Vestel teknik serviste çalıştım günde 20 eve gidiyorsak 15'i vestele bela ve küfürler ediyordu diyorlardı alıcam televizyonu,çamaşır makinasını firmanızın önünde atıcam kırıcam falan diyorlardı, bizdede çamaşır ve bulaşık makinası vestel var her 2 3 ayda bir bir yerlerinden arıza yapıyor servisi çağırmaktan bıktık Vestel ve Regal bu iki markanın ürünlerini almayınız. regal da vestelin markası
Ne güzel video başlığı. Var olun kesinlike haklısınız. Evet Vestel hem görüntü hem kaliteli olarak çok kötü. Vestel markasindan uzak durun. Vestel klima ve bulaşık makinesi aldık. Almaz olaydık "BİN PİŞMANIZ". Klimaya 2020 yılında 3.700 TL peşin ödedik. Bulaşık makinesine de bu civarda bir rakam ödedik. Bulasik makinesini de peşin aldık. Servis berbat asla sorun çözmuyorlar. Vestelin kendi berbat muhatap bulamıyorsun. Tüketici dava açmadan sorunu çözemeyecek mi ? Hoş dava açsan da sorun pek çözülmüyor. VESTEL MI ? AMAN SAKIN ALMAYIN SAKIN. VESTEL ALAN DERT SAHİBİ OLUR. BİZ PARAMIZLA REZİL OLDUK SİZ OLMAYIN.
Yazlıka geçen sene vestel buzdalabi aldım 3ay kullandım kapısı kapanmıyor yetkili servisi aradım 100tl servis ücreti istedi ok dedim geldi kullanıcı hatası garantiye girmiyor manisa fabrikayı aradım sonuç hicbirsey yapılmadı ilk ve son vestel bitmiştir benim için sakin almayin
Adem bey, bir tüketici hakem heyetinde yer almanızdan dolayı bilginize başvurmak isterim. Bir akrabamın, epey bir zaman önce 12/06/2021 tarihinde hakem heyetine gidilmiş AWOX anlaşmazlığı ile ilgili İstanbul/Esenyurt hakem heyeti, yoğunluğu bahane ederek hala bir sonuç açıklamadı. Tavsiyeniz üzerine doğrudan satıcıyı da konuya dahil etmiştik. Hatta yakın bir zamanda AWOX ile bir görüşme daha gerçekleşmiş ve onlar siz nasıl olsa satıcı firmayı hakem heyetine vermişsiniz bizlik bir durum kalmamış diyerek meseleden sıyrıldığını düşünüyor. "Müteselsil sorumluluk nedir biliyor musunuz?" diye sorduğum müşteri temsilcisinin "müteselsil" kelimesini de bilmediğini bu konuşmalar sürecinde öğrenmiş olduk. Evet evet temsilci açık açık bu kelimeyi bilmediğini söyledi. :) Hakem heyeti meselesine gelirsek. Aslında TÜBİS'den takip ettiğimizde karşı tarafın savunma bile vermediği görülüyor. Buna rağmen yoğunluk gerekçesi ile karar geciktiriliyor. Normalde ilgili yasaya göre hakem heyetinde bir kararın 6 ay içinde çıkması gerekiyor. Sadece anlaşmazlık konusu ile ilgili teknik vb. bilgi danışılacak durumlar için 6 ay daha hak tanınmış. Ancak Esenyurt Hakem heyeti bu 6 ay ekstra hakkı, yoğunluklarda da kullanılırmış gibi davranıyor. Sizce ne yapmak gerekir? Aslında bir taraftan da firmaların bu tutumları yüzünden hakem heyetlerindeki iş yüklerini anlayabiliyorum. Ama karşı tarafın Savunma bile yapmadığı bir durumda niye bir karar geciktirilir onu hiç anlayamıyorum. Tartışması bile olmayacak kararların bir an önce aradan çıkarılıp önemli kararlara odaklanılması gerekmiyor mu? :(
2 роки тому+2
Değerli Hocam açık ve net şekilde görülüyor ki sizin de belirttiğiniz üzere hazırlanmış olan kılıf minareye doğru götürülüyor şu an. Evet ben de bir komisyon üyesiyim ancak komisyonların işleyiş şeklini bildiğim için o işleyişi de eleştirmekten geri durmam. Burada savunma bekleme süresi 20 gündür. (aslında 30 du ancak bu dahi çok bulundu 20 güne indirildi ki bence de doğru olanı bu) yani savunma dahi vermeye tenezzül etmemiş bir firmayı en fazla 20 gün bekler, savunma gelmemiş ise zaten oldukça basit bir karar olacağı için ilk gündeme atar ve karara bağlarsın. Olmadı mı? ikinci üşüncü dördüncü gündeme atarsın da bu nedir yahu 6ay veya 1 sene gibi süreler tüketicilerden bana geliyor gerçekten insanın içi acıyor. Bizim çok değerli bir Kaymakamımız var Sn Hayrettin Balcıoğlu. Videosunu dahi yayınladım mutluluktan zira kendisi ''Vatandaş adına dosyaları daha hızlı çıkarabilmek için benden bir isteğiniz var mı?'' sorusunu soruyor bizlere, kaldı ki biz 3 ay geriden geliyoruz onu da belirtmek isterim. Yani o 3 ay'ı dahi ''daha nasıl kısaltırız'' derdinde olan bir Kaymakam ve vatandaşın derdi ile dertlenen bi ekiple çalışıyor olmanın mutluluğu olsa da bende, yine de hoşnut değilim, neden? 3 ay hocam kolay mı yahu? Vatandaş almış sıfır ürün, Çakal bir firma işgüzarlık etmiş, vatandaşın parası 3-6 ay veya 1 sene bu çakalın kasasında o çakala para kazandıracak, vatandaşımız 2000tl ödeyip satın aldığı ürün karşılığında 2000tl sini 1 sene sonra zar zor kurtaracak ama ürün olmuş 5000tl , onun zararını kim karşılayacak belli değil. O nedenle 3 ay dahi bana uzun geliyor. Her yerde her şey istediğimiz gibi yürümüyor hocam.
@ Cevabınız için teşekkür ediyorum Adem hocam. Sizin gibi işini hakkıyla yapmaya çalışan insanlar oldukça, İnşAllah bu işler düzelecek. Bilerek yapan demedim. Zira şartlar gereği, bazen işini iyi yapmaya çalışanlar bile çıkmaza girebiliyor ki bizimle paylaştıklarınızın dışında kimbilir kaç olaya daha şahit olmuşsunuzdur. Ama niyet iyi olduktan sonra, peşinden gelecek aksaklığa da razıyım. Yeter ki insanlar işini iyi niyetle ve hakkıyla yapmaya çabalasın.
Elektroniğin Reisi Adem Hocam Tekrar Tekrar Bravo👏👏👏👏👏 Bu Mühendislik Konusu Önemli.Çünkü Bu Mühendis🧠 Arkadaşların Bazıları İyi Çalışmıyorlar Galiba,Eksiklik Varsa Tamamlasınlar MARKALARA Duyrulur...🤝
Yine büyük önem arz eden bir video. Aynı anlayış otomobil yetkili servislerinde de var. Problemlere karşı çözüm üretmek yerine problemler savuşturulup sümen altı ediliyor tamamen. Satış sonrası köstek var resmen, yazık.
2 роки тому+1
Onur'um her zaman yazdığımız gibi, Bakış açısı değişip de YAPTIRIM ilkesi ön plana çıkmadıkça bu devran bırakın böyle gitmeyi, bu günleri ararız. Neden biliyor muusnuz? Artık Hakem Heyeti kararlarını dahi uygulamıyor firmalar da ondan. Bırakın savunma vermeme küstahlığını, Heyetin (Neticede Devletin Bir Organının) aldığı kararı dahi uygulamıyor ve ''Banane yaaa uygulamıyorum, gitsin mahkemelerde peşimde koştursun, cira müdürlüğüne gitsin kağıma gelsin o zaman hallederiz'' modundalar çünkü biliyorlar vatandaşı ne kadar uğraştırır, ne kadar yokuşa sürerlerse o kadar avantajlarına çünkü halkımız bıktı artık bunlardan ve kimse bu kadar uğraşmak istemiyor. Yani Hakem heyetleri kararları aynı zamanda karar aleyine çıkan taraf için CEZA şartı getirmez ise bizim çekeceğimiz var demektir.
Hoca iyi midea prime iyi anlatmissiniz da bizde klimacilar sayesinde uzmanlaştık 3 gun once midea prime 9nxdo xi aldik isitmada 750 wattan asagi dusmuyor oda duracagi zaman 10 15 dakikada dur kalk calisiyor nasil inverter anlamadim motor dur kalk calismada 1.2- 1.4 kw arasi calisiyor 23 derecede 21 derecelik odada 50 derece isi verip motor kapaninca 23 derece olana kadar soguk ufluyor servisi cagardik klima calismasi bu şekilde normal iş yada biz hic normal gormedik markadan ricam teknik verilerinde yazan inverter klima istiyorum rahat ve konfor ararken hasta olduk.
Vestel en iyisi on off yasaklandı demeden yeniden platinum A üretsin, ürettikleri en iyi cihazdı galiba plastiği saymazsak Ekleme: 2006/04 AUX üretimi DemirDöküm premium blue line 12 hp (soğutmada 3200w 3.2 kW) 1200 watt yakıyor. Yani on off cihazlardan tasarruflu olması gereken inverter vestel klima 400 Watt daha fazla yakıyor
Merhabalar Adem Bey sonraki videolarınızda Sony Xr Oled Serisi ve Lg C1 Oled serilerini incelemeyi düşünürmüsünüz ?
2 роки тому
Merhaba; Bizzat incelemediğim ve detaylarına çok vakıf olmadığım modeller hakkında iliyormuş gibi ahkam kesmek benim tarzım değil, derin teknik detay sunabileceğim ölçüde veri yok elimde o nedenle bu modelleri benim kıyaslamam şu aşamada doğru olmaz :)
Ülkede genel olarak yetkili ! servis problemi var. Bazı markalara göre bu sorun çok daha fazla olmakla birlikte kalifiye personel sorunu var ve kalifiye personele de değer vermeme var.
2 роки тому+1
Şu personel konusunu aslında bir zamanlar veya şu an halen aktif şekilde çalışanlarla röportaj halinde sunmak isterim sizlere :) bakın görün neler neler dökülüyor dillerinden ;)
Güzel olur fakat aktif çalışanlar ne derece içini dokebilir, ülkemiz şartlarında ekonomik durum, işsizlik oranları ve oluşturulan korku kültürünü de göz önüne alırsak pek mümkün olmayabilir.
2016 yılında TV ve çamaşır makinesi ile başladım vestele.yil 2022 Vestel buzdolabınida aldım hiç arıza yasamadim... şimdi mutfak için Vestel TV bakıyorum,TV konusunda iyi bir marka olduğunu düşünüyorum..belkide şans meselesi ,onca para verip ipone telefon alıyorsun bir ay geçmeden iPhone da bozuluyor...
Cozum cok basit sirtlayacak klimayi birde eline balyoz dogru vestel bayinin onune Bir kac tanede Haber kanalina bilgi vercek bizim Haber kanallari boyle durumlarda kosa kosa geliyor Parcalayim birakacak bayinin onunde alin size vestel reklami ☺
2 роки тому
İşte ''Fikri Mülkiyet hakları'' çerçevesi ile ele alınan ve altına bağlanmış olan marka hakları kapsamında en azından YASAL OLARAK bunu yapamıyoruz :) Bırakın eline balyoz alıp parçalamayı, şurada Vestel adını andığım için dahi neler neler oluyor bilemezsiniz.
@ Marka Haklarina gelince Catir catir isleyen Adalet Tuketici Haklarina gelince Nerde diye sorarim o kadar arza veren bir urunu degistirmek yerine neden servis surekli parca degistiriyor yada tamir etmeye calisiyor diye sormak lazim Su Marka haklarin dan dolayi Ismini bile anarken neler cektiginiz sirketlere☺
Allah kurtarsın , bende de bir vestel klima var, kara kış gelince bir df moda giriyor, karakış geçince çıkıyor. Bunun dışında hiç bir problem yok. df mod arıza değil diyerek işi bitiriyorlar.
Bende Aralık ayında televizyon aldım almaz olaydım TV nin yan tarafında gölgeler vardı ve en önemlisi TV yi ortadan seyredersen renkler normal bir adım sağa veya bir adım sola geçince renkte grilesme oluyor servis geldi TV yi aldı ve golgelenmeyi tamir edip getirdiler fakat grilesme hâlâ devam ediyor defalarca aramama rağmen bana dönüş yapıp sorunu cozmediler yazıklar olsun bundan sonra Vestel eli kimse tavsiye etmem
arkadaşlar vestel çamaşır makinesi alınır mı yoksa kronik bir sıkma sırasında sallantı/ses problemi var mı ?
2 роки тому+1
Vestel markasını yıllarca kullandım ve halen de kullanıyorum (Çamaşır bulaşık buzdolabı televizyon rondo aspiratör elektrikli süpürge vs aklınıza ne gelirse artık). Başarısız bulduğum üretimleri içinde ne yazık ki Çamaşır Makinesi birinci sırada, klima ikinci sırada gelir. Çamaşır makinelerinde dengesiz Yük Kontrol sistemi tam bir baş belası. Sıkma esnasında bitip tükenmek bilmeyen titreşim ve sesin yanısıra sinirlenirse dolaplara kafa atıyor o derece yani (Şaka değil videolarını çektim) Yani Çamaşır Makinesi ise kişisel fikrim Yerlide Arçelik Yabancıa Samsung. Bosch varken ne Samsung'u diyen yorumlar oluyor ama bakın her seferinde yazıyorum, Bildiğim bazı konular doğrultusunda KİŞİSEL FİKRİM bunlar. Hiçbir yazdığımı uzmana görüşü olarak kabul etmeyin, kendi aklınız fikriniz var kardeşim yaşananlara ve insanların çektiklerinebalkıp kendiniz de alacağınız markaya karar verebilirsiniz kimsenin fikrine ihtiyacınız yok :))
@ tamamdır hocam teşekkür ediyorum. evlenme arifesindeyim ve çok kritik bir bilgi benim için. vestel'den toplu alım indirimi koparmak benim için çok kârlı oluyordu fakat çamaşır makinesini dışarı çıkarınca hesaplı bi yanı kalmıyor. mecbur ibreyi başka markaya kaydırıcam.
modeli yazarim serviside kotu kuruluman2 3 kere geldiler yer hazir degildi kazan sabitlemeyi soktuler bi once gelen ekip en son gelen siz sokmussunuz diye tutanak tutmaya calisti ya ben niye sokeyim
vestel kışı yemiş, yazın klima soğutuyor diyip yazı da öyle yerler. eh artık gelecek kışa merhaba.
2 роки тому+1
E tabi canım, ürünün 3 yıl garantisi var, belki o süre içerisinde o işi bilmeyen servis kapatılır, yerine başkası gelir ki o da inşallah işten anlayan birisi olur, o da olmazsa belki müşteri lanet olsun der bir daha arayıp sormaz. Belki son 300 yılın en ılık kışı önümüzdeki kış olur gibi temennilere kalmış bir yönetime kaldık desenize hocam :)))
İhtiyaçların doğru tespit edilip amaca yönelik alışveriş yapılması şart! İhtiyaç olup olmadığının doğru tespit edilip fuzuli harcama yapmaktan kaçınmak lazım markalar satayım derdinden başka birşey düşünmez.
Bizim zamanımızda eğitim yoktu. Atölye şefi müşteri evine giden teknisyenlerin sahada karşılaştığı problemlerde çözüm üreten, bir nevi kurum içi eğitim sağlayan bir ünvandı. Şimdi bırak atölye şefini atölye de çalışacak teknisyen yok sevgili ado.. Kendi düşen ağlamaz.. Saygılar ;)
2 роки тому+1
Abi haklarını yiyemem Vestel Eğitim Müdürlüğü insanüstü çaba sarf etti uzun yıllar. Son durum nedir, halen böyle bir birim var mı, varsa eğitimler veriliyor mu vs bilmiyorum ancak nankörlük edemem bilgi birikimimin çok büyük bölümünü vestel eğitim müdürlüğü sayesinde edindim desem yeridir. Ancak aldığımızı VERDİK aynı zamanda. Ben vestelde sadece eğitim almakla kalmadım, aynen sizin anlattığınız gibi gerek Elektronik Atölye Şefi zamanımda ve gerekse Servis Şefi olduğum zamanalrda personel ile sürekli bu faaliyetlere devam ettim. Kamil - Ergin - Mahsun - Murat - Mutlu ve adını şu an hatırlamadığım o kadar çok personel kardeşimle değişik il ilçelerde değişik servislerde eğitim faaliyetlerini KENDİ İÇİMİZDE yürüttük ki firmanın eğitim müdürlüğü haricinde biz şirket içinde kendimiz eğitim programları düzenliyor ve bu etkinlikleri keyifli neşeli toplantılara çevirip bilgi akışını sürekli güncelliyorduk. Abi videoya konu olan klima için servisin yaptığı açıklama fizik kurallarına da klima çalışma prensibine de aykırı. Hadi anladım bu kişileri Vestel eğitmemiş de, yahu hayatlarında okul yüzü bile görmedi mi bu kişiler? Bugün olsun, eğer katkı sunabileceğim bir durum var ise çıkarsız beklentisiz bir kuruş bedel talep etmeden yine elimden ne gelirse yaparım yeter ki etkinlik organize edilsin lakin bu durum nedir böyle? Bu hali ile nereye kadar gider bu iş? Bakınız FG Europe firması bunu öngörmüş ve reklamsız/şovsuz bir şekilde bu işi halletmek için iç etkinlikler düzenliyorlar mesela eğitim faaliyetleri kapsamında. Burada önemli olan artık personeli eğitmek de değil ELDE TUTABİLMEK vesteldeki en büyük sorunlardan birisi bu. İnsanlar müdür kaprisi, bayi şımarıklığı, işi bilmeyen sidiklilerin tripleri ile uğraşmaktan BIKTI BIKTI BIKTI. ''Ne çekecem bunları beeee'' diye KALİFİYE personel gitti otelde işe girdi ooooooh. ''Günde 9 saat çalışır aldığım maaşa bakarım, boş vaktimde de havuza bakarım'' (Artık havuzdakileri siz hayal edin) diyor adam. Eğitimli Vestelci olup 5 inci kata buzdolabı veya 10 kilo çamaşır makinesi taşıyacağıma, Cahil teknisyen olur mutlu kalırım diyor adam daha bundan daha iyi mesaj mı olur Vestel yönetimine? Bayi efendiler az yesinler de kendilerine hamal tutup onlara taşıtsınlar sattıkları makineleri dolapları. Teknisyen dediğin teknisyenliğini yapar kardeşim o kadar!!! Bunlar kendisine teknisyen değil emir eri aradığı için kimse bunlarla çalışmak istemiyor artık açık ve net. Sonra da meydanı bu cahil tayfası ele geçiriyo rondan sonra o makine sıkmaz, bu klima ısıtmaz, şu televizyon Biss key olursa göstermez vs vs Saygı bizden abi ben sinirlendim yine :)))))
Benim Son dönemimde 2009 sonu itibariyle eğitim konusunda söylediklerine katılıyorum. Ancak sonrasını bende pek bilmiyorum. Ama görünen o ki pek de iyi şeyler olmuyor, olmamış.. Tüm söylediklerinin ve pırlanta gibi kalbinin, iyi niyetinin, samimiyetinin altına imzamı atıyorum sevgili ado. Varol. @
Markanın büyüklüğü ve kalitesi sorun anında tüketiciye gösterdiği tepkiyle alakalı. İnşallah yüce devletimiz buna da en yakın zamanda bir standart getirir...
2 роки тому
Şimdi tüketici ile biz arka planda görüşmeye devam ediyoruz. Adam işi gücü bıraktı 3 adet dijital termometre ve bir adet de dijital güç ölçer siparişi verdi bu gün. Ürünler eline ulaştığında sistemli bir şekilde ölçümlerimizi kendimiz almaya başlayacağız ürün üzerinde. Yani üzücü olanı ne biliyormusunuz? Servisin yapabileceği işler aslında bunlar ve ben biliyorum ki servisin elinde daha profesyonel ölçüm aygıtları var. Normalde ürünü test moduna alıp sabit frekansa PSI değeri ölçmeleri dahi gerekiyor.
Vestel daha kolayına almam. Müşteri hizmetleri yüzünden değil. Ne aldı isem garanti bitene kadar bir çok farklı yerden arıza yapıyor. Tamam gelip yapıyorlar ama 10 sene içinde güm oluyor git yenisini al. En iyisini aldım onda aynı. Demek Vestel müşteri hizmetleri boş kalmasın diye bilerek böyle düşük kalite yapıyor diye düşünüyorum!
2 роки тому+2
Yok Hocam o konunun vestel ile alakası yok. Genel anlamda ne marka satın alırsanız alın (Miele vs gibi istisnalar hariç) zaten 7-10 sene arasında Beyaz Eşya Klima, takribi 4-5 sene içerisinde de TV ürün grupları zaten çöp oluyor. Bu global olarak uygulanan bir taktik. Yani artık üretimlerin DONANIM ömrü uzun olsa dahi teknolojik ömrü yetersiz kaldığı için (Çünkü teknoloji eskiye oranla çok daha hızlı ilerliyor) ürün çalışsa da atıyorsunuz. Bakınız videoda arkamda duran Vestel klima 3 senedir bende. Sapasağlam ama kullanmak istemiyorum, neden? 3 sene öncenin koşulları ile bugün aynı değil o yüzden. 3 sene evvel elektrik KW değeri 45 kuruşken bu gün ortalama 2tl. Bu koşullarda ürün SAĞLAM olsa dahi TEKNOLOJİK YAŞI kötü ,neden? Cevap gayet basit, bugünün üretimleri saatte 300 watt tüketirken (Isıtmada) bu klima 1000-1500watt tüketiyorsa ortada büyük bir sorun var demektir. O zaman ne yapacağız? Elektriğin birim fiyatı daha değerli olduğu için daha yeni teknoloji ve daha İYİ BİR MÜHENDİSLİK ile üretilmiş olan görece daha yüksek satın alım maliyeti olan bir ürün ile değiştireceğim. Yani ürün sağlam da olsa ortalama 5 senede BİR ŞEKİLDE ürün değişme ihtiyacı ortaya çıkarıyorlar.
@ Doğrudur ancak Vestel çok sık yapıyor. Bir arızadan dolayı tüm elektronik aksamı yeniledi. Teknik servis 1 parça istedi fabrika bütün parçaları değişti. Güzel Ancak şimdi de kazan sıkarken deli gibi sesler çıkarıyor. Şimdi de onun icin arayacağım servisi 😀. Elektrolüx bulaşık makinesi ana kartı bozulmuştu değiştim hala bozulmadı MAŞALLAH. ama Vestel hep farklı yerlerden dökülüyor. Bir daha yerli malı yurdun malı diye almam Vestel beyaz eşya adam gibi üretsinler ürünlerini
@ Bende alırken en tasarruflu modeli alıyorum. Miele gibi kaliteli ürünler bize gitmez dedim arkadaşa. Çünkü 10 sene önceki değerden harcama yapacak ama ben değiştim mi daha az yakını alacağım 😀.. Aynen malesef bozuk ekonomik düzen beyaz eşyalardan daha bozuk düzelme de düzelmiyor çok iyi bir usta lazım onun için. 😀
Merhaba ; Bunun adı planlı eskitme. Eskinin 20 yıl dayanan beyaz eşyaları yok artık. Belli bir çıktı sayısından sonra bozulan yazıcılar , tamir edilemeyecek şekilde diyazn edilen cep telefonları ve bir dünya alet , cihaz. Bunu yaparken daha az enerji tüketen , daha az su harcayan şeklinde reklam yapıyorlar ama o cihazların üretimi esnasında kullanılan enerji , atmosfere salınan C02 emisyonu , atıkların bertarafı için 3. dünya ülkelerine postalanması gibi ekolojik sorunlardan bahsetmiyorlar. Kullandığınız cihazın daha tasaruflusu çıkması yerine , cihaz modernize edilecek şekilde tasarlansa olamaz mı ? Hadi teknolojik ömrü dolsa bile , ürünlerin tamir edilemeyecek şekilde tasarlanmasına ne demeli ? Press kazanların , ortaya çıkması daha teknolojik olması mı yoksa tamir edilip , cihazın ömrünü uzamaması için mi ? Parça satmak içinse , neden parça bulundurma zorunluluğu sadece 10 yılla zorunlu. Ki üreticiler sadece lafta zorundalar , yasaların , kanunların uygulanmadığını yada uygulanması için tüketicinin çok masraf ve zaman harcaması maalesef ortadır. Bu planlı eskitme taktiğinin o kadar çok ucunu çıkardılar ki Avrupa Birliği , üreticilerden tamir edilebilirlik skorunu şart koştu. İşe yarar mı zannetmiyorum , neoliberalizm sağolsun dünyadaki siyasetçilerin çoğu satın alınmış sermayeler tarafından ve halkların bu yönde bir baskısı olmadığı müddetçe , iyiye doğru gitmeyecek hiçbirşey. Daha çok tüket , ama maaş artışı isteme , paran yoksa git bankadan kredi çek , daha çok çalış ama maaş artışı isteme ama istersen 3. dünya ülkelerine gider orada üretim yaparım yada ucuz mülteci getirir , seni işten çıkarırım. Daha çok tüketin eyy insanlar , son ağaç , son su kaynağı kirleninceye kadar tüketin ve fazla para istemeden köle gibi çalışın.
Vestel ' e yazilmis gerçek bir tüketici mektubudur: Vestel onyx flat 82 ekran 16:9 100 hz pip marka televizyonu 5 sene önce 2.100 ytl vererek satin aldim. bu süreç (1 yil önce) içerisinde ilk önce konjektörü bozuldu. sebep olarak stand by konumunda biraktiginiz için bozuldu dediler. 260 ytl ücret aldiktan sonra tamir ettiler. ya sabir olur böyle seyler dedim sineye çektim. bu arizanin üzerinden 1 yil geçti. bu kez renkler gitmeye basladi. servis çagirdim. renk tüpü bitmis 600 ytl dediler. bu durum, yenisi 1000 ytl civari olan bir televizyonun, tüpü 600 ytl olunca çöpe at yenisini al demek. 82 yilinda amcamin almanya ' dan getiridigi itt schaub lorenz marka televizyon hala takir takir çalisirken vestel üretimi 2.100 ytl ' lik televizyon çöp oluyor. avukat olsam sizinle ugrasirim. ama ben bu dünya da olmasa da öbür dünyada kesin çözüm yaratan baska bir yol seçiyorum. simdi..bu televizyonu üretenin, yapim asamasinda çalisanin, kamyona koyup istanbul ' a getirenin, magazasina koyup müsterisine satanin, eve getirip kuran teknik servisinin, vestel reklamin da oynayan sanatçisinin, o fabrikayi yapan mimar ve mühendisinin bu firmanin sahibi mehmet nazif zorlu olmak üzere ölü - diri tüm zorlu ailesinin allah bin türlü belasini versin... iki yakalari bir araya gelmesin.. fabrikalari yansin, ocaklari batsin... kuru ekmege muhtaç kalsin... kestigi kurbanlar ettigi dualar kabul olmasin. mezarlarina bir tas su döküp, fatiha okuyan olmasin... cehennemin en dibinde cayir cayir yansin... vatandasta sattigi çürük malin parasiyla satin aldigi uçagi düssün, yati batsin... soyu kurusun.. arayani sorani olmasin.. amentü birsin ve billahi nursun. bütün müsibetlerin vestel ' in üzerinde dursun. eveet. simdi rahatladim. gelelim benim gibi ' yerli mali yurdun mali herkes bunu kullanmali ' düsüncesi ile yasayan ulusalci öküzlere.... arastirmadan sormadan, en azindan www.sikayetvar. com www.sikayetv/ ar.com/ ' da ki vestel hakkinda yazilanlari okumadan 2.100 yytl verip bu televizyonu alan birisi olarak, öküz oldugumu kabul ediyorum. ama günün birinde bu aile ' ye (zorlu) mensup birisiyle karsilasirsam, burnunun üzerine kafayi koyacagimi buradan taahüt eder, simdiden yaptigim bu açik tehdit ' i yetkili savciliklara bildiririm. ayrica allah kismet ederse bu yaz tatilinde çesme ' ye giderken, üsenmezsem arabanin bagajina televizyonu koyup vestel fabrikasinin kapisinin önüne atacagim. o fabrika da bu televizyonu üreten herkesin münasip bir yerine sokacaklari kadar un ufak edip hediye olarak birakacagim. tabii en büyük parça mehmet nazif zorlu ' y a.. vestel kullanicisi bir müsterisinden hatira olarak. bu yazdiklarima ilaveten yok biz doymadik bi de küfür ve dayak yemek istiyoruz diyorsaniz adresim de telefonum da gerçektir. yiyorsa arasiniz. sizden bu durumu düzeltmeniz için birsey de istemiyorum. zira firma olarak zaten böyle bir vizyonunuz yok. mali satana kadar sizin isiniz. allahin babadagli basmacisindan elektronik devi olursa bu kadar olur zaten... saygilarimla!
Bi de iş yapıyormuş gibi görünen servis elemanları vardır. Cihazı 10 dakika kurcalar, "evet bunun problemi nedir" diye sorar. 😄 Zerre tahammülüm yoktur böyle tiplere anında şikayet ederim.
Abi hakikaten yıllardır bu şekilde ve insanın içi cız ediyor artık. Arka planda bana ulaşan şu binlerce tüketici şikayetlerini bir görseniz var ya, ''Yetkililer tarafından bu kadar umursamazlık nasıl olur?'' der şaşarsınız :(
sıfır alıp altı ay kullandığım vestel marka 32 inc televizyonum kedi tarafından devrildi ve paneli kırıldı tamirat için servise telefon ile başvurdum bu panelin artık olmadığını fabrikadan ücreti karşılığında yeni bir tv verilmesi için 120 lira karşılığında servis kaydı açılması gerektiğini söylediler( parayı almadanda servis kaydı falan açmıyorlar bu arada) ayrıca yeni tv yi yine vestel marka alırsam yeni panel sağlanamadığı için piyasa fiyatının altında alabileceğim söylendi bunun üzerine bana verilen ''kişiye ait'' ibana 120 lira yatırdım bir müddet sonra ''özel numaradan'' bir bayan aradı ve vestel servisinden aradığını söyleyerek 32 R 604 H MODEL NUMARALI TV yi vereceklerini ve üç gün karar sürem olduğunu söyledi internetten baktığımda bu model tv yi yedi sekiz yüz liraya daha ucuza alabildiğimi gördüm, bende regal falan istemiyorum vestel marka istiyorum dedim ve indirim alabileceğim bir tv için beklemeye başladım, (servisci vestel alırsan piyasadan biraz ucuza alırsın dediydi ya). başka bir numaradan tekrar arandım yine bir bayan önceki ile aynı bayandı galiba bana 32inc tvnin artık üretilmediği için depolarında mevcut olmadığını bu nedenle 32inç değilde 39 inç tv vereceklerini söyledi kabul ettim ve 39 H 9510 MODEL NUMARALI tv yi 4.883 tl ya vereceklerini söylediler internetten bu modele baktığımda tv yi 1000tl daha ucuza alabildiğimi gördüm ve telefondaki bayana tv yi internetten daha ucuza direk satın alabildiğimi panelimi karşılayamadığınıkları için piyasadan daha uygun fiyata yine vestel olmak kaydi ile tv verileceğinin söylendiğini beyan ettim, internette satanların daha önceden alıp depoladıkları için ucuza sattıklarını kendisinin firma fiyatlarını dikkate aldığının ve bu konuda birşey yapamayacağının cevabını verdi ve servis başvuru formunu iptal edeceğini söyledi o zaman ödediğim servis ücetimi geri iade edebilirmisiniz diye sordum tv alırsan edilir yoksa edilmez dedi ablam eski tv hala bende servise gitmediki sadece tv nin arkasındaki resmi yolladım resimdeki bilgilerle kayıt açtınız dedim tamam işte adam sana zamanını ayırmış hizmet etmiş dedi tamam abla iyigünler dedim ve konuşmamız sonlandı. SONUÇ: vestel hem sorunumu çözemiyor hemde bana fahiş fiyata tv satmaya çalışıyor kabul etmediğim içinde bana emek harcamadan 120tl servis ücreti ödetiyor kısacası milleti dolandırıyorlar. kardeşlerim ve ben yedi hane olarak evlerimizdeki bütün eşyaları yerli firmalar kazansın düşüncesi ile vestel marka almıştık(benim telkinlerim sonucu) telefonum venüs z20 mesela, ürünlerinin düşük kalitede olup bozulduğunu bilerek hemde.dünyaya bikere geliyorum kardeşim paramla alıyorum hayrınamı veriyorlar sanki başlarım yerlisine paramla nerden iyi hizmet alırsam oraya yönelirim ne kadar enayi olduğumu öğrenmiş oldum bir daha kimseye vesteli önermeyeceğim bir daha kesinlikle yerli malı ürün almayacağıma kendi kendime yemin ettim, bu ne ya dolaplarının buzluk kısmı içine çöküyor dondurucu kapağının menteşesi kırıldı adi plastikten yapılmış, çamaşır makinasının kapağı sarkmış kaldırarak kapatıyorum, elektrikli süpürgeleri bi boka yaramıyor,telefonun ekranda bölgesel sararma oldu wifisi biçekiyo bi çekmiyo, adamlar kos koca fabrika kurmuşlar bi tv üretemiyorlar dışarıdan panel getirip yerli malı diye milleti kazıklıyorlar servis olayı milleti kazıklama düzeneği başka bir şey değil gerçek anlamda servisi olmayan firma.
Merhabalar adem hocam phılıps 65oled936 ile ilgili yazmıştım sağolun mail adresinizi verdiniz mail attım. Ulaştı mı bilmiyorum. Yarın servisten gelecekler tv 35.000 tlye aldım yanlış birşey yapmamak adına dönüş yapma imkanınız olsa çok sevinirim. Selamlar. Sevgiler
Vestel teknik serviste çalıştım günde 20 eve gidiyorsak 15'i vestele bela ve küfürler ediyordu diyorlardı alıcam televizyonu,çamaşır makinasını firmanızın önünde atıcam kırıcam falan diyorlardı, bizdede çamaşır ve bulaşık makinası vestel var her 2 3 ayda bir bir yerlerinden arıza yapıyor servisi çağırmaktan bıktık
Vestel ve Regal bu iki markanın ürünlerini almayınız. regal da vestelin markası
Ne güzel video başlığı. Var olun kesinlike haklısınız. Evet Vestel hem görüntü hem kaliteli olarak çok kötü. Vestel markasindan uzak durun. Vestel klima ve bulaşık makinesi aldık. Almaz olaydık "BİN PİŞMANIZ". Klimaya 2020 yılında 3.700 TL peşin ödedik. Bulaşık makinesine de bu civarda bir rakam ödedik. Bulasik makinesini de peşin aldık. Servis berbat asla sorun çözmuyorlar. Vestelin kendi berbat muhatap bulamıyorsun. Tüketici dava açmadan sorunu çözemeyecek mi ? Hoş dava açsan da sorun pek çözülmüyor. VESTEL MI ? AMAN SAKIN ALMAYIN SAKIN. VESTEL ALAN DERT SAHİBİ OLUR. BİZ PARAMIZLA REZİL OLDUK SİZ OLMAYIN.
Yazlıka geçen sene vestel buzdalabi aldım 3ay kullandım kapısı kapanmıyor yetkili servisi aradım 100tl servis ücreti istedi ok dedim geldi kullanıcı hatası garantiye girmiyor manisa fabrikayı aradım sonuç hicbirsey yapılmadı ilk ve son vestel bitmiştir benim için sakin almayin
Adem bey, bir tüketici hakem heyetinde yer almanızdan dolayı bilginize başvurmak isterim.
Bir akrabamın, epey bir zaman önce 12/06/2021 tarihinde hakem heyetine gidilmiş AWOX anlaşmazlığı ile ilgili İstanbul/Esenyurt hakem heyeti, yoğunluğu bahane ederek hala bir sonuç açıklamadı.
Tavsiyeniz üzerine doğrudan satıcıyı da konuya dahil etmiştik. Hatta yakın bir zamanda AWOX ile bir görüşme daha gerçekleşmiş ve onlar siz nasıl olsa satıcı firmayı hakem heyetine vermişsiniz bizlik bir durum kalmamış diyerek meseleden sıyrıldığını düşünüyor. "Müteselsil sorumluluk nedir biliyor musunuz?" diye sorduğum müşteri temsilcisinin "müteselsil" kelimesini de bilmediğini bu konuşmalar sürecinde öğrenmiş olduk. Evet evet temsilci açık açık bu kelimeyi bilmediğini söyledi. :)
Hakem heyeti meselesine gelirsek. Aslında TÜBİS'den takip ettiğimizde karşı tarafın savunma bile vermediği görülüyor. Buna rağmen yoğunluk gerekçesi ile karar geciktiriliyor.
Normalde ilgili yasaya göre hakem heyetinde bir kararın 6 ay içinde çıkması gerekiyor. Sadece anlaşmazlık konusu ile ilgili teknik vb. bilgi danışılacak durumlar için 6 ay daha hak tanınmış. Ancak Esenyurt Hakem heyeti bu 6 ay ekstra hakkı, yoğunluklarda da kullanılırmış gibi davranıyor.
Sizce ne yapmak gerekir?
Aslında bir taraftan da firmaların bu tutumları yüzünden hakem heyetlerindeki iş yüklerini anlayabiliyorum. Ama karşı tarafın Savunma bile yapmadığı bir durumda niye bir karar geciktirilir onu hiç anlayamıyorum. Tartışması bile olmayacak kararların bir an önce aradan çıkarılıp önemli kararlara odaklanılması gerekmiyor mu? :(
Değerli Hocam açık ve net şekilde görülüyor ki sizin de belirttiğiniz üzere hazırlanmış olan kılıf minareye doğru götürülüyor şu an. Evet ben de bir komisyon üyesiyim ancak komisyonların işleyiş şeklini bildiğim için o işleyişi de eleştirmekten geri durmam. Burada savunma bekleme süresi 20 gündür. (aslında 30 du ancak bu dahi çok bulundu 20 güne indirildi ki bence de doğru olanı bu) yani savunma dahi vermeye tenezzül etmemiş bir firmayı en fazla 20 gün bekler, savunma gelmemiş ise zaten oldukça basit bir karar olacağı için ilk gündeme atar ve karara bağlarsın. Olmadı mı? ikinci üşüncü dördüncü gündeme atarsın da bu nedir yahu 6ay veya 1 sene gibi süreler tüketicilerden bana geliyor gerçekten insanın içi acıyor.
Bizim çok değerli bir Kaymakamımız var Sn Hayrettin Balcıoğlu. Videosunu dahi yayınladım mutluluktan zira kendisi ''Vatandaş adına dosyaları daha hızlı çıkarabilmek için benden bir isteğiniz var mı?'' sorusunu soruyor bizlere, kaldı ki biz 3 ay geriden geliyoruz onu da belirtmek isterim.
Yani o 3 ay'ı dahi ''daha nasıl kısaltırız'' derdinde olan bir Kaymakam ve vatandaşın derdi ile dertlenen bi ekiple çalışıyor olmanın mutluluğu olsa da bende, yine de hoşnut değilim, neden?
3 ay hocam kolay mı yahu? Vatandaş almış sıfır ürün, Çakal bir firma işgüzarlık etmiş, vatandaşın parası 3-6 ay veya 1 sene bu çakalın kasasında o çakala para kazandıracak, vatandaşımız 2000tl ödeyip satın aldığı ürün karşılığında 2000tl sini 1 sene sonra zar zor kurtaracak ama ürün olmuş 5000tl , onun zararını kim karşılayacak belli değil.
O nedenle 3 ay dahi bana uzun geliyor.
Her yerde her şey istediğimiz gibi yürümüyor hocam.
@ Cevabınız için teşekkür ediyorum Adem hocam. Sizin gibi işini hakkıyla yapmaya çalışan insanlar oldukça, İnşAllah bu işler düzelecek.
Bilerek yapan demedim. Zira şartlar gereği, bazen işini iyi yapmaya çalışanlar bile çıkmaza girebiliyor ki bizimle paylaştıklarınızın dışında kimbilir kaç olaya daha şahit olmuşsunuzdur. Ama niyet iyi olduktan sonra, peşinden gelecek aksaklığa da razıyım. Yeter ki insanlar işini iyi niyetle ve hakkıyla yapmaya çabalasın.
Elektroniğin Reisi Adem Hocam Tekrar Tekrar Bravo👏👏👏👏👏 Bu Mühendislik Konusu Önemli.Çünkü Bu Mühendis🧠 Arkadaşların Bazıları İyi Çalışmıyorlar Galiba,Eksiklik Varsa Tamamlasınlar MARKALARA Duyrulur...🤝
Yine büyük önem arz eden bir video. Aynı anlayış otomobil yetkili servislerinde de var. Problemlere karşı çözüm üretmek yerine problemler savuşturulup sümen altı ediliyor tamamen. Satış sonrası köstek var resmen, yazık.
Onur'um her zaman yazdığımız gibi, Bakış açısı değişip de YAPTIRIM ilkesi ön plana çıkmadıkça bu devran bırakın böyle gitmeyi, bu günleri ararız.
Neden biliyor muusnuz?
Artık Hakem Heyeti kararlarını dahi uygulamıyor firmalar da ondan.
Bırakın savunma vermeme küstahlığını, Heyetin (Neticede Devletin Bir Organının) aldığı kararı dahi uygulamıyor ve ''Banane yaaa uygulamıyorum, gitsin mahkemelerde peşimde koştursun, cira müdürlüğüne gitsin kağıma gelsin o zaman hallederiz'' modundalar çünkü biliyorlar vatandaşı ne kadar uğraştırır, ne kadar yokuşa sürerlerse o kadar avantajlarına çünkü halkımız bıktı artık bunlardan ve kimse bu kadar uğraşmak istemiyor.
Yani Hakem heyetleri kararları aynı zamanda karar aleyine çıkan taraf için CEZA şartı getirmez ise bizim çekeceğimiz var demektir.
Hoca iyi midea prime iyi anlatmissiniz da bizde klimacilar sayesinde uzmanlaştık 3 gun once midea prime 9nxdo xi aldik isitmada 750 wattan asagi dusmuyor oda duracagi zaman 10 15 dakikada dur kalk calisiyor nasil inverter anlamadim motor dur kalk calismada 1.2- 1.4 kw arasi calisiyor 23 derecede 21 derecelik odada 50 derece isi verip motor kapaninca 23 derece olana kadar soguk ufluyor servisi cagardik klima calismasi bu şekilde normal iş yada biz hic normal gormedik markadan ricam teknik verilerinde yazan inverter klima istiyorum rahat ve konfor ararken hasta olduk.
Vestel en iyisi on off yasaklandı demeden yeniden platinum A üretsin, ürettikleri en iyi cihazdı galiba plastiği saymazsak
Ekleme: 2006/04 AUX üretimi DemirDöküm premium blue line 12 hp (soğutmada 3200w 3.2 kW) 1200 watt yakıyor. Yani on off cihazlardan tasarruflu olması gereken inverter vestel klima 400 Watt daha fazla yakıyor
Merhabalar Adem Bey sonraki videolarınızda
Sony Xr Oled Serisi ve Lg C1 Oled serilerini incelemeyi düşünürmüsünüz ?
Merhaba; Bizzat incelemediğim ve detaylarına çok vakıf olmadığım modeller hakkında iliyormuş gibi ahkam kesmek benim tarzım değil, derin teknik detay sunabileceğim ölçüde veri yok elimde o nedenle bu modelleri benim kıyaslamam şu aşamada doğru olmaz :)
vestel camasirmakinesi aldik makine banyoda sıkmada kendi basina geziyo bir daha yerli marka almam
Ülkede genel olarak yetkili ! servis problemi var. Bazı markalara göre bu sorun çok daha fazla olmakla birlikte kalifiye personel sorunu var ve kalifiye personele de değer vermeme var.
Şu personel konusunu aslında bir zamanlar veya şu an halen aktif şekilde çalışanlarla röportaj halinde sunmak isterim sizlere :)
bakın görün neler neler dökülüyor dillerinden ;)
Güzel olur fakat aktif çalışanlar ne derece içini dokebilir, ülkemiz şartlarında ekonomik durum, işsizlik oranları ve oluşturulan korku kültürünü de göz önüne alırsak pek mümkün olmayabilir.
Abi san nasıl ulaşcam bugün kuruldu tv samsung QLED 65Q70A modeli siyah ekranda bulutlanma var normal mi bilemedim
Hayırlı işler. Hayırlı günler
Hepimize mutlu mesut sağlıklı ve savaşsız günler olsun :)
teşekkürler
2016 yılında TV ve çamaşır makinesi ile başladım vestele.yil 2022 Vestel buzdolabınida aldım hiç arıza yasamadim... şimdi mutfak için Vestel TV bakıyorum,TV konusunda iyi bir marka olduğunu düşünüyorum..belkide şans meselesi ,onca para verip ipone telefon alıyorsun bir ay geçmeden iPhone da bozuluyor...
Cozum cok basit sirtlayacak klimayi birde eline balyoz dogru vestel bayinin onune Bir kac tanede Haber kanalina bilgi vercek bizim Haber kanallari boyle durumlarda kosa kosa geliyor Parcalayim birakacak bayinin onunde alin size vestel reklami ☺
İşte ''Fikri Mülkiyet hakları'' çerçevesi ile ele alınan ve altına bağlanmış olan marka hakları kapsamında en azından YASAL OLARAK bunu yapamıyoruz :)
Bırakın eline balyoz alıp parçalamayı, şurada Vestel adını andığım için dahi neler neler oluyor bilemezsiniz.
@ Marka Haklarina gelince Catir catir isleyen Adalet Tuketici Haklarina gelince Nerde diye sorarim o kadar arza veren bir urunu degistirmek yerine neden servis surekli parca degistiriyor yada tamir etmeye calisiyor diye sormak lazim Su Marka haklarin dan dolayi Ismini bile anarken neler cektiginiz sirketlere☺
Allah kurtarsın , bende de bir vestel klima var, kara kış gelince bir df moda giriyor, karakış geçince çıkıyor. Bunun dışında hiç bir problem yok. df mod arıza değil diyerek işi bitiriyorlar.
Bende Aralık ayında televizyon aldım almaz olaydım TV nin yan tarafında gölgeler vardı ve en önemlisi TV yi ortadan seyredersen renkler normal bir adım sağa veya bir adım sola geçince renkte grilesme oluyor servis geldi TV yi aldı ve golgelenmeyi tamir edip getirdiler fakat grilesme hâlâ devam ediyor defalarca aramama rağmen bana dönüş yapıp sorunu cozmediler yazıklar olsun bundan sonra Vestel eli kimse tavsiye etmem
arkadaşlar vestel çamaşır makinesi alınır mı yoksa kronik bir sıkma sırasında sallantı/ses problemi var mı ?
Vestel markasını yıllarca kullandım ve halen de kullanıyorum (Çamaşır bulaşık buzdolabı televizyon rondo aspiratör elektrikli süpürge vs aklınıza ne gelirse artık). Başarısız bulduğum üretimleri içinde ne yazık ki Çamaşır Makinesi birinci sırada, klima ikinci sırada gelir.
Çamaşır makinelerinde dengesiz Yük Kontrol sistemi tam bir baş belası.
Sıkma esnasında bitip tükenmek bilmeyen titreşim ve sesin yanısıra sinirlenirse dolaplara kafa atıyor o derece yani (Şaka değil videolarını çektim)
Yani Çamaşır Makinesi ise kişisel fikrim Yerlide Arçelik Yabancıa Samsung.
Bosch varken ne Samsung'u diyen yorumlar oluyor ama bakın her seferinde yazıyorum, Bildiğim bazı konular doğrultusunda KİŞİSEL FİKRİM bunlar.
Hiçbir yazdığımı uzmana görüşü olarak kabul etmeyin, kendi aklınız fikriniz var kardeşim yaşananlara ve insanların çektiklerinebalkıp kendiniz de alacağınız markaya karar verebilirsiniz kimsenin fikrine ihtiyacınız yok :))
@ tamamdır hocam teşekkür ediyorum. evlenme arifesindeyim ve çok kritik bir bilgi benim için. vestel'den toplu alım indirimi koparmak benim için çok kârlı oluyordu fakat çamaşır makinesini dışarı çıkarınca hesaplı bi yanı kalmıyor. mecbur ibreyi başka markaya kaydırıcam.
bizde aldik vestel camasirmakinesi sıkmada banyoda gezmeye cikiyor alet her yikamadan sonra makine yer degistiriyor 🥺
@@saglamplayer2215 hangi model aldınız ?
modeli yazarim serviside kotu kuruluman2 3 kere geldiler yer hazir degildi kazan sabitlemeyi soktuler bi once gelen ekip en son gelen siz sokmussunuz diye tutanak tutmaya calisti ya ben niye sokeyim
vestel kışı yemiş, yazın klima soğutuyor diyip yazı da öyle yerler. eh artık gelecek kışa merhaba.
E tabi canım, ürünün 3 yıl garantisi var, belki o süre içerisinde o işi bilmeyen servis kapatılır, yerine başkası gelir ki o da inşallah işten anlayan birisi olur, o da olmazsa belki müşteri lanet olsun der bir daha arayıp sormaz. Belki son 300 yılın en ılık kışı önümüzdeki kış olur gibi temennilere kalmış bir yönetime kaldık desenize hocam :)))
Evde, bogazli sweatshirt giyen guzel insan.
İhtiyaçların doğru tespit edilip amaca yönelik alışveriş yapılması şart! İhtiyaç olup olmadığının doğru tespit edilip fuzuli harcama yapmaktan kaçınmak lazım markalar satayım derdinden başka birşey düşünmez.
Şuraya bir imza bırakayım :)
Bizim zamanımızda eğitim yoktu. Atölye şefi müşteri evine giden teknisyenlerin sahada karşılaştığı problemlerde çözüm üreten, bir nevi kurum içi eğitim sağlayan bir ünvandı. Şimdi bırak atölye şefini atölye de çalışacak teknisyen yok sevgili ado.. Kendi düşen ağlamaz.. Saygılar ;)
Abi haklarını yiyemem Vestel Eğitim Müdürlüğü insanüstü çaba sarf etti uzun yıllar. Son durum nedir, halen böyle bir birim var mı, varsa eğitimler veriliyor mu vs bilmiyorum ancak nankörlük edemem bilgi birikimimin çok büyük bölümünü vestel eğitim müdürlüğü sayesinde edindim desem yeridir. Ancak aldığımızı VERDİK aynı zamanda. Ben vestelde sadece eğitim almakla kalmadım, aynen sizin anlattığınız gibi gerek Elektronik Atölye Şefi zamanımda ve gerekse Servis Şefi olduğum zamanalrda personel ile sürekli bu faaliyetlere devam ettim. Kamil - Ergin - Mahsun - Murat - Mutlu ve adını şu an hatırlamadığım o kadar çok personel kardeşimle değişik il ilçelerde değişik servislerde eğitim faaliyetlerini KENDİ İÇİMİZDE yürüttük ki firmanın eğitim müdürlüğü haricinde biz şirket içinde kendimiz eğitim programları düzenliyor ve bu etkinlikleri keyifli neşeli toplantılara çevirip bilgi akışını sürekli güncelliyorduk.
Abi videoya konu olan klima için servisin yaptığı açıklama fizik kurallarına da klima çalışma prensibine de aykırı. Hadi anladım bu kişileri Vestel eğitmemiş de, yahu hayatlarında okul yüzü bile görmedi mi bu kişiler?
Bugün olsun, eğer katkı sunabileceğim bir durum var ise çıkarsız beklentisiz bir kuruş bedel talep etmeden yine elimden ne gelirse yaparım yeter ki etkinlik organize edilsin lakin bu durum nedir böyle? Bu hali ile nereye kadar gider bu iş?
Bakınız FG Europe firması bunu öngörmüş ve reklamsız/şovsuz bir şekilde bu işi halletmek için iç etkinlikler düzenliyorlar mesela eğitim faaliyetleri kapsamında.
Burada önemli olan artık personeli eğitmek de değil ELDE TUTABİLMEK
vesteldeki en büyük sorunlardan birisi bu.
İnsanlar müdür kaprisi, bayi şımarıklığı, işi bilmeyen sidiklilerin tripleri ile uğraşmaktan BIKTI BIKTI BIKTI.
''Ne çekecem bunları beeee'' diye KALİFİYE personel gitti otelde işe girdi ooooooh.
''Günde 9 saat çalışır aldığım maaşa bakarım, boş vaktimde de havuza bakarım'' (Artık havuzdakileri siz hayal edin) diyor adam.
Eğitimli Vestelci olup 5 inci kata buzdolabı veya 10 kilo çamaşır makinesi taşıyacağıma, Cahil teknisyen olur mutlu kalırım diyor adam daha bundan daha iyi mesaj mı olur Vestel yönetimine?
Bayi efendiler az yesinler de kendilerine hamal tutup onlara taşıtsınlar sattıkları makineleri dolapları.
Teknisyen dediğin teknisyenliğini yapar kardeşim o kadar!!!
Bunlar kendisine teknisyen değil emir eri aradığı için kimse bunlarla çalışmak istemiyor artık açık ve net.
Sonra da meydanı bu cahil tayfası ele geçiriyo rondan sonra o makine sıkmaz, bu klima ısıtmaz, şu televizyon Biss key olursa göstermez vs vs
Saygı bizden abi ben sinirlendim yine :)))))
Benim Son dönemimde 2009 sonu itibariyle eğitim konusunda söylediklerine katılıyorum. Ancak sonrasını bende pek bilmiyorum. Ama görünen o ki pek de iyi şeyler olmuyor, olmamış.. Tüm söylediklerinin ve pırlanta gibi kalbinin, iyi niyetinin, samimiyetinin altına imzamı atıyorum sevgili ado. Varol. @
Klasik Vestel işte hocam, ne diyeceksin ki.
Markanın büyüklüğü ve kalitesi sorun anında tüketiciye gösterdiği tepkiyle alakalı. İnşallah yüce devletimiz buna da en yakın zamanda bir standart getirir...
Şimdi tüketici ile biz arka planda görüşmeye devam ediyoruz.
Adam işi gücü bıraktı 3 adet dijital termometre ve bir adet de dijital güç ölçer siparişi verdi bu gün. Ürünler eline ulaştığında sistemli bir şekilde ölçümlerimizi kendimiz almaya başlayacağız ürün üzerinde.
Yani üzücü olanı ne biliyormusunuz?
Servisin yapabileceği işler aslında bunlar ve ben biliyorum ki servisin elinde daha profesyonel ölçüm aygıtları var.
Normalde ürünü test moduna alıp sabit frekansa PSI değeri ölçmeleri dahi gerekiyor.
Ne zaman Vestel alacak olsam bu mektubu okurum..
Vestel daha kolayına almam. Müşteri hizmetleri yüzünden değil. Ne aldı isem garanti bitene kadar bir çok farklı yerden arıza yapıyor. Tamam gelip yapıyorlar ama 10 sene içinde güm oluyor git yenisini al. En iyisini aldım onda aynı. Demek Vestel müşteri hizmetleri boş kalmasın diye bilerek böyle düşük kalite yapıyor diye düşünüyorum!
Yok Hocam o konunun vestel ile alakası yok.
Genel anlamda ne marka satın alırsanız alın (Miele vs gibi istisnalar hariç) zaten 7-10 sene arasında Beyaz Eşya Klima, takribi 4-5 sene içerisinde de TV ürün grupları zaten çöp oluyor.
Bu global olarak uygulanan bir taktik.
Yani artık üretimlerin DONANIM ömrü uzun olsa dahi teknolojik ömrü yetersiz kaldığı için (Çünkü teknoloji eskiye oranla çok daha hızlı ilerliyor) ürün çalışsa da atıyorsunuz.
Bakınız videoda arkamda duran Vestel klima 3 senedir bende. Sapasağlam ama kullanmak istemiyorum, neden? 3 sene öncenin koşulları ile bugün aynı değil o yüzden.
3 sene evvel elektrik KW değeri 45 kuruşken bu gün ortalama 2tl.
Bu koşullarda ürün SAĞLAM olsa dahi TEKNOLOJİK YAŞI kötü ,neden? Cevap gayet basit, bugünün üretimleri saatte 300 watt tüketirken (Isıtmada) bu klima 1000-1500watt tüketiyorsa ortada büyük bir sorun var demektir. O zaman ne yapacağız? Elektriğin birim fiyatı daha değerli olduğu için daha yeni teknoloji ve daha İYİ BİR MÜHENDİSLİK ile üretilmiş olan görece daha yüksek satın alım maliyeti olan bir ürün ile değiştireceğim.
Yani ürün sağlam da olsa ortalama 5 senede BİR ŞEKİLDE ürün değişme ihtiyacı ortaya çıkarıyorlar.
@ Doğrudur ancak Vestel çok sık yapıyor. Bir arızadan dolayı tüm elektronik aksamı yeniledi. Teknik servis 1 parça istedi fabrika bütün parçaları değişti. Güzel Ancak şimdi de kazan sıkarken deli gibi sesler çıkarıyor. Şimdi de onun icin arayacağım servisi 😀. Elektrolüx bulaşık makinesi ana kartı bozulmuştu değiştim hala bozulmadı MAŞALLAH. ama Vestel hep farklı yerlerden dökülüyor. Bir daha yerli malı yurdun malı diye almam Vestel beyaz eşya adam gibi üretsinler ürünlerini
@ Bende alırken en tasarruflu modeli alıyorum. Miele gibi kaliteli ürünler bize gitmez dedim arkadaşa. Çünkü 10 sene önceki değerden harcama yapacak ama ben değiştim mi daha az yakını alacağım 😀.. Aynen malesef bozuk ekonomik düzen beyaz eşyalardan daha bozuk düzelme de düzelmiyor çok iyi bir usta lazım onun için. 😀
Merhaba ;
Bunun adı planlı eskitme. Eskinin 20 yıl dayanan beyaz eşyaları yok artık. Belli bir çıktı sayısından sonra bozulan yazıcılar , tamir edilemeyecek şekilde diyazn edilen cep telefonları ve bir dünya alet , cihaz. Bunu yaparken daha az enerji tüketen , daha az su harcayan şeklinde reklam yapıyorlar ama o cihazların üretimi esnasında kullanılan enerji , atmosfere salınan C02 emisyonu , atıkların bertarafı için 3. dünya ülkelerine postalanması gibi ekolojik sorunlardan bahsetmiyorlar. Kullandığınız cihazın daha tasaruflusu çıkması yerine , cihaz modernize edilecek şekilde tasarlansa olamaz mı ?
Hadi teknolojik ömrü dolsa bile , ürünlerin tamir edilemeyecek şekilde tasarlanmasına ne demeli ? Press kazanların , ortaya çıkması daha teknolojik olması mı yoksa tamir edilip , cihazın ömrünü uzamaması için mi ? Parça satmak içinse , neden parça bulundurma zorunluluğu sadece 10 yılla zorunlu. Ki üreticiler sadece lafta zorundalar , yasaların , kanunların uygulanmadığını yada uygulanması için tüketicinin çok masraf ve zaman harcaması maalesef ortadır.
Bu planlı eskitme taktiğinin o kadar çok ucunu çıkardılar ki Avrupa Birliği , üreticilerden tamir edilebilirlik skorunu şart koştu.
İşe yarar mı zannetmiyorum , neoliberalizm sağolsun dünyadaki siyasetçilerin çoğu satın alınmış sermayeler tarafından ve halkların bu yönde bir baskısı olmadığı müddetçe , iyiye doğru gitmeyecek hiçbirşey.
Daha çok tüket , ama maaş artışı isteme , paran yoksa git bankadan kredi çek , daha çok çalış ama maaş artışı isteme ama istersen 3. dünya ülkelerine gider orada üretim yaparım yada ucuz mülteci getirir , seni işten çıkarırım.
Daha çok tüketin eyy insanlar , son ağaç , son su kaynağı kirleninceye kadar tüketin ve fazla para istemeden köle gibi çalışın.
Vestel ' e yazilmis gerçek bir tüketici mektubudur:
Vestel onyx flat 82 ekran 16:9 100 hz pip marka televizyonu 5 sene
önce 2.100 ytl vererek satin aldim. bu süreç (1 yil önce) içerisinde
ilk önce konjektörü bozuldu. sebep olarak stand by konumunda
biraktiginiz için bozuldu dediler. 260 ytl ücret aldiktan sonra tamir
ettiler. ya sabir olur böyle seyler dedim sineye çektim. bu arizanin
üzerinden 1 yil geçti. bu kez renkler gitmeye basladi. servis
çagirdim. renk tüpü bitmis 600 ytl dediler. bu durum, yenisi 1000 ytl
civari olan bir televizyonun, tüpü 600 ytl olunca çöpe at yenisini al
demek. 82 yilinda amcamin almanya ' dan getiridigi itt schaub lorenz
marka televizyon hala takir takir çalisirken vestel üretimi 2.100 ytl
' lik televizyon çöp oluyor. avukat olsam sizinle ugrasirim. ama ben
bu dünya da olmasa da öbür dünyada kesin çözüm yaratan baska bir yol
seçiyorum.
simdi..bu televizyonu üretenin, yapim asamasinda çalisanin, kamyona
koyup istanbul ' a getirenin, magazasina koyup müsterisine satanin,
eve getirip kuran teknik servisinin, vestel reklamin da oynayan
sanatçisinin, o fabrikayi yapan mimar ve mühendisinin bu firmanin
sahibi mehmet nazif zorlu olmak üzere ölü - diri tüm zorlu ailesinin
allah bin türlü belasini versin... iki yakalari bir araya gelmesin..
fabrikalari yansin, ocaklari batsin... kuru ekmege muhtaç kalsin...
kestigi kurbanlar ettigi dualar kabul olmasin. mezarlarina bir tas su
döküp, fatiha okuyan olmasin... cehennemin en dibinde cayir cayir
yansin... vatandasta sattigi çürük malin parasiyla satin aldigi uçagi
düssün, yati batsin... soyu kurusun.. arayani sorani olmasin..
amentü birsin ve billahi nursun. bütün müsibetlerin vestel ' in üzerinde dursun.
eveet. simdi rahatladim.
gelelim benim gibi ' yerli mali yurdun mali herkes bunu kullanmali '
düsüncesi ile yasayan ulusalci öküzlere....
arastirmadan sormadan, en azindan www.sikayetvar. com
www.sikayetv/ ar.com/ ' da ki vestel hakkinda yazilanlari
okumadan 2.100 yytl verip bu televizyonu alan birisi olarak, öküz
oldugumu kabul ediyorum.
ama günün birinde bu aile ' ye (zorlu) mensup birisiyle karsilasirsam,
burnunun üzerine kafayi koyacagimi buradan taahüt eder, simdiden
yaptigim bu açik tehdit ' i yetkili savciliklara bildiririm. ayrica
allah kismet ederse bu yaz tatilinde çesme ' ye giderken, üsenmezsem
arabanin bagajina televizyonu koyup vestel fabrikasinin kapisinin
önüne atacagim. o fabrika da bu televizyonu üreten herkesin münasip
bir yerine sokacaklari kadar un ufak edip hediye olarak birakacagim.
tabii en büyük parça mehmet nazif zorlu ' y a.. vestel kullanicisi bir
müsterisinden hatira olarak.
bu yazdiklarima ilaveten yok biz doymadik bi de küfür ve dayak yemek
istiyoruz diyorsaniz adresim de telefonum da gerçektir. yiyorsa
arasiniz. sizden bu durumu düzeltmeniz için birsey de istemiyorum.
zira firma olarak zaten böyle bir vizyonunuz yok. mali satana kadar
sizin isiniz. allahin babadagli basmacisindan elektronik devi olursa
bu kadar olur zaten...
saygilarimla!
Muhteşem içerik
Bi de iş yapıyormuş gibi görünen servis elemanları vardır. Cihazı 10 dakika kurcalar, "evet bunun problemi nedir" diye sorar. 😄 Zerre tahammülüm yoktur böyle tiplere anında şikayet ederim.
Ne çekti bu tüketiciler ahhh ahhh
Abi hakikaten yıllardır bu şekilde ve insanın içi cız ediyor artık.
Arka planda bana ulaşan şu binlerce tüketici şikayetlerini bir görseniz var ya, ''Yetkililer tarafından bu kadar umursamazlık nasıl olur?'' der şaşarsınız :(
Philips ve LG servisleri sorunlu diye almayalım , ne alcagimizida şaşırdık, vestel sen yapma bari
Vestel daha önce kullanıp sorun yaşamayan ben videoya disslike atti :D
Aaaaaaaaaaa sizi lütfen şeref locasına alalaım :))))))
Vestel pişmanlıktır
Duyun bunu vestel yöneticileri. Bu Millete bu lafı söyletmeyin.
İlk yorum benden olsun.
Eyvallah :)
sıfır alıp altı ay kullandığım vestel marka 32 inc televizyonum kedi tarafından devrildi ve paneli kırıldı tamirat için servise telefon ile başvurdum bu panelin artık olmadığını fabrikadan
ücreti karşılığında yeni bir tv verilmesi için 120 lira karşılığında servis kaydı açılması gerektiğini söylediler( parayı almadanda servis kaydı falan açmıyorlar bu arada) ayrıca
yeni tv yi yine vestel marka alırsam yeni panel sağlanamadığı için piyasa fiyatının altında alabileceğim söylendi bunun üzerine bana verilen ''kişiye ait'' ibana 120 lira yatırdım bir
müddet sonra ''özel numaradan''
bir bayan aradı ve vestel servisinden aradığını söyleyerek 32 R 604 H MODEL NUMARALI TV yi vereceklerini ve üç gün karar sürem olduğunu söyledi internetten baktığımda bu
model tv yi yedi sekiz yüz liraya daha ucuza alabildiğimi gördüm, bende regal falan istemiyorum vestel marka istiyorum dedim ve indirim alabileceğim bir tv için
beklemeye başladım, (servisci vestel alırsan piyasadan biraz ucuza alırsın dediydi ya). başka bir numaradan tekrar arandım yine bir bayan önceki ile aynı bayandı galiba bana 32inc tvnin
artık üretilmediği için depolarında mevcut olmadığını bu nedenle 32inç değilde 39 inç tv vereceklerini söyledi kabul ettim ve 39 H 9510 MODEL NUMARALI tv yi 4.883 tl ya vereceklerini
söylediler internetten bu modele baktığımda tv yi 1000tl daha ucuza alabildiğimi gördüm ve telefondaki bayana tv yi internetten daha ucuza direk satın alabildiğimi panelimi
karşılayamadığınıkları için piyasadan daha uygun fiyata yine vestel olmak kaydi ile tv verileceğinin söylendiğini beyan ettim, internette satanların daha önceden alıp depoladıkları
için ucuza sattıklarını kendisinin firma fiyatlarını dikkate aldığının ve bu konuda birşey yapamayacağının cevabını verdi ve servis başvuru formunu iptal edeceğini söyledi o zaman
ödediğim servis ücetimi geri iade edebilirmisiniz diye sordum tv alırsan edilir yoksa edilmez dedi ablam eski tv hala bende servise gitmediki sadece tv nin arkasındaki resmi yolladım
resimdeki bilgilerle kayıt açtınız dedim tamam işte adam sana zamanını ayırmış hizmet etmiş dedi tamam abla iyigünler dedim ve konuşmamız sonlandı.
SONUÇ: vestel hem sorunumu çözemiyor hemde bana fahiş fiyata tv satmaya çalışıyor kabul etmediğim içinde bana emek harcamadan 120tl servis ücreti ödetiyor kısacası milleti dolandırıyorlar.
kardeşlerim ve ben yedi hane olarak evlerimizdeki bütün eşyaları yerli firmalar kazansın düşüncesi ile vestel marka almıştık(benim telkinlerim sonucu) telefonum venüs z20 mesela, ürünlerinin düşük kalitede olup bozulduğunu
bilerek hemde.dünyaya bikere geliyorum kardeşim paramla alıyorum hayrınamı veriyorlar sanki başlarım yerlisine paramla nerden iyi hizmet alırsam oraya yönelirim ne kadar enayi olduğumu öğrenmiş
oldum bir daha kimseye vesteli önermeyeceğim bir daha kesinlikle yerli malı ürün almayacağıma kendi kendime yemin ettim, bu ne
ya dolaplarının buzluk kısmı içine çöküyor dondurucu kapağının menteşesi kırıldı adi plastikten yapılmış, çamaşır makinasının kapağı sarkmış kaldırarak kapatıyorum, elektrikli süpürgeleri bi boka yaramıyor,telefonun ekranda bölgesel sararma oldu wifisi biçekiyo bi çekmiyo,
adamlar kos koca fabrika kurmuşlar bi tv üretemiyorlar dışarıdan panel getirip yerli malı diye milleti kazıklıyorlar servis olayı milleti kazıklama düzeneği başka bir şey değil gerçek anlamda servisi olmayan firma.
Merhabalar adem hocam phılıps 65oled936 ile ilgili yazmıştım sağolun mail adresinizi verdiniz mail attım. Ulaştı mı bilmiyorum. Yarın servisten gelecekler tv 35.000 tlye aldım yanlış birşey yapmamak adına dönüş yapma imkanınız olsa çok sevinirim. Selamlar. Sevgiler
Mailde cevaplandı