Introduction à la gestion des incidents

Notre logiciel Eramba dispose également d’un module pour la gestion des incidents. Ce module vous aide à gérer systématiquement les incidents qui surviennent au travers d’une méthodologie automatisée. Ce module de notre logiciel vous permet de définir le cycle de vie des incidents à l'aide d'étapes précises que chaque incident doit franchir avant d'être clôturé.