Подставные клиенты

Отдел продаж - одно из ключевых подразделений в любой компании. От эффективности работы менеджеров зависит финансовое состояние предприятия и его репутация. Но что делать, если сотрудник начинает злоупотреблять своим положением и использовать его для личного обогащения? В этом видео мы рассмотрим некоторые распространенные схемы мошенничества в отделе продаж.
Первая схема: подставные клиенты
Одним из способов злоупотребления позицией менеджера является создание подставных клиентов. В этом случае, как правило, менеджер и сам является «клиентом», которому он оформляет рассрочку на гораздо большую сумму, чем необходимо на самом деле. Затем он перепродает товар, получает деньги и оставляет висящий долг на компанию. Таким образом, менеджер получает личную выгоду за счет предприятия.
Вторая схема: фиктивные долги
Еще один распространенный способ мошенничества - выставление фиктивных долгов клиентам. Менеджер может заявить, что клиент не полностью погасил задолженность и оставить ее числиться в системе. Таким образом, компания теряет деньги, которые должны были быть получены за товар или услуги.
Последствия для менеджера
К сожалению, не все мошенники осознают, что их действия неправомерны и противозаконны. Один из таких случаев произошел с менеджером, который использовал описанные схемы для личного обогащения. Вскоре его долги выросли до огромных размеров, и компания провела проверку всех клиентов. Многие подтвердили свою задолженность, однако часть клиентов была подкуплена или испугалась возможных последствий и заявила, что все оплатила.
В результате этих выяснений менеджер был разоблачен и потерял свою должность. Таким образом, злоупотребление положением может привести к серьезным последствиям и для самого менеджера.
Выводы
Использование своей должности в отделе продаж для собственной выгоды является неприемлемым и явным нарушением доверия компании и клиентов. В таких случаях необходимо проводить регулярные проверки и контролировать дебиторскую задолженность. Только так можно предотвратить мошенничество и сохранить репутацию предприятия.