen. :)
DANKESCHÖN! Boa ich mach jetzt zwar erst eineinhalb jahre ca meine Ausbildung im Lebensmitteleinzelhandel aber die sachen die du ansprichst nerven mich teilweise soooo krass.
Was mich auch immer so aufregt sind Kund_Innen die denken dass sie das Kassensystem besser kennen als ich. Ich sitz da jeden Tag an der kasse. Ich muss mich nicht anmaulen lassen wenn ich dir sage dass du deine Karte anders rum reinstecken musst was angeblich "überall anders aber andersrum" ist.
9:40 ja das kenne ich zu gut ich mache ein Praktikum bei Edeka und ich habe mal bei der Bier Abteilung 2 Brötchen vom Bäcker und eine Müller Milch gefunden und die 3 Sachen mussten abgeschrieben werden
und eins ist auch schlimm Vorschellende Preisschilder(Preisschilder die Plötzlich verschwinden)
sehr gutes Video
Ich arbeite auch bei Rewe und gestern kam eine Dame (etwa 40 alt) rein und trug ein Schal quasi als Maskenersatz. Wir sind ja dazu verplichtet, die Kunden darauf aufmerksam zu machen, wegen der Gefahr eines Bußgeldes. Seit paar Wochen gilt Medizinische Maskenplicht. Die allgemeine Maskenplicht, die ist auch schon über ein halbes Jahr da. Ich verstehe solche Menschen nicht und es regt mich wirklich auf, das man das immer noch diskutieren muss. Ich verstehe auch die Menschen mit einem Attest nicht. Ich hab Asthma, ich könnte auch zum Arzt gehen und mir einen Attest holen, aber da ich vorerkrankt bin und vielleicht andere auch sind, sollte man Maske tragen um sich und andere zu schützen. Das mit dem Chip ist mir Lidl passiert, ich wollte rein und da hat mich ein Security Mann aufgehalten und gebeten das ich ein Einkaufswagen nehmen soll. Ich hatte kein Chip dabei und der Herr hatte auch keinen für mich und ich konnte auch nicht rein an der Kasse fragen. Sinn?
Wenn du schon bei Rewe arbeitest und das ganze kennst, wieso hast du dann keinen Euro oder Einkaufmarke einfach dabei? Wo ist der Sinn?
@@LiziVintage Weil man sowas auch mal vergessen kann? Ich war dort spontan einkaufen, normalerweise kaufe ich nur in meinem Markt ein, weil ich auch fast jeden Tag da bin. Bei meinem Rewe hat man auch die Möglichkeit Einkaufskörbe zu nehmen, dafür bräuchte keiner einen Chip. Und ich finde es leider auch blöd, das man keine Chips anbietet, wenn man nur mit Einkaufswagen reinkommen darf.
Danke für das interessante Video, vor allem weil du auch mal Dinge aus Mitarbeitersicht erklärst. Ich denke mal, das man mit etwas mehr Verständnis besser miteinander auskommen kann. Leider sind manche Kunden wirklich wie kleine Kinder und denken, sie könnten sich alles erlauben, weil "Der Kunde ist ja König!".
Ich verstehe dich absolut. Mein Vater arbeitet beim Lotto im rewe, welcher vollsortiment hat, und erzählt mir auch immer, wie schwer es zur Zeit ist. Aber hey, ihr schafft das schon. Ich habe mir schonmal einen Tipp mitgenommen😊
Echt sehr interessantes Video und mal die Sicht von dir darüber zu hören. Ich war allerdings nie so einer der jemanden angepöbelt hab oder ähnliches. Ich empfinde mich als ganz normalen Kunde:D
Was mich beim einkaufen stört liegt jetzt nicht im Bereich Discounter sondern in Elektroläden, ich habe nur eine simple Frage zu einem Produkt und der Verkäufer (in 99% sind es Verkäufer und keine Verkäuferin) versucht mir direkt irgend ein "Müll" anzudrehen, sorry aber das geht gar nicht.
Endlich mal jemand der aus unserer Sicht (Verkäufer, Kassierer) spricht, was uns so auf den Wecker gehen kann/ geht. 👍👍👍👍👍👍
Ich habe neben meinem Studium viel im Einzelhandel gearbeitet. Ich stimme allen Punkten zu..
Da ich seit knapp 18 Jahren beim Discounter arbeite, weiß ich ganz genau wovon du sprichst. Ich habe sogar eine Vermutung bei welcher Firma du angestellt bist.😉 Alles was du an Punkten aufgezählt hast kann ich so unterstreichen. Es ist unglaublich anstrengend geworden im Handel zu arbeiten. Die Arbeit hat mir mal mehr Spaß gemacht und das ist zum Großteil den Kunden geschuldet. Wenn jeder mehr Respekt zeigen würde für das was geleistet wird, dann wäre unser Leben um einiges leichter. Wir sind Menschen und keine Roboter. Guten Tag, Hallo, Guten Morgen, Tschüss oder Auf Wiedersehen tut keinem weh. Die Kassierer oder die Kassiererin freut sich über ein freundliches Wort von euch. Und es kostet euch nichts. Wir sind seit der Pandemie immer für euch da gewesen und nie geschlossen gehabt. Auch wir haben Familie Zuhause, jemanden der auf einen wartet und können auch krank werden. Die Angst spielt bei uns immer mit. Es ist schade, respektlos und in solchen Zeiten nicht zu akzeptieren wie sich der Großteil der Kundschaft benimmt. Wir machen nicht die Regeln, wir führen nur das aus was man uns vorgibt. Denkt bei eurem nächsten Einkauf einfach Mal daran.
an liebsten würde ich so viel mehr Daumen geben^^ da ich das alles so nachvollziehen kann! ... ich hoffe das ich auch bald wider arbeiten kann...
Find ich cool von dir so sieht man mal die Sicht aus den Augen des Verkäufers. Mir ist mal eine RedBulldose runter gefallen und geplatzt! Alles rum gespritzt. Hab Sie dann aufgestellt damit nicht noch mehr rauskommt und hab einen Verkäufer gesucht um es zu beichten. Mir war des voll peinlich aber der Verkäufer sah des voll Cool und hatt sich noch herzlich bedankt das ich ihm Bescheid geben hab. Jetzt dank dir weis ich auch warum.
Ein etwas unerwartetes, aber gutes Video 👍
Wir haben einen vor 2 Jahren renovierten Lidl, sehr groß, viel Platz, 8 Kassen. Nach Feierabend gehe ich dort oft einkaufen und sehe vom Parkplatz aus schon das mindestens an 6 Kassen ewig lange Schlangen sind. Im Markt sind dann auch nochmal 50 Kunden, würde auf 80+ Kunden schätzen. Dann habe ich mir mal die Mühe gemacht und direkt nach Verlassen des Marktes die noch in den Boxen stehenden Einkaufswagen gezählt und bin da auf über 200 Stück gekommen. Mir kann keiner erzählen, dass in den Lidl, auch wenn er groß und neu ist, 300 Personen rein dürfen.
Zudem trägt in unserem Lidl keiner der Mitarbeiter eine Maske. Weder an der Kasse hinter dem Spuckschutz noch die, die im Laden die Waren einräumen. Ist das von Filiale zu Filiale unterschiedlich?
Gehe ich mal von aus. Beobachte das auch in dem Rewe, in dem ich immer einkaufen gehe. Viele der Mitarbeiter*innen tragen keine Maske oder tragen sie nicht richtig (Maske unter der Nase usw.)
Kann ich schlecht sagen. Es gibt ja von Land zu Land unterschiede, aber klingt trotzdem seltsam
Ihr seid doch nicht mehr ganz dicht. Dann geht nicht mehr dort hin wenn du Angst hast und lass die Leute in Frieden arbeiten und leben. Der größte lump im Land, ist und bleibt der Denunziant