Sua ENCOMENDA do ALIEXPRESS NÃO CHEGOU? COMO RECEBER o REEMBOLSO! *Disputa, Proteção ao Consumidor*
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- Опубліковано 24 чер 2021
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No vídeo falo sobre o reembolso no aliexpress mediante a disputa, atente-se ao prazo de proteção ao consumidor ou conhecido como proteção de compra, pois esses são os meios de ter um seguro na sua encomenda do aliexpress. O reembolso é feito em prazos diferentes e meios diferentes dependendo o meio de pagamento cartão de crédito ou boleto.
O Aliexpress também é conhecido pelas suas promoções: pechincha, promoções para novas contas/novos usuários produtos por 6 centavos ou 6 reais, promoções, super ofertas e cupom de desconto. Se inscrevam no canal caso gostem de compras aliexpress, se o aliexpress é confiavel ou se e seguro para comprar, métodos de envio: aliexpress direct, aliexpress standard shipping. - Розваги
Conteúdo massa e de fácil entendimento. Me ajudou a resolver minha situação. Obrigado
Parabéns pelo seu vídeo suas explicações foram ótimas muito obrigado
No meu caso faltou o número da minha casa no endereço da entrega e a mercadoria voltou para o remetente e o vendedor não quis aceitar a disputa, dizendo que era para eu ir nos correios porém a encomenda está em São Paulo, e eu sou de Pernambuco
também aconteceu comigo
Eai conseguiu resolver
Aconteceu comigo tmb, mais vcs conseguiram resolver ?
@@kauan8976. resolveu AMG?
O que aconteceu cara? Tô com esse mesmo problema
Bom dia! 🔄😁
Excelente trabalho, Parabéns! 👏
Parabens!!
Olá. Você diz no vídeo que esperou 3 meses para abrir uma disputa, isso quer dizer que a proteção do consumidor era de 90 dias, certo? No meu caso é 20 dias, quer dizer que eu posso abrir disputa depois disso? Diz também que só conta dias úteis, mas eu não sei se é dias úteis de França caso do vendedor, ou dias úteis de Portugal, que é o meu caso. Grato
mano muito bom ajudou Bastante.
Muito obrigado!
Muito obrigado mn me ajudou muito slk já tava em pânico aki pois esperando o tempo para abri desputa
ALI EXPRESS É UMA ORGANIZAÇÃO CRIMINOSA ESPECIALISTA NO GOLPE DE VENDER NÃO ENTREGAR E FICAR COM O DINHEIRO DO CLIENTE. JÁ FAZ MAIS DE ANO QUE ESTOU SENDO ENROLADO TODO DIA POR ESTES MARGINAIS DESTA GANGUE E NADA DE DEVOLVEREM O DINHEIRO QUE ME ROUBARAM, CUIDADO SE VOCE PAGAR NÃO VAI RECEBER E PERDER O SEU DINHEIRO EÓ TEM LADRÕES
Já no meu caso também o produto não chegou faz 75 dias, o produto só está dizendo que está em transito está parado a 60 dias mas o correio diz que não está com eles, e a Alfandega joga pra cima do correio ninguém se responsabiliza, e o Aliexpress mesmo passando do prazo de proteção ao consumidor, eles estão me negando o reembolso, e mandou eu esperar mais 15 dias. Irei insistir até conseguir!!!
Conseguiu
Eae??
Muito obrigada!! fiz esse método que você ensinou no vídeo e consegui meu reembolso total em 2 dias.
Me ajuda? Aonde eu encontro essa opção?
Eu fiz o pedido pelo celular da minha mãe, coloquei o e-mail dela e tudo mais, aí 1 dia antes do produto chegar eu fui olhar o celular e o email estava trocado por um aleatório e embaralhado! Não tinha nenhuma informação no histórico de compra e muito menos alguma informação que coloquei sobre o endereço, absolutamente tudo tinha sumido, e o pior é que é impossível minha mãe ter sido hackeada pois esse email ela mau usava, tentei entrar na conta pelo e-mail mas ele simplesmente sumiu, quando tentei entrar ele criou outra conta com o mesmo email, ou seja o e-mail da conta foi trocado e todas informações sumiram, isso me deixa com um ódio gigante por essa empresa. Vou fazer o máximo que puder pra entrar na justiça 😡
Eu acho melhor abrir uma ação judicial por danos materiais e morais que em um produto chega a ser mais de 10 mil reais , pq o vendedor não tem culpa por esses fdp dos correios ter roubado !
Acho que roubaram. Meu produto mano comprei um relógio no código de rastreio dizendo que o endereço não existe Ate hj nunca chegou to put
o meu foi roubado por eles
O meu tô bem mano
@@elberazevedo7630 o meu já era perdi meu dinheiro esse aliexpress é horrível credo
@@JEFFERSONSILVA-cw5rv Eu também comprei um relógio Smartwatch, demorou muito no rastreio disse que ainda não tinha chegado ao país de destino, e do nada apareceu pedido entregue. E pedi reembolso e o vendedor não quer devolver. 😡
Valeu amigão! Seu vídeo min deixou tranquilo pois min deram um prazo de 75 dias para o reembolso e eu já estava achando um absurdo uma tortura, já no seu caso mais de três meses. UfA😂
😂kkkkk Meu Caso e que Um dia depois que comprei o SMARTFONE; Alguém lá da ALLIXPRESS Manda várias Mensagem o tempo todo dizendo que meu pedido foi enviado e entregue com Sucesso, Mas ainda não chegou nada, Na Verdade O prazo e de 15 dias Pra chegar, Mas Eles Não Param De Enviar mensagem mi pedido nota de avaliação, Dizendo Que Eu já teria recebido, o que comprei, Mas isto não e verdade, Então já estou Mi preocupando pois nunca passei por tal situação, Gostaria de um conselho de alguém que já tenha vivido está situação, E Como Resolveu, Se Resolveu!!!! Obrigada!!!! BELO HORIZONTE CAPITAL MINAS GERAIS 💘🙏
DEU CERTO AQUI VALEI IRMÃO
olá comprei um relógio.no mês de maio de 2021.e até hoje nunca chegou. só dizem q o objeto está em proteção e agora o que eu faço????
O prazo final de 3 meses acaba amanhã para então eu abrir a disputa comprei um celular parcelado em 6x já paguei 2 parcelas quero saber como será feito esse estorno será do valor total do aparelho já incluso as parcelas que peguei?
Eu enviei o produto novamente para o magazine Luiza porque estava com problema
Pediram para enviar pelo correio eu enviei pelo correio na quarta-feira dessa semana
A conte-se que chegou no magazine uma caixa de bombom no lugar do meu iPhone no valor de 5.700 reais o que eu posso fazer neste caso
meu caso comprei um projetor e foi roubado do galpao dos correios ja consta no rastreamento dos correios e so posso abrir disputa dia 17 de agosto isso que é chato muito demorado a devolução
Eu caí em um golpe,o produto estava num preço muito bom e o vendedor não tinha vendas feitas,acabei comprando e foi me mandado um código de rastreio da HDL ,rapidamente 7 dias após compra já estava mostrando que chegou em minha casa,e também em Santos/sp no mesmo horário e dia entregue nos dois lugares,agora entrei com pedido de reembolso.
Liguei pros correios,falaram que meu pedido era pra ter cido entregue dia 09 desse mês,so que no ali o prazo de entrega vai ate dia 21 desse mês,posso abrir disputa logo?
Quando fica na receita estadual eu espero os 90 dias pra receber o dinheiro de volta ?
comprei um processador e so chegou a embalagem, eu coloco que nao recebi o produto ou que nao veio como descrito?
Comprei um celular dia 10 de dezembro era pra ter sido entregue até ontem segundo o ali, fui nos correios dia 07 e um funcionário através do WhatsApp me informou que não encontro minha encomenda no CD e que eu abrisse uma reclamação no site dos correios, minha dívida é, eu preciso aguardar o tempo do seguro acabar pra abrir a disputa ?? Ou já posso abrir, pelo app não estou conseguindo.
no meu histórico de disputa aparece que o aliexpress propôs uma nova solução é que devo responder se aceito em ate 3 dias, o problema é que não consigo encontrar essa proposta deles em lugar nenhum
tenho uma encomenda que está a muito tempo parada com a mensagem "aguardando nota de representando de marca" vou entrar em contato com o suporte para ver o que vai acontecer.
Meu tá 100 dias e não chegou igual vc, será que mesmo assim pego meu reembolso? VALEU pelo vídeo ajudou muito
Meu caso é diferente, comprei um celular no aliexpress, o vendedor me enviou certo o produto chegou na alfândega foi taxado, paguei e o produto foi enviado para meu endereço, sou de ilhabela , meu produto chegou ate são josé do campos e foi encaminhado para ilhabela no dia 30/12 e ate hoje 09/02 de fevereiro ainda não chegou, os correios já deu como extraviado, na minha compra no aliexpress a estimativa era pra 13 de janeiro e pra mim abrir uma disputa faltavam 20 dias e de repente isso se estendeu para 53 dias para abrir uma disputa, falei com o vendedor e ele disse que o objeto está encaminhado para meu endereço que está dentro do prazo e que eu tenho que aguardar, não sei o que fazer.
Fala amigo blz? Hj fiz uma compra no Aliexpress, e recebi a mensagem que foi enviado a entrega, mas quando vou no app fala que o vendedor não enviou a remessa. O que fazer nesse caso? Abraço
Cara bom dia no meu caso! O meu pedido não chegou pois fui entregue em outro estado e endereço, e agora o vendedor sabe que foi um erro deles e quer que eu feche a disputa cancele isso é certo fera? Pois não confio mas no vendedor! O que eu faço nesse caso? 🤔 Tô querendo que eles manda o produto mas quando chegar em meu estado eu cancelo a disputa?
Boa tarde amigo no meu caso o vendedor colocou como entregue e não consigo abrir disputa sendo que entrei em contato com os correios e meu produto foi extraviado e não consigo abrir disputa
Comprei pelo Ali express só que foi enviado pelo 360 pack lion. Tou achando que levei golpe apesar de estar dentro do prazo, comprei uma jaqueta. Será que consigo o reembolso?
Amigo, minha mercadoria não passou pela alfândega da china, e voltou para o vendedor de lá da china, no meu caso, oque eu faço ? Já tem 6 duas e até agora não atualizou mais nada, vendedor não responde. Me diz oque fazer, obrigado.
Ótimo vídeo, parabéns seus vídeos me ajudam muito, estou pensando seriamente comprar um celular no Ali, porém acho que no momento não vou comprar, pq estou vendo relatos de pessoas que suas encomendas estão sendo extraviadas nós Correios.
Estão sim... olha o meu POCO X3 que tentei importar. Passaram a mão já na minha cidade. LB228941035SG
Meu também foi extraviado mas é raro de acontecer, sempre faço compras importadas e é a primeira vez que isso acontece, mês que vem vou pedir o reembolso e pegar o X3 Pro. Comprar celular no Brasil não tem futuro.
@@allansouza9834 uma pena, esse país é uma vergonha. Bora vê no futuro não tão distante que os Correios vão melhorar ou não, com essa privatização dessa estatal.
Estão passando a mão mesmo, passaram a mão no meu poco x3 pro😪😪😪
@@hitman4781 eu tambem
Estou esperando vai pra 2 meses o praso vai acabar o rastreio nao consigo ver nem atualisar estam disendo q o correio foi haqueado deviriam devolver o reembolso com multa porq investi aguardei meses pra m incomodar pra reembolso no minimo 30 por cento em sima do valor a taxa e d 60 por cento ou estou errado olha quanto contra tempo🤷🏻♂️
Estou passando por esse mesmo problema, mais paguei no pix, como será qi vou conseguir o reembolso, e o reembolso da taxa de importação como será qi vou receber
comprei ulefone 13 dia 4/12 até hoje nada sumiu na unidade de tratamento em sp
Estou com 5 celulares que não chegaram um acabou o prazo hj e hj abrir disputa espero receber meu dinheiro. Simplesmente os 5 celulares não atualizaram mas a 2 messes
Ganhei uma disputa de uns 2 anos atrás nao sabia como receber será que ainda tenho como resgatar o valor ?
Comprei no cartão de crédito e com 10 minutos eu cancelei sabe dizer em quantos dias o Aliexpress fais o reembolso
Quando seleciono o pedido fica dando que a Eva não pode verificar estes números.
comprei uma placa de vídeo, não chegou e eles dizem que eu tenho que enviar evidências, poorém como vou enviar evidências de algo que eu nem recebi? E está marcado como entregue
No meu caso a minha foi apreendida pelas autoridades competentes,agora e fazer o reembolso?
O meu n teve a importação autorizada, vou esperar a data da entrega acabar e vou fazer isso
boa noite alguem sabe explica pq n consigo o reenbolso completo?
aconteceu comigo hoje, redmi note 10 pro tambem : (
Espero que meus reembolso sejam simples assim
Oi boa tarde amigão tive um problema parecido abri a disputa tudo certinho só que apareceu para eu aceita para receber o reembolso mais não vi que eles pediram o produto só que não chegou nada de produto
No aliexpress comprei recebi o prduto mais devolvi mais nao devolveu o reembolso, qual é endereço?
oi tudo bem ? espero que sim! queria saber como fica o reembolso da taxa? No caso eu cheguei a pagar a taxa e o produto foi extraviado no meio do caminho.
Ih mn, deu ruim, pede reembolso no Aliexpress e entre com danos morais contra o correios.
Meu amigo ,eu comprei um porta celular,pan drive e algo mais. Que não aparece vem meus pedidos. E fiz pix. Então perdi me dinheiro né 😕.
Também não recebi nada no e-mail.
Alguém me ajuda, por favor.
Recentemente fiz um pedido no ali de 2 relógios e o vendedor só me mandou 1 nesse pedido. Já fui no pv dsse vendedor e expliquei a situação e tudo e eles falaram que ia ver com os correios, sendo que o erro nem foi dos correios, meu pacote veio bem fechado, foi o vendedor mesmo que não mandou o relógio, mandei foto e tudo pra ele e eles só falam pra mim aguardar. O que devo fazer?
Eu fiz a disputa mas ainda não tem a opção de aceitar a proposta de reembolso total.
Comprei um relógio inteligente faz 50 dias que não tem informação do produto e eu abri disputa é não querem me dar meu reembolso.
Iae galera, ótimo vídeo meu caro! Eu entrei em disputa pois o produto não chegou nos 3 meses, e ficou naquele período de 15 dias para eu pedir disputa... Aí nessa disputa que tem 5 dias, eu pedi o reembolso completo e a loja pediu, na disputa, que eu esperasse mais um pouco, e eles colocaram na disputa sem reembolso e sem devolução como proposta. Se eu aceitar essa proposta deles, e o produto não chegar eu vou me ferrar? posso abrir uma nova disputa nos próximos dias caso não chegue mesmo assim?
Conclusão: não aceitei a proposta deles, e recebi o reembolso completo. Pa& no c# desses fodid%s.
Obg pela conclusão, tô na mesma situação e não vou aceitar ficar esperando sem meu dinheiro kk
@@amanitusm.9437 Eu também, só quero o dinheiro de volta do meu relógio. 😢
Estou Na Mesma Situação, Já Passou O Prazo De Entrega tô No 15 Dias e acaba Hj . Vou Abrir Disputa Na Semana Que Vem Mas To Com Medo kk
@@leonardomoraes1708 pede o reembolso logo, melhor garantir... uma pena não dá pra confiar, e isso só aconteceu uma vez comigo dentre umas 30 compras internacionais então acho que tá de boas 1 vez ou outra esperar MT...
@@davidsantos830 Ainda está Com Algumas Horas Lá Tá Terminar .
Vou Pedir Assim Que Acabar, acho Que Amanhã Termina. Ai Vou Abrir Disputa
Amigo no celular abri diferente não aparece desse jeito
Isso serve mesmo que seja para pagamento em boleto ?
eu quero pedir o rembolso pq a loja sumiu o produto sumiu mais aparece q foi enviado, mais ta na cara q foi golpe, ai quero pedir meu dinheiro de volta, tem como?
A minha foi em uma semana ganhei a disputa pq o equipamento veio variado reembolso não falaram ainda em devolução reembolso valor total
comprei no cartao de crédito
minha encomenda nunca chegou pra mim
abri uma disputa tem poucos dias, e até agora a plataforma so diz que está processando o status do pacote
Comprei uma power bank estou vendo que ficarei no prejuízo uma tem 30 dias e nem nos correio os código pega . E o outro faz 6 dias
Tô vendo que vou ter que brigar pra receber meu dinheiro
Eu tou é encrencado comprei um infinix e o vendedor disse que o aparelho foi perdido e perguntou se eu queria outro eu disse que não ele disse pra mim abrir uma disputa ,não sei como faz isso.
O meu produto ficou parado na alfândega e foi apreendido. O que fazer nesse cenário?
Nao to conseguindo pagar a alfendega pq o codigo n esta pegando ta dando um erro ai eu quero cancelar pq eu n v receber ai queria saber se casso o vemdedor me responder e disser q nao tem como, como vou consegui o reembolso ?
Fiz uma compra e o vendedor mim bloqueou ou a loja dele não existe mais , e meu pedido foi entregue na China em um dia, no mesmo dia que comprei foi entregue na China , já passaram mas de 10 dias e não consigo abrir a disputa alguém pode mim ajudar
Comprei frete grátis, vai voltar para China,vou ter que pagar frete de retorno?.
Se eu fiz no pix do PicPay avista como funciona reembolso. Volta o valor de novo pro meu picpay
A minha está em revisão de tributos a 1 mês, acabou os 75 dias e o Aliexpress não quer me dar reembolso.
Pfvr tem como me ajudar???? Eu comprei um fone de ouvido no dia 13/10/2021 e paguei via pix. No dia seguinte 14/10 me mandaram um e-mail que eu não tinha visto, em que falam que meu pedido foi enviado, e no mesmo dia disseram que o pedido foi recebido e confirmado. Sendo que eu não recebi nada e estava até hoje esperando o fone chegar... Se alguém souber resolver, pfvr responde esse comentário, passo minha conta se precisar.
Gente me ajuda… eu fiz um pedido e nunca chegou na minha residência e eu pedir o meu reembolso e até hoje nunca chegou aqui o pedido e muito menos o meu reembolso o que eu devo fazer ?
O Aliexpress esta dificultando as coisas. Nao recebi o produto e eles estornaram só uma parte.
Eu parcelei a minha compra ,eu vou receber o valor total?
Quanto tempo demora essa proteção? Tenho até quantos dias após o envio pra fazer o reembolso?
ALI EXPRESS É UMA ORGANIZAÇÃO CRIMINOSA ESPECIALISTA NO GOLPE DE VENDER NÃO ENTREGAR E FICAR COM O DINHEIRO DO CLIENTE. JÁ FAZ MAIS DE ANO QUE ESTOU SENDO ENROLADO TODO DIA POR ESTES MARGINAIS DESTA GANGUE E NADA DE DEVOLVEREM O DINHEIRO QUE ME ROUBARAM, CUIDADO SE VOCE PAGAR NÃO VAI RECEBER E PERDER O SEU DINHEIRO EÓ TEM LADRÕES
Faltou informar quantos dias , demorou pra estonar
fiz igualzinho simplesmente o aliexpress não me deu reembolso falta de evidência o cel nem chegou pra mim
Triste situação, o meu está 26 dias de Salvador para o interior do Maranhão e nada. Péssimo serviço
Chegou? O meu tá a mais de 40 dias
Quanto tempo demora para os CUrreios devolverem o valor da taxa alfandegária? Já fez mais de 1 mes e não me reembolsaram 😡
Comprei um aparelho celular e não chegou ainda sendo que o AliExpress so da mas 9 dias isso ja ele fez umas 4 vezes
Mano e se eu abrir a disputa , receber o dinheiro, a encomenda ainda pode chegar?
Minha encomenda não chegou abri a disputa do reembolso aí enviou na conta para bônus e não consegui retirar o valor
Pedi duas mi Band 7 dia 30 de junho e foram extraviadas
Eu comprei um relógio pra corrida, e nao tive resposta nem da Aliexpress e nem do vendedor, e tem 4 meses que eu comprei o relógio 🤦
Cliquei em disputa sem querer tem como cancelar?
Bom saber. Ainda mais, para quem está começando a importar (que é meu caso). Tenho 2 encomendas. Uma já chegou no brasil (mas consta Aguardando postagem pelo remetente) e outra está a caminho do brasil (que por curiosidade, já consigo rastrear pelo site dos correios). Alguém saberia informar, pq uma já é rastreável no site dos correios e a outra não?
Tbm queria saber.
Chegou?
O meu tá aguardando resposta da sua parte na disputa
O aliessprex mandou mas eu não estava em casa quando chegou, aí voltou ao remetente, será que eles enviam denovo? Ou tem q abrir a disputa
Vc conseguiu resolver amigo e o meu caso
Ola amigo fiz uma compra de um celular n aliexpress e no rastreio diz que foi entregue em outro país , endereço totalmente errado !!! devo abrir disputa antes ou depois que vence aquele prazo de proteção ?
TRATEM DE DEVOLVER O DINHEIRO QUE ME ROUBARAM. VOU CONTINUAR BOTANDO EM TODAS AS REDES SOCIAIS AS ROUBALHAIRAS DA GANG ALIEXPRESS ATÉ CHEGAR A POLICIA FEDERAL PARA COIBIR ESTA QUADRILHA DE MARGINAIS.
Olá boa tarde , meu produto chegou aos correios da minha cidade . Mais não fui buscar a tempo e ele voltou como faço pra recebê-lo?
O meu tbm aconteceu a msm coisa
Abri a disputa mas, não recebi o reembolso, e o correios não consegue localizar a minha encomenda 😤.
Eu tenho que espera os dias acabar primeiro os dias para depois pedir o reembolso
Não era pra ser feito a disputa nesse prazo ?
Tá pedindo pra espera 5 segundos porém já tem mais de 5 minutos e nada
Bom dia, o meu pedido não chegou por causa dessa bagunça da alfândega, o prazo de 75 terminou hoje e eu já fiz como vc indicou aqui no vídeo , Deus ajude que de certo.
Quando atingiu os 75 dias o Aliexpress atualizou su produto como recebido? O meu produto falta 3 dias para o prazo acabar,e recebi hoje um email do Aliexpress afirmando que vai colocar como recebido automaticamente e que terei 15 dias pra abrir uma disputa caso não recebesse ou o produto estivesse ruim. É uma informação contraditória esse email,e só faltam 3 dias pra acabar meu prazo de recebimento. Meu mini Pc foi roubado,não localizado no fluxo postal
@@wilccb9736 sim sim , quando terminou o prazo de 75 automaticamente deram como recebido,aí eles informa quem tem até 15 dias pra abrir uma disputa, eu fiz a disputa hoje com auxílio do robô mais mandei mensagem pro vendedor antes pois o mesmo já está ciente da situação do produto, o próprio vendedor pediu pra eu abrir uma disputa para que eu não perca o meu dinheiro,aí abrir a disputa hoje com auxílio do robô eva pois o próprio site do Aliexpress já sabe que a mercadoria não foi aceita pelos correios do Brasil ,por isso abrir a disputa com auxílio do robô, se não eu teria abrido a disputa manualmente.
Meu pacote nem foi enviado e ja faz mais de um mês que fiz o pedido de reembolso
Conseguiu receber a taxa?
Eu não entendo sinceramente porque tem que esperar esse prazo de proteção terminar ..
O meu pedido que foi entregue mais não recebi moro no Maranhão e foi entregue no Piauí
Olá, no meu caso, o produto não chegou, mas consta no rastreio q foi entregue! Mesmo não constando nada q passou pela alfandega, simplesmente saiu da china e ja foi entregue! O que faço? Abços!!!
Aconteceu o msm cmg e provavelmente alguém ficou com sua encomenda, tô tentando pedir reembolso agr e tô decepcionado dms con os Correios, simplesmente falsificaram minha assinatura
Meu amigo quando faz compra no cartão em vezes como funciona a devolução?
TRATEM DE DEVOLVER O DINHEIRO QUE ME ROUBARAM. VOU CONTINUAR BOTANDO EM TODAS AS REDES SOCIAIS AS ROUBALHAIRAS DA GANG ALIEXPRESS ATÉ CHEGAR A POLICIA FEDERAL PARA COIBIR ESTA QUADRILHA DE MARGINAIS.
Minha encomenda ta na fiscalização aduaneira, o prazo de proteção acabou hoje, se eu abrir a disputa eu recebo o reembolso?
Recebeu reembolso ?