PHILIPS TPV yi Şikayet Ettiğim Ticaret Bakanlığından Şikayetime Cevap Geldi
Вставка
- Опубліковано 13 кві 2021
- Ayrıcalıklardan yararlanmak için bu kanala katılın:
/ adem helvacı
PHILIPS TPV Ticaret Bakanlığına Şikayetime Cevap Geldi
Fakat ne yazık ki tatminkar bir cevap olmadı bu.
Biz adamların neden hurda kartlar ile servis hizmetini verdiğini sorduk
Onlar bize yasa ve yönetmeliklere uygun hizmet veriyoruz diyerek satış sonrası hizmetler yönetmeliği madde 12 ve 13 ü adres göstermiş.
Kardeşim bu maddelerin neresinde ''Vatandaşın televizyonunu hurdaya çıkan televizyonun kartı ile tamir edebilirsin'' yazıyor? - Наука та технологія
Adem abi tebrikler bu ülkeye senin gibi ustalar lazım
Bu ülkeye sen ben o değil BİZ lazım güzel kardeşim. Sömürü düzenine alışmış kapitalist firmalara karşı kenetlenmiş ve bir olmuş halk lazım.
İki süslü led ile gözümüzü boyayıp arkamızdan iş çeviren bu markalara karşı satın alım gücümüzü koz olarak kullanabilmemiz lazım.
@ abi kolaylıklar dilerim.. resmen Robin Hood gibisim
İşte bu tür insanlar sokağa çıkıp hakkımızı aramak istediğinde de küfür edip başka şekillerde bir şeyler damgası vuruyorlar örnek olarak 1 Mayıs bu tür insanlara destek vermek lazım teşekkür ederiz Elinize emeğinize yüreğinize sağlık Ustam👍
Gönülden teşekkürlerimi sunuyorum 💜🧡💙💚
Vay be bu ülkede bir başkasının hakları korumaya çalışan gönüllü dürüst insanlar var.
💚💙🧡💜
üstad agzına saglık
az bile soylemissin
ben de bir tpvision magduruydum
butun hukuk yollarını kullanarak 11 bin tl tazminat aldım
çağrına uyuyorum ve
herkesi bu sorumsuz yonetim kadrosuyla mucadeleye davet ediyorum
Cansınız, çok teşekkür ediyorum ilgi ve desteğinizden ötürü. Çevremize bu bilgiyi ne kadar yayarsak bizler için o kadar faydalı sonuç çıkacağına inanıyorum.
Tekrar gönülden teşekkürlerimle.
Senin gibi araştıran, peşine düşen, hakkını arayan insanların sayısı fazla olsa bu ülke daha güzel bir yer olabilir abi.
Hep birlikte olmamamız için halen hiç bir gerekçe yok, bunun için halen geç kalmış değiliz.
Sayımızı arttıralım, birlik olalım. Yaşanan en ufak haksızlığa karşı SOMUT delillerimiz ile TOPLU şekilde isyan edelim bakın başaramayacağımız hiç bir şey olmayacağını göreceksiniz. :)
Senin gibi iyi birileri öncü olur, lider olur, ön ayak olur. Bizler peşinden gelir. Yolunuz açık olsun, başarılar.
Selamlar
bende de 47 pfl7108k tv vardı garanti de iken anakart arızalandı. Servise görürdüm. Yapılıp verildi . Garanti 3 ay sonra bitti . Tekrar arızalandı. Servis 600 euro para istedi. Ben tv yi bir uzman arkadaşıma gösterdim. Tv nin anakartı na baktığında kartın resmen kavruldugunu bana da gösterdi. Philips maalesef tam bir pişmanlık.
Bu da işin başka boyutu, tamir adı altında ısıl işlem uygulanıp 3-6 ay civarı çalışması sağlanıyor bu kartların. Özellikle sistem kayıtları kontrol edilip garantisinin bitmesine kısa süre kalmış olanlara bu kartlar takılıyor zira garanti süresi bittikten sonra yeniden geri geleceği biliniyor. Teknik servisler bunlara EKMEKLİK derler.
Bu gün yarın özellikle PC onarım, Cep telefonu onarım işinde de dönen bu oyunlara dair yeni bir video paylaşacağım.
Uzun süre Hollanda'da kaldım. Philips Çin'li olduktan sonra bile eski anavatanında itibarı olan bir marka idi.
Ne Hollanda, ne de diğer AB ülkelerinde böyle bir şey yapmaya cesaret edemezler. İspatlandığı anda AB normları gereği adamı perişan ederler.
Öyle ürün değiştireyim, bedelini iade edeyimle de bitmez !
Tüketiciye verdiği sıkıntı, zaman kaybı ve suistimal sebebiyle akıl almaz tazminatlar ödeyip, tıpış-tıpış geldikleri yere giderler...
- Tabi orası Avrupa, adamın aklını alırlar ama bunlarda gayet iyi biliyor ki, burası Türkiye. Yani, hukuk olmuş guguk !
Philips ALMAYIN arkadaşım, 1001 defa söylendi. Zaten teknolojisi de eskisi gibi değil, 50hz panelle dönüp duruyor. Hiç bi numarası kalmadı.
Açık, açık söylüyorum... Gidin, daha ucuza VESTEL alın ! Philips eski Philips değil. Kendi rızanız ile dolandırılmayın.
Not: VESTEL ile ne organik, ne de ticari HİÇ BİR bağlantım YOKTUR !
Adem beyi ise bu çabaları ve dürüstlüğü için ALKIŞLIYORUM...
Bilinçli ve detaylı açıklamalarınız için gönülden teşekkürlerimi sunuyorum. Sizlerle birlikte mücadelemi sonuna kadar devam ettireceğime emin olabilirsiniz.
Fakat vestel ile philips tv arasında görüntü kalite farkı var aynı segmentteki tv lerde philips çok önde
@@Hakan-guven
Değil arkadaşım, ezbere konuşarak önyargılarınızın kurbanı oluyorsunuz.
Philips artık üst segment üretmiyor, politikası tamamen değişti.
Orta ve alt segmente giderek sadece 50Hz panel ve DTS desteği olmayan ürünlerle oyalanıyor.
Beğenmediğiniz VESTEL bile DTS desteği sunuyorsa, oturup bi düşünmek lazım.
Piyasada an itibariyle muadili bile olmayan VESTEL 65UA9800 Android TV'yi bir görün, Fiyat/Performans olarak karşısında duracak TV yok.
Philips ve diğerlerine 2 kat ödersiniz ama aldığınız performans farkı asla 2 katı olmaz.
50Hz panel alacaksam, hiç düşünmeden VESTEL Android alırım.
@@Boorock70 bide vestel aynı modelde farklı paneller kullaniyormus yani begendigimiz modeli alıp eve gidince farklı görüntü ile karsilasabiliriz. (Adem helvaci) bu philips lg de böylemi
Hayırlı Günler Adem bey. İlgi ve desteğiniz için sonsuz teşekkürler. Benimde 7909 Pihilps TV. im normal kumandadan kapattık Biraha açamadık. Servis ana kart için 3000tl. Tutar deyince yaptırmadık. Neredeyse TV parası. Konya dan selamlar. 🙋♂️
Konyamıza kucak dolusu sevgi ve selamlarımla :)
TV nin arka kapak etiketini bana ademhelvaci_ instagram hesabımdan ulaştırma şansınız var ise buradaki ustalarımızla sizin için görüşebilirim konuyu. Eliniz tornavida tutuyor ise anakartı sökün, güzelce paketleyip yollayın bir de burada kontrol ettirelim. Daha önce defalarca ama defalarca bunu yaşadık, başka illerde 3000 denen burada 500 e çıktığı dahi oldu duruma göre.
Beni tanıyanlar bilir hocam benim avanta komisyon çıkar vs ile işim olmaz. Buradaki ustalarımız aynı zamanda Tüketici derneği üyeleridir , Hem Phılıps servisi hem de dernek üyesi olmalarının avantajını tüketici yararına değerlendiriyoruz elimizden geldiğince.
Çok çok teşekkür ediyorum bizi tüketici olarak arkamızda durdugunuz için bize bu bilgileri sunduğumuz için çok sağol un pihilps kullanmıyorum ama olsun mesele sadece pihilps meselesi değil her konuda yardımcı oluyorsunuz önümüze ışık tutuyorsunuz teşekkür ederim siz bize herdaim lazimsiniz bizde size herdaim destek vererek yaninizdayiz
Adem Bey, gayretlerinizi yakından takip ediyorum. Her türlü övgüye ve taktire değer bulduğumu öncelikli olarak ifade edeyim. Kamu yararına büyük fayda üreten çabanızın ilgili kamu otoritelerince sahipsiz bırakılmamasını diliyorum. Bütün bunların yanı sıra adı bahse konu muhatapların, üretici firmanın bayilik kanallarında da bir iç-denetim süreci başlatabilmesi için; muhakkak olarak Philips Global'e de bir aşamadan sonra konunun hikayesinin taşınmasının hem Philips firmasına hem de ülkemizde taahhütlü(10yıl) yedek parça stoğunu olması gerektiği gibi tutanların dürüst-rekabet ilkelerine büyük fayda sağlayacağına inanıyorum. Sizin bu gayretle, adanmış çabanızın hakkı ödenmez. Yürekten alkışlıyorum ve bu kararlılıkla, tatmin olduğunuz bir sonuca ulaşacağınızdan hiç şüphe duymuyorum. saygılarımla.
Sayın hocam çok geç gördüm mesajınızı kusura bakmayınız. Üzerinden kabaca bir yıl geçmiş olsa da mücadelemiz değişik platformlarda halen devame diyor inanın. Bu mevzudan birkaç ay sonra TBMM Dilekçe komisyonuna genel bir dilekçe sundum Ülkemizdeki SSH süreçlerinde yaşanan sorunlar ile ilgili. Dört Milletvekilimizin imzası ile konuyu Ticaret Bakanlığına sevk ettiler, umuyoruz ki somut ve olumlu gelişmeler ile karşılaşırız :)
Benim ki 43 pus6401 model 2016 da aldım. Bi sefer bozuldu . Servisteki Adam anakart bozuk 600 TL dedi . tmm ben vazgeçtim dedim. 50 TL kontrol parası verdim . Adam iade etti ben adama iade ederken hangi kartın arızalı olduğunu sormuştum. İki kartın da arızalı olduğunu beyan etmişti. TV yi evde tamir ettim nasıl mı piyasadan buldum. Önce güç kartını buldum. Taktım ses var görüntü yok. Araştırdım , ekran aydınlatma LED’leri arızalıdır dediler . Aratıştırdım internetten LED’leri aldım . TV yi açtım baktım ,LED’lerin soketlerini sökmüşler . Anlayacağınız servis ben sadece güç kartımın arızasını tamir için 600 TL istemek yerine tv min tüm kartları arızalı diye öpmeye kalkti . Ben güç kartını 150 TL ye aldım. Yani 150 TL ye tv yi adam ettim. 2 yıldır kullanıyorum. Bergama philips servisi bu olayın kahramanı.
Selam abim saniyesi saniyesine izledim videonu. Allah sana hem sabır versin hemde işlerini rast getirsin. Sivas'tan selamlar.
Kangal yurdumuza, koca yürekli insanların diyarına da güzel Fethiyemizden selamlar olsun Hikmet kardeşim. :)
Hocam bizi hem bilinçlendiriyorsunuz hem de bilgisizlikten kaynaklı, olmayan cesaretimizi ortaya cıkartıyorsunuz. Sayenizde bilinçli tüketici olmanın ne demek olduğunu öğrendik, çok teşekkür ederim.
Adem usta bravo. Özelde telefon üzerinden tvim ile ilgili yaşadığım sıkıntı hakkında zaten bilgi deneyim ve destek vermiştin. Bir pihilips kullanıcısı olarak şimdi sıra bizde... Senin bu mücadelende internet forumların da elimizden geldiği kadar pay yapıp destek olmakta bizden...
Gönülden teşekkürlerimi iletiyorum. Mesajınızı çok geç gördüm lütfen kusura bakmayınız.
Aradan kabaca 1 sene geçti ama mücadeleye devam ediyoruz : D
Teşekkürler Adem bey, sizi takdir ediyorum, ellerinize sağlık..
Senin gibi birkaç kişi daha çıksa piyasa düzelecek abi :) seviliyosun en çok bir şeyler öğrendiğim kanal sensin barış özcandan dahi fazla :) sık ve kaliteli bilgilendirici videolar atıyosun babamın bana öğrettiği bilinçli tüketicilik kavramını sen wn üst noktalara çıkardın iyi ki varsın umarım en kısa zamanda birkaç kişi çıkar da kanıtlarsın hem yanlış bir şeyi düzeltmiş olursun hem tazminat öderler :)
Sizin gibi insanlara daha çok ihtiyacımız var. Teşekkür ve tebrik ediyorum.
Eğer bu platformda (Burası olmak zorunda değil insanlar birlik olsun da nerede olursa olsun) insanlar kenetlenebilirse tüketicilerin birliği karşısında bu tarz arka yolları kullanan firmalar geri adım atacaktır diye düşünüyorum.
Slm adem bey ağzınıza emeginize sağlık anakart sorunu yaşıyorum dediğiniz herseyi bire bir yaşadım bunlar cezasız kalmasın
Allahım sana güç,kuvvet,sağlık versin ❤️
Amin hepimize inşallah zira Millet olarak hakikaten ihtiyacımız var çünkü birtek o ar bizler için, gerisinden beklentimiz kalmadı.
Gerçekten yararlı, aydınlatıcı bir bilgilendirme olmuş. 2 yıl önce Samsung televizyonumuz arızalanmıştı, garantisi bittiği için ücret ödedik, ana kartını değiştirdiler, galiba eskisi de onlar da. Yani bunu çoğu servis yapıyor malesef. Bir de bir şey daha söylemek istiyorum beyaz eşya alırken neden eskisini isteğe bağlı kampanya dahilinde belli bir ücret karşılı bizden alıyorlar onda da mı aynı alicengiz olayları dönüyor.
Tebrikler Adem bey 👍🏼
Çok teşekkür ediyorum kardeşim.
cok tesekkue ederiz sayenizde ilgili kişiler kendilerine ceki düzen verir allah saglık sıhat versin size cok tesekkur ederiz
Bunu yapsınlar, PHILIPS bayrağını alıp en önde koşmazsam yüzüme tükürsünler. Yeter ki vatandaşın hak ettiği kalitede hizmet sunsunlar.
üstad harikasın bilgiler için teşekkürler. başarıların devamı diliyorum.
Emeğine sağlık Adem ustam.
Allah senden razı olsun.
Rabbim hepimizden razı olsun.
Selam Adem bey.
Öncelikle topluma verdiğiniz çok değerli ve doğru tespit içeren bilgilendirmelerden dolayı teşekkur ederim.
Bende kısaca başımdan geçen bir ( PHILIPS SERVİSİ) Maceramı değineceği.
47pfl7008k12 serisi tv izleme esmaaında ekran karardı onun haricinde tüm fonksiyonlar çalışıyordu kumanda algılama ses yükseltip kısma kanallar arası gezınme yani sadece ekran yok.
Tv yi servise göturmeden önce açıp bi güzel temizleyeyim dedim hazır açmışken kapak içindeki kartların resimlerinide çektim serinolarıyla birlikte nerden esti bilmiyorum şansa mı dersin artık.
Televizyonu servise bıraktım tamir teklif fiyatı vermeden tamirat yapmamaları istedim.
Beni arayıp 1100 lira tamir masrafı olur dediler bende fiyatı yüksek bulup şu an sıkışık olup tamir ettiremeyeceğimi söyleyip tv yi geri alďım .
Aynı gün eve gelince bi deneyım dedim bi baktım ses ve kumanda fonksiyonlarıda kayıp tekrar servisi aradım durumu anlattım hiç bir şekilde kabul etmiyor benim bunu nasıl iddia ettiğimi böyle bır şey mümkün olamayacağını.
Ta ki ben kartların seri nolarını fotograflarını çektim seni şilayet ederim deyince u dönüşü yapıp hemen çıraklarına suçu yükledi ve bu şekilde benden çalmış olduğu kartımı geri aldım . 1100 lira fiyat biçtiği tamiratı ben bir marangoz olarak siz ADEM bey ve diğer değerli bilgiyi yayan USTALAR sayesinde tanesi 34 liradan iki adet t-con kart la kendi işçiliğimle sorunu çödüm.
Televizyon ve bilgisayar gibi yüksék fiyatlı ürünlerin karton kutularınında saklanması
Önemli üzerinde ki barkod ve seri nolarinin karşılaştırılması açısından bu gibi durumlar kanımca.
Tv nin şuçu yok bence servis konusunda daha sorgulayıcı olunmalı.
İŞİNİ LAYIKIYLA YAPANLARA SELAM OLSUN.
Sizi ilgiyle izliyoruz. Teşk.
Ben teşekkür ederim :)
Teşekkürler Adem bey.aynı sorunu biz de yaşadık 7909 kodlu tvde..2 sene önce 800 lira gibi bir rakama tamir edildi.şuan yine anakart arızalı denildi ve ücret olarak 5250 TL'ye tamir ederiz denildi ( 29.01.2022 ) tarihinde.kaldırıp çöpe mi atalım napalım bu televizyonu?
5250tl ve tamir.????
Derhal çöp.
Letgoda SATILIP SAĞLAM PANEL diye başlık açıp tv marka modelini yazın, TV nin BLU yani arka aydınlatma ünitesi + güç kartı + PANELİ sağlam olarak satılıktır diye belirtin, Ortalama 3000tl bedel biçin satın. (Rakamı siz yine de araştırın) en az 3K eder o hali ile, üstünü siz düşünün.
O paranın üstünü tamamlayıp gidip BAŞKA MARKA tv alın lütfen.
Adem bey sizi minnettarız👍👍👍
Asıl ben sizlere minnettarım zira sizlerden aldığım güç sayesinde daha cesur gidiyorum bu tarz firmaların üzerine.
O nedenle tüketici birleşmeli ve birlik olmalı diyorum.
Alanya yetkili servis upgrade kit için 5500tl fiyat verdi. Yeni orijinal kart yok dediler. Doğru cevap vermiyorlar.
Teşekkürler Adem Bey
Ben teşekkür ediyor ve geçmiş olsun dileklerimi sunuyorum.
Adem beyci gerçekten tebrikler Cevap gelmiş olması bile bir adım atmak oldu
Aklına, yüreğine idarene kuvvet Adem hocam...helal olsun.
Sizlere helal olsun ki yürüdüğüm yolda bana kendimi yalnız hissettirmiyorsunuz :)
Adem bey mücadele niz takdirle izliyoruz teşekkürler
İlgi ve desteğinizden ötürü sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum :)
ben philips televizyon aldım. bilseydim bunları kesinlikle elimi sürmezdim. gözünün içine bakıyorum tv min şimdi. ama heleki bir arızalansın direk sizinle iletişime geçeceğim adem bey. aydınlattığınız için teşekkürler. bu politikaya devam ettikleri sürece kimseye philips tavsiye etmeyeceğim.
Çevrenizi lütfen bu konuda bilinçlendirin.
Sayın adem helvacı, sen de olmazsan bu haydutları kimse ifşa etmeyecek ve bu vatandaşların haklarını kimse aramayacak, umarım sizin gibi bilgili ve cesaretli üstad larimizin sayısı artar, teşekkürler.
Vatandaşın desteği arttıkça o koca yürekli dostlarımız da cesaret bulacaktır hiç merak etmeyiniz. yeter ki bizler kenetlenebildiğimizi, tek yürek tek bilek olduğumuzu bu kurnaz firmalara karşı ispatlayabilelim.
Örgütlenebilirsek halkın gücü karşısında hiç bir etkileri kalmayacaktır.
Adem ustacığım, yaptığın çalışmalardan ve araştırmalarından dolayı sizi en içten sevgi ve saygılarımla yürekten kutluyorum.
Saygı bizden kıymetli hocam :)
Yanındayız Adem Abi 👏🏻👏🏻👏🏻
Cansınız kardeşim, var olun, hiç eksik olmayın inşallah :)
teşekkür ederiz adem bey kolay gesin
Burada devletin de eksikliği var. Çıkan eski anakartların, yerine takılanlarının seri no larını, yurt dışindan geliş faturalarını istemesi lazım.
Yani devlet diyecrk ki, kardeşim yurt dışından 100 ana kart girişi var ama sen 1000 anakart degişimi yapmışsın ama girişi yok, nereden buldun da taktın?
Hay aklınla bin yaşa
Ya da sen PHILIPS olarak yani TPV olarak çıkart bu belgeleri, çarp benim suratıma ve bana ''iftiracı'' de.
xxx yılında xbin adet ürün ile birlikte ybin adet anakart girişi yapılmış olmakla birlikte stoklarımızda halen bu modele ait zbin veya zyüz adet yedek parça var ve bunlar da kayıtları de. Devletimiz fiziki stok kontrolü yapsın doğrulasın.
Bu marka ile ilgili neredeyse iki yıldır sosyal mecrada aynı söylemler ile bas bas bağırıyorum, bir gün olsun çıkıp da ''Yok öyle bir şey'' diyebildiler mi?
Çok haklısın devletin bunları kayıt altına alıp hesap sorması lazım
@ Adamların haklı tutar bir tarafı olsa , seni anında mahkemeye verirlerdi zaten. Bunu yapamiyorlar, 1 sayfa a4 e alakasız 2 madde yazıp işin içınden sıyrılıyorlar.
Abicim merhabalar. Öncelikle paylaşımların için sana çok teşekkür ederim. Gerçekten bizi bu konularda ileri derecede aydınlatıyorsun. Sana şöyle bir soru sormak istiyorum cevap verebilirsen çok memnun olurum. Vestel 55" Smart 4K Ultra HD TV 55U9500 marka ile Grundig 55GDU7810 B marka televizyonların arasında kaldım. Sen hangisini öneriyorsun ve aradaki özellik farkları nedir beni bilgilendir misin rica etsem? Şu an tavsiyene çok ihtiyacım var gerçekten.
Kolay gelsin, hayırlı işler.
👏👏👏
Birlikten kuvvet doğar.. Allah yardımcınız olsun..
Adem Bey, sizin gibi insanlar gerekli bu ülkemize. Tebrikleri bir borç bilirim.
İlgi ve desteğinizden ötürü teşekkürlerimi sunuyorum sizlere :)
👏👏👏👏👏👏👏👏 bu adam parti kursun oy verelim
Abi süpersin Allah senden razı olsun 👍
Rabbim cümlemizden razı olsun kardeşim :)
bizim insanımız 1 tl deyip küçümsemese de hakkını arasa bu sahtekarlar bu kadar rahat olmazdı
Senin gibi insanlar lazım.Kendi adıma teşekkür ederim.
İlgi ve desteğiniz için ben teşekkür ediyorum.
Izlerken gerildim.Emegınıze saglık.Philips almadım sayenızde.E megınıze saglık yanınızdayız ustat
Adem Bey Merhaba. Video mükemmel olmuş teşekkür ederiz. Sorum şu, televizyon yeniden kullanıma hazır bir şekilde tüketiciye iade edildikten sonra, "acaba sıfır anakart mı taktılar yoksa başka birisinden alıp tamir ettikleri kullanılmış kartı mı taktılar" ayrımı nasıl yapılacak? Kendimi de katarak konuşuyorum, Ayşe tezyem, Mehmet amcam, ya da ortalama bir vatandaş bu tespiti yapamaz diye düşünüyorum. Hangimiz televizyonu açıp bunu kontrol etmeye cesaret edebiliriz ki? Belki de bunu bildikleri için bu kadar rahatdırlar. Malesef ki olay dönüp dolaşıp kurumların "etik" ve "vicdan" anlayışlarına kalıyor sanki.
İşte tam da bu nedenle onları sürekli taciz ediyorum ve işte tam da bu nedenle yüce devletimizi de konuya dahil etmeye çalışıyorum.
Devletimiz gerekeni yazmış bize ve demiş ki ''İspatla gel, gerekeni yapayım''
Gerisi bizde artık, bu işin peşini bırakmayacağım içiniz rahat olsun.
Firma bu politikadan vazgeçene ve bunu açıklayana kadar durmayacağım.
Anakartların LİFE TİME denen çalışma süreleri dahi yazılım ile sıfırlanabiliyor o nedenle son kullanıcı kolay kolay anlayamıyor lakin 2-3 senelik modellerde takılan yeni kartın kullanılmış olduğu fiziksel görünümünden de anlaşılabiliyor.
AgzIna saglik abi.Bende yakin zamanda farkli bir konuda yasadigim ve devam eden sorunumu dile getirmek istiyorum.5 nisan 2021 tarihinde trendyol uzerinden ve moni store adli saticidan siparis ettigim xiaomi redmi 20.000 mah power bank 7 nisanda tarafima surat kargo ile ulasti.Gelen urunun gorseldekinden farkli olmasi ve satis ilaninda belirtilen hizli sarj ozelligi olmamasi sebebiyle iade ettim.Iade reddedildi.Sebebi orjinal kutusunda olmamasi.Ben burada acele ettim ve ilk gonderdigimde kutusunu bulamadim.Ufaklik koltugun altina atmis :) sonradan buldum.Tabi bu arada satici urun bize ait degil diyerek urunu geri gonderdi.Geldigi gun tekrar orjinal kutusuna koyup geri gonderdim.Yapilan inceleme sonucunda iadem tekrar reddedildi.Trendyol asistan uzerinden musteri temsilcisi ile gorustum.Elektronik cihazlarda kutu acildiktan sonra yapilan iadeler sadece yetkili servis raporu ile yapilabilir diye cevap aldim.Satis sozlesmesinde de bu maddenin oldugu ve bunu onaylayarak satin aldigim soylendi.Bende bana gonderilen urunun ilanda belirtilen ozelliklerde olup olmadigini kutuyu acmadan nasil anlayacagim dedim ama tahmin edersiniz ki mantikli bir cevap alamadim.Bu sozlesme nedeniyle 15 gunluk kosulsuz sartsiz iade hakkim da olmuyormus.Tuketici haklarini arayip durumu anlattim.Gelen kargoyu teslim almayin vs dediler ama oda cozum degil sanirim.Xiaomi servisi bulup servis raporu olmadan iade yapamiyormusum.Burada anlatmak istedigim.Tuketici olarak bir urun satin aliyorsun.Belirli bir bedel oduyorsun.Urub kusurlu hatali yada belirtilen ozelliklerde gelmiyor.Bunu kutuyu acmadan anlamak ve kullanmadan anlamak imkansiz.Ama tum bunlara ragmen ne trendyol tarafinda nede moni store adli kullanici tarafinda yapici birsey yok.trendyol tarafindan saticia yapilan bir uyari cezai islem de yok.Bana bu urunu hatali yanlis yada kusurlu gonderen satici , onlar servis raporu alsin dedim falan ama nafile.Durum bu sekilde Adem abi.Uygun goruraen paylas.Paylas ki takipci arkadaslar ve yakinlari bu gibi duruma dusmesin.Ve internet uzerinden alisveris yapanlar ozellikle 15 gunluk kosulsuz sartsiz iade kapsami disindaki mesafeli satis sozlesmesindeki maddeyi iyi okusunlar.Saygilar sevgiler.
Normlar Hiyerarşisi kavramını hayatımnda duymamış insanların yönettiği bu tarz satış sitelerinden bu geri dönüşleri almanız gayet normal.
ANAYASA
KANUN
KHK
TÜZÜK
YÖNETMELİK
GENELGE
yani onun size dayattığı SÖZLEŞME dediği şeyde yazanlar, onun sıralamasının çok çok çok üstünde yer alan yasa ve yönetmeliğe AYKIRI ise anlattıkları ve dayattıklarının zerre kadar geçerliliği yoktur.
Dolayısı ile Tüketiciyi Koruma KANUNU ve Satış Sonrası Hizmetler YÖNETMELİĞİ kapsamında her şekilde sizin iade hakkınız var iken onlar kendi yazdıkları KIYTIRIK sözleşmelerini vatandaşa dayatamazlar.
Sizin hatanız da ilk gönderimle yönetmeliğe aykırı gönderim yapmanız olmuş lakin sonra bunu düzeltmişsiniz.
Bence halen iade edebilirsiniz diye düşünüyorum THH kararı ile.
Yüreğine sağlık kardeşim
Her zaman, her yerde yanınızdayız. Üzerimize ne düşerse lütfen söyleyin Adem bey. Hoşçakalın.
HARİKASIN ABİ İFŞAYA DEVAM .👍
Teşekkürler
Ben teşekkür ederim.
Agziniza sağlık her daim tüketicinin yanındasınız 👏👏
Hiç değişmeyecek emin olunuz :)
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'ne uymadıkları gibi garanti kapsamına da birçok kusuru dahil etmiyorlar. Ülkede zerre kadar sempatisi kalmayan bir marka haline geldi Philips. Bizim Philips (TP Vision) Led TV'de sırf bu yüzden özel bir TV servisine gitmek zorunda kaldı. Tebrikler Adem Bey.
Çok teşekkür ediyorum desteğinizden ötürü :)
"Almasaydınız" diye bir cevap gelmişti zamanında philips'ten... yıllar içinde değişen bir şey olmamış demek ki!
Yahu 144hz diye sattıkları tv nin içinden 60hz panel çıktı.
Adamlara yazıp soruyorum, bana bunun teknik izahını yapmak yerine ''Sen nereden öğrendin'' diyorlar, şaka gibiler gerçekten.
Ben bunu da ticaret bakanlığına ilettim elbette.
adem hocam ağzınıza elinize emeğinize sağlık mümkün mertebe takip ediyorum, sayenizde phlips veya lg alma gibi bir hata yapmadım şükür onvo ile gayet mutluyum 😀😀 ama sizi izlemeden sorsalar kafadan phlips derdim
Bizlerin sesi olduğunuz için teşekkür ediyorum. Söyledikleriniz birçok sektör için geçerli. Otomotiv sektöründen örnek vereyim. Orijinal yedek parça fiyatları almış başını gidiyor ve DUR diyeni yok 200 bin tl'ye satılan bir aracın parçalarını tek tek satın almaya kalksanız 400 bin tl üzerine çıkıyor. Ben yeni bir Philips tv kullanıcısıyım. Tv'm arızalanacak olursa sizinle irtibata geçeceğim. Servis; 5000tl ye aldığımız tv için yarın kumandası 4900tl diyecek olsa , "Buna hakkın yok!" diyen bir tüketici kanunu şu an yürürlükte değil maalesef.
Çok cılız olsa da sesim, 6502 sayılı tüketiciyi koruma kanununun günümüz koşullarında tüketiciyi korumaktan çok uzak olduğunu bulduğum her fırsatta dile getiriyorum.
Harika bir video olmuş 👍👍👍🧿😲
Çok teşekkür ediyorum :)
Benim de Philips 7100 tv im var ancak sizin yayinladiginiz Video yu görünce sizi desteklemeye karar Verdim
Adem abi microdimming özelliği olan sonynin bir televizyonunu almayı düşünüyordum. Ancak sen bu televizyonların tamiri yapılamıyor veya çok zor yapılıyor demenden sonra almaktan vazgeçtim. 55-65" boyutlarında ne özelliklerde bir televizyon alırsak sonra sorun yaşamayız abi sence?
Adem hocam üstadım bu tablet nasıl dılardan daha dazla hareketli oluyor üç gün önce baktığım tabletin fiyatları uçmuş dediğin samsung tu8000 baktım evet dediğin gibi tu7 den daha iyi ama önünde fiyatı uçmuş buradan bir arkadaş Toshiba 55V5B63DT önerdi sence nasıl ve lütfen bana bu 147 ve 165 ekran 4K TL’lerden daha iyi fiyatlara önereceğiniz marka modeller nedir.çok teşekkür ederim yardımların için emeğin için saygılar sevgiler üstadım 🙏🙏🙏
Selam adem bey daha bir iki ay önce benimde başıma geldi anakart gitmiş dediler yenisi 3000 TL ama tamiri 1000tl olur dediler ve 1ayda geldi tv philips 49pus7909 12 modeli sebepte sosyal ağları kullanmaktan kart arıza yapmış denildi ama verdikleri servis kağıdında miktar yazmıyor
İki defa Philips TV için yetkili serviste ücreti ile tamir işlemi yaptırdım. Sonuncusu anakart değişimiydi. Hiçbirisinde eski parça tarafıma iade edilmedi, veya gösterilmedi. Teklif dahi edilmedi. Takılan parçanın yeni olduğuna dair de bir barkod, kutu, etiket hiçbir şey ibraz edilmedi. Sadece bir makbuz. Bu iddiaları ortadan kaldırmak için muhakkak birşeyler yapılması lazım.
Devlet, olayı ispatla anında el koyalım demiş...
Yüce devletimiz istese bunu kendisi de ispat ederdi ama neyse, o görevi de yerine getireceğim seve seve :)
Merhaba Adem bey bir haftadır yeni tv araştırmasındayım . Sizin değerli yorumlamalarınızla tv seçimim şekilleniyor fakat kararsızlıkta oluşuyor . Ben 50 55 inç tv netflix UA-cam iyi bir görüntü 5 bine kadar bütçesi olan bireyim . Direk önerebileceginiz tv var mı ? Teşekkürler.
sayın Adem Helvacı yorum ve önerileriniz için teşekkürler sizin sıkı takipcinizim.ben 8.10 yıldır philips tv.kullanyordum anakart bozuldu servis artık parçası bulunmuyor dedi bende tv.serviste bıraktım çıktım.3 ay önce yine philips.55pus9435/12 tv.aldım inşallah arıza yapmaz uzun kullanırım.Allah haksız kazanç sağlayan tamircilere düşürmesin demekten başka çaremiz kalmıyor.Tekrar Allah iyi dürüst insanlarla karşılaştırsın İnşallah.Saygılar.Ali s.m.o.
Hayırlı olsun kardeşim yeni televizyonunuz. Ben de senin aldığın tv den almak istiyorum açıkçası. Nasıl memnunmusun? 9435 premium sınıf.
@@harunertem2512 Harun bey ben daha öncede philips kullanmıştım memnundum daha iyisini alamadığım için ayni fiyatlar içinde yine en iyi olarak tercih ettim.Ben tv.lerde parlak görüntü sevmiyorum biraz mat ve gerçeğe en yakın doğal görüntü tercihim olduğundan tercih ettim.birde tv.de ambilayt ve staryo ses özelliği var ama ben ambilayt sevemedim kapattım.Ama internette yorumları incelersen tv.yi sırf ambilayt için tercih edenler var sonuçta ben memnunum.Tek eksik tarafı tv.nin kendi içindeki uydu alıcının Kanal geçişleri yavaş ama harici Uydu alıcılar kullanırsan bir sorun yok.
Hocam harikasın bütün sistem böyle dönüyor. Hele kombi tamirinde dönen dolaplar sizden söküp yenisi diye tekrar size takıyorlar.
Tüketici hakları Türkiye'de maalesef bu durumda.
👏👏👏
Adem hocam selamlar 🖖 geçen gün yazdığım üzere phılıps 65oled936 ile ilgili olan videoları ve açıklamaları size mail attım. Yarında servise gideceğim umarım gitmeden görmüş olursunuz.
Sevgiler
Mesajı geç görmüşüm. Bu konu çok büyüdü dostlar, sonrasında Bursa Philips Yetkili Servisi tüketici için ürün iadesinde yarıdmcı oldu.
Hocam hayırlı ramazanlar
Lg50un73006 model tv almayı düşünüyorum önerilerininz nedir 3 - 4500 fiyat aralığımda 50 inc önerebileceğiniz tv var mı ?
Uygun ekonomik sağlam bir tv öneriniz var mı
Ustam saygılar ...emeğine sağlık
Dün benim TV 49pus7909 arıza verdi özelden görsel de attım size. .. servisi aradım onarmaya 850 TL istedi garanti 6 ay . kart değişimine ise 2800 TL istedi .sizin videolarinizdan edindiğim bilgiyle müşteri hizmetlerini aradım . tüketici kanunu ve satış sonrası yönetmelikten ve 10 yıldan bahsettim orijinal kart takmıyor muşsunuz dedim böyle olursa hakem heyetine başvuracağımi söyledim e-posta adresime customer.service@tpv-tech.com adresinden mail geldi bunu yanıtlayın şikayetinizi belirtin iletelim
Saygı bizden :)
2009 dokuzda evlenirken panasonic 46g20e plazma aldım elektronik mağazasından iyikide philps secmemişim hala taş gibi çalısıyor😀
Abi sen tv değil efsane almışsın :)
@ keşke daha büyüğünü alsaymışım
2010 de abime hediye panasonic plazma tv almıştım. Aynen dediğiniz gibi paşalar gibi çalışıyor. Ama 2018 de philips tv almıştım içinde uydusu olan. 3 5 ay sonra televizyon donmaya başladı uydusundan kaynaklı. Ne yaptıysam düzelttiremedim. Servis sıkıntı yoktur yoktur deyip geri yolladı hep. Lanet olsun dedim kaldı. O zamandan buyana değişik yerlere farklı tvler aldım ama asla philips aldırmadım. Aldırmam.
Selamlar Hocam,
Eski bir video üzerinden farklı bir durum için yazıyorum kusura bakmayın.
6 ay önce küçük oğlum Philips 49PUS7502 model tv mizin ekranına sert bir cisimle vurdu ve maalesef panele hasar verdi. Servise sorduğumuzda panel değişimi için 6000 tl istediler. Biz de yeni tv alırız deyip değiştirmekten vazgeçtik. Ancak halen alamadık ve bu şekilde kullanmaya devam ediyoruz. :) Tv de panel dışında bir sorun yok sonuçta tüm parçalar sağlam. Yeni tv aldığımızı varsayarsak mevcut televizyonu ne yapmamı önerirsiniz? Videodaki yorumlarınızdan anladığım kadarıyla servise versem alıp çok fahiş fiyatlara parçaları satacaklar.
Allah razı olsun kardeşim senin gibilerinin allah sayısını artırsın inşallah
Sizler gibi destek verenlerin sayısı arttıkça izler adına mücadele verenlerin sayısı da artacaktır buna emin olunuz.
İnşallah kardeşim
Adem Bey iyi günler iyi calısmalar. Size bir sorum olacaktı eger yardımınız dokunursa cok memnun olurum. Vestel 58ud8200 televizyonum var. Tv netflix uygulamasında ara ara altyazıları göstermiyor. Bazende altyazıyı son anda veriyor okumak mümkün olmuyor . Servis gelip yazılım yukseltmesi yaptı ama işe yaramadı. Bu konu hakkında bilginiz var mıdır? Vestel servisle tekrar görüştüm fabrikaya yazacagız dediler.
Adem abim diğer videolarına da yorum yaptım an itibari ile 7909 kurbanı oldum TV reset atıp duruyor arada sırada 10.15 saniye açılıyor tekrar kapanıyor hatta tek ekran olarak kalıyor vs daha hiç servis görmedi 06.2015 te almıştık servisi aradım 50tl karşılığında eve gelip inceleme yapacaklarını evde çözümlenemiyecek arıza ise atölyeye götüreceklerini sorunun ondan sonra bildireceklerini söylediler hiç güvenim yok açıkçası :(
Kedinin sırtına ciğeri bağlayıp ''Bekle hemi canım'' demek gibi bir şey :)
TV nin arka kapak etiketini mail adresime yolladınız mı? Bizim Phılıps ci arkadaşlarla görüşmenizi sağlarım bakalım ellerinden bir şey gelirse yardımcı olurlar.
adem.helvaci@outlook.com adresine tv arka kapak etiketi ve varsa arızanın kısa videosu
👍👍👍
Adem abi merhaba Ankara Beypazarin dan Muhammet videoların severek izliyorom takip ediyorum abi benim mesajim biraz konu dışi olcak bende philips 55 pus 65 81/12 panel hızı 100 hz android tv serinini 2017 de vatan bilgisayar dan almiştim kullanıyorum cok cok memnun hiç bi arıza vermedi bu zamana kadar yalnız ekran paneli toz aldı servis çağirdım tv söktüler götürdüler temizleyip geri getirdiler garantiden tozun önlemini aldık bi daha olmaz dediler tekrardan panel toz oldu şimdi garanti bittiği için yollamadım birde abi kumandası şimdi sıkıntı çikarmaya tv basladı tv yi sadece açıyor baska hiç fonksiyonu çalişmiyo onun haricinde bi sıkıntısı yok genel olarak memnun abi servisin eline düşmediğim işin güçüm rast gelsin abi angaradan selamlar olsun
Ankara haydar elektronik videosu var onu izle
MSI MARKA oyuncu monutorum arıza yaptı sağ tarafındakı led calısmıyor. 2018 yılınan alınma. servısını aradıgımda parası ıle yapılsın dıyorum ama monutor tamırı yapmıyoruz deyıp ısı kesıyorlar. bu urune yedek parca olarak led kac yıl saglanmalı.
Her şeyden önce, insanın çelik gibi sağlam bir sinir sistemine sahip olması gerekiyor bunlarla uğraşmak için. Tebrikler 👏
Vallahi o çeliğin hammaddesi sizlersiniz. İnanın sizlerin desteği olmazsa olmaz, çok teşekkür ediyorum :)
Yarın iki yeni mağduriyet videosu geliyor ne yazık ki :(
Artık teşekkür videolarının artmasını istiyorum.
Üç kere tamir ettirdiğim Philips 55PFL7008 model cihazım son tamirini yetkili servis yaptıktan sonra, 10 ay geçmeden tekrar bozuldu. Bir tanıdık vasıtası İle piyasada yaptırayım diye fiyat istedim 900 lira istedi X bir usta dedim değmez telefonu kapattım. Beni tekrar aradı istersen cihazı senden alayım 1.000 TL vereyim dedi. Şunu anladım ki benim tv arızası bu kadar maliyetli değil demek ki! 🤨
İyi günler Adem bey 55 inç TV alacam hangi TV markalarını ve modellerini önerirsiniz...
Arçelik de bozuk parçayı geri vermiyor ,ben birkeresinde istedim bozuk parçayı vermedi
Abim selamlar. Ben 1 kere yazılımla alakali videonu izledim ve sonra televizyon ekrani kendi kendine simsiyah oldu. Sonra philips yetkili servis ps elektronige biraktim. Ana karti genel merkeze gondermemiz gerekiyor dediler. Gonderdiler hazir dediler geldi eve geldigimde tekrar ayni sorun oldu. 2 defa yine aldim eve geldim ayni sorun. Televizyon Yaklasik 3 aydir servise gidip geliyor. Bugun teslim aldim. Ambilight ozelligi ve kablosuz aga baglanma ozelligi ortadan kaybolmus. Neler yapabilirim ?
cihazı aldıktan sonra video'ya denk gelmem, yanlız esnaf ağzını çok güzel yaptın abi :)))
Abim ne yapalım? Gülüyoruz işte güzel Ülkemizin acı dolu gerçeklerine :)
Tüketici haklarını savundugun için teşekkür ederim
Allah hakkın ve haklının yanındadır. Bizde yanındayız abi sen azmet dilerim Allah'tan iki cihanda alırsın karşılığını fazlasıyla.
Cansınız kardeşim :)
İlk bir yıl bir kereye mahsus supurgeye ait parçayı değiştirebiliyoruz diyorlar ve fakat teknik serviste parçayı sökerken arkadaş mandalı kırabiliyormus o nedenle 200 TL ücret alacaklarmış. İtiraz ettiğimizde o zaman ürünü bize bırakma arkadaşım deniyor.
bilgisayar monitörü almak istiyorum da size danışmak istedim.
Asus VP228HE 21.5
ACER KG221QA 21.5
sizce hangisini almalıyım.
Gönülden Tebrik ediyorum .Bu konuda illalki pihilps kullanıcısı olmaya da gerek benzeri vatandaşı aldatmaya yönelik her türlü yaklaşımı aynı şekilde gerekirse birlik olup ilgili mercilere şikayet etmek ve takipçisi olalım
Kolay gelsin abi Vatan dan philips 50 pus8505 modelini aldim üç gun once videoyu izleyince tvden soğudum ilerde bu sıkıntıları yaşarım diye iade etmeyi düşünüyorum.iade ederken sıkıntı çıkarırlarmı acaba.kolay gelsin.
Abi sen adamın dibisin daha önce söyleyen oldumu?..
Adem bey, merhaba ben geçen cuma günü philips 55pus7805 tv modelini aldım internet sitelerinde google asistan ile birlikte çalıştığı yazıyordu ama hiçbir şekilde google home'a kurulamıyor yanlış bilgilendirmeden dolayı ürünü iade edebilir miyim
Helal kardeşim seninleyiz.
Cansınız :)
Kesinlikle iade edilmedi ben aynı sorunu halen yaşıyorum Allah hakkımız bırakmasın
ADAMSUN .
Eyvallah Değerli Ustam.
adamsın hocam
yanlız burada birazda devletimizin suçu var yasalarda münkün olduğu kadar açık kapı bırakılmaması gerekiyor birde bir parça değişimi var ise eski parçayı mutlaka tüketiciye verilmesi gerekiyor garantili üründe olsa
Garantililerde bu durum suistimale çok açık olduğu için firma geri topluyor zira bu yetkili servislerden sadece vatandaş dert çekmiyor, onların patronu olan firmalar da yaka silkiyor kendilerinden ne yazık ki.
Halasının dayısının yengesinin kuzeninin ve kuzeninin on göbek kuzenlerinin adına açılan hayali hesaplar ile öyle çok dolandırdılar ki firmaları.
Hocam her şey AHLAK kavramında bitiyor devletimiz ne yapsın servisin sahibi ahlaksız ise.
@Kendi hakkını aramaktan aciz insanların çoğunlukta olduğu bir ülkede yaptıklarınız, hak arayışınız, bizleri bilinçlendirme çabalarınız benim gözümde bir kahramanlık destanı gibi. Size saygım sonsuz ve keşke bir şekilde katkım olabilse.
Ancak, devletimiz ne yapsın demişsiniz dolandırıcı servis sahiplerine yönelik :( :( :( Cevabı çok basit değil mi? Diğer devletlerin yaptığını yapsın, tabii halkını umursuyorsa. Avrupada hiç mi dolandırıcı yok sanılıyor, tabii ki var. Ama yaptırım ve cezalar büyük olduğu için kimse yapamıyor. En fazla bir yapar iki yapar, üçüncüde zıplayamaz.
Bugüne kadar kaç internet satıcısını, kampanyayı cimer vasıtasıyla ticaret bakanlığına şikayet etmişimdir sayısını bilmiyorum. Kaç okulun kantinini, servisini, paragöz öğretmenini MEB’e şikayet etmişimdir sayısını gerçekten bilmiyorum. Aldığım cevaplar ve cevap veren mekanizmaların komikliğinden kitap yazılır. Okul müdürleri cimerde kendileri hakkında cevap görünce hemen beni arıyorlar, bu şikayet eden sizsiniz değil mi diye, durum o derece, trajikomik :(
Bu yazıyı yazma amacım başınızı şişirmek değil, “balık baştan kokar” demek içindi. Pes ettim mi, etmedim. Sadece, yaptıklarımdan sonuç elde edebileceğim bir gün görebilecek miyim acaba diye vatandaşlık haklarımı ve görevlerimi kullanmaya devam etmeye çalışıyorum. Keşke herkes mağduriyetini bir arkadaşı ya da yakınının kafasını boş laflarla şişirmek macerası olarak görmese ve yasal yollardan, yazılı olarak yapsa. Ülkenin geleceğinden ümidi olmayan abonenizden sonsuz minnet ve saygı size Adem bey🙏🙏🙏
Adem Bey, bence Philips genel merkezinide TP Vizyon'un markayı Türkiye'de temsil edemediği konusunda bir mail ile bilgilendirmelisiniz.