Tim vom IT-Service-Desk berichtet von seinen Aufgaben

Tim vom IT-Service-Desk aus der DSV IT Service GmbH berichtet heute von seinen Aufgaben und die dadurch resultierenden Herausforderungen.
Er ist bei uns Teil des First Level Supports für unsere Mitarbeitenden und ist somit unsere erste Anlaufstelle bei jeglichen technischen Problemen, Prozessen & Fragestellungen. Womit man nicht unbedingt rechnet: Für diese Arbeit ist es besonders wichtig, empathisch zu sein - dass technische Verständnis ist, zweitrangig.
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