⚠️ MÉTELE MÁS DISEÑO ⚠️ Marco Creativo
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- Опубліковано 6 лип 2022
- El mundo profesional es una montaña rusa, hay momentos donde estás arriba y todo es maravilloso y hay otros donde caes y parece que nada te sale bien. Por suerte estos últimos tienen solución y aquí estamos nosotros para hablar de nuestros errores y para que puedas aprender de ellos.
En este vídeo-charla me acompaña Alex Zorita de LaCorvata, en él hablaremos de nuestros mayores errores y porqué en algunos casos nuestros clientes no acabaron aceptando nuestra propuesta. Hablaremos del mundo profesional y te daremos bastantes TIPS para que puedas convertirte en un mejor profesional hoy y ahora.
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Música © Marco García.
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¡Qué ganas tenía de que esto viera la luz! Un placer haber tenido esta colaboración contigo, Marco. Sin duda toda una experiencia colaborar con un pedazo de profesional como tú. Espero que haya muchas más y que este vídeo le pueda ser útil e interesante a todos 🙌
Gracias Alex! Una gran charla y espero que hayan más!! Abrazo!
Yo diria que utilissimo. este video Alex. Tener el privilegio de ver a profesionales como ustedes debatiendo ideas, conceptos y estrategias en pro de la formación creativa, lo convierte en oro a este material.
@@LEISTUDIO ♥♥♥ me alegro mucho!
A veces hay algunos clientes que no son fáciles de leer, aunque les preguntes y tengas reuniones con ellos al final terminan por querer cambiar todo. Lo más tenebroso es encontrar esos clientes que te dicen dónde debes poner cada línea y cada color, pareciera que ellos ya tenían muy claro que querían desde un principio pero jamás lo comunicaron ¡Excelente video!
Vaya con esos clientes…
Así es. En realidad la mayoría de las veces los clientes de ese tipo no tenían nada en mente al inicio, pero esperan a que les definas algo sólo para definirse ellos de manera opuesta. Es una especie de trauma que tienen. Nosotros hemos descubierto por experiencia que hacer que el cliente rellene un briefing escrito, alivia bastante el problema, porque la letra escrita por ellos mismos les hace un poco más humildes.
@@ajuara_seo Buen punto!!! Cuando queda escrito no hay vuelta atrás.
Con ese tipo de clientes, yo uso siempre un dicho inglés: "¿Para qué quieres un perro si eres tú el que acaba ladrando para proteger la casa?" Me están pagando un montón de dinero, ¿por qué quieren hacer el trabajo ellos? Especialmente CEOs y personas con cargos de responsabilidad, que tienen un montón de cosas importantes que hacer. Cuando se lo pones así, la mayoría de la gente suelta la correa.
El problema de muchos diseñadores es que no son capaces de detectar el problema (ni si quiera en el brief) y toman caminos laterales por eso un diseñador deberia trabajar con un publicista alguien mas ligado al marketing "a los resultados".
Hace poco abandoné la agencia donde trabajaba, porque el lider de proyecto prefería atender bomberazos y entregar productos "crudos" sin preocuparse por defender el trabajo de su estudio y más por cumplir con lo que el cliente cree que necesita. Prometiendo entregas risibles (un branding completo Y xcon muestras en 4 horas?!!) e imposibles. Lo que demuestra su falta de conocimiento en gestión de proyectos de diseño.
Esto era producto justo de su falta de visión en la manera de hacer que el cliente entienda lo que se hace como agencia. Basta decir que los clientes aceptaban las propuestas, no porque sean las mejores opciones y el producto que de verdad necesitan, sino que las aceptaban porque era lo único que podían escoger.
Mil gracias por este material, amplia el horizonte creativo, visual y estrategico.. Vale Oro.. Gracias Marco y Alex. DOS les bendiga..
Gracias, a veces es muy difícil aceptar que mi trabajo que me pareció genial no fue aceptado y este video me llevo a tomar desde otra perspectiva para mejorar mi proceso de conexión con mis clientes muchas gracias 🤗
Estaba tonteando con el tema que pasó con freehand de macromedia y menudo tema que me encontré me subscribo
Muy buen video.
Yo le agregaría, especialmente a los clientes de marca persona (con quien tuve un proyecto fallido), indagar un poco más en los estilos gráficos. Por ejemplo, mi estilo es más iconográfico y el de mi cliente era más ilustrativo. Al final, cuando presente mi propuesta, si bien conectaba con los valores de la marca, no encajaba en su gusto por la ilustración (un punto más a incluir en la comunicación con el cliente)
Genial Alexander, algo así nos pasó a nosotros también.
"Nuestros clientes son ese filtro", que poderosa frase
Gracias por este videazo Marco 🙌
🙌
Muy buena opción esa de conversar con el cliente por encima del formulario
Qué belleza verles juntos. Les admiro muchísimo a ambos! Gracias por compartir!
Gracias Dairin 🙏
información que vale oro! gracias a ambos por compartir sus experiencias con nosotros
Gracias Cris por ver el vídeo!!
woowwww!!! estuvo fenomenal!!! gracias a los dos!!!
Me alegro, Lizette! 🙌
Mi principal cliente por el momento es mi esposa, y realmente al inicio fue muy dificil, porque yo intentaba imponerle mi gusto sobre lo que ella queria, con la idea de que yo sabia y ella no, pero al escucharla de verdad y conectar que en realidad queria, todo comenzo a fluir mejor y hoy siento que ese rechazo ya no me da tanto miedo, aunque aun no se me quita esa sensación de no querer fallar.
Este vídeo es oro puro. Gracias a los dos por habernos ofrecido este pedazo de contenido!!!
🙏 de nada!
Momento Creativo y ponerse la Corvata, gracias por acompañarnos Marco.
Gracias Alberto!
Un lujo tener a mano este canal para quienes empiecen ahora en el diseño gráfico. Maravilloso. 🙏❤️
Gracias Pablo!
Gracias. Marcos. Gracias La Corvata. Cuando te pasa, te bajo el Ego pero te sube el aprendizaje.
Lo que no te mata te hace más fuerte.
Muy simpático Alex 😊 Un joven sencillo que se nota muy humano y que le gusta mucho su trabajo👌
¡Gracias, Karina! A día de hoy puedo decir que me gusta más todo lo que tiene que ver con el diseño que el diseño en sí mismo jajaja. ¡Saludos!
Genial que bueno contenido. Aún no lo termino de ver. Mañana continúo pero muy bueno me identifico.
Perfecto! 🙌
que buen video, me ha encantado
Genial Tadeo 💪🏻
Videos chingones entorno al tema Diseño, gracias Marco, gracias Alex, ustedes son parte del equipo que allana el camino para el sector Diseño.
Muchas gracias Ángel 🙏
Gracias a ti Ángel ❤
Joya de Capítulo!!
Gracias Alex!
Me lleno mucho esta charla, se me hizo corto el vídeo jajaja. Me encanta este tipo de contenido y aprendí muchísimo, he paso por terribles experiencias con clientes y necesitaba un vídeo así. Son unos grandes, gracias
Gracias Isabel!
¡Hola Isabel! Las experiencias terribles son mi especialidad jajaja. Me alegra que te gustara 🙌
Soy tu fan desde hace años, gracias por compartir tanto con la audiencia Marco 😄 espero verlos haciendo una marca juntos pronto
Gracias Anthony!
La de cantidad de cosas que aprendería con Marco 😱
Soy primer comentario!! 👏👏 Super charla terapéutica!! Buenísimo el compartir experiencias de todos para aprender! Y bajar la frustración. Le pasa a Super cracks! También te puede pasar a vos. Como humanos nos pasa y caemos en esa trampa del Ego...de "Esto sólo me pasa ami"...Hay que salir de ese lugar! Y escuchar experiencias de otros.!! Gracias! Marco y a Corbata!!
Gracias Cecilia!
Un placer, Cecilia. Es importante ser vulnerable y mostrar también ejemplos de fracasos, de ahí vienen los mayores aprendizajes.
Me encanto demasiado, dos personas que admiro muchísimo. 💛⚡
🙏
Gracias Javier! Me alegro que te gustara 🙌
QUE GIGANTE ERES MARCOOO !!!!!!!!!!! Increible este video y Aleeex wowwww que colaboración tan increible, me encanto!!! muchisimo exitooo!!
Gracias Mel! 🙏
😍🙌
¡Gracias a ambos, utilísima charla!
De nada!
🙌 Un placer
Quiero publicar mi libro, ya tengo algunas pautas para trabajar con el diseñador grafico
Buen video! De aqui me voy a seguir a Alex haha. Saludos desde Venezuela 😁
Saludos, Andrea. ¡Y bienvenida! 👔
Haces bien! 😉
👍 muy bueno de verdad que me lo disfrute mucho y de verdad he aprendido una cosas mas , éxitos a ambos
Genial! Nos alegra saber que os sirve 😊
Gracias! qué te fue más útil, amigo?
@@pontelacorvata La manera como lo desarrollaron, además de que ambas experiencia muy similares a las que em han pasado y así de seguro a muchos pero, manejas lo que es aparte del diseño es el negocio y muchos lo que nos enfocamos mas en la parte del diseño pero pocos en la parte del negocio por ello es que cada quien pone su parte positiva y negativa en el mismo proceso, y una frase que dijeron: "familiarizarnos con el rechazo" incluso trabajo en un proceso a un cliente donde aun me acaba de ocurrir ello y quizás me salte unos pasos en vista de lo que an comentado
@@dicreativo genial! Y tranquilo, es todo un proceso de adaptar y destilar lo que aprendes por tu experiencia y la de otros. Lo bueno es que ya estás pensando en ello, así que lo resolverás 🙌
Tengo un tema con el formulario, independiente si tienes muchos o pocos clientes si no haces un filtro es como que el cliente va a ciegas, no sabe lo que se va a encontrar y cuando sepa el rango de precios que cobras por tus proyectos, puede que se espante o no, pero creo que eso es un riesgo y puede ser una perdida de tiempo tanto para el como para ti, en cambio cuando ya pones en el formulario tu forma de trabajar y tus rangos de precios, el cliente ya sabe a lo que va y te van a contactar únicamente los que estén dispuestos a invertir contigo. El formulario te optimiza esas perdidas de tiempo.
6:48 ... cuando te metes en el fango 👍🏽 - el cliente quiere ser algo que no es al profundizar en la investigación
Que execelente vídeo, nunca me sentí más identificado, me ha pasado q un cliente le realice su proyecto en su momento le encantó, pude ver su cara de satisfacción, en ese momento me sentí genial, pero con el tiempo ví q no ha usado lo q le he creado y seguía usando el q tenía previamente, eso me hace sentir mal porq siento q lo analizo luego y resulta q hubieron cosas q no le funcionaron. Y también me identifique porq siempre he hecho proyectos donde el cliente solo ve mi propuesta al final de todo el proceso, y siempre tengo el temor q no le agrade. Pero hace no mucho tuve un proyecto pequeño pero q sin querer rompí el protocolo de como hacía todo y la cliente, se involucro pero jamás diciendome q hacer, solo expresaba cuando no se sentía a gusto, pero dejaba q yo resolviera la situación, me sugeria cosas pero si no funcionaba le explicaba y ella lo entendia, respetaba mucho mi experiencia, eso fue genial, me agrado involucrar al cliente al proceso creativo, q me expresará como se sentía con lo q se está realizando, al final el proyecto le gustó y cuando lo presento a sus clientes, hace un vídeo explicando los cambios, y expresando q le gusta mucho el nuevo diseño y q refleja todo lo q siempre había deseado de su marca, para mí eso fue el momento q fui a la luna y regrese, creo q hasta ahora fue el proyecto q más he amado hacer, y creo q usaré más esa metodología, y me agrada más saber q ustedes q son los cracks del diseño les ha pasado, es genial porq pensé q solo me sucedía a mi. No saben cómo me ha gustado este video lastima q solo le pueda dar un like porq le podría dar Miles. Ya mismo sigo a La Corvata
Gracias Edgar!! Al final se trata de ir adaptando nuestro proceso para conseguir mejores resultados... no creo en los procesos estáticos o inamovibles... creo que así como la sociedad cambia y evoluciona, los procesos también deberían cambiar y evolucionar... tienen que estar vivos. Un abrazo!
Gracias por compartir tu experiencia, Edgar. Todos estamos en un camino de aprendizaje!
muy buen video!
Gracias!!
Un tema muy interesante, sobre todo para los que estamos empezando en temas como el freelance y a veces el deseo y un poco la necesidad de trabajar nos hacen convivir con algunos clientes que vaya que nos hacen sufrir!!! De verdad muchas gracias por los consejos. Saludos desde Ecuador.
Gracias Sara por ver el vídeo!
25:03 . . . desde que vi la película "Big Hero" (Disney-Marvel) la forma en que Hiro hace una nueva propuesta para la feria científica, su hermano le dice: busca otro ángulo, eso para mi fue un golpe de realidad y ahora de esa manera afronto los rechazos; la forma que yo creía que era la más TOP y me rechazan, me sirve para saber que existe otro ángulo para poder afrontar ese reto y encontrar la verdadera solución al problema de comunicación 💪🏽
Lo mas importante que he aprendido es a cobrar por modificaciones sobre entrega, asi los clientes no sienten el derecho a abusar de las modificaciones y a pensar muy bien que es realmente lo que necesitan cambiar
Es una buena estrategia
Importantísimo! Es más importante el precio de cambios como barrera que como forma de seguir cobrando.
@@pontelacorvata Si, justamente no es mi intencion cobrar mas sino que el cliente sea mas consciente y menos abusivo. Antes era como cuando te dan refills ilimitados de bebidas y me podian tener semanas haciendo modificaciones absurdas que se terminaban descartando
@@DanielTorres-jn2yu Sobre todo les ayuda a tomar decisiones. A veces no pretenden ser abusivos, es nuestra actitud o términos los que les da la pista a ellos de cómo proceder. Si callamos, hacemos y criticamos por la espalda... dificlmente nos vamos a deshacer de esas actitudes.
Qué buena charla, la disfruté muchísimo y ha sido muy nutritiva para mi trabajo, te admiro muchísimo Marco, eres mi primer referente en este mundo del diseño gráfico. Sólo me queda una duda, cómo se involucra al cliente en ese proceso antes de la primera presentación? Sería genial verlo en otra charla o vídeo! Un abrazo desde Colombia
Tienes que hacerle partícipe de esas decisiones que se van tomando desde el briefing, decisiones estratégicas como personalidad, valores, propósito, tagline, propuesta de valor... decisiones tempranas de diseño como el análisis de códigos visuales de la competencia... intenta tener reuniones con él para que forme parte del proceso hasta el momento en el que ya te pongas a preparar las propuestas... ese momento es tuyo pero hasta ese momento se le puede involucrar en todo.
Hola Paola, con permiso, te doy también mi punto de vista. Ojalá te sea útil.
Yo intento involucrar al cliente desde el minuto 1. No con presentaciones y una comunicación unidireccional, sino bidireccional. Acostumbrarlo desde el principio a un alto nivel de comunicación para que también sepa qué puede esperar para más adelante. Si es alguien que no quiere estar reuniéndose conmigo, que solo quiere un presupuesto por email, etc... 🚨 alerta roja 🚨
Increíble charla Marco, la disfrute mucho y me sirvió mucho para mi trabajo. Me acaba de pasar que rechazen un trabajo, pero llegué a la conclusión que el cliente no sabía lo que quería, es una persona muy insegura y nosotros como diseñadores no somos adivinos. De igual manera éste proyecto me enriqueció de conocimientos y estoy muy contenta por los resultados. Enhorabuena.... Saludos Marco y gracias por compartir con todos nosotros tus experiencias y conocimientos.
Saludos a Alex...
@@marcocreativo Entiendo, mil graciaaaas Marco! Abrazos ❤
@@pontelacorvata Hola Álex! Muchas gracias por tu aporte, me es muy útil ☺ Claro, si el cliente no está dispuesto a ese nivel de comunicación no podría haber una calidad alta en ese trabajo, gracias Álex!
Marco te recomiendo que uses In ears ( hay con Bluetooth también, son geniales ) - para que no te se caigan más los auriculares ! Saludos, Crack
Que son in ears? tipo los de Xiaomi?
no duele tanto que rechacen nuestra propuesta, es normal, suele pasar, lo que duele es que aprueben otra propuesta hecho en canva
ya me rechazaron propuestas de logo diseñadas en madrugadas creativas (rescato lo mucho que comí de dulces ♥ panza contenta), con el tiempo encontré que decidieron usar una que ya existe en varios lugares del mundo, lo copiaron infelizmente.
Me hubiera gustado que corbata si hubiera mostrado ejemplos
Buen video.
Gracias!
Magnífico... Es que los clientes también un universo que aprender.
Los creativos llevamos demasiado tiempo queriendo que otros lidien con nuestros clientes y solo ocuparnos de hacer lo que nos gusta. Creo que ha llegado la hora de cambiar esto.
@@pontelacorvata Más preciso no puede ser que sus palabras
Siempre hay clientes que piensan que saben y quieren que se haga lo que ellos piensan, que difícil es trabajar con ellos, porque incluso te dicen no no me convence pero tampoco saben xq..
Uffff eso es un bucle infinito
Pasa con el diseño, con la medicina, con la abogacía... el cliente cree que sabe qué pastilla tiene que tomar porque "lo buscó en Google". Es importante fijarse en esas profesiones que tienen mucho más recorrido que la nuestra.
Esos clientes son así porque te perciben así, trabaja tu imagen.
The best crossover ever
Gracias, amigo ❤🙌
@@pontelacorvata He aprendido mucho de ti para hacer contenido en Tiktok ¡Muchas gracias por todo!
Ayuda, porque cuando guardo mi trabajo de ilustrator en formato pdf el color negro se transforma en un tipo de cafe y la impresion sale igual
Revisa la mezcla cmyk del color negro y el perfil de color que estes utilizando tanto en illustrator como a la hora de exportar en el pdf.
🙏✨
🙏
Todo bien, estoy de acuerdo en casi todo, menos, en eso de que no es necesario el efecto "wow", recordemos, que eso, es lo que hace que los clientes acepten tus propuestas, si no logras ese efecto, entonces no te debe sorprender si rechazan tu propuesta, si no los sorprendes tú, los sorprenderá alguien más, y ahí habrás perdido un cliente por querer darle demasiadas vueltas al asunto.
Por eso hablo de que ese efecto wow o efecto sorpresa es inevitable.
¡¡¡ GENIAL EL VIDEO !!! ES ASI, he perdido mas clientes por no escucharme, que por no saber entender al cliente, o si, no entenderme a mi, que el proyecto quedaria lo igual con un programa que con otro, siendo un proyecto del cual quedaria igual en uno u otro programa. tambien es eso, de no ser capaz de terminar el proyecto en 1 programa, como quiere el cliente, pero en el otro si, del cual no quiere el clinete.
Si me paso me senti el super, de ahí desmotivado
Hay que volver a encontrar la motivación!
Esa es la importancia de evitar estas situaciones, está bajo nuestro control. Más de lo que nos gustaría admitir!
Hola, ¿Qué piensas de Mike Monteiro?
No sé si le preguntabas a Marco o a mí, pero personalmente me gusta mucho!
@@pontelacorvata Algún video o libro en español?
@@pieralessi7426 lamentablemente creo que no. Mike es de origen portugués y solo he visto videos suyos en inglés
@@pontelacorvata Algún día llegará
igual estan idealizando al cliente. La mayoria de las veces el cliente ni sabe lo que quiere. Y siempre habran miles de cambios y esos cambios terminaran arruinando el producto. Porque al no saber lo que quiere, va en contra de toda armonizacion, o estructura, o razón de ser de los elementos que componen la pieza.
El cliente no tiene porque saber de diseño por eso necesitamos herramientas para alinearnos con sus objetivos y comprender sus necesidades.
@@marcocreativo no, pero tiene que estar abierto a las estructuras o esteticas que ofrece el profesional, y que muchas veces va en contra de la propia idea a transmitir. Y ahi es cuando todo tipo de investigacion previa, o conversacion, o contacto como dicen se pierde. Porque por ejemplo "lo quiero azul porque me gusta el azul" cuando en realidad estamos vendiendo "rojo"
No entiendo cuando habla de "perfiles" , en especial desde el minuto 10 al 11. ¿
Alguno comparte conocimiento?
¿Qué no entiendes, Diego? ¿Puedes ser más específico?
@@pontelacorvata de que habla cuando dice perfiles ? Creo que sé de qué habla pero lo asumo
@@Diego-cm9mz Creo que te refieres a cuando Marco está hablando de las diferentes partes involucradas dentro de un negocio. Podemos estar hablando del CEO, de accionistas, pero también de empleados a distintos niveles. La empresa no la ve igual un socio que el becario y es importante escuchar todas las versiones para tener una conceptualización completa, que no esté sesgada.
Como dice Alex, cuando hablo de perfiles me refiero a distintas personas dentro de la empresa que puedan aportar información relevante.
soy el like 2223 y acabo de romper la simetría
😅
los disenadpores graficos son terribles en entender la nesecidad del cliente no preguntan no escuchan no ccomunican y quieren solo cobrar los deposito y desaparecer conosco tantos conocidos que tienen negociosy que les parece lo mas dificil es encontrar alguien que ayude con los disenos para la empresa logos web catalogos etc donde uno puede encontrar gente conintegridad y capacidad
Estas generalizándo bastante. También tienes que tomar en cuenta que esta es una carrera que está muy prostituida porque la personas consideran que son super sencillas, solo es dar unos click y ocurre la magia; cuando se dan los precios ocurre muchas veces rechazo del cliente o descuento, por que según ustedes es una tontería (pero saben que es necesario) y eso es un abuso, no creas que la gente trabaja solo por pasión, también es por ganarse la vida. Hay gastos, hay que pagar incluso los programas de diseño que no son nada baratos, (te invito a ver los precios) más el tiempo dependiendo de lo que desees y el dineral en cursos y tiempo de aprendizaje que se toma aprender las herramientas. No digo que todos los diseñadores son gente super humilde, puede haber malos profesionales, eso también es un punto negativo que gente con poco estudio se creen capaces de llamar se diseñadores.
MUY BUENO LO QUE DIJO, PERO MAS DIRIA YO, CONVERSAR SIN QUE SE DIERA CUENTA, CUESTIONANDO A ESCONDIDAS, SIN QUE SE DE CUENTA, por que el cuestionario directo con preguntas, a algunas personas, y ya no hablo de clientes, se inhibe y no termina de responder como nosotros necesitamos, a mi, me resulto mas, al comenzar a hacer el diseño grafico, luego la serigrafia.
no no, el wow, no puede ser, eso seria genia, pero hay cosas de marqueting, q uno sabe, siendo ambi. no se como decirle, yo soy serigrafista mas diseñador ,,, ppffff maomeno, se que en una tarjeta de presentación, hecha en corel, la fuente, no debe tener pluma contorno, menos de 0,8, por que la tinta no pasa por
Mil gracias por este material, amplia el horizonte creativo, visual y estrategico.. Vale Oro.. Gracias Marco y Alex. DOS les bendiga..
Gracias!