DENÚNCIA: ALIEXPRESS NEGANDO REEMBOLSO, ISSO TEM QUE ACABAR !
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- Опубліковано 21 гру 2023
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TUTORIAL DE COMO USAR O BOT
ua-cam.com/video/gSlJl6ksg70/v-deo.html
ESTOU TENDO ESSE PROBLEMA , PRODUTO RETIDO VAI VOLTA PARA O VENDENDO , E ELES NAO PAGA
Estou passando pela mesma coisa com um produto mais barato, já entrei em contato com alfândega, correios e a plataforma e nada, um joga para o outro, nem dá para saber de quem é a culpa, mas penso que o Aliexpress poderia colaborar mais sim, enviei várias evidências e as provas que eles querem não tem como obter ridiculo.
Acho que a própria plataforma deveria buscar resolver com a alfândega porque os clientes nessa situação é feio!
@@lazarotanancomo vc entrou em contato com a alfândega?
@@marcosvitor8188 por e-mail, mas foi a de SP. E irei tentar alguma informação com a de MG agora. E justo a de Curitiba não responde sobre esse assunto.
só olhar a nota e as reclamaçoes no site do reclame aqui ,no ALI eu comprei 10 produtos em 2 tive o reembolso negado eles respondem com mensagem automática um absurdo mesmo enviando um vídeo mostrando defeito das peças no prazo de antes de 7 dias. Final das contas não vale mais comprar só valia apenas antes e mesmo assim tive outros problemas.Perdi dinheiro, tempo e fiquei com o produto que não serve pra nada Um absurdo a loja ficar a favor do vendedor mesmo enviando provas do defeito do produto que não ligava.
Comprei vários produtos em Julho, não recebi e o Aliexpress continua se negando a me reembolsar...
Um dos produtos até resolveram reembolsar há alguns meses, foi dado como reembolsado mas ainda assim não recebi o dinheiro!
Por conta disso desisti de continuar a fazer compras. Lembrando que pode ser uma situação isolada, pode ser que não aconteça com você, mas EU pessoalmente recomendo não comprar na plataforma por conta dessa experiência q tive.
Eu tambem tive produtos q tive importaçao negada de 5 produtos e o aliexpress esta se negando a devolver o dinheiro fora o imposto q foi pago ...
to na mesma viu, disse que o ali n pode fazer nada
É meu brother infelizmente isso n é com vc teeeeem muita gente com msm problema isso tá quase virando um caos e dor de cabeça pra geral.
Eu também desde julho 140 reais e nada de reembolso
comprei um roteador no dia 11/11 e no dia 22/11 o produto foi para revisão de tributos, agora quase 1 mês, dia 21/12 a receita federal me dá resposta que não foi permitida a entrada do produto no país, já fiquei revoltado e para completar o Aliexpress ainda não quer fazer o reembolso, será um complô, num é possivel!
Aliexpress não respeita o CDC. No caso o CDc tem previsão de vc desistir da compra e devolver o produto em 7 dias em compra via web. Mesmo acontecendo isso o aliexpress não respeitou esse direito. Se vc vem vender no Brasil tem q se adequar as leis locais.
Cara, aconteceu comigo que eles negaram o reembolso no primeiro pedido. Reargumentei alegando oque você disse, falei que o art. 49 da Lei 8078 me autorizava a devolução. No caso eu printei a lei e enviei ora eles. Então autorizaram o reembolso. Da próxima vez, printe o art 49 do cdc e envie pra eles.
2 pedidos meus que totalizam 800 reais não foram entregues no prazo, pedi o reembolso e me foi negado, to muito chateado e tentando entender oque está acontecendo
VÍDEO EM QUE EU ABRI A DISPUTA ENSINANDO COMO PEGAR DINHEIRO DE VOLTA ua-cam.com/video/gGZSDzg-fBQ/v-deo.html
nesse video nós usamos o mesmo método em 2 produtos diferentes e em 1 produto tivemos o dinheiro devolvido enquanto no outro não
Eles nao estão reembolsando, mesmo produtos no remessa conforme, paguei imposto e tive produtos recusados, a empresa não está respeitando os clientes.
Parei de comprar, Era do Amor está torturando importação e os clientes da importação 💩💩🤡🤡👿👿👽👹👹👎essa era do amor
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk fiz o L pra isso
Parei também não tá valendo a pena
@@hugozox4284que bom mano pobre mais pobre como tem que ser
quem trabalha e tem crédito na praça não se preocupa com isso@@iansantiago8592
"Há apenas uma forma de acabar com o capitalismo:
Com impostos, impostos e mais impostos."
Karl Marx
Nessas promoções (desde que criaram a nova taxação brasileira, somente os (re)vendedores podem comprar nas promoções divulgadas nos grupos de redes sociais), muitas vezes o Ali Express pratica a venda acima da capacidade de estoque, dai acaba não enviando nada e/ou nem chegando a mercadoria nenhuma, contudo, ao invés de fazerem a devolução toda de uma só vez (caso tenha comprado vários itens da referida promoção), complicam ao máximo e obrigam a ter que fazer o pedido de devolução um por um... Sempre precisando começar a explicação do problema a partir do zero, como se a loja do Ali Express nada soubesse do ocorrido.
Tem que ver se o lado do Aliexpress tem recebido esses produtos rejeitados, tenho sérias dúvidas quanto a idoneidade da Receita Federal...
Show de bola Fafa ✌️✌️✌️
Ajudando a galera que está tendo problemas de reembolso 🙏🙏
Parabens pelo video Fabricio e estou na mesma situação, 3 SSDs de 240GB que comprei desde novembro estão barrados e por 3x tentei reembolso com disputa aberta e mesmo apos mandar todas as evidencias do rastreio dos correios informando que a encomenda não seria entregue e sim barrada e devolvida negaram.
O mais top de tudo é que ate pra comprar placa de vídeo com estoque no BR ta complicado, a minha foi parar na fiscalização estadual por falta de nota fiscal, eu achei que pra eles venderem produtos diteto do BR teria que seguir as diretrizes brasileiras.
Todo mundo querendo arrancar nosso suado dinheirinho!
Conta ai o que fizeram com a sua placa sem NOTA? Porque se o ALI esta com estoque no BRASIL de produto sem nota é contrabando, igual a trazer produtos do Paraguai.
E qual provlema com contrabando? @@jroberto0978
Conseguiu reembolso?
Eu decidi dar um tempo de fazer compras no Aliexpress pois tem muita coisa acontecendo, tá meio bagunçado. Tenho medo de comprar e não receber ou ser taxado duas vezes 😢
Cara tá tranquilo, só nesse mês recebi uns vinte pacotes. Tranquilo, só demorando mais do que o normal.
@@johndbarros comprei umas coisas nao chegou foi barrado e não teve reembolso
@@johndbarros tranquilo nada, comprei coisa pra porra, mas tem uns que ta foda, bglh fica travado nessa merda de receita
tranquilo nada, comprei 6 produtos e fui taxado duas vezes em 2. fora que um chegou com defeito ainda, esse negocio de importar tá cada vez pior, eu fazia isso desde 2008 e nunca foi tão ruim como agora
shopee nao acontece isso
Estou com o mesmo problema! O vendedor me encaminhou um adesivo infantil no lugar do meu pedido, abri uma disputa, encaminhei o vídeo do momento da abertura do pacote e, mesmo assim, negaram o reembolso. Se não temos garantia, então, é melhor não arriscar comprar nessa plataforma. Abri uma reclamação pública no ReclameAqui e sei que não vai adiantar, mas é uma forma de informar o que está ocorrendo. Obrigado pelo vídeo desse assunto.
Não reembolsaram ainda?
Comprei dia 11/11 e não foi autorizado a entrada do produto no Brasil, no minhas importações consta que foi devolvido a remetente e Aliexpress não aprovou reembolso
A conheceu isso comigo também!! Vc conseguiu reembolso
Estou nessa situação de uma compra que foi feita antes do 11-11 foi barrada e agora após mais de quarenta dias descobri que está voltando para o pais de origem, pois a declaração estava preenchida incorretamente, enviei os prints para eles e aguardo um retorno do que farão se um estorno no cartão ou um credito no site deles. Tentei resolver isso preenchendo a via ADA de documentação pelo site da Anvisa porem ele só fica fora do ar. O produto é o nvme de R$ 300,00 comprado na aba choice com todos os impostos pagos dentro do remessa conforme.
Esperando chegar minhas últimas comprinhas e Aliexpress já era pra mim,comprei um uns 10rekoginhos analógico ,pelo choice e foi devolvido pela receita e até agora tá como que se não tivesse sido recebido aqui no Brasil,e fui taxado em 2orodutinhos,barati hora,porém já tinha pagado as taxas o ato da compra,isso tá um lixo,assim como tudo quea esquerda põe a mão ,🤬
parabéns fafa que atitude linda que Deus lhe abençoe fafa
Recusei o produto porque foi taxado em 92% um produto de 60 reais . Tenho o codigo e a informação dos correios dizendo que foi recusado. Agora eles pediu uma nota oficial dos correios. Abanonei 60 reais kk
Boa tarde Fafa, aqui é Cadu RJ , tem muitas encomendas do aliexpress vindo com descrição irregular, e na encomenda está tratar como abandono, ao invés de devolver ao remetente !
acho que para passar mais confiança aos compradores deveria ser padrão a encomenda estar voltar ao remetente, até para não ter problema com reembolso!
Tenho medo disso, as ultimas compras que fiz todas vieram com essa opção marcada de tratar como abandono
o meu produto não foi tratado com abandono, mas quando eu recebi aqui em casa, e fui ver as coisas escrita, tava la uma opção marcada com abandono@@Marcelo30004
Eles fazem dessa forma para baratear o frete, do contrário sairia inviável para os consumidores brasileiros, assim como é enviar do Brasil para a China, os fretes para voos são muito caros., então eles optam pelo envio sem a logística reversa, em caso de a encomenda não poder ser entregue ao destinatário, o que ainda acaba compensando para eles, se forem itens de baixo valor, pq eles ganham no volume.
Boa eu fiz uma compras com a data prevista para entrega 27 de novembro, hoje e 27 de dezembro ainda não consegui o reembolso do valor. 😢 Muito triste comprar bastante no Aliexpress.
Dois produtos tive a recusa de reembolso,pacote lacrado de películas e vieram só limpador sem as películas pedi reembolso,negado! E outro falta de itens no pacote fechado da choice,negado !está perigoso e inviável comprar na plataforma ⚠️
tbm acho perdi a confiança, to comprando aqui mesmo.
@@edineisp2010 infelizmente meu amigo ta tenso !
Eu comprei umn projetor, em 1 mes de uso ele apresentou problemas, entrei em contato com o vendedor e ele me ofereceu uma placa lcd nova ao invez de reembolsar ou mandar um projetor novo, pois no Brasil nao tem tecnico especializado em produtos chineses, bom eles envio a placa, instalamos, e ela tambem veio com defeito, no momento eles se recusam em me mandar um projetor novo ou reembolsar, eles querem enviar outra placa, não querem reembolsar ou mandar um produto novo
É não esta facil, tenho maisvde 1.000 reais parado desde o dia 11 do 11, pois alguns pacotes não foram autorizado a entrar no País, outros o vendedor não enviou o produto, e e nemhu. Dos pacotes o Aliexpress me reembolsou,😡😡😡 eu já abri até reclamação no reclame aqui, para ver se recebo o meu dinheiro devolta, pq ninguém não dá em árvore 😒
Resolveu ?
Estranho precisar entrar com disputa pra reaver dinheiro de produto barrado de entrar no Brasil. Na Shoppee quando o produto é barrado, o reembolso cai na hora, nem precisa pedir.
Já aconteceu comigo de comprar um produto no mês de julho de 2023 e o produto foi devolvido ao país de origem, tentei pedir reembolso e infelizmente foi negado. Depois de muito tempo quando pensei q já tivesse ficado com o prejuízo resolvi entrar em contato com a loja q após algum 5empo de conversa me deu um cupom de desconto no valor próximo da minha compra e pude refazer a compra, porém está novamente parado na alfândega desde o início desse mês e estou aguardando pra ver o q vai acontecer.
perdi 250 reais pq meu fone ficou retido bem no começo da nova lei de isenção, meu fone foi segurado lá por 1 semana até a lei entrar em vigor e foi taxado em quase 100% do valor, abri disputa e diminuíram apenas 15 reais, pedi reembolso e devolvi o produto recusando no site dos correios, e o aliexpress não ajudou, e o vendedor sempre tava negando.
E detalhe, o pedido foi finalizado e o vendedor ficou com o dinheiro e o produto
Agora to com medo de perder quinhentos Janjas de um fone que comprei está em Curitiba to tenso.
Mesma coisa comigo. Mesmo provando de todas maneiras possíveis. Perdi o dinheiro e o produto.
fizeram o mesmo comigo, virou moda então o Aliexpress nega o reembolso e depois fechar o pedido, pra quem não sabe se o Aliexpress fechou seu pedido já era não tem mais nada a fazer pois o botão de reembolso some daquela compra.
Ola Fafa tenho seguido os seus videos e suas lives, tem variso podutos que comprei por sua indicação inicialmente agradeço sua ajuda. Eu tive um reembooso negado devido um produto que estava fora do remessa conforme e eu recusei nareceita e neguei pagar a taxa. Este serve para sua reclamação?
Fiz várias compras e enviaram com entrega combinada, teve produto faltando, e não consegui nada. Fiquei no prejuízo. Ali Express não é mais o mesmo, está virando plataforma picareta. Tem muita coisa que compro aqui no Brasil, mesmo pagando mais caro, para evitar problemas.
Lotando de BR vendendo na plataforma, esperar o que é.
Aliexpress pra conseguir se manter no BR, vai ter que fazer igual o ML, comprador sempre em primeiro lugar, pq com tanto vendedor picareta, muita gente vai desistir de comprar no Ali
@@suypi esse não é brasileiro é chinês
Recusaram o meu tbm. Fiz a recusa da entrega por causa do imposto no mês 09. Não aceitaram as provas dos meus rastreios pq os correios não atualizaram na parte da recusa, como se não tivessem devolvido
Estou com o mesmo problema, você recebeu reembolso?
@@daniellemoreira922 Nada. Eles recusaram todos os recursos. E até hj o rastreio não foi atualizado, está como recusado apenas. Aí não tem o que fazer mesmo
@@skolachado 😭😭
Para o produto voltar para o Vendedor, existe o custo de logística reversa, você acha mesmo que não tem custo? Que o AliExpress vai ficar devolvendo para sempre até algum Brasileiro consegui receber sem ser TAXADO??
Sem falar que o custo da logistica reversa no brasil, na maior parte das vezes, é mais caro que o valor da compra na china incluindo produto e frete, por isso muitos vendedores marcam para não devolver.
Eu estou com 2 pulseiras de Mi Band 8 que foi recusada a entrada no Brasil por falta de descrição do conteúdo, ambas foram agrupadas no mesmo pacote, saiu de lá com rastreio diferente, e com uns 15 dias agrupou no mesmo pacote com o mesmo rastreio. E já abri disputa umas 6x, todas recusada o reembolso
a mesma coisa comigo, eles colocaram 2 produtos juntos e ja foi recusada a entrada, mas um deles não consta como devolvido no site então eles não estao aceitando o reembolso
Estava na mesma situação que vc. Passado alguns dias, o rastreio mudou para "Solicitação de Revisão do Tributo" (apesar de no "minhas importações" estar constando como faltando informações na descrição e não nos tributos) e o pedido acabou sendo liberado pouco tempo depois.
negou o meu a antes do remesa 200 conto esta parado na receita n devolveram e nem falou que foi aprendido esta so parado la, esqueci de tirar print se n me enagno, e o caara la do ali pediu codigo de recusa mais nem recebi isso dos correios ano que vem vou ver
Perdi mais de 500 reais nos pedidos de setembro que não recebi e o aliexpress negou reembolso, resumindo aliexpress nunca mais. Observação o vendedor tem culpa sim, não declara as informações corretas e quem paga o pato é nos.
estorna o pagamento no cartão, precisei fazer isso e deu certo
@@TheSigwa Foi via pix
@@HardwareBranco Por isso só compro no cartão, se der alguma merd@ é só pedir o chargeback direto na operadora.
@@moisesmenezes8140 Aprendi a lição, consegui 1 reembolso, outro não vão devolver porque ficou retido na alfandega, na real vou evitar comprar coisa do aliexpress.
Eu 440r vai fazer 1 ano como Fasso pra rever meu valor
Esses pilantras do AliExpress não estão devolvendo o dinheiro das devoluções, alegam que é de responsabilidade do comprador realizar o desembaraço aduaneiro. Mesmo comprovando com todas as informações que o produto está sendo devolvido mesmo assim recusam o reembolso.
Comigo aconteceu a mesma coisa!😑
Algumas vezes antes de devolverem o dinheiro pedem número da conta ou do cartão de crédito, data da compra e outras informações da fonte pagadora/extrato bancário. Se a pessoa não tem APP do banco que informe tudo isso (ou tenha um papel comprovante da operação), vão se negar a devolver, alegando que não tem segurança etc.
O procon ajuda alguma coisa nesses casos?
Estou com o mesmo problema que vocês.
Bom dia, as compras na Aliexpress que vem com defeito é muito complicado, eles não querem enviar a etiqueta para devolução e ressarcir os prejuízos. A primeira vez que compro, confesso que não comprarei mais. É muito complicado.
Comprei tudo que queria no governo passado. Neste governo não compro nada.
Que maravilha! Vai morar na Argentina que lá tem um sósia do Bozo!
Boa noite Fabricio, estou na mesma situação. Comprei uma placa de vídeo que foi barrada a entrada no país. Isso foi no 11.11 até agora não consegui meu reembolso.
Eu também tive 1 produto recusado na alfândega brasileira, o AliExpress não quis me reembolsar e eu perdi R$ 150 reais. Eu acho que agora o AliExpress está querendo perder clientes. Eu compro no Ali há 8 anos e eu nunca mais comprarei qualquer coisa no AliExpress.
Parabes! Poucos influenciadores tem coragem de falar desses problemas, parece que querem cuidar sua relação com as lojas.
Eai, @pcdofafa, blz? Passei por problema com produtos do Choice, onde comprei na promo da fase intermediária do Remessa conforme, quando estava taxando errado os produtos. Por esse motivo eu recusei os produtos para que retornassem ao vendedor. Mas mesmo com isso o Ali recusou meu reembolso. Acredito que se encaixe nos casos que está buscando.
4 anos sem comprar. Se o próximo governo mudar as regras para favorecer o consumidor...
Ótimo video, me tire uma dúvida, o prazo se proteção da minha compra esta acabando foram 72 dias falta apenas 12 dias, ja devo pedir o reembolso, ou tenho que esperar o prazo acabar 72 dias ? OBS- FOI UM DRONE DJI, JÁ PAGUEI A TAXA, FOI CONFIRMADO O PAGAMENTO, MAS NAO ATUALIZA. DESDE NOVEMBRO.
ALGUÉM SABE COMO FALAR COM UM ATENDENTE NO ALIEXPRESS?? NÃO FUNCIONA MAIS!! O ali fechou meu pedido de reebolso por falta de recursos mas nem tem campo de enviar recursos
FAFA, gostaria de saber se existe alguma forma de agilizar a liberação do produto parado nos correios de Curitiba com a Receita, tipo mandando rastreio, comprovante de valor e tals...
Logo faz 2 meses com produtos parados 😢
Tenho 3 compras que enviaram pela cainiao e tenho visto que estão demorando muito para liberarem na alfândega se o prazo acabar e não receber vou poder abrir disputa?????
Situação ta feia, o Brasil esta em um retrocesso imenso,o último que sair apaga a luz.
Vai morar na Argentina!😂😂😂😂😂😂😂
comprei um produto de 350 reais recebi um de 30 reais , mesmo gravando vídeo de unboxing e enviando fotos e todas as provas o aliexpress deu disputa a favor do vendedor, foram 80 pessoas lesionadas nessa vendas 100% negativo e vendedor continua vendendo de boa
Fala meu mano, eu fiz uma compra tudo certinho, porém qnd chegou a encomenda o vendedor colocou nome errado do destinatário, colocou Google user. E por conta disso não pude retirar o produto. Entrei em contato pra saber se estava realmente errado e a atendente me disse que o nome estava correto. Resumindo o cara colocou nome errado. E agora oq fazer?
FAFA me ajuda eu comprei um processador 2667 V4 qual a memoria ram voce me recomenda compra para coloca nele
Tem como processar está empresa conforme as leis nacional,ou é melhor fazermos campanha contra a empresa alertando as pessoas
Estou com 10 encomendas que teve a importação não autorizada!!! Já tentei o reembolso depois que o Aliexpress deu elas como entregue!! E não estão reembolsando de maneira nenhuma!!! Já mandei todo tipo de prova que se pode ter, mas não aceitam e não reembolsam!!! Nos ajude Raffa ... Não sei mais o que fazer!!! 😢
Tive problemas pela primeira vez com a Ali, pedi reembolso de um produto que no meio do caminho foi juntado com outro, só que quando chegou aqui em casa tinha apenas 1 dos 2 produtos no pacote, pedi reembolso e a AliExpress se negou e deu razão pro Chinês... Eu nunca mais compro nessa plataforma, já não basta a insegurança de ter "entrada bloqueada" agora tem a insegurança de nem receber o produto no pacote e ainda ter o pedido de reembolso negado, nunca mais compro desse lixo.
Quatro compras minha estão com a informação análise concluída importação não autorizada, gostaria de fazer parte do grupo do Telegram para fazer denúncia.
Tem que ser muito "profi" para conseguir devolução no Ali Express, Shopee... As primeiras respostas são praticamente sempre ignorando a reclamação e/ou repetindo várias vezes a mesma coisa para que explique ou comprove mais vezes o mesmo problema. A maioria dos consumidores devem desistir. Eu insisto até o final, obtendo resultado na maioria das vezes. Mas perdendo injustamente na minoria das vezes (como negado, reembolso parcial etc).
Valeu por avisar,Fafa
Poxa,tava querendo comprar meu 8bitdo
mas acho melhor esperar essa situação acalmar.
compra logo caralho kkkkkkkkkkkkkkkkk
Estou com um pedido nessa situação, um snow foam pra lavar a moto, foi recusado com a justificativa de que a descrição era genérica. Está com o rastreamento como devolução para o remetente, já abri duas disputas e foi negado, dai consegui falar no hotline e eles abriram um chamado interno e 2 dias depois recebi um email pedindo para subir novamente as evidências...estou aguardando
Fafa, eu compro em pacotes de R$ 250 e havia notado que as vezes os impostos ficavam bem abaixo do normal, alguns começaram a ser taxados e ai eu percebi que apenas alguns dos produtos é que apenas alguns dos produtos estavam no remessa conforme, de 158 itens de novembro até agora tive 8 taxados e 5 em calculo e infelizmente estes não haviam sido cobrados os impostos. Sempre que compro procuro tirar print da compra com os itens, impostos e forma de pagamento, para só depois apertar em concluir.
Comprou pro endereço errado aí é foda man, tem que assumir a culpa do B.O, vendedor e aliexpress nao tem culpa.
Fafa estou com um problema relacionado ao segundo ponto pois enviei esse recibo para contestação pois fui taxado.E esse recibo não foi aceito como prova.
Comprei um fone headset fifine dia 17/11 chegou ao Brasil sp dia 2/12 era pra chegar em casa dia 6 ao dia 8 do 12 mas ele tá des do dia 2/12 em SP na mãos da fiscalização e até hj n tive nenhuma atualização.
fafa me ajuda,dia 4 de dezembro comprei uma rx580 da vieneida com envio Br, depois de uns dias a loja entrou em contato falando que não tinha mais estoque aqui e que ia fazer o reabastecimento, dia 21 de dezembro ela me mandou mensagem que só enviaria a placa de vídeo se eu pagasse o ICMS, ela não poderia estar cobrando mais nada.
A forma mais simples de evitar esses abusos é comprar sempre no cartao, essa situacao aconteceu comigo algumas vezes de o ali recusar o reembolso, como sempre compro no cartão, contestei no nubank, e so alegria, recebi o reembolso na mesma hora. Simples assim. Obviamente precisei provar, mas recebi.
Uma boa ideia! Vou tentar fazer isso. Obrigado.
Sim, só compro no cartão tbm, quase levo um prejuízo alto uma vez, a sorte foi que a própria operadora do cartão fez o chargeback, depois dessa aprendi.
precisa ser dentro da fatura corrente? ou se você esperou 2~3 meses e nao chegou, a operadora de cartao ainda consegue intervir?
Eu como importador de produtos asiáticos desde 2009,vejo muito abuso e um pouco de inconciencia em compradores brasileiros,o cara quer arriscar e tentar a sorte que não sera tributado e acaba sendo e pede reembolso por não arcar com suas responsabilidades(ele procurou a loja,ele sabe que corre um enorme risco de tributação,mesmo assim joga com a SORTE),e acaba ferrando com o vendedor asiático que não tem nada a ver com isso,ja vi dezenas de lojas se negarem a vender para BR ao longo desses anos por conta disso, a incosequencia do comprador BR tenntando o JEITINHO BRASILEIRO pra ver se não é tributado contando com a SORTE.
Concordo plenamente imposto desde 2007, hoje ficou muito facil importar da china com isso qualquer pessoa importa, porem ha muitos sem noção e leigos.
Fafa, talvez não tenha muito a ver com o video, mas comprei uma rx 580 no 11/11 e ela veio com defeito, mandei as fotos e video do produto mas mesmo assim eles me negaram o reembolso 😢, o que eu faço?
to com uma encomenda a 42 dias para entregar, ja abri dois chamados no portal dos correios e ainda nao obtive nenhuma resposta. estou quase abrindo processo de disputa pra pegar meu dinheiro de volta, o que eu nao queria ter de fazer, mas nesse caso vai ser dificil... desses 40 dias, a pelo menos 30 estou sem atualizaçao no rastreio. muito me leva a crer que é por conta da greve dos auditores/correios. complicada a situaçao
Eu tinha comprado um smartwatch e foi barrado pela alfândega. O plauso acabou. E o Aliexpress simplesmente não me devolveu o dinheiro fiquei no prejuízo até hoje
Se comprou no cartão é só contestar junto a bandeira.
fizeram o mesmo comigo, eu comprei um Gamesir T4 Pro e falei com o vendedor se ele não colocasse na descrição o valor que eu pedi que não ia comprar então ele disse que colocava o valor que eu pedi mais ele acabou colocando o valor total inclusive com frete e chegou no Brasil e foi taxado em 180 reais sendo que paguei 120 reais, recusei a encomenda e falei pra ele que tinha recusado pois eu tinha avisado já que caso taxado em valor absurdo que eu ia cancelar pois ele não fez o que eu pedi e eu expliquei pra ele certinho antes de comprar e ele concordou, bom abri disputa e o Aliexpress simplesmente só ficava pedindo provas, mandei mais de 10 provas e eles simplesmente depois de 2 horas fechou a disputa e fechou o pedido e assim não pude mais abrir disputa e não recebi a encomenda e nem o dinheiro, o Aliexpress nesse caso agiu muito de má fé pois além de fechar a disputa fechou o pedido sem minha autorização assim pra mim não consegui mais abrir disputa.
perdi a confiança na plataforma tbm
Tive esse problema recentemente na compra de ssd, fiquei frustrado com a plataforma.
Odeio a Ali
Comprei no 11/11 e algumas compras foram barradas ou foram taxados mesmo pagando o imposto de importação.
Bom dia!
Estou com o mesmo problema. Já tentei várias e várias vezes e nada de reembolso. O meu pacote teve a autorização negada pra entrar no Brasil. Perdi o pacote e o dinheiro.
Estou tentando resolver meu reembolso, mas o Aliexpress não o faz. Já enviei todas as evidências, sendo uma delas o comprovante fornecido pelos correios que o produto foi devolvido ao destinatário. Fui lesado. Cuidado gente.
Eu fiz compra na Black Friday e passou rápido pela receita, daí fiz outra compra em dezembro, tbm passou rápido..... sera que foi sorte, apesar q "demorou" bastante pra sair da China
opa manin, você consegue me ajudar? tipo eu fiz uma compra no aliexpress ontem de um mouse, porem ele tinha apenas na cor branca e logo hoje foi dar uma olhada no site novamente para ver se tinha mais cores e tinha mesmo, dai eu estava querendo pedir reembolso para poder comprar na cor preta, você sabe como que eu posso pedir este reembolso na aliexpress?
Já aconteceu comigo na compra daqueles choice q são a partir de 3 pedidos , 2 produtos do mesmo pedido tiveram reembolso aprovado e o outro foi negado. Apresentei as mesmas provas o produto veio no mesmo código de rastreio ,teve um soprador de ar que comprei e q receita barrou TB e o Ali não quis dar o reembolso
Slv pra mim todos os meus produtos que eu comprei pelo aliexpress chegou rápido foi comprado na Black, até que isso não tenho que reclamar nada
Fafá, estou na mesma situação, tenho 3 encomendas sendo negadas constantemente pelo AliExpress e quero saber como entrar para esse time pra time para que VC possa ajudar a intermediar esse problema? Como entrar em contato com VC?
Fafa, muito legal de sua parte essa iniciativa. Infelizmente, se o Aliexpress continuar dessa forma, vão perder toda a credibilidade. Eu mesmo só volto a comprar depois que o meu assunto for resolvido.
fiz um pedido dia 1 de nov data prevista era de 30 nov e ate agora nd, pior que eu tinha comprado um fone tbm na black dia 11 nov previsto a chegada 8 de dez e nd tbm, tudo recusado dizendo que o pacote tinha falta de informações e iria voltar pro remetente, mandei print e tudo e eles so falam de dar 0,00 do meu dinheiro ou que se ta parado na alfandega foi pq eu nao paguei o imposto ?? sendo que mandei fotos que o imposto foi pago na compra, fico triste por ter que esperar 90 dias pra tentar fazer isso dnv tendo a chance de ganhar a mesma mensagem dnv
Também estou nessa mesma situação comprei um produto no 11/11 não entrou no país e agora que retornou ao remetente mandei os prints de rastreio e também dos correios e mesmo assim até agora nada talvez esse venha ser o segundo prejuízo que tenho só neste ano acho que no AliExpress não comprarei mais
O AliExpress está pedindo que o comprador consiga a carta de declaração dos correios do por que não foi permitido a entrada no País, os correios" para ajudar" também não enviam essa carta de declaração, resumo sem reembolso por mais que se apresente prints, não será válido só com a carta de declaração! Ótimo meio de não devolver o dinheiro, detalhe também não estou conseguindo está carta, quase 200 reais sequestrado pela plataforma! Se tomar multa é melhor pagar porque se recusar, vai ser triste o fim!!!!!
Tenho mais de 20 compras nessa situação, mas vou resolver isso na Justiça. Vamos ver se o judiciário brasileiro aceita um absurdo desses para lesar o brasileiro.
a unica forma é acionar o representante do aliexpress judicialmente com um advogado. como houve erro dos correios. tb inclui nessa.
dê seu feedbeck se possivel, quero fazer algo parecido tambem
Recebi produtos quero devolver tem devolução grátis! Minha pergunta paguei taxa junto com produto. Quando eu devolver produto vou ser reembolsado do valor mais taxa que paguei junto produto???
fafa tenho 4 produtos que foram proibidos de entrar no país e não recebi reembolso, caso precise posso ajudar tb.
Quando o remessa comforme começou eu fiquei me perguntando como o Ali iria pegar o dinheiro do governo pra reembolsar a galera... parece que agora tenho minha resposta
Salve fafa, fiz unlock e funcinoi suave, porem, no video do abençoado dizia pra resetar a bios para as configurações default, dps disso o pc desligou e agr fica em um loop de liga e desliga, sabe me dizer oq pode ser e oq fazer ?
Tive dois problemas no final do ano, que tive o reembolso recusado. Um, comprei dois itens e só recebi um, e mesmo mandando fotos e vídeo da abertura do pacote, eles recusaram. O segundo a entrada do produto não foi autorizada, e a mesma coisa, enviei o print do rastreio, e mesmo assim foi recusado.
O que eu não entendo, pq só com o Aliexpress? Fizemos teste nas outras e chegou normal pq?
o problema maior é que os produtos nao estao tendo sua situação esclarecida no site minhas importações.... Nao esta atualizando nem o andamento do pedido, acredito que vai ter muito desvio de pacotes no meio disso tambem... Essa desculpa de greve abre muita margem pra pessoas desonestas dentro dos correios. Ja acontecia antes, imagina agora.
Compras raspando os 50 dolares está acontecendo da receita pedir mais detalhes, e outra se o produto é acima dos 50 dolares e com cupom foi pra baixo dos 50 a receita pode querer taxar em cima do valor total (excluindo os cupons), estou com este problema em uma compra de 54 dólares que com cupons ficou abaixo dos 50 e agora a receita quer taxar
Tenho trezentos reais em compras que estão negando reembolso, é uma sacanagem, estou largando o Aliexpress
Estou com uma rx 580, status de importação nao autorizada desde o dia 30/12 sem mis atualizações, minhas disputas todas negadas, medo de ficar mo prejuízo.
Fafá, como entro em contato com vocês...tive seis mercadorias proibidas de entrar no país e o ALIEXPRESS negou reembolso de todos.
Eu tive duas compras devolvidas da ultima Black de novembro, entrei em contato com o vendedor o mesmo disse que não iria reenviar o produto
Tb tive produto negado de entrar no brasil, e quando pedi o reembolso foi negado tb, falando que o desembaraço era eu que tinha que resolver. Nem mandando print falando que o erro era do vendedor por falta de informacao no pacote.
comprei minha RX 580 da soyo que não funcionou, mandei um vídeo mostrando que no dar vídeo e eles dizem que não a provas o suficiente para ter reembolso!
agora decepcionado e com uma placa parada que não funciona
a pior e que o vídeo que deve enviar tem que ter menos de 20 mb
tiver que comprimir o vídeo pra conseguir enviar
Aconteceu o mesmo comigo, recusaram o reembolso e fecharam o caso, perdi o dinheiro
eu tenho umas 6 encomendas que foram" devolucao autorizada" no automatico, sem eu recusar ou opção de pagar taxas, em 2 desses pedi o reembolso e foi negado.
Etão é só não compra ??mds correr risco de n receber o produto e não ter reembolso melhor n comprar, eu tenho dó do meu dinheiro suado do que " vendedor chinês ". isso é alarmante a empresa Aliexpres n devolver o dinheiro.
Fiz uma compra no dia 14 de outubro e não recebi até hoje, pedi o reembolso e até o momento não recebi.