Como atender o item 5.3 da ISO 9001 sobre responsabilidade e autoridade?

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  • Опубліковано 21 січ 2025

КОМЕНТАРІ • 3

  • @QueISOGente
    @QueISOGente  10 місяців тому

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  • @karineerdmann9547
    @karineerdmann9547 11 місяців тому

    Como diferenciar autoridade de responsabilidade na prática? Em uma indústria tradicional e familiar é possível dizer que os empregados tem autoridades ou só responsabilidades?

    • @QueISOGente
      @QueISOGente  11 місяців тому +1

      Oi Karine, tudo bem? Eu podia ter deixado isso mais claro né, que bom que você perguntou. Vou dar um exemplo pratico: uma Analista Financeira tem a responsabilidade de lançar os boletos para pagamento no vencimento (executa uma atividade), a Gerente Financeira tem autoridade para aprovar esses pagamentos (toma decisão e deve garantir que as atividades sejam realizadas) e a Diretora será responsabilizada pelos credores caso os boletos não sejam pagos mesmo sem ter autoridade e responsabilidade direta, entendeu? Quanto a sua pergunta sobre a empresa familiar, o que pode acontecer é a mesma pessoa acumular mais de uma função e ela acabar tendo autoridade e responsabilidade no mesmo processo, ou seja, ela toma as decisões e ela mesma executa. Isso é bastante comum viu, não se preocupe. Obrigado por assistir e comentar!