Вебинар - Защита стоматологии от "потребительского экстремизма"
Вставка
- Опубліковано 27 лют 2023
- Ведущий вебинара - Воропаев Артем Валерьевич (Медицинский правовед. Документальная защита стоматологических клиник от претензий пациентов, юридические консультации, защита в суде, ответы на претензии, лекции и семинары.)
Вебинар проходит при поддержке программы для стоматологических клиник StomX stomx.ru
Программа вебинара:
- Какие пациенты являются потенциально проблемными?
- Как вести «черный список»?
- Какие основные ошибки допускают клиники (на примерах реальной досудебной и судебной практики)?
- Что делать, если пациент отказывается оплачивать услугу?
- Какие документы необходимо подписывать с пациентом, чтобы защититься от необоснованных претензий?
- Алгоритм работы с претензией пациента: нужно ли возвращать деньги за лечение?
- Мотивированный Ответ на претензию. Правильное оформление досудебного соглашения с пациентом.
10