Estimado Rafa...quiero comprar un DJI mini 2 ....lo compro en mi pais Chile o los compro en EEUU con envio a Chile ?...Hay alguna diferencia con la garantia ? También hay un detalle ya que el drone desde EEUU deberia demorar 10 días el envio internacional...240 horas a los menos desde la compra.. Hay alguna diferencia con el tipo de Drone que me enviaran en cuanto al tipo de Señal CE O FCC ?.pregunto esto por el alcance del Drone.....esperando tu respuesta desde ya muchas gracias....
Buenos días. Por añadir algo más a la perfecta aclaración de tu vídeo (as usual), os dejo mis impresiones sobre el Care Refresh (CR). 1.- Yo ejecuté mi primera opción de sustitución hace unas tres semanas sobre mi Mavic Air (y es que los sensores no se llevan demasiado bien con las cristaleras limpias y no siempre las detectan). 2.- Tras el correspondiente intercambio de mails, recibo uno de DJI y otro de UPS para el envío de mi moscardón a través de dicha empresa de mensajería (totalmente gratis). El envío es sólamente del material estropeado (nada de baterías, cajas originales, etc). 3.- Una vez llega el drone al servicio de reparación y éste es analizado, se ponen en contacto conmigo para indicarme cuáles son los problemas que han encontrado, ofreciéndome la posibilidad de arreglo (sin ejecutar una de las dos opciones disponibles del CR) o de sustitución, e indicándome el precio en ambos casos. 4.- Tras confirmarles que opto por la sustitución mediante CR, recibo mail de confirmación y en algo más de una semana tengo el drone en casa por UPS (y del mismo color). Solo tengo un reproche a DJI en todo el proceso, y es que me enviaron de vuelta el drone nuevo EN LA MISMA CAJA que yo había enviado el drone estropeado. Es cierto que la caja era especial para envíos delicados y que gasté un rollo de cinta americana para "forrarla" literalmente hablando..., pero es un detalle que DJI debería cuidar. Espero que os sirva mi experiencia. Yo no dudaría en adquirir el CR. Muchas gracias por tus vídeos y un saludo.
Gracias Gus, muy buena explicación y aclaración sobre el Care Refresh y en un caso real de uso. Me reafirmo con tu aclaración de que merece la pena contratarlo. Un saludo.
Yo también envie mi Mavic air a cambiar y desde el principio les dije que quiero otro nuevo, Antes de enviarlo ya he pagado el nuevo Drone y les dije que lo necesito antes de 2 semanas y me han dicho que si pero al final fue que no me lo enviaron a tiempo. El servicio y el trato es malísimo. Si necesitas un drone pronto y el tuyo se ha roto no esperes que DJI te lo solucione rápido porque te vas a llevar una decepción.
Hola. Tengo una pregunta sobre el Care y es que me compre hace poco el Mini SE para empezar y después de 5 días decidí contratarlo y no pude. Hay algún otro seguro para esta clase de Aeronaves? Gracias por tus videos, aprendo mucho ahora que soy nuevo en esto.
Hola Rafa, tengo problemas con el Care refresh, he estado leyendo un artículo tuyo donde dices que el care fresh es un seguro para el drone donde pagas una tasa, mandas tu drone, en este caso es un DJI mini 3 pro, y te mandan un drone nuevo, me siento frustrado, tuve un golpe con mi mini 3 pro, hago uso del Care refresh, sigo los pasos que me indica, y todo bien, me envían otro DJI mini 3 pro, días después hago un vuelo pequeño de entre 10 y 20 metros de distancia y 3 metros de altura y veo que cuando movía la cámara daba igual que fuera para arriba o para abajo hacia cortes de imagen, congelaciones y destellos morados,........ Y el drone cuando lo giras sobre su mismo eje da saltos, luego el drone debe de llevar una pegatina en uno de los tornillos por tema de garantía, pues no lo llevaba, todo esto me está diciendo que no es un drone nuevo si no reacondicionado, me siento engañado por DJI, puedes decirme algo sobre esto?
Hola Rafa, justo hoy estampe mi mavic mini (a los 10 meses de compra con care refresh, fiuuu). A la hora de pedir el care refresh, me pregunta si prefiero usar care refresh express (reemplazaran todo el dron). En mi caso hay una pata rota, el gimbal, y la bateria ha quedado tambien inservible... Te agredeceria mucho que me comentases que me recomiendas que use. Felicidades por tus ultimos videos de la nueva norma europea, estan ayudando a muchisima gente, muchas gracias!!! Un saludo y felices fiestas
Buenas, estoy empezando con un mini y lo compre directamente a dji con care refres de dos años, la pregunta cómo lo activo o al comprarlo junto al dron en la tienda oficial ya queda activado en el momento de la compra, gracias y enhorabuena por tu canal
Hola Rafa, gracias por tus vídeos de verdad que nos ayudas mucho. Una consulta, ayer estrellé mi dron y se rompió uno de los sensores. He abierto un caso para enviarlo a reparar con el care refresh y es un poco lioso todo, me han abierto un número de caso pero no me han especificado como mandar mi dron, no me han mandado de momento ningún correo para decírmelo.¿Lo envío yo por mi cuenta o espero las instrucciones de ellos? Gracias Rafa!
Buenos días, cuando podré disfrutar de volar con el seguro una vez comprado? Me pone que me lo envían a casa, es un mavic mini que aún no he volado. Gracias
Muchas gracias por el vídeo, está muy bien explicado, me compré un Mini 2 y contraté el care refresh, se me ha caído el dron a un río, y lo he recuperado, pero no sé cómo me pongo en contacto con dji para que me den otro. Gracias.
Claro que vale la pena es mucho más fácil y no tienes que gastar más ,sabes una ves estrelle el mavic 2 zoom ya lo dijiste vale la pena .. me lo regresaron nuevo ..
En mi caso,mi primer drone,un DJI Spark así que adquirí el CR sin pensármelo,duele un poco el gasto pero luego tienes un año cubierto,por cierto en España vale 69 euro para el Spark,saludos.
Hola Rafa, ayer adquirí online mi Mavic 2 zoom y estoy planteándome adquirir el (CR). No he entendido muy bien el funcionamiento de (CR), corrige si estoy equivocado, Pagando 129 euros en mi caso, activo el (CR) y si tengo un percance tengo dos opciones, pago el arreglo y me lo reparan o si es muy elevado pago una franquicia y me dan uno nuevo. Vamos, que es un seguro a todo riesgo con franquicia?. Gracias
Desde México he comprado varios drones DJI directo en la tienda de China y he incluido el care refresh, pero es importante notar que NO es un seguro, es una garantía extendida o mejorada, por lo que comprar el seguro sigue siendo necesario.
No he tenido que utilizarlo, pero entiendo en que en caso de daño hay que levantar el ticket en línea y regresarlo a DJI.. me parece que el reemplazo aún puede tener un costo..
Hola yo compré el air 2s en besbuy usa y compré el care antes de las 48 en línea en la página dji usa, pero he dañado el Drone y estoy en mexico, tengo la duda si me lo aceptarán para el cambio en dji Mx o tengo que conseguir enviarlo a dji usa?
Es que todos dicen q es un seguro que se puede colocar hasta 48 horas después de haberse comprado el drone, pero se refieren a que 48 horas después de ser activado en su app ??? Ayudas!!!
Hola Rafa! primero, gracias por tus videos y enhorabuena por tu increíble canal. Yo tengo una dudilla, me acabo de comprar un dron mini 2, pero aun no lo quiero volar, me gustaría echar horas al simulador antes de eso, el problema es: si yo me compro el care refresh y uso el mando antes de encender o conectar el dron, se me gastan las 48 horas para poder activar el seguro? (quiera sé decir, el seguro va, con el mando o con el dron) Muchas gracias de antemano.
Si tienes una posibilidad después de las 48h, pero tienes que demostrar que el drone está en perfectas condiciones, en la web de DJI hay un video ejemplo y parece que tienes que hacer una review como los que hay por youtube
Buenos días Rafa, no sé si alguien podría confirmarme si es normal que me pidan un importe económico por el arreglo de mi Mavid Air 2, dado que tengo contratado el servicio de Care Refresh?? Yo tenía entendido que con ese servicio contratado, ellos se hacían cargo de los desperfectos.
Hola Rafa. He visto que decías en el vídeo que si estrellas el dron contra una rama o un pájaro o colisionó por malas condiciones climatológicas, te lo sustituyen por otra unidad sin preguntar. Leyendo las exclusiones del care refresh no me queda tan claro. Estas son: DJI Care Refresh no cubre lo siguiente: 1. La pérdida total o parcial de la aeronave o sus accesorios. 2. Aeronaves robadas, olvidadas o abandonadas. 3. Daño causado por volar en condiciones no aptas. 4. Gastos de reparación del control remoto y de la modificación de los accesorios. 5. Daños deliberados. 6. Abrasiones o daños a la carcasa que no afecten el rendimiento de la aeronave. 7. Daños directos o indirectos debidos a causas de fuerza mayor. 8. Solicitudes de reparación por daños ocurridos fuera del plazo de validez. 9. Gastos extras debidos a mejoras técnicas o de rendimiento. 10. Daños ocurridos debido a modificaciones que no sigan las recomendaciones del manual, o del uso de baterías o cargador incompatibles. 11. Daños ocurridos debido al uso de accesorios, baterías o software de terceros. Un saludo y enhorabuena por el canal :)
Jorge Martínez Hola Jorge, es cierto que DJI hace ciertas exclusiones, pero las rmas del arbol es el tipico accidente que cubriría. Y las condiciones climatológicas ellos no se van a parar a comprobar si había tormenta ese día o no. Lo peor del Care Refresh es que pierdas una parte como me ha pasado a mi ( gimbal, un motor, la batería...) con el propio golpe y entonces no te lo cubre...
Ayuda por favor...... me quieren vender un drone que fue comprado hace 2 meses pero nunca fue volado y tampoco fue activado en la app de DJI. Podría contratar el care refresh sin problema?
Hola Rafa muy bueno tu video como siempre, bien explicito. Pero actualmente existe un care refresh + que aplica para los usuarios que tienen drone y compraron el care refresh, y antes de que caduque el care refresh pueden activarlo nuevamente en mi region (USA) por un valor de $144.00 aproximadamente y se extiende por 12 meses mas
Si. Lo puedes contratar independientemente de donde lo compres. Una vez te metes en la app te da la opción. Tienes 48 horas para hacerlo, si pasadas 48 horas no lo has hecho, aun te quedara la opcion de contratarlo pero tendras que mandarles un video demostrando que el dron vuela perfectamente etc. Todo esto explicado muy rápidamente, pero espero que te haya ayudado. Saludos!
Hola Rafa, se que es un post ya viejo. Perl tengo una duda. En ebay (USA) me venden un mavic zoom. Que incluye aprox 8 meses de DJI CARE FRESH. lo que desconozco es: el seguro lo compro o contrato el antiguo dueño, me imagino que con su correo y sus datos. Mi duda es si se puede transferir o como haría yo para hacer válido el seguro en caso de necesitarlo, o bien es solamente para quien lo contrato inicialmente? Espero darme a entender. Gracias por tu respuesta !
Hola Hugo. Estoy en un caso parecido al tuyo y por lo que he podido encontrar, el DJI Care Refresh va asociado al número de serie del dron, por lo que es transferible. Necesitarías que el antiguo propietario te mande el mail de activación del servicio. Un saludo!
Hola, he comprado un dji mavic 2 y también compré dji care refresh , tengo que hacer alguna activación? me enviaron un correo conforme ya tenia activado CR de tal fecha hasta tal fecha. Voy un poco perdido ya que es mi primer dji.
Envie mi Mavic air a cambiar y desde el principio les dije que quiero otro nuevo, Antes de enviarlo ya he pagado el nuevo Drone 89€ y les dije que lo necesito antes de 2 semanas y me han dicho que si pero al final fue que no me lo enviaron a tiempo. El servicio y el trato en DJI Europa es malísimo. Si necesitas un drone pronto y el tuyo se ha roto no esperes que DJI te lo solucione rápido porque te vas a llevar una decepción.
Hola Rafa e comprado el mavic mini pero no en página de DJI y no e pagado care refrech puedo irme a la página DJI a comprarlo? Me dicen que a recibido el aviso del pedido ellos, lo hice hoy ¿cuando puedo hacerlo? Un saludo rafa
hola rafa ,tengo una pregunta . que pasa si compro el drone en una tienda diferente a la pagina oficial de DJI , algun distribuidor oficial . y despues quiero comprar el CARE REFRESH. puedo hacerlo ?
DJI Care Refresh solo funciona dentro de una región de cobertura. DJI Care Refresh y el producto correspondiente se debe comprar en el mismo país o región. Dji no vende sus productos a ciertos países ni siquiera conprandolo en otro sitio para su envio ,por lo tanto aun que lo puedas conseguir no tendrás la cobertura de este seguro, tenerlo claro ,
Hola Rafa !!! compre mi mavic air ,aquí en la ciudad de México y no esta disponible todavía , asi que no pude comprar lo , hace 10 días que lo tengo y va todo bien , pero si me hubiera gustado mucho comprarlo , por lo mismo de volarlo con mas tranquilidad, Un abrazo … P.D. muchas gracias por tus videos .
Buen día amigo, sabes como puedo adquirir este seguro en México. He adquirido hace unos momentos mi mavic mini 2 y me interesa asegurarlo en caso de algún accidente pero cuando intente registrarlo en la pagina oficial de DJI al llenar mis datos para realizar la compra no aparecía mi país y tengo duda si se efectuara correctamente. Trate de buscar información de si en México era posible realizar esto pero no e obtenido suerte para encontrar algo referente al tema, si me puedes ayudar te lo agradecería mucho
El video perfecto me a gustado mucho y te sigo, una pregunta Rafa, tengo el seguro, golpee mi mavic mini y escribí a support dji, porque no tengo contestación después de 4 días?
Muchas Gracias por tu explicación! Acabo de comprar un spark y me aparece que si quiero adquirir el care refresh y no sabia que era hasta que vi tu video. Te agradezco mucho por los detalles de el care refresh. Saludos y gracias otra vez!
Rafa, quería preguntarte: Si compras un dron DJI de segunda mano, y el 1 propietario tiene contratado el care fresh, yo podría beneficiarme del seguro. Gracias de antemano y enhorabuena por tu canal. Atentamente Pedro
Hola Rafa, he tenido esta tarde pasada un accidente con mi Mavjc 2 y por suerte tengo el DJI Care. Cual es el procedimiento para conseguir el de reemplazo lo más rápido posible? A dónde tengo que llamar? Gracias
diferencias del care refresh y care refresh + . ??? lo otro compre el mavic air en USA y vivo en chile, si compro y activo el seguro me servirá en chile o si o si en usa?. alguien me orienta plz?
Una pregunta, que es el CODIGO de ACTIVACION? tengo comprado el Care refresh pero no se nada mas....me pide ese codigo y no se como se obtiene. Gracias!
Hola, acabo de comprar un Mavic Air en amazon. Puedo comprar el CR aunque ya haya comprado el drone y no haya sido comprado a DJI directamente? Respondeme lo más rápido que puedas pues me llegará en 5 días.
Si. Lo puedes contratar independientemente de donde lo compres. Una vez te metes en la app te da la opción. Tienes 48 horas para hacerlo, si pasadas 48 horas no lo has hecho, aun te quedara la opcion de contratarlo pero tendras que mandarles un video demostrando que el dron vuela perfectamente etc. Todo esto explicado muy rápidamente, pero espero que te haya ayudado. Saludos!
Muchas gracias. Supuestamente me llegará en 3 días (el viernes 22/03/2019) , entonces podré contratarlo lo mismo el sábado que el domingo siguientes, o, incluso, si no lo activase el mismo viernes sería hasta 48h después de su activación que podría hacerlo, aunque esto ocurra varios días después de su llegada. Es así, no? Gracias
@@tormeslc Correcto. Si tu no lo ''activas'' en una semana las 48 horas empiezan a correr desde que lo activas, no desde que te llega el dron. Asi que una vez lo actives es cuando empiezan a correr las 48 horas. De todas formas yo tomaría una decisión antes de que te llegase y listo. Yo he tenido dos drones, uno sin el Care y el segundo con. Lo recomiendo 100% por la tranquilidad que da al volar y no el ''miedo'' que pasaba cada vez que volaba el primero. Luego ya cada uno decide lo que sea. Un saludo!
Hola, estoy en Colombia y estoy a punto de comprar un mini 2 por amazon y lo quiero adquirir con el care refresh. Como seria el proceso con DJI al tener un accidente aqui en Colombia? saben si en latinoamerica ese seguro aplica? muchas gracias por tu tiempo.
Hola Rafa buenos días te sigo en tu canal soy piloto nuevo e invertido 500€ en el MAVIC mini lo e volado muy poco y ahora me sale un error de cámara me dice code 10001 comunícate con la asistencia técnica sabes algo sobre este error ? Gracias
Buenos dias Rafa¡¡, me quiero pillar un mavic zoom y quiero pillar el seguro care refresh, la historia es que nose si pillarlo todo ala vez o esperar a que me llegue el drone, ya que pone que lo hay que activar 48 horas despues de la compra ,pero el drone alomejor tarda mas en llegar, no entiendo muy bien,hasta que no me llegue el drone no puedo meter el numero de serial para activarlo,no?,entonces espero que me llegue el dorne y compro el care refresh o lo compro todo ya?,no entiendo mucho del tema..
Hola Shauron, realmente lo mejor es comprarlo junto para evitar lios y complicaciones. Sino lo puedes comprar hasta 48 h. Max. Desde que te llegue el drone y lo vincules con tu cuenta DJI. Osea que las 48h. empiezan a contar cuando activas el drone por primera vez. Si pasan 48 h. Lo puedes activar pero es una tortura de justificaciones... Te dejo el link para comprar el Mavic 2 que me ayuda a mantener el canal. Saludos y gracias: Nuevo Mavic 2 ZOOM y PRO: click.dji.com/AHckNo76QWixcJl98jdmiw?pm=link
Mi recomendación es que si, las baterías son necesarias sin duda y en este kit la mochila es muy buena y práctica(la mochila del pro 1 no me gustaba mucho), yo es de las que más uso para llevar todo cuando voy ligero. El cargador múltiple es prescindible pero práctico si lo tienes. Y el del coche necesario. Yo creo que sí merece la pena. Te dejo el enlace de afiliado por si decides comprarlo, gracias. click.dji.com/ABvr_BGyCFmy1SbDNA?dji_from=dji-pilot-app&pm=dji-pilot-app
6 років тому+1
Muy buen video y bien explicado, como siempre. Sigue así compañero. Ya tienes uno más en el nuevo canal 👌👌👌
Me he metido en DJI y he visto que hay dos Care Refresh para el Mavic Pro1y no me queda claro si la versión de $79 es una actualización de la de $99 o es otra producto.
Es otro producto. No te reemplazan el dron por otro nuevo sino que sólo te lo reparan en caso de accidente. El care Refresh de 99€ es más completo y el que ha seguido ofreciendo DJI como estándar en otros drones.
Ahora se está ofertando el DJI Mini 2 + Care Refresh para 2 años y 3 reemplazos por poco más que para un año. Ojalá otras marcas de drones tuvieran este tipo de garantía, pero no. Por eso los drones de DJI son los que más se compran.
Si, puedes tener problemas legales. Esta prohibido porque puedes interferir en frecuencias de emergencias, policia...etc. y el Care Refresh si lo detectan puede que no te cubran. Tampoco necesitas volar a más de 2 km de distancia por experiencia. Saludos
Rafa. Acabo de comprar un Mavic 2 Zoom con el Dji Care. La cosa es que lo he comprado hoy porque me caducaba un cupón con un descuento importante. Pero seguramente en los Dos próximos meses no pueda volarlo. La pregunta es, desde cuando empieza a contar el Dji care, desde la fecha de compra o de la activación? Si dejo estos Dos meses el dron en su caja podré activarlo luego o me caducara el el periodo de activación o algo. Me puedes echar una mano? P.d: por cierto tenía un cupón de un 50 por ciento del Dji care que me han dado con el Dji Select, pero no he podido activarlo porque sino no podía activar el cupón del dron. Sabes si era posible aplicar Dos cupones o solo es posible 1. Yo solo he podido 1 por compra
Rafa Ocón Entonces puedo dejarlo 2 meses en su cajita perfectamente sin usarlo y luego activar el Dron y su correspondiente Care Refrest dentro de Dos meses cuando coja vacaciones no? No tiene eso fecha de caducidad es lo que te quería decir
Gracias campeón tu deberías de trabajar en Amazon, necesito un drone y llame atención al cliente que explicaran por el combo de dji hera más caro que el combo más el care fresh, créeme cual fue lo más estupido que la diferencia hera que una batería recargable y las otras 2 no heran cargable de hecho no estaban seguro de la respuesta que me dieron. Así que bine a tu video ahora ya se por que me sale un precio más caro el drone..
Hola, una pregunta el código te llega al correo es que he puesto mal el correo y no me deja cambiarlo y claro van a pasar las 48h que me dejan de margen y voy a perder 50€
RAFA buenas noches como le puedo hacer para comprar mi DJICARE REFRESH es que soy de San Luis Potosi Mexico y en la pagina de dji no me aparece Mexico y aparte de eso lo compre en una tienda departamental con el nombre liverpol y lo unico que me dan es garantia pero no el DJICARE REFRESH gracias saludos
Buenas, en principio no hay problema de donde lo hayas comprado. Simplemente desde que activas tu cuenta DJI y vinculas ese dron con tu cuenta, tienes 48h, para comprarlo. Si pasa ese tiempo te pondrán muchas pegas y es dificil hacerlo. Por eso que en cuanto lo actives, pinchas el link de la web que te lleva al Care refresh y lo compras, te pedira un nuemero de serie o tu cuenta de DJI y entonces te lo vinculara y activará automaticamente. Saludos
Manita arriba !!! Vital información que hay que tomar en cuenta, Aquí en México al parecer hay un hermetismo total en las tiendas DJi, no sé porque demonios en el Mavic Air no lo hacen válido, lo quise comprar y me dijeron que en este modelo no era valido (según porque era modelo muy nuevo), ¿ sabes si me dijeron la verdad ?, ya que no me pareció lógico, como que hay algo raro. Si alguien de tus suscriptores sabe algo al respecto se lo voy a agradecer. Saludos y de nueva cuenta gran tutorial.
Buenas Jorge, yo cuando lo compré a través de la tienda de DJI en internet te da la opción de añadirle el Care Refresh sin problema, pero sin embrago no tienen una opción de DJI Care Refresh para el Mavic Air por separado o por lo menos fácil de encontrar...quizás hay algo raro como dices.
Gracias por tu respuesta. Mi caso es que yo lo compré directamente en la tienda de DJi y de plano me dijeron que no estaba disponible para el Mavic Air por ser muy nuevo...Ja ja ja .. como que bastante tonta la respuesta. Lo que haré es escribirles a la gente de Dji para ver si me responden, obvio ya no soy candidato para la compra porque ya pasaron 2 semanas, pero si para despejar esa incógnita. Gracias de nuevo y saludos desde México.
Buenas tardes, he estrellado mi drone Mavic 2 y no se como utilizar el care refresh. Alguien me puede decir como se realiza la petición? Soy de madrid Un saludo.
Buenos días Rafa!! Enhorabuena por otro excelente vídeo. Tengo una pregunta, ¿ El Care Refresh hay que activarlo maximo 48 después de activar el dron en la aplicación DJI go 4? La duda es que yo lo tengo en la caja sin abrir, lo compré en un distribuidor oficial español. Mientras no lo habrá y lo active en la aplicación no cuenta verdad ??
hola amigo, acabo de comprar un mavic air por tus recomendaciones, intento entrar en el link que dejas por dji care que dejas para el air y me envia a la pagina pero para donde esta el drone y no el dji care, me podrias ayudar con eso, ya que he visto que sale mas economico desde tu link... espero tu respuesta, muchas gracias...
Si compras el drone en China la garantía regional será de Asia y en caso de utilizarla tendrás que pagar portes de Ida y vuelta. Con el Care refresh no estoy seguro pero seguramente te ocurrirá lo mismo. Para tecnología tan delicada como son los drones no merece la pena comprarlo en china, quizas para accesorios sí. Yo siempre recomiendo comprarlo en el propio DJI click.dji.com/AGKlLkvGgJ4e5KW8BJjytw?pm=linkque te da todas las garantías si algo pasa y mejor atención al cliente o servicio postventa para cualquier consulta.
@@RafaOcon- Que bueno! Yo vivo en Argentina, este sería mi primer drone, estoy por adquirir un Mavic Pro 1, tengo una azafata que me lo compra en Miami y me lo trae, si es asi que se puede adquirir el Care Refresh una vez que tu lo activas es perfecto y con tu video pienso hacerlo. Y por otro lado, Si la azafata compra el drone en Miami por B&H yo no podría adquirir el Care Refresh? Te agradecería que me desasnaras. Saludos
Estimado Rafa...quiero comprar un DJI mini 2 ....lo compro en mi pais Chile o los compro en EEUU con envio a Chile ?...Hay alguna diferencia con la garantia ? También hay un detalle ya que el drone desde EEUU deberia demorar 10 días el envio internacional...240 horas a los menos desde la compra.. Hay alguna diferencia con el tipo de Drone que me enviaran en cuanto al tipo de Señal CE O FCC ?.pregunto esto por el alcance del Drone.....esperando tu respuesta desde ya muchas gracias....
Buenos días. Por añadir algo más a la perfecta aclaración de tu vídeo (as usual), os dejo mis impresiones sobre el Care Refresh (CR).
1.- Yo ejecuté mi primera opción de sustitución hace unas tres semanas sobre mi Mavic Air (y es que los sensores no se llevan demasiado bien con las cristaleras limpias y no siempre las detectan).
2.- Tras el correspondiente intercambio de mails, recibo uno de DJI y otro de UPS para el envío de mi moscardón a través de dicha empresa de mensajería (totalmente gratis). El envío es sólamente del material estropeado (nada de baterías, cajas originales, etc).
3.- Una vez llega el drone al servicio de reparación y éste es analizado, se ponen en contacto conmigo para indicarme cuáles son los problemas que han encontrado, ofreciéndome la posibilidad de arreglo (sin ejecutar una de las dos opciones disponibles del CR) o de sustitución, e indicándome el precio en ambos casos.
4.- Tras confirmarles que opto por la sustitución mediante CR, recibo mail de confirmación y en algo más de una semana tengo el drone en casa por UPS (y del mismo color).
Solo tengo un reproche a DJI en todo el proceso, y es que me enviaron de vuelta el drone nuevo EN LA MISMA CAJA que yo había enviado el drone estropeado. Es cierto que la caja era especial para envíos delicados y que gasté un rollo de cinta americana para "forrarla" literalmente hablando..., pero es un detalle que DJI debería cuidar.
Espero que os sirva mi experiencia. Yo no dudaría en adquirir el CR. Muchas gracias por tus vídeos y un saludo.
Gracias Gus, muy buena explicación y aclaración sobre el Care Refresh y en un caso real de uso. Me reafirmo con tu aclaración de que merece la pena contratarlo. Un saludo.
Yo también envie mi Mavic air a cambiar y desde el principio les dije que quiero otro nuevo, Antes de enviarlo ya he pagado el nuevo Drone y les dije que lo necesito antes de 2 semanas y me han dicho que si pero al final fue que no me lo enviaron a tiempo. El servicio y el trato es malísimo. Si necesitas un drone pronto y el tuyo se ha roto no esperes que DJI te lo solucione rápido porque te vas a llevar una decepción.
Hola. Tengo una pregunta sobre el Care y es que me compre hace poco el Mini SE para empezar y después de 5 días decidí contratarlo y no pude. Hay algún otro seguro para esta clase de Aeronaves? Gracias por tus videos, aprendo mucho ahora que soy nuevo en esto.
Si, mira este otro video ua-cam.com/video/hTnXyTS3GI0/v-deo.html
Hola Rafa, tengo problemas con el Care refresh, he estado leyendo un artículo tuyo donde dices que el care fresh es un seguro para el drone donde pagas una tasa, mandas tu drone, en este caso es un DJI mini 3 pro, y te mandan un drone nuevo, me siento frustrado, tuve un golpe con mi mini 3 pro, hago uso del Care refresh, sigo los pasos que me indica, y todo bien, me envían otro DJI mini 3 pro, días después hago un vuelo pequeño de entre 10 y 20 metros de distancia y 3 metros de altura y veo que cuando movía la cámara daba igual que fuera para arriba o para abajo hacia cortes de imagen, congelaciones y destellos morados,........ Y el drone cuando lo giras sobre su mismo eje da saltos, luego el drone debe de llevar una pegatina en uno de los tornillos por tema de garantía, pues no lo llevaba, todo esto me está diciendo que no es un drone nuevo si no reacondicionado, me siento engañado por DJI, puedes decirme algo sobre esto?
Hola Rafa, justo hoy estampe mi mavic mini (a los 10 meses de compra con care refresh, fiuuu). A la hora de pedir el care refresh, me pregunta si prefiero usar care refresh express (reemplazaran todo el dron). En mi caso hay una pata rota, el gimbal, y la bateria ha quedado tambien inservible... Te agredeceria mucho que me comentases que me recomiendas que use. Felicidades por tus ultimos videos de la nueva norma europea, estan ayudando a muchisima gente, muchas gracias!!! Un saludo y felices fiestas
Buenas, estoy empezando con un mini y lo compre directamente a dji con care refres de dos años, la pregunta cómo lo activo o al comprarlo junto al dron en la tienda oficial ya queda activado en el momento de la compra, gracias y enhorabuena por tu canal
Rafa y si estas fuera del país o la región Dji también da soporte así o como sería el proceso en esos casos?
Hola Rafa, gracias por tus vídeos de verdad que nos ayudas mucho. Una consulta, ayer estrellé mi dron y se rompió uno de los sensores. He abierto un caso para enviarlo a reparar con el care refresh y es un poco lioso todo, me han abierto un número de caso pero no me han especificado como mandar mi dron, no me han mandado de momento ningún correo para decírmelo.¿Lo envío yo por mi cuenta o espero las instrucciones de ellos? Gracias Rafa!
Una aseguradora que puedas comprar sabes d runa en usa ??
Hola Rafa, que opinas del Dji Select, de cara al care Refresh, y a adquirir mas productos luego?
Módulo de aeronave DJI Mini 2 (incluidos cardán y hélices) (global excluyendo BR y JP) （DJI Care）que significa excluido BR y jp gracias
Buenos días, cuando podré disfrutar de volar con el seguro una vez comprado? Me pone que me lo envían a casa, es un mavic mini que aún no he volado. Gracias
Muchas gracias por el vídeo, está muy bien explicado, me compré un Mini 2 y contraté el care refresh, se me ha caído el dron a un río, y lo he recuperado, pero no sé cómo me pongo en contacto con dji para que me den otro. Gracias.
Hola he tenido el mismo problema hoy, si pudiste solucionar, me podrías explicar cómo hiciste el proceso y si fue fácil. Gracias
Claro que vale la pena es mucho más fácil y no tienes que gastar más ,sabes una ves estrelle el mavic 2 zoom ya lo dijiste vale la pena .. me lo regresaron nuevo ..
En mi caso,mi primer drone,un DJI Spark así que adquirí el CR sin pensármelo,duele un poco el gasto pero luego tienes un año cubierto,por cierto en España vale 69 euro para el Spark,saludos.
buenas tardes una pregunta yo adquiri el combo co care refresh ya queda activo o q tengo q hacer gracias
Hola Rafa, ayer adquirí online mi Mavic 2 zoom y estoy planteándome adquirir el (CR).
No he entendido muy bien el funcionamiento de (CR), corrige si estoy equivocado, Pagando 129 euros en mi caso, activo el (CR) y si tengo un percance tengo dos opciones, pago el arreglo y me lo reparan o si es muy elevado pago una franquicia y me dan uno nuevo.
Vamos, que es un seguro a todo riesgo con franquicia?.
Gracias
Desde México he comprado varios drones DJI directo en la tienda de China y he incluido el care refresh, pero es importante notar que NO es un seguro, es una garantía extendida o mejorada, por lo que comprar el seguro sigue siendo necesario.
Hola, el dji care refresh tiene cobertura en méxico? gracias
No he tenido que utilizarlo, pero entiendo en que en caso de daño hay que levantar el ticket en línea y regresarlo a DJI.. me parece que el reemplazo aún puede tener un costo..
Hola yo compré el air 2s en besbuy usa y compré el care antes de las 48 en línea en la página dji usa, pero he dañado el Drone y estoy en mexico, tengo la duda si me lo aceptarán para el cambio en dji Mx o tengo que conseguir enviarlo a dji usa?
Es que todos dicen q es un seguro que se puede colocar hasta 48 horas después de haberse comprado el drone, pero se refieren a que 48 horas después de ser activado en su app ??? Ayudas!!!
Hola Rafa! primero, gracias por tus videos y enhorabuena por tu increíble canal. Yo tengo una dudilla, me acabo de comprar un dron mini 2, pero aun no lo quiero volar, me gustaría echar horas al simulador antes de eso, el problema es: si yo me compro el care refresh y uso el mando antes de encender o conectar el dron, se me gastan las 48 horas para poder activar el seguro? (quiera sé decir, el seguro va, con el mando o con el dron) Muchas gracias de antemano.
Si tienes una posibilidad después de las 48h, pero tienes que demostrar que el drone está en perfectas condiciones, en la web de DJI hay un video ejemplo y parece que tienes que hacer una review como los que hay por youtube
Ah, no conocía esa opción para activar el DJI Care Refresh después de las 48h. Muy interesante. Gracias por la aportación!
Buenos días Rafa, no sé si alguien podría confirmarme si es normal que me pidan un importe económico por el arreglo de mi Mavid Air 2, dado que tengo contratado el servicio de Care Refresh??
Yo tenía entendido que con ese servicio contratado, ellos se hacían cargo de los desperfectos.
Si, el care refresh tiene una franquicia y eso es lo que te piden.
Hola Rafa. He visto que decías en el vídeo que si estrellas el dron contra una rama o un pájaro o colisionó por malas condiciones climatológicas, te lo sustituyen por otra unidad sin preguntar.
Leyendo las exclusiones del care refresh no me queda tan claro. Estas son:
DJI Care Refresh no cubre lo siguiente:
1. La pérdida total o parcial de la aeronave o sus accesorios.
2. Aeronaves robadas, olvidadas o abandonadas.
3. Daño causado por volar en condiciones no aptas.
4. Gastos de reparación del control remoto y de la modificación de los accesorios.
5. Daños deliberados.
6. Abrasiones o daños a la carcasa que no afecten el rendimiento de la aeronave.
7. Daños directos o indirectos debidos a causas de fuerza mayor.
8. Solicitudes de reparación por daños ocurridos fuera del plazo de validez.
9. Gastos extras debidos a mejoras técnicas o de rendimiento.
10. Daños ocurridos debido a modificaciones que no sigan las recomendaciones del manual, o del uso de baterías o cargador incompatibles.
11. Daños ocurridos debido al uso de accesorios, baterías o software de terceros.
Un saludo y enhorabuena por el canal :)
Jorge Martínez Hola Jorge, es cierto que DJI hace ciertas exclusiones, pero las rmas del arbol es el tipico accidente que cubriría. Y las condiciones climatológicas ellos no se van a parar a comprobar si había tormenta ese día o no. Lo peor del Care Refresh es que pierdas una parte como me ha pasado a mi ( gimbal, un motor, la batería...) con el propio golpe y entonces no te lo cubre...
Ayuda por favor...... me quieren vender un drone que fue comprado hace 2 meses pero nunca fue volado y tampoco fue activado en la app de DJI.
Podría contratar el care refresh sin problema?
Hola Rafa muy bueno tu video como siempre, bien explicito. Pero actualmente existe un care refresh + que aplica para los usuarios que tienen drone y compraron el care refresh, y antes de que caduque el care refresh pueden activarlo nuevamente en mi region (USA) por un valor de $144.00 aproximadamente y se extiende por 12 meses mas
Tengo una duda. Si compro un DJI Mavic 2 Pro en el Corte Inglés, ¿Puedo contratar el Care Refresh?
Si. Lo puedes contratar independientemente de donde lo compres. Una vez te metes en la app te da la opción. Tienes 48 horas para hacerlo, si pasadas 48 horas no lo has hecho, aun te quedara la opcion de contratarlo pero tendras que mandarles un video demostrando que el dron vuela perfectamente etc. Todo esto explicado muy rápidamente, pero espero que te haya ayudado. Saludos!
@@javijs1 muchas Gracias. Pero y si se me rompe el Drone: Me pondría en contacto con atención al cliente de DJI España?
Hola Rafa, se que es un post ya viejo. Perl tengo una duda. En ebay (USA) me venden un mavic zoom. Que incluye aprox 8 meses de DJI CARE FRESH. lo que desconozco es: el seguro lo compro o contrato el antiguo dueño, me imagino que con su correo y sus datos. Mi duda es si se puede transferir o como haría yo para hacer válido el seguro en caso de necesitarlo, o bien es solamente para quien lo contrato inicialmente? Espero darme a entender. Gracias por tu respuesta !
Hola Hugo. Estoy en un caso parecido al tuyo y por lo que he podido encontrar, el DJI Care Refresh va asociado al número de serie del dron, por lo que es transferible. Necesitarías que el antiguo propietario te mande el mail de activación del servicio. Un saludo!
Ahora si existe una renovación despues de un año, ¿verdad?
Hola, he comprado un dji mavic 2 y también compré dji care refresh , tengo que hacer alguna activación? me enviaron un correo conforme ya tenia activado CR de tal fecha hasta tal fecha. Voy un poco perdido ya que es mi primer dji.
No, se activa solo al activar yu drone.
Envie mi Mavic air a cambiar y desde el principio les dije que quiero otro nuevo, Antes de enviarlo ya he pagado el nuevo Drone 89€ y les dije que lo necesito antes de 2 semanas y me han dicho que si pero al final fue que no me lo enviaron a tiempo.
El servicio y el trato en DJI Europa es malísimo. Si necesitas un drone pronto y el tuyo se ha roto no esperes que DJI te lo solucione rápido porque te vas a llevar una decepción.
Hola Rafa e comprado el mavic mini pero no en página de DJI y no e pagado care refrech puedo irme a la página DJI a comprarlo? Me dicen que a recibido el aviso del pedido ellos, lo hice hoy ¿cuando puedo hacerlo? Un saludo rafa
Leí en algún lado que si lo estrellas en una No fly zone co estas cubierto. es cierto?
hola rafa ,tengo una pregunta . que pasa si compro el drone en una tienda diferente a la pagina oficial de DJI , algun distribuidor oficial . y despues quiero comprar el CARE REFRESH. puedo hacerlo ?
si he comprado el dron de segunda mano, y no tengo ni factura ni ningun dato , puedo contrattar el service refresh??????
A donde debo enviar mi drom Dji por qué no se a qué dirección enviarlo
DJI Care Refresh solo funciona dentro de una región de cobertura. DJI Care Refresh y el producto correspondiente se debe comprar en el mismo país o región.
Dji no vende sus productos a ciertos países ni siquiera conprandolo en otro sitio para su envio ,por lo tanto aun que lo puedas conseguir no tendrás la cobertura de este seguro, tenerlo claro ,
En el vídeo ya se explica que el Care Refresh y cualquier garantía de DJI funciona en la región de compra. Saludos
Podias hacer un video más actual sobre el Care Refresh?
Tomo nota
Hola Rafa !!! compre mi mavic air ,aquí en la ciudad de México y no esta disponible todavía , asi que no pude comprar lo , hace 10 días que lo tengo y va todo bien , pero si me hubiera gustado mucho comprarlo , por lo mismo de volarlo con mas tranquilidad, Un abrazo … P.D. muchas gracias por tus videos .
Buen día amigo, sabes como puedo adquirir este seguro en México. He adquirido hace unos momentos mi mavic mini 2 y me interesa asegurarlo en caso de algún accidente pero cuando intente registrarlo en la pagina oficial de DJI al llenar mis datos para realizar la compra no aparecía mi país y tengo duda si se efectuara correctamente. Trate de buscar información de si en México era posible realizar esto pero no e obtenido suerte para encontrar algo referente al tema, si me puedes ayudar te lo agradecería mucho
se me estropeó una batería del mavic y tengo DJI CARE REFRESH, me la cambiarán?
¿Sirve para las dji fpv y los air nuits?
El video perfecto me a gustado mucho y te sigo, una pregunta Rafa, tengo el seguro, golpee mi mavic mini y escribí a support dji, porque no tengo contestación después de 4 días?
Hola!
Yo he escrito dos veces , y no se que hacer ya. Me envían un enlace de página en chino! Lo tengo estrellado y tengo el care fresh!
Estoy en Chile, intentando pagar el care refresh pero solo me sale como pais disponible estados unidos, que se puede hacer ?
Tengo esa duda amigo, al parecer no llega esa garantía a chile
x3 :(
Muchas Gracias por tu explicación!
Acabo de comprar un spark y me aparece que si quiero adquirir el care refresh y no sabia que era hasta que vi tu video.
Te agradezco mucho por los detalles de el care refresh.
Saludos y gracias otra vez!
Rafa, quería preguntarte: Si compras un dron DJI de segunda mano, y el 1 propietario tiene contratado el care fresh, yo podría beneficiarme del seguro. Gracias de antemano y enhorabuena por tu canal. Atentamente Pedro
Hola Rafa, he tenido esta tarde pasada un accidente con mi Mavjc 2 y por suerte tengo el DJI Care. Cual es el procedimiento para conseguir el de reemplazo lo más rápido posible? A dónde tengo que llamar? Gracias
Escribe a asistencia de DJI. Abrirán un caso y te guiaran para el reemplazo.
Rafa Ocón y el mail sabes si es el de support.eu@dji.com ?
Muchas gracias!
diferencias del care refresh y care refresh + . ??? lo otro compre el mavic air en USA y vivo en chile, si compro y activo el seguro me servirá en chile o si o si en usa?. alguien me orienta plz?
Una pregunta, que es el CODIGO de ACTIVACION? tengo comprado el Care refresh pero no se nada mas....me pide ese codigo y no se como se obtiene. Gracias!
Contacta con DJI, si lo compras simultaneo al dron se asocia y vincula solo.
Hola, acabo de comprar un Mavic Air en amazon. Puedo comprar el CR aunque ya haya comprado el drone y no haya sido comprado a DJI directamente? Respondeme lo más rápido que puedas pues me llegará en 5 días.
Si. Lo puedes contratar independientemente de donde lo compres. Una vez te metes en la app te da la opción. Tienes 48 horas para hacerlo, si pasadas 48 horas no lo has hecho, aun te quedara la opcion de contratarlo pero tendras que mandarles un video demostrando que el dron vuela perfectamente etc. Todo esto explicado muy rápidamente, pero espero que te haya ayudado. Saludos!
Muchas gracias. Supuestamente me llegará en 3 días (el viernes 22/03/2019) , entonces podré contratarlo lo mismo el sábado que el domingo siguientes, o, incluso, si no lo activase el mismo viernes sería hasta 48h después de su activación que podría hacerlo, aunque esto ocurra varios días después de su llegada. Es así, no? Gracias
@@tormeslc Correcto. Si tu no lo ''activas'' en una semana las 48 horas empiezan a correr desde que lo activas, no desde que te llega el dron. Asi que una vez lo actives es cuando empiezan a correr las 48 horas. De todas formas yo tomaría una decisión antes de que te llegase y listo. Yo he tenido dos drones, uno sin el Care y el segundo con. Lo recomiendo 100% por la tranquilidad que da al volar y no el ''miedo'' que pasaba cada vez que volaba el primero. Luego ya cada uno decide lo que sea. Un saludo!
@@javijs1 Muchas gracias
Hola, estoy en Colombia y estoy a punto de comprar un mini 2 por amazon y lo quiero adquirir con el care refresh. Como seria el proceso con DJI al tener un accidente aqui en Colombia? saben si en latinoamerica ese seguro aplica? muchas gracias por tu tiempo.
Hola, Estoy en la misma situación, no se si adquirirlo por el tema de cobertura. Me indicas si pudo solucionarlo.
Saludos
@@DGONZALEZ02 no hay cobertura en colombia. Lo compre sin el care refresh
@@rubenhernandezlugo Gracias por la info.
Hola Rafa buenos días te sigo en tu canal soy piloto nuevo e invertido 500€ en el MAVIC mini lo e volado muy poco y ahora me sale un error de cámara me dice code 10001 comunícate con la asistencia técnica sabes algo sobre este error ? Gracias
Buenos dias Rafa¡¡, me quiero pillar un mavic zoom y quiero pillar el seguro care refresh, la historia es que nose si pillarlo todo ala vez o esperar a que me llegue el drone, ya que pone que lo hay que activar 48 horas despues de la compra ,pero el drone alomejor tarda mas en llegar, no entiendo muy bien,hasta que no me llegue el drone no puedo meter el numero de serial para activarlo,no?,entonces espero que me llegue el dorne y compro el care refresh o lo compro todo ya?,no entiendo mucho del tema..
Hola Shauron, realmente lo mejor es comprarlo junto para evitar lios y complicaciones. Sino lo puedes comprar hasta 48 h. Max. Desde que te llegue el drone y lo vincules con tu cuenta DJI. Osea que las 48h. empiezan a contar cuando activas el drone por primera vez. Si pasan 48 h. Lo puedes activar pero es una tortura de justificaciones... Te dejo el link para comprar el Mavic 2 que me ayuda a mantener el canal. Saludos y gracias: Nuevo Mavic 2 ZOOM y PRO: click.dji.com/AHckNo76QWixcJl98jdmiw?pm=link
asique si lo compro junto..,automaticamente se me activa solo,no?
muchas gracias¡¡¡,sigue con tus canales que eres un genio,1 abrazo
Rafa merece la pena comprar el “kit vuela más de Mavic 2” vale 379 euros y no se si merecerá la pena en verdad ??
Mi recomendación es que si, las baterías son necesarias sin duda y en este kit la mochila es muy buena y práctica(la mochila del pro 1 no me gustaba mucho), yo es de las que más uso para llevar todo cuando voy ligero. El cargador múltiple es prescindible pero práctico si lo tienes. Y el del coche necesario. Yo creo que sí merece la pena. Te dejo el enlace de afiliado por si decides comprarlo, gracias. click.dji.com/ABvr_BGyCFmy1SbDNA?dji_from=dji-pilot-app&pm=dji-pilot-app
Muy buen video y bien explicado, como siempre. Sigue así compañero. Ya tienes uno más en el nuevo canal 👌👌👌
perdona el seguro cubre la perdida y el robo del drones ?
Me he metido en DJI y he visto que hay dos Care Refresh para el Mavic Pro1y no me queda claro si la versión de $79 es una actualización de la de $99 o es otra producto.
Es otro producto. No te reemplazan el dron por otro nuevo sino que sólo te lo reparan en caso de accidente. El care Refresh de 99€ es más completo y el que ha seguido ofreciendo DJI como estándar en otros drones.
@@RafaOcon- Gracias Rafa! estoy devorando todos tus videos sobre drones! Excelente!!!!
Ahora se está ofertando el DJI Mini 2 + Care Refresh para 2 años y 3 reemplazos por poco más que para un año. Ojalá otras marcas de drones tuvieran este tipo de garantía, pero no. Por eso los drones de DJI son los que más se compran.
Osea que esos drones baratos de la aplicasion te los venden y si lo dañas te lo reparan ?
Hay algún problema si paso de CE a FCC en España? afectaría al Care?
soy novato, lo siento...
un saludo
Si, puedes tener problemas legales. Esta prohibido porque puedes interferir en frecuencias de emergencias, policia...etc. y el Care Refresh si lo detectan puede que no te cubran. Tampoco necesitas volar a más de 2 km de distancia por experiencia. Saludos
Rafa. Acabo de comprar un Mavic 2 Zoom con el Dji Care. La cosa es que lo he comprado hoy porque me caducaba un cupón con un descuento importante. Pero seguramente en los Dos próximos meses no pueda volarlo. La pregunta es, desde cuando empieza a contar el Dji care, desde la fecha de compra o de la activación? Si dejo estos Dos meses el dron en su caja podré activarlo luego o me caducara el el periodo de activación o algo. Me puedes echar una mano?
P.d: por cierto tenía un cupón de un 50 por ciento del Dji care que me han dado con el Dji Select, pero no he podido activarlo porque sino no podía activar el cupón del dron. Sabes si era posible aplicar Dos cupones o solo es posible 1. Yo solo he podido 1 por compra
Lo de los cupones no lo sé, pero el tiempo del care refresh comienza cuando activas el dron, así que no lo hagas todavía.
Rafa Ocón Entonces puedo dejarlo 2 meses en su cajita perfectamente sin usarlo y luego activar el Dron y su correspondiente Care Refrest dentro de Dos meses cuando coja vacaciones no? No tiene eso fecha de caducidad es lo que te quería decir
Así es, la garantía del dron es la que ya ha empezado a correr, pero el care refresh no.
Saludos y muy agradecido por todo lo que nos ensenas
Gracias campeón tu deberías de trabajar en Amazon, necesito un drone y llame atención al cliente que explicaran por el combo de dji hera más caro que el combo más el care fresh, créeme cual fue lo más estupido que la diferencia hera que una batería recargable y las otras 2 no heran cargable de hecho no estaban seguro de la respuesta que me dieron. Así que bine a tu video ahora ya se por que me sale un precio más caro el drone..
Hola, una pregunta el código te llega al correo es que he puesto mal el correo y no me deja cambiarlo y claro van a pasar las 48h que me dejan de margen y voy a perder 50€
Contacta a DJI
RAFA buenas noches como le puedo hacer para comprar mi DJICARE REFRESH es que soy de San Luis Potosi Mexico y en la pagina de dji no me aparece Mexico y aparte de eso lo compre en una tienda departamental con el nombre liverpol y lo unico que me dan es garantia pero no el DJICARE REFRESH gracias saludos
Buenas, en principio no hay problema de donde lo hayas comprado. Simplemente desde que activas tu cuenta DJI y vinculas ese dron con tu cuenta, tienes 48h, para comprarlo. Si pasa ese tiempo te pondrán muchas pegas y es dificil hacerlo. Por eso que en cuanto lo actives, pinchas el link de la web que te lleva al Care refresh y lo compras, te pedira un nuemero de serie o tu cuenta de DJI y entonces te lo vinculara y activará automaticamente. Saludos
Manita arriba !!! Vital información que hay que tomar en cuenta, Aquí en México al parecer hay un hermetismo total en las tiendas DJi, no sé porque demonios en el Mavic Air no lo hacen válido, lo quise comprar y me dijeron que en este modelo no era valido (según porque era modelo muy nuevo), ¿ sabes si me dijeron la verdad ?, ya que no me pareció lógico, como que hay algo raro. Si alguien de tus suscriptores sabe algo al respecto se lo voy a agradecer. Saludos y de nueva cuenta gran tutorial.
Buenas Jorge, yo cuando lo compré a través de la tienda de DJI en internet te da la opción de añadirle el Care Refresh sin problema, pero sin embrago no tienen una opción de DJI Care Refresh para el Mavic Air por separado o por lo menos fácil de encontrar...quizás hay algo raro como dices.
Gracias por tu respuesta. Mi caso es que yo lo compré directamente en la tienda de DJi y de plano me dijeron que no estaba disponible para el Mavic Air por ser muy nuevo...Ja ja ja .. como que bastante tonta la respuesta. Lo que haré es escribirles a la gente de Dji para ver si me responden, obvio ya no soy candidato para la compra porque ya pasaron 2 semanas, pero si para despejar esa incógnita. Gracias de nuevo y saludos desde México.
Buenas tardes, he estrellado mi drone Mavic 2 y no se como utilizar el care refresh. Alguien me puede decir como se realiza la petición? Soy de madrid Un saludo.
Hola, ayer compré el mavic air 2 y voy a adquirir el CR, ¿ya sabes como es el proceso en caso de necesitarlo?
Gracias.
Buenos días Rafa!! Enhorabuena por otro excelente vídeo.
Tengo una pregunta, ¿ El Care Refresh hay que activarlo maximo 48 después de activar el dron en la aplicación DJI go 4?
La duda es que yo lo tengo en la caja sin abrir, lo compré en un distribuidor oficial español. Mientras no lo habrá y lo active en la aplicación no cuenta verdad ??
Si, así es. Hasta que no lo vincules a tu cuenta DJI no empiezan las 48h.
hola amigo, acabo de comprar un mavic air por tus recomendaciones, intento entrar en el link que dejas por dji care que dejas para el air y me envia a la pagina pero para donde esta el drone y no el dji care, me podrias ayudar con eso, ya que he visto que sale mas economico desde tu link... espero tu respuesta, muchas gracias...
Gracias por otro excelente vídeo. Un abrazo!
Buen video! Lo que si cae al mar y no lo puedes recuperar?
Si no lo recuperas practicamente al completo no tienes nada que hacer.
Vale la pena el dji select??
Yo la verdad que no lo tengo pero si vas a comprar cosas de DJI con cierta frecuencia no está mal, te envían bonos descuento.
Tus videos me inspiran sigue a sí Rafa
Si compras el dron en china, el care refresh es el mismo o tiene algún inconveniente?
Si compras el drone en China la garantía regional será de Asia y en caso de utilizarla tendrás que pagar portes de Ida y vuelta. Con el Care refresh no estoy seguro pero seguramente te ocurrirá lo mismo. Para tecnología tan delicada como son los drones no merece la pena comprarlo en china, quizas para accesorios sí. Yo siempre recomiendo comprarlo en el propio DJI click.dji.com/AGKlLkvGgJ4e5KW8BJjytw?pm=linkque te da todas las garantías si algo pasa y mejor atención al cliente o servicio postventa para cualquier consulta.
unmillondeelefantes entonces en mi caso no merece la pena el care refresh?
Pero donde vives tu? has comprado el drone ya?
Cada caso es diferente pero hay que tener en cuenta lo que comento de las garantías regionales para el Care Refresh y la propia garantía de DJI
Muy buenas, señor el link para el care del mavic air no funciona, me podrias ayudar, muchas gracias, sigue asi, eres un crack
en chile no funciona al parecer
Tienes 48 hrs desde q lo activas y no desde la compra.
Si, es cierto. Quizás no lo he explicado bien. Pero está claro que mientras no lo sacas de la caja y lo activas no entra en vigor.
Que mal yo ya lo he sacado y lo he activado y ahorita ando sin plata :/
@@RafaOcon- Que bueno! Yo vivo en Argentina, este sería mi primer drone, estoy por adquirir un Mavic Pro 1, tengo una azafata que me lo compra en Miami y me lo trae, si es asi que se puede adquirir el Care Refresh una vez que tu lo activas es perfecto y con tu video pienso hacerlo. Y por otro lado, Si la azafata compra el drone en Miami por B&H yo no podría adquirir el Care Refresh? Te agradecería que me desasnaras. Saludos
Pero si ya han pasado las 48h de uso no hay manera de comprar una garantia??
@@ZandoRamirez Uff yo no lo puedo abrir.
Te lo recogen en casa, cuando es dji care refresh?
Si, una vez dado el aviso te mandan mensajería a recoger.
Muchas gracias guapeton!
Gracias!! ❤️❤️
👍👍👍👍👍
amigo ese seguro es una estafa